1.
Cuáles de las características de los 4 modelos presentados por Darío Rodríguez Mansilla, evidencia usted en el caso de “Crepes & Waffles”? Una vez realizada la lectura, puedo establecer que los planteamientos realizados en el MODELO DE HAX Y MAJLUF, puntualmente cuando habla sobre la necesidad de establecer una coherencia entre la cultura, la estrategia y la estructura de la organización para que la misma sea efectiva, se evidencian en el caso “Crepes & Waffles” ,pues la empresa reconoce como uno de sus aspectos de éxito la importancia que le han dado a mantener la estrategia, y resaltan resaltan además que dentro del proceso, la generación de una cultura de servicio en sus sus empleados y la actitud que éstos éstos asumen en el desempeño de su labor aportan significativamente al cumplimiento cumplimiento de los objetivos organizacionales que la compañía se ha propuesto. Es así como el interés que la empresa ha demostrado en brindar oportunidades laborales a personas que quizás en otras empresas no emplearían, ha sido estrategia efectiva al momento de generar una cultura que favorece la identidad para con la empresa y la transmisión de creencias compartidas entre los miembros qu e participan en ella. 2. ¿Cómo el proceso que vivenció “Crepes & Waffles ha permitido alcanzar el éxito y extenderse en varios países del mundo? La clave del éxito alcanzado por Crepes & Waffles ha sido producto de varios aspectos: La mentalidad abierta y proactiva de sus fundadores, quienes han dado gran valor a la libertad de expresión y acción desde los inicios de la empresa, lo cual se vio reflejado en la apertura que tuvieron con la idea aportada por la persona que, a partir de una sugerencia sobre su producto, terminó brindándoles la receta que hoy es clave del éxito de la empresa. Sumado a lo anterior, la apertura a romper paradigmas sin que ello pusiera en riesgo el norte y estrategia de la empresa. La estrategia utilizada de tener una junta directiva externa, lo cual sirvió para tener una visión neutral que les ayudo a identificar lo que realmente se quería lograr con la empresa. La búsqueda por la generación de valor 3.Explique brevemente la importancia de realizar un diagnóstico en la organización. La realización de un diagnostico en la organización es importante toda vez que permite identificar dificultades que afectan el rumbo de la empresa para corregirlas, e identificar oportunidades de mejora que contribuyan al cumplimiento de los objetivos de la empresa; en este sentido, el diagnostico se convierte conv ierte en una herramienta de gestión. 4. ¿Qué le aporta a usted como líder del Área de Talento Humano, la realización de un diagnóstico organizacional? La realización de un diagnóstico significa significa una herramienta fundamental para los lideres de talento humano, pues permiten establecer el estado actual de cada una de las áreas que intervienen en la formación del talento humano de las empresas y con ello plantear intervenciones que den respuesta a las necesidades n ecesidades reales y sentidas; es así como un diagnóstico me permite focalizar acciones y tomar decisiones más acertadas en materia organizacional, lo cual se vera reflejado en el incremento de los niveles de productividad.
1. ¿Cuáles de las las características de los los 4 modelos presentados presentados por Darío Rodríguez Rodríguez Mansilla, evidencia usted en el caso de “Crepes & Waffles”?
Evidentemente la empresa “Crepes & Waffles” desde su inicio ha tenido grandes trasformaciones,
inicialmente y de manera empírica toman la iniciativa de entrar al mercado sin ni siquiera saber si eran o no buenos (contingencias), es así como recuerdan de manera jocosa que su primer producto en realidad no era bueno; pero desde ese momento se evidencia que se trata de unos gestores abiertos al cambio y al rápida toma de decisiones que les permitieron crecer (estrategia). Escuchar a su personal, cuidarlo, valorarlo, conocer sus necesidades ha sido imperativo para ellos. Si bien es cierto la compañía cuenta con personal dedicado a la gestión de talento humano (gestión del talento humano por competencias) reconocen que la intuición y el buen corazón son importantes para descubrir talentos y personas que estén dispuestas a dar mucho por una organización. 2. ¿Cómo el proceso que vivenció “Crepes & Waffles” ha permitido alcanzar el éxito y extenderse en varios países del mundo? La filosofía y el pensamiento y actuar de los fundadores orientan la cultura organizacional y sus principios y son estos los que solidifican el crecimiento de una organización. Es ahí donde radica gran parte del éxito de vivenció “Crepes & Waffles”. El ser consistentes en ellos les fundamenta la credibilidad, confianza y respeto por parte de sus colaboradores y cuando una empresa genera ese tipo de factores son luego ello quienes transforman estos conceptos en experiencias satisfactorias a los clientes. Si se conjuga c onjuga todo en uno el resultado de potencializa y el crecimiento y la expansión es inevitable. 3. Explique brevemente brevemente la importancia importancia de realizar un diagnóstico en la organización. organización. Los diagnósticos son de mucha importancia para las empresas, considerando que es la única manera de conocer que está pasando, porque está sucediendo, en donde y desde cuándo. De igual manera si es un buen diagnóstico nos permite medir cada uno de sus factores. Además es el punto de partida para la implementación y desarrollo de estrategias de mejora, cambió o rediseño de políticas, procesos, procedimientos, manuales, etc. 4. ¿Qué le aporta a usted como como líder del Área de Talento Humano, Humano, la realización realización de un un diagnóstico organizacional? organizacional? La herramienta necesaria para la implementación estrategias y soluciones que le permitan a la empresa crecer y ser competitiva. c ompetitiva. Quedo atenta a sus indicaciones y retroalimentación. Lida Fernanda Rivera Ledesma Hax y Majluf es el que caracterizo caracterizo a la empresa Crepes & Waffles Características de un diagnóstico organizacional y encuentre los aspectos más importantes que le permitan reflexionar sobre la trascendencia que tiene dicho proceso en su lugar de trabajo. Estimado aprendiz, para participar en el foro, siga las siguientes instrucciones: 1. Lea previamente el documento de Darío Rodríguez Mansilla “Hacia la organización flexible”. Capítulo 3: "Modelos de Análisis" que se encuentra en el material de apoyo correspondiente a la Actividad de Aprendizaje 1. 2. Analice el documento, teniendo en cuenta la explicación de las características de un diagnóstico organizacional y encuentre los aspectos más importantes que le permitan reflexionar sobre la trascendencia que tiene dicho proceso en su lugar de trabajo. Tome apuntes en su libreta.
3. En seguida, observe el siguiente video del caso "Crepes & Waffles": 1) ¿Cuáles de las características de los 4 modelos presentados por Darío Rodríguez Mansilla, evidencia usted en el caso de “Crepes & Waffles”? Realizada la lectura del artículo “Hacia la organización flexible” de Rodríguez Mansilla, Darío y
observado el video del caso "Crepes & Waffles" en mi concepto puedo concluir que se evidencias evidencias características de cada uno de los modelos. Del modelo de contingencia contingencia aprovechan los procesos procesos de diferenciación diferenciación e integración integración utilizando la información de su entorno para aprovechar la oportunidades que le brinda y lograr alcanzar un propósito y convertir su ilusión, pasión y amor en un negocio que logra democratizar la gastronomía, es decir, con acceso a todos, implementando un modelo de negocio con reto social, sincronizando los valores de la empresa con los valores de sus trabajadores y sintonizando cuerpo, alma y espíritu logrando dar un servicio diferencial a sus clientes con calidad humana., consecuencia, del análisis de las formas organizacionales, relación empresa-individuo, división del trabajo, planificación de actividades, relaciones interpersonales, condiciones del entorno. En cuanto al modelo de Mintzberg y la estructura en cinco: Beatriz y Eduardo dividieron su trabajo en lo que cada uno consideraba era su fortaleza, f ortaleza, esto les permitió realizar un trabajo colectivo que haría superar la etapa de inicio. Con relación al modelo modelo de Hax y Majluf, la cultura de la organización organización "Crepes & Waffles" Waffles" esta diseñada para lograr su propósito de responsabilidad social empresarial implementando programas estratégicos que faciliten las actividades operacionales de la organización. En cuanto a características del “Modelo para Armar” en el caso "Crepes & Waffles" en mi concepto esta ligado a que sus lideres son agentes de cambio y por ello la flexibilidad que ha tenido la organización logrando el posicionamiento posicionamiento de la empresa aplicando los oportunidades oportunidades que le brindan los factores ambientales, entendiendo entendiendo la organización dentro de un un entorno tomando tomando las variables relevantes y relacionándolas con el quehacer de su organización con base en la comunicación, la sociedad, la cultura, el ambiente, el cliente y el servicio, adoptando siempre un liderazgo, una motivación, un clima labora propicios para tener una organización de propósito social y cultural. cultural . 2) ¿Cómo el proceso que vivenció "Crepes & Waffles" le ha permitido alcanzar el éxito y extenderse en varios países del mundo? Cuando se tiene la pasión con la que construyeron su sueño les llevo a vislumbrar una oportunidad de negocio para para identificar un mercado desconocido desconocido con un modelo modelo de negocio con reto social y es así que centraron su organización en el talento humano sincronizando los valores de la empresa con los valores de sus trabajadoras logrando logrando la motivación para trabajar pues trabajan trabajan sin presión y por ello su pasión es servir a todo aquel que que llegue a "Crepes & Waffles", el éxito y sostenibilidad sostenibilidad de la organización se debe a la calidad humana sintonizada con su ser que permite dar un servicio que cada vez atrae más a los clientes.
3) Explique brevemente la importancia de realizar un diagnóstico en la organización. La importancia de un diagnostico organizacional radica en que permite detectar problemas dentro del funcionamiento de la organización para corregirlos, y descubrir áreas de oportunidad que puedan ser aprovechadas, las organizaciones presentan dificultades de diversa índole derivada de cambios sociales, culturales, económicas e incluso políticos y tecnológicos. Un diagnostico organizacional debe ser participativo, participativo, despertar el el espíritu de grupo, hacer que los trabajadores se identifican y sienten comprometidos con la búsqueda e implementación de las soluciones. 4) ¿Qué le aporta a usted como líder del Área de Talento Humano, la realización de un diagnóstico organizacional? La realización de un diagnostico organizacional debe aporta a un líder de talento humano el conocimiento de los trabajadores en términos de lograr ventajas competitivas a través del personal para que sean capaces de satisfacer criterios como el mejoramiento de la eficiencia o eficacia de la organización en cuanto a encontrar medios para disminuir costos, proporcionar algo único a clientes o usuarios, conocer sus habilidades, conocimientos y capacidades sus talentos para trabajar en nuevas tareas en cuanto sea necesario. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Diagnostico Cultura organizacional (¿Cómo se hacen las cosas en esta organización? ¿Qué guía las acciones?¿Cuáles son los valores?) y 2.Estructura (¿Cómo está organizada la forma de trabajo?¿Qué niveles existen? ¿Qué niveles jerárquicos hay?). Estos elementos fueron desarrollados de manera profunda. El informe evidencia que el aprendiz, tuvo en cuenta, los elementos: 1.comunicaciones (¿Cómo se dan las relaciones entre pares, jefes, subalternos? ¿Qué sistema tienen para socializar las políticas, acciones, normas, etc? ¿Hay un sistema formal o informal?), 2. Poder, autoridad y liderazgo (¿Quién y cómo se toman las decisiones? ¿Qué atribuciones tienen los cargos?¿Quiénes son tenidos como líderes y quiénes como jefes?¿Cómo se da el proceso de desarrollo de la gente?)Estos elementos fueron desarrollados de manera profunda.
El informe evidencia que el aprendiz, tuvo en cuenta, los elementos: 1. Conflicto(¿Cómo se generan? ¿Están dados por los procesos? ¿Están dados por las personas?¿Se resuelven?¿Se evaden?), 2. Descripción de cargos (Existe un documento que normaliza y describe las acciones de un puesto de trabajo y traza los parámetros de acción de cada miembro en la organización) Estos elementos fueron desarrollados de manera profunda
Sesión interactiva
El aprendiz participa activamente. Es respetuoso con los aportes de sus compañeros. Sus aportes son significativos y enriquecen la sesión. Las participaciones realizadas por el aprendiz evidencian un alto nivel de comprensión y análisis de los materiales estudiados en la actividad de aprendizaje 1. Las participaciones realizadas por el aprendiz evidencian que el aprendiz exploró, analizó y se interesó por el material adicional dispuesto para la act ividad de aprendizaje.
Actividad de Proyecto Proyecto 1 Diagnosticar el nivel de la preparación de la organización para la implementación de la Metodología de Gestión del Talento Humano por Competencia Competencias. s.
