modelo de encuesta de clima laboralDescripción completa
Descripción: modelo de encuesta de clima laboral
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ficha tecnica clima laboral quistward
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Caso Práctico Clima LaboralDescripción completa
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Se trata de un instrumento diseñado con la técnica Likert comprendido en su versión final un total de 50 ítems que exploran la variable Clima Laboral, definida operacionalmente como la perce…Descripción completa
Dimensiones Del Clima Laboral
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ESCALA CLIMA LABORAL CL – SPC
I. DATOS GENERALES
Nombre del Instrumento Autora Año Paísdeorigen !b"eti#o (imensiones)Areas)*actores
En general el Clima Laboral es entendido como la %erce%ci&n sobre as%ectos #inculados al ambiente de traba"o. %ermite ser un as%ecto diagn&stico /ue orienta acciones %re#enti#as correcti#as necesarias %ara o%timi,ar )o 1ortalecer el 1uncionamiento de %rocesos resultados organi,acionales El clima laboral es de1inido %or la autora como la %erce%ci&n del traba"ador con res%ecto a sudeambiente laboral en 1unci&n a as%ectos como %osibilidades reali,aci&n %ersonal. in#olucramiento con #inculados la tarea asignada. su%er#isi&n /ue recibe. acceso a la in1ormaci&n relacionada con su traba"o en coordinaci&n con sus dem3s com%añeros condiciones laborales /ue 1acilitan su tarea Los 1actores estructuras del sistema organi,acional dan lugar a un clima laboral en 1unci&n a las %erce%ciones de /uienes com%arten un mismo ambiente laboral Litin 5 Stinger $6789' %ostulan la eistencia de nue#e dimensiones /ue e%licarían el clima eistente en una determinada em%resa Cada una de estas dimensiones se relaciona con ciertas %ro%iedades de la organi,aci&n. tales como: Estructura. res%onsabilidad. recom%ensa. desa1io. relaciones. coo%eraci&n. est3ndares. con1lictos e identidad $Citado %or Palma. 2004' Las in#estigaciones sobre Clima Laboral arro"an resultados contro#ertidos; la in1ormaci&n sistemati,ada sobre el %articular %or $Sc' indican /ue el Clima se asocia de manera interacti#a con las características %ersonales de los traba"adores lo /ue e#idencia el %a%el de las di1erencias indi#iduales en la ada%taci&n organi,acional. %or lo /ue de acuerdo a algunas in#estigaciones los rasgos de %ersonalidad moderan la %erce%ci&n se acenta cuando el ni#el de an3lisis es una cualidad; tambi?n re1iere /ue el clima a1ecta a las %ersonas en tanto 1unciona como elemento re1or,arte )o %redis%onerte En este sentido.
esta circunstancia condiciona /ue se a1ecten %rocesos organi,acionales como la comunicaci&n. toma de decisiones. soluciones de %roblemas. moti#aci&n con1lictos. %roducti#idad satis1acci&n %ersonal $Citado %or Palma. 2004' Segn @eilrregel 5 Slorum $67=4' otras #ariables in#estigadas en relaci&n al Clima
En la 1ase %reliminar al diseño de la Escala se registraron o%iniones de traba"adores de distinta "erar/uía #inculados a c&mo %ercibían su ambiente de traba"o Las mismas con1ormaron una base de datos de 600 reacti#os a%roimadamente Estas 1ueron re#isadas. corregidas redactadas considerando las eigencias t?cnicas de Liert /uedando un total de 88 ítems. los mismos /ue sometidos a la #alidaci&n de "ueces a una a%licaci&n %iloto en organi,aciones laborales distintas a las consideradas en la muestra de ti%i1icaci&n En esta eta%a. la #alide, estimada %or el m?todo de "ueces el an3lisis del %oder discriminati#o de los ítems arro"& correlaciones de 0.9= 0.94. res%ecti#amente Luego de a%licar el instrumento a la muestra seleccionada. se %rocedi& al an3lisis 1actorial /ue %ermiti& el a"uste de ítems en la Escala /ue con1ormarían los 1actores del clim a siendo la denominaci&n %roducto de un an3lisis cualitati#o del contenido El an3lisis de las correlaciones ínter ítem %ermiti& descartar 68 ítems /uedando una #ersi&n 1inal de >0 ítems agru%ados en cinco 1actores IV. DESCRIPCIÓN GENERAL
El instrumento est3 con1ormado %or >0 ítems. su diseño obedece a la t?cnica de Liert Com%rende cinco 1actores. los cuales
Eisten o%ortunidades de %rogresar en la instituci&n
Las acti#idades en las /ue se traba"a %ermiten a%render desarrollarse
In#olucramiento laboral Identi1icaci&n con los #alores organi,acionales com%romiso %ara con el cum%limiento desarrollo de la organi,aci&n E"em%lo de ítems en esta 3rea son: Cada em%leado se considera 1actor cla#e %ara el ?ito de la organi,aci&n Los traba"adores est3n com%rometidos con la organi,aci&n
Su%er#isi&n A%reciaciones de 1uncionalidad signi1icaci&n de su%eriores en la su%er#isi&n dentro de la acti#idad laboral en tanto relaci&n de a%oo orientaci&n %ara las tareas /ue 1orman %arte de su desem%eño diario E"em%lo de ítems en esta 3rea son: El su%er#isor brinda a%oo %ara su%erar los obst3culos /ue se %resentan La e#aluaci&n /ue se
Comunicaci&n Perce%ci&n del grado de 1luide,. celeridad. claridad. co
La instituci&n 1omenta %romue#e la comunicaci&n interna Condiciones laborales +econocimiento de /ue la instituci&n %ro#ee los elementos materiales. econ&micos )o %sicosociales necesarios %ara el cum%limiento de las tareas encomendadas E"em%lo de ítems en esta 3rea son: La remuneraci&n es atracti#a en com%araci&n con otras organi,aciones Se dis%one de tecnología /ue 1acilita el traba"o
La a%licaci&n del instrumento %uede ser manual o com%utari,ada; %ara la cali1icaci&n sin embargo. debe necesariamente digitarse la cali1icaci&n en el sistema com%utari,ado %ara acceder a la %untuaci&n %or 1actores escala general de Clima Laboral Las cali1icaciones oscilan del 6 al >. segn la siguiente es%eci1icaci&n: Ninguno o Nunca Poco +egular o Algo uc
$6' $2' $B' $4' $>'
Los #alores %ueden alcan,ar 2>0 %untos como m3imo %ara la escala total >0 %untos %ara cada uno de los 1actores Las categorías diagnosticas
consideradas %ara el instrumento est3n basadas en las %untuaciones directas. consider3ndose como criterio /ue a maor %untuaci&n eiste una me"or %erce%ci&n del ambiente de traba"o. mientras /ue %untuaciones ba"as indicarían un clima ad#erso. tal como se obser#a en la tabla 6 abla 6 Categorías (iagn&sticas de las Escalas CL-SPC Categorías (iagn&sticas u *a#orable *a#orable edia (es1a#orable u (es1a#orable
*actores I al D 42 >0 B4 46 28 BB 69 2> 60 6=
*uente: Palma $2004' La administraci&n %uede ser indi#idual o colecti#a tiene una duraci&n /ue oscila de 2> a B0 minutos El material com%rende un cuadernillo CL-SPC es #ersi&n escrita $Der A%?ndice' com%utari,ada Adem3s la autora o1rece un dis/uete cla#e %ara la digitaci&n de las %untuaciones. cali1icaci&n e inter%retaci&n de la %rueba. con el /ue debe o%erar el %rograma V. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD
Palma $2004' traba"& la #alide, la con1iabilidad del instrumento en una muestra con1ormada %or 6B2B traba"adores con de%endencia laboral de em%resas de %roducci&n de ser#icios tanto estatales como %articulares; /ue %ermite identi1icar a/uellos 1actores /ue com%onen la %erce%ci&n indi#idual gru%al del Clima Laboral A continuaci&n se %resentan los resultados obtenidos %or la autora VALIDEZ
La #ersi&n %reliminar con1ormada %or 88 ítems se someti& al est de Faisereer !lin obteniendo un ni#el de .790 lo /ue e#idenci& la adecuaci&n de la muestra %ara e1ectos de an3lisis 1actorial. tal como se %uede a%reciar en la tabla 2
abla 2 Adecuaci&n %ara an3lisis 1actorial de la Escala CL-SPC Indicadores edida de adecuaci&n Faiser-eer est de Es1ericidad de Harlett Ni#el de signi1icaci&n