ACTIVIDAD 1 PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
ERIK YEISON SUAREZ ROMERO
INSTRUCTOR ROSEMBERG PERLAZA PARRA
CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADOS, LOGÍSTICAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
ADMINISTRACION DOCUMENTAL EN EL ENTORNO LABORAL ARMENIA 2016
INDICE
Actividad de reflexión inicial
¿Qué considera qué es un portafolio de productos y servicios?
¿En qué momento es necesario hacer uso del portafolio de productos y servicios en la empresa?
Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje Participación foro temático 1 “Desarrollo de nuevos productos”
¿Cuáles son las etapas que se deben seguir para el desarrollo de nuevos productos?
Actividades de transferencia del conocimiento
Informe: Imagen corporativa
¿Qué considera qué es un portafolio de productos y servicios? Es un libro, carpeta o documento en el cual incluimos la información básica y necesaria de nuestro negocio o empresa para que nuestros clientes o futuros clientes conozcan nuestra empresa, ayudándoles a tener una buena impresión de ella.
¿En qué momento es necesario hacer uso del portafolio de productos y servicios en la empresa? En el momento oportuno que se presente para así dar conocer los productos o servicios que ofrecemos a nuestros clientes externos. El portafolio es una herramienta de vital importancia ya que en él se encuentra consignada la información de la empresa como también se encuentran los productos que tenemos a disposición para nuestros prospectos.
Participación en Foro temático ¿Cuáles son las etapas que se deben seguir para el desarrollo de nuevos productos? Los nuevos productos son indispensables para el crecimiento. Hoy, más que nunca, escuchamos la frase: “innovar o morir”, por lo tanto, dependiendo de los objetivos de empresa se decide la estrategia de orientarse a la innovación en el desarrollo de nuevos productos.
Las etapas para el desarrollo de nuevos productos son las siguientes:
1. Generación de ideas Para que fluyan nuevas ideas la compañía debe utilizar diversas fuentes como lo son las funetes internas y externas.
2. Filtrado de ideas Una vez se haya recopilado la información necesaria, se procede a elegir las mejores ideas y mas viables para llevar a cabo.
3. Desarrollo y verificación de conceptos Posteriormente, las ideas que sobreviven se convierten en concepto de productos.
4. Desarrollo de la estrategia de marketing Se describe la participación del mercado, el precio probable del producto, el posicionamiento del producto, los objetivos de ventas, la distribución y las previsiones de Ventas para el primer año, la Comunicación y posibles promociones. Aconsejo detallarlo en un Plan de Marketing inicial, con posterior revisión del mismo.
5. Análisis de viabilidad comercial Una vez se ha tomado una decisión sobre el concepto del producto y la estrategia de Marketing, se puede evaluar el atractivo comercial de la propuesta. El análisis comercial implica la revisión de las proyecciones de
ventas, costes y beneficios para determinar si satisfacen los objetivos de la compañía
6. Desarrollo del producto-primeros prototipos Si el concepto del producto pasa la prueba comercial avanza hacia la etapa de desarrollo del producto, en el cual se transforma dicho concepto en un producto físico.
7. Pruebas de mercado Si el producto pasa las pruebas de funcionalidad y del consumidor, el siguiente paso es probarlo en el mercado. Las pruebas de mercado constituyen la etapa en que el producto se introduce a un ambiente de mercado más realista.
8. Comercialización Las pruebas de mercado proporcionan a los responsables de producto la información necesaria para tomar la decisión final sobre el lanzamiento de un nuevo producto.
Elegí la marca registrada NIKE para la actividad de imagen corporativa por ser una de mis marcas favoritas por sus productos y por ser bien conocida por todos.
El artículo en el que pensé fue una
camiseta. Si nos detenemos por unos
instantes podremos detallar que una prenda de vestir tan cotidiana e informal sin un diseño en especial y un estampado pierden atractivo para el público.
VS
En si, a diferencia de una camiseta básica solo fondo, varia es por su diseño como podemos apreciar en el ejemplo anterior. Pero en realidad la gran diferencia esta en la marca, esa huella que dejado en todos y cada una de las personas ya que fomenta la fraternidad y alienta a que todos son deportistas como resaltan en su misión empresarial “Si usted tiene un cuerpo, usted es un atleta ”
Imagen e identidad corporativa
NIKE
Nike Inc es una empresa multinacional estadounidense dedicada al diseño, desarrollo, fabricación y comercialización de calzado, ropa, equipo, accesorios y otros artículos deportivos. La empresa fue fundada el 20 de enero de 1964 como Blue Ribbon Sports por Bill J. Bowerman y Philip H. Knight´g y se convirtió oficialmente en NIKE el 30 de mayo de 1971
MISIÓN: Traer la inspiración y la innovación a cada atleta* en el mundo *Si usted tiene un cuerpo, usted es un atleta
LINGÜÍSTICA CROMÁTICA ICÓNICA Nombre de la marca Logo Logotipo Eslogan
NIKE
(del griego: Νίκη, Niké, diosa de la victoria; NYSE: NKE) Es uno de los
mayores proveedores de calzado y prendas deportivos y un importante fabricante de material deportivo. Nike comercializa
sus productos
bajo su propia
marca además
de
ser
patrocinador de muchos atletas de alto nivel y equipos deportivos de todo el mundo, con el famoso eslogan « Just do it.» y el logo, llamado Swoosh, creado por Carolyn Davidson, esquematización de un ala de la diosa que da nombre a la marca.
IMAGEN CORPORATIVA Percepción y experiencias interpretadas por el público. Impacto
Profundidad
Memoria
Las características de un prospecto adecuado son: Debe tener la necesidad: Un buen prospecto debe tener la característica esencial, padecer una necesidad específica que tu producto puede cubrir, en este caso tienes un gran porcentaje de probabilidad de realizar la venta, especialmente si el cliente sabe que tiene la necesidad y está buscando quien la cubra. Por otra parte, puede que el prospecto no reconozca esta necesidad, pero tú como vendedor si lo sepas, por lo tanto, tu misión fundamental será demostrarle todo lo que tu producto puede hacer por el y la ventajas que adquirirá al comprar el producto.
Debe tener interés en tu producto: . Puede que el prospecto necesite el producto pero no tenga interés en adquirirlo puesto que no es una prioridad para él, en este caso realizar la venta resulta mucho más complejo, por lo tanto es fundamental elegir a aquellas personas que tengan un interés real en tu producto.
Debe tener el dinero suficiente para adquirir el producto: Ningún proceso de venta, así se hayan cumplido correctamente los pasos anteriores, será finalizado con éxito si tu cliente no cuenta con el dinero suficiente para adquirir el producto.
Debe tener poder de decisión: Puedes llevar a cabo una excelente presentación de tu producto, haber convencido a tu prospecto de la necesidad de adquirirlo e incluso saber con certeza que tu prospecto cuenta con el dinero suficiente para ello, puesto que él lo ha dado a entender, no obstante puedes haber dejado pasar por alto un elemento
de fundamental importancia para llevar a cabo la venta, no has hablado con la persona encargada de tomar la decisión. Otras características de un prospecto: Para analizarlas deberás tener presente el tipo de producto que ofreces, no es igual ofrecer alimentos, que prendas de vestir u ordenadores, por lo tanto, algunas características que debes analizar en tu prospecto para saber a quien dirigir la venta, son: Edad. Sexo. Ingresos. Zona donde vive (ubicación). Profesión o modo de ganarse la vida.
Prospecto y prospectacion Prospecto es quien da de comer al vendedor, es decir, le da el pan, como nadie puede dar lo que no tiene, el prospecto debe siempre tener P.A.N. (plata, autoridad y necesidades). Prospecto es aquel que reúne cualidades como: Capacidad adquisitiva (que tenga con que comprar) Capacidad de decisión (que sea él quien pueda decidir la compra) Necesidades (necesidad, deseo o temor, en relación con el satisfactor propuesto)
Clases de prospecto. Prospectos actuales: Los que reúnen las cualidades, y condiciones señaladas y pueden trabajarse con máximas probabilidades de éxito, ahora.
PROSPECTOS RENOVABLES: Aquellos, que si bien compran con cierta regularidad repetitiva, lo hacen siempre refiriendo sus pedidos a los mismos productos y en las mismas cantidades, como si para ellos no existiera los demás productos que el vendedor tiene en su catalogo.
PROSPECTOS POTENCIALES: Aquellos que tienen necesidetes, pero o no las han descubierto (y por eso no piden) o no piden por carecer de alguna de las tres condiciones para ser prospecto (P.A.N.).
Web grafía
A. Carlos González. (2010). Qué es y cómo hacer un Portafolio de Servicios para nuestro negocio o empresa. Tomado de http://www.negocios1000.com/2010/11/que-es-y-como-hacer-portafolio-de.html
Ventas y dinero. (2012). Características de un buen prospecto. Tomado de http://ventasydinero.com/prospectos/caracteristicas-de-un-prospecto.php
GBHSENA. (2008). Prospecto y prospectación. Tomado de http://lwc071903.blogspot.com.co/2008/07/prospecto-y-prospectacion.html
Laura Lozano. (2015). NIKE imagen e identidad corporativa. Tomado de https://prezi.com/7uqqmg9jycat/nike/
https://es.wikipedia.org/wiki/Nike
http://about.nike.com/pages/company-profile
