PROCESO ANTES DE ESTANDARIZAR 1.
Ubicación del vehículo cerca de los instrumentos (1 (10”) 0”)
2.
Extracción de los pisadores (30”)
3.
Aspirado interno del polvo (2’)
4. Apertura del capó y Detección de circuitos eléctricos en el motor (2 (23”) 3”) 5.
Preparación de agua con detergente, lavado y ubicación de pisadores internos (6’ (6’ 6”)
6.
Extracción del polvo externo, faldones y cobertores de llantas con la hidrolavadora a presión (4’ 20”)
7.
Búsqueda y preparación del balde balde y con espuma y escobilla para lavar las llantas manualmente (1” 15”)
8.
Lavado manual de las llantas( escobilla + detergente) (2’ 30”)
9.
Aplicación del shampoo en todo el vehículo (55 (55”) ”)
10. Lavado manual del shampoo aplicado (3’ 10”) 11. Aplicación de agua a presión para quitar el shampoo (1’ 30”) 12. Apertura del capo (14 (14”) ”) 13. Búsqueda de la hidrolavadora y aplicación de agua a presión en capo por segunda vez (22 (22”) ”) 14. Búsqueda de la aspiradora (8”) 15. Llenado de balde con agua limpia (5”) 16. Aspirado interno (4’ 30”) 17. Apertura y aspirado del baúl (movilización de la aspiradora (42 (42”) ”) 18. Desconexión, recolección de cable, y guardado de la aspiradora (37 (37”) ”) 19. Ubicación de franelas mojadas en el lugar de los pisadores para que se sequen (8”) 20. Cambio de franela por una seca (18”) 21. Secado manual interno y externo (6’ 20”) 22. Cambio de franela por una de las que estaban en proceso de secado (8”) 23. Secado de lunas por dentro y por fuera (1’ 40”) 24. Búsqueda y secado del motor y faldón delantero con la pistola de aire (3’ 18”) 25. Extracción, aspirado y puesta del filtro de aire (45 (45”) ”) 26. Búsqueda y aplicacion de la silicona en motor, exterior e interior (4' 10”) 10”) 27. Búsqueda de franela limpia limpieza y secado (exterior, interior, lunas por dentro y fuera) ( 8’ 31”) 28. Búsqueda de pisadores y de periodicos (1’ 32”) 29. Salida del vehiculo
TIEMPO TOTAL APROXIMADO= 52’ 52’
PROCESO ESTANDARIZADO 1. Ubicación del vehículo cerca a los instrumentos (10”) 2. Extracción de los pisadores y las pertenencias que se encuentran dentro del vehículo (5”) 3. Mover el polvo interno del auto con comprensora de aire (2’ 5”) 4. Apertura del capo y detención de circuitos electrónicos en el motor (15”) 5. Extracción del polvo externo, faldones y cobertores de llantas con la hidrolavadora a presión. (3’ 23”) (antes paso 6 y ahora paso 5) 6. Lavado y ubicación estratégica para secado de pisadores internos (1’ 18”) (antes paso 5, ahora paso 6) 7. Lavado manual de llantas (1’) 8. Aplicación del shampoo especial en todo el vehículo con la comprensora (47”) 9. Lavado manual del shampoo aplicado (2’) 10. Enjuague del vehículo con agua a presión (1’ 32”) 11. Apertura del capo y lavado a presión (16”) 12. Localización de aspiradora y extracción del polvo interno (3’ 56”) 13. Apertura del baúl y aspiración del polvo (movilizando la aspiradora) (40”) 14. Desconexión, recolección de cable, y guardado de la aspiradora. (24”) 15. Ubicación de pistola de aire Secado de motor y parte frontal (3’ 7”) 16. Extracción, aspirado y puesta del filtro de aire (43”) 17. Búsqueda y aplicacion de la pistola de pintura con silicona (en motor e interior) (3’ 28”) 18. Secado de lunas por dentro y por fuera (por eso es necesario que el trabajador tenga en canguro como minimo dos franelas para los secados manuales) (10’ 48”) 19. Recojo de los pisadores, pisadores y puesta (40”) 20. Salida del vehiculo
Aproximadamente 36’
(se estandarizo el orden de secado de lunas, el producto que se usa para la máquina que expulsa shampoo, se hizo uso de un organizador para poner todos los materiales e instrumentos para el lavado, se utilizo una franela adicional de mayor tamaño, se solicito tener siempre un balde grande con agua limpia y otro grando con agua y detergente ya preparado,
Para estandarizar será muy importante el orden en que se hara cada movimiento, empezando por cambiar el orden del lavado de pisadores y el lavado con agua a presión para quitar el polvo externo, primero se deberá extraer los pisadores y pasar a quitar el polvo externo con agua a presión, asi se aprovechara para darle un chorro de agua a los pisadores y no demorarse lavando desde un inicio manualmente.
disminucion del tiempo al lavar los pisadores porque ya se tenia preparado el agua y además al quitar el polvo externo con agua a presión y tener los pisadores fuera del vehiculo se aprovecho para limpiarlos con un chorro a presión, antes lo lavaba a mano desde un inicio y perdia tiempo al preparar el agua con detergente.
Se recomienda además para estandarizar, usar un solo balde de un galon para lavar los pisadores y las llantas, usar eso si mayor cantidad de espuma, aquí estaríamos eliminando el proceso de preparar nuevamente agua con detergente para pasar a lavar las llantas.
Al tener todo preparado y tener el organizador con los instrumentos se a reducido el tiempo que toma lavar las llantas.
Al ser un shampoo especial nos dimos cuenta que genera una mayor cantidad de espuma a comparación del shampoo que se usa normalmente.
Se elimina el movimiento de llenar un balde con agua limpia porque ya se tenia listo antes de llegar.
Al tener la aspiradora ubicada estratégicamente cerca del carro se logra disminuir el tiempo de aspirado interno
Al usar una franela nueva y de mayor dimensiones ya no es necesario llevar a secar las franelas y cambiar donde haciendo todo este proceso pierde tiempo.
Se dijo que el orden era importante, pues detectamos que se hacia un procedimiento que estaba por demás y además tomaba mucho tiempo, para estandarizar se debe secar el carro por completo (interior, exterior y lunas por dentro y por fuera) después de aplicar la silicona abrillantadora en el interior para que no se deba secar antes de aplicarla y después de hacerlo, además que como se uso un shampoo especial ya no será necesario aplicar el abrillantador en el exterior del vehiculo porque el shampoo hace que después de aplicarse y enjuagarse l e de un buen brillo.
Al tener la pistola con la silicona y abrillantador en el organizador se ahorro tiempo en ir y buscarla.
Al tener otra franela nueva y de mayor tamaño se evito estar llevando a secar una de las franelas pequeñas.
En conclusión se a ahorrado aproximadamente 16 minutos porque siempre existe un porcentaje de error de medición, en este caso un error humano, el tiempo que se ahorra aproximadamente es entre 15 a 17 minutos porque además se puede dar el caso en que lleguen mas clientes a consultarle a la persona que se encuentra lavando y se pierdan
segundas, o se ponga a conversar con el cliente que son ejemplos que hemos o bservado pero que no estamos incluyendo en este caso.
