UNIVERSIDAD YACAMBU VICERECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO ESP. GERENCIA MENCION MERCADEO
Importancia del Marketing en el mercado Nacional e Internacional Ensayo
Alumno: Javier Javier F. Pérez Pérez Ruiz Profesor: Mauricio Villabona. Curso: Mercadeo. Barquisimeto, Septiembre 2013
Para realizar una buena proyección sobre la importancia del Marketing en el mercado nacional e internacional, es importante entender el funcionamiento de los mercados y los términos que se engloban dentro del mercadeo, así como todas las actividades relacionadas a esto; estas actividades nos permitirán finalmente entender lo esencial del mercadeo en cualquier actividad económica que se desarrolle en cualquier economía sin importar las fronteras. Desde el inicio formal de las actividades económicas estas se han hecho cada vez mas desarrolladas y específicas, la economía tiene como característica principal su constante cambio, generando entonces la necesidad de desarrollar procesos de intercambio económico cada vez mas específicos y complejos, estos a su vez mas enfocados al consumidor, siempre intentando influenciar la decisión del consumidor final a la hora de adquirir los bienes y servicios. Desde los años 1800 las empresas mostraban una clara orientación a la producción. Dado que todo lo que se producía era consumido de inmediato, la manufactura determinaba las características de los productos ya que la demanda superaba la oferta; en esta época la opinión del consumidor no tenía relevancia, en este caso es el consumidor quien se adaptaba al bien o servicio. Posteriormente se fueron generando nuevas fases, a medida que se desarrollaba la manufactura y la economía evolucionaba. La orientación de las empresas fue cambiando con el pasar de los años de acuerdo a como el mercado cambiaba, es así como a partir de 1920 la orientación cambia a las ventas y posteriormente el enfoque cambiaba hacia el comportamiento del mercado. Desde los años 90 hasta la actualidad, las empresas están orientadas hacia la satisfacción del cliente, demostrando la especificidad y desarrollo de las actividades de mercadeo de productos en base a la evolución del tiempo. A medida en que la economía se desarrolla, las actividades actividades involucradas involucradas en ella también, con un ambiente económico en constante cambio y mercados cada vez más competitivos y exigentes las actividades y áreas relacionadas al sector económico y que agregan valor a la actividad comercial de productos y servicios, se tornan cada día más importantes. Antes de analizar la Importancia del marketing en el panorama económico nacional e internacional es necesario dejar claro, que es el marketing y cuáles son sus objetivos y actividades. Según Philip Kotler “consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a través del intercambio de productos o servicios” servicios” , por otro lado; Jerome McCarthy “opina que es la realización de las actividades que pueden ayudar a que una empresa consiga las metas que se ha propuesto, pudiendo anticiparse a los deseos de los consumidores y desarrollar productos o servicios aptos para el mercado” mercado” ; Finalmente John A. Howard, asegura que el marketing “consiste en un proceso en el que es necesario comprender las necesidades de los consumidores, y encontrar qué puede producir la empresa para satisfacerlas” satisfacerlas” . Tal como podemos apreciarlo, la percepción del concepto puede ser muy variada, sin embargo innegablemente cada uno de estos conceptos involucra procesos de intercambio entre productores y consumidores. A partir de esto considero que el Marketing “es toda aquella actividad o proceso involucrado desde la conce pción conce pción de una idea (producto o servicio) hasta la compra final de este por el consumidor”. Es decir toda
actividad necesaria para que el proceso de intercambio se dé efectivamente, generando valor al productor y de igual forma al consumidor al lograr la satisfacción de sus necesidades. Si partimos de la base, de que el mercadeo es el responsable de lograr un “intercambio Satisfactorio” podríamos considerarlo como la columna vertebral de la actividad comercial, teniendo en cuenta de que un producto sin mercadeo no llegara de forma efectiva a las manos del consumidor final, y de esta forma tendremos productores sin resultados positivos y consumidores insatisfechos. Es por esto que toda actividad comercial, industrial o de servicios, sea grande o pequeña requieren "mercadear" sus productos o servicios. El éxito de la actividad comercial que desempeñe una empresa dependerá entonces que la capacidad de mercadear en forma efectiva el bien o servicio ofrecido. Dentro de los objetivos del mercadeo, encontramos:
Colocar los productos en manos de los consumidores por medio de diferentes canales de distribución y ventas en los diferentes mercados. Crear y mantener canales de distribución que permitan identificar a los consumidores reales y potenciales del producto. Motivar, Incentivar e impulsar la compra de bienes por parte del consumidor. Ofrecer productos y servicios adaptados al mercado. Generar el mayor beneficio para el productor y el consumidor, ofreciendo una relación ganar-ganar.
La efectividad del marketing en una actividad comercial dependerá de la aplicación de técnicas, prácticas y estrategias adaptadas a la realidad del mercado actual y a la satisfacción del mismo. Mercadear un producto en forma efectiva significa “Ofrecer el producto adecuado, adecuado, en el momento oportuno, oportuno, en un lugar optimo y a un precio conveniente para el consumidor, para que la suma de estos factores permitan el proceso i n t e r c a m b i o ” de ”
Toda empresa obtiene beneficios a partir de una gestión adecuada de marketing. Este permite a la empresa:
Establecer una posición en el mercado. Es esencial para sobrevivir y crecer. Ayuda a crear relaciones efectivas entre productores y consumidores. Incrementar la confianza en las marcas. Permite generar ventaja sobre la competencia. Operatividad eficiente. Mayor utilidad. Satisfacción de clientes. Estabilidad y confianza. Bienestar social, a través del ofrecimiento de productos dedicados a cubrir necesidades reales. Participar en mercados estables.
Por todo lo antes mencionado el mercadeo es entonces una actividad esencial y de extrema importancia para el logro de los objetivos en las organizaciones, los cambios en la economía, la realidad cambiante de los mercados y la competencia agresiva, hace que día tras día la importancia del mercadeo valla en ascenso, siendo considerada como uno de los pilares principales de cualquier organización. La importancia del mercadeo no discrimina fronteras territoriales, siendo igual de importante en tanto en Venezuela como el cualquier lugar del mundo, si partimos del hecho de que el mercadeo es la herramienta que nos permite mantener los productos y servicios en las manos del consumidor, podríamos decir que en cualquier rincón del mundo donde se lleve a cabo cualquier actividad comercial debe estar el “mercadeo ”. La función de mercadeo cada vez se enfrenta a nuevos conocimientos, herramientas que le favorezcan en sus objetivos, alcance y que garanticen a la empresa logros, más en los actuales escenarios en donde la comercialización se manifiesta más dinámica y las empresas son más competitivas. A medida que cambia el mercado, también lo debe hacer el Mercadeo, Mercadeo, actualmente mercadeo forma parte del eje central que mueve las decisiones de una empresa y traza las estrategias que deben liderar la dirección de la compañía. Si el mercadeo permite a la empresa conocer: a quienes quiere tener como clientes o qué Necesidades debe satisfacer y qué productos y servicios ofertar; así como los precios Y la definición de canales de distribución, sin olvidar la planificación operacional y maximización de la utilidad generada, entonces hablamos de que el mercadeo será el protagonista del éxito en cualquier organización que quiera mantenerse operativa y generando importantes márgenes de utilidad. Las corrientes actuales del mercadeo apuntan hacia el consumidor, tomándolo como pieza clave en el proceso de producción, se ha comprobado que en la actualidad las corrientes de la mercadotecnia van enfocadas en la creación de relaciones fuertes entre los productores y consumidores finales, a esto se le llama mercadeo uno a uno, uno , el cual está dirigido a analizar el comportamiento comportamie nto de los clientes, atender sus comentarios y tomarlos como la oportunidad precisa que permita a la organización ofertar bienes y servicios exclusivos que, garanticen la lealtad y compromiso del cliente con la empresa. Una asociación fundamental y determinante de éxito en la actualidad de las empresas es entonces la Gerencia enfocada al mercadeo. El diseño de estrategias gerenciales generadas desde el punto de vista del mercadeo permitirá a las empresas generar ventaja sobre sus competidores, y lograr el mejor desempeño y utilidad posible, aspectos que serán siempre considerados como el fin principal de cualquier organización. En Venezuela el entorno económico es distinto a la realidad global, producto de una serie de factores externos que afectan la actividad económica y de políticas que debilitan y golpean constantemente la economía del país, estos factores generan condiciones económicas poco favorables y que se traducen en un entorno mercadológico difícil de manejar donde la inestabilidad del mercado y la crisis económica hace difícil la aplicabilidad de estrategias de mercadeo acertadas. Sin embargo, esto no resta importancia al mercadeo en el marco económico y comercial del país.
En conclusión podemos asegurar que el mercadeo es un actividad que en la actualidad se podría considerar como FUNDAMENTAL y de relevancia absoluta dentro de la economía nacional y global y que tal y como lo expresa Jerome McCarthy “este permitirá que una empresa consiga las metas que se ha propuesto, pudiendo anticiparse a los deseos de los consumidores y desarrollar productos o servicios aptos para el mercado” ; el mercadeo debe ser
considerado como una de las claves de la economía actual y como la principal herramienta con la que pueden contar las organizaciones para obtener los mejores resultados económicos.
