A piano transcription of Armenian pianist Tigran Hamasyan's version of the folk song "Kars". This arrangement features a bass solo instead of a piano solo. But it's the only detail that differs fro...Full description
A piano transcription of Armenian pianist Tigran Hamasyan's version of the folk song "Kars". This arrangement features a bass solo instead of a piano solo. But it's the only detail that diff…Full description
Tarif Komite Akreditasi Rumah SakitDeskripsi lengkap
assDeskripsi lengkap
BulpenFull description
Descripción: ESTADISTICA
kamus indikator - IAMDeskripsi lengkap
assFull description
Seperti di ketahui bahwa Buletin STKW Surabaya ini merupakan media informasi dan komunikasi aktifitas kampus untuk mahasiswa. Kehadiran bulletin ini juga sekaligus dapat dimanfaatkan sebagai…Full description
FORMAT PENILAIAN ARKDeskripsi lengkap
KERANGKA ACUAN STUDI BANDINGFull description
KERANGKA ACUAN STUDI BANDINGDeskripsi lengkap
Resumo Interações Autômicas e Moleculares UFABC
PROFIL INDIKATOR MUTU AREA MANAJEMEN RUMAH SAKIT
1.
Ruang lingkup Dimensi mutu Tuuan De"nisi operasional
Kecepatan Respon Terhadap Terhadap Komplaian (K (KRK) RK)
Kecepatan Respon Terhadap Komplaian (KRK) Efekvitas dan Mutu Pelayanan Ter!uudnya Kepuasan Pelanggan Kecepatan respon terhadap komplain adalah kecepatan Rumah sakit dalam menanggapi komplain #aik tertulis$ lisan atau melalui mass media
yang
sudah diiden"kasi tingkat risiko dan dampak risiko
dengan penetapan grading% dampak risiko #erupa ekstrim (merah)$ Tinggi (kuning)$ (kuning)$ Rendah (hiau)$ dan di#uktikan di#uktikan dengan data$ data$ dan tindak tindak lanut lanut atas atas respon respon time time kompla komplain in terse# terse#ut ut sesuai sesuai denga dengan n kategorisasi%grading%dampak kategorisasi%grading%dampak risiko& 'arna Merah cenderung cenderung #erhu#ungan #erhu#ungan dengan polisi$ pengadilan$ pengadilan$ mengancam mengancam sistem%kela sistem%kelangsung ngsungan an
organisas organisasi$ i$
poptensi poptensi
kematian kematian$$ kerugian kerugian
material dll& 'arna Kuning cenderung
#erhu#ungan
dengan
pem#eritaan
media$
potensi
kerugian in material$ dll& 'arna iau tida tidak k meni menim# m#ul ulk kan keru kerugi gian an #er #erarti arti #aik #aik mat materia eriall maup maupun un immaterial& Kriteria Penilaian *& Melihat data rekapitulasi rekapitulasi komplain yang dikategorikan dikategorikan merah$ kuning$ hiau +& Melihat data tindak lanut komplain setiap kategori yang dilakukan dalam kurun !aktu sesuai standar ,& Mem#uat persentase persentase umlah komplain komplain yang ditindaklanuti terhadap seluruh komplain diseap kategori a& Komplain kategori merah (KKM) ditanggapi dan ditindaklanu maksimal *-+. am #& Komplain kategori kuning (KKK) ditanggapi dan 1
ditindaklanuti maksimal , hari c& Komplain kategori hiau (KK) ditanggapi dan ditindaklanuti maksimal / hari Komplain #aik tertulis$ lisan atau melalui media massa
Kriteria inklusi Kriteria eksklusi
00 KKM 2 KKK 2 KK (3) ,
1umerator Denominator Dasar pemikiran Tipe 4ndikator 6um#er Data 'ilayah Pengamatan Metode dan 8rek!ensi
alan Kedaktepatan entry #illing resep pasien 4=D yang dak dira!at 6emua #illing resep o#at pasien 4=D yang dak dira!at Pasien 4=D yang dak dira!at yang dak mendapatkan resep o#at& :umlah pasien 4=D yang dak dira!at yang mengalami kesalahan #illing resep per #ulan :umlah seluruh pasien 4=D yang dak dira!at yang dilakukan 2
#illing resep dalam #ulan terse#ut& Dasar pemikiran
9erkaitan dengan keselamatan pasien$ terutama ke#enaran o#at yang diterima pasien
Tipe 4ndikator
Proses
6um#er Data
>atatan kesalahan #illing
'ilayah Pengamatan
4nstalasi farmasi 6ensus harian 9ulanan ?&; 3 Kepala 4nstalasi =a!at Darurat 9ulanan 9ulanan
Metode Pengumpulan Data :angka !aktu laporan 6tandar Penanggunga!a# 8rekuensi penilaian data Periode !aktu laporan
o#at
Efek"tas$ e"siensi$ kesinam#ungan pelayanan Tergam#arnya kecepatan dan ketanggapan dalam menangani
Tuuan
kerusakan alat& Keterlam#atan !aktu menangani kerusakan alat adalah !aktu yang di#utuhkan mulai laporan alat rusak diterima (lisan maupun
De"nisi operasional
tertulis)
sampai dengan petugas melakukan pemeriksaan
terhadap alat yang rusak untuk ndak lanut per#aikan le#ih dari Kriteria inklusi Kriteria eksklusi 1umerator Denominator Dasar pemikiran Tipe 4ndikator 6um#er Data 'ilayah Pengamatan Metode Pengumpulan Data :angka !aktu laporan 6tandar Penanggunga!a#
*; menit& 0 0 :umlah keterlam#atan !aktu menangani kerusakan alat per #ulan :umlah seluruh laporan kerusakan alat dalam #ulan terse#ut Kerusakan peralatan dapat mempengaruhi proses pelayanan terhadap pasien& Proses 7aporan dari unit pemeliharaan sarana 6eluruh unit pelayanan dalam rumah sakit 6ensus harian dan seap hari 9ulanan *3 Kepala 6u# 9agian Pemeliharaan 3
8rekuensi penilaian data Periode !aktu laporan
9ulanan 9ulanan
Keterlam#atan respon tme genset Keterlam#atan respon me genset di rumah sakit$ saat teradi
Ruang lingkup
pemadaman aliran listrik Keselamatan pasien$ kesinma#ungan pelayanan Menamin kesinam#ungan pelayanan rumah
Dimensi mutu Tuuan
sakit
dan
keselamatan pasien =enset dak menyala secara otomas dalam !aktu @ *? dek
De"nisi operasional
pada saat listrik (P71) padam& =enset dak dapat menyala otomas pada saat listrik padam =enset menyala A *? dek pada saat listrik padam 0 :umlah keadian genset menyala dalam !aktu A *? dek pada
Kriteria inklusi
Kriteria eksklusi 1umerator
saat listrik padam per #ulan :umlah seluruh keadian pemadaman listrik dalam #ulan terse#ut Keterlam#ataan menyalanya listrik setelah listrik P71 padam
Denominator Dasar pemikiran Tipe 4ndikator 6um#er Data 'ilayah Pengamatan Metode Pengumpulan Data :angka !aktu laporan 6tandar Penanggunga!a# 8rekuensi penilaian data Periode !aktu laporan
dapat mempengaruhi proses pelayanan dan keselamatan pasien& Proses 7aporan dari unit pemeliharaan sarana Bnit pemeliharaan sarana 6ensus harian dan seap hari 9ulanan ?3 Kepala 6u# 9agian Pemeliharaan 9ulanan 9ulanan
7inen hilang
E"siensi dan efek"tas Tergam#arnya pengendalian dan mutu pelayanan laundry Keadian linen yang hilang di masing0masing unit 0 0 :umlah linen yang hilang per #ulan 4
Denominator Dasar pemikiran Tipe 4ndikator 6um#er Data 'ilayah Pengamatan Metode Pengumpulan Data :angka !aktu laporan 6tandar Penanggunga!a# 8rekuensi penilaian data Periode !aktu laporan
6.
:umlah seluruh linen dalam #ulan terse#ut Keamanan #arang di R6 5utcome >atatan kehilangan linen 6eluruh unit pelayanan 6ensus harian 9ulanan ?3 Kepala 6u# 9agian 7inen 9ulanan 9ulanan
Kedaktepatan administrasi keuangan la#oratorium
pemeriksaan la#oratorium ke dalam komputer Kriteria eksklusi 1umerator
0 :umlah kedaktepatan administrasi keuangan la#oratorium per
Denominator
#ulan :umlah pelayanan administrasi keuangan dalam #ulan terse#ut Kedaktepatan administrasi keuangan la#oratorium akan
Dasar pemikiran
mempengaruhi
Tipe 4ndikator 6um#er Data 'ilayah Pengamatan Metode Pengumpulan Data :angka !aktu laporan 6tandar Penanggunga!a# 8rekuensi penilaian data Periode !aktu laporan
kepuasan
pasien
dan
menurunkan
ngkat
kepercayaan pasien terhadap rumah sakit 5utcome >atatan sensus harian 4nstalasi la#oratorium 6ensus harian 9ulanan ? 3 Kepala 4nstalasi 7a#oratorium 9ulanan 9ulanan
6osialisasi hasil data 1ama alat atau sistem audit Target sample 7.
Kedaklengkapan dokumen pendukung penagihan Kedaklengkapan dokumen pendukung penagihan atas transaksi piutang asuransi % perusahaan
Dimensi mutu Tuuan
Efekvitas$ Kompetensi tehnis Mengurangi risiko pengem#alian penagihan dari asuransi % perusahaan
karena
kedaklengkapan
dokumen
penagihan
sehingga #erpengaruh pada keterlam#atan proses pem#ayaran dari asuransi % perusahaan& Dokumen pendukung penagihan adalah dokumen yang harus
De"nisi operasional
disertakan didalam proses penagihan pada pihak asuransi % perusahaan sesuai dengan permintaan yang tercantum didalam surat peranian kerasama& Dokumen pendukung penagihan melipu surat aminan$ foto copy
Kriteria inklusi
kartu peserta asuransi$ resume medis$ hasil la#oratorium$ hasil Kriteria eksklusi 1umerator
radiologi 0 :umlah kedaklengkapan dokumen pendukung penagihan per
Denominator
#ulan :umlah seluruh tagihan atas pelayanan rumah sakit yang terkirim dalm #ulan terse#ut Kedaklengkapan dokumen penagihan dapat #erpengaruh pada keterlam#atan proses pem#ayaran dari asuransi % perusahaan
Dasar pemikiran
serta menurunkan ngkat kepercayaan dari asuransi % perusahaan
Tipe 4ndikator 6um#er Data 'ilayah Pengamatan Metode Pengumpulan Data :angka !aktu laporan 6tandar Penanggunga!a# 8rekuensi penilaian data Periode !aktu laporan
terse#ut 5utcome 9agian Keuangan 9agian Keuangan 6ensus harian 9ulanan *3 Kepala 9agian Keuangan 9ulanan 9ulanan
6
Ruang lingkup
Tidak terisinya angket kepuasan pasien ra!at inap
Dimensi mutu
Efekvitas Mengetahui efek"tas kinera petugas humas dan pelayanan
Tuuan
pelanggan dalam memperoleh data kepuasan dari pasien ra!at inap Tidak terisinya angket kepuasan ra!at inap adalah umlah angket
De"nisi operasional
yang dak kem#ali atau kem#ali dalam keadaan dak terisi kepada petugas humas dan pelayanan pelanggan 0 0 :umlah angket kepuasan yang dak kem#ali atau dak terisi selama satu #ulan :umlah angket kepuasan yang di#agikan dalam #ulan terse#ut Masih ada #erkas rekam medis pasien ra!at alan yang hilang$
Kriteria inklusi Kriteria eksklusi 1umerator Denominator Dasar pemikiran Tipe 4ndikator 6um#er Data 'ilayah Pengamatan Metode Pengumpulan Data :angka !aktu laporan 6tandar Penanggunga!a# 8rekuensi penilaian data Periode !aktu laporan
9.
Ruang lingkup Dimensi mutu Tuuan
De"nisi operasional
Kriteria inklusi Kriteria eksklusi 1umerator
angka kehilangan sekitar * kali per #ulan Proses 6u# 9agian umas dan Pelayanan Pelanggan umas dan Pelayanan Pelanggan 6ensus harian 9ulanan +;3 Kepala 6u# 9agian umas dan Pelayanan Pelanggan 9ulanan 9ulanan
Keterlam#atan !aktu penanganan kerusakan hard!are % aringan Keterlam#atan pelayanan EDP dalam menanggapi kerusakan hard!are % aringan Efek"tas dan kesinam#ungan pelayanan Bntuk mengetahui respon me petugas EDP dalam menanggapi laporan kerusakan hard!are % aringan di rumah sakit&
:umlah seluruh laporan kerusakan hard!are % aringan pada #ulan terse#ut Kerusakan hard!are dan aringan komputer rumah sakit dapat
Denominator Dasar pemikiran Tipe 4ndikator 6um#er Data 'ilayah Pengamatan Metode Pengumpulan Data :angka !aktu laporan 6tandar Penanggunga!a# 8rekuensi penilaian data Periode !aktu laporan
10.
mengganggu #ahkan menghenkan kegiatan pelayanan pasien& 4nput 9uku laporan kerusakan hard!are % aringan EDP 6ensus harian 9ulanan ?3 Kasu##ag EDP 9ulanan 9ulanan Mem#andingkan dengan standart dan trend keadian Rapat EDP Rekap laporan kerusakan 6emua laporan kerusakan hard!are atau aringan
Kedaksesuaian surat pesanan (6P) dengan "sik #arang % #ahan
Ruang lingkup Dimensi mutu Tuuan
De"nisi operasional Kriteria inklusi Kriteria eksklusi 1umerator Denominator Dasar pemikiran Tipe 4ndikator 6um#er Data 'ilayah Pengamatan Metode Pengumpulan Data :angka !aktu laporan 6tandar Penanggunga!a# 8rekuensi penilaian data Periode !aktu laporan
Kedaksesuaian antara surat pesanan dengan "sik #arang % #ahan yang dipesan Mutu Bntuk memaskan kualitas #ahan % #arang yang dipesan sesuai dengan spesi"kasi yang telah ditentukan& Kedaksesuaian antara spesi"kasi #arang % #ahan yang tertera di dalam surat pesanan dengan spesi"kasi "sik #arang % #ahan yang diterima 0 0 Kedaksesuaian surat pesanan (6P) dg "sik #arang% #ahan yg diterima per #ln :umlah surat pesanan #arang yang dikirim dalam #ulan terse#ut Kedaksesuaian #arang dengan surat pesanan mempengaruhi kualitas #arang % #ahan terse#ut 4nput$ Proses 7aporan pemesanan dan penerimaan #arang 7ogisk 6ensus harian 9ulanan *3 Kasu#ag 7ogisk 9ulanan 9ulanan
6osialisasi hasil data 1ama alat atau sistem audit Target sampel 11.
Rapat Bnit$ 7aporan kepada Kepala 9agian Bmum 6ensus harian 6emua surat pesanan
Keterlam#atan Pelayanan
Ruang lingkup
Keterlam#atan mem#erikan pelayanan am#ulans di rumah sakit
Dimensi mutu
Kenyamanan dan keselamatan pasien Tergam#arnya respon petugas (pengemudi) am#ulans$ untuk memenuhi panggilan pasien yang mem#utuhkan am#ulans$ #aik dari dalam maupun luar rumah sakit& Keterlam#atan pelayanan am#ulans adalah keterlam#atan merespon permintaan am#ulans le#ih dari *; menit& Keterlam#atan dihitung mulai telepon permintaan am#ulans diterima sampai dengan am#ulans siap #erangkat& 0 0 :umlah keterlam#atan pelayanan am#ulans per #ulan :umlah seluruh permintaan am#ulans dalam #ulan terse#ut Keterlam#atan pelayanan am#ulans dapat mempengaruhi
Tuuan
De"nisi operasional Kriteria inklusi Kriteria eksklusi 1umerator Denominator Dasar pemikiran
keselamatan pasien dan dapat menurunkan ngkat kepercayaan
Tipe 4ndikator 6um#er Data 'ilayah Pengamatan Metode Pengumpulan Data :angka !aktu laporan 6tandar Penanggunga!a# 8rekuensi penilaian data Periode !aktu laporan
masyarakat terhadap kualitas pelayanan rumah sakit& Proses 7aporan pelayanan am#ulans Brusan kendaraan 6ensus harian 9ulanan ,3 Kepala Brusan Rumah Tangga 9ulanan 9ulanan
9
