INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas
Asignatura: Estudio de la Industria de las Telecomunicaciones
Actividad Número 4
El Capital Humano en la Industria de Telecomunicaciones
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Alumnos participantes: ₪
Casarrubias Hernández Carmelo(2011600175)
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Callejas Ramos Alejandro Ivan
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Sanchez Santiago Luis Angel(2010600717) A ngel(2010600717)
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Serrano Guillen Diego Alonso
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Ruíz Salazar Daniel
Fecha de realización: 21 de Octubre del 2011
ÍNDICE
Perfiles Profesionales demandados por la Industria de Telecomunicaciones
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Perfil del egresado contra perfil demandado
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Áreas de oportunidad para el desarrollo profesional
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EL CAPITAL HUMANO EN LA INDUSTRIA DE TELECOMUNICACIONES El capital humano es el activo más importante de la industria de las Telecomunicaciones. El capital humano se define como el acervo de conocimientos, habilidades, destrezas, hábitos, información y salud que permite que las personas sean más productivas. Esto implica un proceso formativo para que los profesionistas del área desarrollen las competencias requeridas requeridas para cada uno de los roles necesarios en esta industria.
4.1 PERFIL DE PROFESIONALES MÁS DEMANDADOS POR LA INDUSTRIA DE LAS TELECOMUNICACIONES Perfil profesional: Conjunto de capacidades y competencias que identifican la formación de una persona para asumir en condiciones óptimas las responsabilidades propias del desarrollo de funciones y tareas de una determinada profesión. Características: Los perfiles profesionales evolucionan y cambian según la demanda ocupacional y el mercado de trabajo, por tanto son dinámicos. Debe considerar la demanda social es decir, las necesidades sociales de los grupos que son objeto de la intervención. Son analíticos, pues posibilitan orientar y promover el comportamiento futuro e identifican espacios y condiciones disponibles para desarrollar determinadas estrategias y acciones. Y obedecen a la racionalidad esbozada por el currículo del plan de estudios. La primera tarea del diseño de las futuras titulaciones consistirá en definir el perfil profesional del egresado y determinar las competencias que dicho perfil integra. Una vez fijadas las competencias del perfil profesional se elaborará el plan de estudios con las asignaturas que comprende y el reparto de los créditos totales entre las asignaturas que integra el plan de estudios. Los contenidos de los programas tienen que estar orientados a garantizar el desarrollo de las competencias propias de un primer nivel de profesionalización, a nivel de grado. El postgrado permitirá un nivel mayor de profundización, especialización y dominio de las competencias profesionales exigidas por los perfiles académicos y profesionales de los egresados de las titulaciones. Las competencias pertinentes al perfil profesional se determinarán según los criterios de los académicos, los empleadores y los graduados.
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Perfil del analista: Las Funciones más Relevantes • Dirección, para dirigir los recursos hacia el resultado deseado. • Educción de requisitos, para determinar el comportamiento que se espera del software. 4
• Garantía
de calidad, para garantizar las perspectivas del cliente. • Diseño, para que exista una mínima certeza de que el software es viable y eficaz con la tecnología existente. • Gestión de configuración, para controlar el caos a medida que el software crece. Perfil del Consultor: Experto en Educación, Comunicación, Informática o carreras afines terciaria o universitaria; con experiencia docente en escuela media y formación docente y con manejo de tecnología informática. Especialidad: Aseguramiento Aseguramiento del Resultado Comercial Breve resumen: Consultor en Planificación Estratégica y Desarrollo Gerencial. Asesor en Desarrollo e Implementación de Modelos de Gestión y Control Comercial Director Profesional de Empresas Escritor, Catedrático, Conferencista e Investigador en Tecnologías Duras de Ventas. Magíster en PSA; Administrador Industrial; Administrador de Recursos Humanos. Trayectoria: Más de 30 años de experiencia efectiva en ventas desde el nivel de vendedor hasta Gerente Comercial.15 años de Experiencia como Consultor y Asesor de empresas. Perfil del Ingeniero: Planificar, organizar, dirigir, controlar proyectos en le área Industrial y Empresarial. Investigar, desarrollar y diseñar productos. Analizar, diseñar los métodos de trabajo y realizar mediciones de los mismos. Administrar y controlar la producción. Realizar diagnósticos empresariales y proponer soluciones a las necesidades detectadas. Evaluar, proponer y diseñar sistemas de calidad en las empresas. Tomar decisiones basándose en procesos matemáticos y financieros. Diseñar y administrar planes de mantenimiento. m antenimiento. Proponer soluciones a las necesidades detectadas. Evaluar, proponer y diseñar sistemas de calidad en las empresas. Tomar decisiones basándose en procesos matemáticos y financieros. Diseñar y administrar planes de mantenimiento. m antenimiento.
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Perfil del ingeniero informático: El ingeniero ingeniero en informática informática será una profesional profesional con la capacidad de investigar, diagnosticar, diseñar, construir, construir, evaluar, auditar, y mantener mantener sistemas informáticos informáticos aplicados en las áreas áreas administrativas. Estar Capacitado Para Definir, Desarrollar Y Administrar Los Sistemas De Información Operativos, Administrativos Y Gerenciales De Una Organización, Haciendo Énfasis En El Uso De Los Sistemas De Computación Como Herramienta Para El Soporte De Estos Sistemas. Comprender e implementar los procesos que ocurren internamente en los computadores desde que se in inicia el procesamiento electrónico de datos, para administrarlos y optimizar su uso. Identificar las necesidades de equipos en cada área funcional de la organización. Participar en el proceso de la automatización de una empresa identificando los equipos más apropiados en cada uno de los casos, así como los sistemas de bases para soportar la carga de trabajo. Realizar estudios de capacidad para las cargas futuras que soportará el equipo de cómputo. Perfil del programador: -Establecer principios de programación estructurada, estructurada, orientada a objetos y visual -Analizar de problemas y diseñar métodos para su resolución utilizando lenguajes de programación. - Conocer de la matemática y la algorítmica - Capacitado para el mantenimiento de un sistema computacional - Conocer y aplicar el manejo de Paquetes de Aplicación actualizados - Conocer y aplicar de las técnicas contables - Desarrollador de software de aplicación Fijar una formación especializada en tecnología de la programación. Perfil del técnico en informática: Es un profesional con la capacidad de usar métodos experimentales y analíticos para la solución de problemas por medio de la aplicación de software , así como la operación y administración de equipos, será capaz de desarrollar, evaluar sistemas y dar soluciones creativas e innovadoras para las necesidades que existen en su lugar de trabajo, y poseerá experiencia educacional que le permita aplicar conocimientos prácticos en la identificación y solución sistemática de problemas en la operación de los equipos de cómputo. 6
Campo de desempeñó profesional Contará con los conocimientos y habilidades en computación necesarios para resolver problemas relacionados con la operación de sistemas informáticos, aumentando la eficiencia de las empresas productivas, de servicios y del estado Perfil de un Proyect Manager (Gerente de proyecto): - Entender las necesidades de un cliente (interno o externo) - Visualizar previamente las características de un proyecto y diseñar sus etapas e hitos - Controlar cada una de las fases - Aportar soluciones alternativas o de contingencia ante variaciones o problemas en su ejecución Perfil de un Administrador de Sistemas: El egresado de esta carrera posee una formación sólida en las ciencias exactas, en administración y sistemas, incluyendo la normatividad y la práctica vinculada en cada una de las áreas, con la finalidad de contar con una capacidad tanto teórica como práctica que les asegure su pertinencia, solidez y su desarrollo profesional de manera responsable. Se fomenta en él una formación integral incluyendo las ciencias sociales y humanidades permitiéndole comprender su función como persona en la sociedad, encausando su actividad desde una perspectiva ética, basada en la solidaridad y el compromiso con el bien común. Cuenta con el dominio del idioma inglés y destreza en la creación, desarrollo, manejo y utilización de sistemas de información y de cómputo y en los equipos técnicos relacionados con su profesión. Además de sus características como egresado de la UANL, durante su estancia se han fomentado conocimientos, habilidades, actitudes, hábitos y valores tales como amor al trabajo, capacidad de auto aprendizaje, capacidad de comunicación oral y escrita, creatividad, trabajo multidisciplinario y en equipo, verdad, integridad, respeto a la vida y a los demás.
4.2 EL PERFIL DEL EGRESADO VS EL PERFIL DEMANDADO POR LA INDUSTRIA: El grupo ANIEI-ILCE (Asociación Nacional de Instituciones de Educación en Tecnologías de la Información, A.C. y el Instituto Latinoamericano de la Comunicación Educativa) encargado de la Estrategia 2 del Programa Prosoft, con el apoyo de la Secretaría de Economía emprendió algunos proyectos, entre ellos, el estudio para determinar la cantidad y calidad de recursos humanos necesarios para el desarrollo de la industria de Tecnologias de Informacion y comunicacion en México. En el estudio se confirman dos problemas a los que se enfrentan la academia y la industria:
La disparidad que existe entre los conocimientos adquiridos en las instituciones educativas y las competencias demandadas por la industria, así como
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El costoso y extenso período de transición adaptativa, esto es, el tiempo entre el egreso de las instituciones educativas y el momento en que son productivos.
Preocupaciones Brecha digital con deficiencias más allá de infraestructura –Calidad –Ética y civismo
currícula (Toefl certificación estándar) –Idiomas requisito de currícula –Planes educacionales enfocados a necesidades contemporáneas contemporáneas –Educación a distancia vs rezago planes educacionales
La Asociación Nacional de Instituciones de Educación en Tecnologías de Información (ANIEI) establece los los perfiles que que corresponden corresponden a cuatro dominios dominios de desarrollo desarrollo profesional profesional en informática y computación, identificados de la siguiente manera: Licenciatura en informática Profesional con conocimientos sólidos de las Tecnologías de Información aplicadas al proceso administrativo de las organizaciones. Estratega tecnológico que desarrolla e implanta soluciones informáticas para apoyar la competitividad de las empresas. Facilitador de la toma de decisiones y la reingeniería de procesos para administrar conocimiento y proveer agilidad a las organizaciones. Licenciatura en ingeniería de software Profesional especialista en la producción de sistemas de software de calidad para la solución de diversas problemáticas del entorno. Es responsable de la formulación, planeación, implantación y mantenimiento de sistemas de información que garanticen la disponibilidad de altos niveles de servicio. Licenciatura en ciencias computacionales Profesional dedicado al estudio y desarrollo de las ciencias computacionales, que derive en elementos para la concepción y creación de ambientes, facilidades y aplicaciones innovadoras de la computación dentro de entornos diversos de demandas a satisfacer. Profundizando en los fundamentos de la construcción de software de base y de aplicaciones, mantendrá un estudio riguroso en los principios que caracterizan a las ciencias formales y estará preparado para elaborar teórica y prácticamente modelos de realidades complejas, cuidando su consistencia, eficiencia y rendimiento.
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Ingeniería computacional Profesional con la misión de construir, configurar, evaluar y seleccionar obras y entornos de servicios computacionales. Será capaz de generar nueva tecnología y de encontrar e implantar soluciones eficientes de cómputo en las organizaciones. Tendrá dominio de los principios teóricos y de los aspectos prácticos y metodológicos que sustentan el diseño y desarrollo de sistemas complejos, especificación de arquitecturas de hardware y configuración de redes de cómputo. La brecha entre las habilidades de los recién egresados y lo que requieren las empresas es enorme. Las instituciones educativas deben estar más atentas sobre las habilidades que está requiriendo requiriendo la industria. La saturación de carreras administrativas y el decremento de ingreso en Ingenierías provocarán en el mercado un desequilibrio importante que no dará abasto a las empresas hambrientas de este recurso, que además tiene problemas para integrarse rápidamente al ritmo de trabajo actual. Una tendencia importante son las certificaciones durante la formación profesional. Las certificaciones serán un puente muy importante para poder insertar rápida y eficazmente a los nuevos egresados en la industria del software. De acuerdo con encuestas realizadas por Manpower Professional, cuarenta y un por ciento (41%) de los empleadores en México enfrentan dificultades para cubrir las vacantes de puestos profesionales permanentes debido a la falta de talento disponible, lo cual amenaza los planes de crecimiento. Veinticinco Veinticinco por ciento (25%) de los empleadores están pagando salarios más altos por los mismos puestos, con respecto al año anterior, debido a la falta de talento profesional. Las organizaciones deben poner atención y entender el comportamiento de los salarios y las características de los perfiles demandados y ofrecidos para el segmento de Tecnologías de Información, si es que desean hacerse llegar del talento necesario y conservarlo. Durante los dos últimos años se han observado incrementos salariales en este segmento de alrededor del 20%, mientras que para el total de los demás asalariados ha sido del 4% anual. Es evidente que la diferencia obedece a la alta demanda en la industria y la baja oferta sobre estos perfiles especializados. Problema en la calidad de los egresados genera un costo adicional de entrenamiento (8% del presupuesto anual de las empresas). Poco conocimiento en Ingeniería de Software de los profesionistas se refleja en precarios niveles de madurez de capacidades de las empresas.
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Alineación Oferta y Demanda Mexico FIrst: México tiene una gran oportunidad de crecer en el mercado global de servicios de TI, sin embargo, requiere desarrollar su capital humano para posicionarse como un destino preferido a nivel mundial. Para ello se ha conceptualizado Mexico FIRST, cuya misión tiene los siguientes elementos centrales: Proveer direccionamiento direccionamiento al sector sector sobre las tendencias tendencias globales y sus implicaciones implicaciones en el el desarrollo del capital humano. Facilitar el acceso a la capacitación y certificación de personas y empresas a través de alianzas estratégicas. El objetivo de México FIRST es lograr certificar como mínimo a 12,000 personas anualmente, con lo cual México podrá lograr crecimientos similares a los de la industria a nivel global. Talento en TI (Modelo Paracurricular): El Consejo Consultivo de la Sociedad Academia Industria Gobierno en Tecnologías de Información (IMPULSA-TI), desarrolló el proyecto rector denominado “Modelo de vinculación empresa academia-gobierno para el desarrollo en capacidades de capital humano en Tecnologías de la Información”.
El fin del proyecto es contar con capital humano en la Industria de Tecnología de Información (TI) con las competencias requeridas por ésta. El propósito consiste en desarrollar un modelo que permita alinear las capacidades de capital humano, a través de la vinculación de los requerimientos de la industria de TI con la oferta académica de las instituciones educativas y con los programas de apoyo gubernamentales. Comité de Normalización de Competencia Laboral en Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Se instaló el pasado 5 de Agosto el Comité de Normalización de Competencia Laboral en Tecnologías de la Información y Comunicaciones, identificada como la instancia responsable para analizar, identificar y proponer al “CONOCER” el desarrollo de las NTCL (Normas Técnicas de
Competencia Laboral) y los instrumentos de Evaluación de Competencia Laboral relativas al sector, atendiendo a las necesidades de las dependencias de gobierno, organizaciones, empresas y
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trabajadores en materia de certificación de competencia laboral, de capacitación y del desarrollo humano con base en competencia laboral, coadyuvando a elevar su competitividad. competitividad.
Está constituido por 17 representantes de la iniciativa privada, asociaciones civiles, cámaras y gobierno: Presidencia: ANIEI, Vicepresidencia SE (DGCIED).
PSP/TSP La estrategia para incrementar la madurez de la industria de software en México, debe de contemplar no solamente los procesos de las empresas e mpresas sino, incluir el mejoramiento del elemento básico que da sustento a la industria: las personas. Es precisamente en las personas en lo que se enfocan el Personal Software Process (PSP) y Team Software Process (TSP). PSP: Se ha impulsado la certificación personal en desarrollo de software a través del Personal Software Process (PSP), el cual provee reconocimiento de que un individuo ha adquirido un nivel de entendimiento o de habilidades en un conjunto de técnicas o temas en particular, así como de que éste está comprometido a mantener un profesionalismo de alta calidad en la práctica. TSP: Team Software Process del SEI, permite desarrollar equipos de alto rendimiento con altos estándares de calidad, aun mayores a los alcanzados por organizaciones que utilizan CMMi (Integración de Modelos de Madurez de Capacidades). Capacidades).
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Salario de profesionistas de software en México (2010) Salario de profesionistas de software en México
Tabla 2.1. Tabuladores de salario mensual m ensual
Esquema En la tabla 2.2 podemos ver los salarios promedio dependiendo dependiendo del esquema de contratación. Se incluyen dos cantidades, la primera es el sueldo bruto mensual, y la siguiente es un salario integrado, que contabiliza las prestaciones e incentivos monetarios.
Tabla 2.2. Desglose por esquema de pago
Variación por región Los salarios varían mucho dependiendo del estado de la República al que nos refiramos. La tabla 2.3 muestra el sueldo mensual promedio desglosado por estado.
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Tabla. 2.3. Salario mensual promedio por estado
Salarios en otros países
Tabla 2.4. Sueldo mensual promedio internacional
Tipo de organización
Figura 2.1. Salario por tipo de organización
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Tipo de Actividades
Figura 2.2. Salario promedio de acuerdo a perfil
Género
Figura 2.3. Sueldo por Género
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Edad
Figura 2.4. Sueldo por Edad
Experiencia
Figura 2.5. Sueldo por experiencia experiencia
Escolaridad
Figura 2.6. Salario por grado de estudios terminado.
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Certificaciones La figura 2.7. Muestra algunas de las certificaciones más populares entre profesionistas profesionistas de software y el salario promedio para cada una.
Figura 2.7. Certificaciones Certificaciones
4.3 ÁREAS DE OPORTUNIDAD PARA EL DESARROLLO PROFESIONAL INGENIERIA EN CIBERNETICA ELECTRONICA Campo de Trabajo: Como ingeniero en Cibernética Cibernética Electrónica estarás capacitado para desarrollarte en:
Organizaciones del sector público o privado, instituciones educativas y centros de investigación, como empresas de telecomunicaciones, bancos, casas de bolsa, institutos de investigación y universidades; apoyando en el desarrollo y mantenimiento de redes computacionales. Industria de manufactura y producción, como la automotriz, la aeronáutica, las empresas fabricantes de equipos y componentes electrónicos; desempeñando tareas de diseño y operación de procesos electrónicos automatizados para sus distintas áreas, como la producción y la administración. administración. Industrias que desarrollan tecnología, apoyando en la innovación de equipos. Empresa de consultoría, venta o soporte, de tecnología computacional; ofreciendo asesoría y servicios de mantenimiento, de redes, procesos y equipo computacionales; así como venta de componentes y equipo electrónico computarizado. Instituciones de investigación y educación superior. Impartiendo docencia y realizando actividades de investigación en el área de la cibernética.
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MECATRONICA Campo de Trabajo: Como Ingeniero en Mecatronica estarás capacitado para desarrollarte en: Industrias de transformación de materia prima (públicas o privadas), como la automotriz, la aeronáutica, metalmecánica, de ensamble o fabricación de componentes electrónicos, de biotecnología, de elaboración de productos plásticos, de alimentos, textil y de equipo médico, desempeñando tareas como: desarrollo de robótica; diseño de sistemas y productos mecatrónicos para manufactura ágil y esbelta; integración de dispositivos electrónicos, hidráulicos, neumáticos, sensores y actuadores a interfaces computacionales programables programables para procesos de manufactura; diseño e integración de sistemas de redes de computadoras en ambientes de manufactura y servicios. Despacho u oficina de consultoría (propia o de una firma ya establecida), desarrollando funciones de asesoría en diseño, operación e inversión en materia de uso de tecnología para aumentar la eficiencia, calidad y competitividad de empresas. Instituciones de educación superior o investigación, realizando estudios sobre desarrollo y aplicación de tecnología. Este profesionista podrá desempeñarse con éxito en diferentes empresas dedicadas a la transformación de materia prima, de ensamble, electrónicas, de elaboración de productos plásticos, pesqueras, del cemento, metalmecánica, de fundición, de fabricación y de ensamble de componentes de todo tipo de maquinaria. m aquinaria. El Ingeniero Mecánico que egresa de CETYS Universidad puede desempeñarse como:
Jefe de proyectos Ingeniero de diseño Jefe de mantenimiento Supervisor de calidad Supervisor de producción Ingeniero de enlace Ingeniero de planta Consultor independiente en diseño y operación de equipos mecánicos Gerente de investigación y desarrollo económico
INGENIERIA EN CIENCIA COMPUTACIONALES Campo Ocupacional: Como profesionista independiente, desarrollando sus propios negocios que abarcan distintas áreas de especialidad, desde desarrollo de software relacionado con redes computacionales e
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Internet, desarrollo y consultoría en lo relacionado a sistemas de información y asesoría en tecnología computacional. En organizaciones del sector público y privado, instituciones educativas y centros de investigación en los departamentos de sistemas, desarrollo de software, soporte a sistemas computacionales y otras áreas. INGENIERIA EN DISEÑO GRAFICO DIGITAL Campo Ocupacional:
Director de imagen. Efectos especiales para cine y televisión. Productor de videos y multimedia en organizaciones. Despacho de maquetas virtuales. Director creativo. Consultor independiente en diseño gráfico digital. Comunicación visual electrónica. Creador de software en todo sector. Manual de identidad corporativa e imagen global. Ilustración arquitectónica o de interiores en tercera dimensión.
INGENIERIA EN SOFTWARE Campo Ocupacional Empresas desarrolladoras de software de cualquier giro nacionales e internacionales: Servicios financieros, educativos, de salud, entretenimiento, telecomunicaciones, educación, mercadotecnia y de administración de la cadena de suministros; la cual incluye aplicaciones para asegurar el abasto de los proveedores de materias primas, administrar la manufactura de bienes y servicios, así como las aplicaciones aplicaciones para para asegurar la optima distribución distribución de los bienes bienes y servicios servicios producidos. Organizaciones de negocios de cualquier giro (comercio, finanzas, educación, salud, entretenimiento, manufactura, mercadotecnia, consultaría legal distribución y acopio de materias primas y producto) y de gobierno que requieran desarrollar aplicaciones propias de alta calidad y funcionalidad en plataformas abiertas o propietarias. Como consultor y desarrollador independiente de aplicaciones de software para unidades de negocios de cualquiera de de los giros antes señalados señalados y de entidades gubernamentales gubernamentales tanto en plataformas abiertas como en plataformas propietarias. MECÁNICA Campo de Trabajo: 18
El ingeniero mecánico puede desempeñarse profesionalmente en toda clase de empresas industriales o de servicios, públicas o privadas, como Ingenios Azucareros, Sistema Municipal de Agua Potable, Compañía Nestlé, CFE, PEMEX, empresas dedicadas al servicio de mantenimiento de equipos mecánicos. IMSS, ISSSTE, Instituciones Educativas en el área de docencia y también puede trabajar de manera independiente independiente INGENIERÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES Campo de trabajo: Cabe señalar que dentro del campo laboral, un Ingeniero en Tecnologías de la Información y Comunicaciones podrá desarrollarse en empresas o instituciones públicas y privadas tanto a nivel nacional como internacional en donde la innovación tecnológica y la administración de la tecnología sean estratégicas.
INGENIERIA ELECTROMECÁNICA Campo de trabajo: El Ingeniero Electromecánico es un profesional que puede incorporarse a empresas que ofrezcan bienes y servicios, tanto públicas como privadas, por ejemplo: Industrias extractivas, de la transformación, Centros dedicados a la producción de Alimentos, Hospitales, centros de investigación y educación, venta de equipo electromecánico, electromecánico, PEMEX, CFE, y en general en la micro, pequeña y mediana empresa. Áreas para el desarrollo de profesionistas en la industria de las Telecomunicaciones Industria del software. La industria del software interviene en todos los procesos que habilitan a la "nueva economía", se le considera una industria blanca que no contamina y que genera fuentes de trabajo bien remuneradas. Entre los casos de éxito que nuestro país debe tomar en cuenta, están el de la India -donde se manufactura software-, Brasil -donde el gobierno incentiva la creación de empresas con el fin de competir eficazmente con Estados Unidos-, Irlanda y Canadá. Se estima que en México alrededor de 300 empresas conforman la industria del software y cerca del 20 por ciento se encuentran formalmente estructuradas, ya sea como subsidiarias de grandes empresas internacionales, como organizaciones netamente mexicanas, o una combinación de ambas. Un aspecto importante relacionado con este hecho es que más del 90 por ciento del universo de este sector lo integran microempresas, microempresas, la mayoría de las cuales carece de estructura y de un enfoque formal en sus actividades de venta y elaboración de contratos, además de que prestan servicios en forma aislada y en actividades muy específicas a diversos sectores. Empresas de TI 19
Servicios de: •Seguridad de sistemas computacionales y pro cesamiento de datos; •Análisis y gestión de riesgos de sistemas computacionales y procesamiento de datos; •Procesos de negocio relacionados con sistemas computacionales y de comunicaciones comunicaciones •Subcontratación de análisis, diseño, desarrollo, administración, mantenimiento, pruebas,
seguridad, implantación y soporte de sistemas computacionales y procesa-miento de datos; •Capacitación y consultoría y evaluación para el mejoramiento de la capacidad humana,
aseguramiento de la calidad y de procesos de las empresas del sector de tecnologías de información; •Comercio, publicidad y servicios en la re d.
Desarrollo de: •software empaquetado; •software de sistema y herramientas para desarrollo de software aplicativo; •software aplicativo
Servicios de: •Consultoría de software; •Mantenimiento y soporte de sistemas computacionales; •Análisis de sistemas computacionales; •Diseño de sistemas computacionales; •Programación de sistemas computacionales; •Procesamiento de datos; •Diseño, desarrollo y administración de bases de datos; •Implantación y pruebas de sistemas
computacionales; •Integración de sistemas computacionales; •Mantenimiento de sistemas computacionales y procesamiento de datos.
Oportunidades para México
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•Por su cercanía con Estados Unidos (principal consumidor mundial de Software) México podría
perfilarse como uno de los principales exportadores para dicho país. •México es un candidato a tropicalizar el modelo Hindú (Gobierno + Industria privada + Centr os
educativos) lo cual incrementa la calidad y experiencia de los Recursos egresados en México. • Se ha demostrado que las inversiones en tecnología dan valor a las empresas y a los países, por
lo que estamos en una gran oportunidad de desarrollar, potencializar y capitalizar para ser líderes de la industria.
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