COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR L. R.C. Jessica Ivetter Rojas Dueñas
TEMA
SEGMENTACION DE MERCADOS IPAD APPLE INC. MEXICO
ALUMNO Diego Armando Rodríguez Villalobos
2RV5
Mexico, D.F. a 26 de abril de 2011
Diego Armando Rodriguez Villalobos 2RV5
SEGMENTACIÓN DE MERCADO IPAD DE APPLE INC.
Producto:
iPad con Wi-Fi de Apple Inc.
Costo:
$ 6,999.00 de 16GB. a $9,999.00 de 64GB.
Descripción: Tablet que cuenta con un diseño exclusivo, liviano, fácil de utilizar y que cumple todas las funciones que el cliente “necesita” con un alto rendimiento en cada una de estas. (Sonido, imagen, rapidez). Su tecnología incorporada es adaptable a los cambios. Además es un producto que responde con rapidez a las nuevas necesidades del mercado.
Diego Armando Rodriguez Villalobos 2RV5
Segmentación del Mercado. Base para la Segmentación
Posibles Segmentos de Mercado
Geográfica Región Tamaño de la
México
Ciudad Urbana o Rural Clima Demográfica Ingreso Edad Sexo Ciclo Vital de la
Poblaciones de 50,000 habitantes en adelante. Urbana Todos los climas
Familia Clase Social Educación
Joven o adulto, soltero o casado, con o sin hijos Media, Media Alta y Alta Nivel Medio Superior, Universitaria, Postgrados, etc. Estudiantes, Auxiliares, Profesionales, Gerentes, Altos
Ocupación Origen Etnico Pictográfica Personalidad
Ejecutivos. Mexicano, Latinos y Europeos.
Estilo de Vida Valores Por Comportamiento Beneficios Deseados Fidelidad Utilización Tasa de Uso
Opiniones(Liberales); Lectura Seguridad, Autorrealización, Sentido de Logro, Ser respetado.
12.000 en adelante. Mayores de 18 Masculino, Femenino
Ambicioso, compulsivo. Actividades(viajes); Intereses(Tecnología);
Calidad, Portabilidad, Capacidad. Comodidad A la marca Apple Frecuente y fácil para manejarlo Usuarios Habituales
Análisis del segmento de mercado Estudio hecho en México, con una población mayor a 50,000 habitantes en una zona urbana. Personas con ingresos mensuales mínimos de $12,000.00, todos mayores de 18 años del sexo masculino y femenino. Estudiantes, Profesionales, Auxiliares, Oficinistas, Gerentes y altos Ejecutivos son lo enfocados en utilizar el Diego Armando Rodriguez Villalobos 2RV5
iPad. En su mayoría se contemplan personas con personalidad fuerte, con actividades empresariales o con gusto a la tecnología y la lectura; ellos esperando Seguridad, Autorrealización, Sentido de Logro y ser respetados. En base a su comportamiento los beneficios deseados con la calidad, portabilidad y comodidad; siendo clientes fieles a la marca por su prestigio y posicionamiento y seria utilizado frecuentemente y de una manera fácil.
Análisis del Producto Introduccion. El iPad es un tablet PC desarrollado por Apple Inc. Anunciado el 27 de enero de 2010, se posiciona en una categoría entre un "teléfono inteligente" (Smartphone) y una computadora portátil. Similar en sus funciones a un iPhone o iPod touch aunque más grande y potente,
funciona
sobre
una
versión
modificada
del
mismo sistema
operativo (iPhone OS), con una interfaz de usuario rediseñada para aprovechar el
tamaño
mayor
del
dispositivo
y
la
capacidad
de
utilizar
el
servicio iBookstore de Apple con la aplicación iBooks (software para lectura de libros electrónicos). Posee una pantalla con retro iluminación LED, capacidades multi-táctiles de 9,7 pulgadas (24,638 cm), de 16 a 64 gigabytes (GB) de espacio tipo memoria flash, Bluetooth, y un conector dock de 30 pines que permite la sincronización con el software iTunes y sirve de conexión para diversos accesorios.
Tamaño y peso1
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Almacenamiento2
Alto: 241.2 mm (9.50 pulgadas) Ancho: 185.7 mm (7.31 pulgadas) Espesor: 8.8 mm (0.34 pulgadas) Peso: 601 g (1.33 libras)
16 GB
Diego Armando Rodriguez Villalobos 2RV5
32 GB 64 GB
Tecnología inalámbrica y celular
Pantalla
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Wi-Fi (802.11a/b/g/n) Tecnología Bluetooth 2.1 + EDR
Pantalla ancha Multi-Touch retroiluminada por LED brillante de 9.7 pulgadas (diagonal) con tecnología IPS Resolución de 1024 x 768 píxeles a 132 píxeles por pulgada (ppi) Revestimiento oleofóbico resistente a marcas dactilares Soporte para mostrar múltiples idiomas y caracteres simultáneamente
Chip
Sistema en chip A5 dual-core de 1 GHz diseñado por Apple, de alto desempeño y bajo consumo de energía
Cámaras, fotos y grabación de videos
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Cámara posterior: grabación de videos, HD (720 p) hasta 30 cuadros por segundo con audio; cámara fija con zoom digital 5x Cámara frontal: grabación de videos, VGA hasta 30 cuadros por segundo con audio; cámara fija con calidad VGA
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Energía y batería4
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Entradas/salidas
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Sensores
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Localización
Reproducción de audio
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Control de exposición de videos o imágenes fijas con un toque Geoetiquetado de fotos y videos sobre Wi-Fi
Batería recargable de polímero de litio de 25 watts por hora integrada Hasta 10 horas de navegación web sobre Wi-Fi, visualización de videos o música Carga a través del adaptador de corriente o USB al sistema de la computadora
Puerto para conector dock a 30 clavijas Minijack para auriculares estéreo de 3.5 mm Bocina integrada Micrófono
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Giroscopio de tres ejes Acelerómetro Sensor de luz ambiental
Wi-Fi Brújula digital
Frecuencia de respuesta: 20 Hz a 20,000 Hz Formatos de audio compatibles: HE-AAC (V1 y V2), AAC (8 a 320 Kbps), AAC protegida (desde iTunes Store), HE-AAC, MP3 (8 a 320 Kbps), MP3 VBR, Audible (formatos 2, 3 y 4, Audible
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TV y video
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Soporte para archivos adjuntos en Mail
Enhanced Audio, AAX y AAX+), Apple Lossless, AIFF y WAV Límite de volumen máximo configurable por el usuario Transmisión de sonido envolvente Dolby Digital 5.1con Adaptador AV Digital de Apple (se vende por separado)
Soporte para video en espejo y salidas de video: hasta 1080p con Adaptador AV Digital de Apple o Adaptador VGA de Apple (los cables se venden por separado) Soporte para salida de video a 576p y 480p con Cable AV Componente de Apple; 576i y 480i con Cable AV Compuesto de Apple Formatos de video compatibles: Video H.264 de hasta 720p, 30 cuadros por segundo, Main Profile nivel 3.1 con audio AAC-LC de hasta 160 Kbps, 48 kHz, audio estéreo en formatos de archivo .m4v, .mp4 y .mov; video MPEG-4, hasta 2.5 Mbps, 640 x 480 píxeles, 30 cuadros por segundo, Simple Profile con audio AAC-LC de hasta 160 Kbps por canal, 48 kHz, audio estéreo en formatos de archivo .m4v, .mp4 y .mov; Motion JPEG (M-JPEG) de hasta 35 Mbps, 1280 x 720 píxeles, 30 cuadros por segundo, audio en ulaw, audio estéreo PCM en formato de archivo.avi
Tipos de documentos visibles: .jpg, .tiff, .gif (imágenes); .doc y .docx (Microsoft Word); .htm y .html (páginas web); .key (Keynote); .numbers (Numbers); .pages (Pages); .pdf (Preview y Adobe Acrobat); .ppt y .pptx (Microsoft PowerPoint); .txt (texto); .rtf (formato de texto enriquecido); .vcf (información de contacto); .xls y .xlsx (Microsoft Excel)
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Idiomas
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Accesibilidad
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Soporte de idioma para inglés (EE.UU.), inglés (Reino Unido), francés (Francia), alemán, chino tradicional, chino simplificado, holandés, italiano, español, portugués (Portugal), portugués (Brasil), danés, sueco, finés, noruego, coreano, japonés, ruso, polaco, turco, ucraniano, árabe, tailandés, checo, griego, hebreo, indonesio, malayo, rumano, eslovaco, croata, catalán y vietnamita. Soporte de teclado para inglés (EE.UU.), inglés (Reino Unido), francés (Francia), francés (Canadá), francés (Suiza), alemán, chino tradicional (escrito, pinyin, zhuyin, cangjie, wubihua), chino simplificado (escrito, pinyin, wubihua), holandés, italiano, español, portugués (Portugal), portugués (Brasil), danés, sueco, finés, noruego, coreano, japonés (romaji, ten key), japonés (kana), ruso, polaco, turco, ucraniano, estonio, húngaro, islandés, lituano, letón, flamenco, árabe, tailandés, checo, griego, hebreo, indonesio, malayo, rumano, eslovaco, croata, búlgaro, serbio (cirílico/latino), catalán, vietnamita, tibetano, macedonio y cherokee. Soporte de diccionario (permite texto predictivo y autocorrección) para inglés (EE.UU.), inglés (Reino Unido), francés, alemán, chino tradicional, chino simplificado, holandés, italiano, español, portugués (Portugal), portugués (Brasil), danés, sueco, finés, noruego, coreano, japonés (romaji), japonés (kana), ruso, polaco, turco, ucraniano, húngaro, lituano, flamenco, árabe, tailandés, checo, griego, hebreo, indonesio, malayo, rumano, eslovaco, croata, catalán, vietnamita y cherokee.
Soporte para reproducción de contenido con subtítulos Lector de pantalla VoiceOver Ampliación a pantalla completa
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Requerimientos ambientales
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Requerimientos de sistema para Mac
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Requerimientos de sistema para Windows
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Pantalla blanco sobre negro Audio mono
Temperatura operativa: 0º a 35º C (32º a 95º F) Temperatura no operativa: -20º a 45º C (-4º a 113º F) Humedad relativa: 5% a 95% sin condensación Altitud máxima de funcionamiento: 3,000 m (10,000 pies)
Computadora Mac con puerto USB 2.0 Mac OS X v10.5.8 o posterior iTunes 10.2 o posterior recomendado (descarga gratuita desde www.apple.com/mx/itunes/download/) Cuenta del iTunes Store Acceso a Internet
PC con puerto USB 2.0 Windows 7, Windows Vista, o Windows XP Home o Professional con Service Pack 3 o posterior iTunes 10.2 o posterior recomendado (descarga gratuita desde www.apple.com/mx/itunes/download/) Cuenta del iTunes Store Acceso a Internet
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En la caja
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Informe sobre el medio ambiente
iPad Conector Dock a cable USB Adaptador de corriente USB de 10 W Documentación
iPad refleja el compromiso continuo de Apple con el medio ambiente. Está diseñado con las siguientes funcionalidades para reducir el impacto ambiental: •
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Cristal de pantalla libre de arsénico Libre de BFR Pantalla retroiluminada por LED sin mercurio Libre de PVC Estructura de aluminio y cristal reciclable
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Precios
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16 GB
32GB
$6,999.00
$8,499.00
64GB $9,999.00
Análisis FODA Oportunidades - El mercado de las tablet es el nicho con más perspectivas de crecimiento en los próximos años. - Apple posee una buena posición dentro del mercado. - Los consumidores demuestran mucho interés por la evolución de la tecnología. - Apple conoce y ha trabajado con la mayoría de los proveedores de la industria. - Apple es el pionero en lanzar al mercado el ipad, con diseño revolucionario. - El poder negociador de los clientes es bajo. Amenazas - Las barreras de entrada al mercado son altas. - El poder negociador de los proveedores es alto. - La competencia crece día a día. - Los productos sustitutos para ipad, aparecen cada vez más en el mercado. - Las marcas más importantes de computadores y ordenadores han sacado sus respectivos modelos de tablets, los cuales funcionan con otros sistemas Diego Armando Rodriguez Villalobos 2RV5
operativos como Android y Windows 7, con prestaciones similares e incluso con inclusión de cámaras y puertos USB, cosa que el actual ipad no presenta. Fortalezas -La tecnología del ipad aún es insuperable. -El diseño del producto. - Didáctico, fácil uso, aun para una persona sin tanto contacto con la tecnología. - Es multifuncional. - Es el favorito en el mercado. -Es un servicio completo para el cliente, incluye un servicio posventa muy eficiente y una garantía. - Cuenta con un importante número de seguidores que admiran la calidad de sus productos. Tal lealtad garantiza la permanencia de sus clientes y genera la atracción de nuevos consumidores. - El iPad, con su pantalla de 25 centímetros es ahora el punto de referencia para las futuras tablet, lo que complicará que otras empresas con una visión diferente puedan competir. Debilidades - Para permanecer en su posición, Apple debe invertir más en investigación y desarrollo tecnológico. - Apple ha sido criticada por problemas de antena en su última versión del iPhone. - No tiene flash, aunque apuesta al html5 como siguiente plataforma para el video en línea; no tiene webcam para videoconferencia; no tiene multitasking, - No tiene forma de interacción con otros dispositivos, no se puede intercambiar archivos fácilmente. - No tiene puertos USB.
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