SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Procedimiento Creación y Adecación de Pro!rama" de #ormación Virta$ y a Di"tancia Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación Complementaria Virtual
Versión: 01 Fecha: 0810!01" Código: G001P00! GFP#
ANE%O DE LA G&'A DE APRENDIZAJE N( ) DESARROLLO DESARROLLO DE LA G&IA DE APRENDIZAJE
Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 3, como evidencia de que ha alcanzado el resultado de aprendizaje propuesto para esta actividad de aprendizaje. Respuesta ítem 3.1 Una Una vez revisa revisado dos s los los mate materi rial ales es de estu estudi dio o disp dispon onib ible les, s, llen llene e el diag diagram rama a que que encontrar encontrar a continuaci!n continuaci!n.. "as orientacione orientaciones s para su desarrollo desarrollo las encuentra encuentra en la guía 3. #ara #ara empeza empezarr el desarro desarrollo llo de esta esta intere interesant sante e activi actividad dad genere genere una lluvia lluvia de ideas ideas alrededor de estos dos interrogantes.
¿Cree que la inteligencia emocional se puede desarrollar?
$eg%n $eg%n lo estudiado estudiado a tra&'s tra&'s de las di(eren di(erentes tes teorías teorías ) las e*perien e*periencias cias &i&idas &i&idas so+re la intelig inteligenci enciaa emocional, considero considero -ue se puede desarrollar mediante una reducación de estas, aplicando los elementos neces necesari arios os -ue permit permiten en el desar desarro rollo llo de la inte intelig ligenc encia ia a tra& tra&'s 's de +uenas +uenas pr.c/ pr.c/cas cas emocio emocional nales, es, constanc constancia ia ) perse& perse&eran erancia, cia, para para -ue se desarrol desarrolle le de+emos de+emos realiza realizarr una autoe&a autoe&aluac luación ión de nuestros nuestros comportamientos ) sen/mientos emocionales Para Para esto esto de+em de+emos os cam+i cam+iar ar nuest nuestro ross pensam pensamien ientos tos nega/& nega/&os os por posi/& posi/&os, os, el ento entorno rno donde donde nos desarrollados diariamente, el medio am+iente inu)e en nuestras decisiones, cuando ha+lamos de este medio am+iente incluimos las personas ) entrono social donde diariamente compar/mos nuestra &ida
¿Qué beneficios a nivel personal trae consigo el desarrollo de la inteligencia emocional? Lidera1!o ,$a2ora$3 4ami$iar3 "ocia$. Atoe"/ma
Va$oración de ne"tro" com*ortamiento "
Re"*eto *or $o" dem+" ,em*a-a.
O*/mi"mo 3emocione" y *en"amiento" *o"i/0o" P.gina 1 de 2
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA G&'A DE APRENDIZAJE
$#$456A #745GA9 95 G5$4#;7 Proceso Ges/ón de la Formación Pro(esional #ntegral Procedimiento 5jecución de la Formación Pro(esional #ntegral
Versión: 0! Fecha: "0<0=P002GFP#
Respuestas para el ítem 3. 2 ctividades de conte!tuali"aci#n e identificaci#n de conocimientos necesarios para el aprendi"a$e%. $esponda este ítem, reconstru%endo con sus propias palabras cada uno de los t&rminos que se le solicitan.
P.gina ! de 2
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Versión: 0!
G&'A DE APRENDIZAJE
Fecha: "0<0=
$#$456A #745GA9 95 G5$4#;7 Proceso Ges/ón de la Formación Pro(esional #ntegral Procedimiento 5jecución de la Formación Pro(esional #ntegral &'R()*+
Código: F00>P002GFP#
C+*C',&+ (e refiere al poder de control % revisi!n de nuestros comportamientos, sentimientos % emociones para conseguir la realizaci!n de buenas acciones o prcticas sociales.
'utocontrol
Empatía
Es ponerse en los zapatos de otra persona !sea en su lugar, para saber que se siente o se piensa, llegando a una comprensi!n % finalmente poder a%udar si es posible.
)rabajo en equipo
(on las destrezas, comportamientos % compresi!n de para laborar en conjunto con las dems personas, a trav&s de apo%o de las ideas, sugerencias % correcciones que hagan los integrante del grupo de trabajo, con fin de lograr una meta o un objetivo general o especifico.
*anejo de conflictos
Es manejar o enfrentar adecuadamente un obstculo o problema que dificulta el avance de una persona o empresa evitando que esta se paralice % no avance.
$elaciones interpersonales
(oluci!n de problemas
Es saber comunicarse adecuadamente con los dems %a sea de manera oral o escrita+ para poder llegar a la comprensi!n mutua.
Es la habilidad que desarrolla una persona o las personas para reconocer, analizar, comprender, % enfrentar un problema para llegar a la soluci!n del mismo.
Respuesta para el ítem 3.3 .- ctividad de apropiaci#n del conocimiento Conceptuali"aci#n / &eori"aci#n%. 0ituaci#n que afecta el estado emocional
E5em*$o 6 uando lo culpan de algo que usted no hizo
'fecto en el pensamiento Esta persona porque me culpa-
'fecto en los sentimientos
'fecto en la conducta
(iento rabia
nsulto a la persona
*e tiene rabia- *e odia-
ctividad de autocontrol
"ograr el control en este momento, significa valorar lo que la otra persona dice+ si es correcto, aceptarlo+ si no, esperar, % en un momento de calma, hacerle ver a la otra persona la verdad. /escubrir lo que me ofende no es la verdad, sino, la forma % el tono en que lo dice. 'sumir esta conciencia hace sentir bien, % libera de temores % miedos
E5em*$o 7 uando vo%
Este se0or no
(iento desespero,
1rito al conductor.
#onerse en la posici!n del conductor2 entender su realidad personal en el
P.gina " de 2
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Versión: 0!
G&'A DE APRENDIZAJE
$#$456A #745GA9 95 G5$4#;7 Proceso Ges/ón de la Formación Pro(esional #ntegral Procedimiento 5jecución de la Formación Pro(esional #ntegral en un bus que va despacio % tengo afn por llegar
conduce bien, no sabe manejar,
angustia, rabia
"e digo stiras, hago comentarios
%o tengo afn, tengo que llegar
negativos del conductor
temprano.
CASO 6 Cuando me e-ui&oco al momento de e*presar algo, ) luego se +urlan o se ríen
CASO 7 Cuando esto) e*poniendo alg%n tema de inter's en (ormación e interrumpen sin jus/cación
Cu.l es la causa para -ue se rían de mí, -ue dije mal? @uien me mando a+rir la +oca, ahora -ue especularan de mí? 5stas personas no /enen educación? 6e dan ganas de sacarlas de a-uí o hacerles callar?
$iento
9ejo de ha+lar,
temor,
pregunto:
echazo,
@uien me mando a+rir la +ocaB
9isgusto
6e en(ado, $iento decepción, epercusión incon(ormismo
6aniesto mi incon(ormismo Des e*preso -ue eso es mala educación ) mientras sigan interrumpiendo mi e*posición no con/nuar'
Fecha: "0<0=P002GFP# momento en que dependo de su habilidad+ adems, evaluar la situaci!n alrededor, %a que puede haber trancones, manifestaciones, accidente, u otros, que impida a los vehículos ir ms rpido. Encontrar razones de peso que a%uden a sentirme bien, contribu%en al desarrollo mental % a la aceptaci!n de aquello que afecta % produce efectos emocionales.
Ponerme en el lugar de mis amigos puesto -ue tal &ez lo -ue dije resultó gracioso ) si ellos lo hu+ieran dicho tam+i'n me causaría gracia, pensar -ue errar es de humanos, esto me lle&ar. a tener m.s seguridad ) conanza ) me li+erar. de temores
Comprender -ue estar muchas &eces parados reci+iendo instrucción es a+urridor ) sin sen/do, por-ue estar parado por m.s de una media hora le empieza a molestar ) dolor en piernas, pero la instrucción se hace necesaria en nuestra la+or diaria, por-ue de ahí depende nuestro ser&icio ) atención al cliente
ealizando un llamado de atención a su (ormulario de seguimiento, o les pongo un tra+ajo escrito
P.gina > de 2
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Versión: 0!
G&'A DE APRENDIZAJE
$#$456A #745GA9 95 G5$4#;7 Proceso Ges/ón de la Formación Pro(esional #ntegral Procedimiento 5jecución de la Formación Pro(esional #ntegral CASO )
Cuando esto) realizando alg%n tra+ajo en internet ) empiezan mis hermanas a hacer +ullas a tra&'s del e-uipo de sonido, ) no me dejan concentrarme
Por-ue no apagan el e-uipo de sonido, ) me dejan concentrarme?
siento ra+ia, ApaEa, so+er+ia, impotencia
6e le&anto a retarles o a &eces cas/garles
6.s +ien por-ue no se &an para una discoteca o +ar a escuchar m%sica
Fecha: "0<0=P002GFP#
espirar ) pensar -ue podría decirles para -ue en/endan -ue es mi espacio ) necesito concentrarme para cumplir con mis tra+ajos, solicito espacio, les pido de manera -ue le +ajen &olumen, o -ue )a casi termino el tra+ajo 5sto nos a)udar. a mejorar la comunicación ) las relaciones interpersonales
ctividades de transferencia del conocimiento.a.- (e0ale tres razones que le impidan aceptar a otras personas. ntente encontrar razones que le a%uden a aceptarlas tal cual son. Ejemplo2 No me gustan las personas cuando hablan mal de los dems. "as personas que hablan de los dems, no saben que eso no est bien+ o porque, no tienen nada en que ocuparse. "o mejor, es a%udarles a entender que eso no es correcto, % que mejor deben ocuparse en hacer algo 4til. Esto permite comprometerme a%udar a otros, a ser mejores, % no separarme de ellos, sino, buscar la manera de aceptarlos % trabajar con ellos hacia la e5celencia humana. $echazar la mala conducta, pero no al ser humano, es lo correcto. 1 ra"#n2 No me gustan las personas irresponsable siempre tienen una justificaci!n para justificar su actuar, a no me gustan ese tipo de personas ni me gusta ser irresponsable en mis decisiones % compromiso. Estas personas a menudo tienen muchos problemas % viven siendo infeliz a los dems adquiriendo compromisos que no cumplen. #ara esto ha% que sentar a estas personas % darles a conocer las consecuencias de ser irresponsable, a trav&s de nuestro ejemplo de responsabilidad podemos a%udar a esas personas. 2 ra"#n no me gusta cuando las personas viven gritando, porque me perturban los nervios % adems imagino que estn vociferando es porque pasa algo malo, pero cuando veo que no tuvo ning4n sentido me amarga. 'dems si vociferan duro se da0arn las amígdalas % cuando est&n en un real problema % griten, vamos a pensar que no es así, % que nada pasa. "o mejor ser e5plicarles porque no deben gritar cuando no ha% ninguna raz!n, porque cuando ha%a una raz!n no vamos a saber si es por juego o por alg4n problema % tambi&n que afectan su salud, inflamndose sus amígdalas. 'dems para uno comunicarse con los dems no necesita de estar gritando o vociferando tan duro.
P.gina de 2
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA G&'A DE APRENDIZAJE
$#$456A #745GA9 95 G5$4#;7 Proceso Ges/ón de la Formación Pro(esional #ntegral Procedimiento 5jecución de la Formación Pro(esional #ntegral
Versión: 0! Fecha: "0<0=P002GFP#
3 ra"#n no me gustan las personas crecidas o que piensan que son mejor que los dems, que creen que ellos son los 4nicos que pueden adquirir o lograr algo, por tener dinero. #ara esto siempre que puede hablar o siento que estas personas estn a mi alrededor se hago entender que creerse ms que otros lo castiga /ios puesto que es la 4nica persona perfecta, la cual nos puede juzgar o calificar seg4n nuestros comportamiento, que somos seres humanos % como tal tenemos defectos % cometemos errores. )odos merecemos respeto como lo dice la constituci!n sin distingo de se5o, raza, color credo % dems diferencias eso est por norma % por naturaleza debemos respetarnos a nosotros mismo dndole el valor que todos nos merecemos. b.- /e un ejemplo de soluci!n creativa de un problema 6ficticio o real7, en su ambiente de trabajo. #ues en mi ambiente laboral a diario nos toca ser creativos para solucionar los problemas de los dems, puestos que somos referentes de ejemplo, sin embargo una vez estando en una parte rural nos encontramos con un problema de falta de comprensi!n por un compa0ero que estaba enfermo, % podía caminar % cargar nada, estbamos a ms de dos de salir a parte urbana, motivo por el cual propuse que improvisramos una camilla, con palos % ramas, posterior repartimos los elementos de campa0a del compa0ero, fue así como logramos sacarlo bien hasta el lugar donde lo atendieron % pudieron realizarle la atenci!n m&dica necesaria.
Nota2 Envíe el archivo resultante por medio del enlace 8 'nvío de ctividad de prendi"a$e 3 ubicado en la opci!n de men4 ctividades4carpeta actividades 3
P.gina 2 de 2
