Empreendedorismo Digital WEB

Fortaleza 2013

Autor Natanael Oliveira Revisão Mateus Lôbo Iaponira Darc Capa Rafael Viana Editoração eletrônica e Layout Mikael Baima

____________________________________________________________

____________________________________________________________

Sumário PARTE 1 Um pouco da minha história............................................. 9 Capítulo 1 Como tudo começou........................................................ 11 Renascimento ............................................................................ 14 O pedido ..................................................................................... 15 De volta ...................................................................................... 17 O primeiro emprego ............................................................... 17 Mantendo o foco ...................................................................... 18 Não é isso que eu quero fazer ............................................... 19 A difícil missão de prospectar clientes ............................... 20 Novos desafios .......................................................................... 21 Um passo para trás ................................................................. 22 Dois passos para frente .......................................................... 23 A internet como ferramenta de venda ................................ 24 O mundo do marketing digital ............................................. 26 Foco na experiência do usuário ............................................ 28

www.natanaeloliveira.com.br

Principios para construir uma carreira com a WEB

Nova rotina online ................................................................... De volta a realidade ................................................................ Tudo começou com um blog ................................................. O momento de agir .................................................................

29 31 33 35

PARTE 2 Princípios para empreender na web.............................. 39 Capítulo 2 A hora de encarar novos desafios .................................. 41 Desenvolva seus talentos ....................................................... 44 Acredite sempre em você ....................................................... 47 Comece com o que você já sabe/tem ................................... 48 Busque novos desafios ............................................................ 51 Não espere por um cargo ....................................................... 52 Capítulo 3 10 Princípios para renovar sua mente da acomodação.... 55 1 - Seja fiel no pouco ............................................................... 55 2 - Dê o seu melhor agora ..................................................... 58 3 - Não pense só no dinheiro ................................................ 59 4 - Faça sempre mais do que lhe é pedido .......................... 61 6



5 - Existe um propósito para o seu trabalho ..................... 6 - Aprenda a ser otimista ..................................................... 7 - Cumpra suas missões ........................................................ 8 - Tenha um espírito de excelência .................................... 9 - Prepare-se para algo maior ............................................. 10 - Mude seus hábitos ..........................................................

64 66 69 72 73 75

Capítulo 4 4 Passos para construir uma boa reputação online... 79 1 - A missão de criar valor .................................................... 79 2 - Cuide do seu nome ............................................................ 81 3 - Transforme o seu nome em sinônimo de solução de problemas ...................................... 84 4 - Ajude muitas pessoas ........................................................ 85 5 - Cuidado com a exposição................................................... 87 Capítulo 5 O passo-a-passo para usar a internet a seu favor ...... 89 A construção de um negócio sólido .................................... 90 Como usar a internet para ajudar a ajudar ......................... 95 Qual a sua história ................................................................... 96

7



PARTE 3 Capítulo 6 Estratégias de posicionamento digital ......................101 Qual a sua paixão ................................................................... 103 Mudando o rumo ................................................................... 106 Defina qual será o seu posicionamento ............................. 107 Hora de criar o seu blog ....................................................... 114 Crie a sua oferta ..................................................................... 119 Comece com uma única oferta ............................................ 122 Capítulo 7 A estratégia integrada para divulgar sua ideia gastando bem menos .................................................... 125 Produção de conteúdo .......................................................... 125 Escolhendo o nome do e-book ............................................ 127 Como divulgar meu bônus .................................................. 128 A criação de um relacionamento ........................................ 130 Ofereça o seu produto/serviço ........................................... 132 Mensuração dos resultados ................................................. 132 Hora de receber o seu aumento .......................................... 133 Aprenda a estar contente ..................................................... 138 Conclusão ................................................................................ 139 8

Parte

1

Um pouco da minha história

Capítulo

10

Capítulo

1 Como tudo começou

C

onheço pessoas que sempre falam dos seus planos futuros: “Em breve farei isso”, “Próximo ano iniciarei aquele projeto”, ou “estou planejando algo novo”. Também conheço pessoas que insistem em viver do passado: “Antigamente as coisas estavam melhores para mim”, “Bons tempos aqueles”. Na verdade, creio que todos nós temos um pouco desse sentimento de nostalgia com relação ao passado, e sempre gostamos de sonhar com o futuro, porém, é no presente que o planejar deve sempre ser acompanhado do executar. Recentemente ouvi a história de dois sócios, um com perfil sonhador e um segundo com um perfil mais pragmático, isto é, menos conversa e mais ação. 11



O sócio sonhador chegou ao escritório na segunda-feira pela manhã e disse: “Tive muitas ideias nesse final de semana”. O sócio mais objetivo logo se interessou pelas novas ideias e até gostou de muitas delas, e então pensou: “Precisamos começar a planejar isso e iniciar a execução.” Na terça-feira pela manhã, o sócio sonhador volta ao escritório com uma nova lista de ideias, o sócio prático olhando espantado disse: “Vamos implementar uma ideia, depois você pode voltar com uma nova lista”. Chateado com o comentário, o sócio sonhador passou o resto da semana sem novas ideias. Provérbios 14:23: “Em todo trabalho há proveito, mas ficar só em palavras leva à pobreza.

Salomão nos fala algo muito importante sobre essa história que acabamos de conhecer. Em todo trabalho há proveito, mas ficar só em palavras leva à pobreza. Isso diz algo para você? Quantas vezes passamos horas a fio compartilhando nossos planos para o futuro, listando metas e objetivos para um ano novo, ou para o próximo semestre, porém tudo fica em palavras.

12



Você pode até ter esquecido várias ideias e metas planejadas no ano passado, mas eu tenho certeza que você lembra com muito orgulho de tudo aquilo que você conseguiu realizar com sucesso após uma longa jornada de muitas lutas e vitórias. Se neste exato momento você parar um pouco e tentar lembrar de alguma dificuldade que você já superou, tenho certeza que vai recordar de alguma situação desagradável e irá pensar: “Ufa! Que bom isso já passou”. O ser humano tem uma capacidade extraordinária de adaptação e superação, e com você não é diferente. Esse provérbio não se limita somente à questão profissional, como realização de um projeto em específico, ou criação de um produto. Devemos compreender essa mensagem para toda e qualquer atividade em nossa vida, ou seja, se você não está satisfeito com a vida que você leva hoje, ficar somente em palavras não vai levá-lo a lugar nenhum. Na verdade, se você continuar somente falando e reclamando, a situação poderá ficar ainda pior.

13



Eu já reclamei muito, já culpei muitas pessoas pelos meus fracassos, porém, um dia, resolvi falar menos e agir mais. Desse dia em diante, minha vida nunca mais foi a mesma. No ano de 2004, com 16 anos, comecei a trabalhar como Dj e então passei a me apresentar em várias festas e boates. Comecei a participar de eventos de música eletrônica e viajar para tocar em festas particulares. Por cerca de três anos, passei a ganhar um bom dinheiro para fazer algo que eu gostava muito e participava das melhores festas.

Renascimento Um dia, decidi que eu precisava mudar de vida. Aquela rotina não estava fazendo bem para a minha saúde, e aquele ambiente estava me levando para um caminho sem volta. Conversei com os organizadores de eventos e disse que eu não iria mais tocar em nenhuma festa. Faltava somente uma única festa, onde eu não poderia deixar de ir, pois o contrato já estava assinado. Aquela seria definitivamente minha última apresentação. Arrumei minhas malas e peguei a estrada. 14



Eu era uma das principais atrações de um importante camarote. Durante a festa, comecei a sentir meu coração palpitar cada vez mais forte, minhas mão ficaram trêmulas e eu não conseguia controlar as pick-ups com facilidade. O pânico começou a tomar conta, mas consegui finalizar a apresentação. Ao voltar para o hotel, tomei um banho e tentei relaxar, mas o meu coração insistia em bater acelerado. Senti uma dor muito forte no meu peito e fui às pressas para o hospital. Não conhecia muito bem a cidade, e o primeiro hospital que encontrei era um hospital público. Faltavam médicos e não consegui atendimento. Continuei à procura de um hospital. Quando finalmente fui atendido, fui levado às pressas para a emergência. Era um aviso do meu corpo que eu estava extrapolando todos meus limites.

O Pedido As dores continuavam muito fortes. Naquela cama de hospital, comecei a pensar sobre a vida que estava levando, 15



e então pensei: “Se eu tivesse morrido dessa forma, o que eu teria feito da minha vida?”. Comecei a refletir sobre a minha vida e então pensei: “Será que eu já fiz algo de útil? Já ajudei alguém? O que as pessoas pensam ao meu respeito? Todas aquelas perguntas me fizeram enxergar que eu estava desperdiçando anos preciosos da minha vida plantando sementes de péssima qualidade para o meu futuro. Comecei uma oração naquele quarto de hospital, eram cerca de 5h30 da manhã. “Meu Deus, eu quero uma segunda chance, meu Deus, me dá uma segunda chance.” As dores começaram a diminuir e o sono chegou. Ao acordar, recebi alta e saí do hospital me sentindo diferente. Olhei para o meu amigo Batista, que me acompanhou no hospital e disse para ele: “A minha vida mudou a partir de hoje.” Ele então respondeu: “Cala a boca e dirige. Você já deu muito trabalho por hoje.” Um dia depois, “fugi da cidade”, abandonando o evento e quebrando todos os contratos. Até hoje não voltei lá.

16



De volta No final de semana seguinte, fui com meus pais para a igreja, e logo nas primeiras canções não consegui segurar a emoção. Abraçado com meus pais, chorava copiosamente. Era um choro de alívio, estava de volta de onde eu nunca deveria ter saído.

O Primeiro emprego No ano de 2008, passei no vestibular para o curso de publicidade e propaganda, não tinha nenhuma fonte de renda, e meus pais estavam fazendo um esforço enorme para pagar as mensalidades. Surgiu uma oportunidade de estágio como Operador de plooter digital - Carga horária: 18h às 00h. Não tinha nenhuma experiência profissional e essa oportunidade de operar uma maquina de impressão digital apareceu como algo irrecusável. Comecei a trabalhar como operador de maquina digital de impressão. O trabalho não era tão emocionante, eu ficava

17



acompanhando as impressões e trocando as bobinas de adesivo e lona. Quando a tinta acabava, recarregava os tubos, quando a impressão finalizava, recortava o material e registrava tudo aquilo que foi impresso. Algumas vezes trabalhava de 00h às 06h, chegava em casa e ia direto para a faculdade. Não era muito fácil. Comecei a fazer um curso de design no período da tarde e fiquei com todo o meu dia preenchido. Faculdade pela manhã, curso a tarde e expediente à noite. Dois meses depois, fui contratado para ser desenhista de produção gráfica. Além de cuidar da maquina, Tive a oportunidade de começar a trabalhar como arte finalista.

Mantendo o Foco Os convites para voltar a tocar em festas continuavam insistentemente. “Vamos fazer ao menos uma festa de despedida”. Não, não sou mais DJ, eu respondia.

18



Não é isso que eu quero fazer Trabalhei por muito tempo no período da noite, pois decidi continuar a faculdade pela manhã. Apesar de trabalhar boa parte do dia no computador acompanhando os pedidos de impressão e finalizando os arquivos, no período da noite, quando ficava sozinho na empresa, precisava acompanhar de perto todas as impressões. Carregar adesivos nos ombros e respirar o cheiro de solvente estava me deixando bem desgastado. Nunca tive um porte atlético, essa é a verdade. Comprei um notebook e comecei a vender placas nos finais de semana. Chegava às lojas que estavam com as placas desgastadas, e oferecia uma nova impressão. Como brinde, eu criaria a nova arte para a placa. As vendas no final de semana começaram a gerar um faturamento duas vezes maior que o meu salário fixo. Pensei em pedir demissão e continuar vendendo placas como autônomo, mas tinha muito medo de não ter um salário fixo, e desisti.

19



A difícil missão de prospectar clientes Alguns meses depois, recebi o convite para me tornar vendedor. Não tinha uma carteira de clientes, e tive muita dificuldade para realizar as primeiras vendas, mas estava indo bem. Quando chegou o ano de 2010, ano eleitoral, o mercado de impressão digital ficou bastante aquecido, afinal, é um período onde se vende muito adesivo e lona. O Twitter já estava fazendo um grande sucesso, e muitos assessores já estavam utilizando o microblog como parte estratégica da campanha eleitoral. Foi quando criei o perfil nas mídias sociais da empresa que eu representava. Começamos a entrar em contato com os assessores através das mídias sociais, e o resultado foi muito positivo. Consegui outros contatos através de indicações e, no final do período eleitoral, receberia uma generosa comissão e uma placa de melhor vendedor.

20



Novos desafios Estava fazendo algo que eu realmente gostava, trabalhando com pessoas, ideias e projetos. Visitava vários clientes todos os dias e continuava utilizando as mídias sociais para gerar novos negócios. Comecei a prestar atenção em como as captações geradas através da internet eram muito mais eficientes que a prospecção porta-a-porta. Mas, aparentemente, eu era o único que acreditava que a internet era uma ótima ferramenta de geração de negócios. Decidi que era hora de buscar novos desafios. Foi quando recebi o convite de um amigo de faculdade para ser sócio em sua empresa de comunicação visual. Continuei com minha rotina de prospecção, e, juntos, conseguimos gerar bons negócios. Porém, o meu desejo era trabalhar com internet, e a rotina da impressão digital não me interessava mais.

21



Um passo para trás Tentei vender alguns projetos web, mas o mercado de Fortaleza parecia não ter acordado para a importância da internet. Poucas empresas se interessavam, e essas não estavam dispostas a pagar muito pelos meus serviços. Comecei a enviar meu currículo para várias agências de publicidade, porém nunca fui chamado para uma entrevista. Nessa época, tinha acabado de ficar noivo (conheci minha esposa na faculdade), e a situação não estava fácil. Em janeiro de 2011, meu irmão, João Rafael, estava se dando muito bem como supervisor de vendas de uma empresa de Telecom. Quando soube que eu estava com dificuldades em encontrar novas oportunidades, gentilmente me ofereceu a oportunidade de trabalhar como consultor de vendas na mesma empresa. Não tinha nenhuma experiência e não conhecia absolutamente nada do produto. Meu irmão, que já estava casado e com uma filha recém-nascida, deixou alguns livros para que eu estudasse um pouco mais sobre o produto. 22



Direcionei todos os meus esforços para aprender tudo sobre os produtos da empresa e, em poucas semanas, estava pronto para realizar minhas primeiras vendas. Comecei muito bem, existia uma espécie de assistente que agendava as visitas para os consultores, ou seja, quando eu chegava pela manhã, já tinha uma agenda com nome e endereço dos clientes que eu deveria visitar. Uma maravilha. Antes de ir para a visita, acessava o sistema, puxava o histórico das contas da empresa, fazia um estudo e já sabia qual o melhor produto para oferecer. Estava vendendo bem, e as comissões logo começaram a crescer. Porém, já no segundo mês, uma ordem corporativa havia alterado o processo de vendas: agora, os próprios consultores deveriam agendar e prospectar seus próprios clientes.

Dois passos para frente Eu tinha uma enorme dificuldade em ligar para as empresas. Não conseguia seguir nenhum script, gaguejava, trocava as palavras, era um desastre. Obviamente, minhas vendas caíram, e eu me sentia cada vez mais frustrado por não conseguir vender. 23



Lembro que, durante as apresentações de resultados diários, sentia uma enorme vergonha quando chegava a hora de apresentar as minhas vendas. Algumas vezes agendava visitas no horário da reunião para não ter que passar a vergonha de não ter realizado nenhuma venda Para a minha sorte, alguns alguns dos clientes que já haviam feito negócio comigo começaram a me indicar para outros, e eu comecei a realizar novas vendas. Foi quando eu percebi que sempre que alguém me ligava e pedia um orçamento, dificilmente eu perdia uma venda.

A internet como ferramenta de venda Toda semana, os supervisores organizavam a chamada “ação de vendas”. Esse era o momento em que eles escolhiam determinada região da cidade, puxavam os dados das empresas naquela área e os distribuíam entre os consultores, para que todos fossem de porta em porta tentar fechar alguma venda. Enquanto essa estratégia de vendas dava certo para muitos consultores, era um verdadeiro desastre para mim.

24



Eu tinha uma vergonha absurda de chegar na recepção de uma empresa e tentar falar com o responsável pelo setor financeiro. Muitas vezes eu ficava dentro do carro, ligando para as empresas, para tentar ser recebido. Eu preferia receber um não por telefone. A vergonha era menor. Você deve imaginar como é difícil a missão de vender planos telefônicos no Brasil. Resolvi que era a hora de enfrentar esse medo.Comecei a bater de porta em porta e ligar para as empresas. Minhas vendas foram melhorando naturalmente. Para cada 10 empresas que eu visitava, 1 eu conseguia fechar algum contrato. Mesmo com o resultado, sentia que eu não estava trabalhando de uma maneira inteligente, estava me desgastando muito para vender pouco. Por muitas vezes fui recebido com grosseria, sem falar nas longas esperas para ser atendido. Já cheguei a passar 3 horas esperando para conversar com um cliente, que no final só queria pedir um desconto em sua conta. Foi triste. As minhas principais vendas continuavam sendo através de indicações. Foi quando eu pensei: “Se eu conseguir aumentar o número de clientes que ligam para pedir orçamento, não irei mais precisar bater de porta em porta”. 25



Lembrei de quando eu vendia comunicação visual através do Twitter. Foi quando fui para a internet e criei diversos anúncios em sites de vendas, criei perfis nas mídias sociais e me cadastrei em sites como o OLX. Durante as minhas pesquisas, conheci uma ferramenta chamada: Ferramenta de palavras chave Adwords. Essa ferramenta fez toda a diferença, pois agora eu sabia que existiam milhares de pessoas interessadas no produto que eu vendia.

O mundo do Marketing Digital Comecei a estudar absolutamente tudo sobre como posicionar um site no Google. Defini como meta ser encontrado pelos clientes que procuravam pelo produto que eu vendia e nunca mais bater de porta em porta. Foi nessa época que eu conheci 3 letrinhas, o tal do SEO. Estava no sétimo semestre da faculdade de publicidade e propaganda, continuava empenhado em tirar boas notas e absorver o máximo de informações possíveis, mas na faculdade ninguém fala de internet. Era como se ela não existisse.

26



Para a minha sorte, um dos meus colegas de sala, chamado Marcelo Lelli, tinha uma empresa de desenvolvimento de sites e já trabalhava com internet há mais de 10 anos. Pacientemente, ele me contava todos os detalhes de se ter uma empresa que trabalhava somente com internet, quais os desafios, os benefícios, etc. Naquele momento, surgia o desejo de um dia, quem sabe, ter a minha própria agência digital. Alguns dias depois, Marcelo compartilhou comigo alguns links que falavam sobre as técnicas de SEO, mas junto com os links ele me deu um alerta: “SEO em Fortaleza, nem pensar. Você precisa ir para São Paulo.” Fiz um planejamento da criação de um web site e pedi autorização para lançar um site como consultor empresarial de telecom. Lancei o meu site e comecei a aplicar todas as técnicas que estava aprendendo. Com pouco tempo, comecei a ver o meu site posicionando para alguns termos relacionados ao meu produto e fiquei extremamente empolgado. Isso realmente funciona, eu repetia para mim mesmo.

27



Acompanhava diariamente as visitas pelo Google analytics e, à medida que eu conseguia melhorar o posicionamento do site no Google, as visitas só aumentavam. Comecei a pensar: É só uma questão de tempo para que as pessoas comecem a pedir orçamento. Mas isso não estava acontecendo. Por que? O que há de errado com essas pessoas? Basta preencher esse pequeno formulário e pronto. Já estava na primeira página do Google para diversas palavras chaves, mas até agora não havia recebido um único contato. Foi nessa época que eu entendi que somente estar bem posicionado no Google não era suficiente para gerar negócios através da internet.

Foco na experiência do usuário Comecei a não somente estudar a técnica, mas a ler livros que falavam sobre usabilidade, experiência do usuário, mensuração, entre outros assuntos relacionados à otimização da conversão. Comecei a mudar toda a abordagem do site e, ao invés de simplesmente falar que eu era um consultor e que o produto 28



“x” custava “y”, comecei a falar dos benefícios do produto e criar combos direcionados para o perfil de cada cliente. Identifiquei qual era o perfil das pessoas que entravam no meu site e então comecei a direcionar a comunicação para esse público. Não demorou muito para que eu recebesse os primeiros pedidos de orçamento. Com pouco tempo, estava realizando 80% das minhas vendas pela internet. Por diversas vezes, enviava a proposta por email, o cliente aprovava e então digitalizava o contrato, que depois era deixado na empresa. Comecei a fechar contrato com grandes empresas e minhas vendas estavam indo maravilhosamente bem. Para a minha alegria, eu não precisava mais bater de porta em porta.

Nova rotina online Acordava cedo, ia para a reunião no escritório, e voltava para o meu quarto, de onde trabalhava com propostas e negociações, todos os dias. Comecei a fazer parte da lista dos melhores vendedores, e as comissões estavam ficando cada vez mais interessantes.

29



Aquela rotina de números e contas telefônicas não era o que eu desejava fazer, mas faltavam apenas três meses para o meu casamento e eu realmente precisava de dinheiro para pagar o buffet. Lembro muito bem de um dia que recebi um pedido de orçamento muito alto, eram mais de 50 linhas. Rapidamente respondi o orçamento, porém a funcionária me alertou: “Você precisa apresentar essa proposta pessoalmente, nada de internet.” Tudo bem, eu respondi. Qual endereço da empresa de vocês? Quando ela me passou o endereço, fiz uma busca no Google Maps. A empresa ficava a mais ou menos 5 minutos da minha casa. Coloquei a farda, fui até a empresa, fechei a venda e voltei para casa a tempo de tomar um café, enquanto assistia um trecho da Sessão da Tarde. Comecei a receber muitos contatos, tantos que eu não estava conseguindo responder em tempo hábil. Conversei com o dono da empresa, fiz uma apresentação e mostrei os resultados que eu estava tendo através da internet.

30



Me ofereci para criar um web site para a empresa e fiz a seguinte proposta: “Não quero mais vender, posso montar um setor de marketing digital dentro da empresa, eu fico responsável pela captação de clientes e ganho uma comissão em cima das vendas. O que você acha?” Ele ficou interessado, porém alegou que um franqueado não poderia ter um website e que eu deveria continuar com o meu site somente como consultor.

De volta a realidade “A casa caiu”, era o assunto do email que eu recebi do meu irmão, naquela época supervisor de vendas da empresa. Quando abri o email, era um alerta da matriz, acerca do meu web site, a mensagem dizia o seguinte: “Esse site pirata está presente nas buscas do Google e precisa ser removido”. O restante do email tinha um tom ameaçador do gênero: ou o site sai do ar, ou eu teria problemas maiores. Fiquei com tanto medo que deletei o site direto do meu servidor, não sobrou uma pasta para contar história. Fiquei com medo de ser processado, algo do tipo. Agora, com o meu site fora do ar, minha maquina de vendas tinha sido desligada. 31



Precisei voltar para o meu pior pesadelo: bater de porta em porta. As ações de vendas agora tinham se intensificado, e eu precisava bater as metas de vendas. Minhas vendas estavam indo de mal a pior. Voltei a bater de porta em porta, ligar para as empresas e marcar várias visitas. Em uma dessas visitas, conversei com o dono da empresa, que parecia não estar em um bom dia. Em um dado momento da negociação, informei que não era possível alterar os valores do produto, pois os mesmos eram estabelecidos em contrato. Como em um ataque de fúria, ele disse: “Saia da minha empresa, eu não chamei você aqui, e você não consegue melhorar uma proposta, vá embora”. Fiquei completamente envergonhado, pois pela altura que ele praticamente me expulsou da sua empresa, vários funcionários fora da sala haviam escutado. Guardei minha proposta e silenciosamente me retirei daquela empresa. Enquanto caminhava até o carro, os olhos estavam cheios d’agua e o nó na garganta parecia não ter fim. Quando entrei no carro, lembro que abaixei a cabeça e chorei por alguns minutos. Me senti muito humilhado com

32



toda aquela situação, mas decidi que não iria deixar que isso me desviasse dos meus objetivos. Decidi que não iria mais bater de porta em porta e que não queria mais trabalhar naquele ramo. Agora, só precisava encontrar outra fonte de renda, pois tinha que pagar o bendito buffet.

Tudo começou com um blog Estava participando de vários cursos na área de marketing digital, comprava vários livros e dedicava várias horas por dia para aprender cada vez mais sobre o assunto. Estava no último semestre da faculdade de publicidade e propaganda e escolhi o tema “redes sociais” para escrever minha monografia. Queria falar sobre SEO, mas nenhum orientador estava disposto a encarar o tema. Comecei a escrever artigos no meu blog, onde oferecia os serviços de consultoria em SEO. Comecei a receber os primeiros contatos e fechei os primeiros contratos. Estava trabalhando durante o dia, vendendo planos telefônicos, à noite estava na faculdade, e durante a

33



madrugada trabalhava para os meus novos clientes, agora de marketing digital. O faturamento do meu expediente na madrugada estava se tornando mais interessante que o meu salário fixo e comissão. Mesmo sem ter muita certeza que isso ia dar certo, decidi que ia pedir demissão para trabalhar exclusivamente com marketing digital. “Você não vai conseguir, é muito difícil trabalhar com marketing digital no Nordeste, principalmente com SEO”. Ouvi muitos comentários como esse. Meus pais me aconselhavam a ir com calma, esperar um pouco mais, afinal, faltavam poucos meses para o meu casamento. Minha noiva então, achava que eu estava maluco. Recebi um nova ligação de um cliente, ele estava interessado em conhecer novos planos empresariais. Marcou um visita no mesmo dia, parecia muito interessado. Quando cheguei na empresa, tudo não passava de uma grande mentira, ele me chamou somente para exigir a mudança de um plano que ele havia contratado. Eu informei que não poderia ter acesso, pois o contrato não estava no meu nome.

34



Mais uma vez sai de cabeça cheia de tudo aquilo. E então pensei: não é isso que eu quero fazer da minha vida. Foi quando eu lembrei que eu falava isso o tempo todo, porém não fazia nada a respeito.

O momento de agir Um dia depois, cheguei à empresa e disse que gostaria de pedir demissão, pois iria abrir uma agência de marketing digital. Um dos responsáveis pela empresa então me questionou: “Mas você já tem muitos clientes?” E eu respondi: ainda não. Fui elogiado pelo meu trabalho com a internet, e então me fizeram uma proposta de ser promovido a supervisor de vendas, com um salário fixo maior e uma comissão bem generosa. Fiquei extremamente tentado em aceitar a proposta, era tudo o que eu precisava para ter uma certa estabilidade financeira e honrar com tranquilidade todos os meus compromissos. E a melhor parte era que eu não precisaria mais bater de porta em porta. Essa proposta parecia boa. Pensei muito e orei bastante antes de tomar uma decisão. No outro dia, voltei para a empresa, agradeci a proposta e disse

35



que não iria desistir de lutar pelo meu sonho de ter o meu próprio negócio. Comecei a produzir cada vez mais conteúdo sobre marketing digital e SEO e continuei recebendo contatos através do meu blog. Poucos dias após o meu pedido de demissão, fui procurado pela primeira empresa interessada em SEO. Passei alguns meses realizando consultoria in loco, comecei a conquistar novos clientes e então decidi que era o momento de montar uma equipe, afinal, não estava mais dando conta. Estava trabalhando exclusivamente com internet, e ganhando três vezes mais do que eu ganhava como consultor de vendas. Continuei participando de cursos e lendo livros na área. Foi quando decidi abrir a agência e não continuar trabalhando somente como consultor. E assim surgiu o nome Nordeste SEO, exatamente para mostrar que é possível trabalhar com internet no Nordeste, principalmente com SEO. Hoje, atendemos empresas de todo o Brasil e já temos, inclusive, clientes na Europa. 36



Além do trabalho à frente da agência, comecei a realizar cursos, palestras e workshops, onde falo não somente sobre as técnicas e estratégias de SEO, mas principalmente sobre mudar de vida através da internet. Escrevi o meu primeiro E-book sobre SEO e passei a compartilhar conteúdo sobre empreendedorismo e assuntos relacionados. Sinto-me extremamente realizado, pois hoje trabalho com aquilo que me faz feliz. Ajudo empresas e profissionais a potencializarem seus negócios através da internet e, o que é melhor, sou muito bem remunerado por isso. Quando decidi escrever esse livro, fiquei pensando: “Não sou nenhum Steve Jobs ou Mark Zuckerberg, será que alguém vai ter interesse nessa história?”. Enquanto escrevia as primeiras linhas deste livro, recebi o seguinte recado no Facebook: “Olá Natan, cara, você não tem noção de quanto tem sido uma benção na minha vida, imagino que seja crente por suas palavras. Amigo, fui executivo de várias cia’s, mas há muito tempo quero mudar de profissão e há um tempo estou entrando no mkt digital. Estou cada vez mais convicto que estou no caminho certo.” 37



Vejo isso como uma resposta. Pessoas como eu e você gostam de histórias de pessoas como eu e você. Se hoje você não está feliz com a vida que está levando, você pode ter uma virada profissional. Mas para isso, é preciso agir mais e falar menos. Nos próximos capítulos, quero compartilhar com você alguns princípios que me ajudaram a recomeçar minha vida profissional.

38

Parte

2

Princípios para empreender na web

Capítulo

40

Capítulo

2 A hora de encarar novos desafios

A

gora que você conhece um pouco da minha história, quero compartilhar com você alguns princípios que me ajudaram a superar o medo de pedir demissão e decidir dar uma virada na minha carreira. Eu tenho certeza que você conhece a história de Davi e Golias. Isso mesmo, a história do adolescente que derrotou o gigante Golias com uma pedra e um “estilingue”. O menino Davi, que 15 anos depois se tornaria o segundo rei de Israel, teve um dos melhores reinados da história, que é apontado até hoje como o de maior sucesso. A história de Davi e Golias é sempre retratada quando o contexto fala de uma luta desigual entre alguém ou algo

41



muito forte (Golias), contra um oponente aparentemente inferior (Davi). O que poucas pessoas sabem, ou se atentam durante a leitura da narrativa bíblica, foi o fato que Davi, antes de chegar ao campo de batalha, parou para escolher algumas pedras, e a bíblia conta com detalhes que ele escolheu cinco, e não apenas uma pedra. E em seguida pegou seu cajado, escolheu no riacho cinco pedras lisas, colocou-as na bolsa, isto é, no seu alforje de pastor e, com sua atiradeira na mão, aproximou-se do filisteu. Enquanto isso, o filisteu, com seu escudeiro à frente, vinha se aproximando de Davi. Olhou para Davi com desprezo, viu que era só um rapaz ruivo e de boa aparência, e fez pouco caso dele. 1 Samuel 17:40-42

Alguns estudiosos apontam que o Gigante Golias possuía quatro irmãos, outros dizem que existiam mais quatro gigantes entre os filisteus. O fato é que Davi não sabia se

42



precisaria enfrentar somente Golias, porém ele foi preparado. Neste capítulo, quero falar exatamente sobre essa verdade, que consiste em estar preparado para vencer os gigantes que se colocam em nossa frente, como o gigante do medo. O medo tem impedido muitas pessoas de mudarem de profissão, começarem o seu próprio negócio, iniciarem aquele projeto esquecido ou até mesmo começar a estudar algo que não têm domínio. E para falar sobre esse assunto, quero usar a história de Davi e mostrar como você pode utilizar as 5 pedras de Davi para vencer o medo.

Neste capítulo, vou falar sobre os seguintes pontos: 1 - Desenvolva os seus talentos 2 - Acredite sempre em você 3 - Comece agora mesmo 4 - Busque novos desafios 5 - Não espere por um cargo

43



1 – Desenvolva os seus talentos Enquanto Davi, como filho caçula, pastoreava as ovelhas da família, os seus irmãos mais velhos faziam parte do exercito de Saul. E Davi era filho de um homem efrateu, de Belém de Judá, cujo nome era Jessé, que tinha oito filhos; e nos dias de Saul era este homem já velho e adiantado em idade entre os homens. 13.Foram-se os três filhos mais velhos de Jessé, e seguiram a Saul à guerra; e eram os nomes de seus três filhos, que se foram à guerra, Eliabe, o primogênito, e o segundo Abinadabe, e o terceiro Sama. 14.E Davi era o menor; e os três maiores seguiram a Saul.

O exercito de Saul era formado por homens experientes, isto é, a batalha já fazia parte do seu dia a dia. Porém, ao avistar o gigante Golias, todos foram tomados por um medo intenso.

44



E, estando ele ainda falando com eles, eis que vinha subindo do exército dos filisteus o homem guerreiro, cujo nome era Golias, o filisteu de Gate; e falou conforme àquelas palavras, e Davi as ouviu. Porém todos os homens em Israel, vendo aquele homem, fugiram de diante dele, e temiam grandemente – 1 Samuel – 23, 24

Quando Davi chegou ao campo de batalha e se apresentou como um oponente, todos que estavam presentes ficaram surpresos com a coragem daquele jovem, porém ninguém acreditava que ele tivesse qualquer chance contra um adversário tão superior. Davi não era tão inexperiente. Talvez você não conheça essa parte da história, mas antes de derrotar o gigante Golias, Davi já havia lutado e vencido um Leão e um urso. Porém, Saul disse a Davi:

45



Contra este filisteu não poderás ir para pelejar com ele; pois tu ainda és moço, e ele homem de guerra desde a sua mocidade. 34.Então disse Davi a Saul: Teu servo apascentava as ovelhas de seu pai; e quando vinha um leão e um urso, e tomava uma ovelha do rebanho, 35.Eu saia após ele e o feria, e livrava-a da sua boca; e, quando ele se levantava contra mim, lançava-lhe mão da barba, e o feria e o matava I Samuel 34-35

É comum você ouvir comentários como: “Eu gostaria muito de aprender a fazer X” e “Minha meta é aprender a fazer X e Y”. Geralmente as pessoas apontam alvos que em poucos casos serão alcançados. Isso acontece porque esse desejo não vem acompanhado de um desenvolvimento de talento. Em muitos casos, existem pessoas que não se consideram talentosas e dessa forma se mantêm totalmente estagnadas. Davi se sentiu seguro para um novo desafio porque além de ter um propósito em tudo aquilo que estava envolvido, ele já estava desenvolvendo os seus talentos, já havia passado por 46



experiências passadas que naquele momento não foram tão agradáveis, mas que serviram de aprendizado. Precisamos identificar as lutas de hoje como uma preparação para uma grande vitória que ainda está por vir.

Acredite sempre em você Os irmãos de Davi não acreditavam nele, o rei Saul não acreditava nele, e o gigante Golias muito menos. Não existia uma pessoa naquele local que pensasse na possibilidade de uma vitória de Davi. A bíblia narra os preparativos para a batalha, quando o jovem Davi é vestido com uma armadura de guerreiro, porém ao vestir todo aquele equipamento de guerra, não conseguia sequer dar um único passo. Muitas vezes as pessoas vão querer mudar a sua personalidade, tentar dizer que aquilo que você acredita está errado. Cuidado, pois você pode estar usando uma armadura que não é sua e, dessa forma, não conseguirá seguir em frente. Acredite em você.

47



E Saul vestiu a Davi de suas vestes, e pôs-lhe sobre a cabeça um capacete de bronze; e o vestiu de uma couraça. 39.E Davi cingiu a espada sobre as suas vestes, e começou a andar; porém nunca o havia experimentado; então disse Davi a Saul: Não posso andar com isto, pois nunca o experimentei. E Davi tirou aquilo de sobre si. 1 Samuel 38-39

Existem pessoas que são motivadas por desafios. Quando alguém diz: “Você não pode fazer isso”, é nesse momento que as forças se renovam para mostrar que é possível. Todo mundo tem uma história dessas, não é verdade? Para vencer o medo é preciso acreditar. Davi possuía experiências passadas e sabia que Deus estava do seu lado.

Comece com o que você já sabe/tem Você já parou para pensar que as pessoas costumam reclamar mais pela falta do que não têm, ao invés de agradecer pelo que possuem? Isso faz sentido para você? Nós sempre

48



falamos: “Se eu tivesse isso, seria diferente.” “Se eu tivesse dinheiro”. “Se eu soubesse fazer aquilo”. E o medo pela falta do que não temos é maior que a gratidão e motivação pelo que já temos ou sabemos. Por exemplo: Imagine que você tenha o conhecimento acerca de estratégias de marketing e, com esse conhecimento, decide estudar e implementar novas estratégias para melhorar as vendas do seu negócio. Mas, ao invés disso, o que muitos dizem? “Não tenho dinheiro como o meu concorrente para investir em propaganda, por isso ele vende mais”. E tomou o seu cajado na mão, e escolheu para si cinco seixos do ribeiro, e pô-los no alforje de pastor, que trazia, a saber, no surrão, e lançou mão da sua funda; e foi aproximando-se do filisteu. 41.O filisteu também vinha se aproximando de Davi; e o que lhe levava o escudo ia adiante dele. 42.E, olhando o filisteu, e vendo a Davi, o desprezou, porquanto era moço, ruivo, e de gentil aspecto.

49



Davi estava sem armadura, sem espada e sem escudo. Porém, ao invés de ficar se lamentado pela desvantagem naquele confronto, ele colocou em suas mãos as ferramentas que possuía: as cinco pedras que ele, cuidadosamente, havia separado. Para vencer o medo você não deve se prender àquilo que você não possui. Trabalhe com o que já está em suas mãos e continue lutando para obter novas conquistas. Não se envergonhe pelo que você tem atualmente, afinal, é o que você tem. Golias olhou para Davi e o desprezou, e esse talvez tenha sido o seu maior erro. E sucedeu que, levantando-se o filisteu, e indo encontrar-se com Davi, apressou-se Davi, e correu ao combate, a encontrar-se com o filisteu. 49.E Davi pôs a mão no alforje, e tomou dali uma pedra e com a funda lha atirou, e feriu o filisteu na testa, e a pedra se lhe encravou na testa, e caiu sobre o seu rosto em terra. 1 Samuel – 48 e 49

50



O jovem Davi venceu Golias com uma simples pedra, ou seja, conseguiu vencer aquele que todos os homens de Israel estavam temendo. Essa história seria contada milhares e milhares de vezes, como um exemplo de superação, onde nem sempre os mais fortes prevalecem. Mas, afinal, será que Davi era realmente o mais fraco?

Busque novos Desafios Após a vitória épica contra Golias, Davi ingressaria no exercito do rei Saul e cerca de 15 anos depois se tornaria o segundo rei de Israel. Participou de muitas batalhas, conquistou muitos territórios e expandiu o reino de Israel como nunca antes outro homem conseguiu. As suas conquistas serviram de base para o reinado do seu filho Salomão. Davi cometeu muitos erros, que também nos ensinam. Mas, o jovem e o homem Davi, deixaram um enorme ensinamento para todos nós. Desenvolva os seus talentos, acredite em você, agradeça pelo que você tem e sempre busque novos desafios. As cinco pedras de Davi nos ensinam acerca da preparação, do cuidado e, principalmente, da coragem para enfrentar os nossos medos. 51



Não espere por um cargo Conheço pessoas que dizem o seguinte: “Se eu fosse o gerente, as coisas seriam diferentes”. “Pelo salário que eu ganho, já estou fazendo muito”. “Não sou pago para fazer isso.” Hoje, como um empresário, não suporto ouvir esse tipo de comentário. Nunca ouvi nenhum dos meus funcionários falando algo do tipo e se tivesse escutado não seriam mais funcionários (risos). Alguns empresários falam: “Esse cliente quer pagar pouco, vou fazer de qualquer jeito”. Quando eu era funcionário, também não gostava nem um pouco desse tipo de comentário. Essas frases listadas acima são completamente carregadas de um espírito de derrota e ingratidão. Fuja desse tipo de pensamento. Davi era um pastor de ovelhas que ao chegar ao campo de batalha era reconhecido como tal. Todos olhavam para ele e pensavam: o que esse pastorzinho pensa que pode fazer? Davi não tinha um cargo, mas teve atitude e, principalmente, competência.

52



Se você tem competência, é dedicado e esforçado, não espere ter um cargo para mostrar suas habilidades. Caso contrário, você poderá não ter tempo de mostrar, porque foi demitido, ou seu cliente desistiu de você. Davi acreditava que Deus estava no controle de todas as coisas, teve fé e segurança que sairia do campo de batalha como um vitorioso. Davi decidiu vencer o medo. E você, o que pretende fazer?

53



54

Capítulo

3 10 Princípios para renovar sua mente da acomodação

1 - Seja fiel no pouco Quem é fiel no pouco, também é fiel no muito, e quem é desonesto no pouco, também é desonesto no muito. Lucas 16:10

Não é dificil encontrar profissionais que acreditam que irão começar sua carreira já sendo reconhecidos, recebendo prêmios e saindo na capa de revistas de negócios. Começar sua carreira almejando reconhecimento não é um errado. Traçar isso como meta, porém, pode lhe tirar do caminho certo.

55



A humildade é, sem dúvida, uma das qualidades mais reconhecidas no meio profissional. Porém, a falsa modéstia não é vista com bons olhos. E você precisa entender bem essa diferença. Ainda na faculdade, conheci um profissional chamado Mario Persona, e de cara fiquei encantado com sua forma simples e ao mesmo tempo rica de passar informações valiosas. Em um dos seus vídeos, Mario fala sobre uma técnica para iniciar uma palestra. Essa técnica é chamada por ele de “Comece por baixo”. Uma das grandes dificuldades de um palestrante não está na apresentação do conteúdo. O maior desafio de uma palestra está em conseguir criar empatia com a platéia, ou seja, as pessoas precisam primeiramente gostar de você, para só então aprender com você. Os primeiros minutos de uma palestra são decisivos para conquistar a atenção do público. Se você começa por baixo, sendo humilde, agradecendo a presença das pessoas, quebrando o gelo, você consegue derrubar a barreira da desconfiança da platéia.

56



Porém, não adianta ser um showman, se em seguida o seu conteúdo não for relevante. Assim como em uma palestra, em que você precisa conquistar a simpatia das pessoas, na vida profissional é necessário começar de baixo, deixando que as pessoas reconheçam o seu trabalho naturalmente. Não comece buscando reconhecimento, não procure elogios e, principalmente, não fique chateado se ninguém lhe parabenizou por algo que você fez bem feito. Afinal, você foi contratado exatamente para fazer algo bem feito, caso contrário, por que alguém iria lhe pagar um salário para fazer tudo errado? Portanto, não queira ser reconhecido por fazer aquilo que é de sua obrigação. Comece por baixo. Seja fiel no pouco, seja fiel no início. Muitas pessoas falam: “Pelo que eu ganho, eu já estou fazendo muita coisa”. Esse pensamento é desonesto, muito cuidado. Obviamente, se você está em uma situação de exploração, meu conselho é que você procure algo melhor.

57



Caso contrário, reclame menos e faça mais. Se a sua empresa não lhe reconhece, em breve você encontrará uma oportunidade melhor.

2- Dê o seu melhor agora Em quase todas as empresas, durante o período de contratação, existe o chamado período de experiência, isto é, o funcionário será observado de 1 a 3 meses e, em seguida, será contratado ou desligado. Durante os 3 meses de experiência, o funcionário dá o seu melhor, se esforça, fica até tarde, busca cumprir com excelência todas as suas atividades. Porém, após ter sua vaga efetivada, o que ele faz? Começa a fazer corpo mole, começa a reclamar do salário, reclama que está ficando tempo demais, e assim por diante. Quando eu comecei a trabalhar como operador de maquina digital, eu não tinha nenhuma experiência, aquela oportunidade era única e eu não podia me dar ao luxo de desperdiça-lá. Dei o meu melhor e, após dois meses, entre quatro estagiários, fui um dos dois escolhidos para ser contratado.

58



Fiquei muito feliz com aquela conquista e decidi que continuaria me dedicando ao máximo. Sempre que precisavam de mim, eu estava lá, seja de dia, noite ou madrugada. Esse é o princípio da fidelidade, ou seja, seja fiel no pouco, que o seu compromisso será reconhecido. E o seu senhor lhe disse: Bem está, servo bom e fiel. Sobre o pouco foste fiel, sobre muito te colocarei. Mateus 25:21

3- Não pense só no dinheiro Algumas das principais reclamações do mundo corporativo são: “Meu salário é muito pouco” e “A empresa deveria aumentar a quantidade de benefícios”. Muitos profissionais insistem em colocar os empresários como verdadeiros vilões enquanto se consideram vítimas indefesas. Se você é empresário e tem o seu próprio negócio, conhece bem as dificuldades e desafios que precisamos enfrentar todos os dias.

59



Ao invés de simplesmente reclamar do seu salário, pare um pouco e reflita: o que eu posso fazer para gerar mais resultados no meu trabalho? Como posso me tornar um profissional mais capacitado? Lembro muito bem de quando decidi que iria começar a buscar novas fontes de renda. Passei alguns dias pensando em como eu poderia aumentar minha receita mensal. Foi quando eu decidi que iria vender placas, afinal, eu trabalhava em uma empresa que comercializava impressão digital, e como funcionário eu poderia comprar com desconto e revender com preço de mercado. Comecei a vender no final de semana e tive ótimos resultados. Com pouco tempo estava ganhando bem com minhas vendas, duas vezes mais que o meu salário fixo. Todavia, naquele momento o dinheiro não era o mais importante, mas a experiência de negociação, planejamento, entrega e pós venda, que começaram a me ajudar no meu amadurecimento profissional. Antigamente existia uma prática muito comum no meio profissional: pessoas que se ofereciam para trabalhar sem remuneração, somente para adquirir experiência. 60



Hoje em dia, muitos estagiários já começam no primeiro emprego reclamando da falta de benefícios. Não que eu seja a favor do trabalho não remunerado como uma estratégia de redução de custos ou algo do tipo, porém muitos profissionais que iniciam sua carreira exigindo altos salários, sem ter qualquer experiência, é algo preocupante.

4- Faça sempre mais do que lhe é pedido “Eu não sou pago para fazer isso”. “Com o salário que eu ganho, já faço muito”. São frases como essas que estão levando muitas pessoas para a lista de profissionais disponíveis para o mercado de trabalho. Muitos profissionais se sentem absolutamente tranquilos em fazer apenas aquilo que lhes é obrigatório. Cumprem rigorosamente os horários e executam somente, e tão somente, aquilo que lhes é solicitado. “Se não faz parte do escopo, isso não me compete. Que outro resolva isso”. Algumas pessoas, inclusive, seguem diretrizes do que fazer para serem demitidos. Isso mesmo. “Não quero mais esse trabalho,

61



mas como não quero perder os meus direitos, vou começar a faltar, atrasar os trabalhos e esperar ser demitido”. Sim, isso acontece, e não são casos isolados. O que as suas mãos tiverem que fazer, que o façam com toda a sua força, pois na sepultura, para onde você vai, não há atividade nem planejamento, não há conhecimento nem sabedoria. Eclesiastes 9:10

Esse trecho passa uma mensagem muito forte a respeito das nossas atividades e compromissos. Não devemos fazer de qualquer jeito, mas com toda a nossa força. Você tem trabalhado com todas as suas forças? Tem se dedicado com todas as suas forças? Tem estudado com todas as suas forças? Se você disse não para alguma dessas perguntas, responda sinceramente: Como você espera ter bons resultados fazendo suas atividades de qualquer jeito?

62



E, se qualquer te obrigar a caminhar uma milha, vai com ele duas. Mateus 5:41

Jesus Cristo nos exemplifica claramente esse princípio de fazer sempre mais. No evangelho de Mateus, Jesus diz: “Se qualquer te obrigar a caminhar uma milha, vai com ele duas”. Naquele contexto, os judeus eram obrigados a acompanhar um soldado romano, e levar suas cargas, por pelo menos 1km. Jesus está dizendo que naquele papel de servos, os judeus deveriam surpreender e não somente caminhar 1km, mas 2km. Nesse cenário, a disponibilidade do judeu em fazer mais do que lhe era obrigatório cria um novo ambiente naquela caminhada. Afinal, esse homem não é como os outros, ele surpreendeu o soldado romano. Tem algo diferente nele. Quando você faz somente o que lhe foi pedido, você se mantém no padrão de satisfação. Porém, quando você vai além, conquista a admiração e respeito.

63



5- Existe um propósito para o seu trabalho Imagine que o seu pai lhe pede um favor: Filho(a) você poderia me ajudar a escolher um novo computador? Tenho certeza que se você não entende de computador, vai procurar ajuda de algum amigo ou pesquisar na internet até encontrar a melhor opção para indicar ao seu pai. Quando pessoas que nós amamos nos pedem algo, temos um desejo sincero de oferecer o que há de melhor. Quando nosso trabalho não tem um propósito, a busca pela excelência não se torna algo obrigatório. Recentemente ouvi a história de um funcionário de um hotel, que trabalha com serviços gerais, consertando todo e qualquer defeito que pudesse aparecer no hotel. Um belo dia, ele estava trocando uma lâmpada no teto do saguão do hotel, quando observou uma mulher que acabara de sair da piscina com seus dois filhos, ambos enrolados em uma toalha, mas ainda molhados e pingando. A mulher estava com as mãos cheias de sacolas e, obviamente, encontrava dificuldade para abrir a porta.

64



O funcionário rapidamente desceu das escadas, se dirigiu até a porta e, com um sorriso no rosto, ajudou a mulher com as sacolas, acompanhando-a até o elevador. Em seguida, retornou para o seu serviço. Existem várias mensagens por trás dessa simples história. Porém, a mais importante delas é a clara diferença entre função X propósito. Imagine que o funcionário, no alto das escadas, em meio o cumprimento dos seus afazeres, olhasse para aquela mulher e pensasse: “Essa não é minha função”. Ele estaria errado? Ele poderia pensar: “A minha função é trocar lâmpadas, consertar canos e não abrir a porta e carregar sacolas”. A grande diferença é que aquele funcionário tinha um propósito muito claro em sua mente, que era o de proporcionar uma incrível experiência para os hóspedes. Faça agora essas duas perguntas para você: Qual é minha função? Qual o meu propósito?

65



Experimente trabalhar e pensar na sua vida profissional, como um canal de testemunho e referência para outras pessoas que passaram por dificuldades parecidas com a sua. Experimente fazer tudo aquilo que você faz diariamente, porém com todo o seu coração como se fosse para Deus. Tudo o que fizerem, façam de todo o coração, como para o Senhor, e não para os homens, sabendo que receberão do Senhor a recompensa da herança. É a Cristo, o senhor, que vocês estão servindo. (Collossenses 3:23-24)

6- Aprenda a ser otimista Porque, como imaginou no seu coração, assim é ele. Provérbios 23:7

Acho que isso não vai dar certo, alertou João pessimista. Mas você ainda nem tentou, como pode ter tanta certeza? Questiona seu amigo José. Desconfiado, João responde: Apenas estou sendo realista.

66



Se nesta história você é o João pessimista, muito cuidado. Conheço uma mulher que sempre usava essa frase: “Gente, estou sendo realista”. De fato, a realidade dela hoje não é nada agradável. Trabalha em uma empresa que não gosta, tem uma rotina que não gosta, e as coisas parecem que nunca dão certo para ela. Por algumas vezes, vários amigos tentaram lhe motivar a buscar novas oportunidades, porém ela continua com o mesmo discurso: “Tenho que ser realista, não é tão fácil encontrar novas oportunidades”. Porque, como imaginou no seu coração, assim é ele. (Provérbios 23:7). O que você tem imaginado no seu coração? Vitórias? Ou somente derrotas e dificuldades?

Muitas pessoas sentem uma enorme dificuldade em desenvolver uma mente otimista, confundem totalmente a diferença entre um otimista e um sonhador. O otimista sonha e põe em prática, luta e persevera. Quando não dá certo ele pensa: “Fiz algo de errado, tenho que

67



identificar onde preciso melhorar, então terei sucesso.” O sonhador fala dos seus sonhos, mas nunca dá o primeiro passo e, quando fracassa, normalmente põe a culpa em outras pessoas. Percebe como é grande a diferença entre um otimista e um sonhador? O sonhador sempre fala: “Farei isso”. O otimista fala: “Estou trabalhando nesse projeto e me esforçando para obter sucesso.” A autoestima, também chamada de amor-próprio, tem como principal significado valorizar a si mesmo, de um modo positivo e realista. Notaram que o conceito de realidade foi empregado de outra forma? E que nesse novo cenário ele aparece ao lado da palavra positivo? Isso quer dizer que, em sua mente, você precisa trabalhar sua ideia de realidade, sempre pensando de maneira positiva e, claro, consciente. Não seja um(a) chato(a) de carteirinha, que de tão pessimista faz com que ninguém tenha vontade de compartilhar nada com você.

68



Reflita na mensagem desse provérbio: “Assim como pensa em teu coração, assim será”. Tenha uma atitude positiva, ocupe sua mente com pensamentos positivos, abra sua mente para alcançar bons resultados e pare de se “boicotar” o tempo todo. No campo da psicologia, essa busca por um pensamento confiante faz parte do estudo acerca da resiliência, que é exatamente a capacidade de superar as dificuldades de maneira positiva. “Em verdade vos digo: se tiverdes fé do tamanho de um grão de mostarda, direis a esta montanha: ‘Vai daqui para lá’, e ela irá. Nada vos será impossível.” (Mt 17,20)

7- Cumpra suas missões Uma das primeiras missões que eu recebi na minha vida não foi tão emocionante e também não exigia muitas habilidades, mas uma coisa é certa: essa missão só foi dada porque minha mãe tinha certeza que eu poderia cumpri-la.

69



A missão foi: “Meu filho, pegue esse lixo e vá colocar na lixeira do condomínio, AGORA!”. Como eu disse, a missão não era tão emocionante, mas eu já era capaz de cumpri-la, mesmo com a pouca idade. Certa vez, o meu irmão estava um pouco sonolento e era sua vez de jogar o lixo. Por engano, ele acabou jogando o saco de pão ao invés do lixo. Naquela noite, ninguém comeu sanduíche. Moisés recebeu uma importante e difícil missão quando estava no deserto. Deus apareceu para ele e disse: Vem agora, pois, e eu te enviarei a Faraó para que tires o meu povo (os filhos de Israel) do Egito. Então Moisés disse a Deus: Quem sou eu, que vá a Faraó e tire do Egito os filhos de Israel? E disse: Certamente eu serei contigo; e isto te será por sinal de que eu te enviei: Quando houveres tirado este povo do Egito, servireis a Deus neste monte. Êxodo: 3:10-12

70



Deus deu aquela missão para Moisés sabendo que ele seria capacitado e guiado para a realização daquela tarefa. Moisés, porém, fez aquilo que muitos de nós fazemos e disse: “Não posso fazer isso.” Moisés respondeu: “Quem sou eu para uma missão tão difícil como essa? Eu não sei falar direito, não tenho capacidade para uma missão como essa”. Observe como a resposta de Deus foi muito direta: “Certamente estarei contigo”. Após esse encontro, Moisés iria libertar o povo de Israel da escravidão do Egito, abriria o Mar vermelho e se tornaria um grande líder. Muitas vezes agimos como Moisés e simplesmente não queremos cumprir as missões que nos são dadas porque achamos que não somos capazes. Deus só deu aquela missão para Moisés porque sabia que ele seria guiado para o sucesso. Se você está recebendo uma grande e difícil missão, lembre-se daquilo que Deus disse para Moisés: “Certamente, eu serei contigo”.

71



8- Tenha um espírito de excelência “Então, o mesmo Daniel se distinguiu destes presidentes e sátrapas, porque nele havia um espírito excelente; e o rei pensava em estabelecê-lo sobre todo o reino.” (Dn 6:3)

A bíblia narra a história de Daniel, um jovem judeu prisioneiro da Babilônia, levado como escravo no período do exílio. Apesar das condições contrárias, o comportamento exemplar de Daniel fez com que ele se destacasse. Um dos atributos destacados acerca de Daniel era o seu espírito de excelência, sua dedicação e esforço ao realizar toda e qualquer atividade. Conheci um jovem que sempre ficava até tarde no trabalho, os seus superiores sempre elogiavam que ele estava se dedicando até tarde, empenhado em suas atividades. Porém, eles começaram a estranhar que mesmo ficando até tarde, as tarefas estavam sempre atrasando. Um belo dia, descobriram que ele ficava até tarde todos os dias, não trabalhando, mas aproveitando a velocidade da internet para jogar online. 72



Muitas pessoas aparentam dedicação, porém os seus resultados não refletem essa aparência. Vocês os reconhecerão por seus frutos. Pode alguém colher uvas de um espinheiro ou figos de ervas daninhas? Mateus 7:16

9- Prepare-se para algo maior Três dias depois, encontraram-no no templo, sentado entre os doutores, a ouvi-los e a fazerlhes perguntas. Todos quantos o ouviam, estavam estupefactos com a sua inteligência e as suas respostas. Lucas 2:46

A bíblia conta que, quando Jesus tinha apenas 12 anos, ele fez uma visita ao templo, onde se juntou com doutores no saber. A narrativa mostra que todos ficaram admirados com tamanho conhecimento daquela criança e com suas respostas.

73



No início do seu ministério, aos 30 anos, costumeiramente Jesus teria outros momentos como aquele, onde ele ensinava e respondia várias perguntas. Jesus começou a preparação do seu ministério muito cedo, onde o seu interesse e conhecimento eram capazes de gerar admiração de doutores e pessoas de grande conhecimento. Muitas vezes nós pensamos somente no presente, achamos que devemos estudar e buscar qualificação somente para conseguir o emprego X, somente para conquistar o cliente Y, quando na verdade a nossa preparação deve ser algo constante, com o pensamento certo de que algo ainda maior está por vir. Se nesse momento você está se capacitando, não pense somente no agora, mas entenda que todo o conhecimento que você está adquirindo será de fundamental importância para algo muito maior que você já está se preparando. Você já parou para prestar atenção que nós temos o costume de rir de fotos antigas? Sempre achamos que os cortes de cabelo eram muito bregas, que as roupas eram totalmente antiquadas e que tudo era muito desorganizado e estranho.

74



Porém, na época ninguém achava isso, afinal, estava dentro da realidade de todos, era algo normal. Quando analisamos trabalhos antigos que já realizamos, é comum achar que aquele trabalho não estava tão bom, mas na verdade é você que está sempre evoluindo, ou pelo menos deveria estar. Jesus Cristo surpreendeu muitas pessoas com o seu conhecimento ainda quando era criança, no entanto, quando adulto, ele chegaria a um nível muito superior. Pense que hoje você ainda é uma criança, surpreendendo pelo seu conhecimento e talento, mas tenha em mente que você precisa estar constantemente amadurecendo profissionalmente para ser cada vez melhor.

10- Mude seus hábitos E não vos conformeis com este mundo, mas transformai-vos pela renovação da vossa mente, para que proveis qual é a boa, agradável e perfeita vontade de Deus. Romanos 12:2

75



Observar os seus hábitos talvez possa ser a melhor coisa que você pode fazer pelo seu crescimento pessoal e profissional. O apóstolo Paulo, em sua carta aos romanos, fala acerca da renovação da mente, que é gerada através de uma não conformidade. Não estou conformado com essa situação, é preciso mudar, mas como? Renovando a sua mente. Os seus hábitos são responsáveis pela grande maioria dos resultados que você obtém hoje, por isso, ficar atento a eles é algo tão importante. O livro o Poder do Hábito, de Charles Duhigg, fala exatamente sobre por que fazemos o que fazemos, todos os dias. O autor fala sobre o chamado Loop do hábito, onde temos três etapas: Deixa, Rotina e Recompensa. Basicamente, algo como um clique ativa determinado tipo de comportamento, que já faz parte da nossa rotina, e em seguida gera alguma recompensa. O autor usa o exemplo do café da tarde. Mais ou menos 15h, todos os dias, ele sentia vontade de tomar um café, então se dirigia ao café no prédio da sua empresa, comprava alguns doces e voltava para o trabalho. 76



Seguindo o loop do hábito, 15h era a deixa, isto é, o horário em que ele tinha o desejo de tomar café. Quando ele se dirigia ao café era a rotina, enquanto a compra do café mais alguns doces era a sua recompensa. Ele começou a procurar entender qual a motivação para naquele horário ele sentir aquele desejo. Então, resolveu realizar outras atividades que não fosse comprar o café com doces. Um dado momento, quando ele tinha o desejo, ele passou a executar outra rotina, ou seja, ele iniciou novos hábitos. O resultado foi que ele perdeu alguns quilos, pois conseguiu interromper o chocolate diário. O estudo mostra que os hábitos podem ser ignorados, alterados ou substituídos. A principal descoberta relacionada ao Loop do hábito nos mostra algo muito significativo para nossa vida. O estudo mostra que quando o nosso cérebro assume um novo hábito, ele para de participar ativamente da tomada de decisões, ou seja, entramos no piloto automático. Lembra quando você começou a dirigir? Ou a andar de bicicleta? Sua mente fica atenta a cada detalhe, cada movimento era calculado e observado. 77



Com a prática, você não precisa mais prestar tanta atenção aos detalhes, tudo parece muito mais simples, e seu cérebro nunca mais irá esquecer aqueles procedimentos. Quando observamos os nossos hábitos e mentalmente conscientes buscamos alterar determinado comportamento, conseguimos criar novos hábitos. O apóstolo Paulo nos mostra isso em sua carta aos Romanos: “Renove sua mente”. Mude seus hábitos e abra a sua mente. Dessa forma, podemos observar nossa atual realidade e identificar aquilo que precisa ser mudado e aperfeiçoado.

78

Capítulo

4 5 passos para construir uma boa reputação online

1- A missão de criar valor Durante vários semestres na faculdade, sempre escutei essa frase: “É preciso agregar valor”. Demorei um tempo para perceber o quão esse conceito era simples e de fundamental importância para alcançar o sucesso em qualquer projeto. Não existe uma receita ou manual de como agregar valor, pois isso depende de cada nicho, produto, serviço etc. Porém, fazer algo de útil e compartilhar com o mundo sem dúvida faz parte desse processo. Muitos profissionais sabem criar muito bem, mas não sabem compartilhar de maneira eficiente sua mensagem. Outros compartilham muito e criam pouco. 79



Compartilhar suas criações não é algo muito simples. Existem pessoas que sentem um verdadeiro pavor de apresentar ao mundo algo que elas tenham feito. O medo da crítica é muitas vezes maior que o desejo de ajudar outras pessoas com sua descoberta. Isso acontece porque muitas pessoas acham que compartilhar aquilo que elas criaram ou estudaram pode ser visto como algo puramente promocional, ou seja, existe um medo de se autopromover, como se isso fosse algo negativo. Você não deve ter vergonha de promover o seu trabalho, porém o desejo de ajudar deve ser o seu principal objetivo. Passei muito tempo da minha vida com medo de receber críticas e isso nunca me ajudou a crescer profissionalmente, pelo contrário. Quando comecei a faculdade, tinha como meta me tornar um excelente diretor de arte, queria ser o melhor do Photoshop, criar layouts incríveis e ver minhas criações em revistas, jornais e TV. Tive poucos anúncios veiculados e não teria coragem de mostrar para você o meu portóflio da época de faculdade. 80



Comecei a perceber que o meu medo de receber críticas estava atrapalhando meu crescimento profissional, pois eu não gostava que ninguém acompanhasse o processo criativo, além de ter receio de pedir opiniões e compartilhar as minhas ideias. Nisto, continuava sempre no meu “mundinho” e com meus layouts “meia-boca”.

2 - Cuide do seu Nome Alguns dizem que tudo na vida tem um preço, outros que existem coisas na vida que não tem preço, e assim por diante. As marcas tem um valor intangível, isto é, o valor de uma marca não está nos prédios, carros e depósitos. Esse valor é mensurado através de outros indicadores que levam em consideração o poder de uma marca e como a mesma é percebida pelo mercado. Isso não é novidade para ninguém, todo mundo sabe que as marcas têm um valor intangível. Porém, eu quero falar um pouco sobre uma outra marca que muitas vezes é esquecida ou desvalorizada: seu nome. Como eu já contei um pouco da minha história, há muitos anos, ainda na minha adolescência, eu trabalhei alguns anos 81



como DJ. Naquela época, eu utilizava o “nome artístico” de Colt Wise (Nick que eu utilizava no Mirc). Vários anos depois, algumas pessoas simplesmente não conseguem me chamar de Natanael e me chamam de Colt. Isso acontece porque a percepção delas com a minha imagem ainda está ligada à época do “DJ”. Por outro lado, a grande maioria das pessoas que me conhecem já possuem outra imagem, não de Colt, mas de Natanael Oliveira, que trabalha com internet. Outras pessoas me conhecem como Professor Natanael, pelas palestras e cursos que eu realizo. Já entre os meus familiares, sou conhecido como Nael, apelido de infância. Eu tenho certeza que você também possui algumas variações do seu nome, isto é, algumas pessoas lhe chamam de um jeito, colegas de trabalho de outro e o seus familiares sempre com um apelido especial, enfim. Independente do ambiente, o seu nome está associado com uma percepção que é gerada na mente das pessoas. Experimente fazer esse exercício: “Se alguém escutar o meu nome, qual será a primeira coisa que irá passar na mente dessa pessoa?” 82



“O bom nome vale mais do que muitas riquezas.” Provérbios 22: 1

Ter um bom nome vale mais do que muitas riquezas. Um provérbio simples, porém repleto de ensinamentos para a nossa vida. Sempre que encontramos algum conhecido, é normal perguntamos sobre amigos em comum, colegas de trabalho em comum, além de sempre surgir aquela pergunta: “E fulano, como está?” É nesse momento que um bom nome faz toda a diferença. Algumas pessoas criam uma imagem de reclamão, desinteressado ou criadores de problemas. Se o seu nome está na mente das pessoas com algo negativo, muito cuidado. Você pode estar pensando: “Ninguém agrada todo mundo, não vou me preocupar com o que as pessoas falam ao meu respeito”. Sempre existirão pessoas para nos fazer críticas, isso é um fato. No entanto, se você está fazendo o que é certo, buscando melhorar, fique tranquilo. A grande questão é se estamos realmente zelando pela marca mais valiosa que nós temos, que é o nosso nome. 83



3- Transforme o seu nome em sinônimo de solução de problemas Ninguém gosta de pessoas que só aparecem com problemas, muito menos daquelas pessoas que só aparecem para pedir algum favor e depois desaparecem. E é exatamente por isso que perdemos a oportunidade de ajudar muitas pessoas e gerar uma percepção positiva para a sua marca (nome). Não entenda que a ajuda deve ser algo interesseiro ou mercenário. A ideia não é essa. Se preocupe menos com o que as pessoas falam sobre você e se preocupe mais em ajudar a maior quantidade de pessoas possível. Se alguém chegar para falar sobre um problema, veja isso como uma oportunidade e não como uma perda de tempo. Se alguém está lhe pedindo ajuda em alguma área específica, provavelmente ele acredita que você será capaz de ajudar. Quando você se dedica a ajudar outras pessoas a resolver problemas que você sabe como resolver, o seu nome será associado como a solução para aquele determinado tipo de problema. 84



Ou seja, o bom nome vale mais que muitas riquezas, porque através da boa fama você consegue se tornar referência em determinado nicho, e essa fama irá gerar sempre novos contatos.

4- Ajude muitas pessoas Quando eu comecei a trabalhar com Marketing Digital, me dediquei muito ao estudo e a prática de tudo aquilo que estava vivenciando. Comecei a escrever sobre o assunto e não demorou muito tempo para que eu começasse a receber várias perguntas sobre o tema. Confesso que não sabia boa parte das respostas, mas me comprometia em encontrar a solução. Esse exercício prático foi de fundamental importância para o meu aprendizado, afinal, comecei a entrar na realidade de vários sites, a grande maioria deles de empresas, e não demorou muito tempo até que uma ajuda informal se tornasse uma parceria comercial. Até hoje procuro continuar com essa mesma prática: ajudar mesmo sem ter qualquer vínculo comercial, produzir conteúdo de apoio e buscar estar presente na vida de pessoas que eu posso ajudar de alguma forma. 85



Se você está lendo esse livro, e ele de alguma forma lhe ajudar, tenho certeza que o meu nome ficará em alguma parte da sua mente. Quem sabe, um dia, você irá falar: “Já li um post no blog do Natanael e me ajudou”. Ou talvez, você compartilhe esse livro e diga: “Eu gostei”. Se dentro da sua empresa você se dedica a ser útil para as pessoas, o seu nome será lembrado e relacionado a algo positivo. “O Roberto sabe tudo de computador, sempre me ajuda” – “A Juliana entende tudo de Facebook, sempre me ajuda.” Grandes negócios surgem de um grande problema. Larry e Sergey tinham um grande problema: realizar uma busca na internet. O que eles fizeram? Criaram o maior mecanismo de buscas do mundo, o Google. Um profissional diferenciado é aquele que se dispõe a resolver problemas. Olhe ao seu redor, procure por problemas, chame os problemas para perto de você e ajude a encontrar uma solução. Não seja aquele funcionário que olha para o lado e fala: “Não sou pago para fazer isso”. Não seja aquele empresário que olha para o cliente e fala: “Esse problema não é meu”. Procure ajudar as pessoas, procure ser útil e cuide da sua marca, cuide do seu nome. 86



5 - Cuidado com a exposição Tiago 1:19 Portanto, meus amados irmãos, todo o homem seja pronto para ouvir, tardio para falar, tardio para se irar

A forma como você se apresenta, fala e se porta, seja em qual for o ambiente, naturalmente envia sinais para a mente das pessoas que estão ao seu redor. Tenho certeza que você conhece algumas pessoas que pessoalmente falam muito pouco, porém na internet não param de postar um só minuto. Conheço a história de um homem que estava muito chateado com um colega de trabalho. Sem citar nomes, começou a “tuitar” uma série de indiretas em forma de insultos. Sem saber, naquele momento mais de 5 colegas de trabalho pensaram: “Ele está falando isso comigo?”. Alguns meses depois, 3 desses colegas foram promovidos e tiveram a missão de recrutar outros membros da equipe para um novo projeto. Ainda lembrando do possível insulto, nenhum quis chamá-lo. 87



Sem entender o que estava acontecendo, tentou descobrir por qual motivo não havia sido chamado, quando finalmente descobriu que aquele dia de fúria havia gerado um percepção negativa e agora aquilo estava lhe prejudicando. Muitas pessoas não conseguem perceber o limite da exposição através da internet e acabam expondo suas emoções com toda intensidade. O livro de Tiago nos dá um alerta importante para que possamos ter um autocontrole. “Todo homem seja pronto para ouvir, tardio para falar e tardio para se irar”. A mensagem é muito clara: fale menos, escute mais, e não fique irado com facilidade. Além disso, não exponha sua ira. Esse conceito parece algo muito óbvio, mas muitas pessoas têm enfrentado grande dificuldade para seguir essa orientação. A propósito, não se engane achando que o seu comportamento offline não exerce influência na percepção da sua imagem. Não adianta ter uma presença online e um comportamento offline totalmente diferentes. As pessoas não são bobas.

88

Capítulo

5 O passo-a-passo para usar a internet a seu favor

G

anhar dinheiro com a internet se tornou um dos assuntos mais “populares da web”. Parece uma enorme redundância e, na verdade, é.

O sonho de independência financeira faz parte dos planos de boa parte da população, ou pelo menos deveria fazer. Porém, temos observado um cenário sutilmente diferente dentro desse contexto, isto é, as pessoas estão buscando independência de um “Chefe” ou de horários e obrigações de um profissional de carteira assinada, não necessariamente uma independência financeira. Ganhar dinheiro na internet, ou com a internet, parece um caminho amplamente promissor, repleto de oportunidades e nichos a serem explorados. 89



Isso é uma grande verdade, no entanto, muito se engana quem acredita que esse caminho não possui intensas horas de trabalho e dedicação. É exatamente esse detalhe que tem feito muitas pessoas naufragarem no mar da internet, todos os dias. Hoje, eu gostaria de lhe fazer uma simples pergunta: você quer ganhar dinheiro com a internet ou ter um negócio de verdade?

A construção de um negócio sólido Parece um pouco de utopia falar da construção de um negócio sólido em meio às mudanças culturais e tecnológicas que vivenciamos todos os dias. Lembro de empresas que criavam Fanpages personalizadas com aplicativos no ano de 2011, fechavam contratos de R$10.000,00, R$30.000,00 para construir aplicativos, até que o Facebook mudou o formato das páginas e essas empresas simplesmente sumiram. O fato é que todos os dias novos segredos e planos são apresentados como uma forma de “ficar rico” com a

90



internet, e eu sempre fico muito preocupado quando vejo uma multidão de pessoas seguindo por esse caminho. Por esse motivo resolvi falar um pouco sobre o assunto. Jesus Cristo falou sobre dois tipos de construções de uma casa: aquela que é edificada sobre a rocha, e uma segunda, que é edificada sobre a areia. Qual a principal diferença entre elas? Casa edificada sobre a rocha: “Caiu a chuva, transbordaram os rios, sopraram os ventos e deram contra aquela casa, e ela não caiu, porque tinha seus alicerces na rocha.”

Casa edificada sobre a areia: “Caiu a chuva, transbordaram os rios, sopraram os ventos e deram contra aquela casa, e ela caiu. E foi grande a sua queda”.

Qual o alicerce do seu negócio? Temos milhares de cases de pessoas que ganham muito dinheiro trabalhando em seu escritório montado no

91



conforto da sua casa, trabalhando intensamente por algumas horas e gerando muitas receitas através da internet. Porém, é preciso ficar bem atento com esse cenário aparentemente “perfeito”. Antes do dinheiro, é preciso pensar em um modelo de negócio que seja sustentável. Se dedique a construir algo que realmente possa se tornar um negócio, mas tenha cuidado para não desviar do seu caminho somente para faturar um “bom dinheiro” por alguns meses. A analogia feita acerca dos dois tipos de casas pode ser aplicada perfeitamente ao mundo dos negócios digitais, onde a chuva e os ventos podem ser observados como as mudanças nas plataformas, algoritmos, etc. Conheço dezenas de pessoas que viram seu faturamento cair mais de 50% após a atualização do Google Panda e Penguin, onde seus sites perderam muitas posições na busca orgânica. Será que a estratégia e o trabalho que estava sendo realizado estava de fato edificado sobre a rocha? Ou seja, será que a estratégia era realmente sólida? O dinheiro é consequência do valor que você consegue gerar para as pessoas. 92



Falar que o dinheiro é consequência de um bom trabalho já não é nenhuma novidade. Todas as pessoas que eu conheço que só pensam em encontrar uma fórmula mágica de ganhar dinheiro vivem pulando de galho em galho e não chegam em lugar nenhum. Quando alguém fala algo como: “Natanael, descobri algo que dá muito dinheiro”, eu já fico preocupado. Principalmente quando isso acontece mais de uma vez com a mesma pessoa. O conceito de valor pode ser entendido quando uma pessoa faz algo de útil e compartilha com o mundo, ou seja, o valor é percebido a partir do momento que o seu produto/serviço consegue impactar de maneira positiva outras pessoas. Resolver problemas e melhorar a vida das pessoas, esse deve ser o alicerce do seu negócio. Conclusão: Pegue um papel e caneta, ou abra o Google Docs, e responda as seguintes perguntas: • Qual problema você está ajudando a resolver? • Quem são as pessoas que você está ajudando? • Quais resultados essas pessoas vão alcançar com sua ajuda?

93



• Você está sendo honesto com o seu público? • Você entrega realmente o que promete? Recentemente li uma frase que dizia mais ou menos o seguinte: “Um cliente satisfeito é a melhor estratégia de negócios de todas.” Uma frase simples que nos ensina muito. Se você ganha dinheiro oferecendo algo como “o melhor produto do mundo” simplesmente para ganhar uma comissão, muito cuidado. Se você vende algo para os seus clientes que não irá resolver o problema deles, muito cuidado. Lembre-se que a entrega de valor envolve todas as ações necessárias para fazer um cliente feliz. Afinal, você só pode dizer que tem um cliente quando ele lhe contrata/compra mais de uma vez. Não se limite a realizar uma única venda. Ajude as pessoas genuinamente e você terá um negócio sólido. Agora eu faço a mesma pergunta: sua casa está edificada sobre a areia ou sobre a rocha?

94



Como usar a internet para ajudar a ajudar? Não são todas as pessoas que tem o desejo de empreender e se tornarem donas do seu próprio negócio, essa é uma grande verdade. Todavia, isso não significa que você não possa utilizar a internet a seu favor e, dessa forma, criar uma nova fonte de renda. Caso essa opção venha a se tornar interessante, você pode começar a pensar na possibilidade de pedir demissão. Eu não sei se você teria coragem de fazer o que eu fiz: pedir demissão sem ter nenhuma certeza de possíveis ganhos trabalhando com internet. Se você não gosta de fortes emoções, não aconselho a fazer o mesmo que eu fiz. Comece a ganhar dinheiro primeiro, faça uma boa base e então comece a pensar em um pedido de demissão. Neste capítulo vou compartilhar com você o passo-a-passo que eu segui desde a criação do meu blog, até os primeiros contratos de consultoria, realização de cursos, palestras, etc.

95



Quero compartilhar com você como, em pouco menos de dois anos, consegui aumentar minha renda em mais de 5.000% somente prestando serviço de Consultoria em Marketing Digital, isso sem contar com os cursos e palestras. É importante ressaltar que inicialmente eu trabalhava somente como consultor independente, porém com pouco tempo abri minha agência e comecei a montar uma equipe, ou seja, tudo o que vou apresentar para vocês é válido tanto para você que é um profissional liberal, como para você que é dono de uma empresa, tudo bem?

Qual a sua história? Muitos profissionais que decidem trabalhar com internet acreditam que o primeiro passo para se apresentar ao mercado deve ser a criação de um blog ou web site. Alguns criam um produto, depois seguem para uma página de captura, uma de vendas e outra de pagamento. Outros começam a pensar no layout, logotipo, criar os primeiros posts e pesquisar as palavras chaves mais buscadas pelo assunto. Meu conselho é: calma.

96



Existe uma grande diferença entre ser apressado e ser rápido. Seja ágil, mas não aja sem planejamento. Pois qual de vós antes de edificar uma torre não se assenta primeiro para fazer os cálculos e vê se tem com o que concluir? Lucas 14:28

Esse é um dos versículos que eu gosto de citar para finalizar minhas palestras. Gosto de lembrar que o próprio Jesus Cristo também nos ensina acerca do planejamento. Antes de começar uma nova jornada, pare e planeje bem, para que você não comece e depois não tenha como concluir. Nesse contexto, a sua história de vida ou a missão da sua empresa serão capazes de criar um vínculo emocional com o seu público. Pessoas se relacionam com pessoas. Mesmo que jurídica, sua empresa também é uma pessoa, nunca esqueça disso. A propaganda do Google TrueView (anúncios no Youtube) tem uma mensagem muito interessante. O anúncio diz mais ou menos o seguinte: “Se você tem uma empresa, você tem uma história, e toda história precisa de um público”. Simples e perfeito.

97



Neste livro eu conto um pouco da minha história e através dela eu crio uma justificativa para aquilo que venho trazendo de conteúdo, ou seja, é através desse embasamento que eu mostro o que me motiva a compartilhar essa história e, claro, como ela pode ajudar outras pessoas. Vou usar o meu exemplo para ilustrar como você deve montar a sua história, tudo bem? 1 - Qual experiência de vida eu posso compartilhar com outras pessoas? R - Quero compartilhar como eu consegui abandonar um emprego que eu não gostava, criar coragem de pedir demissão e começar a trabalhar com o que eu realmente queria. 2 - Quais dificuldades você enfrentou que o seu público poderá se identificar? Qual a solução encontrada? R - Tinha muita dificuldade em prospectar novos clientes e precisava encontrar alguma solução para aumentar as minhas vendas. Foi quando decidi utilizar a internet e conquistei ótimos resultados.

98



3 - O que você pode ensinar para as pessoas, e o que poderá ser aplicado? R - Quero ensinar como eu utilizei a internet ao meu favor, me posicionando como profissional na área de marketing digital, ajudando outras empresas e profissionais a aumentarem suas vendas através da internet, e como eu comecei a ser remunerado por isso. Concentre-se por um momento e determine qual será o seu discurso. Ex: Meu nome é _____________. Há um tempo eu trabalhava com______________ até que um dia aconteceu_____________ ( O que aconteceu) e eu decidi começar a fazer___________. O resultado foi_______________. Hoje eu quero ajudar outras pessoas a conseguir_______________.

99



100

Parte

3

Estratégias de posicionamento digital

Capítulo

102

Capítulo

6 Qual sua paixão?

D

izem que a curiosidade matou o gato. Eu acho que é mentira. Se a curiosidade do gato for uma curiosidade apaixonada, acredito que ele acabou se dando bem. Você provavelmente já identificou quando um amigo(a) estava apaixonado, não é verdade? Essa não é uma tarefa muito difícil, pois quando alguém está apaixonado existe um sinal muito claro de toda essa paixão, pois a pessoa fala o tempo todo sobre o seu amado(a). O Fulano faz isso, o fulano gosta daquilo, o amigo do fulano faz aquilo, tudo gira em torno do novo amado(a). E então, como um bom amigo(a), você rapidamente percebe que o amor está no ar. 103



Você precisa desenvolver o sentimento de curiosidade apaixonada, ou seja, é preciso ser curioso pelo seu público. Quando você se dedica a conhecer o seu público e identificar quais suas motivações, medos e anseios, você será capaz de fazer as perguntas certas, a fim de observar oportunidades únicas. Como você pode ajudar? Essa deve ser a pergunta a ser feita. É exatamente através desse questionamento que muitos empresários têm criado negócios milionários. Quando eu decidi criar o meu primeiro web site, senti uma enorme dificuldade técnica na implementação. Após muita luta, porém, consegui lançar o meu site como consultor de vendas. Comecei a estudar o assunto SEO e mais uma vez tive uma enorme dificuldade em compreender os aspectos técnicos. Por muitas vezes pensei em desistir, mas felizmente decidi continuar tentando. Com a prática, todos aqueles conceitos começaram a fazer muito sentido na minha mente. Foi aí que comecei a considerar aquele conteúdo cada vez mais simples de ser compreendido. Percebi nesse momento um nova oportunidade, isto é, eu poderia começar a ensinar esse assunto de um modo mais 104



prático, objetivo e direto. Foi quando lancei o curso SEO na prática. O resultado foi incrível, os feedbacks foram super positivos, e as pessoas diziam: “A abordagem prática e didática me ajudou a entender o assunto”. Nossa, foi maravilhoso saber que eu estava conseguindo ajudar outras pessoas com um problema que eu já tinha enfrentado. Grave isso: ajude as pessoas a resolver problemas que você já passou. Ajude a curar uma dor que você também já sentiu. E foi exatamente a curiosidade que me ajudou a buscar entender cada vez mais o assunto. Porém, a minha dedicação em entender o assunto só foi possível porque eu estava apaixonado pelo tema. Sobre qual assunto você é apaixonado? Como você pode utilizar essa paixão para despertar uma curiosidade produtiva? Comece a pensar no assunto. Atenção: se a sua paixão ou área de atuação não é desejada por outras pessoas, muito cuidado. Não adianta ser o expert em uma área que não existe demanda, não é verdade?

105



Mudando o rumo Agora vou contar um segredo para você. Quando eu terminei minha faculdade de publicidade e propaganda, eu tinha absoluta certeza que iria trabalhar com mídias sociais, pois gostava muito do assunto e estava estudando bastante essa área. Porém, quando comecei a participar de cursos e eventos de marketing digital, comecei a prestar atenção em um pequeno detalhe. Sempre que alguém falava sobre SEO, ninguém perguntava nada e todos faziam uma cara de quem não estava entendendo absolutamente nada. Eu confesso que também não entendia uma vírgula, mas sabia que era algo muito importante. Já quando o assunto era mídias sociais, todos opinavam e discutiam com toda a propriedade. Foi nesse momento que percebi que existia uma grande lacuna no mercado e o SEO poderia ser uma oportunidade para que eu tivesse um posicionamento naquele nicho. Para a minha sorte, fiquei cada vez mais apaixonado pelo tema e me dediquei a trabalhar o assunto SEO com uma linguagem mais estratégica, direcionada para empresários 106



e profissionais de marketing que não têm conhecimento técnico. Deu muito certo.

Defina qual será o seu posicionamento Percebeu que até agora ainda não criamos nenhum blog? Ainda não é o momento, afinal, você ainda não definiu qual será o seu posicionamento. Um conceito acerca do posicionamento que é preciso deixar bem claro: o posicionamento não é o que você faz com o produto/serviço, na verdade, o posicionamento é o que você faz com a mente do seu potencial cliente. Enviar os sinais corretos para a mente do seu consumidor é tão importante como desenvolver um produto/ serviço de qualidade. Caso o posicionamento não seja percebido claramente pelo seu público, dificilmente você conseguirá conquistá-lo. Recebemos, todos os dias, milhares e milhares de mensagens publicitárias. Tudo aquilo que está à nossa volta nos comunica algo e, dessa forma, gera algum tipo de percepção.

107



O seu posicionamento será responsável pelo envio das mensagens enviadas para a mente do seu chefe, do seu cliente e do seu público. Você precisa gerar a sensação de pioneirismo, inovação e, claro, de exclusividade. A maneira mais fácil de entrar na mente de alguém é sendo o primeiro a chegar. O ator principal sempre tem um lugar reservado em nossa mente. Você sabe o nome do prefeito da sua cidade? Agora me diga o nome do vice-prefeito. Qual o nome da maior floresta do mundo? Qual o nome da segunda? Você deve estar pensando: “Como vou chegar primeiro? Já tenho concorrentes que estão bem adiantados”. Para a minha sorte, e a sua também, a mente humana é sensível aos diferenciais, isto é, ela sempre cede espaço para algo que consiga ter uma ligação emocional. O nosso cérebro tem uma capacidade incrível de armazenamento quando dois sentimentos estão presentes, são eles: prazer e tristeza. Você provavelmente se lembra de momentos de grande alegria na sua vida, grandes vitórias, recebimento de boas notícias e assim por diante. Com o sentimento de tristeza acontece da mesma forma. 108



Você conseguirá lembrar de momentos de dor e tristeza. Não faça o seu cliente triste, ele vai lembrar de você. Nesse contexto, é preciso ter um posicionamento voltado para uma relação emocional com o seu público, e a internet proporciona isso como nenhum outro meio. É preciso procurar lacunas e cuidadosamente se posicionar para preencher esse espaço na mente do seu consumidor. Como comentei anteriormente, sempre observei que os meus amigos tinham grande dificuldade em entender as técnicas de SEO. Quando comecei a prestar consultoria, os empresários tinham grande dificuldade em entender o trabalho que estava sendo realizado, por esse motivo, decidi tentar simplificar as coisas. Foi quando comecei falar de SEO como algo prático. Dividi em várias tarefas e apresentei os pilares do SEO sendo divididos em 4 passos. Comecei a chamar esses pilares de Os 4 passos para posicionar o seu Site no Google e aumentar suas vendas. Dessa forma, acabei criando um novo posicionamento na mente do meu público. Isso começou a gerar os seguintes comentários: “O Natanael fala de SEO de um modo mais prático, a didática 109



me ajuda a entender aquilo que eu não conseguia.” Lembre-se: Para criar um posicionamento eficiente, você precisa emitir os sinais corretos. Comece a postar foto de cerveja toda sexta, sábado e domingo, e rapidamente você vai gerar uma imagem para quem lhe acompanha. Aproveite para escrever na legenda: “Night #partiu” Não faça isso, sério. Faça o seguinte exercício: Eu quero ser percebido assunto_____________.

como

autoridade

no

Passo 01 - Liste os principais livros, blogs e revistas sobre o assunto (é pra ler também, ok?) Passo 02 - Escolha um mentor Defina qual autor(a) ou profissional com o qual você se identifica e use-o como referência. Estude seus métodos e levante pontos que você pode acrescentar e melhorar dentro daquilo que ele fala e faz. Você sempre encontrará importantes lacunas.

110



O meu mentor será_______________. Ele(a) fala sobre _________________. O produto/serviço e estratégia que eu mais admiro são______________. Vou usar a estratégia____________ como referência e vou ampliar com ___________ e ____________. Passo 03 - Defina a segmentação do seu público Como foi visto no tópico anterior, para conseguir preencher uma lacuna de mercado é preciso inovar e criar um posicionamento efetivo na mente do seu consumidor. Algumas empresas e profissionais acabam não segmentando muito bem o seu público e tentam ser tudo para todo mundo. Quanto mais amplo o seu público, menos direcionada será a sua mensagem. Conheço uma restaurante, que obviamente não vou citar o nome, mas digamos que ele se chama Super Picanha, porém o prato mais vendido do estabelecimento não é a super picanha, mas o pastel de quatro queijos. Onde está o erro? Exatamente no posicionamento, isto é, na coerência entre o que se comunica e o que é percebido pelo público. 111



A sua empresa precisa alinhar o discurso de acordo com todos os itens anteriores. Você, como profissional, precisa direcionar o seu discurso de acordo com o que foi planejado até esse momento, caso contrário, a sua mensagem não será capaz de criar um laço emocional com o seu público. Essas perguntas foram realizadas no começo desse capítulo de um modo geral para validar a sua ideia como algo sólido. Nesse momento, você precisa aprofundar esse questionário para definir exatamente qual será o seu nicho alvo. Qual o problema que você está ajudando a resolver? Fala sobre o problema: Ex (Gasto muito alto com Adwords) • Quem são as pessoas que você está ajudando? (Empresários e profissionais liberais que utilizam a internet para gerar negócios) Dados específicos: --Idade e Sexo: Homens: Entre 26 a 50 anos --Ocupação: Empresários e profissionais da área --Medos: Investir errado, queda nas vendas.

112



• Quais resultados essas pessoas vão alcançar com sua ajuda? Reduzir o custo com Adwords, reduzindo o CPC, aumentando a taxa de conversão e gerando novos leads e vendas através da busca orgânica. • Você está sendo honesto com o seu público? Nesse campo você deve falar sobre a mensuração do seu trabalho e como será a apresentação dos resultados. • Você entrega realmente o que promete? Nesse campo você deve apresentar resultados que você já conseguiu entregar (Cases) Para criar o seu plano de negócio com base no seu público, acesse: https://www.natanaeloliveira.com.br/ganhar-dinheiro-na-internet/ Atenção: nesse momento você não deve realizar uma pesquisa e descobrir quem atualmente é o seu público. Esse exercício deverá lhe ajudar a encontrar o seu “cliente ideal”. Se você não está contente com os seus atuais clientes, essa definição será muito importante.

113



Hora de criar o seu blog Após definir história, área de pesquisa, posicionamento e segmentação de público, chegou a hora de finalmente publicar o seu blog, web site, ou produto. Quando eu decidi criar o meu blog, passei alguns dias pensando em nomes criativos que eu pudesse utilizar como domínio. No entanto, quando comecei a revisar o meu planejamento, percebi que ele estava voltado a uma ligação muito pessoal com o meu público, isto é, eu iria contar a minha história e, através dela, tentaria me relacionar com as pessoas. Percebi que não existia nome melhor para o meu blog que o meu próprio nome, então lancei o blog www.natanaeloliveira. com.br - Talvez o seu cenário não seja o mesmo que o meu, pois quando iniciei o meu blog, tinha o claro objetivo de trabalhar o meu nome como um Consultor de Marketing Digital. De qualquer forma, se você pretende trabalhar seu nome como uma marca, sugiro fortemente que tenha um domínio com seu nome. Os meus artigos são utilizados em várias monografias, e fico muito contente quando vejo na referência bibliográfica: natanaeloliveira.com.br 114



Se você é uma empresa, aconselho que instale o blog na mesma raiz do site principal, isto é, seusite.com.br/blog Dessa forma, a produção de conteúdo e a relevância que será criada através dos conteúdos do blog irão ajudar no posicionamento orgânico do site principal. O meu blog foi feito através da plataforma Wordpress e, como eu não tinha nenhum domínio da ferramenta, sofri bastante para lançá-lo. Com o tempo fui me aperfeiçoando e finalmente consegui customizar todo o meu layout como eu queria. O layout do site precisa estar alinhado com o seu posicionamento, o seu conteúdo deve ser facilmente acessado e a organização do mesmo deve ser agradável e prática. Separe o seu blog em categorias e procure sempre mantêlas atualizadas. No primeiro mês do meu blog, confesso que ainda estava um pouco perdido, demorava muito para definir os temas dos artigos e não sabia como fazer uma divulgação adequada do conteúdo.

115



Listei mais de 50 blogs de referência que falavam sobre o mesmo assunto e comecei a buscar referências de modelos de postagens e rotina de publicações. Percebi que existiam conteúdos completos, como verdadeiros guias, e outros totalmente superficiais. Decidi que iria escrever conteúdos aprofundados, ricos em detalhes e coletando a maior quantidade de informações. Os primeiros resultados logo começaram a aparecer, continuei acompanhando vários blogs, nacionais e internacionais, e aperfeiçoando cada vez mais minha linha editorial. Se eu pudesse dar um conselho para você durante o processo de criação de linha editorial, seria: pesquise os concorrentes, descubra quais assuntos tiveram a maior repercussão, crie suas próprias versões sobre esses assuntos e comece a interagir com outros produtores de conteúdo sobre o assunto. Descubra quais as maiores dúvidas do seu público sobre o assunto, isto é, apresente conceitos, dê exemplos, seja útil para sua audiência. A partir do momento que eu criei o meu blog, a minha linha editorial nas mídias sociais também mudou.

116



Encarei aquele espaço como um ambiente profissional, onde 80% do conteúdo tem relação com um posicionamento profissional e 20% com caráter pessoal. Comecei a publicar os conteúdos do blog nas mídias sociais e, pouco tempo depois, estava recebendo as primeiras perguntas de amigos e conhecidos. Comecei a transformar aquelas perguntas em posts e tutoriais, e cada vez mais pessoas começavam a me fazer novas perguntas sobre o assunto marketing digital. A primeira coisa que você precisa ter em sua mente no momento de criar o seu blog está relacionada à sua linha editorial. Se você não tem uma ordem lógica de conteúdo e não acostuma o seu público com o seu estilo de abordagem e apresentação do conteúdo, você dificilmente conseguirá criar uma audiência fiel.

117



Quando você define o seu público, e então passa a buscar mais informações sobre sua audiência, a criação de um conteúdo direcionado fica muito mais simples. Faça o seguinte exercício: Liste as principais objeções do seu público Ex: • Não conhece o SEO • Acha que SEO é coisa de programador • Acha que SEO é muito demorado • Não acha que ter um site é importante • Considera o Facebook a melhor ferramenta do mundo Crie um conteúdo respondendo cada uma dessas objeções 1. Você sabe o que é o SEO? 2. O SEO como uma poderosa ferramenta de Marketing 3. Como dobrar seus resultados com as técnicas de SEO 4. Confira 10 benefícios das técnicas de SEO para o seu negócio

118



5. 10 motivos para sua empresa ter um web site 6. Vale a pena investir somente no Facebook?

Crie a sua oferta Depois de definir minha área de atuação, estar com meu posicionamento alinhado, ter um site e certa audiência, chegou o momento de desenvolver uma oferta. Continuei produzindo novos conteúdos, dando dicas e respondendo dúvidas, porém ao final de cada post, comecei a deixar a seguinte informação: “Quer gerar negócios através do seu web site? Conheça nossa Consultoria em Marketing Digital”. Com pouco tempo, comecei a receber os primeiros contatos e fechei o primeiro contrato de consultoria. Foi nesse momento que aprendi uma lição muito importante: precisamos descobrir o que o nosso público quer, e não o que nós achamos que ele precisa. Estava tão empolgado com o assunto SEO e marketing digital que, sempre que recebia um contato, despejava uma quantidade absurda de conteúdo para o cliente, com o inocente desejo de explicar o trabalho que seria realizado. 119



O fato é que os empresários pouco se importam com o processo de indexação dos mecanismos de busca. Eles querem saber quanto irão ganhar no final do mês e ponto final. Demorei um pouco para entender isso e perdi bons contratos por esse erro. Resolvi criar uma oferta mais customizada: ao invés de falar de posicionamento no Google, comecei a argumentar que através do trabalho de SEO seria possível aumentar as vendas. Ao invés de simplesmente falar sobre posicionamento orgânico, falava sobre metas de faturamento, vendas e conversão. Os empresários começaram a se envolver cada vez mais. Parei de fazer reuniões com a equipe de TI e comecei a conversar com diretores comerciais. Os primeiros contatos foram feitos através do blog: recebia um email com o pedido de orçamento e retornava com uma análise do site. Agora eu tinha um blog onde eu falava sobre um determinado assunto, atraía pessoas interessadas e tinha um serviço que as pessoas estavam dispostas a pagar. Isso parece bom para você?

120



Através dos conteúdos publicados, comecei a ser chamado para participar de eventos, receber convites para programas de televisão, participar de discussões em sites especializados, etc. Quando comecei a participar de palestras, logo veio a ideia de lançar um curso. Fiz o primeiro curso e rapidamente pude ver a sua eficiência na captação de novos negócios. Um número considerável dos alunos do curso eram empresários ou gestores de marketing de alguma empresa e, ao final do curso, recebi vários pedidos de orçamento e fechei novos negócios. Já estava iniciando uma equipe e, com os novos contratos, começamos a contratar novos colaboradores. Você precisa entender algo muito importante. Estou dando o meu exemplo de como eu utilizo minha imagem e meu blog para atrair clientes para a minha empresa, pórem, como profissional, você pode vender um produto ou seu serviço, enquanto a sua empresa pode utilizar a mesma estratégia para aumentar as vendas.

121



Comece com uma única oferta Ressalto, mais uma vez, que estou apresentando algo que deu certo comigo, o que não representa uma verdade absoluta. Outras pessoas podem seguir um caminho diferente e atingir bons resultados. Como disse anteriormente, encontrei uma lacuna no nicho de SEO, olhei para os lados e vi poucas pessoas falando sobre o assunto, além disso, decidi que iria criar um discurso voltado para empresários e profissionais que não tinham um conhecimento técnico. No meu blog apresentei uma única oferta, no caso, consultoria em SEO. Logo no começo do blog, direcionava o meu discurso para Consultoria em Marketing Digital, o que era muito amplo. Quando decidi me posicionar como SEO, a oferta ficou clara e as conversões aumentaram. Não demorou muito tempo e várias agências começaram a entrar em contato comigo para solicitar parcerias na prestação do serviço de SEO. Quando as empresas também começaram a entrar em contato, já tinha uma oferta clara e um discurso totalmente alinhado. 122



Quando um profissional ou empresa tem o perfil de “Severino”, isto é, faz tudo, a oferta não fica tão clara e fica mais difícil gerar um posicionamento na mente do seu consumidor.

123



124

Capítulo

7 A estratégia integrada para divulgar sua ideia gastando bem menos

A

gora que você já definiu seu público, posicionamento, tem um local para divulgar sua mensagem e tem uma oferta para oferecer, quero te apresentar uma única estratégia que pode lhe ajudar na geração de muitos negócios. Vamos ao passo-a-passo.

1 - Produção de conteúdo Você deve direcionar seus esforços de conteúdo entre duas estratégias.

125



Estratégia 01: Crie conteúdos para responder objeções do seu público. Se ele não conhece o seu produto, fale sobre os benefícios do seu produto/serviço. Você deve produzi-los com o objetivo de responder todas as dúvidas e entregar valor para o seu público, mostrando que você é uma autoridade no assunto e, claro, se dedicou em criar algo útil para ele. Liste as objeções e produza conteúdos respondendo e apresentando fatos e dados. Apresente números, pesquisas e referências que validem sua ideia.

Estratégia 02: Descubra os assuntos que estão gerando visitas para os seus concorrentes. Utilize a ferramenta SEMRUSH (www.semrush.com) Digite o endereço do seu concorrente sem o (www) e descubra quais as palavras chaves e assuntos que estão gerando o maior tráfego para o seu concorrente.

126



Pesquise no Google os principais blogs e sites que falam sobre o seu assunto, visite sem preguiça quantos você puder e levante os assuntos com maior quantidade de comentários, likes e acessos (Muitos blogs apresentam os mais lidos na sidebar). Liste os assuntos top 10 e crie um conteúdo no mínimo dez vezes melhor que o do seu concorrente. Crie esse conteúdo com uma ordem lógica, de forma que futuramente ele possa se tornar um E-book. Vamos chamar esse material de bônus, ou seja, algo gratuito para o seu público, que deve influenciar na geração de um relacionamento. Agora que você criou um conteúdo 100% útil para a sua audiência, você precisa apresentar esse bônus da maneira mais eficiente possível.

2 Escolhendo o nome do e-book Use o Google Adwords ou Facebook Ads para criar anúncios com títulos diferentes. Depois disso, identifique qual recebeu a maior quantidade de cliques. Deixe que o seu público escolha o título.

127



Como divulgar o meu bônus? Nesse momento, muitas pessoas sentem uma enorme dificuldade para divulgar o seu bônus, afinal, o Facebook não anda muito movimentado e o público não está interagindo muito. Uma das melhores formas de divulgar um bônus é contando com uma rede de parceiros que possa lhe ajudar na divulgação, porém essa não é a única maneira. Quando você tem um blog ou site ativo, e com produção constante de conteúdo, você provavelmente terá um tráfego orgânico maior. Porém, muitas pessoas simplesmente não se preocupam em atualizar os seus sites constantemente. Uma pena. O resultado? Não têm um tráfego orgânico e precisam investir em publicidade sempre que querem apresentar algo novo. Não que isso seja errado, mas se você tivesse um tráfego orgânico para assuntos relacionados ao seu bônus, não seria interessante? Bom, mas vamos ao que interessa.

128



Você vai investir em Facebook Ads para divulgar seu bônus e construir sua lista? Não tem problema. Vou te apresentar uma nova possibilidade, tudo bem? Além de divulgar o seu E-book nas redes sociais e ativar os seus parceiros, existem algumas outras formas de realizar essa missão. Ao invés de criar anúncios que levam para páginas de captura, crie uma série de postagens na sua página no Facebook seguindo o tema do seu E-book. Postagem número 01: Divulgue o conteúdo que você escreveu no seu blog falando sobre o capítulo 01 do seu e-book. Ao final do post diga o seguinte: Gostou do artigo? Faça o Download Gratuito do E-book e tenha acesso ao conteúdo completo! Você pode inserir banners na sidebar do blog, como quem não quer nada.

129



Postagem número 02: Grave vídeos falando sobre um tópico específico do E-book e, ao final, convide o público a fazer o download do livro. Postagem número 03: Crie um novo conteúdo falando sobre o capítulo 02 e, mais uma vez, convide público a fazer o download do E-book.

3- A criação de um relacionamento Agora você tem uma lista de pessoas que fizeram o download do seu E-book. O que fazer? Esse é um momento muito delicado, e foi onde eu errei por muito tempo. Eu tinha cerca de 4 bônus disponíveis na internet. E-book, Mini-Curso Grátis, Cadastro em Blog e Palestras Gravadas. Porém, não tinha definido uma estratégia clara de como criar um relacionamento sólido com cada público e para onde direcionar essa audiência. Preparei uma sequência de conteúdos complementares, mas nada que levasse o público para uma ação específica.

130



Não adianta você construir um bônus, coletar milhares de emails e simplesmente não saber o que fazer depois disso. Depois de muitos erros, entendi que você deve começar pensando no fim. Explico. Pegue uma folha e desenhe o fluxo que você quer que o seu público siga. Etapa 01: Leitor do blog Etapa 02: Download do E-book Etapa 03: Enviar uma sequência de conteúdo útil (Artigos 1,2,3) Esses artigos precisam ter uma ordem lógica, isto é, precisam seguir uma estrutura de conteúdo que direcione o seu público a tomar uma decisão. Ex: Email 01 Artigo 01: Por que o Brasil é o país que menos fala inglês? Email 02 Artigo 02: Conheça 5 razões pelas quais as pessoas não falam inglês Email 03 Artigo 03: Confira dicas de como aprender inglês com música

131



Email 04: Confira a palestra gratuita sobre como aprender inglês em 8 semanas. Etapa 04: Manter o público em contato com o produto/ serviço que você oferece. Etapa 05: Estimule o público a interagir por email. Etapa 06: Criar ações que intensifiquem esse relacionamento: Webinar, Vídeo-Aulas, etc.

Ofereça seu produto/serviço Cada tipo de negócio exige um momento diferente para entrar na venda direta. No caso da consultoria, por exemplo, somente a criação do bônus já gera novos pedidos de orçamento. Você precisa definir o seu momento, mas entregue muito conteúdo de valor antes, tudo bem?

Mensuração dos resultados Agora chegou o momento de mensurar tudo aquilo que você executou. Quanto você investiu em publicidade para 132



divulgar o bônus? Quantos emails você conseguiu capturar? Quantas vendas você conseguiu realizar? Qual a eficiência da mensagem? Qual o email que converteu mais? Mensure, mensure e mensure.

Hora de receber o seu aumento Viste o homem diligente na sua obra? Perante reis será posto; não permanecerá entre os de posição inferior. Provérbios 22:29

Agora que você já conhece alguns princípios importantes e já está com sua mente pronta para novos desafios, vou mostrar como você nunca mais vai precisar se preocupar com contra-cheque e seguro-desemprego. Desde muito cedo, já sonhava em ter o meu próprio negócio, afinal, a ideia de ter todos os meu horários controlados não era algo que me incentivava. Por outro lado, não conseguia pensar em nada de útil que eu pudesse fazer para ganhar o meu próprio dinheiro.

133



Sou o caçula de um total de três irmãos, filho de um vendedor e de uma instrutora educacional. Meus pais sempre foram e ainda são um grande exemplo de superação e força de vontade. Mas as coisas nem sempre foram muito tranquilas. Tenho uma recordação muito forte de quando eu era criança e, por não ter todo o material exigido pela escola, fui impedido de assistir uma determinada aula. A professora solicitou que eu saísse da sala de aula, pois minha mãe estaria me esperando. Sem entender muito bem o que estava acontecendo, acompanhei minha mãe até a saída. Lembro com riqueza de detalhes que, ao olhar para a minha mãe, ela estava com lágrima nos olhos, quando então perguntei: “Mãe, você está chorando?”. Por mais que ela tentasse disfarçar, o choro foi inevitável. Aquilo me deixou muito assustado, e por vários anos “acusei a professora” de ter feito minha mãe chorar. Quando recordo essa história, minha mãe sempre comenta que mesmo criança eu falava repetidamente: “Não precisa chorar, não precisa chorar”. Acredito que todo filho tem o desejo de ser motivo de orgulho para os seus pais. No meu caso, esse acontecimento me motivou ainda mais. 134



Sempre tive o exemplo dos meus pais de como ser um funcionário leal, dedicado e, principalmente, honesto. Contei essa breve história para falar sobre algo que muita gente confunde, que é a diferença entre ingratidão e acomodação. Não é errado você querer ganhar um salário maior, ou você desejar ter uma renda melhor. Errado é você continuar fazendo o mesmo trabalho medíocre e pensar que merece algum tipo de recompensa. “Viste o homem diligente na sua obra? Perante reis será posto”.

A mensagem é muito clara e objetiva. Vê alguém dedicado em seu trabalho? Esse será reconhecido e valorizado. Simples assim. Quer receber um aumento? Se dedique cada vez mais, busque fazer o seu trabalho com zelo, seja uma referência no seu setor. Antes que você fale: “Ei, você não conhece meu chefe. Ele não valoriza ninguém”. Bom, se você já sabe que ele não valoriza ninguém, por que está perdendo o seu tempo nessa empresa?

135



Eu sei que as coisas não são tão simples, e que você não pode simplesmente ir embora, afinal, você tem aquela prestação para pagar. Lembra da minha história? Eu estava com uma bela de uma prestação de buffet para pagar também. O grande problema, meu amigo(a) leitor, é que esse é o modo tradicional de aumentar sua renda: se esforçar e esperar o reconhecimento do seu chefe. Esse método pode demorar muito para dar resultados e você poderá desistir no meio do caminho. O que deu certo para mim sempre foi fazer as duas coisas, isto é, me dedicar ao máximo como funcionário, e ao mesmo tempo ter algo paralelo que pudesse me gerar uma nova renda. Felizmente, o meu plano B se demonstrou mais interessante que o plano A, então me dediquei a ele. Muitas vezes o relacionamento com o dinheiro é distorcido, isto é, quando um profissional tem o desejo de buscar uma remuneração melhor, pode ser visto como alguém materialista. Nisto, muitos acabam adotando o comportamento de “ humilde acomodado”, ou seja, se diz muito grato pelo que conquistou, por isso acha que não precisa mais buscar melhorias.

136



Existem também aqueles que logo na primeira semana de trabalho ainda não conseguem sequer ter o domínio completo de suas atividades e já começam a pensar: “Quando terei um aumento?”. Estamos vivendo em uma nova realidade, onde você não recebe pelo que você sabe, e sim pela sua capacidade de resolver problemas e gerar resultados. Conheço profissionais muito inteligentes, altamente capacitados, porém com uma produtividade baixíssima, pois são tão metódicos que não conseguem se adequar ao contexto corporativo. “Nenhum homem realmente produtivo pensa como se estivesse escrevendo uma dissertação”. Albert Einstein

137



Aprenda a estar contente “Digo isto, não por causa da pobreza, porque aprendi a viver contente em toda e qualquer situação. Tanto sei estar humilhado como também ser honrado; de tudo e em todas as circunstâncias, já tenho experiência, tanto de fartura como de fome; assim de abundância como de escassez; tudo posso naquele que me fortalece.” (Filipenses. 4:11-13).

O apóstolo Paulo fala acerca do sentimento de contentamento, isto é, aprender a estar contente com sua atual situação, seja ela qual for. Aceitar e analisar com cautela sua atual situação representa um passo importante quando se busca melhorias.

138



Conclusão: Matenha-se ativamente informado Se eu pudesse resumir em uma única mensagem qual a melhor forma que até hoje eu encontrei para alcançar sucesso e reconhecimento profissional na internet, essa mensagem seria: “mantenha-se ativamente informado”. Desde muito cedo, sempre ouvia minha mãe falar: “A informação liberta”. Eu confesso que nunca entendia muito bem o que ela queria dizer. Na verdade, eu só conseguia pensar que, se passasse de ano, poderia aproveitar minhas férias. Hoje, percebo o quão grande era o ensinamento que eu estava recebendo, mesmo ainda criança. Hoje em dia, informação não falta, porém o grande segredo está em como organizar essas informações em atividades e, dessa forma, gerar resultados. É tanta informação que muitas vezes não sabemos sequer o que fazer com elas. No contexto digital, ser um expert em utilizar a informação de maneira objetiva pode lhe dar uma enorme vantagem competitiva. 139



Enquanto muitas pessoas vão ler um livro três vezes para “reforçar o conceito”, outros vão praticar exaustivamente tudo o que foi apresentado, usar outras fontes complementares e transformar aquele conhecimento em algo tangível. Quando comecei a ser convidado para programas de televisão, seminários e eventos, muitas pessoas ficavam impressionadas com o pouco tempo que eu estava ativamente no mercado. Eu confesso que também estava impressionado, mas ser ativamente informado, me deu uma certa vantagem. Muitas pessoas saem de uma palestra, compra, livros e começam a estudar ativamente por uma ou duas semanas, mas logo depois param completamente. O que acontece? Isso mesmo, você começa a perder a prática. Criar uma rotina de estudos é, ao meu ver, a melhor forma de se manter ativamente informado. Não sei se essa é a melhor forma, mas eu não consigo fazer diferente. Costumo ler de dois a três livros de uma só vez. Divido por temas e escolho dias específicos para ler e estudar cada um.

140



Sempre que começo a ler um novo livro, quase que imediatamente começo a usá-lo como referência para escrever artigos ou gravar algum vídeo, podcast, etc. Parece uma dica simples, mas isso faz toda a diferença na compreensão do conteúdo. Agora vem a melhor parte: sempre que escrevo novos artigos com base naquilo que ainda estou aprendendo e assimilando, passo a ser percebido como alguém que tem um conhecimento acerca daquele assunto. Ou seja, à medida que estou me informando, exerço uma nova atividade, por isso chamo de ativamente informado. Sabe aquele seu caderno de anotações? Transforme-o em um super artigo, grave um vídeo, compartilhe sua mensagem. Você deve ter percebido ao longo deste livro que a produção de conteúdo é a base da criação de uma carreira no meio digital. Talvez você não goste muito de escrever ou simplesmente acredita que não é muito bom com as palavras. Talvez isso até seja verdade, mas se você decidir que vai fazer, já tem 50% de chance de conseguir.

141



No digital, assim como na vida real, nada acontece por acaso, tudo é fruto de algo que você planta anteriormente, essa é a lei da semeadura. Quero te fazer um convite: comece a sua plantação, escolha cuidadosamente as sementes e dê o seu melhor. Prepare sua mente, capacite-se, mantenha-se ativamente informado, organize um conteúdo útil e compartilhe sua mensagem com o mundo.

142

Empreendedorismo Digital WEB

Recommend Documents