Caso Ebay Resuelto

1. ¿Cuáles han sido los factores de éxito de eBay? •Se venden productos para los que el vendedor no tenía un valor real asinado. !a idea es vender un producto a un precio inferior del "ercado y así tener la rotaci#n en la $e%. •&xiste un excedente del productor' entendiendo co"o tal' la cantidad que perci%e el vendedor "enos coste de producirlo (suele ser "uy %a)o ya que en la "ayoría de los casos se venden cosas usadas que el propietarios no las utili*a+. • &xis &xiste te un exced xceden ente te del del con consu su"i "ido dorr "uy "uy elev elevad ado' o' ente entend ndie iend ndo o est este e co"o la disposici#n a paar del co"prador "enos la cantidad que se paa real"ente. &Bay "axi"i*a el excedente total del "ercado' incre"entando el valor para los vendedores y dis"inuyendo el coste para los co"pradores. •,osee una co%ertura internacional' a%arcando nuevos se"entos. •!as peque-as e"presas encuentran en eBay la posi%ilidad de llear a "ás consu"idores y a su ve*' las randes e"presas tienen la oportunidad de vender los productos que eran considerados co"o inventarios no vendidos' enerando que tanto el vendedor co"o el co"prador salen %eneciados ya que se enera una revoluci#n de los precios' lorando que los co"pradores puedan decidir el precio y la cantidad de los productos productos que desean adquirir y por otro lado' los vendedores incre"entan sus utilidades al enerar "ayores ventas. •&Bay proporciona una a"plia a"a de cateorías por lo que no se li"ita a un p/%lico o%)etico especíco. •Brinda a los clientes for"as de pao seuras co"o el ,ay,al. !orando que la co"pre sea cona%le. 0. ¿&n qué sentido es vulnera%le esta e"presa? ¿ qué de%e prestar atenci#n? •&s vulnera%le en el sentido que sus anancias son en %ase a una co"isi#n de la venta del producto por lo que sus inresos no sie"pre serán los "is"os2 dependerán de la cantidad de su%astas que se realicen y el precio que se )e. 3a"%ién en los ca"%ios que se dan en las co"pras por internet y la inseuridad que estas "uchas veces eneran. •4e%e prestar atenci#n atenci#n a la co"petencia' ya que cada día dí a se pueden encontrar "ayor cantidad de e"presas que ofrecen el "is"o servicio y que podrían lla"ar la atenci#n de los clientes ofreciendo "e)ores %enecios co"o por e)e"plo' co%rando un co"isi#n "ás %a)a por la venta de sus productos. 5. ¿6ué reco"endaría a los directivos de "ar7etin para el futuro? ¿6ué acciones de "ar7etin de%erá e)ecutar?

•8eco"enda"os concentrarse en "antener el posiciona"iento de su "arca enfocándose en la satisfacci#n del cliente' ya que estos son su recurso principal. Continuar ofreciéndole al cliente un servicio de calidad tanto en la entrea co"o en el "ane)o adecuado de sus productos.