Guia N. 04 Técnicas y Tipos de Mantenimientos Para Un

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Versión: 02 Código: GFPI-F-019

GUÍA DE APRENDIZAJE GUÍA DE APRENDIZAJE APRENDIZAJE Nº 15 Realización del mantenimiento preventivo preventivo a un un equipo de un equipo de escritorio”

1. IDENTI IDENTIFIC FICACI ACIÓN ÓN DE LA LA GUIA GUIA DE APREND APRENDIZAJ IZAJEE Programa de Formación: Técnico en mantenimiento de equipos de computo Nombre del Proyecto: implementación de planes de mantenimiento preventivo y correctivo que garantice el óptimo funcionamiento de los equipos y redes telemáticas de acuerdo con las necesidades de la institución educativa articuladas

Código: 839312 Código: 839312 Versión: 2 Versión: 2 Código: 1117474 Código: 1117474

Fase del proyecto: Planeación proyecto: Planeación

Actividad (es) del Proyecto: elaborar y establecer planes para el mantenimiento preventivo en las entidad educativa, aplicando normas de seguridad industrial y de medio ambiente para prevenir accidentes y determinar el buen manejo de desechos

Resultados de Aprendizaje: 220501001-01- verificar el estado de operación de los equipos de cómputo y periféricos, según el manual de procedimientos. Duración de la guía (en horas):

Actividad (es) de Aprendizaje: planificar el mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo, basados en manuales técnicos y de procedimiento, aplicando la normatividad vigente en seguridad ocupacional. 1.4 Tecnicas y tipos de mantenimientos para un equipo de escritorio

Ambiente de formación ambientes de aprendizaje de las instituciones educativastalleres de practica-lms

MATERIALES DE FORMACIÓN DEVOLUTIVO CONSUMIBLE 20 equipos de computo con las siguientes Guantes características: quirúrgicos Sistema Paños operativo: Líquido Windows 7 o limpiador de Superior • Disco pantallas Duro: 250 GB • Alcohol RAM: 2GB como Isopropílico mínimo • Silicona Procesador: Intel cosmética Core I3 de 3,07 Gomas Ghz refrigerantes Video Beam o Desengrasante cualquier otro Aceite tipo de medio lubricante audiovisual para plástica. grupo. Tapabocas

Competencia: 220501001-Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el funcionamiento de los equipos de cómputo. 20

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2. INTRODUCCIÓN

Cuando se pretende enlistar la gran cantidad de tareas que hoy en día realizan los equipos de cómputo, se hace necesario asociar cada una de ellas a diferentes partes del hardware del equipo. Por ejemplo un equipo que se usa exclusivamente para video juegos, equipo también llamado “GAMER” seguramente se encontraran algunos el ementos de hardware que no se usarían e n un equipo de video vigilancia o en un computador para un punto de venta usado como caja registradora. Sin embargo la esencia de las máquinas prevalece y a pesar de las diferentes labores que realicen éstas dependerán de que el hardware funcione adecuadamente. Un equipo de cómputo al estar expuesto a las condiciones ambientales, al uso diario y en si sometido a la fatiga que sus componentes puedan llegar a sufrir, requiere de un monitoreo, revisión y mantenimiento regular que puedan garantizar el correcto funcionamiento de la máquina. Cuando se trata de evitar que los equipos dejen de funcionar se procura “Prevenir” fall as que generalmente aparecen como consecuencia del mismo uso o de condiciones ambientales adversas. Ante esta necesidad surge el “MANTENIMIENTO PREVENTIVO”. Actualmente se ofrece en el mercado una serie de acciones bajo el nombre de mantenimiento preventivo pero que en realidad solo buscan que el equipo se vea bien. Esta guía y cada una de sus actividades busca desarrollar las habilidades necesarias para que éste procedimiento realmente garantice el correcto funcionamiento de los equipos y prevenga daños futuro.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 3.1 Actividades de Reflexión inicial.

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3.1.1 “DIFERENCIA


ENTRE COSMETICA Y FUNCIONALIDAD ”

Mariana es una estudiante de arquitectura en una prestigiosa universidad de la capital. Hace dos años adquirió un equipo de escritorio que le permite trabajar los paquetes gráficos y de diseño que su carrera demanda. Pasado el primer año de haber hecho la compra del equipo Mariana notó que al encender su máquina producía un fuerte ruido que con el paso de unos minutos disminuía y finalmente desaparecía. Contactó a una persona en su barrio que manifestaba saber realizar mantenimiento a computadores. Ella notó que la persona que realizaba este procedimiento utilizó una aspiradora para extraer el polvo del int erior del equipo, luego tapó la máquina y la aseó muy bien por fuera. Estéticamente el resultado era el esperado, pero la mañana siguiente al encender su equipo el ruido estaba peor que nunca. Mariana convivió con el ruido del equipo durante el siguiente año y a pesar de que procuraba mantener aseado su equipo esta mañana el equipo de Mariana ya no encendió más. Un compañero de su universidad le comento que conocía a un Tecnico en TMEC del SENA de nombre Sebastián y que realizaba muy buenos mantenimientos a los computadores. Cuando Sebastián reviso el equipo encontró que la fuente de voltaje se había quemado. Al realizar la inspección de la misma notó que el ventilador estaba frenado lo que causo un recalentamiento de la fuente y su posterior daño. Igualmente se percató de que el ventilador nunca había sido destapado ni lubricado razón por la cual terminó frenado. Frente a ésta situación responda:   





¿Cuál cree usted que fue el desempeño que tuvo el primer “técnico” que visitó a Mariana? ¿Cuáles considera usted que pudieron ser las fallas que cometió éste primer técnico? ¿Cree usted que es más importante que el equipo se vea bien o que trabaje bien? Justifique. ¿Qué espera usted que le hagan a su computador cuando le van a realizar el mantenimiento preventivo? ¿Cuánto tiempo cree usted que una persona experimentada puede tardar realizando un mantenimiento preventivo completo?

Reunirse en grupos de 3 aprendices y socializar las diferentes respuestas. Actividad presencial – tiempo de ejecución y socialización 2 horas – respuestas a las preguntas anteriormente planteadas se dejaran evidenciadas en la plataforma Black Board en actividad creada por el instructor presencial.

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3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos n ecesarios para el aprendizaje. 3.2.1 PARALELO ENTRE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, PREDICTIVO Y CORRECTIVO

Desarrollar un cuadro comparativo a manera de paralelo en donde se identifiquen los procedimientos que se llevan a cabo en cada uno de los diferentes tipos de mantenimientos. Para tal fin haga uso del presente cuadro: TIPO DE MANTENIMIENTO

DEFINICION

PROCEDIMIENTOS

MATERIALES UTILIZADOS

PREVENTIVO PREDICTIVO CORRECTIVO

Enviar evidencia a link habilitado para tal fin en la plataforma Black Board. Actividad Virtual. Tiempo ejecución 4 Horas Virtuales 3.2.2 CUIDADOS Y PRECAUCIONES QUE SE DEBEN TENER CON CADA UNO DE LOS QUIMICOS A SER USADOS EN EL MANTENIMIENTO DE UN COMPUTADOR.

Elaborar una presentación en power point sobre las precauciones y cuidados que requieren la manipulación de cada una de los químicos a ser usados en el mantenimiento de un equipo de cómputo. No olvide que éstos cuidados y precauciones deben contemplar el comportamiento de los químicos frente a la máquina y frente a las personas. Tener en cuenta que cada diapositiva de la presentación debe exponer l os cuidados y precauciones en la manipulación de los siguientes químicos. Alcohol isopropílico Líquido limpiador de contactos electrónicos Aceite lubricante Grasa para engranajes plásticos y piñones Grasa siliconada (pasta térmica). Líquido limpiador de pantallas Líquidos y pastas desengrasantes Siliconas Espumas cosméticas.

        

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Enviar evidencia a link habilitado para tal fin en la plataforma Black Board. Actividad Virtual. Tiempo ejecución 4 Horas Virtuales 3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). 3.3.1 Realizar a observación de videos donde se desarrolla el proceso de mantenimiento de un equipo de cómputo de escritorio. Posteriormente desarrollar un resumen paso a paso del procedimiento observado. Enviar evidencia al link en la plataforma Black Board habilitado para tal fin. ACTIVIDAD PRESENCIAL, TIEMPO ASIGNADO: 2 HORAS.

3.3.2. Consultar documentos que describan el procedimiento de la realización del mantenimiento preventivo

de

un

computador

de

escritorio

contemplando

precauciones.

ACTIVIDAD

PRESENCIAL, TIEMPO ASIGNADO: 2 HORAS

3.3.3

Consultar formatos de

lista de chequeo que permita la revisión del producto obtenido

después del mantenimiento preventivo. ACTIVIDAD PRESENCIAL, TIEMPO ASIGNADO: 2 HORAS

3.4

Actividades de transferencia del conocimiento.

Desarrollar actividades teniendo en cuenta las orientaciones del instructor técnico presencial. 3.4.1

Observar el mantenimiento preventivo desarrollado por parte del instructor teniendo presente los cuidados y precauciones que se deben tener en cuenta de acuerdo a las normas vigentes ACTIVIDAD PRESENCIAL, TIEMPO ASIGNADO: 4 HORAS.

3.4.2

Desarrollar un formato de lista de chequeo aplicable al mantenimiento de un equipo de escritorio. Enviar evidencia al link en la plataforma Black Board habilitado para tal fin. ACTIVIDAD PRESENCIAL, TIEMPO ASIGNADO: 4 HORAS.

3.4.3

Llevar a cabo el mantenimiento preventivo de un equipo de escritorio siguiendo pautas y procedimientos establecidos. La evidencia a entregar será un video en el que se pueda observar todo el procedimiento desarrollado con precauciones y aplicación de la lista de

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chequeo final. Enviar evidencia al link en la plataforma Black Board habilitado para tal fin. ACTIVIDAD PRESENCIAL, TIEMPO ASIGNADO: 6 HORAS. 3.5

Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje



De conocimiento: Identifica los pasos que se deben seguir para realizar el mantenimiento preventivo al equipo de cómputo.

Criterios de Evaluación



Realiza planes de

Técnicas e Instrumentos de Evaluación 

mantenimiento preventivo teniendo en cuenta manuales de fabricante y políticas de la empresa.



Reconoce los químicos a usarse en el procedimiento de realización del mantenimiento del computador al igual que las precauciones para su uso. 

De desempeño

Efectúa



recomendaciones



De producto Realiza el proceso de mantenimiento del equipo de cómputo utilizando adecuadamente los

Sustentación sobre los químicos usados en el mantenimiento preventivo del equipo de cómputo

técnicas para prolongar el tiempo de vida útil de los equipos. . 

Realiza el proceso de mantenimiento del equipo de cómputo utilizando adecuadamente los químicos y herramientas necesarios.

Prueba de conocimientos escrita





Registro anecdótico del proceso de mantenimiento preventivo del equipo de cómputo Observación del proceso desarrollado por el aprendiz al desensamblar y ensamblar el equipo de cómputo de escritorio. Lista de diligenciada mantenimiento del equipo.

chequeo del preventivo

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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral químicos y herramientas necesarios.



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Video del procedimiento realizado al equipo de cómputo

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GUÍA DE APRENDIZAJE 4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formación devolutivos: (Equipos/Herramientas) ACTIVIDADES DEL PROYECTO

AMBIENTES DE APRENDIZAJE TIPIFICADOS

Talento Humano (Instructores)

DURACIÓN (Horas) Descripción

elaborar y establecer planes para el mantenimiento preventivo en las entidad educativa, aplicando normas de seguridad industrial y de medio ambiente para prevenir accidentes y determinar el buen manejo de desechos .

Materiales de formación (consumibles)

15 equipos de cómputo con las siguientes características mínimas:

20 HORAS

Cantidad

15

Sistema operativo: Windows 7 o Superior • Disco Duro: 250 GB • RAM: 2GB como mínimo • Procesador: Intel Core I3 de 3,07 Ghz Video Beam o cualquier otro tipo de medio audiovisual para grupo. 10 Equipos de escritorio completos, funcionales o

10

Descripción

Grasa disipadora Liquido limpiador de contactores Guantes quirúrgicos Paños Líquido limpiador de pantallas Alcohol Isopropílico Silicona cosmética Copitos de algodón Gomas refrigerantes Desengrasante Aceite lubricante Grasa para piñoneria plástica. Aire comprimido Tapabocas

Cantidad

Especialidad

Cantidad

ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente Ambiente dotado de:

Ingeniero o Tecnólogo en Electrónica, Tecnólogo en Mantenimiento y Ensamble de Computadores, Tecnólogo en Redes de computadores.

20 Equipos con los requerimientos mínimos: • Sistema operativo: Windows 7 o Superior • Disco Duro: 250 GB • Ram: 2GB como mínimo •

1

Procesador: Intel Core I3 de 3,07 Ghz •

30

Ingeniero o Tecnólogo en Electrónica, Tecnólogo en Mantenimiento y Ensamble de Computadores, Tecnólogo en Redes de computadores.

1

Equipado con herramientas, materiales y equipos adecuados para la realización de prácticas de cableado estructurado, redes inalámbricas, tecnologías IP y electricidad. Una conexión a internet con banda ancha. Componentes de computadores para el reconocimiento del hardware de los equipos.

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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral averiados para desensamble y ensamble.

Herramienta para 30 proceso de ensamble y desensamble de equipos de escritorio cantidades de acuerdo al número de aprendices: (Planeado para grupos de 30 aprendices) Destornilladores de estrella Destornilladores de pala Manillas antiestáticas Pinzas Máquina sopladora Brocha Cepillo





averiados para desensamble y ensamble.

Herramienta para 30 proceso de ensamble y desensamble de equipos de escritorio cantidades de acuerdo al número de aprendices: (Planeado para grupos de 30 aprendices) Destornilladores de estrella Destornilladores de pala Manillas antiestáticas Pinzas Máquina sopladora Brocha Cepillo

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5. GLOSARIO DE TERMINOS

BIOS: Basic INPUT AND OUTPUT SYSTEM ( Sistema básico para el control de entrada y salida de datos en un computador ) Conjunto de programas grabados en chip de memoria ROM. ( Read Only Memory ) BINARIO: Con solo dos estados o elementos . Pertenece a un sistema basado en solo 2 unidades o alternativas, utiliza los dígitos binarios 0 y 1



5. GLOSARIO DE TERMINOS

BIOS: Basic INPUT AND OUTPUT SYSTEM ( Sistema básico para el control de entrada y salida de datos en un computador ) Conjunto de programas grabados en chip de memoria ROM. ( Read Only Memory ) BINARIO: Con solo dos estados o elementos . Pertenece a un sistema basado en solo 2 unidades o alternativas, utiliza los dígitos binarios 0 y 1 AT: Tecnología de avanzada. Esta tecnología esta aplicada en fuentes de poder, tarjetas principales (Main board) y chasis o caja metálica. ATX: Tecnología avanzada extendida. la tecnología ATX es mas nueva y se aplica de igual forma en los componentes anteriores de la AT . ATAPI: Especificación que permite que las unidades de CD-ROM actúen como Discos Duros, lo cual permite ser conectadas a interfaces IDE ( correas planas de datos) CICLO: En un MICROPROCESADOR. Todas las tareas se ejecutan por pasos o etapas sincronizadas por una señal patrón procedente de un circuit o integrado oscilador , denominado reloj ; si hablamos de comunicaciones de datos , en cada ciclo del reloj se transmite un bloque de in formación ( un bit , un byte, una palabra , etc según el método empleado ). ATA: Referencia que se hace a las unidades de disco duro IDE como unidades de bus AT.( Tecnología Avanzada ) BYTE: Conjunto formado por 8 unos y ceros (bits). Un byte es igual a un carácter , una letra, un numero, un símbolo etc.

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BIT: Abreviatura de BINARY DIGIT. Representado por 0,1 unidad principal de almacenamiento de información en la computadora. A partir de esta unidad surgen las diferentes unidades de almacenamiento 8 bits componen un BYTE. CMOS: Complementary Metal Oxide Semiconductor. Tecnología de transistores y circuitos integrados de muy bajo consumo de corriente. SETUP: Configuración y ajuste. HERTZ: ( HZ) Hercio: unidad de medida de la frecuencia de vibración de un objeto , tal como una cuerda de guitarra. Un hertz es igual a un ciclo por segundo. MEGAHERTZ: Megahercio unidad de medida igual a un millón de vibraciones eléctricas o ciclos por segundo se utiliza frecuentemente para comparar entre computadoras las velocidades de los relojes generadores de pulsos. IDE: Integrate drive electronics Intelligent drive electronics. Tecnología de discos duros y unidades lectoras de CD-ROM en la que el control e las operaciones Básicas esta a cargo de la circuetería electrónica de la misma unidad . este alto nivel de integración acorta las vías de acceso de las señales entre las unidades y los controladores , permitiendo mas altos niveles de transferencia de datos. AGP: Periférico Avanzado de Gráficos. Bus para manejo de video de alta velocidad, muy utilizado para manejo de gráficos en 3D. PGA: Pines dispuestos en parrilla. (pin grid array). Tipo de encapsulado para CPU ( MICROPROCESADOR). Conocido como socket. USB: Bus Serial Universal. Permite la función plug and play (conecte y empiece a trabajar) permite conectar hasta 126 dispositivos físicos. LPT: Line Printer ( puerto para impresora ). SPP: Puerto paralelo estándar.

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EPP: Puerto paralelo mejorado. SCSI: Small computer. Sistema interfase para computadoras personales. PCI: Interconexión de componentes periféricos, BUS que corre a 33 mhz. ISA: Arquitectura industrial estándar , estructura de bus o ranura de expansión. ROM: Read Only Memory Memoria de solo lectura, tipo de dispositivo electrónico para almacenar de manera permanente datos binarios ( unos y ceros a manera de redes conductoras). RAM: Random Access Memory ( Memoria de acceso directo a cualquier celda ) tipo de dispositivo de memorización electrónica de datos binarios ( unos y ceros a manera de cargas eléctricas ). Utilizado para cargar instrucciones de programas y luego ejecutarlos muy rápidamente desde allí. SRAM: Static Random Access Memory ( Memoria Ram Estática ). Chip de memoria estática que no requiere refrescamiento periódico de los datos almacenados en celdas. Es mas rápida y costosa que la RAM. SIMM: Single In Line Memory Module ( Modulo de Memoria En Una Sola Línea ). Tarjeta de circuito impreso que contiene varios circuitos integrados de memoria RAM para computador. SIPP: Single In Line Package. ( Circuito integrado o dispositivo con sus pastillas de conexión formado por una sola hilera ). Modulo de memoria RAM para computador. DIMM: Dual In Line Memory Modul. ( Modulo de memoria de línea interna doble). Modulo estándar de 168 pines que ha reemplazado a los módulos de memoria RAM SIMM de 30 y 72 pines. RAMBUS: Memoria RAM de alta velocidad. RIMM: Memoria RAM para gráficos. Es la tercera generación de RAMBUS , sus módulos se denominan RIMM y SO-RIMM. El RIMM tiene 184 pines y el chip consume 2.5 voltios.

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DDR: Memoria RAM (DOUBLE DATA RATE SYNCHRONOUS DRAM) SDRAM DMA: DirectMemory Access . ( Acceso directo a la memoria ). Es una técnica que permite a un dispositivoperiférico entrar o extraer bloques de datos de la memoria principal del computador sin queintervenga el microprocesador. COM: ( comunicación )Puertos de comunicación serial , y son los puerto 1 y 2. Un puerto COM esun circuito de entrada y salida ( I/O ) de datos en modo serial.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Glosario mantenimiento de computadores. (2013). Problemas con la tecnología?. Recuperado de http://problemasconlatecnologia.blogspot.com/2011/02/mantenimientodecomputadoresglosario.html

KREISBERGER, S. (Universidad del Cauca).(2011). Mantenimiento de computadores. Popayan, Colombia SANCHEZ, J. (Editorial Anaya). (2008). Actualización y mantenimiento del PC. Madrid, España

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7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Grupo de Instructores de Articulación con la Media del Área de Teleinformática

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