RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN
Sekolah Mata Pelajaran Kelas/Semester Alokasi Waktu
: : : :
A. Kompetensi Inti 1. Pengetahuan
2. Keterampila n
SMK PLUS AL-FARHAN PELAYANAN PRIMA XI/3 12 x 45 menit
KI-3 : Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual,konseptual,prosedural, dan metakognitif berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan,teknologi, seni,budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan,kebangsaan,kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah. KI-4
Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
B. Kompetensi Dasar KODE RUMUSAN KD KD KD 3.7 Melakukan komunikasi dengan pelanggan C. Indikator Pencapaian Kompetensi (IPK) KODE IPK 3. 7.1
Menjelaskan komunikasi dengan pelanggan
3. 7.2
Mengidentifikasi jenis jenis komunikasi dan media komunikasi yang berlaku
4. 7.1
Cara menggunakan media komunikasi secara cepat dan cermat
RUMUSAN IPK
D. Tujuan Pembelejaran (TP) KODE TPK 3. 7.1
3. 7.2
RUMUSAN TK
Setelah berdiskusi dan menggali informasi, peserta didik memiliki pengetahuan tentang cara Menjelaskan komunikasi dengan pelanggan Setelah berdiskusi dan menggali informasi, peserta didik akan dapat:
4.7.1
Menjelaskan komunikasi dengan pelanggan Peserta didik memiliki pengetahuan tentang Cara menggunakan media komunikasi secara cepat dan cermat
E. Materi Pembelajaran a. Cara berkomunikasi dengan pelanggan b. Alat alat komunkasi yang digunakan pelanggan c. Dasar dasar komunikasi d. Tekhnik berkomunkasi e. Struktur organisani f. Cara menggunaka komunikasi F. Model dan Metode Model Discovery Learning
Metoode
Ceramah, diskusi, penugasan dan praktik ( simualsi)
G. Kegiatan Pembelajaran 1. Pertemuan ke-1
Kegiatan Pendahuluan
Waktu
Diskripsi Kegiatan
15
Orientasi o
Guru
memeriksa
kebersihan
kelas
pembelajaran dimulai, serta memaparkan
sebelum menit manfaat
menjaga lingkungan tetap bersih sebagai cerminan manusia beriman. o
Melakukan pembukaan dengan salam pembuka dan berdoa untuk memulai pembelajaran.
o
Memeriksa kehadiran peserta didik sebagai sikap disiplin.
o
Menyiapkan fisik dan psikis peserta didik dalam mengawali kegiatan pembelajaran.
Apersepsi
o
Mengaitkan materi pembelajaran dengan pengalaman siswa.
o
Mengajukan
pertanyaan
yang berkaitan
dengan
pelajaran yang akan dilakukan.
Motivasi o
Memberikan gambaran tentang manfaat mempelajari pelajaran yang akan dipelajari.
270 Inti
menit
a. Stimulation (stimulasi/pemberian rangsangan)
Siswa mengamati video cara melakukan komunikasi dengan pelanggan
Siswa diberikan pertanyaan menantang terkait video cara melakukan komunikasi dengan pelanggan
b. Problem Statement (Pernyataan / Identifikasi masalah)
Siswa mengajukan pertanyaan terkait cara melakukan komunikasi dengan pelanggan
Siswa mengidentifikasi cara melakukan komunikasi dengan pelanggan
c. Data Collection (Pengumpulan Data)
Siswa mencari informasi dengan melakukan wawancara terkait cara melakukan komunikasi dengan pelanggan yang ada disekitar sekolah
Siswa mencari informasi dengan mengklasifikasikan cara melakukan komunikasi dengan pelanggan
Siswa mencari informasi dengan mencoba menjabarkan cara melakukan komunikasi dengan pelanggan ke perusahaan yang ada di sekitar sekolah
d. Verification (Pembuktian)
Siswa mengolah data yang ditemukannya tentang cara melakukan komunikasi dengan pelanggan
Siswa mengklasifikasikan cara melakukan komunikasi dengan pelanggan yang ada dilingkungan sekitar sekolah
Siswa mengaplikasikan cara melakukan komunikasi dengan pelanggan dalam kehidupan sehari-hari
e. Generalization (Menarik Kesimpulan) Siswa mempresentasikan hasil diskusinya
Penutup
Peserta didik membuat rangkuman.
Peserta didik dengan panduan pendidik melakukan refleksi,
10 menit
misalnya mereviu bagian mana yang perlu dijelaskan lebih lanjut.
Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya tentang alat alat komunikasi yang digunakan pelanggan
Peserta didik mencatat informasi tentang tugas untuk pertemuan kedua yaitu tentang alat alat komunikasi yang digunakan pelangga dengan mewawancarai instansi atau minimarket yang ada di sekitar rumah.
Salah seorang peserta didik memimpin berdoa untuk mengakhiri pembelajaran.
Guru kembali memeriksa dan menekankan menjaga kebersihan diri dan lingkungan sebelum meninggalkan kelas.
Pertemuan ke dua Kegiatan
Diskripsi Kegiatan
Waktu
Pendahuluan
15
Orientasi o
Guru
memeriksa
kebersihan
kelas
pembelajaran dimulai, serta memaparkan
sebelum menit manfaat
menjaga lingkungan tetap bersih sebagai cerminan manusia beriman. o
Melakukan pembukaan dengan salam pembuka dan berdoa untuk memulai pembelajaran.
o
Memeriksa kehadiran peserta didik sebagai sikap disiplin.
o
Menyiapkan fisik dan psikis peserta didik dalam mengawali kegiatan pembelajaran.
Apersepsi o
Mengaitkan materi pembelajaran dengan pengalaman siswa.
o
Mengajukan
pertanyaan
yang berkaitan
dengan
pelajaran yang akan dilakukan.
Motivasi o
Memberikan gambaran tentang manfaat mempelajari pelajaran yang akan dipelajari.
270 Inti
menit
a. Stimulation (stimulasi/pemberian rangsangan)
Siswa mengamati gambar alat alat komunikasi yang digunakan pelanggan
Siswa diberi lembar kerja yang harus dilakukan
b. Problem Statement (Pernyataan / Identifikasi masalah)
Siswa mengidentifikasi alat alat komunikasi yang digunakan pelanggan
Siswa dibagi ke dalam beberapa kelompok, tiap
kelompok mengidentifikasi alat alat komunikasi yang digunakan pelanggan yang berbeda. c. Data Collection (Pengumpulan Data)
Siswa mengklasifikasikan alat alat komunikasi yang digunakan pelanggan
Siswa mencoba merumuskan langkah-langkah yang harus
ditempuh
dalam
mengidentifikasi
alat
alat
komunikasi yang digunakan pelanggan sesuai tugas yang diberikan d. Verification (Pembuktian)
Siswa mencoba mendeskripsikan alat alat komunikasi yang digunakan pelanggan
e. Generalization (Menarik Kesimpulan) Siswa mempresentasikan cara bekerja dengan aman Penutup
Peserta didik membuat rangkuman.
Peserta didik dengan panduan pendidik melakukan refleksi,
10 menit
misalnya mereviu bagian mana yang perlu dijelaskan lebih lanjut.
Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya tentang dasar dasar komunikasi
Peserta didik mencatat informasi tentang tugas untuk pertemuan kedua yaitu dasar dasar komunikasi yang ada di sekitar rumah.
Salah seorang peserta didik memimpin berdoa untuk mengakhiri pembelajaran.
Guru memeriksa kembali kebersihan ruangan dan alat praktik sebelum meninggalkan kelas.
Pertemuan ke tiga Kegiatan Pendahuluan
Diskripsi Kegiatan
Orientasi
Waktu
15
o
Guru
memeriksa
kebersihan
kelas
pembelajaran dimulai, serta memaparkan
sebelum menit manfaat
menjaga lingkungan tetap bersih sebagai cerminan manusia beriman. o
Melakukan pembukaan dengan salam pembuka dan berdoa untuk memulai pembelajaran.
o
Memeriksa kehadiran peserta didik sebagai sikap disiplin.
o
Menyiapkan fisik dan psikis peserta didik dalam mengawali kegiatan pembelajaran.
Apersepsi o
Mengaitkan materi pembelajaran dengan pengalaman siswa.
o
Mengajukan
pertanyaan
yang berkaitan
dengan
pelajaran yang akan dilakukan.
Motivasi o
Memberikan gambaran tentang manfaat mempelajari pelajaran yang akan dipelajari.
270 Inti
menit
f.
Stimulation (stimulasi/pemberian rangsangan)
Siswa mengamati ilustrasi dasar dasar komunikasi
Siswa diberi lembar kerja yang harus dilakukan
g. Problem Statement (Pernyataan / Identifikasi masalah)
Siswa mengidentifikasi dasar dasar komunikasi
Siswa dibagi ke dalam beberapa kelompok, tiap kelompok mengidentifikasi dasar dasar komunikasi yang berbeda.
h. Data Collection (Pengumpulan Data)
Siswa mengklasifikasikan dasar dasar komunikasi sesuai dengan dokumen yang tersedia
Siswa mencoba merumuskan langkah-langkah yang harus ditempuh dalam mengklasifikasikan dasar dasar komunikasi sesuai dengan tugas yang diberikan
i.
Verification (Pembuktian)
j.
Siswa mencoba mendemontrasikan dasar dasar komunikasi
Generalization (Menarik Kesimpulan) Siswa mempresentasikan dasar dasar komunikasi yang dibuat bersama Penutup
10
Peserta didik membuat rangkuman.
Peserta didik dengan panduan pendidik melakukan refleksi,
menit
misalnya mereviu bagian mana yang perlu dijelaskan lebih lanjut.
Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya tentang tekhnik berkomunikasi
Peserta didik mencatat informasi tentang tugas untuk pertemuan kedua yaitu tentang tekhnik berkomunikasi yang ada di sekitar rumah.
Salah seorang peserta didik memimpin berdoa untuk mengakhiri pembelajaran.
Guru memeriksa kembali kebersihan ruangan dan alat praktik sebelum meninggalkan kelas.
Pertemuan ke empat Kegiatan Pendahuluan
Waktu
Diskripsi Kegiatan
15
Orientasi o
Guru
memeriksa
kebersihan
kelas
pembelajaran dimulai, serta memaparkan
sebelum menit manfaat
menjaga lingkungan tetap bersih sebagai cerminan manusia beriman.
o
Melakukan pembukaan dengan salam pembuka dan berdoa untuk memulai pembelajaran.
o
Memeriksa kehadiran peserta didik sebagai sikap disiplin.
o
Menyiapkan fisik dan psikis peserta didik dalam mengawali kegiatan pembelajaran.
Apersepsi o
Mengaitkan materi pembelajaran dengan pengalaman siswa.
o
Mengajukan
pertanyaan
yang berkaitan
dengan
pelajaran yang akan dilakukan.
Motivasi o
Memberikan gambaran tentang manfaat mempelajari pelajaran yang akan dipelajari.
270 Inti
menit
k. Stimulation (stimulasi/pemberian rangsangan)
l.
Siswa mengamati mengamati pengertian tekhnik berkomunikasi
Siswa diberi lembar kerja yang harus dilakukan
Problem Statement (Pernyataan / Identifikasi masalah)
Siswa mengidentifikasi tekhnik berkomunikasi
Siswa dibagi ke dalam beberapa kelompok, tiap kelompok mengidentifikasi tekhnik berkomunikasi yang berbeda.
m. Data Collection (Pengumpulan Data)
Siswa mengklasifikasikan tekhnik berkomunikasi sesuai dengan dokumen yang tersedia
Siswa mencoba merumuskan langkah-langkah yang harus
ditempuh
dalam
tekhnik
berkomunikasi
komunikasi sesuai dengan tugas yang diberikan n. Verification (Pembuktian) o. Siswa
mencoba
mendemontrasikan
tekhnik
berkomunikasi
Generalization (Menarik Kesimpulan) Siswa mempresentasikan tekhnik berkomunikasi yang dibuat bersama Penutup
10
Peserta didik membuat rangkuman.
Peserta didik dengan panduan pendidik melakukan refleksi,
menit
misalnya mereviu bagian mana yang perlu dijelaskan lebih lanjut.
Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya tentang struktur organisasi
Peserta didik mencatat informasi tentang tugas untuk pertemuan kedua yaitu struktur organisasi yang ada di sekitar rumah.
Salah seorang peserta didik memimpin berdoa untuk mengakhiri pembelajaran.
Guru memeriksa kembali kebersihan ruangan dan alat praktik sebelum meninggalkan kelas.
Pertemuan ke lima Kegiatan Pendahuluan
Waktu
Diskripsi Kegiatan
15
Orientasi o
Guru
memeriksa
kebersihan
kelas
pembelajaran dimulai, serta memaparkan
sebelum menit manfaat
menjaga lingkungan tetap bersih sebagai cerminan manusia beriman. o
Melakukan pembukaan dengan salam pembuka dan berdoa untuk memulai pembelajaran.
o
Memeriksa kehadiran peserta didik sebagai sikap disiplin.
o
Menyiapkan fisik dan psikis peserta didik dalam mengawali kegiatan pembelajaran.
Apersepsi o
Mengaitkan materi pembelajaran dengan pengalaman siswa.
o
Mengajukan
pertanyaan
yang berkaitan
dengan
pelajaran yang akan dilakukan.
Motivasi o
Memberikan gambaran tentang manfaat mempelajari pelajaran yang akan dipelajari.
270 Inti
menit
p. Stimulation (stimulasi/pemberian rangsangan)
Siswa mengamati gambar struktur organisasi
Siswa diberi lembar kerja yang harus dilakukan
q. Problem Statement (Pernyataan / Identifikasi masalah)
Siswa mengidentifikasi struktur organisasi
Siswa dibagi ke dalam beberapa kelompok, tiap kelompok mengidentifikasi struktur organisasi yang berbeda.
r. Data Collection (Pengumpulan Data)
Siswa mengklasifikasikan struktur organisasi sesuai dengan dokumen yang tersedia
Siswa mencoba merumuskan langkah-langkah yang harus ditempuh dalam struktur organisasi sesuai dengan tugas yang diberikan
s. Verification (Pembuktian) t.
Siswa
mencoba
mendemontrasikan
Generalization (Menarik Kesimpulan)
struktur
organisasi
Siswa mempresentasikan mempresentasikan struktur organisasi yang dibuat bersama Penutup
10
Peserta didik membuat rangkuman.
Peserta didik dengan panduan pendidik melakukan refleksi,
menit
misalnya mereviu bagian mana yang perlu dijelaskan lebih lanjut.
Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya tentang cara menggunakan komunikasi
Peserta didik mencatat informasi tentang tugas untuk pertemuan kedua kedu a yaitu cara menggunakan komunikasi yang ada di sekitar rumah.
Salah seorang peserta didik memimpin berdoa untuk mengakhiri pembelajaran.
Guru memeriksa kembali kebersihan ruangan dan alat praktik sebelum meninggalkan kelas.
Pertemuan ke enam Kegiatan Pendahuluan
Waktu
Diskripsi Kegiatan
15
Orientasi o
Guru
memeriksa
kebersihan
kelas
pembelajaran dimulai, serta memaparkan
sebelum menit manfaat
menjaga lingkungan tetap bersih sebagai cerminan manusia beriman. o
Melakukan pembukaan dengan salam pembuka dan berdoa untuk memulai pembelajaran.
o
Memeriksa kehadiran peserta didik sebagai sikap disiplin.
o
Menyiapkan fisik dan psikis peserta didik dalam mengawali kegiatan pembelajaran.
Apersepsi o
Mengaitkan materi pembelajaran dengan pengalaman siswa.
o
Mengajukan
pertanyaan
yang berkaitan
dengan
pelajaran yang akan dilakukan.
Motivasi o
Memberikan gambaran tentang manfaat mempelajari pelajaran yang akan dipelajari.
270 Inti
menit
u. Stimulation (stimulasi/pemberian rangsangan)
Siswa
mengamati
gambar
cara
menggunakan
komunikasi
Siswa diberi lembar kerja yang harus dilakukan
v. Problem Statement (Pernyataan / Identifikasi masalah)
Siswa mengidentifikasi cara menggunakan komunikasi
Siswa dibagi ke dalam beberapa kelompok, tiap kelompok
mengidentifikasi
cara
menggunakan
komunikasi yang berbeda. w. Data Collection (Pengumpulan Data)
Siswa
mengklasifikasikan
cara
menggunakan
komunikasi sesuai dengan dokumen yang tersedia tersedia
Siswa mencoba merumuskan langkah-langkah yang harus ditempuh dalam menggunakan komunikasi sesuai dengan tugas yang diberikan
x. Verification (Pembuktian)
Siswa
mencoba
mendemontrasikan
cara
menggunakan komunikasi y. Generalization (Menarik Kesimpulan) Siswa mempresentasikan cara menggunakan komunikasi yang dibuat bersama Penutup
Peserta didik membuat rangkuman.
10
Peserta didik dengan panduan pendidik melakukan refleksi, misalnya mereviu bagian mana yang perlu dijelaskan lebih lanjut.
Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya evaluasi
Peserta didik mencatat informasi tentang tugas untuk pertemuan kedua kedu a yaitu cara menggunakan komunikasi yang ada di sekitar rumah.
Salah seorang peserta didik memimpin berdoa untuk mengakhiri pembelajaran.
Guru memeriksa kembali kebersihan ruangan dan alat praktik sebelum meninggalkan kelas.
H. Penilaian Pembelajaran, Remedial dan Pengayaan 1. Instrumen dan Teknik penilaian
a) Pengetahuan : tes uraian b) Keterampilan : Praktik melakukan penataan produk
Pengetahuan; Penugasan Kelompok Paket Keahlian
:
C3
Mata Pelajaran
:
Pelayanan prima
Kompetensi dasar
:
Melakukan komunikasi dengan pelanggan
Kelas/Semester
:
XI/1
Tanggal
:
Kisi-Kisi Penilain Pengetahuan
menit
Nama Sekolah Kelas/Semester Tahun pelajaran Paket Keahlian Mata Pelajaran Penilaian
: SMK S MK PLUS AL-FARHAN : XI : 2016/2017 : C3 : PELAYANAN PRIMA : TES URAIAN
Perangkat penilaian No.
Kompetens i Dasar
Indikator /IPK/ KUK
Indikat or soal
ket
Mate ri Tes tulis
Melakukan komunikasi dengan pelanggan
Menjelask an komunikas i dengan pelanggan
Mengidenti fikasi jenis jenis komunikasi dan media komunikasi yang berlaku
Cara mengguna kan media
Menjela skan cara berkom unkasi dengan pelangg an
Cara berko muni kasi deng an pelan ggan
Menjela skan Alat alat komuni kasi yang digunak an pelangg an
Meny ebutk an alat komu nikas i yang digun akan pelan ggan
Menyeb utkan dasar
Sebut kan dasar dasar
V
lisan
Bukan Tes (Non-Tes ) Obs.
Portf.
Perangkat penilaian No.
Kompetens i Dasar
Indikator /IPK/ KUK
Indikat or soal
Mate ri
ket Tes
dasar komuni kasi
komunikas i secara cepat dan cermat
Bukan Tes (Non-Tes )
komu nikas i
PENILAIAN DIRI SENDIRI Nama siswa Kelas/Semester Tahun pelajaran Paket Keahlian Mata Pelajaran Penilaian
::::::Penilaian
No .
Kompeten si Dasar
Indikator / IPK
ne
Daftar Pertanyaan
m m B
ne
te
Bukti-bukti Pendukung te
ul p
p e
K
o
Diisi Oleh Guru
K
o
m
ki
i
V
t e
i
di
a ni
t l
d a
ne kr
a A
u T
M
me
1. Penilaian Sikap Jurnal Penilaian Sikap Peserta Didik Kelas / Semester
:
Pembiasaan Soka[p Religi prioritas
: Tekun beribadah,
Pembiasaan Sikap Sosial prioritas : Disiplin, tanggungjawab, toleran dan kerjasama
No
Hari Tanggal
Nama Peserta Didik
Sikap Religi yang menonjol
Sikap Sosial yang menonjol
2. Penilaian Pengetahuan (Penugasan)
Paket Keahlian
:
C3
Mata Pelajaran
:
Pelayanan prima
Kompetensi dasar
:
Melakukan komunikasi dengan pelanggan
Kelas/Semester
:
XI/1
Tanggal
:
Kisi-kisi dan soal Penugasan Kompetensi Dasar
Melakukan komunikasi
Indikator Soal
Menjelaskan cara
Soal dan Rincian Tugas
Jelaskan cara berkomunikasi
dengan pelanggan
berkomunkasi dengan pelanggan
Menjelaskan Alat alat komunikasi yang digunakan pelanggan Menyebutkan dasar komunikasi
dengan pelanggan Sebutkan dan jelaskan alat alat komunikasi yang digunakan pelanggan pelanggan Jelaskan dan sebutkan dasar kounikasi
Contoh soal uraian Nama Sekolah Sekolah : SMK Plus Plus Al-Farhan Kelas
: XII/Semester 1
Tahun pelajaran: 2017/2018 Paket Keahlian : Tata niaga Mata Pelajaran : pelayanan prima Penilaian
: Penilaian Harian 1
Soal ! 1. Jelaskan cara berkomunikasi dengan pelanggan 2. Sebutkan dan jelaskan alat alat komunikasi yang digunakan pelanggan 3. Jelaskan dan sebutkan dasar kounikasi
Kunci jawaban 1. perawatan atau pemeliharaan yang harus dilakukan agar seseorang mempunyai penampilan diri yang terbaik, sehingga citra diri seseorang terlihat sangat menarik bagi siapa saja yang melihatnya 2. tersedianya sarana dan peralatan medis serta paramedis yang baik dan memadai, pemeriksaan lingkungan kerja, pemeriksaan karyawan secara umum, general check up para karyawan tertentu yang ditunjuk secara periodik
PEDOMAN PENILAIAN TES TULIS ( LP 1 ) .Kriteria Penilaian
Skor Max.
Skor Perolehan
Bobot
1
No 1
40
40
1
2
No 2
40
40
1
3
No 3
20
20
1
4 5
Nilai Akhir Keterangan:
3. Penilaian Keterampilan (Penilaian Kinerja)
Paket Keahlian
:
C3
Mata Pelajaran
:
Pelayanan prima
Kompetensi Dasar
:
Memberikan bantuan kepada pelanggan
100
Keterangan
Kelas/Semester
:
Tanggal
:
XI/1
Kisi-kisi Penilaian Keteramapilan No 1
Kompetensi dasar
Materi
Cara 4.7 melakukan komunikasi dengan menggunakan pelanggan komunikasi
Indikator Penilaian/S Penilaian/Soal oal 1.
Melakukan simulasi cara menggunakan komunikasi
Teknik penilaian penilaian Proses
1.
No.
1
Komponen
Persiapan
Kriteria Unjuk Kerja
Skor
Alat dan bahan yang akan digunakan disiapkan secara lengkap
5
Alat dan bahan yang akan digunakan disiapkan kurang lengkap ( minimal 3)
4
Alat dan bahan yang digunakan digunakan kurang lengkap hanya ada 1
3
Alat dan bahan yang digunakan digunakan kurang lengkap
2
Alat dan bahan yang digunakan digunakan tidak ada
1
Alat dan bahan yang digunakan digunakan lengkap dan bisa menggunakan komunikasi
4
Alat dan bahan yang digunakan digunakan tidak lengkap tapi bisa menggunakan komunikasi.
3
Alat dan bahan yang digunakan digunakan lengkap tap tidak bisa bisa menggunakan komunikasi
2
2
Proses
3 Hasil
Nilai = jumlah jumlah
Alat dan bahan yang digunakan digunakan tidak lengkap dan tdak tdak bisa menggunakan komunikasi
1
Bisa menggunakan cara komunikasi
3
Kurang bisa menggunakan cara komunikasi
2
Tidak bisa menggunakan cara komunikasi
1
ℎ
x 100
2. Pembelajaran Remedial dan Pengayaan a. Remedial : siswa yang tidak mencapai KKM =80, mengikuti remedial proses dan penilaian : siswa yang telah tuntas, ditugasi menjadi tutor sebaya bagi yang belum b. Pengayaan tuntas I.
Media, Alat, Bahan, dan Sumber Belajar
Media Alat Bahan Sumber belajar
Laptop, LCD Proyektor Meja display, cash register, kalkulator lainnya Produk food, non food, Modul pelayanan prima Sumber-sumber yang relevan Toko atau mini market terdekat
Kepala Sekolah SMK Plus Al-Farhan
Guru Produktif
Agus Syarif H., S.Sos
Neni Nuraeni,S.Pd Nuraeni,S.Pd
__________________________ _________________________________ _______
________________________ _______________________________ _______
