Microsoft -Studiu de Caz

Academia de Studii Economice din București

MICROSOFT CORPORATION

STUDIU DE CAZ

București 2012

Cuprins

1.Istoric, fuziuni, achiziții…………………………………………………………………..3 2. Structura pietei cu teorie de la monopol , referire si la consumatori…………………….4 3.Strategii de piata si de pret……………………………………….....................................6 4.Gradul de concentrare al pietei……………………………………………………………7 5. Criza economica si Microsoft……………………………………………………..……..9

2

1.Istoric, fuziuni, achiziții

Microsoft Corporation este o companie americană, recunoscuta ca fiind cea mai mare  producătoare de software din lume, cu peste 50.000 de angajaţi în mai multe ţări. Are sediul  în Redmond,Washington, SUA. Ceea ce a facut ca proiectul a doi studenți să se transforme într -o companie multinațională gigantică, a fost previziunea acestora privind existența în viitor a unui computer în fiecare casă, precum și preocuparea continuă de a realiza programe software accesibile oricui, oricând și oriunde în lume. În 1975, în timp ce studia la Harward, a fondat împreună cu Paul Allen propria lor companie în Albyquerque, numită Microsoft. În noiembrie 1976 aceștia inregistreaza oficial marca Microsoft , deoarece, dupa mai mult de un an nu aveau nici un profit pentru că limbajul BASIC creat de ei pentru calculatoarele ALTAIR a fost copiat ilegal de multe companii. Bill Gates renunță la Harvard pentru a se dedica dezvoltării Microsoft. Convins că în fiecare casă, instrumentul cel mai utilizat va fi computerul, el a început să dezvolte împreună cu  partenerii săi software pentru calculatoarele personale. Într-un singur an, investițiile în cercetare s-au ridicat la patru miliarde de dolari. În vara anului 1977 echipa de la Microsoft număra şase oameni, vânzările companiei pentru acest an ajungând la 500.000 de dolari. În anul 1982, Bill Gates și Kazuhiko Nishi realizează primul calculator portabil, iar în 1983 Microsoft anunța lansarea programului numit Windows. Doi ani mai târziu acest lucru a devenit realitate. În 1983, compania IBM (care a lansat in 1981 primul computer personal - PC) solicita firmei lui Gates realizarea unui sistem de operare care sa permită funcționarea calculatoarelor MS DOS. În 1985 com pania lui Gates avea 900 angajați și o cifră de afaceri de 140 milione de dolari. În anul 1986 compania Microsoft a fost cotată la Bursă. În anul 1990 Microsoft lansează sistemul de operare Windows 3.0, considerat precursorul tuturor sistemelor de operare. În acest moment devine oficial lider de programe informatice, 3

ajungînd la vînzări de peste un milliard de dolari.În 1995 apare Windows 95, un sistem de operare programat să simplifice utilizarea calculatorului, având o interfață total diferită. Compania vinde peste un milion de copii în primele patru zile de la lansare. La sfârșitul anului Microsoft înregistrează un profit net de 499 milioane USD și o cifră de afaceri de 2,02 miliarde dolari. Au urmat sistemele de operare Windows 98, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7. Bill Gates este unul dintre cele mai sonore nume din istoria contemporană. Este cunoscut  în primul rând drept creatorul gigantului mulținational Microsoft, dar și ca fiind cel mai bogat om din lume, a cărui avere depășește 50 miliarde de dolari. Corporația înființată de el, care a revoluționat practic utilitatea și folosirea unui calculator, a livrat și continuă să livreze cel mai mare numar de sisteme de operare pentru calculatoarele personale. În anul 2008 acesta s-a retras din funcția de conducere a Microsoft, în momentul actual directorul general fiind Steve Ballmer. Din 1989 până în 2011 Microsoft a cumpărat nu mai puțin de 190 de companii ce țin de domeniile: tehnologie, servicii web, e-commerce, software, cautare, reclame, mobile, jocuri, VOIP, telecomunicații și altele. Microsoft a platit in jur de 2,5 milioane de dolari pentru companii ca: OKWave, Zignals, N-Trig, AppNexus. Sume uriașe s-au alocat pentru : Telewest Communications (2,6 mld), AT&T (5 mld), Comcast (1 mld), Visio Corporation (1,37 mld), Great Plains Software(1,1 mld), Navision (1,45 mld), aQuantive (6,3 mld) . Mark Zuckerberg, fondatorul Facebook, a refuzat oferta de 15 miliarde de dolari a lui Steve Ballmer in 2007. In schimb, Microsoft a decis atunci să investească 240 de milioane de dolari pentru o parte mica din acțiuni, iar cele două companii au acum un parteneriat pentru căutarea pe Internet. În august 2008, Microsoft a achiziționat compania de sondaje online Greenfield Online pentru suma de 486 milioane dolari. Prin preluarea acesteia, Microsoft a dobândit acces la site-ul Ciao.com, care se ocupă de comparațiile de preturi și pareri ale consumatorilor cu privire la produse comercializate pe piață. În anul 2011, compania americană a cumpărat Skype Technologies SA, aceasta fiind cea mai mare achiziție a Microsoft în valoare de 8,5 miliarde de dolari. 2. Structura pietei cu teorie de la monopol , referire si la consumatori

4

Dacă aveţi un calculator personal, utilizează cu certitudine o versiune Windows, sistemul de operare al firmei Microsoft. Când această firmă a conceput acest sistem de exploatare, ea a obţinut un   brevet. Ca urmare, Microsoft este singura firmă din lume care poate fabrica şi vinde Windows. Cine doreşte să obţină acest produs, trebuie să plătească suma cerută de Microsoft, care are monopolul fabricării şi vânzării acestui program. O întreprindere este considerată ca fiind un monopol, dacă ea este singura firmă care vinde un  produs patentat şi dacă acest produs nu are substitute apropiate. Deoarece un monopol nu are concurenţi evidenţi, poate decide propriul preţ. Spre deosebire de o firmă concurenţială care este acceptatoare a  preţului pieţei, monopolul este fixator al preţului pieţei. O asemenea capacitate modifică relaţiile dintre  preţ şi costurile firmei. O întreprindere concurenţială ia preţul pieţei că ceva dat din afară (exogen) şi determină cantitatea oferită în aşa fel încât acest preţ să fie egal cu costul său marginal. În caz de monopol, preţul este superior costului marginal. Deci, costul suportat de Microsoft pentru a imprima o copie suplimentară a programului Windows este de doar câţiva dolari, dar preţul pieţei pentru pachetul Windows este de circa 100 dolari, adică mult superior costului marginal. Monopolul fixează preţuri înalte. Nu este deloc surprinzător, deoarece clienţii nu au altă alternativă decât să plătească cât cere singurul vânzător de pe piaţă. Dar atunci de ce nu cere Microsoft 1.000 dolari şi nu 100 dolari? Deoarece puţini cumpărători au un asemenea preţ de rezervare, deci volumul vânzărilor ar scădea consistent. Deşi monopolul poate controla propriul preţ, nu poate obţine profituri nelimitate. Aşadar, monopolurile se nasc din cauza unor bariere de intrare pe o piaţă. Monopolul rămâne singurul vânzător pe piaţă, deoarece alte firme nu au mijloacele necesare pentru pătrunderea pe această   piaţă şi pentru a concura eficace cu monopolul în cauză. În cazul nostru Microsoft nu este singura companie care produce acest bun însă deţine puterea de monopol, datorită cotei de piaţă foarte ridicate. Asemenea bariere de intrare se explică în felul următor: 

resursă esenţială este în întregime deţinută de o singură întreprindere;

În cazul nostru, Microsoft este singura firmă care poate produce şi vinde Windows. 

guvernul a acordat unei întreprinderi dreptul exclusiv de a produce un bun;

Microsoft a obţinut un brevet, aşadar cine doreşte să obţină acest produs, trebuie să

plătească

suma cerută de Microsoft, care are monopolul fabricării şi vânzării acestui progr am. 

costurile de producţie sunt de aşa natură încât un producător unic este mai eficienţi decât mai mulţi producători.

Preţul pe care îl practică compania Microsoft este de 120 dolari. Clienţi companiei Microsoft sunt toţi utilizatori lapto p-urilor cu sistemul de operare Windows, dar să nu uităm că în 2011 Microsoft a cumpărat nu mai puțin de 190 de companii ce țin de domeniile: 5

tehnologie, servicii web, e-commerce, software, căutare, reclame, mobile, jocuri, VOIP, telecomunicații și altele. Exemplu de companii, instituţii ce folosesc sistemul Windows: Provident Financials România, G Sbet, Aquila, Express Interfracht România , FEAA Universitatea A.I. Cuza din Iași ,Henkel România , IT Channel , Universitatea din București , Zitec, Omnisud ,General Leasing, SMURD, OTP Bank România , Institutul de Studii și Proiectări Hidroenergetice ISPH.

3. Strategia de piata si de pret

După ce a înregistrat o scădere a veniturilor în 2009, soluția găsită de Steve Ballmer pare să fie o scădere agresivă a prețurilor inclusiv la Windows (produsul de bază al companiei) pentru a recuceri cota de piață. Microsoft vrea să ofere produsele ieftin, renunțând la marjele de profit mari, pentru a crește cotele de piață. Specialiștii companiei cred că aplicațiile sunt deja apreciate și că prețul accesibil va face să fie adoptate și de firme și de utilizatorii finali, un preț mai mic fiind mai bun decât utilizarea unei versiuni piratate. Windows 7 va avea un preț redus față de Vista. Microsoft are oferte speciale pentru China, India, Brazilia, țările cu populație foarte mare, dar venituri foarte mici. În cazul Windows 7, versiunea de bază va fi ieftină, dar utilizatorii vor putea plăti pentru diverse upgrade-uri, pe masură ce au nevoie de ele. Produsele sunt mai accesibile, dar sunt de asemea mai multe forme in care Microsoft  poate incasa bani de la utilizatori, pentru a crește încasările. Graficul nr.3.1: Piata toatala a sistemelor de operare

Sursa: www.realitatea.ro 6

In anul 2011, sistemele de operare din familia Windows rulau pe aproape 90% din totalul calculatoarelor personale existente în Statele Unite ale Americii prin urmare piaţa este clar  dominată de Microsoft care a reuşit să impună sistemul său de operare datorită unei strategii de afaceri consistente şi agresive. Vorbim aşadar de o piaţă care se situează la graniţa dintre monopolşi oligopol. Deşi după unele definiţii ar trebui să se clasifice drept piaţa monopol (un  jucator cu 90% cotă de piaţă) . Cele 5 forţe care descriu atractivitatea oricărei ramuri industriale - puterea de negociere a furnizorilor, puterea de negociere a clienţilor, concureţii din cadrul ramurii, produsele de substituţie şi potenţialii nou veniţi – au ponderi diferite în funcţie de industria analizată iar cazul industriei sistemelor de operare este special pentru că, deşi cea mai importantă forţă este puterea de negociere a clienţilor, se remarcă o importanţă scăzută a produselor de substituţie şi a  potenţialilor nou veniţi. Justificarea acestui fapt provine din însăşi natura produsului şi a  barierelor de intrare care există pe piaţă. Sistemele de operare nu comportă produse de substituţie iar dezvoltarea unor noi programe de acest gen necesită de regulă investiţii majore de capital şi timp care nu sunt de fiecare dată amortizabile pentru că tipologia pieţei (monopol) adaugă un grad mare de risc pentru orice proiect nou înacest domeniu

4. Gradul de concentrare al pietei

Concentrarea pietei este o functie care se calculeaza in functie de numarul de firme care activeaza pe piata respectiva dar si de cotele lor de productie totala.O alta definire a acesteia este ca in economie,concentrarea pietei este In cazul nostru piata pe care Microsoft activeaza este piata sistemelor pe operare pe Desktop-uri. Tipul de productie in acest caz nu este cel industrial,unde un produs este creat si vandut ca atare ci este un produs ,rezultat al unor cercetari,brevete si drepturi de proprietate aferente Microsoft.

7

Grafic nr.4.1: Piata sistemelor de operare

1.16% 6.92%

Windows Mac Linux

91.92%

Sursa: www.netmarketshare.com Pentru a calcula gradul de concentrare al pietei,vom folosi HHI(Herfindahl-Hirschman Index).Acesta se calculeaza ca suma a patratelor cotelor fiecarei firme care activeaza pe aceasta piata,iar indicele rezultat se poate incadra in una din cele trei,dupa cum urmeaza:concentrare slaba,medie sau inalta. In continuare vom calcula indicele Herfindahl-Hirschmann pentru piata noastra:

IHH =91,92*91,92+6,92*6,92+1,16*1,16 IHH=8449+47+1 IHH=8497 Dupa cum am spus si mai sus gradul de concentrare al pietei este catalogat,in cazul nostru a fi unul inalt ,deoarece valoarea data este mai mare decat 1800,pragul peste care concentratia pietei este inalta,asadar piata sistemelor de operare are un grad de concentrare inalt. Un factor care influenteaza concentrarea pietei este fuziunea intre companiile Microsoft,Apple si Linux.Aceasta fuziune are concentra piata si mai mult ,iar la o valoare de 10000 am putea vorbi de o situatie de monopol pur.

8

5.Cum a fost afectat Microsoft de criza economic?

Microsoft scade preţurile, din cauza crizei economice: Microsoft a redus preţul de comercializare al Windows 7, ca urmare a crizei economice. Ultimul sistem de operare al Microsoft este cu 8% mai ieftin decât precedentul, Vista. Potrivit reprezentanţilor Microsoft,  preţul noului sistem de operare pentru utilizatorii individuali va fi de 119,99 dolari. În SUA, preţul unui sistem de operare Windows va fi de numai 49,99 de dolari pentru  persoanele care utilizează deja un program Windows. După terminarea promoţiei, pe 11 iulie,  preţul pentru versiunea Home Premium a Windows 7 va reveni la 119,99 dolari. În 2007, preţul de lansare al Windows Vista a fost de 159,99 de dolari. În prezent, preţul Vista pentru companii este de aproape 200 de dolari. Versiunile pentru Europa a Windows 7 nu vor include programul Internet Explorer 8. Autorităţile europene au acuzat compania americană că restricţionează competiţia prin includerea  în sistemele Windows a unui browser web. Odata cu apariţia crizei economice, Microsoft se confrunta din ce in ce mai mult cu  pirateria. Pirateria ştim cu toţii ce înseamnă, o reproducere şi comercializare ilegală a unor  lucruri, precum : software-uri, filme, albume muzicale şi aşa mai departe. În ianuarie 2009, gigantul Microsoft a făcut 1.400 de disponibilizări din cauza crizei economice. Compania si-a anuntat la sfarsitul lui aprilie rezultatele financiare pentru primul trimestru, afisand o scădere de 32% a profitului, spre 2,98 miliarde dolari si o diminuare cu 6% a vanzarilor, spre 13,6 miliarde dolari. Desi Microsoft, cel mai mare producator de software din lume, s-a simţit afectat de criza economică, a continuat totusi investitiile in publicitate si tehnologie. Astfel, in p lina criză economica, in anul 2009, Microsoft a anuntat o investitie de 24 de milioane de dolari in compania start-up N-Trig, o firma israeliana care studiază tehnologia tactila si soluţiile pentru ecrane Touchscreen. Sistemul de operare al Microsoft, Windows 7, este focusat pe tehnologii tactile, compania fiind convinsă că următoarea generaţie de PC-uri va adopta tot mai multe ecrane de acest tip. Gesturile, miscarile mainii, permit selectarea de funcţii şi accesarea de foldere si aplicaţii, exact ca pe telefonul mobil gen iPhone. Microsoft are in vedere faptul că

9

“Liderii din business trebuie sa mentină o perspectivă pe termen lung, chiar dacă acum trebuie ca Microsoft să ia măsuri dificile pe termen scurt". Microsoft: În 2009 criza globala vazută ca o oportunitate pentru profesioniştii IT Cele mai proaste perioade din punct de vedere economic se pot dovedi generatoare de oprtunitaţi, mai ales pentru profesionistii IT, potrivit unui executiv Microsoft. Alan Stone, IT director la Microsoft Asia-Pacific si Japonia, a spus că actuala criză oferă o oportunitate pentru „conversaţii mai bune şi semnificative asupra valorii” intre IT si business cu scopul de a infrunta dificultaţile aduse de criza economică. Microsoft profită de oportunitate pentru a ghida atat companiile cat şi factorii de decizie pentru  partea financiara in ceea ce priveşte modul de a trece peste criza actuală printr -o utilizare adecvata a tehnologiei. Executivul a spus că organizaţiile ar putea economisi bani prin investiţia intr -o serie de soluţii de business care ar imbunătăţi eficienţa şi ar facilita luarea deciziilor potrivite. Stone a menţionat oferte de soluţii ca virtualizare, BI, comunicaţii unificate şi colaborare, dar şi optimizarea desktop-ului ca exemple de tehnologii care ar permite companiilor să reducă semnificativ cheltuielile.

De exemplu, soluţiile Microsoft pentru companii, pe langă reducerea costurilor pentru deplasări pentru angajati, a spus Stone, sunt create strategic pentru a oferi companiilor un avantaj competitional prin optimizarea procedurilor, automatizarea funcţiilor importante care pot imbunataţi productivitatea angajaţilor şi eficientizarea fluxului de comunicare intre şi in cadrul departamentelor organizaţiei. 2012 reprezintă un an foarte important pentru Microsoft, datorită lansării sistemului de operare Windows 8, care promite să revolutioneze industria. Software-ul va ajunge in magazine la sfarsitul anului este deja disponibil pentru dezvoltatori, dar si pentru restul persoanelor interesate, prin Consumer Preview. Noul sistem de operare aduce mari schimbări faţă de editiile precedente, incepand cu integrarea de aplicatii si continuand cu noul design. Iată cateva din detaliile care transformă Windows 8 in sistemul de operare pe care ţi-l doresti: 

Merge pe toate platformele,



Securitate: Microsoft isi face griji pentru siguranta sa si a celor ce folosesc Windows. Astfel, cu cea mai nouă versiune, compania nu a redus din costuri la acest capitol. Conform unor surse, odată ce Windows 8 va fi lansat tot ce mai trebuie pană la transformarea calculatorului intr-unul sigur e activarea optiunilor de securitate.



Design familiar 10



Ideal pentru companii



Alternativă pentru iOS: Desi Microsoft nu a facut pană acum niciun pas serios in direcţia intrării pe piata de tablete, se pare ca acest lucru nu este foarte departe. Windows 8 este compatibil atat pe tablete, cat si pe PC-uri si ar putea deveni un competitori serios pentru device-urile Apple.



Pornire rapidă

11

Bibliografie:

www.realitatea.ro http://tynerblain.com/blog/2009/04/13/measure-market-concentration/  http://www.justice.gov/atr/public/guidelines/horiz_book/15.html http://www.revisionguru.co.uk/economics/measures.htm http://www.zdnet.co.uk/blogs/the-open-source-revolution-10014902/microsofts-dwindlingmarket-share-10020700/  http://netmarketshare.com/operating-system-market-share.aspx?qprid=8&qpcustomd=0 http://en.wikipedia.org/wiki/Herfindahl_index http://www.investopedia.com/terms/h/hhi.asp#axzz1o8z9mj2G http://en.wikipedia.org/wiki/Usage_share_of_operating_systems http://en.wikipedia.org/wiki/Herfindahl_index http://www.investopedia.com/terms/h/hhi.asp#axzz1o8z9mj2G http://www.euroavocatura.ro/dictionar/599/Indicele_Herfindahl-Hirschmann__IHH_

12