KELOMPOK 6 1. ANNISA ARLIANI 2. ATIEK MERCURY 3. GRACE ASMON 4. MEGA ANGGRAINI UNIVERSITAS TAMA JAGAKARSA Drs. Hasry Zulkarini, MM
Pengertian Mendengarkan secara Efektif Mendengarkan dapat diartikan sebagai proses aktif menerima rangsangan (stimulus) telinga (aural). Sedangkan Efektif menurut kamus besar bahasa Indonesia berarti ada efeknya atau dapat membawa hasil. Jadi dapat dapat disimpulkan mendengarkan secara efektif yaitu penerimaan rangsaan oleh telinga untuk suatu pencapaian tujuan secara tepat atau memilih tujuan- tujuan yang tepat dari serangkaian alternative atau pilihan cara dan menentukan pilihan dari beberapa pilihan lainnya.
Jenis – jenis mendengarkan
Mendengarkan untuk Kesenangan
Mendengarkan untuk informasi
Mendengarkan untuk Membantu
Prinsip – prinsip Mendengarkan
Look and Look Interested (Lihat dan Lihatlah dengan penuh minat)
Identify the issue (identifikasi masalah yang disampaikan)
Suspend the judgment (jangan cepat menghakimi)
Test your understanding (ujilah pemahaman anda)
Exclude your emotions (kesampingkan emosi anda)
Notes, noises and non verbal (membuat catatan, mengeluarkansuara tertentu, dan gerakan non verbal.
Hambatan – hambatan dalam mendengarkan secara efektif
Sibuk dengan Diri Sendiri dan memikirkan masalah-masalah Eksternal Mempertajam (Sharpening) Asimilasi (Menyela pembicaraan) Faktor Kawan-atau-Lawan Mendengar yang Diharapkan
Tips untuk mengatasi hambatan
Fokus pada pokok pembicaraan dan berikanlah apresiasi serta perhatian pada lawan bicara
Berusahalah mencermati uraian yang disampaikan oleh lawan bicara dengan memperhatikan segala hal yang terkait
Seandainya anda merasa perlu beragumen, berusahalah menahan segala macam emosi yang mungkin muncul secara spontan dan sampaikanlah argument tersebut dengan cara yang santun dan bijaksana
Bersikap bijak dan mengetengahkan atau lebih mengutamakan lawan bicara
Buatlah strategi bertanya untuk menggali informasi lebih dalam karena selalu ada hal-hal yang tak terungkap atau belum sempat di utarakan oleh seseorang yang berbicara.
Cara mengembangkan keterampilan mendengar
Dengarkan gagasannya
Nilailah isinya
Dengarkan dengan penuh harapan
Jangan cepat menarik kesimpulan
Sesuaikanlah pencatatan dengan pembicaraan
Pusatkan perhatian dan jagalah mata agar tetap ter tuju pada topic pembicaraan
Jangan mendahului pikiran lawan bicara karena akan kehilangan jejak
Dengarlah dengan bersungguh-sungguh
Kendalikan emosi
Bacalah pikiran dan berlatihlah untuk menerima informasi baru
Bernafaslah perlahan dan dalam
Berikan perhatian penuh kepada orang yang berbicara
Jangan pernah menginterupsi pembicaraan sebelum pembicara se lesai berbicara
Berikanlah penilaian setelah orang lain selesai menceritakan masalahnya
Rangkumlah pada jeda-jeda tertentu
Teknik yang di praktekkan untuk menjadi seorang pendengar yang baik
Peliharalah kontak mata dengan baik
Condongkan tubuh kedepan
Buat pertanyaan
Cuplikan atau pengulangan beberapa kata
Buatlah komitmen untuk memahami
Tujuan dan Manfaat menjadi pendengar yang baik
Meminimalkan kesalahan dan menghindari pelakunya dari menghambur-hamburkan waktu dan bisa menciptakan kualitas yang baik
Mendengarkan dapat memberikan kelegaan bagi lawan bicara saat ia menghadapi masalah
Mendengarkan dapat memberi pencerahan
Dengan menjadi pendengar yang baik dapat meningkatkan ketelitian dalam memperhatikan petunjuk, saran, dan peringatan.
Mengetahui banyak hal yang sedang terjadi disekitar
Mendengarkan dapat meningkatkan kecerdasan dan membuat pendengar lebih bijak
Dapat memahami orang lain
Mendengarkan merupakan salah satu kunci untuk memperoleh apa yang diinginkan dari orang lain
Melatih tanggapan awal terbaik terhadap emosi yang dilakukan oleh telinga anda
Mendorong pembicara untuk tetap berkomunikasi
Informasi dalam bentuk instruksi, umpan balik, dan yang lainnya akan lebih jelas diterima
KESIMPULAN Mendengarkan adalah cerminan pribadi seseorang. Dimana menjadi pendengar yang baik bukanlah usaha yang mudah. Seseorang harus dapat bersikap obyektif dan dapat memahami pesan yang disampaikan oleh pembicara. Mendengarkan dengan efektif membutuhkan konsentrasi, pengalaman, dan keterampilan.
