Electiva Decisiones de Producto - Precio universidad de asturias

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1

Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

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¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es cierta en relación con los beneficios que se derivan del relanzamiento de un producto? Seleccione una: a. El relanzamiento permite aumentar el ni vel de precios fijados al “nuevo” producto. En un relanzamiento se pueden elevar los precios respecto al producto antiguo. b. El relanzamiento permite recuperar, en parte o en todo, el atractivo del producto para el consumidor. c. Incrementa la rentabilidad inmediata, puesto qu e se recuperan demanda y precio. La respuesta correcta es: Incrementa la rentabilidad inmediata, puesto que se recuperan demanda y precio.

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Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Pregunta noticia:

En las características de un producto, hace más llamativo para sus consumidores. ¿Qué se espera con los nuevo productos presentados?

Seleccione una: a. Productos que no intoxiquen a las personas, que contribuyan con una buena salud. Al conservar no solo el medio ambiente logramos que los productos no sean nocivos para las personas y así conservar una mejor salud. b. Conservar unas características físicas, llamativas para el consumidor. La respuesta correcta es: Productos que no intoxiquen a las personas, que contribuyan con una buena salud.

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Pregunta vídeo:

¿Cuál es la fase más alta en el ciclo de vida del producto? Seleccione una: a. La Etapa de crecimiento. b. La Etapa de Madurez. Es la fase de Madurez, donde esta al tope máximo y es una etapa rentable. La respuesta correcta es: La Etapa de Madurez.

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Dentro del concepto de producto, Con qué nombre conocemos la noción que sobrepasa las expectativas de los clientes. Hay que tratar con cuidado a estos productos pues, cada incremento cuesta dinero a la empresa, los beneficios incrementados se convierten con el tiempo en beneficios esperados y si la empresa eleva el precio del producto incrementado, la competencia puede ofrecer el precio esperado a un precio inferior. Seleccione una: a. Core benefit. b. Producto genérico. c. Producto esperado. Atributos y condiciones que los consumidores habitualmente habitualmente esperan. Forman parte de las expectativas normales del cliente. d. Producto aumentado o incrementado. e. Producto potencial. La respuesta correcta es: Producto aumentado o incrementado.

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Dentro de la matriz del Boston Consulting group (BCG), qué cuadrante es una fuente de sorpresas e incertidumbres. Mercados muy atractivos, de alto crecimiento, en los que nuestro producto es débil. No es conveniente tener muchos productos en esta zona y surge la duda d e si invertir o no a fin de ganar más participación. En este caso, se ha de tener en cuenta para ello los recursos financieros y las posibilidades de éxito. Seleccione una: a. Cuadrante 1: Interrogante o niño b. Cuadrante 2: Estrella Evoca sin lugar a dudas a los productos de éxito de la compañía. Son productos que tienen elevada participación relativa en mercados muy dinámicos y de gran potencial de crecimiento. c. d. Cuadrante 3: Generador de tesorería o vaca lechera

e. f. Cuadrante 4: Desastre o Perro La respuesta correcta es: Cuadrante 1: Interrogante o niño

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Un producto debe de contar con una serie de características propias. ¿Cuáles son estas características? Seleccione una: a. Ser un producto maduro y bien establecido en el mercado, de tal manera que esta función de lanzadera no dañe su cuota de mercado. b. Ser un producto maduro y bien no establecido en el mercado, de tal manera que esta función de lanzadera no dañe su cuota de mercado. Porque el producto debe ser maduro y bien establecido. c. Ser un producto solamente bien establecido en el mercado, de tal manera que esta función de lanzadera no dañe su cuota de mercado. La respuesta correcta es: Ser un producto maduro y bien establecido en el mercado, de tal manera que esta función de lanzadera no dañe su cuota de mercado.

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La duración del ciclo de vida del producto depende del producto concreto y del mercado. No es un concepto subjetivo y difícil de medir. Seleccione una: a. Verdadero.

No es verdadera porque la duración del ciclo de vida del producto depende del producto concreto y del mercado. No es un concepto objetivo y fá cil de medir. b. Falso. La respuesta correcta es: Falso.

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Con qué nombre se conoce la primera unidad que contiene el producto. Suele ser la unidad de venta para el consumidor. Seleccione una: a. Unidad de venta. Cantidad de producto que el fabricante decide convertir en objeto de una sola transacción comercial. No se puede fraccionar. b. Unidad de consumo. c. Unidad de uso. d. Envase. La respuesta correcta es: Envase.

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Con qué nombre se conoce al conjunto de productos relacionado entre sí porque satisfacen una misma necesidad, se usan normalmente juntos, lo compran un mismo tipo de cliente o se venden en un mismo tipo de tienda. Seleccione una: a. Línea o gama de productos.

b. Mezcla o combinación de productos. Conjunto de todos los productos que fabrica o comercializa una empresa, que tiene una empresa en su catálogo. c. amplitud de línea d. profundidad de línea La respuesta correcta es: Línea o gama de productos.

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Desde la perspectiva de la función de marketing, ¿cómo podemos actuar sobre el producto? Seleccione una: a. Atributos físicos, atributos organizacionales y atributos subjetivos. b. Atributos físicos, atributos funcionales y atributos organizacionales. Desde la perspectiva de la función del Marketing los atributos de un producto son físicos, funcionales y psicológicos. c. Atributos físicos, atributos funcionales y atributos psicológicos. La respuesta correcta es: Atributos físicos, atributos funcionales y atributos psicológicos.

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En la diferenciación a que faceta pertenece el siguiente enunciado: “Aspectos que resultan cruciales en la satisfacción final del cliente. Las

personas, el entorno físico y el proceso utilizado son los tres grandes pilares de diferenciación en la entrega d el servicio.” Seleccione una: a. En la modalidad o contenidos. b. En la promesa o propuesta de valor c. En la entrega o prestación del servicio Aspectos que resultan cruciales en la satisfacción final del cliente. Las personas, el entorno físico y el proceso utilizado son los tres grandes pilares de diferenciación en la entrega del servicio. d. En la imagen o los valores asociados de la marca La respuesta correcta es: En la entrega o prestación del servicio

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Con qué nombre se conocen el concepto que dice: La entrega del servicio va unida de una u otra manera a la relación del prestador del servicio y el cliente. Dicho de otra manera, el servicio no puede separarse de la persona que lo presta. El peso de este proceso de entrega es tan grande que puede distorsionar la percepción de beneficio inherente al producto en sí. Seleccione una: a. Servicios b. Intangibilidad c. Indivisibilidad d. Heterogeneidad La heterogeneidad se puede definir como la variabilidad de la prestación del servicio. Es imposible estandarizar la prestación de un servicio en un periodo de tiempo determinado. El servicio es un producto que, a pesar de que se procure homogeneizar mediante procesos y sistemas, está expuesto a variaciones de calidad entre unas y otras ocasiones. e. Caducidad La respuesta correcta es: Indivisibilidad

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Pregunta noticia:

¿Cuál es el principal valor de Starbucks que maneja en su marketing emocional? Seleccione una: a. El principal valor de Starbucks, reside en los precios altos en sus productos. b. El principal valor de Starbucks reside en la orientación de su marca hacia un buyer persona que desea pertenecer a una comunidad selecta. Al pertenecer a una comunidad selecta sus consumidores que están entre los 25 y los 45 años, de nivel medio o medio-alto, urbanos, a los que les gustan las nuevas tecnologías y la personalización y están al tanto de las últimas tendencias). La respuesta correcta es: El principal valor de Starbucks reside en la orientación de su marca hacia un buyer persona que desea pertenecer a una comunidad selecta.

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Pregunta vídeo:

¿Qué es el nivel de Servicios? Seleccione una: a. El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone en práctica el fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de mejorar la experiencia del fabricante. b. El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone e n prá ctica el fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone en práctica el fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. La respuesta correcta es: El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone en práctica el fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente.

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El lanzamiento de nuevos productos es una estrategia arriesgada que la empresa decide acometer para mantener su vida en el mercado. Seleccione una: a. Es difícil determinar qué se entiende por producto nuevo. Para ello, se atiende a dos dimensiones, Grado de novedad para el mercado y Grado de novedad para la empresa. Hablamos de lanzamiento de nuevo producto cuando una empresa introduce un producto en el mercado, aún sin ser tecnológicamente nuevo en sentido estricto, que suponga una novedad bien para la propia empresa o bien para el mercado. b. De acuerdo con el anterior enunciado, enlace la estrategia con el tipo de empresa, “Producto no nuevo para la empresa, pero sí para el mercado. c. Empresa innovadora y producto en incorporación tecnológica.

d. Empresa imitadora, no hay innovación tecnológica en el producto. e. Empresa exportadora, no hay innovación tecnológica en el producto. La respuesta correcta es: Empresa innovadora y producto en incorporación tecnológica.

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¿Cuáles son las características de un producto? Seleccione una: a. Intangible, indivisibilidad, homogeneidad. b. Caducidad, fluctuación de la demanda. c. Intangible, indivisibilidad, heterogeneidad. d. Son correctas:"Intangible, indivisibilidad, homogeneidad." y "Caducidad, fluctuación de la demanda." Porque no es correcta en forma completa. e. son correctas:"Caducidad, fluctuación de la demanda." E "In tangible, indivisibilidad, heterogeneidad. " La respuesta correcta es: son correctas:"Caducidad, fluctuación de la d emanda." E "Intangible, indivisibilidad, heterogeneidad. "

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De acuerdo con los tipos de lanzamiento de nuevos productos y po r la forma como se realiza, qué tipo de lanzamiento se produce por regla general a todo el mercado.

Seleccione una: a. Lanzamiento en el mercado de prueba. b. Lanzamiento masivo. Se trata de un lanzamiento que s e produce por regla general a todo el mercado. La respuesta correcta es: Lanzamiento masivo.

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¿Cuál es el factor decisivo en la fidelización de clientes de un servicio? Seleccione una: a. El precio. b. La imagen de la marca. c. La calidad comprobada tras la percepción del servicio. El comprador de servicios compra un poco “a ciegas”, fiándose de la empresa. Una vez recibido el servicio, el cliente ya tiene una visión objetiva de la relació n “valor/precio” y está en condiciones de hacer una segunda compra con total conocimiento. Si se ha visto defraudado, será difícil convencerle para que siga con la misma empresa. La respuesta correcta es: La calidad comprobada tras la percepción del servic io.

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Las grandes empresas utilizan el término ……………………cuando se habla del lanzamiento masivo de un producto totalmente nuevo del cual no se ha visto ni se ha oído hablar en el mercado.

Seleccione una: a. Lanzamiento extensivo. b. Lanzamiento agresivo. Nos referimos a un lanzamiento agresivo cuando se introduce en el mercado un producto totalmente nuevo. c. Lanzamiento flexible. La respuesta correcta es: Lanzamiento agresivo.

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Algunas compañías de servicios tratan de acortar, simplificar o agilizar los procesos de generación y entrega de sus servicios. Esta política puede producir muchos beneficios económicos y funcionales para la empresa, pero desde el punto de vista de Marketing, esta medida sobre todo trataría de: Seleccione una: a. Poder responder mejor a los cambios imprevisibles de la demanda. b. Crear una diferenciación perceptible por el consumidor. El acortamiento de estos procesos no suele ser visible al consumidor, luego no puede utilizarse como factor de diferenciación o de imagen. c. Mejorar la imagen de la empresa. La respuesta correcta es: Poder responder mejor a los cambios imprevisibles de la demanda.

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Es la empresa quien tiene la responsabilidad de fijar el precio de los bienes o servicios que ofrece al mercado. La elección de una est rategia de precio por parte de la empresa implica el respeto a dos coherencias, a cual hace referencia la siguiente coherencia?, “El precio es un instrumento de estimulación de la demanda de los productos de la empresa y al mismo tiempo es un factor discriminante de la rentabilidad de la e mpresa a largo plazo.” Seleccione una: a. Interna. El precio es un instrumento de estimulación de la demanda de los productos de la empresa y al mismo tiempo es un factor discriminante de la rentabilidad de la empresa a largo plazo. b. Externa. La respuesta correcta es: Interna.

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Es la empresa quien tiene la responsabilidad de fijar el precio de los bienes o servicios que ofrece al mercado. La elección de una est rategia de precio por parte de la empresa implica el respeto a dos coherencias, a cual hace referencia la siguiente coherencia?, “El precio ha de tener en cuenta la capacidad de compra del mercado y el precio de los productos competidores. Seleccione una: a. Interna. b. Externa. El precio ha de tener en cuenta la c apacidad de compra del mercado y el precio de los productos competidores. La respuesta correcta es: Externa.

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Desde el punto de vista económico ¿cómo se define el precio? Seleccione una: a. Cantidad de dinero para adquirir un producto, o el sacrificio monetario que el consumidor debe realizar para conseguir del vendedor una cierta cantidad del producto. b. Según el marketing, es un conjunto de esfuerzos y sacrificios solo monetarios que un comprador debe realizar como contrapartida para la obtención de un determinado nivel de utilidad. c. Todas las respuestas son correctas. Porque desde el punto de vista económico el precio se define como la cantidad de dinero para adquirir un producto o el sacrificio monetario que el consumidor debe de realizar para conseguir del vendedor una cierta cantidad del producto. La respuesta correcta es: Cantidad de dinero para adquirir un producto, o el sacrificio monetario que el consumidor debe realizar para conseguir del vendedor una cierta cantidad del producto.

Pregunta

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Señala la respuesta INCORRECTA: Seleccione una: a. El precio es un instrumento de estimulación de la demanda de los productos de la empresa. b. El precio es un factor discriminante de la rentabilidad de la empresa a largo plazo. c. Para el vendedor, el precio final en una transacción tiene un fuerte contenido psicológico.

Para el comprador, el precio final pagado en una transacción tiene un fuerte contenido psicológico.Para el vendedor, el precio es un componente crítico del resultado económico y también es una prueba contundente de su mayor o menor capacidad competitiva. La respuesta correcta es: Para el vendedor, el precio final en una transacción tiene un fuerte contenido psicológico.

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Es una de las razones de la importancia del Precio en Marketing. Seleccione una: a. No es un poderoso instrumento competitivo. b. Es un instrumento a corto plazo. c. Cuando la empresa fija el precio de un producto por primera vez. Cuando la empresa fija el precio de un producto por primera vez no es una razón de la importancia del Precio en Marketing, corresponde a la toma de decisiones sobre precios. La respuesta correcta es: Es un instrumento a corto plazo.

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Pregunta vídeo:

Al establecer cuanto se debe cobrar por un producto o servicio, se debe tener en cuenta dos aspectos. ¿Cuáles son estos aspectos? Seleccione una: a. La Percepción del producto y las e mociones del consumidor. Porque se debe de tener en cuenta la percepción del valor y la sensibilidad del precio. b. La percepción del Valor y la sensibilidad el precio. La respuesta correcta es: La percepción del Valor y la sensibilidad el precio.

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Una empresa a la hora de fijar su política de precios tiene que tener en cuenta tres tipos de variables, todas de gran importancia, a cuál nos referimos cuando decimos que dentro del margen, estos objetivos orientan hacia una posición más alta o baja en el precio de acuerdo con los objetivos de crecimiento y las necesidades financieras de la empresa. Seleccione una: a. Estrategia competitiva. Estrategia competitiva: la empresa debe decidir si su ventaja competitiva radicará en el precio bajo, en la diferenciación o en la especialización. b. Los condicionantes del precio. c. Objetivos de la empresa. La respuesta correcta es: Objetivos de la empresa.

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Pregunta Noticia:

¿Cómo fijan los precios del carbono los gobiernos de estos países? Seleccione una: a. Los Gobiernos pueden tomar diferentes caminos para fijar el precio del carbono, pero todos conducentes a la meta de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. La nueva reseña Carbon Pricing Watch analiza la elecciones de cada Gobierno, las maneras cómo funcionan sus mecanismos de fijación de precios y los cambios recientes o previstos. Los ingresos también se usan de diferentes maneras en distintas jurisdicciones, a menudo con el objetivo de apoyar los esfuerzos de mitigación del cambio climático y compensar el impacto en los pobres. b. Requiere que todos los ingresos se use para propósitos relacionados con el clima y la energía, como la eficiencia energética, las energías renovables, la investigación y el transporte sostenible. La respuesta correcta es: Los Gobiernos pueden tomar diferentes caminos para fijar el precio del carbono, pero todos conducentes a la meta de reducir las emi siones de gases de efecto invernadero. La nueva reseña Carbon Pricing Watch analiza la elecciones de cada Gobierno, las maneras cómo funcionan sus mecanismos de fijación de precios y los cambios recientes o previstos.

Pregunta

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___ ________ ___ _____, este modelo, denominado t ambién modelo de fijación basado en el análisis marginal. Seleccione una: a. Fijación de Precios en Régimen de Monopolio.

Porque el modelo de fijación de precios en régimen de Monopolio, denominado también modelo de fijación basado en el análisis marginal, es el modelo aplicable a la fijación de precios en el caso de monopolio. b. Modelo de Precios Discriminados. c. Modelo de Evaluación de Mercado. La respuesta correcta es: Fijación de Precios en Régimen de Monopolio.

Pregunta

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A qué concepto de costos hacemos referencia cuando decimos que: “Es la diferencia entre el ingreso total y el coste total.” Seleccione una: a. Costos fijos b. Costos variables c. Costo Total. d. Beneficio. Es la diferencia entre el ingreso total y el coste total. La respuesta correcta es: Beneficio.

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1


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Un producto que ofrece un mejor desempeño de una función existente es considerado un producto nuevo. Seleccione una: a. Verdadero.

Efectivamente, se considera producto nuevo, pues se trata de dar una nueva aplicación de carácter considerable a un producto existente. Por ejemplo, cuando se dio el paso de los relojes mecánicos a relojes electrónicos. Cada uno de ellos, siendo relojes, lo tratamos como producto distinto. b. Falso. La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta

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JPT, una empresa fabricante de leche evaporada sacó al mercado un nuevo producto, PSF, bajo una nueva marca de leche en polvo para contraatacar a una e mpresa competidora. ¿Cómo calificarías al producto PSF? Seleccione una: a. Producto regulador. b. Producto de fututo. c. Producto táctico. Un producto táctico es aquel que tienen como finalidad molestar a la competencia o responder con rapidez a ataques de competidores, con el fin de evitar perder cuota de mercado. Esta es l a intención de la empresa JPT lanzando al mercado su producto PSF. d. Producto líder. La respuesta correcta es: Producto táctico.

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3


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Estas políticas están dirigidas a maximizar la cifra de ventas o la cuota de mercado Seleccione una: a. Políticas basadas en objetivos de volumen. b. Políticas basadas en la competencia. c. Políticas basadas en beneficios. Objetivo de beneficio: alcanzar el máximo beneficio posible o concentrarse en la obtención de una tasa de rentabilidad sobre inversiones. Maximizar ventas o cuota de mercado no es su principal preocupación. La respuesta correcta es: Políticas basadas en objetivos de volumen.

Pregunta

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Método teórico de fijación de precios que procede de la teoría de marketing Seleccione una: a. Modelo basado en la evaluación del mercado. b. Modelo de fijación de precios en régimen de monopolio. c. Modelo de fijación de precios basado en el equilibro en competencia perfecta. Este método responde a la teoría económica. La respuesta correcta es: Modelo basado en la evaluación del mercado.

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5


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El precio, junto a la comunicación, son las únicas variables del marketing mix que generan ingresos. Seleccione una: a. Verdadero. b. Falso. El precio es el único instrumento de marketing que proporciona ingresos, ya que los restantes instrumentos suponen un gasto para la empresa. El precio es un determinante directo de los beneficios. La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta

6


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Reposicionar un producto es uno de los retos más difíciles del marketing. Consiste en lograr el interés de nuevos grupos de consumidores a los que hasta el momento no te habías dirigido, con objeto de corregir un posicionamiento inicial erróneo, o de relanzar tus ventas. Señala la respuesta INCORRECTA: Seleccione una: a. La tentación habitual es sacarlo bajo una segunda marca, o modificarlo para que no parezca el mismo. b. Estamos reposicionando un producto cuando se introduce un cambio significativo en el producto, por ejemplo bajando los p recios o introduciendo la modalidad de compra online, que te permite llegar a más segmentos del mercado. c. Un ejemplo de reposicionamiento pueden ser los cigarrillos Marlboro, destinados inicialmente para las mujeres y hoy en día consumido por todos los públicos. d. Las afirmaciones son todas correctas. Todas las afirmaciones que se mencionan respecto al reposicionamiento son verdaderas. La respuesta correcta es: Las afirmaciones son todas correctas.

Pregunta

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“Nestlé" es la compañía agroalimentaria más grande d el mundo. Como industria comercializa alimentos que van desde agua mineral hasta comida para animales pasando por productos de chocolate y lácteos. Fue fundada por el alemán "Henri Nestle" en el año de 1866. Entre sus p rincipales marcas se encuentran Nescafé, Nestea, Nesquik, Purina, así como Catchow y Dow chow, Maggi o Helados Nestlé. Señala la respuesta INCORRECTA:

Seleccione una: a. Nescafé es una línea de productos de Nestlé. b. La comida para animales es una línea de productos de Nestlé. c. Nestea es una marca de té producido por Nestlé. d. Ninguna de las afirmaciones es falsa. Nescafé es una marca de café inst antáneo, de las más vendidas del mundo, de la compañía Nestlé. No conforma ninguna línea de producto de Nestlé. La respuesta correcta es: Nescafé es una línea de productos de Nestlé.

Pregunta

8


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En la etapa de despegue dentro del CVP: Seleccione una: a. Se llevan a cabo elevados gastos en relación con la comunicación. b. La distribución sigue siendo exclusiva aunque va aumentando. c. El precio del producto se reduce, pues el consumidor lo conoce más.

d. Son correctas: "Se llevan a cabo elevados gastos en relación con la comunicación." Y "La distribución sigue siendo exclusiva aunque va aumentando." En la etapa de despegue, la comunicación suele ser alta y llevar aparejados unos cuantiosos gastos. Además, la distribución si bien sigue siendo bastante exclusiva, aumenta. La respuesta correcta es: Son correctas: "Se llevan a cabo elevados gastos en relación con la comunicación." Y "La distribución sigue siendo exclusiva aunque va aumentando."

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Una empresa colombiana especializada en la venta de productos cafeteros ha detectado una bajada brusca en la venta de café. Una de las razones de este inferior nivel de ventas que la empresa considera clave es el elevado precio de su café, justificado en la calidad y el proceso de elaboración “Nuestro establecimiento se encuentra situado en una zona con población de bajo poder económico y muy jóvenes. Solamente las personas mayores con cierto nivel económico consumen nuestro café” ¿Cuál de los siguientes métodos de fijación de precios te parece más ideal para llevar a cabo una estrategia de captación de nuevos segmentos de mercado? Seleccione una: a. Fijación de precios según líneas de producto. b. Fijación de precios con números casi exactos. Ciertos precios pueden crear la idea de que un producto es menos costoso para el comprador que lo que realmente es. Un precio con un número “casi exacto” es más apetecible que uno “entero”. Sin embargo no se trata de una actuación eficaz para captar nuevos segmentos de mercado. c. Fijación de precios inferiores a la competencia. La respuesta correcta es: Fijación de precios según líneas de producto.

Pregunta Correcta

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Puntúa 1,00 sobre 1,00

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En el modelo de precios discriminados, el precio más alto debe aplicarse al segmento cuya demanda sea más ………………….respecto al precio y así sucesivamente. Seleccione una: a. Elástica b. Inelástica La elasticidad precio de la demanda es una medida utilizada en economía para mostrar el grado de respuesta, o elasticidad, de la cantidad demandada de un bien o servicio a los cambios en el precio de dicho bien o servicio. Otorga el cambio porcentual de la cantidad demandada en relación a un cambio porcentual en el precio, considerando que el resto de determinantes de la demanda, como la renta, permanecen constantes. En el método de fijación de precios discriminados, la actuación lógica es aplicar el precio más elevado al segmento cuya demanda sea más inelástica al precio. La respuesta correcta es: Inelástica

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1


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Señale la respuesta INCORRECTA respecto a la estrategia de posicionamiento defensiva. Seleccione una: a. La estrategia defensiva trata de bajar la probabilidad de ataque de las empresas retadoras o desviarla a otras áreas menos importantes para la empresa, así como disminuir su intensidad. b. La estrategia defensiva disminuye el riesgo de un ataque, debilita el impacto de cualquier ataque que se presente, e influye en los retadores para que dirijan sus esfuerzos hacia otros rivales.

c. La estrategia defensiva no contribuye a aumentar la ventaja competitiva de la empresa, pero si a fortalecerla y conservarla a través de varias formas de protección. Efectivamente, esta estrategia no ayuda a mejorar la ventaja competitiva de la compañía. Su finalidad está más orientada a conservarla a lo largo del tiempo. d. Todas las respuestas son correctas. La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

Pregunta

2


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Tras un análisis e investigación exhaustiva, la compañía YOGURINES ha identificado un producto, LECTOL, que cuenta con una elevada participación en mercados muy dinámicos y de gran potencial de crecimiento. Dentro de la matriz BCG, ¿en qué cuadran te estaría representado el producto LECTOL? Seleccione una: a. Interrogante. b. Estrella. Según las características descritas del p roducto, estaría encuadrado en el cuadrante estrella, pues se trata de uno de los productos de éxito de la compañía. La tasa de crecimiento del mercado es alta, así como la cuota relativa de mercado. c. Vaca. d. Perro. La respuesta correcta es: Estrella.

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3


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Varios departamentos de la empresa intervienen en la fijación de precios de los productos. ¿Cuál sería la aportación más específica de la Función Marketing en estas decisiones de precios? Seleccione una: a. Cálculo de costes. b. Cálculo de la amortización de costes de desarrollo y lanzamiento en función del volumen de ventas proyectado. c. Aportar una perspectiva de cliente y de competencia. Marketing no es indiferente al cálculo preciso de costes, especialmente los que dependen de los procesos de comercialización. Sin embargo, su aportación más específica es la contrastar los precios fijados con la percepción que tiene el consumidor y la comparación con la competencia. La respuesta correcta es: Aportar una perspectiva de cliente y de competencia.

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4


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Señala la respuesta correcta en relación a la primera etapa del ciclo de vida del producto. Seleccione una: a. Las ventas del producto son pequeñas y con crecimiento muy lento. b. El precio que suele fijarse es bajo, pues el consumidor no conoce el producto. El precio del producto que se suele fijar es muy elevado por dos r azones: La empresa quiere recuperar costes (investigación, fabricación y lanzamiento) y además, el mercado es muy inelástico (al ser novedad, se aprovecha a poner precio alto). c. La distribución del producto no es exclusiva.

La respuesta correcta es: Las ventas del producto son pequeñas y con crecimiento muy lento.

Pregunta

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Un coste variable es aquel que se modifica de acuerdo a variaciones del volumen de producción o nivel de actividad. Es decir, si el nivel de actividad decrece, estos costes decrecen, mientras que si el nivel de actividad aumenta, también lo hace esta clase de costes. Seleccione una: a. Verdadero. Efectivamente, la afirmación define el significado de un coste variable. En el método de fijación de precios basado en el análisis de costes es fundamental calcular tanto los costes fijos, como los variables. b. Falso. La respuesta correcta es: Verdadero.

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Señale la respuesta INCORRECTA respecto a la zona de tolerancia en relación al servicio percibido por el cliente. Seleccione una: a. Los clientes tienen diferentes zonas de tolerancia. b. Cuando el servicio se sitúa por debajo del servicio adecuado, el mínimo aceptable, el cliente está muy insatisfecho. c. Las zonas de tolerancia varían de acuerdo con las dimensiones del servicio y sus atributos.

d. Todas las afirmaciones son correctas. Las afirmaciones planteadas son todas correctas. La respuesta correcta es: Todas las afirmaciones son correctas.

Pregunta

7


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En el desarrollo de productos de gran consumo, aquellos en los que la innovación radica más en el concepto que en la tecnología, el mayor riesgo de un “time - to market” excesivamente prolongado es: Seleccione una: a. Riesgo de encarecimiento de costes de desarrollo y pre -serie. b. Riesgo de desmoralización de la red comercial que ha sido preparada con antelación para el lanzamiento comercial del nuevo producto. c. Riesgo de que un competidor se anticipe en el lanzamiento de un producto similar. Si la innovación tecnológica no es de gran alcance ni de dominio exclusivo por parte de un único fabricante, el mayor riesgo es que otra marca consiga “información privilegiada” privilegiada” sobre el nuevo proyecto y se adelante con el lanzamiento de un producto similar. Es una situación que se produce con cierta frecuencia en los mercados de consumo. La respuesta correcta es: Riesgo de que un competidor se anticipe en el lanzamiento de un producto similar.

Pregunta

8


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En el marketing de servicios son imprescindibles estrategias que faciliten el proceso de decisión de compra en el cliente. ¿Cuál de las siguientes te parece más adecuada? Seleccione una: a. Desarrollar elementos tangibles que se asocien al servicio (carnet de socio, tarjeta, adhesivos, prendas, uniformes). b. Asesoramiento por la fuerza de ventas o personal que presta el servicio. A la hora de facilitar el proceso de compra de servicios, la ausencia de atributos físicos tiene que ser compensado por la empresa por un intento de “hacer tangible lo intangible”, generar signos visibles y creíb les de la calidad del servicio prometido. Por mucho asesoramiento que se haga, la estrategia descrita en el apartado a) es la más adecuada. c. Identidad corporativa para que el cliente asocie lo que ve con el servicio que se le presta. La respuesta correcta es: Desarrollar elementos tangibles que se asocien al servicio (carnet de socio, tarjeta, adhesivos, prendas, uniformes).

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9


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En los servicios el proceso de decisión del cliente viene expresado por el siguiente cociente, que es el que evalúa el cliente: Seleccione una: a. PRECIO/VALOR La débil diferenciación previa entre servicios competidores hace que el factor relevante en la elección sea el precio. b. VALOR/PRECIO La respuesta correcta es: PRECIO/VALOR

Pregunta

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La empresa Cholo busca lanzar al mercado una nueva cafetera de cápsulas de café. Ha analizado exhaustivamente el mercado y ha llegado a dos conclusiones fundamentales: El consumo de café cada vez es mayor y los consumidores consideran que el precio de las cafeteras y el coste unitario de la cápsula es muy caro. Por ello, Cholo ha decidido establecer un precio de entrada en el mercado para su cafetera de 16,95 euros, ligeramente inferior al de su principal competidor. Además, vende las cápsulas individuales de café, de distintos sabores y texturas a un precio unitario irrisorio de 0,15 céntimos/cápsula. ¿Qué estrategia de precios crees que sigue la empresa Cholo? Seleccione una: a. Estrategia de precios descremados. b. Estrategia de precios de penetración. Esta estrategia se lleva a cabo estableciendo un precio inferior al de la competencia con el fin de aumentar volumen lo más rápidamente posible. Consiste en fijar un precio inicial bajo para conseguir una penetración de mercado rápida y eficaz, es decir, para atraer rápidamente a un gran número de consumidores y conseguir una gran cuota de mercado. El elevado volumen de ventas reduce los costes de producción, lo que permite a la empresa bajar aún más sus precios. c. Estrategia de selección. La respuesta correcta es: Estrategia de precios de penetración.

Pregunta

1


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Dentro del concepto de producto, Con qué nombre conocemos los aumentos y transformaciones que el producto debería incorporar en el futuro. Las empresas deben continuar investigando para satisfacer siempre a sus clientes. Seleccione una:

a. Core benefit. b. Producto genérico. c. Producto esperado. d. Producto aumentado o incrementado. e. Producto potencial. Los aumentos y transformaciones que el producto debería incorporar en el futuro. Las empresas deben continuar investigando para satisfacer siempre a sus clientes. La respuesta correcta es: Producto potencial.

Pregunta

2


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¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es cierta en relación con los beneficios que se derivan del relanzamiento de un producto? Seleccione una: a. El relanzamiento permite aumentar el nivel de precios fijados al “nuevo” producto. b. El relanzamiento permite recuperar, en parte o en todo, el atractivo del producto para el consumidor. c. Incrementa la rentabilidad inmediata, puesto que s e recuperan demanda y precio. En un relanzamiento la rentabilidad no se incrementa de manera inmediata, porque hay que absorber importantes costes de desarrollo del producto mejorado y de lanzamiento. La respuesta correcta es: Incrementa la rentabilidad inmediata, puesto que se recuperan demanda y precio.

Pregunta

3


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En la etapa de madurez en el ciclo de vida de un producto: Seleccione una: a. El ritmo de ventas se va ralentizando. b. Por lo general se trata de la etapa del CVP de mayor duración. c. En ella se obtienen los mayores rendimientos para las compañías. d. Todas las respuestas son correctas. Cada afirmación define una característica de la etapa de madurez en el CVP. La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

Pregunta

4


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Pregunta noticia:

En las características de un producto, hace más llamativo para sus consumidores. ¿Qué se espera con los nuevo productos presentados? Seleccione una: a. Productos que no intoxiquen a las personas, que contribuyan con una buena salud. Al conservar no solo el medio ambiente logramos que los productos no sean nocivos para las personas y así conservar una mejor salud. b. Conservar unas características físicas, llamativas para el consumidor.

La respuesta correcta es: Productos que no intoxiquen a las personas, que contribuyan con una buena salud.

Pregunta

5


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Con qué nombre se conoce la cantidad de producto que por término medio una persona necesita para hacer una consumición del producto una sola vez. Seleccione una: a. Unidad de venta. b. Unidad de consumo. Cantidad de producto que por término medio una persona necesita para hacer una consumición del producto una sola vez. c. Unidad de uso. d. Envase. La respuesta correcta es: Unidad de consumo.

Pregunta

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Señala la respuesta INCORRECTA respecto al Ciclo de Vida de los Productos: Seleccione una: a. No todos los productos recorren todas las fases del CVP. b. El CVP es dinámico. c. Cada una de las f ases tiene una duración determinada.

Se trata de la respuesta incorrecta, pues la duración de cada una de las distintas fases del CVP varía en función del producto. Un producto puede tener una fase de lanzamiento más larga que otro, pero la fas e de madu rez ser menos prolongada en el tiempo. La respuesta correcta es: Cada una de las fases tiene una duración determinada.

Pregunta

7


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Con qué nombre se conoce el rótulo situado en la caja, frasco que contiene información escrita sobre el producto, el vendedor y/o fabricante. Seleccione una: a. Embalaje. b. Etiquetado. Rótulo situado en la caja, frasco…que contiene información escrita sobre el producto, el vendedor y/o fabricante. c. Diseño. d. Calidad La respuesta correcta es: Etiquetado.

Pregunta

8


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Un producto debe de contar con una serie de características propias. ¿Cuáles son estas características? Seleccione una:

a. Ser un producto maduro y bien establecido en el mercado, de tal manera que esta función de lanzadera no dañe su cuota de mercado. Ser un producto maduro y bien establecido en el mercado, de tal manera que esta función de lanzadera no dañe su cuota de mercado. b. Ser un producto maduro y bien no establecido en el mercado, de tal manera que esta función de lanzadera no dañe su cuota de mercado. c. Ser un producto solamente bien establecido en el mercado, de tal manera que esta función de lanzadera no dañe su cuota de mercado. La respuesta correcta es: Ser un producto maduro y bien establecido en el mercado, de tal manera que esta función de lanzadera no dañe su cuota de mercado.

Pregunta

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Dentro de la matriz del Boston Consulting group (BCG), qué cuadrante es una fuente de sorpresas e incertidumbres. Mercados muy atractivos, de alto crecimiento, en los que nuestro producto es débil. No es conveniente tener muchos productos en esta zona y surge la duda d e si invertir o no a fin de ganar más participación. En este caso, se ha de tener en cuenta para ello los recursos financieros y las posibilidades de éxito. Seleccione una: a. Cuadrante 1: Interrogante o niño Una fuente de sorpresas e incertidumbres. Mercados muy atractivos, de alto crecimiento, en los que nuestro producto es débil. No es conveniente tener muchos productos en esta zona y surge la duda d e si invertir o no a fin de ganar más participación. En este caso, se ha de t ener en cuenta para ello los recursos financieros y las posibilidades de éxito. b. Cuadrante 2: Estrella c. d. Cuadrante 3: Generador de tesorería o vaca lechera e. f. Cuadrante 4: Desastre o Perro La respuesta correcta es: Cuadrante 1: Interrogante o niño

Pregunta

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Pregunta vídeo:


Pregunta

1


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De acuerdo con los tipos de lanzamiento de nuevos productos y por la intención que persiga la empresa teniendo en cuenta que, en este sentido, nos estamos refiriendo a la relación que existe entre la imagen de calidad que se quiere dar al nuevo producto con respecto a la que tienen los restantes productos de la empresa. A cuál concepto pertenece el siguiente enunciado: “supone agregar a la mezcla de productos un producto co n mayor precio y cierto prestigio. La empresa tiene esperanza de que parte de ese prestigio se contagie al resto de productos de menos precio.” Seleccione una: a. Cambio positivo o ascendente.

Supone agregar a la mezcla de productos un producto con mayor precio y cierto prestigio. La empresa tiene esperanza de que parte de ese prestigio se contagie al resto de productos de menos precio. b. Cambio negativo o descendente. La respuesta correcta es: Cambio positivo o ascendente.

Pregunta

2


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La empresa HDF, caracterizada por la venta de a rtículos de bisutería de lujo, recientemente ha introducido en sus tiendas unas pulseras de acero y cuero unisex realizadas a mano y a un precio muy ba jo. Dentro de los tipos de lanzamientos de nuevos productos, hemos estudiado tres en relación a la intención que persiga la empresa con el mismo. ¿A cuál nos referimos en este caso? Seleccione una: a. Cambio positivo o ascendente. b. Cambio negativo o descendente. Cambio negativo o descendente: Supone agregar un artículo de menor precio a una línea o mezcla de productos de alta calidad. En esta ocasión, la empresa tiene esperanza de que personas que no pueden comprar el producto original, compren el nuevo, ya que lleva consigo algo de prestigio del artículo de mayor precio. La respuesta correcta es: Cambio negativo o descendente.

Pregunta

3


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Con un cambio psicológico en el producto se puede llegar a captar nuevos clientes o diferentes segmentos de mercado a los que dirigir el producto.

Seleccione una: a. Verdadero. Cuando hablamos de un cambio psicológico en el producto nos referimos a un cambio en la forma en la que el consumidor percibe el producto pero sin cambiarlo para nada en la percepción física. Se trata de d ar una nueva imagen al producto o variar la que ya tenía y se realiza sobre todo mediante campañas de comunicación. Suele ser una decisión motivada por el deseo de diferenciarse de la imagen de los productos de los consumidores y captar nuevos clientes. b. Falso. La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta

4


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De acuerdo con los tipos de lanzamiento de nuevos productos y según a quien se dirija, qué tipo de lanzamiento se realiza a los p rescriptores del producto. Suele utilizar la convocatoria de una reunión para ello. Seleccione una: a. Lanzamiento de carácter informativo. b. Lanzamiento de carácter prescriptivo. Se realiza a los prescriptores del producto. Suele utilizar la convocatoria de una reunión para ello. c. Lanzamiento directamente a los consumidores. La respuesta correcta es: Lanzamiento de carácter prescriptivo.

Pregunta

5


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Con qué nombre se conocen el concepto que dice: los servicios no pueden palparse. El cliente, de esta manera, necesita evidencias sustitutivas para tener certeza de que adquiere un buen producto. Estas evidencias proceden habitualmente de unas fuentes previas, las referencias que acompañan a la empresa o profesional que presta los servicios. Seleccione una: a. Servicios b. Intangibilidad Los servicios no pueden palparse. El cliente, de esta manera, necesita evidencias sustitutivas para tener certeza de que adquiere un buen producto. Estas evidencias proceden habitualmente de unas f uentes previas, las referencias que acompañan a la empresa o profesional que presta los servicios. c. Indivisibilidad d. Heterogeneidad e. Caducidad La respuesta correcta es: Intangibilidad

Pregunta

6


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Pregunta vídeo:

¿Qué es el nivel de Servicios? Seleccione una: a. El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone en práctica el fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de mejorar la experiencia del fabricante.

b. El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone en práctica el fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone en práctica el fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. La respuesta correcta es: El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone en práctica el fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente.

Pregunta

7


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Los servicios, como ya hemos mencionado, son heterogéneos en el sentido de que su ejecución puede variar de un proveedor a otro, e incluso, entre un mismo empleado. Pues bien, el grado en que los clientes reconocen y aceptan esta variación se le denomina: Seleccione una: a. zona de tolerancia. El grado en que los clientes reconocen y aceptan esta variación se le denomina “zona de tolerancia". b. Diferenciación. c. Tdoas las respuestas son correctas. La respuesta correcta es: zona de tolerancia.

Pregunta

8


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El lanzamiento de nuevos productos es una estrategia arriesgada que la empresa decide acometer para mantener su vida en el mercado. Seleccione una: a. Es difícil determinar qué se entiende por producto nuevo. Para ello, se atiende a dos dimensiones, Grado de novedad para el mercado y Grado de novedad para la empresa. Hablamos de lanzamiento de nuevo producto cuando una empresa introduce un producto en el mercado, aún sin ser tecnológicamente nuevo en sentido estricto, que suponga una novedad bien para la propia empresa o bien para el mercado. b. De acuerdo con el anterior enunciado, enlace la estrategia con el tipo de empresa, “Producto nuevo para la empresa y para el mercado.” c. Empresa innovadora y producto en incorporación tecnológica. d. Empresa imitadora, no hay innovación tecnológica en el producto. e. Empresa exportadora, no hay innovación tecnológica en el producto. La respuesta correcta es: Es difícil determinar qué se entiende por producto nuevo. Para ello, se atiende a dos dimensiones, Grado de novedad para el mercado y Grado de novedad para la empresa. Hablamos de lanzamiento de nuevo producto cuando una empresa introduce un producto en el mercado, aún sin ser tecno lógicamente nuevo en sentido estricto, que suponga una novedad bien para la propia empresa o bien para el mercado.

Pregunta

9


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Pregunta noticia:

¿Cuál es el principal valor de Starbucks que maneja en su marketing emocional? Seleccione una: a. El principal valor de Starbucks, reside en los precios altos en sus productos.

b. El principal valor de Starbucks reside en la orientación de su marca hacia un buyer persona que desea pertenecer a una comunidad selecta. Al pertenecer a una comunidad selecta sus consumidores que están entre los 25 y los 45 años, de nivel medio o medio-alto, urbanos, a los que les gustan las nuevas tecnologías y la personalización y están al tanto de las últimas tendencias). La respuesta correcta es: El principal valor de Starbucks reside en la orientación de su marca hacia un buyer persona que desea pertenecer a una comunidad selecta.

Pregunta

10


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Cuando se indica que son cambios que se encuentra muy ligado al concepto de calidad y/o marca. Se hace referencia a: Seleccione una: a. Cambios en atributos psicológicos. Los Cambios en atributos Psicológicos Se encuentra muy ligado al concepto de calidad y/o marca. Es distinto del cambio psicológico entendido como la imagen de un producto. b. Cambios en atributos funcionales. c. Cambios en atributos físicos. La respuesta correcta es: Cambios en atributos psicológicos.

Pregunta

1


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Señale la respuesta INCORRECTA acerca del método de fijación de precios basado en el coste total más el beneficio deseado.

Seleccione una: a. No tiene en cuenta la demanda del mercado. b. A la hora de su utilización debe partirse de l a premisa de que toda la producción prevista se va a vender. c. Es un método de fijación de precios muy sencillo, utilizado por empresas comercializadoras y por fabricantes. Este método es uno de los más simples de fijación de precios ya que consiste simplemente en sumar al coste total de un producto el beneficio deseado. Es muy utilizado por aquellas empresas que solo comercializan productos, y no tanto por los fabricantes. d. Todas las respuestas son correctas. La respuesta correcta es: Es un método de fijación de precios muy sencillo, utilizado por empresas comercializadoras y por fabricantes.

Pregunta

2


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Una empresa a la hora de fijar su política de precios tiene que tener en cuenta tres tipos de variables, todas de gran importancia, a cuál nos referimos cuando decimos que dentro del margen, estos objetivos orientan hacia una posición más alta o baja en el precio de acuerdo con los objetivos de crecimiento y las necesidades financieras de la empresa. Seleccione una: a. Estrategia competitiva. b. Los condicionantes del precio. c. Objetivos de la empresa. Objetivos de la empresa: dentro del margen, estos objetivos orientan hacia una posición más alta o baja en el precio de a cuerdo con los objetivos de crecimiento y las necesidades financieras de la empresa. La respuesta correcta es: Objetivos de la empresa.

Pregunta

3


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Desde el punto de vista económico ¿cómo se define el precio? Seleccione una: a. Cantidad de dinero para adquirir un producto, o el sacrificio monetario que el consumidor debe realizar para conseguir del vendedor una cierta cantidad del producto. Evidentemente desde un punto de vista económico el precio se define como la cantidad de dinero para adquirir un producto, o el sacrificio monetario que el consumidor debe realizar para conseguir del vendedor una cierta cantidad del producto. b. Según el marketing, es un conjunto de esfuerzos y sacrificios solo monetarios que un comprador debe realizar como contrapartida para la obtención de un determinado nivel de utilidad. c. Todas las respuestas son correctas. La respuesta correcta es: Cantidad de dinero para adquirir un producto, o el sacrificio monetario que el consumidor debe realizar para conseguir del vendedor una cierta cantidad del producto.

Pregunta

4


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Es la empresa quien tiene la responsabilidad de fijar el precio de los bienes o servicios que ofrece al mercado. La elección de una est rategia de precio por parte de la empresa implica el respeto a dos coherencias, a cual hace referencia la siguiente coheren cia?, “El precio es un instrumento de estimulación de la demanda de los productos de la empresa y al mismo tiempo es un factor discriminante de la rentabilidad de la empresa a largo plazo.” Seleccione una: a. Interna.

El precio es un instrumento de estimulación de la demanda de los productos de la empresa y al mismo tiempo es un factor discriminante de la rentabilidad de la empresa a largo plazo. b. Externa. La respuesta correcta es: Interna.

Pregunta

5


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Pregunta Noticia:

¿Cómo fijan los precios del carbono los gobiernos de estos países? Seleccione una: a. Los Gobiernos pueden tomar diferentes caminos para fijar el precio del carbono, pero todos conducentes a la meta de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. La nueva reseña Carbon Pricing Watch analiza la elecciones de cada Gobierno, las maneras c ómo funcionan sus mecanismos de fijación de precios y los cambios recientes o previstos. Los ingresos también se usan de diferentes maneras en distintas jurisdicciones, a menudo con el objetivo de apoyar los esfuerzos de mitigación del cambio climático y compensar el impacto en los pobres. b. Requiere que todos los ingresos se use para propósitos relacionados con el clima y la energía, como la eficiencia energética, las energías renovables, la investigación y el transporte sostenible. La respuesta correcta es: Los Gobiernos pueden tomar diferentes caminos para fijar el precio del carbono, pero todos conducentes a la meta de reducir las emi siones de gases de efecto invernadero. La nueva reseña Carbon Pricing Watch analiza la elecciones de cada Gobierno, las maneras cómo funcionan sus mecanismos de fijación de precios y los cambios recientes o previstos.

Pregunta

6


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Pregunta vídeo:

Al establecer cuanto se debe cobrar por un producto o servicio, se debe tener en cuenta dos aspectos. ¿Cuáles son estos aspectos? Seleccione una: a. La Percepción del producto y las emociones del consumidor. b. La percepción del Valor y la sensibilidad el precio. Porque se debe de tener en cuenta la percepción del valor y la sensibilidad del precio. La respuesta correcta es: La percepción del Valor y la sensibilidad el precio.

Pregunta

7


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¿Cuál es el modelo que se utiliza para la fijación de precios, en el que se presupone que el mercado se divide en distintos segmentos en los que la elasticidad-precio es diferente y por ello, aplicando distintos precios, la empresa obtendría unos beneficios superiores a los que obtendría aplicando un precio único? Al igual se puede discriminar por zonas, por mercados, por tiempo o por tipo de comprador. Seleccione una:

a. Modelo Basado en la Evaluación del Mercado. b. Modelo de Precios Discriminados. Modelo de Precios Discriminados. Se presupone que el mercado se divide en distintos segmentos en los que la elasticidad-precio es diferente. c. Todas las respuestas son correctas. La respuesta correcta es: Modelo de Precios Discriminados.

Pregunta

8


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Cuando hacemos referencia a los objetivos de los volúmenes en las políticas de precios de la organización Con qué nombre conocemos la acción que dice; “Este objetivo se consigue fijando precios altos para controlar inicialmente la demanda en segmentos dispuestos a pagar precios altos por productos de alto valor percibido. En este caso, el volumen buscado procede del número de unidades vendidas y del valor de las mismas.” Seleccione una: a. Ganar penetración en la distribución. b. Alcanzar la tasa de rentabilidad suficiente con una política de mantenimiento c. Estrategia de selección Este objetivo se consigue fijando precios altos para controlar inicialmente la demanda en segmentos dispuestos a pagar precios alt os por productos de alto valor percibido. En este caso, el volumen buscado procede del número de unidades vendidas y del valor de las mismas. d. Estrategia de precios “descremados” La respuesta correcta es: Estrategia de selección

Pregunta

9


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Cuál de las metas de precio se afirma a continuación: “Prácticas de formación de precios a corto plazo. Lo que se pretender es t ener oportunidades de vender cierto producto a un precio alto o bajo sin importar la per manencia de los clientes o su lealtad hacia el producto.”

Seleccione una: a. A corto plazo. Prácticas de formación de precios a corto plazo. Lo que se pretender es tener oportunidades de vender cierto producto a un precio alto o bajo sin importar la permanencia de los clientes o su lealtad hacia el producto. b. A largo plazo. La respuesta correcta es: A corto plazo.

Pregunta

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La estrategia que consigue fijar los precios altos para controlar inicialmente la demanda en segmentos dispuestos a pagar precios altos por productos de alto valor percibido. En este caso, el volumen buscado procede del número de unidades vendidas y del valor de las mismas, ¿es? Seleccione una: a. Estrategia de selección. La Estrategia de Selección consigue fijar precios altos para controlar inicialmente la demanda en segmentos dispuestos a pagar precios altos por productos de alto valor percibido. b. Estrategia de precios “descremados”.

c. Estrategia de competencia. La respuesta correcta es: Estrategia de selección.

Pregunta

1


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En el marketing de s ervicios son imprescindibles estrategias que faciliten el proceso de decisión de compra en el cliente. ¿Cuál de las siguientes te parece más adecuada? Seleccione una: a. Desarrollar elementos tangibles que se asocien al servicio (carnet de socio, tarjeta, adhesivos, prendas, uniformes). b. Asesoramiento por la fuerza de ventas o personal que presta el servicio. c. Identidad corporativa para que el cliente asocie lo que ve con el servicio que se le presta. Si bien esa identidad corporativa tiene importancia, la estrategia descrita en el apartado a) es la más adecuada. La respuesta correcta es: Desarrollar elementos tangibles que se asocien al servicio (carnet de socio, tarjeta, adhesivos, prendas, uniformes).

Pregunta

2


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Una empresa colombiana especializada en la venta de productos cafeteros ha detectado una bajada brusca en la venta de café. Una de las razones de este inferior nivel de ventas que la empresa considera clave es el elevado precio de su café, justificado en la calidad y el proceso de elaboración “Nuestro establecimiento se encuentra situado en un a zona con población de bajo poder económico y muy jóvenes. Solamente las personas mayores con cierto nivel económico consumen nuestro café” ¿Cuál de los siguientes métodos de fijación de precios te parece más ideal para llevar a cabo una estrategia de captación de nuevos segmentos de mercado? Seleccione una: a. Fijación de precios según líneas de producto. b. Fijación de precios con números casi exactos.

c. Fijación de precios inferiores a la competencia. Si bien puede atraer a nuevos segmentos, no se trata de la mejor estrategia para ello. La respuesta correcta es: Fijación de precios según líneas de producto.

Pregunta

3


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¿Qué se entiende por el componente “concepto” en la innovación?

Seleccione una: a. A la función que desarrolla el producto, esa nueva necesidad a la que se quiere dar satisfacción. b. Al modo o enfoque original con el que se quiere abordar e sa función de innovación. Efectivamente, el componente concepto se vincula al enfoque original que dota de innovación a un producto. c. A la tecnología, elementos materiales o know -how con el que se pretende cumplir esa función de innovación. La respuesta correcta es: Al modo o enfoque original con el que se quiere abordar esa función de innovación.

Pregunta

4


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El color de un determinado producto forma parte de los atributos funcionales del mismo: Seleccione una:

a. Verdadero. No siempre un color se trata de un atributo funcional. b. Falso. La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta

5


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Pregunta

6


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“Nestlé" es la compañía agroalimentaria más grande d el mundo. Como industria comercializa alimentos que van desde agua mineral hasta comida para animales pasando por productos de chocolate y lácteos. Fue fundada por el alemán "Henri Nestle" en el año de 1866. Entre sus principales marcas se encuentran Nescafé, Nestea, Nesquik, Purina, así como Catchow y Dow chow, Maggi o Helados Nestlé. Señala la respuesta INCORRECTA:

Seleccione una:

a. Nescafé es una línea de productos de Nestlé. b. La comida para animales es una línea de productos de Nestlé. c. Nestea es una marca de té producido por Nestlé. d. Ninguna de las afirmaciones es falsa. Nescafé es una marca de café instantáneo, de las más vendidas del mundo, de la compañía Nestlé. No conforma ninguna línea de producto de Nestlé. La respuesta correcta es: Nescafé es una línea de productos de Nestlé.

Pregunta

7


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Señale la respuesta INCORRECTA respecto a la estrategia de posicionamiento defensiva. Seleccione una: a. La estrategia defensiva trata de bajar la probabilidad de ataque de las empresas retadoras o desviarla a otras áreas menos importantes para la empresa, así como disminuir su intensidad. b. La estrategia defensiva disminuye el riesgo de un ataque, debilita el impacto de cualquier ataque que se presente, e influye en los retadores para que dirijan sus esfuerzos hacia otros rivales. c. La estrategia defensiva no contribuye a aumentar la ventaja competitiva de la empresa, pero si a fortalecerla y conservarla a través de varias formas de protección. Efectivamente, esta estrategia no ayuda a mejorar la ventaja competitiva de la compañía. Su finalidad está más orientada a conservarla a lo largo del tiempo. d. Todas las respuestas son correctas. La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

Pregunta Correcta

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JPT, una empresa fabricante de leche evaporada sacó al mercado un nuevo producto, PSF, bajo una nueva marca de leche en polvo para contraatacar a una e mpresa competidora. ¿Cómo calificarías al producto PSF? Seleccione una: a. Producto regulador. b. Producto de fututo. c. Producto táctico. Un producto táctico es aquel que tienen como finalidad molestar a la competencia o responder con rapidez a ataques de competidores, con el fin de evitar perder cuota de mercado. Esta es l a intención de la empresa JPT lanzando al mercado su producto PSF. d. Producto líder. La respuesta correcta es: Producto táctico.

Pregunta

9


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Señale la respuesta INCORRECTA respecto a la zona de tolerancia en relación al servicio percibido por el cliente. Seleccione una: a. Los clientes tienen diferentes zonas de tolerancia. b. Cuando el servicio se sitúa por debajo del servicio adecuado, el mínimo aceptable, el cliente está muy insatisfecho. La zona de tolerancia se encuentra situada entre el servicio deseado y el adecuado. De esta manera, cuando el servicio se sitúa por debajo del servicio adecuado, el mínimo aceptable, el cliente está muy insatisfecho.

Por otro lado, si se sitúa por encima del servicio deseado, el cliente se encuentra muy satisfecho. c. Las zonas de tolerancia varían de acuerdo con las dimensiones del servicio y sus atributos. d. Todas las afirmaciones son correctas. La respuesta correcta es: Todas las afirmaciones son correctas.

Pregunta

10


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Varios departamentos de la empresa intervienen en la fijación de precios de los productos. ¿Cuál sería la aportación más específica de la Función Marketing en estas decisiones de precios? Seleccione una: a. Cálculo de costes. b. Cálculo de la amortización de costes de desarrollo y lanzamiento en función del volumen de ventas proyectado. La aportación más específica es la de aportar una perspectiva del cliente y de la competencia. No obstante, el marketing, aunque no con carácter primordial, debe realizar un cálculo de la amortización de costes de desarrollo y lanzamiento. c. Aportar una perspectiva de cliente y de competencia. La respuesta correcta es: Aportar una perspectiva de cliente y de competencia.

Pregunta

1


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La búsqueda de una buena propuesta de valor para los clientes es una parte esencial de la estrategia. Resulta fundamental encontrar una oferta que los clientes valoren por encima de la de competencia y que nos permita diferenciarnos. Por ejemplo, la propuesta de valor de Volvo es ofrecer el vehículo más seguro que usted y su familia puedan utilizar. Por otra parte, la propuesta de valor de Dominos Pizza es entregar en su casa, a los 30 minutos de haberla pedido, una buena pizza que es té caliente y a un precio moderado. ¿Qué faceta de la diferenciación aprecias en la estrategia de Volvo? Seleccione una: a. Modalidad o contenidos. b. Imagen de marca. c. Promesa o propuesta de valor. Es la vía más contundente de diferenciación, porque apela a la ventaja buscada o el deseo del cliente. En este caso Volvo apela a la seguridad. La respuesta correcta es: Promesa o propuesta de valor.

Pregunta

2


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La empresa Sandwichilling ha decidido renovar cada tres días los sabores de los sándwiches fríos y bocadillos calientes que ofertan. La próxima semana se pondrá en marcha esta estrategia de lanzamiento. El sándwich de nueces, queso y atún promete, pero durará poco en sus ti endas. ¿Por qué estrategia de lanzamiento ha optado la empresa Sandwichilling? Seleccione una: a. Proceso clásico. b. Modelo de Schnaars. Se basa en la velocidad y frecuencia de lanzamiento, cuando los productos que compiten y los procesos comerciales son similares. En estas circunstancias sólo se puede conseguir ventaja competitiva introduciendo nuevos productos en el mercado con más rapidez y frecuencia. La respuesta correcta es: Modelo de Schnaars.

Pregunta

3


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Cuando hablamos de seguridad para Volvo o piel sana para Sanex, nos referimos a: Seleccione una: a. Atributos del producto que el cliente valora. b. Campañas de comunicación del producto. c. Concepto o idea del producto utilizada como base para el posicionamiento de ambos productos. d. Son correctas: "Atributos del producto que el cliente valora." Y "Concepto o idea del producto utilizada como base para el posicionamiento de ambos productos." Se trata de la respuesta más completa. Si hay una marca que siempre ha estado asociada a la palabra "seguridad" es Volvo. Todos los fabricantes de automóviles han reclamado para sí la seguridad, pero esta palabra pertenece a Volvo. Lo único que han logrado es reforzar la imagen de Volvo vinculada a la seguridad. Se trata del atributo más valorado por el cliente y el adjetivo que ha ayudado a la marca y al producto a lograr la posición actual. La respuesta correcta es: Son correctas: "Atributos del producto que el cliente valora." Y "Concepto o idea del producto utilizada como base para el posicionamiento de ambos productos."

Pregunta

4


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Un producto que ofrece un mejor desempeño de una función existente es considerado un producto nuevo.

Seleccione una: a. Verdadero. Efectivamente, se considera producto nuevo, pues se trata de dar una nueva aplicación de carácter considerable a un producto existente. Por ejemplo, cuando se dio el paso de los relojes mecánicos a relojes electrónicos. Cada uno de ellos, siendo relojes, lo tratamos como producto distinto. b. Falso. La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta

5


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Cuando se deben subir los precios, a menudo se usa una est rategia compensatoria consistente en aumentar el tamaño de la unidad de venta pero proporcionalmente menor que al precio de venta. Estamos hablando de la estrategia de mantenimiento de precios habituales. Seleccione una: a. Verdadero. En algunos mercados y en el caso de ciertos productos de bajo costo existe una amplia resistencia a incluso aumentos modestos del precio. Bajo tales circunstancias una estrategia común es mantener hasta donde sea posible el precio de la unidad, aunque reduciendo el tamaño de la unidad. Cuando se deben subir los precios, a menudo se usa una estrategia compensatoria consistente en aumentar el tamaño de la unidad de venta pero proporcionalmente menor que al precio de venta. b. Falso. La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta

6


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En el modelo de precios discriminados, el precio más alto debe aplicarse al segmento cuya demanda sea más ………………….respecto al precio y así sucesivamente. Seleccione una: a. Elástica b. Inelástica La elasticidad precio de la demanda es una medida utilizada en economía para mostrar el grado de respuesta, o elasticidad, de la cantidad demandada de un bien o servicio a los cambios en el precio de dicho bien o servicio. Otorga el cambio porcentual de la cantidad demandada en relación a un cambio porcentual en el precio, considerando que el resto de determinantes de la demanda, como la renta, permanecen constantes. En el método de fijación de precios discriminados, la actuación lógica es aplicar el precio más elevado al segmento cuya demanda sea más inelástica al precio. La respuesta correcta es: Inelástica

Pregunta

7


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Señala la respuesta correcta en relación a la primera etapa del ciclo de vida del producto. Seleccione una: a. Las ventas del producto son pequeñas y con crecimiento muy lento. Las ventas del producto son pequeñas y con crecimiento muy lento. Este lento crecimiento se justifica desde una triple vertiente: el producto no se conoce, rompe con las costumbres del consumidor, que no se at reve a comprarlo, y su precio es elevado.

b. El precio que suele fijarse es bajo, pues el consumidor no conoce el producto. c. La distribución del producto no es exclusiva. La respuesta correcta es: Las ventas del producto son pequeñas y con crecim iento muy lento.

Pregunta

8


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En los servicios el proceso de decisión del cliente viene expresado por el siguiente cociente, que es el que evalúa el cliente: Seleccione una: a. PRECIO/VALOR La débil diferenciación previa entre servicios competidores hace que el factor relevante en la elección sea el precio. b. VALOR/PRECIO La respuesta correcta es: PRECIO/VALOR

Pregunta

9


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La decisión de compra de servicios: Seleccione una: a. Es emocional, muy influida por la imagen de marca de la empresa. b. Está basada casi totalmente en la opinión obtenida de otros consumidores.

c. Es muy racional, en un proceso relativamente largo de evaluación de ventajas y precio. En la compra de servicios tienen más peso los factores racionales que los emocionales, aunque estos últimos no deben ser tenidos en menos. Dentro de ese proceso racional de evaluación de pros y contras, también cuenta la opinión de otros consumidores, pero solo como un argumento más, no como factor principal. Se evalúan las ventajas del servicio y el precio de una manera más exhaustiva. La respuesta correcta es: Es muy racional, en un proceso relativamente largo de evaluación de ventajas y precio.

Pregunta

10


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En la etapa de despegue dentro del CVP: Seleccione una: a. Se llevan a cabo elevados gastos en re lación con la comunicación. b. La distribución sigue siendo exclusiva aunque va aumentando. c. El precio del producto se reduce, pues el consumidor lo conoce más. d. Son correctas: "Se llevan a cabo elevados gastos en relación con la comunicación." Y "La distribución sigue siendo exclusiva aunque va aumentando." En la etapa de despegue, la comunicación suele ser alta y llevar aparejados unos cuantiosos gastos. Además, la distribución si bien sigue siendo bastante exclusiva, aumenta. La respuesta correcta es: Son correctas: "Se llevan a cabo elevados gastos en relación con la comunicación." Y "La distribución sigue siendo exclusiva aunque va aumentando."

Pregunta

1


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Con qué nombre se conoce al número de productos que componen cada línea. Seleccione una: a. Línea o gama de productos. b. Mezcla o combinación de productos. c. amplitud de línea Número de líneas que componen el catálogo d. profundidad de línea La respuesta correcta es: profundidad de línea

Pregunta

2


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Pregunta noticia:

En las características de un producto, hace más llamativo para sus consumidores. ¿Qué se espera con los nuevo productos presentados? Seleccione una: a. Productos que no intoxiquen a las personas, que contribuyan con una buena salud. Al conservar no solo el medio ambiente logramos que los productos no sean nocivos para las personas y así conservar una mejor salud. b. Conservar unas características físicas, llamativas para el consumidor.

La respuesta correcta es: Productos que no intoxiquen a las personas, que contribuyan con una buena salud.

Pregunta

3


Marcar pregunta

La duración del ciclo de vida del producto depende del producto concreto y del mercado. No es un concepto subjetivo y difícil de medir. Seleccione una: a. Verdadero. b. Falso. Es falso, porque la duración del ciclo de vida del producto depende del producto concreto y del mercado. No es un concepto objetivo y fácil de medir. La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta

4


Marcar pregunta

Con qué nombre se conoce al conjunto de todos los productos que fabrica o comercializa una empresa, que tiene una empresa en su catálogo. Seleccione una: a. Línea o gama de productos. Conjunto de productos relacionado entre sí porque satisfacen una misma necesidad, se usan normalmente juntos, lo compran un mismo tipo de cliente o se venden en un mismo tipo de tienda. b. Mezcla o combinación de productos. c. amplitud de línea

d. profundidad de línea La respuesta correcta es: Mezcla o combinación de productos.

Pregunta

5


Marcar pregunta

Con qué nombre se conoce al atributo funcional más importante en los últimos años. Los consumidores cada vez valoran más este atributo, incluso en productos funcionales a los que nunca se les ha exigido unas líneas refinadas. Seleccione una: a. Embalaje. b. Etiquetado. c. Diseño. Se trata del atributo funcional más importante en los últimos años. Los consumidores cada vez valoran más este atributo, incluso en productos funcionales a los que nunca se les ha exigido unas líneas refinad as. d. Calidad La respuesta correcta es: Diseño.

Pregunta

6


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Cuando se indica características de los productos que hay que tener en cuenta a la hora de su comercialización y que son aspectos q ue tienen valor en marketing porque forman parte de las políticas de producto y desencadenan el éxito o fracaso del mismo en el mercado, se hace referencia a: Seleccione una:

a. El Producto y la Cartera de Producto. b. Atributos del Producto. Cuando se indica características de los productos que hay que tener en cuenta a la hora de su comercialización hace referencia a los Atributos del Producto. c. Todas las respuestas son correctas. La respuesta correcta es: Atributos del Producto.

Pregunta

7


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¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es cierta en relación con los beneficios que se derivan del relanzamiento de un producto? Seleccione una: a. El relanzamiento permite aumentar el ni vel de precios fijados al “nuevo” producto. b. El relanzamiento permite recuperar, en parte o en todo, el atractivo del producto para el consumidor. Un beneficio esperable del relanzamiento es la recuperación de la demanda. c. Incrementa la rentabilidad inmediata, puesto que se recuperan demanda y precio. La respuesta correcta es: Incrementa la rentabilidad inmediata, puesto que se recuperan demanda y precio.

Pregunta

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Dentro del concepto de producto, Con qué nombre se conoce el beneficio que interesa adquirir al cliente. Seleccione una: a. Core benefit. Beneficio que interesa adquirir al cliente b. Producto genérico. c. Producto esperado. d. Producto aumentado o incrementado. e. Producto potencial. La respuesta correcta es: Core benefit.

Pregunta

9


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Productos en cuya compra realizamos muy po co esfuerzo de comparación entre las diferentes marcas disponibles. Seleccione una: a. Producto de uso especializado. b. Productos adorno. c. Productos de conveniencia. Estamos refiriéndonos a los productos de conveniencia, aquellos en los que se realiza muy poco esfuerzo de comparación entre marcas, bien porque pertenecen a nuestra cesta de la compra habitual y estamos familiarizados con ellos, o bien sea porque no esperamos de ellos más que las prestaciones básicas. d. Productos no buscados. La respuesta correcta es: Productos de conveniencia.

Pregunta

10


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Pregunta vídeo:


Pregunta

1


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A cuál concepto de la siguiente lista perteneces este enunciado: “Es el segundo nivel de expectativa. Corresponde al umbral del servicio aceptable.”

Seleccione una: a. Fluctuación de la Demanda b. Servicio deseado c. Servicio adecuado Es el segundo nivel de expectativa. Corresponde al umbral del servicio aceptable. La respuesta correcta es: Servicio adecuado

Pregunta

2


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De acuerdo con los tipos de lanzamiento de nuevos productos y por la forma como se realiza, qué tipo de lanzamiento se produce por regla general a todo el mercado. Seleccione una: a. Lanzamiento en el mercado de prueba. b. Lanzamiento masivo. Se trata de un lanzamiento que se produce por regla general a todo el mercado. La respuesta correcta es: Lanzamiento masivo.

Pregunta

3


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La política de producto consiste en no modificar nada debe ser tomada tras un estudio exhaustivo del mercado y competencia. Seleccione una: a. Verdadero. Porque la política del producto consiste en no modificar nada debe ser tomada tras un estudio exhaustivo del mercado y competencia y las perspectivas de futuro, entre otras, de una manera racional y analítica. b. Falso. La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta

4


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¿Es cierto que en la decisión de compra de servicios el precio tiene una importancia relativamente mayor que en los bienes tangibles? Seleccione una: a. Sí, porque en los servicios es frecuente la “guerra de precios”.

b. Sí, porque la imposibilidad de evaluar el servicio antes de la compra minimiza la percepción de los beneficios que se esperan obtener. En la compra de servicios se hace una estrecha comparación de precios, porque no es posible tener certezas anticipadas de la calidad y prestaciones reales del servicio solicitado. A falta de esta evaluación del “valor” del se rvicio, la atención del potencial comprador se centra en lo más objetivo, el precio. c. No, porque la decisión de compra de los servicios es muy racional. La respuesta correcta es: Sí, porque la imposibilidad de evaluar el servicio antes de la compra minimiza la percepción de los beneficios que se esperan obtener.

Pregunta

5


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El lanzamiento de nuevos productos es una estrategia arriesgada que la empresa decide acometer para mantener su vida en el mercado. Es difícil determinar qué se entiende por producto nuevo. Para ello, se atiende unas dimensiones. ¿Cuáles son estas dimensiones? Seleccione una: a. Grado de novedad para el mercado. b. Grado de novedad para la empresa. c. Todas las respuestas son correctas. Las dos dimensiones a tener en cuenta en el lanzamiento de nuevos productos son el grado de novedad para el mercado y el grado de novedad para la empresa.

La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

Pregunta

6


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Las políticas acerca del producto se centran en el diseño físico del bien. Seleccione una: a. Verdadero. b. Falso. Hemos estudiado que la política de producto va dirigida a que el consumidor sienta que el producto que ofertamos es realmente el que le satisface y no el de la competencia. De esta manera, además de cambios en el diseño físico, podemos realizar políticas orientadas a cambiar la imagen del producto a través de un anuncio o a añadir funcionalidades al mismo. La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta

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El lanzamiento de nuevos productos es una estrategia arriesgada que la empresa decide acometer para mantener su vida en el mercado. Seleccione una: a. Es difícil determinar qué se entiende por producto nuevo. Para ello, se atiende a dos dimensiones, Grado de novedad para el mercado y Grado de novedad para la empresa. Hablamos de lanzamiento de nuevo producto cuando una empresa introduce un producto en el mercado, a ún sin ser tecnológicamente nuevo en sentido estricto, que suponga una novedad bien para la propia empresa o bien para el mercado.

b. De acuerdo con el anterior enunciado, enlace la estrategia con el tipo de empresa, “Producto nuevo para la empresa y para el mercado.” c. Empresa innovadora y producto en incorporación tecnológica. d. Empresa imitadora, no hay innovación tecnológica en el producto. e. Empresa exportadora, no hay innovación tecnológica en el producto. La respuesta correcta es: Es difícil determinar qué se entiende por producto nuevo. Para ello, se atiende a dos dimensiones, Grado de novedad para el mercado y Grado de novedad para la empresa. Hablamos de lanzamiento de nuevo producto cuando una empresa introduce un producto en el mercado, aún sin ser tecnológicamente nuevo en sentido estricto, que suponga una novedad bien para la propia empresa o bien para el mercado.

Pregunta

8


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Dentro de los cambios en los productos ya existentes a cuál pertenece el siguiente concepto: “Son los atributos más difíciles de modificar, pues suelen suponer cambios técnicos o modificaciones en el proceso productivo y suelen ser costosos. Antes de cambiar un atributo del producto, se debe analizar la importancia que el consumidor da a ese determinado atributo e intentar averiguar cómo va a percibir el c ambio.” Seleccione una: a. Reales. b. Cambios en atributos físicos. Son los atributos más difíciles de modificar, pues suelen suponer cambios técnicos o modificaciones en el proceso productivo y suelen ser costosos. Antes de cambiar un atributo del producto, se debe analizar la importancia que el consumidor da a ese determinado atributo e intentar averiguar cómo va a percibir el cambio. c. Resultan más fáciles de modificar que los atributos físicos. d. Cambios en atributos psicológicos. La respuesta correcta es: Cambios en atributos físicos.

Pregunta

9


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Pregunta noticia:

¿Cuál es el principal valor de Starbucks que maneja en su marketing emocional? Seleccione una: a. El principal valor de Starbucks, reside en los precios altos en sus productos. b. El principal valor de Starbucks reside en la orientación de su marca hacia un buyer persona que desea pertenecer a una comunidad selecta. Al pertenecer a una comunidad selecta sus consumidores que están entre los 25 y los 45 años, d e nivel medio o medio-alto, urbanos, a los que les gustan las nuevas tecnologías y la personalización y están al tanto de las últimas tendencias). La respuesta correcta es: El principal valor de Starbucks reside en la orientación de su marca hacia un buyer persona que desea pertenecer a una comunidad selecta.

Pregunta

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Pregunta vídeo:

¿Qué es el nivel de Servicios? Seleccione una: a. El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone en práctica el fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de mejorar la experiencia del fabricante. b. El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone e n prá ctica el fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone en práctica el fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. La respuesta correcta es: El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone en práctica el fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente.

Pregunta

1


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Señale la respuesta INCORRECTA acerca del método de fijación de precios basado en el coste total más el beneficio deseado. Seleccione una: a. No tiene en cuenta la demanda del mercado. b. A la hora de su utilización debe partirse de l a premisa de que toda la producción prevista se va a vender. c. Es un método de fijación de precios muy sencillo, utilizado por empresas comercializadoras y por fabricantes. Este método es uno de los más simples de fijación de precios ya que consiste simplemente en sumar al coste total de un producto el beneficio deseado. Es muy utilizado por aquellas empresas que solo comercializan productos, y no tanto por los fabricantes.

d. Todas las respuestas son correctas. La respuesta correcta es: Es un método de fijación de precios muy sencillo, utilizado por empresas comercializadoras y por fabricantes.

Pregunta

2


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El análisis del ____________________________ trata de subsanar una de las carencias del método de coste + margen, el hecho de que se adopte como hipótesis que las ventas no se verán modificadas por el precio final que se fije al producto. El análisis se dirige, por tanto, a estudiar qué precios habría que marcar si las ventas se desviaran en uno u otro sentido de la demanda supuesta. Seleccione una: a. Objetivo de Volumen. b. Punto de Equilibrio. El punto de equilibrio trata de subsanar una de las carencias del método de coste + margen. El punto de equilibrio significa el punto en el que no se obtienen pérdidas ni ganancias. c. Objetivo de beneficio. La respuesta correcta es: Punto de Equilibrio.

Pregunta

3


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Cuando hablamos de las razones de la Importancia del Precio en Marketing, a qué concepto hacemos referencia cuando decimos que es un poderoso instrumento competitivo, porque permite rápidamente comparar productos, pero también es un instrumento altamente peligroso, ya que, si se precipita una guerra de precios entre los distintos oferentes, puede

dañarse seriamente la rentabilidad obtenida por alguno de ellos, y, al final, ninguno se beneficia. Seleccione una: a. Es un instrumento a corto plazo. b. Es un poderoso instrumento competitivo. Es un poderoso instrumento competitivo, porque permite rápidamente comparar productos, pero también es un instrumento altamente peligroso, ya que, si se precipita una guerra de precios entre los distintos oferentes, puede dañarse seriamente la rentabilidad obtenida por alguno de ellos, y, al final, ninguno se beneficia. c. Proporciona ingresos d. Repercusiones psicológicas e. Afecta directamente a la rentabilidad de la empresa La respuesta correcta es: Es un poderoso instrumento competitivo.

Pregunta

4


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Cuál de las metas de precio se afirma a continuación: “Prácticas de formación de precios a corto plazo. Lo que se pretender es t ener oportunidades de vender cierto producto a un precio alto o bajo sin importar la permanencia de los clientes o su lealtad hacia el producto.”

Seleccione una: a. A corto plazo. Prácticas de formación de precios a corto plazo. Lo que se pretender es tener oportunidades de vender cierto producto a un precio alto o bajo sin importar la permanencia de los clientes o su lealtad hacia el producto. b. A largo plazo. La respuesta correcta es: A corto plazo.

Pregunta

5


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Cuando centramos nuestros objetivos de precios en la competencia, bajo que esquema se emplea cuando hay gran cantidad de productos en el mercado y están poco diferenciados. La empresa no tiene prácticamente ningún control sobre el precio. Es también una estrategia habitual cuando existe un precio tradicional o de costumbre. Seleccione una: a. Equipararse con los precios de los competidores Se emplea cuando hay gran cantidad de productos en el mercado y están poco diferenciados. La empresa no tiene prácticamente ningún control sobre el precio. Es también una estrategia habitual cuando existe un precio tradicional o de costumbre. b. Diferenciarse de los competidores con precios superiores. c. Diferenciarse de los competidores con precios inferiores. d. Mantenimiento del precio frente a la competencia. La respuesta correcta es: Equipararse con los precios de los competidores

Pregunta

6


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Pregunta Noticia:

¿Cómo fijan los precios del carbono los gobiernos de estos países? Seleccione una: a. Los Gobiernos pueden tomar diferentes caminos para fijar el precio del carbono, pero todos conducentes a la meta de reducir las emisiones de

gases de efecto invernadero. La nueva reseña Carbon Pricing Watch analiza la elecciones de cada Gobierno, las maneras cómo funcionan sus mecanismos de fijación de precios y los cambios recientes o previstos. Los ingresos también se usan de diferentes maneras en distintas jurisdicciones, a menudo con el objetivo de apoyar los esfuerzos de mitigación del cambio climático y compensar el impacto en los pobres . b. Requiere que todos los ingresos se use para propósitos relacionados con el clima y la energía, como la eficiencia energética, las energías renovables, la investigación y el transporte sostenible. La respuesta correcta es: Los Gobiernos pueden tomar diferentes caminos para fijar el precio del carbono, pero todos conducentes a la meta de reducir las emi siones de gases de efecto invernadero. La nueva reseña Carbon Pricing Watch analiza la elecciones de cada Gobierno, las maneras cómo funcionan sus mecanismos de fijación de precios y los cambios recientes o previstos.

Pregunta

7


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¿Cuáles son los factores actores más importantes que Inciden en la Fijación de Precios? Seleccione una: a. La horquilla teórica de precios. El valor para el cliente. b. Disposiciones legales. Formación contable de los costes. c. Todas las respuestas son correctas. Los cuatro factores más importantes que inciden en la fijación de precios son: La horquilla teórica de precios, el valor para el cliente, disposiciones legales, formación contable de los costes. La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

Pregunta

8


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Una empresa a la hora de fijar su política de precios tiene que tener en cuenta tres tipos de variables, todas de gran importancia, a cuál nos referimos cuando decimos que dentro del margen, estos objetivos orientan hacia una posición más alta o baja en el precio de acuerdo con los objetivos de crecimiento y las necesidades financieras de la empresa. Seleccione una: a. Estrategia competitiva. b. Los condicionantes del precio. c. Objetivos de la empresa. Objetivos de la empresa: dentro d el margen, estos objetivos orientan hacia una posición más alta o baja en el precio de acuerdo con los objetivos de crecimiento y las necesidades financieras de la empresa. La respuesta correcta es: Objetivos de la empresa.

Pregunta

9


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Señala la respuesta INCORRECTA: Seleccione una: a. El precio es un instrumento de estimulación de la demanda de los productos de la empresa. b. El precio es un factor discriminante de la rentabilidad de la empresa a largo plazo. c. Para el vendedor, el precio final en una transacción tiene un f uerte contenido psicológico. Para el comprador, el precio final pagado en una transacción tiene un fuerte contenido psicológico.Para el vendedor, el precio es un componente crítico del resultado económico y también es una prueba contundente de su mayor o menor capacidad competitiva.

La respuesta correcta es: Para el vendedor, el precio final en una transacción tiene un fuerte contenido psicológico.

Pregunta

10


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Pregunta vídeo:

Al establecer cuanto se debe cobrar por un producto o servicio, se debe tener en cuenta dos aspectos. ¿Cuáles son estos aspectos? Seleccione una: a. La Percepción del producto y las e mociones del consumidor. b. La percepción del Valor y la sensibilidad el precio. Porque se debe de tener en cuenta la percepción del valor y la sensibilidad del precio. La respuesta correcta es: La percepción del Valor y la sensibilidad el precio.

Pregunta

1


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Método teórico de fijación de precios que procede de la teoría de marketing Seleccione una: a. Modelo basado en la evaluación del mercado.

Efectivamente el modelo basado en la evaluación del mercado es un método que no procede de la teoría económica sino de la teoría de marketing. Es un método costoso, útil cuando se lanza al mercado un producto nuevo. b. Modelo de fijación de precios en régimen de monopolio. c. Modelo de fijación de precios basado en el equilibro en competencia perfecta. La respuesta correcta es: Modelo basado en la evaluación del mercado.

Pregunta

2


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¿Qué se entiende por el componente “concepto” en la innovación?

Seleccione una: a. A la función que desarrolla el producto, esa nueva necesidad a la que se quiere dar satisfacción. b. Al modo o enfoque original con el que se quiere abordar e sa función de innovación. Efectivamente, el componente concepto se vincula al enfoque original que dota de innovación a un producto. c. A la tecnología, elementos materiales o know -how con el que se pretende cumplir esa función de innovación. La respuesta correcta es: Al modo o enfoque original con el que se quiere abordar esa función de innovación.

Pregunta

3


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En el marketing de servicios son imprescindibles estrategias que faciliten el proceso de decisión de compra en el cliente. ¿Cuál de las siguientes te parece más adecuada? Seleccione una: a. Desarrollar elementos tangibles que se asocien al servicio (carnet de socio, tarjeta, adhesivos, prendas, uniformes). b. Asesoramiento por la fuerza de ventas o personal que presta el servicio. c. Identidad corporativa para que el cliente asocie lo que ve c on el servicio que se le presta. Si bien esa identidad corporativa tiene importancia, la estrategia descrita en el apartado a) es la más adecuada. La respuesta correcta es: Desarrollar elementos tangibles que se asocien al servicio (carnet de socio, tarjeta, adhesivos, prendas, uniformes).

Pregunta

4


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Una empresa colombiana especializada en la venta de productos cafeteros ha detectado una bajada brusca en la venta de café. Una d e las razones de este inferior nivel de ventas que la empresa considera clave es el elevado precio de su café, justificado en la calidad y el proceso de elaboración “Nuestro establecimiento se encuentra situado en una zona con poblac ión de bajo poder económico y muy jóvenes. Solamente las personas mayores con cierto nivel económico consumen nuestro café” ¿Cuál de los siguientes métodos de fijación de precios te parece más ideal para llevar a cabo una estrategia de captación de nuevos segmentos de mercado? Seleccione una: a. Fijación de precios según líneas de producto. b. Fijación de precios con números casi exactos. c. Fijación de precios inferiores a la competencia. Si bien puede atraer a nuevos segmentos, no se trata d e la mejor estrategia para ello. La respuesta correcta es: Fijación de precios según líneas de producto.

Pregunta

5


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Un coste variable es aquel que se modifica de acuerdo a variaciones del volumen de producción o nivel de actividad. Es decir, si el nivel de actividad decrece, estos costes decrecen, mientras que si el nivel de actividad aumenta, también lo hace esta clase de costes. Seleccione una: a. Verdadero. Efectivamente, la afirmación define el significado de un coste variable. En el método de fijación de precios basado en el análisis de costes es fundamental calcular tanto los costes fijos, como los variables. b. Falso. La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta

6


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Cuando hablamos de seguridad para Volvo o piel sana para Sanex, nos referimos a: Seleccione una: a. Atributos del producto que el cliente valora. b. Campañas de comunicación del producto. c. Concepto o idea del producto utilizada como base para el posicionamiento de ambos productos.

d. Son correctas: "Atributos del producto que el cliente valora." Y "Concepto o idea del producto utilizada como base para el posicionamiento de ambos productos." Se trata de la respuesta más complet a. Si hay una marca que siempre ha estado asociada a la palabra "seguridad" es Volvo. Todos los fabricantes de automóviles han reclamado para sí la seguridad, pero esta palabra pertenece a Volvo. Lo único que han logrado es reforzar la imagen de Volvo vinculada a la seguridad. Se trata del atributo más valorado por el cliente y el adjetivo que ha ayudado a la marca y al producto a lograr la posición actual. La respuesta correcta es: Son correctas: "Atributos del producto que el cliente valora." Y "Concepto o idea del producto utilizada como base para el posicionamiento de ambos productos."

Pregunta

7


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Tras un análisis e investigación exhaustiva, la compañía YOGURINES ha identificado un producto, LECTOL, que cuenta con una elevada participación en mercados muy dinámicos y de gran potencial de crecimiento. Dentro de la matriz BCG, ¿en qué cuadrante estaría representado el producto LECTOL? Seleccione una: a. Interrogante. b. Estrella. Según las características descritas del producto, estaría encuadrado en el cuadrante estrella, pues se trata de uno de los productos de éxito de la compañía. La tasa de crecimiento del mercado es alta, así como la cuota relativa de mercado. c. Vaca. d. Perro. La respuesta correcta es: Estrella.

Pregunta

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Pregunta

9


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Cuando se deben subir los precios, a menudo se usa una est rategia compensatoria consistente en aumentar el tamaño de la unidad de venta pero proporcionalmente menor que al precio de venta. Estamos hablando de la estrategia de mantenimiento de precios habituales. Seleccione una: a. Verdadero. En algunos mercados y en el caso de ciertos productos de b ajo costo existe una amplia resistencia a incluso aumentos modestos del precio. Bajo tales circunstancias una estrategia común es mantener hasta donde sea posible el precio de la unidad, aunque reduciendo el tamaño de la unidad. Cuando se deben subir los precios, a menudo se usa una estrategia compensatoria consistente en aumentar el tamaño de la unidad de venta pero proporcionalmente menor que al precio de venta. b. Falso. La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta

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El color de un determinado producto forma parte de los atributos funcionales del mismo: Seleccione una: a. Verdadero. No siempre un color se trata de un atributo funcional. b. Falso. La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta

1


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Señala la respuesta correcta en relación a la primera etapa del ciclo de vida del producto. Seleccione una: a. Las ventas del producto son pequeñas y con crecimiento muy lento. Las ventas del producto son pequeñas y con crecimiento muy lento. Este lento crecimiento se justifica desde una triple vertiente: el produc to no se conoce, rompe con las costumbres del consumidor, que no se atreve a comprarlo, y su precio es elevado. b. El precio que suele fijarse es bajo, pues el consumidor no conoce el producto. c. La distribución del producto no es exclusiva.

La respuesta correcta es: Las ventas del producto son pequeñas y con crecimiento muy lento.

Pregunta

2


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Señale la respuesta INCORRECTA respecto a la zona de tolerancia en relación al servicio percibido por el cliente. Seleccione una: a. Los clientes tienen diferentes zonas de tolerancia. b. Cuando el servicio se sitúa por debajo del servicio adecuado, el mínimo aceptable, el cliente está muy insatisfecho. La zona de tolerancia se encuentra situada entre el servicio deseado y el adecuado. De esta manera, cuando el servicio se sitúa por debajo del servicio adecuado, el mínimo aceptable, el cliente está muy insatisfecho. Por otro lado, si se sitúa por encima del servicio deseado, el cliente se encuentra muy satisfecho. c. Las zonas de tolerancia varían de acuerdo con las dimensiones del servicio y sus atributos. d. Todas las afirmaciones son correctas. La respuesta correcta es: Todas las afirmaciones son correctas.

Pregunta

3


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La empresa Sandwichilling ha decidido renovar cada tres días los sabores de los sándwiches fríos y bocadillos calientes que ofertan. La próxima semana se pondrá en marcha esta estrategia de lanzamiento. El sándwich de nueces, queso y atún promete, pero d urará poco en sus tiendas. ¿Por qué estrategia de lanzamiento ha optado la empresa Sandwichilling?

Seleccione una: a. Proceso clásico. b. Modelo de Schnaars. Se basa en la velocidad y frecuencia de lanzamiento, cuando los productos que compiten y los procesos comerciales son similares. En estas circunstancias sólo se puede conseguir ventaja competitiva introduciendo nuevos productos en el mercado con más rapidez y frecuencia. La respuesta correcta es: Modelo de Schnaars.

Pregunta

4


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Varios departamentos de la empresa intervienen en la fijación de precios de los productos. ¿Cuál sería la aportación más específica de la Función Marketing en estas decisiones de precios? Seleccione una: a. Cálculo de costes. b. Cálculo de la amortización de costes de desarrollo y lanzamiento en función del volumen de ventas proyectado. La aportación más específica es la de aportar una perspectiva del cliente y de la competencia. No obstante, el marketing, aunque no con carácter primordial, debe realizar un cálculo de la amortización de costes de desarrollo y lanzamiento. c. Aportar una perspectiva de cliente y de competencia. La respuesta correcta es: Aportar una perspectiva de cliente y de competencia.

Pregunta

5


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Señale la respuesta INCORRECTA respecto a la estrategia de posicionamiento defensiva. Seleccione una: a. La estrategia defensiva trata de bajar la probabilidad de ataque de las empresas retadoras o desviarla a otras á reas menos importantes para la empresa, así como disminuir su intensidad. b. La estrategia defensiva disminuye el riesgo de un ataque, debilita el impacto de cualquier ataque que se presente, e influye en los retadores para que dirijan sus esfuerzos hacia otros rivales. c. La estrategia defensiva no contribuye a aumentar la ventaja competitiva de la empresa, pero si a fortalecerla y conservarla a través de varias formas de protección. Efectivamente, esta estrategia no ayuda a mejorar la ventaja competitiva de la compañía. Su finalidad está más orientada a conservarla a lo largo del tiempo. d. Todas las respuestas son correctas. La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

Pregunta

6


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Reposicionar un producto es uno de los retos más difíciles del marketing. Consiste en lograr el interés de nuevos grupos de consumidores a los que hasta el momento no te habías dirigido, con objeto de corregir un posicionamiento inicial erróneo, o de relanzar tus ventas. Señala la respuesta INCORRECTA: Seleccione una: a. La tentación habitual es sacarlo bajo una segunda marca, o modificarlo para que no parezca el mismo.

El reposicionamiento de un producto resulta complicado, especialmente si el público ya se ha formado una idea sobre el mismo. La tentación habitual es sacarlo bajo una segunda marca, o modificarlo para que no parezca el mismo. Pero si el nuevo posicionamiento es acertado, bastará con que modifiques el marketing. b. Estamos reposicionando un producto cuando se introduce un cambio significativo en el producto, por ejemplo bajando los p recios o introduciendo la modalidad de compra online, que te permite llegar a más segmentos del mercado. c. Un ejemplo de reposicionamiento pu eden ser los cigarrillos Marlboro, destinados inicialmente para las mujeres y ho y en día consumido por todos los públicos. d. Las afirmaciones son todas correctas. La respuesta correcta es: Las afirmaciones son todas correctas.

Pregunta

7


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La búsqueda de una buena propuesta de valor para los clientes es una parte esencial de la estrategia. Resulta fundamental encontrar una oferta que los clientes valoren por encima de la de competencia y que nos permita diferenciarnos. Por ejemplo, la propuesta de valor de Volvo es ofrecer el vehículo más seguro que usted y su familia puedan utilizar. Por otra parte, la propuesta de valor de Dominos Pizza es entregar en su casa, a los 30 minutos de haberla pedido, una buena pizza que esté caliente y a un precio moderado. ¿Qué faceta de la diferenciación aprecias en la estrategia de Volvo? Seleccione una: a. Modalidad o contenidos. La faceta basada en los contenidos aboga por la segmentación para encontrar segmentos homogéneos con necesidades específicas. No es el caso de Volvo. b. Imagen de marca. c. Promesa o propuesta de valor. La respuesta correcta es: Promesa o propuesta de valor.

Pregunta

8


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Estas políticas están dirigidas a maximizar la cifra de ventas o la cuota de mercado Seleccione una: a. Políticas basadas en objetivos de volumen. Efectivamente, son políticas dirigidas a maximizar la cifra de ventas o la cuota de mercado. b. Políticas basadas en la competencia. c. Políticas basadas en beneficios. La respuesta correcta es: Políticas basadas en objetivos de volumen.

Pregunta

9


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Un producto que ofrece un mejor desempeño de una función existente es considerado un producto nuevo. Seleccione una: a. Verdadero. b. Falso. Sí se trata de un nuevo producto, pues se le aplica una nueva funcionalidad, que es considerado un cambio significativo. La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta

10


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La decisión de compra de servicios: Seleccione una: a. Es emocional, muy influida por la imagen de marca de la empresa. b. Está basada casi totalmente en la opinión obtenida de otros consumidores. En la compra cuenta bastante la opinión de otros consumidores, como hemos estudiado, pero no se trata de un factor fundamental del proceso de compra. c. Es muy racional, en un proceso relativamente largo de evaluación de ventajas y precio. La respuesta correcta es: Es muy racional, en un proceso relativamente largo de evaluación de ventajas y precio.

Pregunta

1


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El Producto es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en una forma identificable. Es decir cada producto responde a un nombre génerio. Lo anterior es: Seleccione una: a. Verdadero. El producto es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en una forma identificable b. Falso. La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta

2


Marcar pregunta

El análisis de las ventas se realiza sobre productos no parecidos lanzados con anterioridad en el mercado nacional. Seleccione una: a. Verdadero. Porque el el análisis de las ventas se realiza sobre productos parecidos, lanzados con anterioridad en el mercado nacional. b. Falso. La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta

3


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El producto es satisfactor de necesidades ¿por qué? Seleccione una: a. Estas satisfacciones son creadas por la empresa, sino que existen en el mercado a nivel consciente o inconsciente y cambian con el tiempo. La empresa debe tratar de conocerlas en cada momento y satisfacerlas. b. Estas satisfacciones no son creadas por la empresa, sino que e xisten en el mercado a nivel consciente o inconsciente y cambian con el tiempo. La empresa debe tratar de conocerlas en cada momento y satisfacerlas. Estas satisfacciones no son creadas por la empresa, sino que existen en el mercado a nivel consciente o inconsciente y cambian con el tiempo. La empresa debe tratar de conocerlas en cada momento y satisfacerlas.

c. Estas satisfacciones no son creadas por los consumidores, sino que existen en el mercado a nivel consciente o inconsciente y cambian con el tiempo. La empresa debe tratar de conocerlas en cada momento y satisfacerlas. La respuesta correcta es: Estas satisfacciones no son creadas por la empresa, sino que existen en el mercado a nivel consciente o inconsciente y cambian con el tiempo. La empresa debe tratar de conocerlas en cada momento y satisfacerlas.

Pregunta

4


Marcar pregunta

Según Robert G. Cooper, se fijan cuatro pasos fundamentales para el diseño de un proceso eficaz para el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos. ¿Cuáles son estos cuatro pasos? Seleccione una: a. Búsqueda de oportunidades, diseño, test y ubicación. b. Búsqueda de oportunidades, diseño, test y Lanzamiento. Los cuatros pasos son: Búsqueda de oportunidades, diseño, test y Lanzamiento. c. Búsqueda de oportunidades, marca, test y ubicación. La respuesta correcta es: Búsqueda de oportunidades, diseño, test y Lanzamiento.

Pregunta

5


Marcar pregunta

Según la Teoría Psicológica del Producto, toda empresa que cuente con una filosofía de marketing arraigada consiste en… Seleccione una: a. Conocer las necesidades del mercado.

Se debe conocer las necesidades del mercado. b. Buscar los productos tras un estudio detallado del mercado. c. Todas las respuestas son correctas. La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

Pregunta

1


Marcar pregunta

Dentro de la matriz del Boston Consulting group (BCG), qué cuadrante tiene productos que son fuertes en mercados maduros, de poco crecimiento. Suelen ser productos en fase de madurez, pero que dominan el mercado y de los que se espera obtener buenos rendimientos. Estos productos no suelen requerir recursos, pues las inversiones ya están hechas. Seleccione una: a. Cuadrante 1: Interrogante o niño b. Cuadrante 2: Estrella Evoca sin lugar a dudas a los productos de éxito de la compañía. Son productos que tienen elevada participación relativa en mercados muy dinámicos y de gran potencial de crecimiento. Son productos que absorben gran cantidad de recursos que se requieren para mantener posición, reinvirtiéndose los recursos generados y dejand o poco margen para otros productos. Si se distraen recursos de estos productos para atender a otros, se pone en peligro su futuro (cartera de sequilibrada). Por ello, se suele identificar a estos productos como los mimados de la empresa, con gran potencial de fututo, pero es muy posible que aún no estén generando grandes beneficios. Las expectativas a medio plazo son magníficas. c. Cuadrante 3: Generador de tesorería o vaca lechera d. Cuadrante 4: Desastre o Perro La respuesta correcta es: Cuadrante 3: Generador de tesorería o vaca lechera

Pregunta Incorrecta

2


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Con qué nombre se conoce la segunda unidad que contiene varios envases. Suele ser la unidad de venta para el intermediario. Seleccione una: a. Embalaje. b. Etiquetado. Rótulo situado en la caja, frasco…que contiene información escrita sobre el producto, el vendedor y/o fabricante. c. Diseño. d. Calidad La respuesta correcta es: Embalaje.

Pregunta

3


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Las variables del marketing mix más importantes en la etapa de lanzamiento y despegue son: Seleccione una: a. Distribución, precio y dirección. b. Distribución, precio y planeación. Porque las variables del marketing mix más importantes en la etapa de lanzamiento y despegue son: Distribución. Precio y Comunicación. c. Distribución, precio y comunicación. La respuesta correcta es: Distribución, precio y comunicación.

Pregunta Incorrecta

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El supermercado de tu barrio vende las cervezas que más te gustan únicamente en packs de 6 latas. ¿Cuál es la unidad de venta? Seleccione una: a. 1. Como en este caso, las cervezas únicamente se venden en packs de 6 latas, la unidad de venta es 6. b. 6. c. Ninguna de las anteriores. La respuesta correcta es: 6.

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Pregunta vídeo:


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Cómo conocemos los productos que tienen como finalidad molestar a la competencia o responder con rapidez a ataques de competidores, con el fin de evitar perder cuota de mercado. Seleccione una: a. Productos líderes b. Productos de atracción. Atraen al cliente para vender los líderes y suelen ser versiones simplificadas con mejor relación calidad/precio. Algunos son de prestigio, realzan la fama de la marca y no son rentables, pero ayudan a vender. c. Productos de futuro d. Productos reguladores e. Productos tácticos La respuesta correcta es: Productos tácticos

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Cómo conocemos los productos que compensan las ventas estacionales de los productos líderes, absorbiendo costes fijos. Seleccione una: a. Productos líderes b. Productos de atracción. c. Productos de futuro Son los llamados a sustituir, con el paso del tiempo, a los líderes. d. Productos reguladores

e. Productos tácticos La respuesta correcta es: Productos reguladores

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Pregunta noticia:

En las características de un producto, hace más llamativo para sus consumidores. ¿Qué se espera con los nuevo productos presentados? Seleccione una: a. Productos que no intoxiquen a las personas, que contribuyan con una buena salud. Al conservar no solo el medio ambiente logramos que los productos no sean nocivos para las personas y así conservar una mejor salud. b. Conservar unas características físicas, llamativas para el consumidor. La respuesta correcta es: Productos que no intoxiquen a las personas, que contribuyan con una buena salud.

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El Plan de Marketing de la cartera de productos aborda principalmente dos tipos de decisiones. ¿Cuáles son estas decisiones?

Seleccione una: a. Tácticas: encaminadas a coordinar los planes individuales del conjunto del mix. b. De crecimiento: orientadas a la disminución de productos. c. De crecimiento: orientadas a la ampliación de productos. d. Son Correctas: "Tácticas: encaminadas a coordinar los planes individuales del conjunto del mix". Y "De crecimiento: orientadas a la disminución de productos." de ambas decisiones, la primera adecisión es correcta, la segunda no lo es e. Son Correctas: "Tácticas: encaminadas a coordinar los planes individuales del conjunto del mix". Y "De crecimiento: orientadas a la ampliación de productos." La respuesta correcta es: Son Correctas: "Tácticas: encaminadas a coordinar los planes individuales del conjunto del mix". Y "De crecimiento: orientadas a la ampliación de productos."

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Cuando se indica características de los productos que ha y que tener en cuenta a la hora de su comercialización y que son aspectos q ue tienen valor en marketing porque forman parte de las políticas de producto y desencadenan el éxito o fracaso del mismo en el mercado, se hace referencia a: Seleccione una: a. El Producto y la Cartera de Producto. b. Atributos del Producto. Cuando se indica características de los productos que hay que tener en cuenta a la hora de su comercialización hace referencia a los Atributos del Producto. c. Todas las respuestas son correctas. La respuesta correcta es: Atributos del Producto.

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Existente las pequeñas modificaciones en los productos, así como en la línea o gama. En este sentido, se diferencian dos tipos de cambios fundamentales. ¿Cuáles son estos dos cambios? Seleccione una: a. Medibles y reales. b. Psicológicos y medibles. Son Psicológicos pero medibles no es un tipo de cambio. c. Psicológicos y reales. La respuesta correcta es: Psicológicos y reales.

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Dentro de los cambios en los productos ya existentes a cuál pertenece el siguiente concepto: “Hablamos de cambios reales cuando se realiza alguna modificación de alguno de los atributos físicos, funcionales o psicológicos del producto. El objetivo de estas modificaciones suele ir orientado bien a mejorar el producto o bien a empeorarlo, para ahorrar coste y solo hasta el punto en el que no se pierde cuota de mercad o.” Seleccione una: a. Reales. b. Cambios en atributos físicos. c. Resultan más fáciles de modificar que los atributos físicos.

Nos estamos refiriendo a cambios en el color, sabor u olor de un producto, cambios en el surtido, tamaño, embalaje etc... d. Cambios en atributos psicológicos. La respuesta correcta es: Reales.

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Con un cambio psicológico en el producto se puede llegar a captar nuevos clientes o diferentes segmentos de mercado a los que dirigir el producto. Seleccione una: a. Verdadero. Cuando hablamos de un cambio psicológico en el producto nos referimos a un cambio en la forma en la que el consumidor percibe el producto pero sin cambiarlo para nada en la percepción física. Se trata de dar una nueva imagen al producto o variar la que ya tenía y se realiza sobre todo mediante campañas de comunicación. Suele ser una decisión motivada por el deseo de diferenciarse de la imagen de los productos de los consumidores y captar nuevos cl ientes. b. Falso. La respuesta correcta es: Verdadero.

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La política de producto consiste en no modificar nada debe ser tomada tras un estudio exhaustivo del mercado y competencia. Seleccione una: a. Verdadero.

Porque la política del producto consiste en no modificar nada debe ser tomada tras un estudio exhaustivo del mercado y competencia y las perspectivas de futuro, entre otras, de una manera racional y analítica. b. Falso. La respuesta correcta es: Verdadero.

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Pregunta vídeo:

¿Qué es el nivel de Servicios? Seleccione una: a. El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone en práctica el fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de mejorar la experiencia del fabricante. b. El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone e n práctica el fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone en práctica el fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. La respuesta correcta es: El nivel de servicios es el conjunto de acciones que pone en práctica el fabricante, el posible distribuidor y comercializador, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente.

Pregunta

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En la diferenciación a que faceta pertenece el siguiente enunciado: “Aspectos que resultan cruciales en la satisfacción final del cliente. Las personas, el entorno físico y el proceso utilizado son los tres grandes pilares de diferenciación en la entrega del servicio.” Seleccione una: a. En la modalidad o contenidos. b. En la promesa o propuesta de valor c. En la entrega o prestación del servicio Aspectos que resultan cruciales en la satisfacción final del cliente. Las personas, el entorno físico y el proceso utilizado son los tres grandes pilares de diferenciación en la entrega del servicio. d. En la imagen o los valores asociados de la marca La respuesta correcta es: En la entrega o prestación del servicio

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Dentro de los cambios en los productos ya existentes a cuál pertenece el siguiente concepto: “Son los atributos más difíciles de modificar, pues suelen suponer cambios técnicos o modificaciones en el proceso productivo y suelen ser costosos. Antes de cambiar un atributo del producto, se debe analizar la importancia que el consumidor da a ese determinado atributo e intentar averiguar cómo va a percibir el c ambio.” Seleccione una: a. Reales. b. Cambios en atributos físicos. Son los atributos más difíciles de modificar, pues suelen suponer cambios técnicos o modificaciones en el proceso productivo y suelen ser costosos. Antes de cambiar un atributo del producto, se debe analizar la importancia

que el consumidor da a ese determinado atributo e intentar averiguar cómo va a percibir el cambio. c. Resultan más fáciles de modificar que los atributos físicos. d. Cambios en atributos psicológicos. La respuesta correcta es: Cambios en atributos físicos.

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El lanzamiento de nuevos productos es una estrategia arriesgada que la empresa decide acometer para mantener su vida en el mercado. Seleccione una: a. Es difícil determinar qué se entiende por producto nuevo. Para ello, se atiende a dos dimensiones, Grado de novedad para el mercado y Grado de novedad para la empresa. Hablamos de lanzamiento de nuevo producto cuando una empresa introduce un producto en el mercado, aún sin ser tecnológicamente nuevo en sentido estricto, que suponga una novedad bien para la propia empresa o bien para el mercado. b. De acuerdo con el anterior enunciado, enlace la estrategia con el tipo de empresa, “Producto nuevo para la empresa y para el mercado.” c. Empresa innovadora y producto en incorporación tecnológica. Producto nuevo para la empresa y para el mercado. d. Empresa imitadora, no hay innovación tecnológica en el producto. e. Empresa exportadora, no hay innovación tecnológica en el producto. La respuesta correcta es: Es difícil determinar qué se entiende por producto nuevo. Para ello, se atiende a dos dimensiones, Grado de novedad para el mercado y Grado de novedad para la empresa. Hablamos de lanzamiento de nuevo producto cuando una empresa introduce un producto en el mercado, aún sin ser tecnológicamente nuevo en sentido estricto, que suponga una novedad bien para la propia empresa o bien para el mercado.

Pregunta

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Posicionamiento buscado por la compañía. Es un concepto ligado a la construcción de marca. Seleccione una: a. Posicionamiento real. b. Posicionamiento objetivo. c. Posicionamiento ideal. El posicionamiento ideal lo definimos de la siguiente manera: Demandas que los diferentes segmentos del mercado solicitan a los productos y marcas en base a aquellas cualidades del producto que para ellos poseen mayor valor. La respuesta correcta es: Posicionamiento objetivo.

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Pregunta noticia:

¿Cuál es el principal valor de Starbucks que maneja en su marketing emocional? Seleccione una: a. El principal valor de Starbucks, reside en los precios altos en sus productos.

Electiva Decisiones de Producto - Precio universidad de asturias

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