Universidade CEUMA Turma: 301116 Sala: 203 Turno: Vesp. Curso: Ciências Contábeis Disciplina: Teoria Geral da Administração Equipe: Keyson CPD: 92934, Thayanne CPD: 91027, Paula CPD: 59606 Teoria da Contingencia. A Teoria da Contingencia enfatiza que não h nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo relativo. Tudo depende. Surgiu a partir de várias pesquisas feitas para verificar os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de empresas. Essas pesquisas foram contingentes no sentido em que procuraram compreender e explicar o modo como as empresas funcionavam em diferentes condições que variam de acordo com o ambiente ou contexto que a empresa escolheu como seu domínio de operação. As contingências externas podem ser consideradas oportunidades e imperativos ou restrições e ameaças que influenciam a estrutura e os processos internos da organização. Pesquisa de Chandler sobre estratégia e estrutura realizou uma investigação histórica sobre as mudanças estruturais de quatro grandes empresas norte-americanas – a DuPont, a General Motors, a Standard Oil Co. de New Jersey e a Sears Roebuck & Co. – relacionando relacionandoas com a estratégia de negócios para demonstrar como a estrutura dessas empresas foi sendo continuamente adaptada e ajustada sua estratégia.
A estratégia define a estrutura organizacional. Diferentes espécies de estruturas organizacionais foram necessárias para tocar diferentes estratégias e enfrentar diferentes ambientes. Assim, diferentes ambientes levam as empresas a adotar novas estratégias, e as novas estratégias exigem diferentes estruturas organizacionais. Uma coisa leva outra. Para Chandler, as grandes organizações passaram por um processo histórico que envolveu quatro fases. 1. Acumulação de recursos: as empresas preferiam ampliar suas instalações de produção
a
organizar uma rede de distribuio. 2. Racionalização do uso dos recursos: As empresas verticalmente integradas tornaram-se grandes e precisavam ser organizadas, pois acumularam mais recursos (instalações e pessoal)
do que necessrio. 3. Continuação do crescimento: Como a velha estrutura funcional criada na fase anterior no estava ajustada para essa diversificação, a nova estratégia de diversificar provocou o surgimento de departamentos de pesquisa e desenvolvimento (P&D), engenharia de produto e desenho industrial. 4. Racionalização do uso de recursos em expansão: a ênfase se concentra na estratégia mercadológica para abranger novas linhas de produtos e novos mercados. Tom Burns e G. M. Stalker ,
dois socilogos, pesquisaram indstrias inglesas para verificar a relao entre prticas administrativas e ambiente externo dessas indstrias.
Encontraram diferentes procedimentos administrativos dois tipos: organizaes “mecansticas” e “orgnicas”.
nas indstrias e as classificaram em
1. As organizaes mecansticas apresentam as seguintes caractersticas: a. Estrutura burocrtica baseada em uma minuciosa diviso do trabalho. b. Cargos ocupados por especialistas com atribuies claramente definidas.
c. Decises centralizadas e concentradas na cpula da empresa. d. Hierarquia rgida de autoridade baseada no comando nico. e. Sistema rgido de controle: a informao sobe por meio de filtros e as decises descem por meio de uma sucesso de amplificadores. f. Predomnio da interao vertical entre superior e subordinado. g. Amplitude de controle administrativo mais estreita.
h. nfase nas regras e procedimentos formais. i. nfase nos princpios universais da Teoria Clssica. 2. As organizaes orgnicas apresentam as seguintes caractersticas:
a. Estruturas organizacionais flexveis com pouca diviso de trabalho. b. Cargos continuamente modificados e redefinidos por meio da interao com outras pessoas que participam da tarefa.
c. Decises descentralizadas e delegadas aos nveis inferiores. d. Tarefas executadas por meio do conhecimento que as pessoas tm da empresa como um todo.
e. Hierarquia flexvel, com predomnio da interao lateral sobre a vertical. f. Maior amplitude de controle administrativo.
g. Maior confiabilidade nas comunicaes informais. h. nfase nos princpios de relacionamento humano da Teoria das Relaes Humanas. A concluso de Burns e Stalker que a forma mecanstica de organizao apropriada para condies ambientais estveis, enquanto a forma orgnica apropriada para condies ambientais de mudana e inovao. Para ambos, parece haver um imperativo ambiental: o ambiente que determina a estrutura e o funcionamento das organizaes. Lawrence e Lorsch fizeram uma pesquisa sobre o ambiente, que provocou o aparecimento da Teoria da
Contingncia derivou dessa pesquisa.
defrontamento entre organizao e Contingncia. O nome Teoria da
Todas as organizaes apresentam caractersticas de diferenciao e integrao. 1. Diferenciao:
a organizao dividida em subsistemas ou departamentos, cada qual desempenhando uma tarefa especializada para um contexto ambiental tambm especializado. 2. Integrao:
refere-se ao processo oposto diferenciao e gerado por presses vindas do ambiente da organizao no sentido de obter unidade de esforos e coordenao entre os vrios departamentos. Em funo dos resultados da pesquisa, os autores formularam a Teoria da Contingncia: no existe uma nica maneira melhor de organizar; ao contrrio, as organizaes precisam ser sistematicamente ajustadas s condies ambientais. A Teoria da Contingncia apresenta os seguintes aspectos bsicos: 1. A organizao de natureza sistmica, isto , ela um sistema aberto. As caractersticas organizacionais apresentam uma interao entre si e com o ambiente. Isso explica a ntima relao entre as variveis externas (como a certeza e a estabilidade do am biente) e as caractersticas da organizao (diferenciao e integrao organizacionais). 2.
3. As caractersticas ambientais funcionam como variveis independentes, enquanto as caractersticas organizacionais so variveis dependentes. em suma, a Teoria da Contingncia explica que no h nada de absoluto nos princpios gerais de administrao. Os aspectos universais e normativos devem ser substitudos pelo critrio de ajuste constante entre cada organizao e Acerca do Relativismo na administrao,
o seu ambiente e tecnologia. Joan Woodward, sociloga industrial, organizou uma pesquisa para avaliar se a prtica
dos princpios de administrao propostos pelas teorias administrativas se correlacionavam com o xito do negcio. As concluses de Woodward so as seguintes: 1. O desenho organizacional afetado pela tecnologia usada pela organizao. H uma forte correlao entre estrutura organizacional e previsibilidade das tcnicas de produo. 2.
3. As empresas com operaes estveis necessitam de estruturas diferentes das organizaes com tecnologia mutvel. 4. Sempre há o predomínio de alguma funo na empresa.
Em resumo, para Woodward h um imperativo tecnolgico: a tecnologia adotada pela empresa determina a sua estrutura e o comportamento organizacional. Essas quatro pesquisas - de Chandler, de Burns e Stalker, de Lawrence e Lorsch e de Woodward - revelam aspectos da dependncia da organizao em relao ao seu ambiente e
tecnologia adotada. As caractersticas da organizao no dependem dela prpria, mas das
circunstncias ambientais e da tecnologia que ela utiliza. Da, a Teoria da Contingncia que mostra que as caractersticas da organizao so variveis dependentes e contingentes em relao ao ambiente e tecnologia. Isso explica a importncia do estudo do ambiente e da tecnologia.
Questões sobre Teoria Contingencial 1. (ESAF / DNIT / 2013) Teoria da administração que enfatiza que não há nada de absoluto
nas organizaes ou nas teorias administrativas. “Tudo depende de...”. Tal abordagem explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização. Assim, podese afirmar que condições e situações diferentes exigem técnicas diferentes de administrar. Essas afirmativas pertencem à: a) Abordagem Sistêmica da Administração. b) Abordagem Comportamental da Administração. c) Abordagem Estruturalista da Administração. d) Abordagem Neoclássica da Administração. e) Abordagem Contingencial da Administração Comentário: A teoria para a qual "tudo depende" é a Teoria Contingencial. Para ela, a forma de administrar a organização dependerá das contingencias Impostas pelo ambiente onde a organização se insere. 2. (ESAF/MPOG/APO/2010) O estudo da evolução do pensamento administrativo permite concluir, acertadamente, que: a) as Teorias Científica e das Relações Humanas são abordagens de sistemas abertos. b) a Teoria das Relações Humanas despreza os objetivos organizacionais. c) a Teoria da Contingência enfatiza a importância da tecnologia e do ambiente. d) as Teorias Estruturalista e dos Sistemas refletem uma abordagem prescritiva e normativa. e) a Teoria Comportamental concebe o funcionário como um 'homem social'. Comentário: A única alternativa que apresenta uma informação correta é a alternativa C. As outras alternativas incorrem nos seguintes erros: A) São abordagens de sistema fechado. B) A teoria das relações humanas não despreza os objetivos da organização. D) As teorias Estruturalista e dos Sistemas refletem uma abordagem explicativa e descritiva. E) A teoria comportamental fala em “homem administrativo”
3. (FGV/SAD-PE/Analista de Gestão Administrativa/2009) De acordo com a Teoria das Contingências, há dois tipos de sistemas organizacionais: mecanicistas e orgânicos. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir:
I. A rigidez é uma característica dos sistemas mecanicistas. II. A previsibilidade é uma característica dos sistemas orgânicos. III. O ambiente estável é uma característica dos sistemas orgânicos. Assinale: A) se somente a afirmativa I estiver correta. B) se somente a afirmativa II estiver correta. C) se somente a afirmativa III estiver correta. D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. E) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. Comentário: Vamos analisar cada um dos itens: I. A rigidez é uma característica dos sistemas mecanicistas. Certo. Sistemas mecanicistas são rígidos e sistemas orgânicos são flexíveis. II. A previsibilidade é uma característica dos sistemas orgânicos. Errado. Os sistemas mecanicistas é que seriam previsíveis, enquanto os orgânicos seriam imprevisíveis. III. O ambiente estável é uma característica dos sistemas orgânicos. Errado. Ambientes estáveis são os que se relacionam com os sistemas mecanicistas. Os sistemas orgânicos encontram-se em ambientes instáveis. Assim, apenas o item I está correto.
