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Clasifcación de la investigación de mercados I Una de las defniciones de investigación de mercados establece que las organizaciones organizaciones realizan la investigación de mercados mercados por dos razones: 1) para identifcar y 2) para resolver problemas problemas de mercadotecnia. sta distinción sirve como base para clasifcar la investigación de mercados en:
Investigación para identifcar problemas e Investigación para resolver problemas.
Clasifcación de la investigación de mercados II !entro de la investigación para resolver problemas problemas y la investigación para la identifcación de problemas se tendr":
Investigación para resolver problemas Investigación del potencial de mercado Investigación de la participación de mercado Investigación de la imagen Investigación de las caracter#sticas caracter#sticas del mercado Investigación de an"lisis de ventas Investigación de proyección Investigación sobre las tendencias de la industria
Investigación para la identifcación de problemas Investigación de segmentación
Investigación de producto Investigación de precios Investigación de promoción Investigación de distribución
Investigación de mercados $ Investigación para identifcar problemas %a investigación para la identifcación de problemas se emprende para ayudar a reconocer problemas que quiz" no son aparentes a primera vista y que& sin embargo& e'isten y pueden aparecer en el (uturo. lgunos e*emplos de este tipo de investigación incluyen: mercado potencial& participación de mercado& imagen de marca o compa+#a& caracter#sticas del mercado& an"lisis de ventas& proyecciones a corto plazo& proyecciones a largo plazo e investigación de las tendencias del mercado. Un estudio ,ec,o acerca de las compa+#as que llevan a cabo investigación de mercados& indicó que el - / de aquellas que respondieron& llevaban a cabo estudios acerca del potencial& participación y caracter#sticas del mercado. lrededor del -0 / tambin reportaron que utilizaban otro tipo de investigación. sta investigación proporciona in(ormación acerca del ambiente del mercado y ayuda a diagnosticar el problema. or e*emplo& un mercado potencia en declive indica que la empresa puede tener problemas para alcanzar sus ob*etivos de crecimiento. simismo& e'iste un problema si el potencial de mercado crece& pero la empresa pierde su participación. l reconocimiento de las tendencias económicas& sociales o culturales& como los cambios en el comportamiento del consumidor& pueden se+alar problemas u oportunidades. Investigación de mercados 3 Investigación para resolver problemas I Una vez que se identifca el problema o la oportunidad& se emprende la investigación para resolver problemas& a fn de llegar de llegar a una solución. %os ,allazgos de esta investigación se utilizan para la toma de decisiones de problemas espec#fcos de
mercadotecnia. 4"s de dos terceras partes de las compa+#as llevan a cabo este tipo de investigación. continuación se muestra los di(erentes tipos de principios que aplica esta investigación en la solución de problemas& incluyendo la segmentación& la investigación del producto& el precio& la promoción y la distribución. Investigación de la segmentación !eterminar las bases de la segmentación stablecer el mercado potencial y la respuesta para varios segmentos 5eleccionar mercados meta y crear perfles de estilo de vida: demogra(#a& medios y caracter#sticas de imagen de producto Investigación del producto Concepto de prueba !eterminar el dise+o óptimo del producto ruebas en paquete 4odifcación del producto osicionamiento y reposicionamiento de la marca 4ercado de prueba ruebas de control en tiendas
Investigación de mercados 3 Investigación para resolver problemas II Investigación de precios Importancia del precio para la selección de la marca ol#tica de precios Costeo por l#nea de producto lasticidad del precio de la demanda Introducción y respuesta a los cambios de precios Investigación de las promociones resupuesto óptimo para promociones 6elación entre ventas y promociones 4ezcla promocional óptima !ecisiones de medios ruebas de publicidad creativa Comprobación de reclamaciones valuación de la e(ectividad de la publicidad
Investigación de la distribución !eterminar el tipo de distribución ctitudes de los miembros del canal
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