Un docente frente a las competencias digitales Párrafo de inicio La escuela secundaria federal No.9 de la ciudad ciudad de Chihuahua, enfrentó como todas las instituciones del país, la necesidad de integrarse a un mundo digital, en el que muchas de las acciones que se llevaron a cabo dentro de la institución dependieron del uso de las Tecnologías Tecnologías de información y comunicación T!C". #l igual que la forma de administrar y responder a las necesidades de la sociedad en ese tiempo, en función al desempe$o docente dentro de la institución, institución, y el uso de herramientas para el desarrollo profesional profesional de los profesores. La %rofesora &ary 'elen, debió resolver la forma de cumplir con la e(igencia del sistema educativo sobre el uso d e las T!C, )actuali*arse o depender de otras personas. Desarrollo del caso
Antecedentes La reforma educativa del +-- atendió apartados especiales en los que se solicitó la promoción por parte del profesor al desarrollo de competencias digitales dentro del aula, por lo que los maestros debieron contar con dichas competencias. La situación se tornó un tanto difícil no solamente en utili*ación de las T!C dentro del aula, sino tambin por la forma en la que desde hace tres tres a$os los profesores debieron hacer el reporte de las calificaciones desde una p/gina en la que se incluyeron de forma integral las evaluaciones y rasgos de evaluación de los cinco periodos en los que se debió informar el avance acadmico de cada uno de los alumnos. # manera manera de sugerencia y haciendo patente la nueva demanda se estableció en el programas programas de estudios que 0#l traba1ar con las T!C en el grupo, es necesario que el docente diri1a y coordine a los alumnos en el aula, corri1a los e1ercicios, fomente el traba1o colaborativo y eval2e sus competencias3. 45% +-- p. +6" Contexto 7efinitivamente una de las e(igencias de la labor docente fue integrar dentro de la pr/ctica docente la incorporación de nuevos nuev os programas educativos, incluyendo dentro de ello ello la reform reformaa educativ educativaa iniciad iniciadaa en el a$o del +8. +8. La insti instituc tución ión en donde donde se Este caso fue escrito por Norma Veronica Veronica Gallegos Gallardo para el curso de Demandas Demandas Educativas en la Sociedad Sociedad del Conocimiento, bajo la supervisión de la Dra. Mara Soledad !amre" Monto#a, profesora titular de la Escuela de Graduados en Educación del $ecnológico de Monterre#. Monterre#. El caso est% basado en la información proporcionada por la institución donde se investigó el caso. $odos los nombres de personas # de instituciones, as como algunos datos adicionales, &an sido alterados para mantener la confidencialidad de la instancia. Versión: 15 de Abril 2013 ----------------------- AVISO AVISO LEGAL
El trabajo intelectual contenido en esta obra, se encuentra protegido por una licencia de Creative Commons M'(ico del tipo )*tribución+No Comercial+icenciamiento Comercial+icenciamiento !ecproco-, para conocer a detalle los usos permitidos consulte el sitio eb en &ttp/00creativecommons.or &ttp/00creativecommons.org0licenses0b#+nc+s g0licenses0b#+nc+sa01.20m(0. a01.20m(0. Se permite copiar, distribuir # comunicar p3blicamente la obra sin costo económico, as como &acer obras derivadas bajo la condición de reconocer la autora intelectual del trabajo en los t'rminos especificados por el propio autor. No se puede utili"ar esta obra para fines comerciales, # si se altera, transforma o crea una obra diferente a partir de la original, se deber% deber% distri distribui buirr la obra obra result resultant ante e bajo bajo una licenc licencia ia e4uiva e4uivalen lente te a 'sta. 'sta. Cual4u Cual4uier ier uso difere diferent nte e al se5ala se5alado do anteriormente, se debe solicitar autori"ación por escrito al autor.
desarrolló el caso fue presentada como escuela piloto en la implementación de dicha reforma educativa. 4ituación 4ituación que se mencionó como referente a los cambios enfrentados. La 5scuela 4ecundaria ederal No. 9 0%rofr. :abino 5strada 5strada ;el ;elo3 o3 se locali*ó al sur de la ciudad de Chihuahua en la Calle &ina la %erla 88<- en el raccionamiento la minita. minita. ue fundada en 4eptiembre 4eptiembre del =8. La atendió como 7irector 7irector el %rofr. &agr>, &agr>, y como 4ubdi 4ubdire rect ctor or el %rof %rofrr. ?igo ?igo :on* :on*/l /le* e*.. La escu escuel elaa se ubic ubicó ó cerc cercana ana a unidad unidades es habitacionales, dos fraccionamientos y una colonia de asentamiento irregular. irregular. La matricula total del alumnado era menor a los @ alumnos inscritos, la cual estuvo repartida repartida en un total de -< gruposA B primeros, primeros, @ segundos segundos y B terceros. terceros. 5l plantel plantel se conformó con todos los servicios, lu* elctrica, telfono e internet internet y agua potable aunque en el verano este servicio se restringe a solo unas horas durante la ma$ana. ma$ana. 5l terreno en el que se ubicó ubicó la escuela escuela era era irregular irregular y muy accidentad accidentado. o. 5l plantel plantel contaba contaba con -B aulas distri distribuidas buidas en varios varios edificios edificios,, el edificio edificio principal principal de tres pisos, pisos, y los otros de solo una planta. Los salones salones organi*ados organi*ados como aula aula Ciencia, Ciencia, un laboratori laboratorio, o, diversos diversos taller talleres es comoA computación, electrónica, dibu1o tcnico, bordados y te1idos y ofim/tica. 5n la totalidad de las aulas se dotó con equipo de cómputo cómputo y proyector, proyector, cinco de las cuales con equipo de 5nciclomedia. 5n cuanto al mobiliario de cada aula en general se observaron en buenas condiciones, con suficientes butacas para todos los alumnos, bien conservadas, cada una de de las -B aulas aulas y el laborato laboratorio rio equipado equipado con televi televisores sores,, calentón calentón de gas y solamente = de ellas con aire acondicionado. 4e registró un laboratorio laboratorio de Ciencias y una biblioteca que adem/s era utili*ada como /rea de conferencias c onferencias o platicas informativas y en ocasiones como aula, seg2n se presentaran las necesidades. 5l equipamiento digital antes mencionado e(igió el conocimiento de los maestros del mane1o de dichos equipo, así como la aplicación dentro de las clases.
La profesora Gallardo La Lic. &ary 'elen :allardo, :allardo, profesora de @8 a$os de edad, egresó de la carrera de %sicopedagogía, habiendo fungido como orientadora y docente desde entonces. #tendió #tendió diversas asignaturas en la la institución desde el a$o de -9=8, fecha en la que se llevó a cabo la fundación de dicha escuela, 5l caso se caracteri*ó caracteri*ó porque la profesora debió enfrentar infinidad de cambios durante estos +6 a$os de e1ercer su labor dentro del sistema educativo. na de las m/s importantes adem/s de los cambios de planes y Este caso fue escrito por Norma Veronica Veronica Gallegos Gallardo para el curso de Demandas Demandas Educativas en la Sociedad Sociedad del Conocimiento, bajo la supervisión de la Dra. Mara Soledad !amre" Monto#a, profesora titular de la Escuela de Graduados en Educación del $ecnológico de Monterre#. Monterre#. El caso est% basado en la información proporcionada por la institución donde se investigó el caso. $odos los nombres de personas # de instituciones, as como algunos datos adicionales, &an sido alterados para mantener la confidencialidad de la instancia. Versión: 15 de Abril 2013 ----------------------- AVISO AVISO LEGAL
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programas, es la de haberse enfrentado una de las demandas educativas y profesionales, las competencias digitales. La asignatura 7e forma te(tualA 5l programa de #signatura 5statal Historia de Chihuahua fue parte integrante en el %lan de 5studios +-- en el Campo de formaciónA 5(ploración y comprensión del mundo natural y social que incorporó enfoques disciplinarios relacionados con aspectos biológicos, históricos, sociales, políticos, económicos, culturales, geogr/ficos y científicos. %or lo que el programa Historia de Chihuahua favoreció que los alumnos integraran y aplicaran aplicaran los aprendi*a1es que les provee el entorno cultural y natural, adem/s de que se sustentó en la necesidad de promover acciones educativas que les llevaran a interesarse en el estudio de la entidad que habitaban, como una manera de contrarrestar el desarraigo que vivían los 1óvenes y sus familias en relación con sus lugares de origen, un problema que prevaleció en los estados fronteri*os como Chihuahua. %lan de 5studios #signatura 5statal 45%. +--"
5n el programa Historia de Chihuahua se propusoA Dfrecer a los alumnos la oportunidad de seguir desarrollando su pensamiento • histórico y fortaleciendo su identidad estatal. 5studiar los sucesos y procesos históricos que por su impacto y trascendencia han • definido las características actuales de la entidad. ;incular ;incular la historia estatal con los procesos de la historia nacional, destacando las • aportaciones de la entidad a la conformación de la nación. ?esignificar el espacio vivido y socialmente construido para fortalecer en los • alumnos su identidad estatal. La problemática La profesora, cada bimestre debió buscar la forma para poder cumplir con lo que qu e el sistema le e(igía, la captura de las calificaciones, en ella se incluyó adem/s nuevos rasgos de evaluación concernientes al nivel de comprensión y velocidad lectora. 4ituación que conllevó mayor responsabilidad y por ende mayor presión, pues cada ve* era necesario Este caso fue escrito por Norma Veronica Veronica Gallegos Gallardo para el curso de Demandas Demandas Educativas en la Sociedad Sociedad del Conocimiento, bajo la supervisión de la Dra. Mara Soledad !amre" Monto#a, profesora titular de la Escuela de Graduados en Educación del $ecnológico de Monterre#. Monterre#. El caso est% basado en la información proporcionada por la institución donde se investigó el caso. $odos los nombres de personas # de instituciones, as como algunos datos adicionales, &an sido alterados para mantener la confidencialidad de la instancia. Versión: 15 de Abril 2013 ----------------------- AVISO AVISO LEGAL
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estar m/s en contacto con las tecnologías de la información y comunicación, por lo que la profesora debió buscar ayuda para resolver de inmediato la e(igencia de su traba1o y evitar con ello errores en la captura, y que el reporte de calificaciones estuviera en tiempo y forma en la que se le estuvo solicitando, de forma que se debió reportar a los padres de familia con un an/lisis de resultados, asuntos generales y acuerdos, mediante una presentación de po>er point. na de las formas en las que la profesora resolvió el problema, fue mediante el apoyo de algunos de sus compa$eros, pero implicaba un doble traba1o para su colega y perdida de tiempo para ambas, por lo que en solo las primeras ocasiones fue posible que lo resolviera de esa manera. 5n las siguientes ocasiones las secretarias de la institución le prestaron ayuda, pues adem/s debía enfrentarse a la falta de equipo con internet para poder reali*ar tal tarea. %or lo que en sus horas libres debió coordinarse con la secretaria para que de manera con1unta reali*aran la captura de la información necesaria. %ero como era lógico pensar, tambin debió cambiar la estrategia pues no era e ra posible que la secretaria pudiera estar libre y se ocupara el tiempo en el que ella debía reali*ar su propio traba1o, por lo que nuevamente debió buscar otra estrategia para salir de menudo lio. Párrafo final 5nfrentar los cambios que durante siglos siglos se fueron presentando hasta tener la educación de los 2ltimos a$os, han sido cuestiones muy importantes a las que los profesores debieron atender y con ello fueron permitiendo que el desarrollo de la educación cambiara 1unto con la pr/ctica docente. La demanda de la sociedad en cuestión educativa fue definitiva para para la generación de dichos cambios. 5n el plan de estudios se mane1ó la siguiente inscripción que en definitiva definitiva cambió el actuar de los profesores 45%, +-- " 4e sugirió que el docente utilice !nternet para apoyar ambientes de aprendi*a1e que permitan procesar información, información, desarrollar desarrollar el pensamiento pensamiento abstracto y utili*ar utili*ar la creatividad creatividad para plantear solución solución a problemas. problemas. 5llo mencionado mencionado solo como como un e1emplo e1emplo de lo que estuvo estuvo establecido establecido de forma oficial, oficial, pero que tambin tambin presentó actitudes de recha*o recha*o ante los cambios. #nte lo anterior )Cu/l fue la trascendencia de enfrentar un cambio estructural en la educaciónE, educaciónE, )Cómo incide en el desarrollo de los alumnos la actitud de la %rofesora :allardoE )4er/ el caso de la profesora :allardo un caso aislado en la educaciónE )Cómo debió enfrentar el re*ago de la profesora :allardo el sistema educativoE Este caso fue escrito por Norma Veronica Veronica Gallegos Gallardo para el curso de Demandas Demandas Educativas en la Sociedad Sociedad del Conocimiento, bajo la supervisión de la Dra. Mara Soledad !amre" Monto#a, profesora titular de la Escuela de Graduados en Educación del $ecnológico de Monterre#. Monterre#. El caso est% basado en la información proporcionada por la institución donde se investigó el caso. $odos los nombres de personas # de instituciones, as como algunos datos adicionales, &an sido alterados para mantener la confidencialidad de la instancia. Versión: 15 de Abril 2013 ----------------------- AVISO AVISO LEGAL
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Notas de enseñanza
Resumen La problem/tica se presentó cuando La profesora &ary 'elen :allardo, maestra que e1erce su labor docente en nivel secundaria secundaria en educación b/sica. 7urante a$os impartió diversas asignaturas. # raí* de las modificaciones en el sistema educativo abarcado con la reforma educativa en educación b/sica, se e(igió la utili*ación de las tecnologías de información y comunicación dentro de la pr/ctica docente para el desempe$o profesional de los profesores y la promoción de dicha competencia en los alumnos. La profesora, no contaba con dichas habilidades ni las herramientas tecnológicas como lo es una computadora e internet en casa. Fuscó el apoyo con sus colegas y compa$eros de traba1o, pero no fue suficiente. ue necesario dar solución al problema, pues las evaluaciones debieron ser capturadas, reportadas y presentadas para e l an/lisis de los resultados. Objetivos de enseñanza: G Hue alumno alumnoss de docenc docencia ia ident identifi ifiquen quen,, la neces necesida idad d del domi dominio nio de de las nuevas nuevas tecnologías G Los estudiante estudiantess docentes docentes propondr/n propondr/n soluciones soluciones a la problem/ti problem/tica ca presentada. presentada. G 5l alumno alumno en form formaci ación ón docent docentee desar desarrol rollar lar// compe competen tencia ciass comun comunica icativ tivas as y de pensamiento crítico. G emas e mas relacionados con el caso! - 'abilidades digitales para todos - Competencias transversales - Características de la sociedad del conocimiento "laneaci#n de actividades Actividades durante la sesi#n •
%reparación individualA cada uno de los participantes llevar/ a cabo la lectura del caso, identificando en l la problem/tica, los hechos relevantes, así como la generación de una probable solución.
Este caso fue escrito por Norma Veronica Veronica Gallegos Gallardo para el curso de Demandas Demandas Educativas en la Sociedad Sociedad del Conocimiento, bajo la supervisión de la Dra. Mara Soledad !amre" Monto#a, profesora titular de la Escuela de Graduados en Educación del $ecnológico de Monterre#. Monterre#. El caso est% basado en la información proporcionada por la institución donde se investigó el caso. $odos los nombres de personas # de instituciones, as como algunos datos adicionales, &an sido alterados para mantener la confidencialidad de la instancia. Versión: 15 de Abril 2013 ----------------------- AVISO AVISO LEGAL
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7iscusión en grupos peque$os. Conformando equipos de < ó B personas compartir y discutir, los an/lisis efectuados de manera individual y tomar acuerdos sobre la me1or forma de dar solución a dicha problem/tica. 7iscusión en sesión plenaria. 7e forma grupal se dar/ a conocer los acuerdos a los que llegaron los integrantes del equipo y defender su postura ante el profesor y los dem/s equipos, así como las posibles soluciones, e(poniendo los criterios utili*ados para la toma de decisiones propuestas.
Reporte del análisis del caso El equipo evaluador evaluador deberá presentar un reporte del análisis análisis de caso en el que se contemplen los siguientes puntos: •
• • • •
7e forma breve y concisa se presentar/ un p/rrafo inicial en el que se introdu*ca al caso y el conte(to en el que se lleva a cabo la acción del protagonista del caso. %or medio de una aportación de alternativas se registra una lluvia de ideas. !ncluir el proceso de #n/lisis y evaluación de las alternativas planteadas. 7escribir la alternativa de solución que fue elegida. %resentar en forma detallada detallada el desarrollo de un plan de acción para que lo propuesto se pueda llevar a cabo.
"reguntas detonantes $ su posible soluci#n )Hu haría usted en el lugar de la %rofesora &ary 'elen :allardoE )Cómo considera que puede afectar en el desarrollo de la profesora carecer del dominio de habilidades digitalesE )Cu/l es la trascendencia en el desarrollo de los alumnos de la %rofesora &ary 'elen :allardoE )# quin cree que corresponde dar solución a la problem/ticaE
"lan de pizarr#n 5structura de an/lisis caso 0n docente frente a las competencias digitales #ntecedentesA %lanes y programa +--, 'abilidades digitales para todos +--. Este caso fue escrito por Norma Veronica Veronica Gallegos Gallardo para el curso de Demandas Demandas Educativas en la Sociedad Sociedad del Conocimiento, bajo la supervisión de la Dra. Mara Soledad !amre" Monto#a, profesora titular de la Escuela de Graduados en Educación del $ecnológico de Monterre#. Monterre#. El caso est% basado en la información proporcionada por la institución donde se investigó el caso. $odos los nombres de personas # de instituciones, as como algunos datos adicionales, &an sido alterados para mantener la confidencialidad de la instancia. Versión: 15 de Abril 2013 ----------------------- AVISO AVISO LEGAL
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#lternativasA Competencias digitales, so de las Tecnologías Tecnologías de información y comunicación. #n/lisis y conclusiónA #poyo #poyo a docentes, 5ntrar a un curso y 5valuación de habilidades digitales. iempos planeados para cada actividad Actividad %& 'e forma individual 5n la primera sesión sesión @ min." cada uno de los participantes llevar/ llevar/ a cabo la lectura del caso, identificando en l la problem/tica, los hechos relevantes, así como la generación de una probable solución Actividad (& )n modalidad de e*uipos 7urante las siguientes dos sesiones - min" los alumnos conformando equipos de < ó B personas compartir y discutir los an/lisis efectuados de manera individual y tomar acuerdos sobre la me1or forma de dar solución a dicha problem/tica. Actividad +& )n plenaria 7e forma grupal se dar/ a conocer c onocer los acuerdos a los que llegaron los integrantes del equipo y defender su postura ante el profesor y los dem/s equipos, así como las posibles soluciones, e(poniendo los criterios utili*ados para la toma de decisiones propuestas. ?eali*ación en dos sesiones - min". Actividad , )n modalidad de e*uipos 5l equipo evaluador deber/ presentar un reporte del an/lisis de caso en dos sesiones - min". Análisis Análisis del caso $ varias alternativas de soluci#n& Considerando que la problem/tica que se esta haciendo patente en el presente caso, es una situación que se presenta de forma m/s com2n de lo que probablemente quisiramos o de lo que se hace evidente, es necesario que las autoridades responsables del /rea de capacitación para maestros en activo, realice un sondeo sobre la evaluación de las habilidades que los docentes poseen y que les permita reali*ar efectivamente su tarea dentro y fuera del aula, haciendo con ello que les sea m/s /gil el cumplimiento de las e(igencias del sistema educativo, en cuanto al mane1o de las nuevas tecnologías. 5n definitiva no es posible que se pueda cumplir con el cometido de promover en los alumnos de educación b/sica el desarrollo de competencias en habilidades digitales, pues el principal promotor adolece de ello. &uchos de los maestros que tienen una larga trayectoria dentro del magisterio no cuentan con la capacitación adecuada para Este caso fue escrito por Norma Veronica Veronica Gallegos Gallardo para el curso de Demandas Demandas Educativas en la Sociedad Sociedad del Conocimiento, bajo la supervisión de la Dra. Mara Soledad !amre" Monto#a, profesora titular de la Escuela de Graduados en Educación del $ecnológico de Monterre#. Monterre#. El caso est% basado en la información proporcionada por la institución donde se investigó el caso. $odos los nombres de personas # de instituciones, as como algunos datos adicionales, &an sido alterados para mantener la confidencialidad de la instancia. Versión: 15 de Abril 2013 ----------------------- AVISO AVISO LEGAL
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desempe$arse satisfactoriamente en el /mbito de las Tecnologías de !nformación y Comunicación T!C". 5s cierto que el sistema educativo a nivel federal se encarga de proveer cursos de capacitación en estas /reas de desarrollo, pero tambin es bien sabido que no n o todos los profesores y en particular aquellos que pertenecen a la vie1a guardia no asisten a ellos, en muchas ocasiones por miedo, miedo, porque son son cuestiones que aunque no les son a1enas si son completamente desconocidas para ellos. Dtra ra*ón es la vergIen*a de aceptar la falta de de habilidad en situaciones que muchas de las veces los rebasan. %or otro lado la m/s indicada en e n buscar librar y salir avante con su tarea es la %rofesora :allardo, pues de ella depender/ buscar las alternativas m/s adecuadas a sus necesidades y de forma que le sea mucho m/s eficiente y sobre todo menos estresante su desempe$o profesional. )p-logo del caso 5n la realidad la %rofesora &ary 'elen :allardo, acudió al apoyo de su hi1a para que le ense$ara a utili*ar las herramientas b/sicas que requería para llevar a cabo la captura, reporte y presentación de las evaluaciones que debía efectuar cada bimestre. Con respecto a la forma en la que resolvía la presentación de los resultados de evaluación a los padres de familia, la dirección de la escuela se encarga de proporcionar el material a tratar en la reunión de entrega de boletas mediante presentaciones presentaciones en po>er point. La profesora :allardo atiende a su grupo de padres en con1unto con otra profesora, la cual mane1a la computadora, la pantalla y el proyector digital, por lo que en ese sentido no se ha visto en la necesidad de resolver el problema. Referencias 4ecretaria de 5ducación %2blica. +--". %rogramas de estudio +-- secundaria espa$ol. 5ducación b/sica recuperado el -B de mar*o de +-< deA httpAJJ>>>.e(celduc.org.m(JsysG uploadsJdocumentosJprogramasKdeKestudioK+--.Ksecundaria.espanol..pdf 4ecretaria de educación %2blica. +--". 'abilidades digitales para todos. httpAJJbasica.sep.gob.m(JhdtJstart.phpEactM
4ecretaria de 5ducación %2blica +--" %rograma de estudios +--. 5ducación F/sica 4ecundaria #signatura 5statal 'istoria de Chihuahua. Este caso fue escrito por Norma Veronica Veronica Gallegos Gallardo para el curso de Demandas Demandas Educativas en la Sociedad Sociedad del Conocimiento, bajo la supervisión de la Dra. Mara Soledad !amre" Monto#a, profesora titular de la Escuela de Graduados en Educación del $ecnológico de Monterre#. Monterre#. El caso est% basado en la información proporcionada por la institución donde se investigó el caso. $odos los nombres de personas # de instituciones, as como algunos datos adicionales, &an sido alterados para mantener la confidencialidad de la instancia. Versión: 15 de Abril 2013 ----------------------- AVISO AVISO LEGAL
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#ne(os
Este caso fue escrito por Norma Veronica Veronica Gallegos Gallardo para el curso de Demandas Demandas Educativas en la Sociedad Sociedad del Conocimiento, bajo la supervisión de la Dra. Mara Soledad !amre" Monto#a, profesora titular de la Escuela de Graduados en Educación del $ecnológico de Monterre#. Monterre#. El caso est% basado en la información proporcionada por la institución donde se investigó el caso. $odos los nombres de personas # de instituciones, as como algunos datos adicionales, &an sido alterados para mantener la confidencialidad de la instancia. Versión: 15 de Abril 2013 ----------------------- AVISO AVISO LEGAL
El trabajo intelectual contenido en esta obra, se encuentra protegido por una licencia de Creative Commons M'(ico del tipo )*tribución+No Comercial+icenciamiento Comercial+icenciamiento !ecproco-, para conocer a detalle los usos permitidos consulte el sitio eb en &ttp/00creativecommons.or &ttp/00creativecommons.org0licenses0b#+nc+s g0licenses0b#+nc+sa01.20m(0. a01.20m(0. Se permite copiar, distribuir # comunicar p3blicamente la obra sin costo económico, as como &acer obras derivadas bajo la condición de reconocer la autora intelectual del trabajo en los t'rminos especificados por el propio autor. No se puede utili"ar esta obra para fines comerciales, # si se altera, transforma o crea una obra diferente a partir de la original, se deber% deber% distri distribui buirr la obra obra result resultant ante e bajo bajo una licenc licencia ia e4uiva e4uivalen lente te a 'sta. 'sta. Cual4u Cual4uier ier uso difere diferent nte e al se5ala se5alado do anteriormente, se debe solicitar autori"ación por escrito al autor.
Este caso fue escrito por Norma Veronica Veronica Gallegos Gallardo para el curso de Demandas Demandas Educativas en la Sociedad Sociedad del Conocimiento, bajo la supervisión de la Dra. Mara Soledad !amre" Monto#a, profesora titular de la Escuela de Graduados en Educación del $ecnológico de Monterre#. Monterre#. El caso est% basado en la información proporcionada por la institución donde se investigó el caso. $odos los nombres de personas # de instituciones, as como algunos datos adicionales, &an sido alterados para mantener la confidencialidad de la instancia. Versión: 15 de Abril 2013 ----------------------- AVISO AVISO LEGAL
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Este caso fue escrito por Norma Veronica Veronica Gallegos Gallardo para el curso de Demandas Demandas Educativas en la Sociedad Sociedad del Conocimiento, bajo la supervisión de la Dra. Mara Soledad !amre" Monto#a, profesora titular de la Escuela de Graduados en Educación del $ecnológico de Monterre#. Monterre#. El caso est% basado en la información proporcionada por la institución donde se investigó el caso. $odos los nombres de personas # de instituciones, as como algunos datos adicionales, &an sido alterados para mantener la confidencialidad de la instancia. Versión: 15 de Abril 2013 ----------------------- AVISO AVISO LEGAL
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