Sexy exy sho shop encuentra una oportunid nidad de nego egocio en la comercialización de lencería y accesorios que estimulen la sexualidad del segmento objetivo, definido para este proyecto como mujeres entre 20 a 50 años de edad. Se confía en que el proyecto tiene oportunidad debido al creciente interés del público femenino en incursionar en este rubro, en hacer cada vez más placentera su vida sexual, a consecuencia de ello se han analizado analizado una serie de tendencias tendencias que son argumento argumento para el creciente creciente interés en el tema, así mismo se ha analizado la evolución que se ha dado en los cambios del comportamiento del consumidor con referencia al tema de la sexualidad. Actualmente en los distritos de San Isidro, Miraflores, Magdalena, Surquillo y Surco se ha encontrado mayor cantidad de personas del sexo femenino que se consideran de mente abierta en el terreno sexual e íntimo. Con lo cual encontramos la necesidad de abastecer al segmento obje objeti tivo vo de lenc lencer ería ía y acce acceso sori rios os sexu sexual ales es en una una tien tienda da hech hecha a exclusivamente para mujeres de forma que puedan adquirir una gama de productos diversos. Por este motivo se ha creado un nuevo sex shop, que busca la diferenciación de las demás tiendas y cuya finalidad fundamental es darl darles es a las las clie client ntas as las últi última mass nove noveda dade dess en lenc lencer ería ía sexy sexy y en acce acceso sori rios os eróti erótico coss con con un adec adecuad uado o serv servic icio io pers person onal aliz izado ado,, para para conocer la aceptación o rechazo de la tienda de accesorios sexuales se realizó realizó una investigació investigación n de mercado dirigido dirigido a las mujeres mujeres de 20 a 50 años, sin distinción de su estado civil, de un NSC B y C que pertenezcan a los distritos de San Isidro, Miraflores, Magdalena, Surquillo y Surco. Al final de la invest estigación se present entan conclusio siones y recomendaciones para ser tomados en cuenta en el plan de negocios.
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Sexy exy sho shop encuentra una oportunid nidad de nego egocio en la comercialización de lencería y accesorios que estimulen la sexualidad del segmento objetivo, definido para este proyecto como mujeres entre 20 a 50 años de edad. Se confía en que el proyecto tiene oportunidad debido al creciente interés del público femenino en incursionar en este rubro, en hacer cada vez más placentera su vida sexual, a consecuencia de ello se han analizado analizado una serie de tendencias tendencias que son argumento argumento para el creciente creciente interés en el tema, así mismo se ha analizado la evolución que se ha dado en los cambios del comportamiento del consumidor con referencia al tema de la sexualidad. Actualmente en los distritos de San Isidro, Miraflores, Magdalena, Surquillo y Surco se ha encontrado mayor cantidad de personas del sexo femenino que se consideran de mente abierta en el terreno sexual e íntimo. Con lo cual encontramos la necesidad de abastecer al segmento obje objeti tivo vo de lenc lencer ería ía y acce acceso sori rios os sexu sexual ales es en una una tien tienda da hech hecha a exclusivamente para mujeres de forma que puedan adquirir una gama de productos diversos. Por este motivo se ha creado un nuevo sex shop, que busca la diferenciación de las demás tiendas y cuya finalidad fundamental es darl darles es a las las clie client ntas as las últi última mass nove noveda dade dess en lenc lencer ería ía sexy sexy y en acce acceso sori rios os eróti erótico coss con con un adec adecuad uado o serv servic icio io pers person onal aliz izado ado,, para para conocer la aceptación o rechazo de la tienda de accesorios sexuales se realizó realizó una investigació investigación n de mercado dirigido dirigido a las mujeres mujeres de 20 a 50 años, sin distinción de su estado civil, de un NSC B y C que pertenezcan a los distritos de San Isidro, Miraflores, Magdalena, Surquillo y Surco. Al final de la invest estigación se present entan conclusio siones y recomendaciones para ser tomados en cuenta en el plan de negocios.
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CAPITULO 1 1. GENERA GENERALID LIDADE ADES S 1.1. 1. 1. Razón azón Soc Socia iall
Sexy shop S.A.C 1.2. 1. 2. In Inttegr egrant antes - Jaime Bustinza Urquizo - Adriana Ore Vargas - Ana Troncoso Nuñez - Sophie Tueros Giler 1.3. 1.3. Ubicac Ubicación ión geog geográf ráfica ica del del nego negocio cio Departamento: Lima Distrito: Miraflores – Av. Larco 595
Es una zona estratégica, puesto que en tal distrito se encuentra la mayo mayorí ría a de nues nuestr tro o segm segmen ento to obje objeti tivo vo,, adem además ás de ser ser una una zona zona céntrica. 1.4. 1. 4. Giro Giro del del nego negoci cio o
Sector comercial 1.5. 1. 5. Op Opor ortu tuni nida dad d del nego negoci cio o
Sexy shop shop sati satisf sfac ace e lo últi último mo en lenc lencer ería ía sexy sexy así así como como la - Sexy necesidad necesidad de estímulo estímulo sexual del segmento segmento objetivo objetivo (accesorios (accesorios), ), se confía en que el negocio será rentable puesto que el sexo es una de las necesidad básicas del ser humano, además de ser un tema controversial. - Venta de artículos para el sexo individual o en pareja. 1.6. 1. 6. Visi Visión ón y Mis Misió ión n - Visión.- Ser la mejor opción para la compra de lencería sexy y artículos sexuales a nivel nivel nacional. nacional. 3
- Misión.- Sexy Shop es una organización dedicada a la comer comerci cial aliz izac ació ión n de lenc lencer ería ía y produ product ctos os de esti estimu mulo lo sexua sexual, l, comprometida con la difusión responsable de estos temas.
1.7. 1.7. Valor Valores es Organi Organizac zacion ionale ales s - Coop Cooper erac ació ión n ent entre re los los mie miemb mbro ros: s: Los colaboradores realizarán sus labo abores con una ment entalidad de grup rupo facilitando el cumpli cumplimie miento nto de los objeti objetivos vos organi organizaci zaciona onales les,, mediant mediante e una constante capacitación.
Los empl emplea eado doss se iden identi tifi fica carán rán con con las las clie client ntas, as, - Solidaridad: Los manteniendo fraternidad ante un problema o situación. - Vocación de preservación del medio ambiente y la compro romi miso so y resp respet eto o por por la natu natura rale leza za de los los ecología: El comp colaboradores de Sexy Shop. 1.8. 1.8. Lineam Lineamient ientos os de respons responsabi abilid lidad ad social social - Sexy shop participará en las diversas campañas de educación sexual apoyando a las diferentes campañas en Lima con charlas gratuitas para la disminución de embarazos no deseados. - El tema del cuidado del medio ambiente se publicará periódicamente por medio del Blog, dándoles a conocer nuevas formas de preservación. 1.9. 1.9. Objeti Objetivos vos Gener Generale ales s de la Organi Organizac zación ión
Conseguir el 10% de participación de mercado al culminar el 1°año de funcionamiento del negocio. 1.10.Estrategia empresarial
Sexy Shop pondrá en marcha un plan de acción que estará sujeta a la ventaja diferencial (orientación a nuestras clientas en su compra), y al 4
desarrollo de estrategias de marketing con la finalidad de hacer crecer y expandir el mercado reduciendo la competencia. 1.11.Organigrama Funcional
Se tendrá una versión detallada de la descripción de los objetivos, funciones, autoridad y responsabilidad de los distintos puestos de trabajo que componen la estructura de la organización. (Revisar Anexo 1)
CAPITULO 2 2. ANÁLISIS DEL ENTORNO
2.1. Análisis del Macro-entorno - Demográficos
Del 47,4% de las mujeres que laboran y forman parte de la Población Económicamente Activa (PEA) de Lima Metropolitana sólo ha alcanzado el nivel de educación universitaria completa el 14 %. Las mujeres ocupadas están más preparadas que hace diez años atrás, pues el porcentaje de mujeres con nivel educativo secundario y superior completo ha aumentado, mientras que ha disminuido el número de mujeres ocupadas que no tienen estudios o que sólo cuentan con nivel educativo primario. Asimismo los niveles de ingresos de la PEA ocupada femenina aumentan conforme al nivel de preparación y estudio realizado. Así, las personas con estudios superiores universitarios completos perciben S/. 1.802 mensuales en promedio y las que cuentan con estudios superiores no universitarios completos un total de S/. 1.011. 5
El ministerio de trabajo precisó que en Lima Metropolitana las mujeres que laboran en la mediana y gran empresa perciben los más altos ingresos laborales (1,640 soles), en comparación al resto de mujeres que conforman la PEA ocupada. http://www.andina.com.pe/Espanol/Noticia.aspx?id=efD6SskHcXM= - Económicos
La economía peruana creció un robusto 5.1% el año 2011, una tasa alta debido al fuerte dinamismo de su demanda interna y el empuje de sus exportaciones. Sin embrago por motivo de la expansión de inversiones y consumo del sector privado, la economía peruana crecería entre 6.5 y 7 por ciento este año, detalló el Banco de Crédito del Perú (BCP).En palabras de Alonso Segura, gerente del Área de Estrategia de Inversiones y Estudios Económicos del BCP. Además el Banco Central de Reserva del Perú a Diciembre del 2011 tiene como reservas netas un total de $44,100 millones de dólares. Fuente: Blog de análisis sobre la www.elcomercio.com.pe y www.larepublica.pe
economía
peruana,
- Tecnológicos
Un estudio brinda información reveladora como que la Internet se ha convertido en un medio de comunicación necesario desde el punto de vista personal y de trabajo. Según los resultados extrapolados al universo (Lima Metropolitana, ciudadanos mayores de 18años), 4 millones de limeños tienen acceso a internet, por diferentes medios como computadoras y iPod, y ya aparecen mencionados los celulares como medio de acceso a internet con un 7% de participación. Por otro lado, existen 2 millones de limeños, mayores de edad, que están inscritos a las diferentes redes sociales. Esto es casi la cuarta parte de la población de la ciudad, de acuerdo al último censo del 2007. La red social más usada es Facebook, seguida de Hi5; sin embargo, en la estadística se puede apreciar que mientras hay más gente que 6
recientemente se está inscribiendo en la primera, en la segunda el número de usuarios es bastante bajo, por lo que parece que en el tiempo Hi5 tenderá a extinguirse, por lo menos en Perú. Las redes sociales por estar colocadas en internet se convierten, entonces, en una herramienta muy útil para comunicarse y la posibilidad de compartir experiencias y opiniones. Esto las convierte en una fuente de influencia en los consumidores y usuarios, con una generación de propuestas creada y difundida por ellos mismos. Por otro lado el estudio Women on the Web: How Women are Shaping the Internet, permite extraer dos conclusiones generales sobre las diferencias en los hábitos de navegación por internet entre mujeres y hombres. Según el informe, ellas son más proclives a acceder a las redes sociales. Un 75,8 % de las mujeres visitaron uno de estos sitios durante mayo de 2011, por un 69,7 % de hombres. Además, consumen más páginas y son más activas en la web social, una tendencia general en el comportamiento femenino en la web: pese a que los hombres son mayoría en internet, las mujeres pasan alrededor de un 8% más de tiempo online, promediando 25 horas por mes en la web. Fuente: www.elcomercio.com y www.canalti.com.pe - Culturales
Hablar de sexo en los colegios es un tema tabú. Muchas veces relegado a las lecciones de anatomía cuando se trata de explicar la función del aparato reproductor femenino y masculino, o si se habla de la menstruación o del sida. Pero la educación sexual va más allá. Se trata de informar; e incluso preparar; a los jóvenes para el disfrute de la sexualidad y del cuerpo a plenitud y con responsabilidad. Por cierto, responsabilidad implica tener en cuenta la cada vez más alta tasa de embarazos adolescentes, o la incidencia del VIH y el contagio de Enfermedades de Transmisión Sexual (ETS), pero también la violencia de género, la trata y prostitución de los jóvenes, la discriminación ante la opción sexual y el aborto. María Ragús, (catedrática de la universidad católica) quien desde hace treinta años se dedica a la investigación y la docencia en temas de género y sexualidad, dice que durante años se han llevado a cabo proyectos, programas y experiencias piloto en torno a la educación sexual, pero no han tenido continuidad ni seguimiento, sobre todo 7
porque grupos de poder Conservador han buscado estropearlos porque, aun en estos tiempos de libertades, hay quienes piensan que el sexo es Sucio, cochino, malo. El Ministerio de Educación diseñó un perfil de política de educación sexual integral inspirada en los enfoque de derechos Humanos, equidad de género e interculturalidad, pero no se aprueba ni se implementa. Y esta formación no sólo depende del Estado. Los padres y los maestros son los que más cerca está de los jóvenes y quienes deberían luchar contra sus propios prejuicios y temores. Fuente: http://www.larepublica.com.pe/content/view/212063/ 2.2. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA a) De Alcoba
Tienda Miraflores Jr. Canturías 140 Tda. 203 altura cuadra 3 de Larco telf.: 486 1169
b) Bombón Rojo
Miraflores: Esperanza 184, Tienda 23 Teléfonos: 691-6423 221-9642 | Nextel: 141*4212 827*8308
c) Sexofertas
Miraflores Jr.Las Canturías 140 8
Tda 231 – alt. 3 de Larco telf.: 486 1169
d) Kinkyssimo
Av. Benavides 347, Tienda 3, Miraflores Av. Benavides Cdra. 46 Centro Comercial La Alborada, Tienda 202, Santiago de Surco (al costado de la Feria del Trigal) Telf.: 9771-1167 / 9771-1071 / 109*6897 / 811*2261 / 989860564 Horario de atención: Lunes a viernes de 11:00 A.M. a 22:00 P.M. y sábados de 10 A.M. a 14:00 P.M.
2.2.1.
FODA de la Competencia Fortalezas
DE ALCOBA
BOMBÓN ROJO
Debilidades
- Amplia variedad de producto - Conocimiento del mercado - Difusión - Posicionamiento definido - Personal calificado - Venta de productos on-line - Posicionamiento definido - Experiencia en el mercado
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- Página web confusa
- Página web disfuncional - Escasa variedad de productos - Escasa publicidad
SEXOFERT AS
- Página web funcional - Destaca entre otras páginas web por tener consultas on-line - Cuenta con tiendas en distrito de gran afluencia pública
KINKYSSI MO
- Figura pública como imagen – Tilsa Lozano - Precios en soles
2.2.2.
- No es una tienda conocida
- Giro del negocio no definido - Página web mal enfocada - Página web desactualizada
MATRIZ EFE
Factor es determinantes del Éxito Oportunidades
Del 45.5% del PEA de mujeres, el 14%, son mujeres más preparadas que hace 10 años, lo cual sería una ventaja puesto que tienen un pensamiento más liberal. El ministerio de trabajo precisó que en Lima Metropolitana las mujeres que laboran en la mediana y gran empresa perciben los más altos ingresos laborales (1,640 soles), en comparación al resto de mujeres que conforman la PEA ocupada, consideramos dicha información alentadora, puesto que existe una tendencia a que cada vez las mujeres inviertan más en ellas mismas. Según el informe, Women on the Web: How Women are Shaping the Internet, ellas son más proclives a acceder a las redes sociales. Un 75,8 % de las mujeres visitaron uno de estos sitios durante mayo de 2011, por un 69,7 % de hombres. Además, consumen más páginas y son más activas en la web social, una tendencia general en el comportamiento femenino en la web: pese a que los hombres son mayoría en internet, las mujeres pasan alrededor de un 8% más de tiempo online, promediando 25 horas por mes en la web; se sacará ventaja de ésta, explotando la información y facilidades para la venta de los productos, a través de la Web y Redes 10
Peso
Calificaci ón
P. Ponderado
0.04
3
0.12
0.05
4
0.20
0.10
4
0.40
Sociales. Cada vez hay más tiendas sex shop en Lima, es un indicador de que hay más demanda. El TLC con EEUU nos favorecen, debido a que la mayoría de los productos serán importados de éste país. Amenazas Oferta de los competidores con marcas posicionadas. Precio ligeramente elevado en el mercado debido a los escasos proveedores. Si bien hay una tendencia de aceptación con respecto a estos temas, todavía hay una gran mayoría que manifiesta su desaprobación La ubicación del local se encuentra en una zona comercial, debido a esto los alquileres se incrementan frecuentemente. TOTAL
2.2.3.
0.15
3
0.45
0.15
4
0.45
0.20
4
0.80
0.15
3
0.45
0.05
2
0.10
0.11
2
0.22
1.00
3.19
FODA SexyShop
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
1. Adecuada ubicación del local para el S.O.
1. Creciente demanda del mercado 40%
2. Taller de orientación sexual e importancia en el uso de juguetes y accesorios sexuales.
2. Creciente difusión de temas sexuales en los medios de comunicación.
3. Permanente asesoría dentro del local comercial. 4. Personal altamente capacitado en el rubro como en atención al cliente.
3. Poder adquisitivo disponible en mujeres económicamente independientes pertenecientes al segmento que invierten más en ellas mismas.
5. Instalaciones amplias y apropiadas.
4. Mayor acceso a internet por diferentes medios.
6. Página web actualizada(ventas on line)
5. Las redes sociales se convierten en una herramienta muy útil para comunicarse. 11
7. Espacio suficiente para el almacén. DEBILIDADES 1. Nueva empresa con poca experiencia en el rubro.
6. Mercado más exigente. AMENAZAS
1. Creciente oferta del mercado, con marcas mejor posicionadas.
2. Escasa publicidad.
2. S.O. desorientado en la compra de accesorios y juguetes sexuales.
3. Local alquilado.
3. Existencia de grupos conservadores.
4. Poco conocimiento del mercado.
4. Aceptación o rechazo de la nueva propuesta.
2.2.4.
MATRIZ FODA FUERZAS
OPORTUNIDAD ES
DEBILIDADES
ESTRATEGIA-FO
ESTRATEGIA-DO
- Tocar temas de sexología en diferentes medios de comunicación (radios), promocionando así la marca.
- Utilizar las redes sociales como herramienta de publicidad.
- Brindar un servicio personalizado, mediante mailing.
AMENAZAS
- Se crearán cuentas en las redes sociales más visitadas, para la retroalimentación, y tomar acción correspondiente, desde la pagina web se podrá vincular ESTRATEGIA-FA - Permanente asesoría en el local comercial, telefónica y on line para el adecuado uso de los diferentes tipos de lencería y accesorios sexuales. - Se trabajará el marketing viral para construir el posicionamiento deseado 12
- Se obtendrá una base de datos, haciendo que los visitantes de la página web ya redes sociales se registren con la finalidad de participar en diversas promociones. ESTRATEGIA-DA
- Establecer objetivos y propósitos en la investigación de mercado que apoyen al conocimiento del segmento objetivo, de esta manera aminorar el riesgo de rechazo de la propuesta.
CAPITULO 3 3. INVESTIGACIÓN DE MERCADO 3.1. Objetivos de la investigación de mercado Propósitos
a) Determinar los gustos y preferencias del S.O. b) Conocer la demanda de lencería de nuestros S.O. Objetivos A.
Conocer el segmento
a) b) c) d) e)
Situación sentimental actual Conocimiento del tema Interés por el tema Comportamiento social Nivel de satisfacción sexual
B.
a) b) c) d) C.
Hábitos de Lencería y Uso de accesorios
Uso de un accesorio sexual Artículos más usados Frecuencia de uso Momentos de uso Comportamiento de Compra
a) Artículos de preferencia 13
b) c) d) e) f) D.
a) b) c) d) E.
Motivo de compra Lugar de compra Frecuencia de compra Gasto promedio por compra Forma de pago Competencia
Sex shops que conoce Sex shop que prefiere Motivo de preferencias frecuencia de compra Medios de Comunicación
a) Medios de preferencias
3.2. Ficha técnica de la investigación de mercado
- Enfoque: Descriptiva - Método: Cuantitativa - Técnica: Encuesta personal - Universo: 55098 - Muestra: 382 - Nivel de confianza: 95% = 1.96 P = 50% Q = 50%
- Nivel de error = 5 - Técnica de muestreo: Probabilístico - Área Geográfica: Miraflores, Barranco, Surquillo, Magdalena del Mar, Surco y San Isidro 14
3.2.1.
Característica de la muestra:
a) Edad: de 20 a 50 años Localización: Miraflores, Barranco, Surquillo, Magdalena del Mar, Surco y San Isidro (se utilizaron distritos colindantes al centro de Miraflores) b) Sexo: mujeres c) La persona encuestada: pertenecen a la PEA ocupada y de estado civil indistinto d) NSE: B y C
3.2.2.
Distribución de la muestra:
a) Total de nuestro Segmento Objetivo
Edades 20 -39 40 -44 45 -49 50 - 54 55 - 59 Mayores a 60
Población 10,803 28,889 25,100 20,364 17,049 43,570
NSE B C Total N
Mujeres 19,446 35,652 55,098
b) Hallando la población de mujeres del NSE B y C de nuestro S.O.
M. NSE B
M. NSE C 15
145,775 X=19,44 6
100%
145,775 X=35,65 2
18%
100% 33%
c) Hallando la muestra
n =
Z^2*N*P*Q E^2*(N1)+Z^2*P*Q
38 = 2
= 1.96^2*55098*50*50 5^2*(550981)+1.96^2*50*50
d) Hallando la muestra de mujeres del NSE B y C.
NSE Total
Mujeres B 135 C 247 n 382
3.3. Cronograma – etapas de la investigación de mercado NOVIEMBRE L M M 1 2 PLANEAMIENTO TRABAJO DE 7 8 9 CAMPO PROCESAMIENT 1 1 1 4 5 6 O 2 2 2 1 2 3 2 2 3 8 9 0
J 3 1 0 1 7 2 4
3.4. Modelo de la encuesta METODOLOGIA: Encuesta Personal TÉCNICA: Cuantitativa
El formato completo se expone en el ANEXO 2 16
V 4 1 1 1 8 2 5
S 5 1 2 1 9 2 6
D 6 1 3 2 0 2 7
3.5. Resultados, gráficos y Análisis Estadísticos de la Investigación
Los gráficos pueden ser observados en el ANEXO 3. 3.6. Análisis de Interpretación
A continuación se procederá a explicar los datos obtenidos de la encuesta por cada pregunta realizada en la misma. A. ¿Cuál es tu comportamiento social frente al sexo?
El 30.93% de la población encuestad indica tener un comportamiento de tímida para mujeres en edad de 25 a 30 años, en la mujeres de 36 a 50 años el 40.2% indica tener un comportamiento open mind.
B. ¿Conoces algún sex shop?
La mayoría de las personas encuestadas indican que si conocen un sex shop, siendo la distribución de mujeres en edad de 25 a 30 años, en la mujeres de 36 a 50 años de 67% y 59% respectivamente. C. ¿Qué Sex shop prefieres? El sex shop preferido por los encuestados es el sex shop Bombom Rojo hasta con un 31.25% para mujeres en edades de de 36 a 50 años D. ¿Con que frecuencia acudes a un sex shop? La frecuencia con la que acuden las mujeres a un sex shop es de 1 vez al mes. 35.4% y 41.3% E. ¿Has usado o estás dispuesto a usar algún tipo de lencería?
El 80% de las mujeres encuestadas indica que si están dispuestos a usar lencería.
F. ¿Cuál es tu razón de preferencia?
17
Las mujeres que estas dispuestas a utilizar algún tipo de lencería lo harían básicamente por necesidad un 30% y en segundo lugar por placer
G. ¿Con que frecuencia utilizas estas vestimentas?
La frecuencia de uso de lencería es de 1 vez a mes que coindice con las veces que acuden a un sex shop, cuyo porcentaje es de 27% en promedio.
H. ¿En qué ocasiones estas dispuesto a utilizar lencerías y accesorios?
El 59.44% de las mujeres entre 25 a 30 años lo utilizan con su pareja y el 63.89% de las mujeres en edad de 36 a 50 años lo utilizan con su pareja.
I. ¿Cuánto dinero destinas para la compra de lencería?
Las mujeres de ambos grupos de edades evaluadas prefieren comprar productos que se encuentren entre S/. 50.00 y S/. 100.00 J. Cuando vas a un Sex Shop ¿qué tipo de artículos te gustaría encontrar? Según los resultados de la encuesta las mujeres de 20-35 años prefieren encontrar vibradores seguido de disfraces, en el otro grupo evaluado resulta la misma preferencia en vibradores pero seguido de lubricantes y disfraces. K. ¿Qué medios de comunicación prefieres?
El internet fue el medio de comunicación preferido por las mujeres ya que en la actualidad es el medio más seguido por toda la población.
L. ¿Qué forma de pago prefieres?
Las mujeres de 20-35 años prefieren pagar con tarjeta ya que su poder adquisitivo es menor en comparación con las mujeres de 36-50 años que 18
prefieren el pago en efectivo por tener una situación económica más estable.
M.¿Cuál es el lugar de tu preferencia para la compra?
Las preferencias de compra son similares en lo referente a que ambos grupos demuestran una preferencia a lugares no públicos como una tienda con puerta a la calle
19
CAPITULO 4 4. FACTIBILIDAD COMERCIAL 4.1. El consumidor y las demandas potenciales
20
4.1.1.
Consumidor
Estos cuadros sustentan lo expuesto en la investigación de mercado del CAPITULO 3, vemos que según encuestas en las zonas escogidas donde se concentra el NSE B y C, aunque se sabe también por estos estudios que en todos los distritos hay un segmento B; hay un gran porcentaje de mujeres de 30 a 49 años con nivel de estudios variado para el NSE B y en se acentúa la secundaria completa para el NSE C. 4.1.2.
Demanda potencial
21
a) Total de nuestro Segmento Objetivo
b) Total de la población de Lima Metropolitana.
Población femenina por edades.
Edades
Población
20 -39
10,803
40 -44
28,889
45 -49
25,100
50 - 54
20,364
55 - 59 Mayores a 60
17,049 43,570
2010 A B C D E TOTAL
HABITANT ES 434,117 1,477,667 2,363,321 2,521,218 1,152,080 8,348,403
c) Separación del NSE. B y C del total de la población de Lima
Metropolitana. Nivel B 8,348,4 03 100% 1,477,6 67 X =18%
Nivel C 8,348,4 03 100% 2,363,3 21 X=33%
22
b) Hallando la población de mujeres del NSE B
y C de nuestro S.O.
M. NSE B 145,775 X=19,4 46
100% 18%
M. NSE C 145,775 X=35,6 52
NSE B C Total N
Mujeres 19,446 35,652 55,098
100% 33%
” ...El crecimiento económico del país ha originado que más personas empiecen a generar más ingresos e incrementen su capacidad de consumo. En los últimos cuatro años el 11% de la población limeña dio el gran salto del sector D y E a los sectores A, B y C, informó el gerente de Estudios Económicos del BCP, Alonso Segura. Explicó, que al cierre del 2010, los niveles socioeconómicos A, B y C representaron el 56% de la población, a nivel Lima Metropolitana, mientras que en el 2004 era de 45.5%...” http://www.expreso-peru.com/noticia/2011/02/01/mas-limenosascienden-sectores-b-y-c
4.2 Objetivos de Marketing, Mercado meta y Posicionamiento 4.2.1 Objetivos de Marketing (Cuantitativos y Cualitativos)
•
•
Lograr un crecimiento del 13% en el primer año del negocio. Obtener un 20% de participación de mercado al culminar el tercer año.
4.2.2Identificación y elaboración de perfiles de los segmentos del mercado. A. Segmentación por Estilos de vida 23
Moderna:
Mujeres de carácter pujante y trabajador, con un modo de pensar y actuar más moderno. Ven con optimismo su futuro. La mayoría han seguido carreras técnicas. Pertenecen a los NSE B/C/D/E. La oportunidad de desarrollarse en el plano laboral le aporta mucha satisfacción. Les gusta verse bien por lo que suelen maquillarse y vestirse a la moda. Muestran una preocupación por la salud y por ello tienden a comprar productos naturales. Dan gran importancia a la calidad de lo que adquieren y en segundo lugar consideran importante el precio Afortunados:
Mujeres jóvenes, en su mayoría solteras, confiados en sí mismos, independientes, de mentalidad moderna, cuidan mucho su imagen. Interesados en el progreso individual. Poseen un mayor grado académico universitario y mayor ingreso. Modernas y cosmopolitas. Pertenecen a los NSE A/B/C. El dinero es muy importante para ellos Les gusta comprar, pero no son compradores compulsivos, son racionales al momento de decidir. El precio es indicador de calidad y la marca es un símbolo de diferenciación y de pertenencia. La percepción de riesgo frente a productos nuevos o desconocidos es menor que para otros grupos Progresistas:
Mujeres y relativamente jóvenes, ellos y/o sus padres migraron a las grandes ciudades, en busca de éxito, que tratan de lograr vía el trabajo y/o el estudio.
24
http://es.scribd.com/doc/12770553/ESTILOS-DE-VIDA-SEGUN-ROLANDOARELLANO 4.2.3 Perfiles de los Segmentos PERFIL primario:
Mujeres que mantienen una relación sentimental y/o casadas, residentes en lima, se optó por dirigir los esfuerzos de marketing a estas personas que se caracteriza por llevar una vida sexual saludable, así mismo tienen interés en conocer más del tema, en hablar sobre su sexualidad sin ningún tapujo, no tiene reparo en invertir su dinero para este fin, puesto que consideran parte importante del éxito de su vida en pareja. PERFIL secundario:
Grupo de mujeres solteras que se sienten liberadas de las cadenas que la ataban y de la norma estricta de ser madre y ama de casa tienen el suficiente empuje como para triunfar en los negocios y sobrellevar su propia economía. Esto las convierte en alguien segura de su inteligencia, de su cuerpo y de lo que genera, tiene actividades extra laborales y gustos bien definidos. En las relaciones sexuales procura su propio placer en vez de ser un instrumento de placer. En el caso de ser una mujer soltera no está desesperada por conseguir a alguien del sexo opuesto. 4.3 Perfil del mercado meta psicográficas, conductuales)
(geográficas,
demográficas,
a) Segmentación Geográfica
Residen en los distritos de: Miraflores, Barranco, Surquillo, Magdalena del mar, Surco y San Isidro. b) Segmentación demográfica -
Sexo: Femenino
25
-
Nivel Socioeconómico (NSE): B y C
A partir del posicionamiento que se pretende buscar por la empresa, el producto se dirigira a aquellas personas (muejres) del Nivel Socio-Económico B y C.
-
Edad: Siendo el público objetivo inmediato mujeres de 20 a 50 años, teniendo encuenta tambien al publico de 50 años a más. Distribucion por edades en Lima Metropolitana
Lima Centro: Breña, Barranco, Lima-Cercado, Jesús María, La Victoria, Lince,
Magdalena del Mar, Pueblo Libre, Miraflores, Rímac, San Borja, San Isidro, San Luis, Santiago de Surco, Surquillo.
26
-
Densidad del mercado:
Tenemos que la cantidad de hay 10,762 habitantes por cada Km2 en Lima Centro.
c) Segmentación psicográfica De 20 a 50 años (Segmento primario)
Mujeres económicamente independientes, preocupadas por su imagen personal, aspecto físico, interesadas por llevar una vida saludable y plena, se consideran de mente abierta, son sociables, en su mayoría extrovertidas con un cierto nivel cultural, tienen estudios superiores, la mayoría habla inglés; disfrutan salir con sus amistades a comer y conversar o a bailar. Se mantienen informadas en temas de actualidad; la mayoría ya tuvo relaciones sexuales en la adolescencia, tienen pareja y están muy interesadas en llevar una vida sexual saludable, así mismo conocer más del tema, razón por la cual leen revistas con contenidos afines al tema, ven programas de televisión referentes a la sexualidad y les llama la atención los juguetes y accesorios sexuales. d) Segmentacion conductual
El nivel de educación sexual en las mujeres limeñas es más completo y tratado con la seriedad y responsabilidad que esta se merece, hay estudios que comprueban el creciente interés por descubrir y experimentar formas de disfrute en el acto sexual (tratados en programas de radios o TV).
27
Según los especialistas, las mujeres tienen fantasías sexuales bastante distintas a las que se reflejan en el imaginario masculino. Tiene mucha relevancia el contexto del sexo: un lugar agradable, cálido, preparado especialmente para la ocasión. 4.4 Sustento de la elección del público objetivo
Se desprenden de nuestro estudio: - El creciente interés de la mujer limeña en maximizar su satisfacción sexual, y la predisposición para informarse de forma responsable del tema. -
El tamaño del mercado según la cuantificación de la demanda es sustancial y rentable.
Por estas dos razones se decidió dirigir esta nueva propuesta en el rubro. 4.4.1 Riesgos -
Tiempo y esfuerzo:
Que el tiempo y esfuerzo invertido por el segmento objetivo no cumpla con sus expectativas, decepcionándolo de haber escogido Sexy Shop para adquirir sus productos. Para evitar esto se dará una información minuciosa y detallada de los productos y servicios adicionales que se brindan en Sexy Shop (páginas web, redes sociales, etc.). -
Estrategias de Cobertura
La estrategia que se utilizará será de diferenciación ya que los esfuerzos de marketing estarán dirigidos a atender las necesidades de estimulo para el placer sexual de mujeres con o sin pareja sentimental, con una propuesta innovadora de asesoramiento profesional de sexología, buscando ser la mejor alternativa para las clientas al momento de elegir donde adquirir este tipo de productos. 5. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
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La estrategia a desarrollar estará orientada al usuario, a las mujeres con pareja o sin pareja sentimental con deseos de cubrir su necesidad de estimulo y orientación sexual. A las mujeres que buscan salir fuera de la rutina y desean sentirse sexualmente satisfechas. Slogan:
...Despierta tu sensualidad
5.1
El producto
Se lanzará al mercado un local comercial de accesorios para el estimulo sexual con un enfoque novedoso, que es la venta de productos de una comprobada calidad acompañado de una asesoría y orientación sexual. 5.1.1 Colaboradores:
Administrador, Cajera – vendedora (x2), y contador. -
Condiciones de trabajo
Nivel de educación: Estudios universitarios (en curso) en Psicología, Administración de empresas, marketing; dominio del idioma inglés. Requisitos: DNI, antecedentes policiales, certificado domiciliario, y ser muy extrovertida. A los cuales se les ofrecerá: a) Sueldo acorde al mercado. b) Trabajo estable. c) Buen ambiente laboral. d) Comidas gratuitas. e) Uniforme completo. 5.1.2 Lay out e Interiores del local
29
Se cuenta con 4 zonas diferenciadas: - El almacén: será de uso básico para colocar de forma muy ordenada los productos en stock. - Los escaparates: la idea de esta tienda es que sea como una vitrina, que el cliente desde el exterior visualice el interior. - Zona destinada para probarse los disfraces y los zapatos: está zona está diseñada para que el cliente pueda escoger que prenda le agrada además podrá tomar asiento cómodamente y colocarse los zapatos en unas alfombras (color rojo). - Zona de mostrador: en ella se encontrará la caja registradora, una estantería y un armario que contendrá materiales necesarios para la óptima atención al cliente.
5.1.3 Situación de las secciones:
Se colocarán en los puntos fríos (poniendo en práctica la estrategia de complementariedad) como las columnas por ejemplo, productos cuyos 30
colores y diseños armonicen entre si; como por ejemplo: zapatos, correas y carteras que hagan un conjunto atractivo para el uso de los clientes. 5.1.4 Necesidades y deseos que satisface el producto
- Necesidades fisiológicas Se pretende satisfacer la necesidad de estímulo sexual, puesto que el sexo es una de las necesidades básicas, esenciales y elementales que todos tenemos y que el segmento objetivo valora mucho. - Necesidad de ego y estima Con “Sexy shop” las clientas se sentirán complacidas y orgullosas de sí mismas por el hecho de que estarán atendiendo su necesidad de estímulo sexual, demostrándose amor propio. 5.1.5 Ventaja diferencial del producto “Sexy shop” contará con asesoría sexual permanente para todas sus clientas. 5.1.6 Atributos y Beneficios del producto.
- Atributo “Sexy Shop” contará con una practicante de psicología en sus instalaciones, quien atenderá las inquietudes sexuales de las clientas, despejará las dudas y aconsejará a las clientas sobre el correcto y eficiente uso de los accesorios y productos que se vendan. - Beneficio “Sexy Shop” brindará confianza y seguridad a las clientas por medio de una asesoría de orientación sexual al momento de adquirir accesorios que satisfagan su necesidad de estímulo sexual. 5.1.7 Extensión del Producto
- Aspecto físico y ubicación: El local comercial Sexy Shop está ubicado estratégicamente en la zona comercial del distrito Miraflores, tiene una apariencia confortable, discreta y segura. - Ambientación del local comercial: El tema es el estimulo sexual por lo que toda la decoración, ambientación y mobiliario será sutilmente erótica, sin caer en lo vulgar. 31
- Posibilidad del contacto social: Se realizarán unas charlas colectivas de diversos temas de sexología en donde las clientas podrán relacionarse e interactuar. - Posibilidad de adquirir y mantener status y prestigio: Sexy Shop espera a largo plazo tener una gran reputación mediante el marketing de recomendación. - Sentimiento de importancia: Se le creará a cada cliente un archivo con sus evoluciones en sus terapias individuales. - Sentimiento de Seguridad: La mujer sexy shop se sentirá libre de expresarse, de experimentar y divertirse por la discreción que se le ofrece. 5.1.8 Servicios adicionales
Se elaborarán disfraces a medida en las que las clientas podrán realizar sus propios diseños. - Venta cruzada de artículos promocionales al consumidor Venta de velas aromáticas que serán comprados de la empresa “Aroma”, dedicada a la producción y venta a diversas empresas del rubro. Las velas tendrán el logo de sexy shop.
5.1.9 Estrategias
- Estrategias según el ciclo de vida del producto Si bien es cierto en el mercado existe un grupo considerable de sex shop, pero ninguno tiene el enfoque de esta nueva propuesta en el rubro, así que para su etapa introductoria se aprovechará la novedad para ofrecer los productos a un precio elevado, se trabajará también la fidelización para lo cual el cliente debe experimentar que el producto satisface plenamente sus expectativas, además se realizarán planes publicitarios y promociones para crear vínculos con los clientes potenciales. - Estrategia de mezcla de producto (amplitud y profundidad) Se aplicará la estrategia de la expansión de la mezcla de productos, ya que se tendrá una variedad en lo que a nuevas líneas de accesorios sexuales se refiere (ancho de productos), se irá implementando a 32
medida que se vaya conociendo los cambios en el comportamiento de compra del consumidor.
5.2
Diseño de Empaque y etiqueta
5.3 Impacto Ambiental
Sexy Place es una empresa comprometida con el cuidado medio ambiental, para ello publicará en su página web periódicamente artículos alusivos al tema dando ideas sencillas y fáciles de poner en práctica que ayuden a contribuir a la preservación del medio ambiente. En el local comercial las bolsas de entrega del producto serán de material reciclable con el símbolo correspondiente. Además se implementará la siguiente promoción:
33
“Para ayudar a preservar el medio ambiente recicla tus accesorios en desuso en nuestra tienda y obtendrás descuentos en tus siguientes compras.”
5.4 El Precio 5.4.1 Objetivos del Precio
Recuperar la inversión de S/. 43,117.93 en los 5 primeros meses de inicio de actividades 5.4.2 Comparación de Precios de la Competencia ARTICULOSDEVENTABOMBONROJO ARTICULOS
1 DILDOS 2 ANILLOSVIBRADORES 3 VIBRADORPEQUEÑO 4 VIBRADOR RABBIT 5 DISFRACES 6 LENCERIA (conjunto) 7 LENCERIA COMESTIBLE 8 KIT AROMATERAPIA 9 PELICULAS 10 ZAPATOS 11 JUEGOSDEMESA 12 ESTIMULADORESANALES 13 CONDONESX CAJA DE3UNDS 14 PRODUCTOSAFRODISIACOS 15 LIBROS 16 REVISTAS 17 PRODUCTOSFETICHISTAS 18 ACCESORIOSDEFANTASÍA SADOMASOQUISTA
VALOR VTA.
S/. 105.00 S/. 128.00 S/. 189.84 S/. 224.84 S/. 119.00 S/. 114.00 S/. 21.00 S/. 85.00 S/. 13.00 S/. 169.00 S/. 42.00 S/. 68.00 S/. 19.00 S/. 42.00 S/. 47.00 S/. 18.00 S/. 76.00 S/. 78.00
Se han evaluado comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo de Bombón Rojo con el propósito de transferir el conocimiento de sus mejores prácticas y aplicación mediante un proceso de benchmarking. 5.4.3 Estrategia de Precios
Por introducción del producto se manejará un precio de descreme, con el cual fijaremos un precio elevado durante el lanzamiento del producto para luego reducirlo con el paso del tiempo. 34
5.4.4 Condiciones y forma de pagos
El pago será en efectivo, se aceptará moneda en soles y dólares. También se contará con un Terminal Electrónico o POS para la aceptación de Tarjetas de Débito o Crédito marca VISA. 5.4.5 Estructuras de Costos
Ver anexos, a continuación se puede ver el costo mensual. COSTO MENSUALES COSTOS FIJOS ALQUILER MANTENIMIENTO VENDEDORA CAJERA/VENDED ORA LINEA FIJA POS COSTOS VARIABLES BOLSAS PAPEL PAPEL DE SEDA COSTO TOTAL
3980.00 2200.00 95.00 800.00
800.00 60.00 25.00
80.00 40.00 4100.00
5.4.6 Márgenes de ganancia
Sexy shop comercializará 18 productos diferentes, por lo que los márgenes de ganancias varían por cada producto. (Ver anexo 4)
5.4.7 Punto de equilibrio EQUILIBRIO GLOBAL UNIDADES 27.35 S/. 4011.43
5.4.8 Ingresos por ventas del producto 35
VENTAS (1) COSTO DE VENTAS(2) =UTILIDAD BRUTA GTOS. OPERATIVOS(3)
0.7898907
= UTILIDAD OPERATIVA
A O1 198,209.20 -41,645.60 156,563.60 -56,676.30
A O2 202,173.38 -42,478.51 159,694.88 -57,809.83
A O3 206,216.85 -43,328.08 162,888.77 -58,966.02
A O4 214,465.52 -45,061.20 169,404.32 -61,324.66
99,887.30
101,885.05
103,922.75
108,079.66
6. LA DISTRIBUCIÓN 6.1.
Objetivos de la distribución
- Difundir la introducción de la propuesta de Sexy shop en los 6 meses anteriores a su apertura. - Comercializar los diversos productos y prendas sexuales hasta lograr la preferencia y recordación de marca en los dos primeros años. 6.2. Canales de distribución y participación de ventas de cada uno
- Sexy Shop usará un canal de distribución directo al consumidor. - Se contara con dos puntos de compra y venta: a) Internet: Se ofrecerán los productos por medio de un catalogo virtual en la página web y en redes sociales. b) Local Comercial: Se tomó en cuenta en el diseño del Lay Out, el recorrido que hace el cliente dentro de la tienda y las actividades de merchandising que se realizarán para impulsar las ventas. 6.3. Ámbito geográfico de la distribución -
Barranco Miraflores Jesús María Surco San Borja San Isidro
Sexy Shop estará ubicado en la cdra. 595 de la Av Larco dentro de una concurrida galería “Colorama”. Por el momento se contará con un solo local de 35m2 en el que se ofrecerán productos y será de contacto directo con el público objetivo
36
6.4. Estrategia de Distribución
Sexy Shop trabajará con una estrategia de venta de productos exclusivos (distribución selectiva ), debido a que solo vamos a contar con proveedores debidamente seleccionados, cuyos productos serán vendidos en las instalaciones de Sexy Shop. Los productos que se ofrecerán tienen la garantía de haber pasado por un control de calidad. 7. LA PROMOCIÓN 7.1
Objetivos de la promoción
Comunicar e invitar al segmento a visitar el local comercial de Sexy Shop ubicado estratégicamente en Miraflores y persuadirlo a la compra de productos sexuales de calidad ,bajo un concepto de orientación sexual profesional, con una atención personalizada, yendo más allá de una simple transacción económica.
7.2
Estrategia Creativa
El concepto de la actividad promocional será: 37
“Conócete, experimenta y disfruta…dile adiós a los tabúes”,
Cuya finalidad es persuadir al segmento objetivo a adquirir estos productos de estímulo sexual pero con una adecuada guía de un profesional en el tema, rompiendo con los prejuicios que les impida experimentar sin sentirse culpables. 7.3
Selección de los medios publicitarios
Se trabajará con los siguientes medios publicitarios: a) Página Web: El cliente encontrará información detallada de la constitución de Sexy Shop como empresa (misión, visión, objetivos, etc.) así como todo lo necesario para reforzar la credibilidad de la nueva propuesta. b) Redes Sociales: exhibición de fotos del establecimiento, de los clientes satisfechos y sus comentarios, de las actividades promocionales y eventos. c) Youtube: se creará una cuenta para publicar videos de orientación sexual realizados por el staff de sexy shop. d) Publicidad en el punto de Venta (volantes) e) Alianza Estratégica en Medios Televisivos – “La Noche es mía” Presentación de una secuencia con una entrevista a la Sexóloga de Sexy Shop, incluirá llamadas telefónicas del público para hacer preguntas alusivas al tema, se dará un premio (disfraz) al programa para ser sorteado entre las personas que realizaron llamadas.
38
39
8 ESTRATEGIA DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS 8.1
Objetivo
Obtener un 20% de participación de mercado en el lapso de 2 meses que dure la campaña promocional (enero y febrero) De acuerdo a la Investigación de Mercado, se realizarán dos técnicas promocionales al consumidor final: a) Cupones de descuento: Publicado en la web Sexy Shop. Mecánica
Ofrecer un descuento del 20% a las personas que impriman un cupón publicado en la página web, y que lo presenten cuando visiten el local comercial, previamente el beneficiado proporcionará sus datos personales requeridos para hacer efectivo el descuento (nombre y apellidos, DNI, teléfono, distrito) Por ejemplo: Inicio: 3 de enero del 2012 Fin: 31 de enero del 2012
b) Estrategia de las Relaciones Públicas
Realizar una fiesta temática de San Valentín para el Segmento Objetivo, con la finalidad de crear vínculos emocionales relacionados a la marca, se pretende a largo plazo generar lealtad de marca; en dicha fiesta habrá un desfile de las prendas de la marca Sexy shop y habrá un showroom de todos los productos que comercializa la tienda. 8.2 Venta Personal
Se contará con una cajera y una vendedora dentro del local comercial, ésta última será una estudiante de psicología especialista de temas de sexología, no excluyente, quien estará capacitada en el correcto y adecuado uso de los productos que se comercializaran de esta manera podrá orientar a las clientas; la atención al público será personalizada y buscará superar las expectativas del cliente en cuanto a la atención al público.
40
8.3
Campaña de Visibilidad
Se tomarán acciones de merchandising para impulsar la venta: 8.3.1 Situación de las secciones:
Se colocarán en los puntos fríos (columnas) poniendo en práctica la estrategia de complementariedad productos que armonicen entre sí; como por ejemplo: zapatos y disfraces que hagan un conjunto atractivo para el uso de los clientes. a) Puntos Calientes:
- Puntos Calientes Naturales Encontramos acá a la caja bien ubicada, se exhibirán productos de bajo precio como variedades de preservativos. Se contará con un revistero proporcionado por una de las revistas que se comercializarán. Adicionalmente se les entregará catálogos de últimos modelos de disfraces. - Puntos Calientes Creados Identificamos acá a los escaparates (maniquís que exhiben los últimos modelos de disfraces) acompañados de una iluminación decorativa delimitando las zonas. b) Puntos Fríos:
Como ya se explicó anteriormente se convertirán las columnas de puntos fríos a puntos calientes (complementariedad). c) Velocidad de Circulación:
La puerta de ingreso a la tienda estará situada a la derecha donde estarán expuestos los productos de temporada. Los estantes están al alcance de las clientas. La señalización no es muy recargada ya que el local no es muy amplio. La música en la tienda será lenta y con un volumen bajo, para que las clientas no se aburra ni se aturda por el contrario el objetivo es que se 41
relaje y olvide por un momento el tiempo, pero sobretodo que realice sus compras cómodamente.
8.4 Identificación de principales proveedores: a) SEXJUGUETES: Dirección: Jr de la Unión 773 stand 2 Teléfono: 3674587
Empresa dedicada a la importación de accesorios sexuales, distribuye a gran cantidad de empresas dedicadas al rubro. Tienen amplia experiencia en el mercado. CREACIONES SANTA LUCIA Dirección: Av. Caquetá 618 San Martin de Porres Teléfono: 2334564
Fabrica y distribuye zapatos, tiene experiencia en el mercado y una amplia cartera de clientes. b) EXOTICA COLLECTION Dirección: Jr. América 361 stand 103 La Victoria Teléfono: 3740174
Empresa dedicada a la confección y venta de ropa de fantasía y lencería. Es un distribuidor con mucha experiencia en el mercado . Y cuenta con las maquinarias adecuadas para garantizar la calidad del producto . c) COMERCIAL MARGOTH Dirección: Jr. América 344 stand 123 La Victoria Teléfono: 6942497
Empresa dedicada a la confección y venta de ropa de fantasía al por mayor y menor. 42
d) CARAL EXIM S.R.L Dirección: Av. Circunvalación 234 – San Luis Teléfono: 2361234
Se dedica a fabricar bolsas de papel reciclado y todo tipo de papeleria. e) CHOCOLATERIA MARIA RITA Dirección: Cristóbal de mena 164 San Miguel Teléfono: 4567812
Empresa dedicada a la elaboración de chocolatería fina, distribuye a varias tiendas y tiene una amplia cartera de clientes.
43
ASPECTOS FINANCIEROS Inversión Inicial INVERSION INICIAL IMPLEMENTACIONLOCAL
Q
INSTALACIONES LUCES VITRINAS MANIQUIS BARRAS PARA COLGADORES ALFOMBRA PINTURA DECORACION ESPEJO INSTALACIÓN DE CORTINA (PROBADOR) PUF MOSTRADOR DISE O Y PAGINA WEB Y CALENDARIOS PRESUPUESTO PROMOCIONAL INTRODUCCION IMPRESIÓN BOLETAS Y FACTURAS COMPUTADORA SISTEMA - SOFTWARE SILLA TRAMITESEMPRESA NUEVA INVERSIÓN EN MERCADERÍA PLAN DE MARKETING NEGOCIO X 3 MESES
S/.
10 3 2 4 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1
TOTALINVERSIÓNINICIAL
200 600 160 200 120 350 1300 90 160 60 180 1700 7600,00 400,00 1000 400 50 500 13747,93 2000,00 12300 43117,93
Financiamiento del Proyecto II. FINANCIAMIENTO a. Recursos Propios b. Recursos de Terceros (Préstamo)
20.000,00 23.917,93 43.917,93
44
45,54% ======> 54,46% ======> 100,00%
Rendimiento Requerido Tasa de Interés
15,00% 17,00%
COSTODECAPITAL Costo de Capital
Recursos Propios Recursos de Terceros (Préstamo)
Costo Prom. Estructura
15.00% 11.90%
de Capital
46.39% 53.61%
6.96% 6.38%
100.00%
13.34%
Utilidades proyectadas PRESUPUESTO DEGASTOS OPERATIVOS
GASTOSDEVENTAS GASTOSADMINISTRAT. DEPRECIACIÓN AMORTIZACION
AÑO 1 22,097.30 33,060.00 894.00 625.00 56,676.30
7,365.77 11,020.00
GASTOS OPERATIVOS
AÑO 2 22,539.25 33,721.20 911.88 637.50 57,809.83
AÑO 3 22,990.03 34,395.62 930.12 650.25 58,966.02
AÑO 4 23,909.63 35,771.45 967.32 676.26 61,324.66
AÑO 1 198,209.20 -41,645.60 156,563.60 -56,676.30
AÑO 2 202,173.38 -42,478.51 159,694.88 -57,809.83
AÑO 3 206,216.85 -43,328.08 162,888.77 -58,966.02
AÑO 4 214,465.52 -45,061.20 169,404.32 -61,324.66
99,887.30
101,885.05
103,922.75
108,079.66
TOTAL
91,536.21 136,948.27 3,703.32 2,589.01 234,776.81
2755 ESTADOSDEGANANCIASYPERDIDASPROYECTADO
VENTAS(1) COSTO DE VENTAS (2) =UTILIDADBRUTA GTOS. OPERATIVOS(3)
0.7898907
= UTILIDAD OPERATIVA
DETERMINACION DEL FLUJO DE NETO DE FONDOS
AÑO 0
AÑO 1 99,887.30 -29,966.19 69,921.11 2,700.00 72,621.11
Utilidad Operativa (- ) Impuesto a la Renta 30% (=) Utilidad después de Impuestos (+) Depreciación y Amortizac. Flujo Operativo
AÑO 2 101,885.05 -30,565.52 71,319.54 2,700.00 74,019.54
AÑO 3 103,922.75 -31,176.83 72,745.93 2,700.00 75,445.93
AÑO 4 108,079.66 -32,423.90 75,655.76 2,700.00 78,355.76
Inversion Inicial:
Capital de Trabajo Activos Fijos Gastos Pre-operativos FLUJO NETO DEFONDOS Tasa de Corte
-43,114.12 -4,470.00 -2,900.00 -50,484.12
43,114.12 1,110.00 72,621.11
74,019.54
75,445.93
13.34%
Valor Actual Inversion Inicial
247,806.61 -50,484.12
V.A.N.
197,322.49
Tasa de Corte
45
13.34%
Valor Actual Inversion Inicial
247,806.61 -50,484.12
V.A.N.
197,322.49
TIR ======>
145.06%
122,579.88
