PROYECTO DE FORMACIÓN, DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE SOFTWARE SOFTWARE A LA MEDIDA PARA EL SECTOR EMPRESARIAL FASE FASE I – IDENTIFICACIÓN
AUTOR:
YURI ANDREA FLÓREZ LÓPEZ
PRESENTADO A: JULIÁN GALVIS (TÉCNICO) MARCELA ELTRÁN ELTRÁN (EMPRENDIMIENTO) YURI PÁEZ (COMUNICACIÓN)
SERVICIO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN SENA FIC!A "#"$%&% RUTA $#$"' #"'
Caso De Estudio Articulación De La Media Técnica Descripción De La Situación C*+ -./012+ /. 3*0-4* 5A6107./012+ 0*+ ./ M-81/ T90+10/, -+ -. 0-+6* 8- 5G-4612+ 8M-0/8*4 L*;<4610/ = T-0+*.*;*?/012+ CGMLTI 8-. SENA, 4- 3-4-+6/ ./ 41;71-+6- 4167/012+: @ E+ ./ /067/.18/8, ./ 1+4013012+ 8- .*4 0*.-;1*4 7- 71--+ 3/61013/ -+ -. 3*;/?/ 8A6107./012+ 8-B- /0-4- 81-06/?-+6- -+ -. SENA, -46* 3* 07/+6* +* 4- 07-+6/ 0*+ 7+ 4146-?/ -43-0<>10* 3// -46*, .* 7- .* /0- 7- -. 3*0-4* 4-/ 8-?*/8* 3* ./ -1>10/012+ 8- ./ 1+>*?/012+ -+6-;/8/ 3* -. C*.-;1*, /3.//+8* 3* 7+ 61-?3* 1+8->1+18* 47 1+07./012+ /. 3*;/?/ = ./ 1+4013012+ 8- .*4 -46781/+6-4 / .*4 81>--+6-4 6167./01*+-4 7 37-8/+ *>-0- 8- /07-8* 0*+ 474 0/3/018/8-4 @S- -71-- 6-+- 7+ ?-81* ?4 ->101-+6- 3// 6-+- ?/=* 0*+6*. 8- .*4 1+46706*-4 7-46+ /41;+/8*4 / .*4 81>--+6-4 0*.-;1*4 /84016*4 /. C-+6*, -+ 07/+6* / 47 8-4-?3-H*, 37+67/.18/8 = 4-;71?1-+6* /. 0*+6-+18* 3*;/?610* -46/B.-018* 3// 0/8/ 3*;/?/ @A7+7- -146- 7+ 473-14* /41;+/8* 3* -. C*.-;1*, +* 41-?3- 4- 61-+- 0*?7+10/012+ 81-06/ 0*+ ./ C**81+/012+ 8- /6107./012+ = 3* 6/+6* +* 4- 37-8-+ -/.1/ ./4 -43-061/4 0*-001*+-4 * -;146/ +*-8/8-4 8-+6* 8- .*4 3*0-4*4 8- >*?/012+ 0*+ 3*+61678 @L/ -./B*/012+ 8- 1+>*?-4 -4 7+ 3*0* 8143-+81*4/, .* 07/. /0- 7- 0*+ >-07-+01/ +* 4-+6-;7-+ / 61-?3* * ./ 1+>*?/012+ 47?1+146/8/ +* -469 /067/.1/8/
1
1. Objetivo General R-0*.-06/ ./ 1+>*?/012+ 7- 3-?16/ *B4-/, 3./+6-/ = ->-067/ 7+ 4146-?/ 7- /8?16/ /;1.1/ = 0*+6*./ ./4 1+401301*+-4, 1+46706*-4 /41;+/8*4, = 3*4-- 0*?7+10/012+ 81-06/ 0*+ ./ 0**81+/012+ 8- /6107./012+ A 47 - ;-+-- 7+ -3*6- 8- .*4 1+>*?-4 7- 471-/+ *B6-+-
Objetivos Espec!icos
OB-61*4 E43-0<>10*4 @ R-0*31./ 8/6*4 8- 4*B- 7+/ 4167/012+ =/ -146-+6- 3// /4< ?14?* /4-;7/ 7+/ 1+-461;/012+ 0*?3.-6/ @ I?3.-?-+6/ 7+/ B/4- 8- 8/6*4 0*+ ./ 1+>*?/012+ 8-6/../8/ 8- .*4 1+46706*-4 /41;+/8*4 @ I8-+61>10/ .*4 -71416*4 3// 7- 7+ 0*.-;1* 4- 1+401B/ 0*+ -. 3*;/?/ 5A6107./012+ 0*+ ./ M-81/ T90+10/ 8-. SENA
". #DE$T#%#CA& LOS STA'E(OLDE&S #$)OL*C&ADOS E$ EL+&OCESO. Los STA'E(OLDE&S involucrados en el proceso son los si,uientes@ C-+6* 8- F*?/012+ SENA @ C**81+/012+ 8- A6107./012+ @ S73-14* /41;+/8* 3* -. 0*.-;1* @ I+46706*-4 A41;+/8*4 3* -. SENA @ A3-+810-4 (E46781/+6- 8- ;/8* "# = "" 8-. 3./+6-. -870/61*)
2
. Técnica De &ecolección De Datos D- /07-8* 0*+ .*4 *B-61*4 3./+6-/8*4, 4- -/.1/+ .*4 41;71-+6-4 3*0-81?1-+6*4 8-0*.-0012+ 8- 8/6*4, /4<: @E+6-146/ / 7+ ;73* 8-. -713* 8-. Á-/ 8- C**81+/012+ 8- A6107./012+ @OB4-/012+ 8-. >7+01*+/?1-+6* -+ 61-?3* -/. 8-. 3*0-4* /067/. @R-1412+ 8- 8*07?-+6*4 ><410*4 = ?/;+9610*4 74/8*4 -+ -. 3*0-4*
3
/. #nstru0entos De &ecolección $ecesarios +ara El Levanta0iento De #n!or0ación. Cuestionario +ara Entrevista " K79 /06118/8-4 81/1/4 -/.1/ 746-8 -+ -46/ -+618/8 KC7. -4 -. 31+013/. 3*B.-?/ 7- 746-8 18-+61>10/ /. -/.1/ -46/4 /06118/8-4 K79 3-4*+/4 0-- U46-8 7- -46+ 1+*.70/8/4 -+ -. ?/+-* 8- ./ 1+>*?/012+ ->--+6- /. 3*0-4* 8- 5A6107./012+ 0*+ ./ M-81/ T90+10/ D-401B/ -. 3*0-4* 8-6/../8* 7- 4- -/.1/ 3// ->-067/ ./ 1+4013012+ 8- 7+ 0*.-;1* /. 3*;/?/ 8- 5A6107./012+ 0*+ ./ M-81/ T90+10/ 8-. SENA ' D-401B/ ./4 >7+01*+-4 8- ./4 -+618/8-4, -43-06* / 7- /06118/8-4 -/.1/+ -+ -. 3*0-4* 8- /6107./012+: /) C**81+/012+ 8- /6107./012+, B) C*.-;1*4, 0) D*0-+6-4 8.*4 0*.-;1*4, 8) P-4*+/. /8?1+146/61* 8-. 0*.-;1*, -) I+46706*-4 8-. SENA $ E+7+01- = 8-401B/ ./4 0//06-<4610/4 8-. 3*;/?/ 8- /6107./012+ 7- 4- -+07-+61;-+6- 3// 4- 761.1/8* 3* .*4 0*.-;1*4 KC7.-4 4*+ .*4 31+013/.-4 8/6*4 /.?/0-+/8*4 -+ -. 3*;/?/ 3* -. SENA & K79 -4 ./ *>-6/ 07107./ 8- 7+ 3*;/?/ % KC7. -4 ./ 1+>*?/012+ -0*31./8/ -+ ./ *>-6/ 07107./ 8- 0/8/ 3*;/?/ "# KE4 /1/B.- -. 0*+6-+18* 07107./ 8- 7+ 3*;/?/ 4< 4- /3.10/ -+ 0*.-;1*4 81>--+6-4 E3.17- ./ /2+ "" KC7. -4 ./ 3*3*012+ -+6- 8*0-+6- = -46781/+6- 3// 8-6-?1+/ -. +?-* 88*0-+6-4 7- -71-- -. 3*;/?/ " KC7. -4 -. 3->1. -7-18* 3// -. -713* 8- 8*0-+6-4 /41;+/8* 3* -. C*.-;1*, 3// 4- /0-36/8* 3* -. 3*;/?/ 8- /6107./012+ " KC7.-4 4*+ .*4 8/6*4 +-0-4/1*4 8- ./4 1+4616701*+-4 -870/61/4 8-. 3*;/?/ A6107./012+ 0*+ ./ M-81/ T90+10/ " KL*4 8/6*4 8- ./4 1+4616701*+-4 -870/61/4 4*+ /.?/0-+/8*4 3* -. SENA
4
"' KC7. -4 -. P*=-06* E870/61* I+4616701*+/. (PEI) 7- ./4 -+618/8-4 -870/61/4 3-4-+6/+ /. SENA /. 4*.1016/ /.;+ 3*;/?/ 8- >*?/012+ "$ KC7.-4 4*+ .*4 8/6*4 8-. PEI 8- ./4 1+4616701*+-4 -870/61/4 7- 4*+ /.?/0-+/8*4 3* -. SENA " K79 1+>*?/012+ -4 -0*31./8/ -43-06* / ./ 1+>/-467067/ 8-. C*.-;1* KE146- 7+/ >10/ -./B*/8/ 3// -. -;146* 8- -46/ 1+>*?/012+ "& K79 1+>*?/012+ -0*31./ -. SENA ->--+6- / .*4 0*+-+1*4 8- .*4 0*.-;1*4 = -. 4-06* 3*87061* "% R-43-06* / ./ >10/ 8-. -713* 8*0-+6- 8- ./4 1+4616701*+-4: / K79 8/6*4 -0*31./ = /.?/0-+/ -. SENA B KE146- /.;+ 8*07?-+6* 7- -0*31.- -46/ 1+>*?/012+ 0 KL/ */ 8- 18/ -4 /.?/0-+/8/ -+ ?-81* 6-0+*.2;10* * ><410* # K719+ -4 -. -+0/;/8* 8- -/.1/ -. /+.1414 8-. 07<07.* 8- .*4 0*.-;1*4 -43-06* / ./ *>-6/ 07107./ 8-. 3*;/?/ SENA 3// 8-6-?1+/ .*4 0*+6-+18*4 / /3*B/, 79 016-1*4 4- 61-+-+ -+ 07-+6/ 3// -46- 3*0-4* " K79 8*07?-+6*4 4*+ /3.10/8*4 -+ ./ 1416/ 8- -1>10/012+ 8- ./4 0*+8101*+-4 7?/+/4 = 8- 1+>/-467067/ 8- .*4 C*.-;1*4 K79 -4 7+ P./+ 8- M-*/?1-+6* K79 1+>*?/012+ 47?1+146/ 7+ P./+ 8- M-*/?1-+6* KM-+01*+- .*4 8/6*4 8- .*4 1+46706*-4 8-. SENA 1+07./8*4 /. 3*;/?/ 8A6107./012+ 7- 4*+ /.?/0-+/8*4 3* -. SENA ' D-401B/ -. 3*0-4* 8- 0*+6*. / .*4 1+46706*-4 -43-06* / : /) D-4-?3-H* B) P7+67/.18/8 0) S-;71?1-+6* /. 0*+6-+18* 8-. 3*;/?/ $ D-401B/ -. 3*0-4* 7- 8-B- -/.1/ 7+ 8*0-+6- 473-14* 3// 3-4-+6/ 7+ 1+>*?- * 7-/ /+6- ./ 0**81+/012+ 8- /6107./012+ K79 8/6*4 4*+ -0*31./8*4 = /.?/0-+/8*4 8- 810* 1+>*?- * 7-/ 3-4-+6/8/
5
& M-+01*+- = 8-401B/ 7+/ /0012+ 0*-061/ 7- -/.1/ ./ C**81+/012+ 8- /6107./012+ % KS- 81.1;-+01/ /.;7+/ >10/ 8- 4-;71?1-+6* 07/+8* 4- 3-4-+6/ 7+/ /0012+ 0*-061/ 3* 3/6- 8- ./ 0**81+/012+ 8- /6107./012+ # K79 1+>*?-4 * -3*6-4 4*+ ;-+-/8*4 D-401B/ 0/8/ 7+* 8- -..*4 " K71-+-4 4*.1016/+ 810*4 1+>*?-4 K719+-4 4*+ .*4 -+0/;/8*4 8- 3-4-+6/.*4 M-+01*+- .*4 >*?/6*4 8- .*4 07/.-4 746-8 61-+- 0*+*01?1-+6* = 7- 4*+ 81.1;-+01/8*4 = /.?/0-+/8*4 3* -. SENA 87/+6- -. 3*0-4* 8- A6107./012+ 0*+ ./ M-81/ T90+10/ KC-- 746-8 7- -46- 4146-?/ 8- -0*.-0012+ 8- 8/6*4 >/01.16/ = /*/ 61-?3* / .*4 1+07./8*4 "
6
. Lista De C2e3ueo .1 #nspección De Docu0entos P-;7+6/
R-437-46/
S NO I
N*?B- 8-. F*?/6*: N*?B- 8-. P*0-4* -+ -. 07/. -4 81.1;-+01/8*: R-71-- 1+>*?/012+ 8- *6*4 8*07?-+6*4 P*4-- 7+ 18-+61>10/8* 8-. >*?/6* S< 61-+- 7+ 18-+61>10/8*, 3*4-- 7+ 0*+4-0761* E. >*?/6* 4- 81.1;-+01/ 8- >*?/ 0*?3.-6/ 7- >/06*-4 4- *?161-*+ = 3*7- E146-+ 8/6*4 7- 4- 8-B-+ 81.1;-+01/ 8- >*?/ *B.1;/6*1/ C7.-4 E. >*?/6* -4 8- 0/06- 31/8* 719+ 81.1;-+01/ -. >*?/6* E. >*?/6* -71-- 8- >1?/4 A 0*+61+7/012+ 81;16- = 8-401B/ 0/8/ 7+* 8- .*4 8/6*4 8-. >*?/6*:
DATO
DESC&#+C#4$
T#+O DE DATO 5CA&6CTE&7 $*M8&#CO7 ETC9
7
/. #nstru0entos De &ecolección $ecesarios +ara El Levanta0iento De #n!or0ación. /.1 Cuestionario +ara Entrevista ' C7.-4 4*+ ./4 /06118/8-4 81/1/4 7- U46-8 -/.1/ -+ -46/ -+618/8 $ C7. -4 -. 31+013/. 3*B.-?/ 7- U46-8 18-+61>10/ /. -/.1/ -46/4 /06118/8-4 79 3-4*+/4 0-- U46-8 7- -46+ 1+*.70/8/4 -+ -. ?/+-* 8- ./ 1+>*?/012+ ->--+6- /. 3*0-4* 8- 5A6107./012+ 0*+ ./ M-81/ T90+10/ & D-401B/ -. 3*0-4* 8-6/../8* 7- 4- -/.1/ 3// ->-067/ ./ 1+4013012+ 8- 7+ 0*.-;1* /. 3*;/?/ 8- 5A6107./012+ 0*+ ./ M-81/ T90+10/ 8-. SENA % D-401B/ ./4 >7+01*+-4 8- ./4 -+618/8-4, -43-06* / 7- /06118/8-4 -/.1/+ -+ -. 3*0-4* 8- /6107./012+: /) C**81+/012+ 8- /6107./012+, B) C*.-;1*4, 0) D*0-+6-4 8.*4 0*.-;1*4, 8) P-4*+/. /8?1+146/61* 8-. 0*.-;1*, -) I+46706*-4 8-. SENA # E+7+01- = 8-401B/ ./4 0//06-<4610/4 8-. 3*;/?/ 8- /6107./012+ 7- 4- -+07-+61;-+6- 3// 4- 761.1/8* 3* .*4 0*.-;1*4 " C7.-4 4*+ .*4 31+013/.-4 8/6*4 /.?/0-+/8*4 -+ -. 3*;/?/ 3* -. SENA 79 -4 ./ *>-6/ 07107./ 8- 7+ 3*;/?/ C7. -4 ./ 1+>*?/012+ -0*31./8/ -+ ./ *>-6/ 07107./ 8- 0/8/ 3*;/?/ C7. -4 -. 0*+6-+18* 07107./ 8- 7+ 3*;/?/ ' E4 /1/B.- -. 0*+6-+18* 07107./ 8- 7+ 3*;/?/ 4< 4- /3.10/ -+ 0*.-;1*4 81>--+6-4 E3.17- ./ /2+ $ C7. -4 ./ 3*3*012+ -+6- 8*0-+6- = -46781/+6- 3// 8-6-?1+/ -. +?-* 8- 8*0-+6-4 7- -71-- -. 3*;/?/ C7. -4 -. 3->1. -7-18* 3// -. -713* 8*0-+6- /41;+/8* 3* -. C*.-;1* 3// 4- /0-36/8* 3* -. 3*;/?/ 8- /6107./012+ & C7.-4 4*+ .*4 8/6*4 +-0-4/1*4 8- ./4 1+4616701*+-4 -870/61/4 8-. 3*;/?/ A6107./012+ 0*+ ./ M-81/ T90+10/, 4*+ /.?/0-+/8*4 3* -. SENA
8
% C7. -4 -. PEI 7- ./4 1+4616701*+-4 -870/61/4 3-4-+6/+ /. SENA /. 4*.1016/ /.;+ 3*;/?/ 8- >*?/012+ '# C7.-4 4*+ .*4 8/6*4 8-. PEI 8- ./4 1+4616701*+-4 -870/61/4 7- 4*+ -0*31./8*4 = /.?/0-+/8*4 3* -. SENA '" 79 1+>*?/012+ -4 -0*31./8/ -43-06* / ./ 1+>/-467067/ 8-. C*.-;1* KE146- 7+/ >10/ -./B*/8/ 3// -. -;146* 8- -46/ 1+>*?/012+ ' 79 1+>*?/012+ -0*31./ -. SENA ->--+6- / .*4 0*+-+1*4 8- .*4 0*.-;1*4 = -. 4-06* 3*87061* ' R-43-06* / ./ >10/ 8-. -713* 8*0-+6- 8- ./4 1+4616701*+-4: 8 79 8/6*4 -0*31./ = /.?/0-+/ -. SENA - E146- /.;+ 8*07?-+6* 8- -0*31.- -46/ 1+>*?/012+ > L/ */ 8- 18/ -4 /.?/0-+/8/ -+ ?-81* ?/;+9610* * ><410* ' 719+ -4 -. -+0/;/8* 8- -/.1/ -. /+.1414 8- ./ *>-6/ 07107./ 8- .*4 0*.-;1*4 -43-06* / ./ *>-6/ 07107./ 8-. 3*;/?/ SENA 3// 8-6-?1+/ .*4 0*+6-+18*4 / *?*.*;/, 79 016-1*4 4- 61-+-+ -+ 07-+6/ 3// -46- 3*0-4* '' 79 8*07?-+6*4 4*+ -?3.-/8*4 -+ ./ 1416/ 8- -1>10/012+ 8- ./4 0*+8101*+-4 7?/+/4 = 8- 1+>/-467067/ 8- .*4 C*.-;1*4 '$ 79 -4 7+ P./+ 8- M-*/?1-+6* ' 79 1+>*?/012+ 47?1+146/ 7+ P./+ 8- M-*/?1-+6* '& M-+01*+- .*4 8/6*4 8- .*4 1+46706*-4 8-. SENA 1+07./8*4 /. 3*;/?/ 8A6107./012+ 7- 4*+ /.?/0-+/8*4 3* -. SENA '% D-401B/ -. 3*0-4* 8- 0*+6*. / .*4 1+46706*-4 -43-06* /) :D-4-?3-H*, B) P7+67/.18/8 = 0) S-;71?1-+6* /. 0*+6-+18* 8-. 3*;/?/ $# 79 8-B- /0- 7+ 8*0-+6- 473-14* 3// 3-4-+6/ 7+ 1+>*?- * 7-/ /+6- ./ 0**81+/012+ 8- /6107./012+ D-401B/ -. 3*0-4* 3* >/*
9
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