Metodologia DMAIC (1)

DMAIC Se refiere a un ciclo de mejora impulsado por los datos utilizados para mejorar, optimizar y estabilizar los procesos de negocio y diseños. El ciclo de mejora DMAIC es la herramienta principal utilizada para conducir Six Sigma  proyectos. Sin embargo, DMAIC no es exclusivo de Six Sigma y se puede utilizar como marco para otras aplicaciones de mejora.

DMAIC es una abreviatura de los cinco pasos de mejora que comprende: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Todos los pasos del proceso DMAIC son necesarios y siempre proceder en el orden dado.

La herramienta es una estrategia de calidad basada en estadística, que da mucha importancia a la recolección de información y a la veracidad de los datos como base de una mejora. Cada paso en la metodología se enfoca en obtener los mejores resultados posibles para minimizar la posibilidad de error

Definir El propósito de este paso es articular claramente el problema de negocio, objetivo, recursos potenciales, el alcance del proyecto y el cronograma del proyecto de alto nivel. Tratar de aclarar los hechos, los objetivos fijados y formar el equipo del proyecto.

Medir El propósito de este paso es establecer objetivamente líneas de base actuales como la base para la mejora. Esta es una etapa de recogida de datos, el propósito de los cuales es el de establecer líneas base de rendimiento proceso. El equipo decide en qué se debe medir y cómo medirlo. Es usual que los equipos invierten mucho esfuerzo en la evaluación de la idoneidad de los sistemas de medición propuestos.

 Analizar El propósito de este paso es identificar, validar y seleccionar causa raíz de la eliminación. Enumerar y priorizar posibles causas del problema Dar prioridad a las causas básicas (insumos de procesos clave) para perseguir en el paso Mejorar Identificar cómo las entradas de proceso (Xs) afectan a las salidas del proceso (YS). Mapas detallados de procesos que sirven de ayuda para identificar lo que podría estar contribuyendo en la generación del problema.

MEJORAR El propósito de este paso es identificar, probar y poner en práctica una solución al problema; en parte o en su totalidad. Identificar soluciones creativas, innovadoras, para eliminar las causas fundamentales clave a fin de solucionar y prevenir problemas de proceso. Centrarse en las soluciones más simples y más fáciles

Controlar •

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El propósito de este paso es mantener las ganancias. Monitorear las mejoras para garantizar el éxito continuo y sostenible. Crear un plan de control. Actualización de documentos, procesos de negocio y los registros de capacitación según las necesidades. Un diagrama de control puede ser útil durante la etapa de control para evaluar la estabilidad de las mejoras con el tiempo, sirviendo como 1. una guía para continuar el seguimiento del proceso y 2. proporcionar un plan de respuesta para cada una de las medidas que se están monitoreando en caso de que el proceso se vuelve inestable.

Replicar y agradecer al equipo Pensar acerca de la replicación de los cambios en otros procesos. Compartir el nuevo conocimiento dentro y fuera de la organización. Es muy importante ofrecer siempre el apoyo moral positivo de los miembros del equipo en un esfuerzo por maximizar la eficacia de DMAIC. Replicar las mejoras, compartiendo su éxito y agradeciendo a los miembros del equipo.