UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM GESTÃO DE PROJETOS
Fichamento de Et!do de Cao J"ica Ma#ia Nacimento Á$i%a
T#a&a%ho T#a&a%ho da dici'%ina Ge#enciamento de A(!ii)*e T!to#+ T!to#+ P#o,- Ca#%o Fe#nando da Rocha Santo
S.o /!01 MA 2345
Et!do de Cao+ Ge#enciamento de A(!ii)*e Betapharm Corp.(A).
REFER6NCIA+ KULP1 Susan L. RANDALL, Taylor. Betapharm Corp.(A). Harar! Bus"ness S#hool. $%&'P%, %%. * #aso #ome+a por !"s#ut"r as re#entes mu!an+as na "n!str"a -arma#ut"#a, espe#"-"#amente, o menor #res#"mento pre"sto para os pr/0"mos anos, as press1es !e pre+os !e #u"!a!o 2eren#"a!o e pro2ramas !e 2oerno, e a per!a !e prote+3o !e patente em mu"tos !os pr"n#"pa"s me!"#amentos !a "n!str"a. A Betapharm !et"nha entre a $%4 !o mer#a!o -arma#ut"#o mun!"al e possu5a pro!utos #om mu"to su#esso, por6m a ma"or"a !eles t"nham patentes 7ue e0p"rar"am em !o"s anos o 7ue #ausar"a uma 2ran!e !eman!a !e seus #onsum"!ores para os 2en6r"#os. 8m uma 9us#a !e outras mane"ras para permane#er rent:el e manter a sua pos"+3o #omo uma !as ma"ores empresas -arma#ut"#as, a Betapharm !e#"!"u se #on#entrar em 2astos !e a7u"s"+3o, po"s !a!os "n!"#aam 7ue meta!e !e #a!a !/lar 2anho na re#e"ta !e uma empresa -arma#ut"#a era 2asto no #usto !os pro!utos (a empresa era respons:el por #er#a !e ; <, 9"lh1es em !espesas anua"s !e pro!u+3o ou !e outras :reas). * o9=et"o era re!u>"r esse montante em $,4 !urante o pr/0"mo ano. A solu+3o era a ut"l">a+3o !o m6to!o !e le"l3o reerso atra6s !a "mplanta+3o !o s"stema 8mptor"s ePass 7ue "sa -a#"l"tar o pro#esso !e e'pro#urement e au0"l"a as empresas na etapa !e ne2o#"a+3o !os pro#essos !e a7u"s"+3o !e pro!utos e ser"+os num am9"ente eletr?n"#o. A Betapharm =: t"nha testa!o este s"stema antes #om um resulta!o !e ; , 9"lh1es no ano !e %%@. A2ora a empresa !"s#ut"a se este s"stema ser"a apropr"a!o para ser ut"l">a!o nos seus #ontratos !e hotelar"a o 7ual a empresa 2astou #er#a !e ; <% m"lh1es !urante o ano !e %%@ ("n#lu"n!o 2astos !e "a2ens e alo=amentos). Para o pr/0"mo ano, a 2ern#"a est"maa um 2asto !e ; m"lh1es para os %.%%% 7uartosno"te e o 2ran!e -ator !eterm"nante para esta !espesa 6 7ue tra!"#"onalmente os -un#"on:r"os !a empresa ha"am a2"!o #omo a2entes "n!epen!entes na resera em hot6"s, es#olhen!o a seus #r"t6r"os pessoa"s os hot6"s 7ue lhes propor#"onassem a melhor #omo!"!a!e, ao "n6s !e !e"0ar esta -un+3o para os a2entes !e "a2ens 2lo9a"s !a Betapharm. Com "sso a 2ern#"a n3o t"nha #ontrole !os #ustos !os hot6"s.
Com rela+3o s mat6r"as'pr"mas, a Betapharm a!7u"r"a o :#"!o m:l"#o, 7ue era um "n2re!"ente'#hae !e um rem6!"o noo #hama!o 80elon, !e um -orne#e!or 7ue #o9raa !e ; $ por 7u"lo2rama -a9r"#a!o. 8m9ora sat"s-e"ta #om o -orne#e!or, a Betharm #ons"!eraa o alor elea!o. A empresa pre#"saa en#ontrar uma -orma !e manter o -orne#e!or atual #om #usto 9a"0o ou en#ontrar outro -orne#e!or 7ue est"esse !entro !os pa!r1es #om o mesmo #usto ou "n-er"or a este. Como os le"l1es -a#"l"taam e a#eleraam as ne2o#"a+1es #om os -orne#e!ores, a Betapharm preten!"a -a>er noo le"l3o a #a!a ano para !"m"nu"r #ont"nuamente os 2astos !a empresa. A sele+3o !e um -orne#e!or Epre-er"!oE 7ue aten!a aos #r"t6r"os !e to!os 6 uma tare-a assusta!ora. *s usu:r"os -"na"s tm o #onhe#"mento ma"s pro-un!o so9re os re7u"s"tos espe#5-"#os !os pro!utos ne#ess:r"os. Por e0emplo, os #"ent"stas po!em pre-er"r uma !eterm"na!a mar#a !e #opos por uma ra>3oF esse mot"o, po!e ser es7ue#"!o 7uan!o o 2rupo !e a7u"s"+3o sele#"ona um -orne#e!or pre-eren#"al. Al6m !"sso, os -un#"on:r"os lo#a"s po!em ter esta9ele#"!o rela+1es #om -orne#e!ores lo#a"sF !e"!o a essas rela+1es, esses -orne#e!ores o-ere#em um e0#elente ser"+o a um pre+o #ompet"t"o. No entanto, esses -orne#e!ores po!em n3o ter a #apa#"!a!e !e -orne#er pro!utos para to!a a or2an">a+3o Betapharm e, ass"m, n3o s3o sele#"ona!os pelo 2rupo !e a7u"s"+1es. 8m9ora o 2rupo !e ter#e"r">a+3o "n#lu" te#n"#amente empre2a!os 7ue ut"l">ar3o o pro!uto, o representante !o 2rupo !e #ontratos 6 respons:el pela !e#"s3o -"nal e 6 #ompensa!a #om 9ase na re!u+3o !e #ustos real">a!os. Perm"t"n!o 7ue essa pessoa para ter a palara -"nal po!e resultar em su9'/t"ma, as !e#"s1es !e 9a"0o #usto.
