UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA FACULTAD DE INGENIERIA DE PETROLEO GAS NARUTAL Y PETROQUIMICA
TEMA 2:
ESCUELA CONDUCTISTA Integrantes: Cornelio Villanera Cleante Margot Ponce Fermín Marcopol Marcopolo o Isidro
20071368E 20071162H
Surgimiento La
escuela conductista surgió debido a que el enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro de trabajo.
Ademas
para reconocer la central importancia del individuo en cualquier esfuerzo cooperativo.
Esta referida a un grupo de estudiosos de la administración,, con administración estudios de sociología, psicología y campos relacionados,. relacionados.
Es un enfoque cuya prioridad son las relaciones humanas en las empresas.
Se basa en la conducta de los seres humanos.
Teoría Clásica Trata
Teoría de las Relaciones Humanas
la organización como una Tra rata ta la or orga gani niza zaci cióón com omoo gr gruupo poss de máquina personas Hace énfasis en las tareas o en Hace énfasis en las personas la tecnología Se inspira en sistemas de Se inspira en sistemas de psicología ingeniería Autoridad centralizada Delegación plena de la autoridad Líneas claras de autoridad Autonomía del trabajador Especialización y competencia Confianza y apertura técnica Acentuada división del trabajo Énfasis en las relaciones humanas en reglas y Confianza en las personas Confianza reglamentos Clara separación entre líneas y Dinámica grupal de interpersonal staff
PRINCIPALES REPRESENTANTES Douglas Mc Gregor
Elton Mayo
Abraham Maslow
ELTON MAYO George
Elton Mayo (1880-1949), Psicólogo de Profesión , fue profesor de filosofía lógica y ética en Australia. Su
interés primordial era analizar en el trabajador los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción. Demostró
que sin la cooperación en los proyectos, de ser escuchados, de ser considerados en igualdad por parte de sus superiores es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados
ELTON MAYO Y LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE Los estudios de Hawthorne representan en la teoría administrativa una base fundamental de la corriente conductual, ya que fue la planta de la Western Electric , ubicada en Hawthorne, en una pequeña comunidad cercada a Chicago, la primera en permitir que se estudiara el comportamiento humano en la organización organización.. •
ETAPA PREVIA AL EXPERIMENTO Se
analizó las condiciones de trabajo y se mejoraron. RESULT RESUL TADO: NO N O HUBO HUB O UN CAMBIO SIGNIFICATIVO EN LA PRODUCCION Selección
de un grupo de trabajadores informados del experimento destinado a mejorar mejorar sus condiciones de trabajo. RESULT RESUL TADO: AUMENTO AUME NTO DE PRODUCTIVIDAD.
EXPERIMENTO 1 Mayo
ordenó que todas las mejoras implantadas fueran anuladas. Resultado: Todos Todos los investigadores quedaron sorprendidos, ya que pensaban que la productividad se reduciría, pero sucedió todo lo contrario. Opinión
de Mayo: El factor fundamental para explicar los resultados era de carácter "psicológico". Interrogatorio
de los empleados: Posteriormente Mayo ordenó que se preguntara a los empleados a que atribuían ellos el aumento de la productividad. Respuesta de los empleados: Ellos habían sido invitados al experimento, lo cual representaba una distinción (tal como Mayo lo pensó. Además se había evitado la presencia de los capataces que les infundían temor y seguían prácticas muy desagradables.
EXPERIMENTO 2 (La Importancia de la comunicación y de la Entrevista) El
experimento se desarrolló bajo la técnica de la "entrevista", esta se llevó a cabo mediante preguntas y respuesta. Se
descubrió rápidamente que, en esa situación ese tipo de entrevista era útil, puesto que los empleados deseaban "hablar, "hablar, hablar y hablar" con libertad, bajo el sello del secreto profesional. RESULTADO: La
entrevista ayuda emocionalmente emocionalmente a los empleados ya que les permite realizar una "descarga emocional" de su problema. Ayuda al individuo a colaborar más fácilmente y con mayor satisfacción, con otras personas. Desarrolla el deseo por parte del empleado para cooperar con la administración. Tiene una importancia inmersa para el adiestramiento de administradores. La entrevista ha demostrado ser una fuente de información de gran valor objetivo para la administración administración..
EXPERIMENTO 3 (Grupos Formales e Informales) Mayo se dedicó a observar las variaciones de la productividad con la relación en los incentivos económicos. Descubriendo que: Los incentivos económicos tenían muy poca repercusión sobre la productividad. Los obreros mantienen una estrecha relación entre ellos (amistad); demostrando que ni los incentivos económicos ni las relaciones formales son los que determinan la conducta.
En sus conclusiones Mayo subraya los conceptos de grupos formales e informales: Grupos Formales: incluye al personal y sus relaciones reglamentariamente establecidas en cualquier organización industrial, comercial, estatal, militar militar,, etc. Grupos Informales: Informales: se refiere a las agrupaciones espontáneas basadas en la simpatía, la amistad, la comunidad de intereses y rasgos comunes de intereses y de carácter. Estos grupos pequeños establecen sus líderes, costumbres, reglas, obligaciones y hasta sus rituales.
Douglas McGregor PRINCIPALES APORT PRINCIPALES APORTACIONES: ACIONES: La más important importante e contribución contribución de McGregor McGregor al pensamient pensamiento o administrativo son las "Filosofías de Dirección" que confirman las tesis de que algunas de las variables más importantes para lograr resultados en la dirección de las organizaciones son "los valores culturales" de los que ejercen el mando, y la supervisión o la dirección de los subordinados. La teoría teoría de McGregor McGregor está basada basada en dos concepcio concepciones: nes: 1. En la la teorí teoría a de Max Webe Weberr de los los valo valores res y accio accione nes. s. 2. En la tesi tesis s de Abr Abraha aham m Maslow Maslow,, sobre sobre la jerar jerarquí quía a de las las motivaciones.
Teor eoría ía X
Teorí eoría aY
Sostiene que el hombre es perezoso por naturaleza y que tienen que ser dirigidos.
Considera que los empleados son creativos, dedicados y que es posible confiarles responsabilidades.
El hombre es vago por naturaleza y hace todo por evitar el trabajo.
El trabajo es tan necesario como el juego y el reposo.
Por consecuencia, las personas tienen la necesidad de ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con sanciones.
El control externo y la amenaza no son el único medio para obtener esfuerzo
El hombre quiere evitar las responsabilidades, busca seguridad ante todo.
El empleado se compromete en la medida en que su esfuerzo es recompensado, y la mejor recompensa es la satisfacci satisfacción ón del ego. En las condiciones adecuadas, no solo acepta responsabilidades, responsabil idades, sino que también las busca.
