MATERIA: AUDITORIA ADMINISTRATIVA
ENSAYO DE: PUBLICIDAD NACIONAL PUBLICIDAD
“
”
ELABORADO POR: SAÚL OROZCO ESPINIZA GEMMA ELIZABETH GUTIERREZ ELIUD DOMINGUEZ CATELLANOS
FACILITADOR: C.P. TERESA IBARRA
LICENCIATURA: CONTADURIA TURNO: NOCTURNO CUATRIMESTRE: IX
22 DE JUNIO DE 2012 CABO SAN LUCAS, B.C.S.
Daniel Mario Martínez en el año de 1957 – 1964 trabajo como ayudante impresor en Farias Process, al paso del tiempo siguió laborando en pequeños negocios hasta que logro un puesto de encargado, dirigiendo a un grupo de 8-10 de personas, posteriormente durante dos años, logro asociarse con su hermano. Esta sociedad se dividió, en donde Daniel logro conservar algunos materiales e instrumentos par a poder seguir trabajando por su cuenta, con dos personas más a las que les dio capacitación todo lo referente a serigrafí a, para lo cual rento un local para producir y vender sus productos. En 1981 necesito de un espacio mas grande para lo cual rento una casa ampliando la capacidad de producció n y contrato más personal; en 1983 adquiere un terreno donde construye las instalaciones de Publicidad Nacional y en la actualidad es el gerente general contando con 15 personas a su cargo.
UGC Los Cabos: Evolucionar para trascender.
2
La empresa Publicidad Nacional necesita una auditoria en el área de operaciones para estudiar y evaluar el desempeño de cada unos de los colaboradores, así mismo identificar los posibles problemas y oportunidades de mejora que puede tener la empresa; disminuyendo costos y aumentar las utilidades. Para estos el auditor determina recopilar información através de investigación documental, observación directa, entrevistas, cuestionarios, para documentar sus posibles sugerencias e implementar nuevas estrategias de desarrollo operacional. Todo esto con el fin de establecer una infraestructura que permita el desarrollo de la empresa, y ofrecer un servicio de calidad a sus demandantes, y ser los números uno, en los siguientes aspectos: responsabilidad, honestidad, servicio, calidad y excelencia.
UGC Los Cabos: Evolucionar para trascender.
3
Finalmente como resultado de esta auditoria se propone en área de operaciones, darle solución a los problemas encontrados tales como mejorar la calidad de color, burbujas de adhesivo en las calcomanías, lentitud al cuajar y rotación constante de personal en el área de impresión. También otras de las acciones en concreto que se tendría que hacer es la elaboración de manuales de procedimientos, esto con la finalidad de ahorrar tiempo en la nueva incorporación de nuevos empleados, como también implementar programas que nos permitan mejorar las habilidades ; evaluar periódicamente la productividad y el desempeño de cada colaborador, en cuanto a la maquinaria darle el mantenimiento adecuado y en sus tiempos correspondientes y otra cosa muy importante contar con una planta d e energía para evitar demoras en la entrega de trabajo.
UGC Los Cabos: Evolucionar para trascender.
4
La auditoria administrativa es importante ya que representa el camino indicado para guiar las acciones de la misma y la alternativa de brindar a una organización los elementos de juicio idóneos para transformar las experiencias en conocimiento, así como es una oportunidad para evaluar estratégicamente el desempeño de manera crítica y objetiva, fortalecer las capacidades distintivas y crear las condiciones para un crecimiento sostenido, así ayuda en la metodología consistente al considerar las sugerencias, entrevistar antes de la ejecución de la misma, especificando el tiempo que comprenderá la revisión, cuando en la auditoría de seguimiento se detecten nuevas irregularidades se deberá ampliar el alcance de los procedimientos de auditoría.
Para poder determinar su influencia debemos saber qué; los indicadores son un elemento estratégico del proceso de evaluación de la forma de gestión organizacional, que permite ordenar las acciones en relación con los resultados que se pretender alcanzar, convirtiéndose en el marco de referencia para definir la jerarquía de los aspectos a auditar. Su influencia es fundamentar el desempeño histórico de acuerdo con el sentido y esencia de las acciones, porque reduce la subjetividad en la forma de asignar valores o puntos con criterio estimativo, pondera objetivamente el peso de los factores bajo análisis y se constituye en una guía de actuación para todos que participan en ella.
UGC Los Cabos: Evolucionar para trascender.
5
El diagnóstico es un mecanismo de estudio y aprendizaje toda vez que fundamenta y transforma las experiencias y los hechos en conocimiento administrativo, que permite evaluar tendencias y situaciones para formular una propuesta interpretativa, o modelo analítico de la realidad. El diagnóstico administrativo puede convertirse en la ventaja competitiva porque en base a los parámetros se puede definir lo que se puede mejorar.
El examen consiste en dividir o separar los elementos componentes de los factores bajo revisión para conocer la naturaleza, características y origen de su comportamiento. Se aplica técnicas de análisis procedentes para lograr los fines propuestos con al oportunidad, extensión y profundidad que requiere el universo sujeto a examen y las circunstancias específicas del trabajo a fin de reunir los elementos de decisión óptimos. Todo depende del enfoque que se de; es decir lo que queremos est udiar, así según adonde estemos dirigidos vamos aplicar el examen de la información.
UGC Los Cabos: Evolucionar para trascender.
6
La administración de cambio es el proceso continuo de adaptación a un entorno dinámico, es un proceso constante el mejoramiento es continuo, porque la administración se basa de la auditoría para la toma de decisiones, por si están relacionadas directamente.
Estableciendo lineamientos generales, acciones específicas y criterios para la ejecución de auditorías de seguimiento para garantizar que las observaciones formuladas por el auditor se atiendan e implementen de manera puntual. Crea valor por su importancia al dar herrami entas necesarias o parámetros para la toma de decisiones sobre marcha, así mejora los procesos.
Es realmente una de las herramientas importantes dentro de la empresa y sobre todo para la persona que administra o lleva adelante al empresa, ya que permite proponer nuevos sistemas, nuevas estrategias que se observan en la empresa, gracias a los proceso antes mencionados de la auditoria administrativa.
UGC Los Cabos: Evolucionar para trascender.
7
Tomando en consideración los resultados obtenidos en la auditoria, ya que estos resultados son la base para la mejora de la operación de la organización y con ello se lograra estanda rizar los procesos y mejorar la calidad del producto.
De muchas maneras, una de ellas es en el tipo de mercado al que están dirigidos, otra sería que la calidad es una de las prioridades de la empresa, así como también el cumplimiento a tiempo del trabajo. Estas estrategias han traído beneficios a la empresa, debido a que los clientes saben que la calidad y el tiempo de entrega son prioritarios para la organización y los clientes pueden confiar en la empresa.
Tiene muchísima importancia, y esto se debe a que estos indicadores nos sirven para medir el desempeño de los trabajadores, el tiempo de elaboración de los productos, la calidad de los productos y con esto se lograra estandarizar nuestros procesos, maximizar la producción y mejorar la calidad de los productos.
UGC Los Cabos: Evolucionar para trascender.
8
Si, su cultura organizacional es un elemento estratégico debido a que con esa cultura han crecido y ofrecido al público un producto de calidad, sin embargo, esta cultura según la auditoría, también ha traído consigo un rezago de actividades, las cuales han sido expuestas en los resultados de dicha auditoria.
De acuerdo con el análisis FODA, la capacitación representa una oportunidad sobre nuevas técnicas de trabajo, porque a través de la capacitación se logra un mejor desempeño del capital humano, les da la oportunidad de crecimiento y se abre la posibilidad de que éste identifique aquellas áreas en las que se puede desarrollar plenamente y esto permite que los empleados realicen el trabajo adecuado en el puesto adecuado.
Esta empresa antes de realizar la auditoria carecía de información acerca de los problemas que se suscitaban en el departamento de producción y por lo consiguiente no estaban informados del desempeño de la producción, únicamente sabían que el producto salía a tiempo. Sin embargo con la realización de la auditoria la organización se dio cuenta de que los procesos y actividades no están distribuidos de buena manera.
Debe correlacionarse debido a que la empresa para su mejor funcionamiento interno como externo debe apegarse a los estándares establecidos por la industria así mismo es fortaleza y confianza para el cliente la compra en esa empresa. UGC Los Cabos: Evolucionar para trascender.
9
Esta empresa necesita aplicar la auditoria para que se puedan evaluar los departamentos y encontrar así las áreas de oportunidad para mejora continua en los departamentos y el personal.
UGC Los Cabos: Evolucionar para trascender.
10
