INDICE I.
INFORMACIÓN GENERAL Tipo de empresa La empresa Nombre comercial de Slogan de la empresa
la empresa
Logo de la empresa Tipo de producto al venderse Logo del producto Nombre del producto Misión Visión v a dirigido el producto A que tipo de mercado va Tipo del mercado Valor para el consumidor
II.
PLAN DE VENTAS Desarrollo de la oferta de valor Equipos Beneficios si cuentas con un movistar Internet móvil Movistar televisión meta Nuestro mercado meta Identificación de las necesidades de los clientes en nuestro mercado meta Identificación de los competidores en nuestro mercado meta Identificación del ciclo de venta del mercado meta Referencias electrónicas
Plan de ventas de la empresa MOVISTAR. I.
INFORMACIÓN GENERAL: TIPO DE EMPRESA
Movistar (Telefónica del Perú S.A.A.)
LA EMPRESA
Somos la unidad de negocio del Grupo Telefónica que ofrece a las grandes empresas e instituciones públicas, soluciones integrales de tecnologías de la información y comunicaciones fijas y móviles. Complementamos la convergencia de nuestras redes con el desarrollo de soluciones a medida desde la nube, poniendo foco en los requerimientos específicos de los diferentes sectores económicos del mercado corporativo, desde servicios gestionados de voz, datos y TI hasta el Outsourcing total de sus procesos de negocio.
NOMBRE COMERCIAL DE LA EMPRESA
Telefónica del Perú
SLOGAN DE LA EMPRESA
"Compartida la vida es más"
LOGO DE LA EMPRESA
TIPO DE PRODUCTO A VENDERSE
Telefonía móvil
LOGO DEL PRODUCTO
NOMBRE DEL PRODUCTO
Movistar
MISIÓN
Brindar a través de nuestros productos y servicios en el sector de las telecomunicaciones la optima satisfacción a nuestros distribuidores y clientes. Sustentados por una empresa económicamente prospera comprometida con el desarrollo de su personal y de la sociedad donde se ubica.
VISIÓN
Situarnos como altos líderes en el mercado de telecomunicaciones, a través de nuestro producto, servicio, calidad e innovación. Teniendo como meta la satisfacción de nuestros clientes. Siempre guiados por una actitud ética y honesta. Nuestro personal es calificado y ha sido inculcado con la directriz de prestar servicios de alta calidad.
A QUE TIPO DE MERCADO VA DIRIGIDO ESTE PRODUCTO
Para ti, que eres una persona que busca comodidad, que quieres expresarte plenamente en cualquier momento y lugar, sin limitaciones y como quieras, tenemos Telefonía Móvil Postpago y Prepago de Movistar.
TIPO DE MERCADO
Mercado de Competencia Imperfecta.
VALOR PARA EL CONSUMIDOR
El valor para el consumidor por costumbre es el de adquirir un producto de calidad y sumamente confiable, es por esto que en nuestro producto ellos reflejan el valor al adquirirlo. II.
PLAN DE VENTAS
1.- DESARROLLO DE LA OFERTA DE VALOR (conseguir clientes nuevos mediante beneficios y variedades en nuestros servicios):
La empresa movistar tiene diversas variedades de servicios y cada una de ellas con diferentes beneficios. Entre los cuales tenemos:
EQUIPOS (Telefonía móvil):
En Movistar, tenemos el equipo que buscas: desde el más sencillo, sólo para hacer llamadas y mandar SMS, hasta los Smartphone más avanzados e innovadores.
BENEFICIOS SI CUENTAS CON UN MOVISTAR
Los mejores Planes y Tarifas más económicas:
Internet en tu Celular:
Habla 10 veces más con los 6 dúos que elijas: Afilia a 6 números Movistar y habla 10
Disfruta de tarifas reducidas para llamar a otros Movistar y la Red Privada Movistar. Además escoge el plan que más se ajuste a tus necesidades. Conoce todos los planes que tenemos para ti. Desde tu celular Movistar podrás vivir la nueva experiencia en velocidad de Navegación con los nuevos Planes Vuela. Además podrás navegar por internet con total libertad y estar siempre conectado con nuestros Planes Navega y Paquetes de Datos a tarifas muy convenientes.
veces, porque cada vez que hables con ellos los minutos de tu plan se multiplican por 10.
Garantía otorgada por los fabricantes Reparaciones con repuestos originales Acceso a Servicio Técnico vía Call Center y Presencial
Garantía Movistar:
Adquiere los beneficios de comprar un equipo solo en centros autorizados de Movistar.
INTERNET MÓVIL:
Disfruta de la independencia, movilidad, y practicidad de seguir conectado a internet estés donde estés.
MOVISTAR TELEVISIÓN
Para poder contar con el servicio es necesario instalar en tu hogar una antena de recepción y equipo de decodificador en cada TV. Movistar TV Satelital te brinda todos los beneficios de una TV moderna:
Calidad de Imagen y sonido digital. Guía de programación interactiva. Bloqueo de canales, para que tus hijos vean sólo lo que creas conveniente.
2.- NUESTRO MERCADO META (vender más a nuestros clientes actuales) : El mercado meta de la empresa Movistar esta dentro de todas las clases sociales con una variedad de precios acorde a las necesidades y presupuestos de las familias peruanas con una gran promoción y beneficios en cada uno de nuestros servicios. 3.- IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES EN NUESTRO MERCADO META (generación de demanda): En esta era de la tecnología las necesidades de nuestros clientes es adaptarse al gran cambio tecnológico. Los celulares son artefactos de la tecnología que cada vez se compran con mayor frecuencia. La gente que compra estos dispositivos llenos de tecnología lo hacen porque que es un artefacto que cada vez tiene más aplicaciones y otros lo hacen por la simple utilidad de llamar y enviar mensajes de texto. Pero quizá esto no es tan así, ya que hay muchísimas otras personas que tienen celulares ordinarios que lo único que quieren es estar en contacto con otras personas. 4.- IDENTIFICACIÓN DE LOS COMPETIDORES EN NUESTRO MERCADO META (recuperar clientes de la competencia): Oligopolio en el servicio telefónico en el Perú: El oligopolio como comportamiento estratégico es una de las actividades más complejas en la toma de decisiones por parte de las empresas. Es la competencia de unas pocos vendedores de bienes o servicios que miden su capacidad para contra atacar al rival estratégico. Telefónica Movistar y Claro constituyen un ejemplo de Oligopolio en el Perú si bien hay otra empresa como NEXTEL esta no llega a igualar en diversos servicios a las primeras, por ello telefónica Movistar y Claro son las dos únicas empresas de servicios preferenciales por la clientela Telefónica Movistar y Claro. La Empresa Española Movistar constituida ya hace varios años en el Perú es una de las empresas más poderosas en generar rentabilidad. Hoy en día la Empresa Movistar identifica como sus competidores en el mercado meta a: 1. CLARO
2. NEXTEL
5.- IDENTIFICACIÓN DEL CICLO DE VENTA DEL MERCADO META: Existen tres Ciclos de Facturación: Ciclo 1: su fecha de vencimiento de pago es el día 21 de cada mes. El período de facturación es desde el día 01 al último día del mes y la fecha de emisión es el día 7. Ciclo 13: su fecha de vencimiento de pago es el día 03 de cada mes. El período de facturación es desde el día 12 de un mes al 11 del mes siguiente, es decir, 30 ó 31 días (1 mes completo), y la fecha de emisión es el día 18. Ciclo 20: su fecha de vencimiento de pago es el día 10 de cada mes. El período de facturación es desde el día 19 de un mes al 18 del mes siguiente y la fecha de emisión es el día 25.
Al momento de contratar un servicio móvil por primera vez, el ejecutivo de ventas te mostrará los Ciclos de Facturación vigentes para la elección del cliente. Para quienes ya son clientes Movistar y que contraten un nuevo servicio, se les aplicará el Ciclo de Facturación de sus servicios anteriores.
6.- REFERENCIAS ELECTRÓNICAS:
http://movistar-tuxtepec.blogspot.com/ http://www.movistar.com.pe/tv http://www.telefonica.com.pe/grandesempresas/index.htm http://e-myth.com.mx/slider/5-claves-para-una-generacion-de-demandaestrategica/ http://www.estrategiaparaventas.com/ciclo-de-venta http://axeleratum.com/2011/tips-para-hacer-un-plan-de-ventas-exitoso/
RECLUTAMIETO DE PERSONAL DATALLAR UN PRODUCTO UTILIZANDO EL ANALISIS BSG
