GENICHI TAGUCHI Y SUS APORTES A LA CALIDAD
Nació el primero de enero de 1924 en Japón, se graduó en la Escuela Técnica de la Universidad Kiryu, y más arde reci!ió el "ocorado en #iencias de la Universidad Kyus$u, en 19%2& Taguc$i ingresó en el Elecrical #ommunicaion 'a!oraory (E#') de Nippon Telep$one and Telegrap$ #o, en 1949, y all* ra!a+o $asa 19%1 en la me+ora de la producividad en las acividades de nvesigación y "esarrollo, eniendo un noa!le é-io en el desarrollo de un sisema cross.!ar de inercam!io ele/ónico& En 190% Escri!ió su primera versión del "iseo de E-perimenos, en el cual inrodu+o el uso de arreglos orogonales, y en 19%, reci!ió por primera ve3 el premio "eming, con la segunda versión del "iseo de e-perimenos en 19%2, inegra la proporción eal.5uido& El "r& Taguc$i via+ó a los Esados Unidos en 19%2 y visió la Universidad de 6rinceo7n como nvesigador 8sociado& olvió a Japón y /ue pro/esor en la Universidad 8oyama :a;uin, en To;yo, $asa 19<2& "urane ese iempo, /ormó a miles de ingenieros en la indusria, mienras cola!ora!a como consulor con las más imporanes empresas +aponesas, ales como Toyoa =oors, >u+i >ilms y Nippondenso& En 199% reci!ió la medalla $e7$ar de la 8?#&
CONTRIBUCIONES @ #om!inación de méodos esad*sicos y de ingenier*a para conseguir rápidas me+oras en cosos y calidad mediane la opimi3ación del diseo de los producos y sus procesos de /a!ricación& @ nroducción de la >unción de 6érdida y la 5elación ealA5uido, Bue evalCan la /uncionalidad del produco durane las eapas empranas de su desarrollo, cuando aCn enemos iempo de reali3ar me+oras al m*nimo cose& @ 'os méodos del "r& Taguc$i proporcionan un lengua+e comCn y un en/oBue Bue me+ora la inegración del diseo del produco y los procesos de /a!ricación& 'a /ormación de ingenieros de diseo y de personal de /a!ricación en esos méodos proporciona perspecivas y o!+eivos comunes (un gran paso adelane para derri!ar las radicionales !arreras enre esos dos grupos)&
LA CALIDAD SEGÚN TAGUCHI D'a calidad de un produco es la (m*nima) pérdida Bue le ocasiona a la sociedad desde Bue sale de la /á!ricaD&
ENFOQUE DE C ALIDAD 1& #uani/icación de la calidad en érminos monearios, esa!lecimieno de la /unción de pérdida& 2& 6roducos aracivos al cliene& & F/recer me+ores producos Bue la compeencia, en cuano a diseo y precio& 4& =e+oraalconinua del proceso producivo y reducción de la varia!ilidad con respeco valor su!+eivo&
METODOLOGÍA DE TAGUCHI 1&. ngenier*a de calidadG @ En l*nea @ >uera de l*nea 2& "iseo del produco& & Fpimi3ación del diseo del procesoH diseo de e-perimenos& 4& Fpimi3ación del diseo del producoH disminución de la varia!ilidad&
MÉTODOS TAGUCHI 'os méodos Taguc$i, más Bue ser avan3adas écnicas esad*sicas, son más !ien un sisema de calidad ingenieril dirigida al coso Bue en/ai3a la aplicación e/eciva de las esraegias ingenieriles& 6ermien a la compa*a la rápida y e-aca adBuisición écnica de in/ormación para disear y producir producos y procesos alamene con/ia!les y a !a+o coso& 'as aplicaciones más *picas de los =éodos Taguc$i $asa a$ora se $an cenrado en dos áreas principalesG 1) El me+orar un produco e-isene& 2) El me+orar un proceso para un produco espec*/ico&
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APORTES 8l igual Bue "orian $ainin, Taguc$i propuso ineresanes y e/ecivas meodolog*as para reducir la varia!ilidad y el crecimieno en la $a!ilidad de los procesos producivos, con la consecuene disminución en el porcena+e de ar*culos de/ecuosos& Taguc$i $ac*a $incapié en Bue, como los clienes desean comprar producos Bue araigan su aención y Bue realicen la /unción para la cual se disearon, las organi3aciones de!en de o/recer producos Bue superen los de la compeencia en cuano diseo y precio, Bue sean aracivos para el cliene y Bue enga un m*nimo de variación enre s*, además de ser resisenes al deerioro y /acores e-ernos a su operación&
Énfasis de Ta!"#i
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#omo los clienes desean comprar producosBue araigan su aención y Bue realicen la /unción para la cual se disearon& 'as organi3aciones de!en o/recer producos Bue superen los de la compeencia en cuano a diseo y precio, Bue sean aracivos para el cliene& "e!e ser resisene al deerioro y a /acores e-ernos a su operación&
Tales concepos se re/le+an en los punos siguienesG
$% F!n"i&n de
'()didas'a % calidad de!e de/inirse en /orma monearia mediane la /unción de pérdida, en cuano mayor sea la variación de una especi/icación respeco al valor nominal será la perdida monearia ras/erida al consumidor& *% Me+,)a ",n-in!a% "ice la me+ora coninua del proceso producivo y la reducción de la varia!ilidad son indispensa!les para su!sisir en la acualidad& Esos /acores se relacionan&
.% /a)ia0i1idad% 6uede cuani/icarse en érminos monearios la varia!ilidad es el /uncionamieno del produco ese provoca una perdida al usuario, la cual puede medirse como un cuadro de la di/erencia enre el /uncionamieno real y el valor o!+eivo&
2% Dise3, de1 '),d!"-,% En esa eapa se genera la calidad y se deermina el coso /inal del produco&
4% O'-i5i6a"i&n de1 dise3, de1 '),d!"-,% e puede disear un produco con !ase en la pare no lineal de su respuesa a /in de disminuir su varia!ilidad&
7% O'-i5i6a"i&n de1 '),"es,% e puede reducir la varia!ilidad por medio del diseo del e-perimeno, al seleccionar los niveles ópimos de las varia!les involucradas en la manu/acura del produco&
8% Inenie)9a de 1a "a1idad% Taguc$i desarrolló am!ién una meodolog*a Bue denominó Dngenier*a de la #alidadD, la cual se divide en l*nea y /uera de l*nea, y se descri!e a coninuaciónG
: Inenie)9a de 1a "a1idad en 19nea% u acividad respeciva son la manu/acura, el conrol y la corrección de procesos, as* como el manenimieno prevenivo& Una de las écnicas es la grá/ica de conrol&
: Inenie)9a f!e)a de 19nea% e encarga de opimi3ar el diseo de sus producos y procesos para su aplicación y sirve de diseo de e-perimenos& 8 parir de ese esBuema, Taguc$i preende di/erencia el conrol de calidad con propósios de conrol de procesos (en l*nea) del aseguramieno de calidad desde el diseo de produco y el proceso, ya Bue en muc$os casos se uili3an las misma écnicas esad*sicas pero con disino propósios&
FILOSOFÍA u /iloso/*a es el conrol de calidad, Bue le llamó Dise3, R,0!s-,%
E1 Dise3, R,0!s-, #ada ve3 Bue se disea un produco, se $ace pensando en Bue va a cumplir con las necesidades de los clienes, pero siempre denro de un ciero esándarH a eso se le llama Icalidad acepa!le& El ipo de diseo Bue Taguc$i propone es Bue se $aga mayor én/asis en las necesidades Bue le ineresan al consumidor y Bue a su ve3, se a$orre dinero en las Bue no le ineresen&
METODOLOGÍA DE DISE;O ROBUSTO CREADOR< :enic$i Taguc$i
OB=ETO< reducir variaciones no desea!les en producos y procesos con el o!+eivo deG •
5educir cosos&
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=e+orar la producividad y /ia!ilidad de los procesos&
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8umenar la sais/acción de los clienes&
$pGAAmaesrosdelacalidadrc112&!logspo&m-A212A9Amaesros.de.la.calidad. genic$i.aguc$i&$ml
