CULTURA ORGANIZACIONAL Y CLIMA LABORAL
Dentro de una empresa no existe receta alguna capaz de garantizar el bienestar completo de un individuo: brota de su actitud; de su espíritu de crecer y superarse; de la voluntad de competir lealmente; de la responsabilidad y el cariño con la compañía; de la aceptación de las errores o altibajos de la vida, de incluir y compartir; así como de defender firmemente los valores de la organización y de crear un objetivo para su vida.
Partiendo de este punto tenemos dos temas sobresalientes, que si bien es no lo son todo si aportan al mejoramiento del segundo hogar para muchas personas (su trabajo). El primero es el clima laboral, definido como el estado anímico colectivo del lugar de trabajo, el cual se refiere a los sentimientos y emociones de los trabajadores en un momento dado.
El clima laboral es maleable y se encuentra en constante cambio. Por ejemplo, un período de baja producción puede desanimar a los empleados y por tanto se sentirá un ambiente tenso, o después de cerrar un negocio de grandes proporciones, en cambio, el clima puede tonarse muy agradable. También se incluye el sentido de pertenencia este se refiere a las relaciones de confianza y respeto de los trabajadores entre sí y con su empresa, teniendo como resultado más productividad y eficiencia. De esta manera comprobamos que el crear una relación empleadoempresa, genera un espacio para que den lo mejor de sí y así ambas partes obtengan las mejores ganancias posibles.
Esto depende principalmente de diversos factores como lo so n:
Ambiente físico: comprende el espacio físico, las instalaciones, los equipos instalados, el color de las paredes, la temperatura, el nivel de contaminación, entre otros.
Características estructurales : como el tamaño de la organización, su estructura formal, el estilo de dirección, etcétera.
Ambiente social : que abarca aspectos como el compañerismo, los conflictos entre personas o entre departamentos, la comunicación y otros.
Características personales : como las aptitudes y las actitudes, las motivaciones, las expectativas, etcétera.
Comportamiento organizacional : compuesto por aspectos como la productividad, el ausentismo, la rotación, la satisfacción laboral, el nivel de tensión, entre otros.
Como segundo tema y no menos relevante tenemos la cultura organizacional, expuesta como la suma de la visión, misión y objetivos de una empresa. Establecer una cultura clara es elemental para alcanzar un crecimiento sostenido y para hacer funcionar la comunicación en una organización.
Es importante tener presente que los empleados con mayor cargo de una empresa pueden influir más de lo que piensan en la cultura. Algo tan simple como el tono con el que se comunican con los empleados puede influir. Según estudios realizados en Estados Unidos por empresas privadas se ha encontrado que el 91% de los directivos encuentra valor en definir activamente un tono de comunicación.
Estos también recalcan que este cambio debe venir desde arriba para ser adoptado por los empleados. Hacer del lenguaje en la empresa una prioridad es algo que debe empezar con los directivos. Así, poco a poco, los trabajadores adoptarán la práctica. ¿Qué practi ca??
De igual manera manejan ciertos elementos que son fundamentales para comprender el abarcamiento de la cultura:
Identidad de los miembros: si los individuos se identifican más con la organización, su trabajo, su puesto o su disciplina.
Énfasis de grupo : si las actividades se organizan en grupo o si las realizan individuos aislados.
Perfil de la decisión: si la toma de decisiones prioriza las actividades o los recursos humanos.
Integración: si las unidades funcionan en forma coordinada o independiente.
Control : si existe una tendencia hacia una reglamentación excesiva o se orienta hacia el autocontrol.
Tolerancia al riesgo: si se fomenta o no la creatividad, la innovación, la iniciativa y el ímpetu para acometer la realización de las tareas, etcétera.
Criterios de recompensa : si se basan fundamentalmente en el rendimiento o en el favoritismo, la antigüedad u otros factores.
Tolerancia al conflicto : si se fomenta o no el conflicto funcional como elemento del desarrollo organizacional.
Enfoque de la organización : si la gerencia se orienta hacia el mundo exterior o hacia lo interno de la organización.
Todo lo descrito en este ensayo requieren de un consenso, deben probar su efectividad en el logro de la misión y propiciar de forma sostenida el bienestar de los miembros de la organización; de lo contrario, la cultura no ayudará a su avance. Un clima organizacional apropiado y una cultura colectiva avanzada facilitan que se generen compromisos más allá de los intereses personales, lo que facilitara sin dudas en la búsqueda de un beneficio de toda la organización, en el desarrollo de una organización con una alta calidad de vida para el trabajador.
