ANALISIS CANVAS DE LAS OPORTUNIDADES EDICIÓN 2.0 Dr. James V. Green
Derechos de Autor © 2013 de James V. Green
Traducción Derechos de Autor © 2016 de Anthony J. Alemán
Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este libro puede ser reproducida en cualquier forma, por fotostática, microfilm, sistemas de recuperación o cualquier otro medio, sin la previa autorización escrita del editor.
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Publication Data Green, James V. The opportunity analysis canvas / James V. Green Edition 2.0 1. Entrepreneur 2. Opportunity 3. Innovation
Traducido por: Alemán, Anthony J.
Para Jamesia y Ally
Gracias por darme la oportunidad de ser esposo y padre cada día.
SOBRE EL AUTOR Un galardonado educador en la Universidad de Maryland, el Dr. James V. Green conduce las actividades de educación del Maryland Technology Enterprise Institute. Como director de educación empresarial, maneja veinticinco cursos de grado y postgrado en emprendimiento, innovación, y comercialización de tecnología. Ha creado y dirigido una serie de innovadores programas y actividades que sirven a más de 150.000 innovadores y empresarios de 150 países. Con veinte publicaciones en su haber, es un líder en pedagogía de la educación empresarial y análisis de oportunidad empresarial.
En 2011, obtuvo el primer lugar en el 3E Learning Innovative Entrepreneurship Education Competition presentado en la Asociación para Pequeños Negocios y Emprendimientos de Estados Unidos (USASBE). En 2013, el lanzó el primer curso de la Universidad de Maryland con coursera “Desarrollando ideas innovadoras para Nuevas Compañías”
Antes de llegar a la Universidad de Maryland, el Dr. Green fue fundador y a su vez tuvo roles ejecutivos y operacionales de múltiples startups tecnológicas incluyendo Cyveillance, WaveCrest Laboratories, y NetMentors.org.
CONTENIDO 1. Introducción Parte I. Pensado como Emprendedor 2. Mentalidad Emprendedora 3. Motivación Emprendedora 4. Comportamiento Emprendedor Parte II. Viendo como Emprendedor 5. Condición de la Industria 6. Status de la Industria 7. Cambio Macroeconómico 8. Competencia Parte III. Actuando como Emprendedor 9. Innovación de Valor 10. Identificación de Oportunidades 11. Próximos Pasos
1. INTRODUCCIÓN
No hay nada más poderoso que una idea cuyo tiempo ha llegado Víctor Hugo Poeta, Novelista, y Dramaturgo
94,725 este es el número de resultados, en el momento de escribir este libro, de búsqueda para libros de modelo de negocios en Amazon.com. Sin
crear una nueva empresa. Esta puede ser con fines de lucro, sin fines de lucro o de cualquier tipo relacionada, que cree valor para clientes y dueños del negocio.
embargo, es importante
En retrospectiva, todos
conocer la idea de negocio
organizamos buenas
antes de escribir el plan de
oportunidades. Es fácil ver
negocio, por lo tanto, los
los éxitos de otros y creer
emprendedores necesitan
que nosotros también
insights y dirección sobre
pudimos haber logrado un
cómo identificar y analizar
éxito semejante si
l ideas innovadoras. Este
hubiésemos puesto en
libro está enfocado en
marcha nuestras ideas.
integrar el pensar, ver y
Nuestras decisiones, sin
actuar de un emprendedor
embargo, son más valiosas
sobre las oportunidades.
en el presente.
¿Qué es una
Oportunidades
oportunidad?
perdidas
Dentro del análisis canvas
Cada año, miles de
de las oportunidades, el
estudiantes se matriculan
término oportunidad se
en cursos de
refiere al potencial de
emprendimiento en
universidades alrededor
estudiantes de todas las
del mundo.
edades.
Las estimaciones indican
¿Qué está faltando?
que menos del cinco por ciento de estos estudiantes realmente ponen en marcha una empresa o negocio. ¿Por qué hay tan pocos estudiantes
Existe la necesidad de algo nuevo, algo diferente, que ayude a identificar y analizar las oportunidades empresariales.
poniendo en marcha
Nuevas herramientas son
empresas o negocios?
necesarias para desarrollar
Mientras muchos están interesados en aprender habilidades para el futuro, un número considerable
ideas que pueden conducir a la planificación de negocios eficaz y proyectos de éxito de todo tipo.
de ellos desean poner en
El enfoque de modelo
marcha una nueva
de negocio
empresa en un corto período.
La aparición de los cursos y talleres de modelo de
Esta falta de congruencia
negocio son un paso en la
entre ambición
dirección correcta. El
emprendedora versus la
modelo es un precursor
puesta en marcha de
para el plan de negocio. El
negocios existe en
objetivo de estos nuevos cursos y actividades es
involucrar a los
empresas que incluyen
estudiantes en el
múltiples ganadores de los
descubrimiento de los
premios Inc. 500.
primeros clientes, y poner a prueba las principales hipótesis del modelo de negocio.
El canvas comenzó a tomar forma hace unos años con mi tesis doctoral titulada "Educar a los estudiantes
Si bien este es un enfoque
sobre el descubrimiento de
viable y una lección valiosa
oportunidades de
de educación empresarial,
emprendimiento: Un
los modelos de negocio
modelo de desarrollo
solo pueden empezar a
psicosocial para mejor
tomar forma después de
toma de decisiones” Si
que una idea de negocio
bien este título de tesis
sea formulada.
puede sonar complicado,
El análisis canvas de las oportunidades
la idea básica es que antes de elaborar modelos de negocio y escribir planes
El análisis canvas de las
de negocio, los aspirantes
oportunidades es un
a empresarios necesitan
esfuerzo de colaboración
ver y pensar en los
basado en mis
problemas y soluciones de
experiencias de enseñanza
manera diferente a los
a más de 150.000
demás. Mientras exploré
estudiantes y también de
este tema de análisis de la
asesorar a un centenar de
oportunidad empresarial,
reconocí un patrón que
Antes de escribir este libro,
podría ser identificado.
durante un período de
Con esa identificación y
nueve años en la
comprensión, vi que se
Universidad de Maryland
trata de un proceso que
he probado varias ideas y
podría ser enseñado.
enfoques de esta enseñanza. Estas actividades comprometieron a miles de mis estudiantes en lecturas, tareas, proyectos y mentorías que condujo a una mejora dramática en sus habilidades de análisis de oportunidad empresarial. El resultado de este análisis de oportunidades de exploración, y el éxito probado de su enseñanza, es este libro. Tengo la esperanza de que mediante la comprensión de los principios y patrones del análisis canvas de las
oportunidades van a ser más eficaces en identificar y analizar las oportunidades empresariales, y la realización de sus objetivos personales y profesionales.
Definición: Oportunidad -
Una coyuntura favorable de circunstancias Una buena posibilidad para el avance o progreso Diccionario Merriam-Webster
Sin la idea de producto o servicio a ofrecer, ninguno de los modelos de negocio, ni el descubrimiento de clientes pueden comenzar. Es este el primer paso para definir la idea, que el análisis canvas de las oportunidades pretende cumplir. Cómo usar este libro
Herramientas que incluyen autoevaluaciones, las bases de datos de investigación y material de referencia se destacan. Consejos y técnicas se presentan para saber cómo desarrollar sus habilidades y conocimientos. A continuación, se perfila la función de un emprendedor. Por último,
La estructura de este libro
se plantean preguntas para
se alinea con el análisis
que usted pueda
canvas de las
desarrollar su capacidad
oportunidades, ya que
de analizar oportunidades.
cada uno de los nueve pasos se tratan en cada capítulo. El enfoque de
Pasos 1 – 3: Pensando como emprendedor
cada capítulo es introducir
En este contexto el
primero en el tema. Esto
pensamiento es
proporciona una base de
influenciado por la
conocimiento sobre el
mentalidad, motivaciones
tema, y hace hincapié en
y comportamientos de
su relación con el
cada individuo. La parte I
emprendimiento.
dirige estos primeros tres
pasos del análisis canvas
de estos pasos será
de las oportunidades. Esto
explorado a detalle.
fija el escenario para los capítulos subsiguientes, viendo como emprendedor. Pasos 4 – 7: Viendo como emprendedor
Pasos 8 – 9: Actuando como emprendedor A medida que usted desarrolla sus habilidades de pensar y ver, más le vale prepararse para actuar.
La parte II examina viendo
Con atención a la
como emprendedor, la
innovación de valor e
cual requiere que usted
identificación de
tenga una amplia
oportunidades, sus ideas
perspectiva. Esto significa
de emprendimiento
que usted reconozca y
pueden ser transformadas
entienda las fuerzas
en actos.
económicas impactando sus ideas, así como la industria y los factores competitivos que existen ahora y en el futuro. Con capítulos dedicados a la condición de la industria, estados de la industria, cambios macroeconómicos y la competencia, cada uno
Parte I.
PENSANDO COMO
EMPRENDEDOR
Mentalidad Emprendedora Motivación Emprendedora Comportamiento Emprendedor
Para explorar las funciones
emprendimiento en tres
de cómo piensa un
categorías "(1) la creación
emprendedor e identificar
de nueva información,
oportunidades, una
como sucede en la
introducción a las
invención de nuevas
oportunidades
tecnologías; (2) la
empresariales y toma de
explotación de las
decisiones estratégica es
ineficiencias del mercado
necesaria.
que resultan de la
¿Qué son las oportunidades de emprendimiento?
asimetría de la información, como ocurre a través del tiempo y la geografía; (3) la reacción a
Casson (1982) define a las
los cambios en los costos y
oportunidades de
beneficios relativos del uso
emprendimiento como
alternativo de los recursos;
"Aquellas situaciones en
como ocurre con cambios
que los productos nuevos,
políticos, regulatorios y
servicios, materias primas,
demográficos.”
y métodos de organización pueden ser introducidos y vendidos en mayor valor que su costo de producción."
Por todas las definiciones, las oportunidades de emprendimiento se diferencian de las oportunidades de negocios
Drucker (1985) clasifica las
en general. Las
oportunidades de
oportunidades de
emprendimiento requieren
emprendedor es
el descubrimiento de
fundamental para
nuevas relaciones e
unirse a esta población
interacciones en el
que ve oportunidades.
mercado el cual es incierto y dinámico. (Baumol, 1993; Kirzner, 1997).
¿Qué es la toma de decisiones estratégica?
Las diferencias de opinión que existen por
La toma de decisiones
parte de las personas
estratégica es un
pueden destacar las
proceso cognitivo, lo
oportunidades de
que significa que se
emprendimiento, los
trata de un proceso de
emprendedores ven
pensamiento. La
ciertas situaciones
cognición implica la
como una oportunidad,
toma de decisiones
mientras que otros ven
individual y la
la misma situación con
selección de un curso
duda o desinterés.
de acción específico
(Hayek, 1945; Kirzner,
que pretende lograr un
1973).
resultado determinado.
La comprensión de la
Por decisiones
toma de decisiones en
estratégicas, nos
el contexto del
referimos a las
pensamiento de un
decisiones que son
significativas en cuanto
Esta encuesta de
al tiempo y recursos
evaluación se basa en
utilizados, por lo tanto,
"El Índice de Estilo
estas estrategias son
Cognitivo: Una medida
las que inciden en los
de Análisis Intuitivo
resultados.
para la Investigación
Siempre tenemos una opción, incluyendo la opción de no hacer nada. Tomar decisiones es más fácil si nos encontramos informados debido a que los resultados
de la organización" (Allinson y Hayes), así como en el de Scott y Bruce "Estilo de Toma de Decisiones: Desarrollo y Evaluación de una Nueva Medida."
esperados pueden
Este estilo de toma de
predecirse de mejor
decisiones estima el
manera.
grado en el que prefiere
Una herramienta en línea gratuita para evaluar su estilo de
la toma de decisiones, ya sea racional o intuitiva.
toma de decisiones se
Los individuos con
encuentra disponible
altas puntuaciones en
en la siguiente página
el estilo de decisión
www.opportunityanalysis
racional típicamente
canvas.com.
toman decisiones
basadas en hechos y
para emprendedores,
análisis lógico. Los
se pueden explorar los
instintos desempeñan
próximos capítulos
un papel menos
sobre la mentalidad, la
importante, sobre todo
motivación y el
cuando se contradicen
comportamiento de un
con la información
emprendedor (los tres
objetiva. Los
primeros pasos del
individuos con altas
Análisis Canvas de las
puntuaciones en el
Oportunidades). A
estilo de toma intuitiva
continuación, se
por lo general toman
examinarán elementos
decisiones basadas en
dentro de cada uno de
sus sentimientos e
estos pasos.
instintos. Pueden evitar decisiones aparentemente racionales si estas opciones son incompatibles con sus preferencias intuitivas y emocionales. Con una apreciación de las oportunidades y desafíos de la toma de decisiones estratégica
Entender la toma de decisiones de un emprendedor es imperativo para los aspirantes a empresarios. Los emprendedores deben tomar decisiones rápidas, de alto riesgo, con información incompleta, en un mercado dinámico.
[Referencias] Allinson, C.W., & Hayes, J. (1996). “The Cognitive Style Index: A
Drucker, P.F. (1985). Innovation and Entrepreneurship. New York: Harper & Row.
Measure of IntuitionAnalysis for
Hayek, F.A. (1945). “The
Organizational
use of knowledge in
Research,” Journal of
society,” American
Management Studies,
Economic Review, Vol.
Vol. 33: 119-135.
35: 519–530.
Baumol, W. (1993).
Kirzner, I. (1973).
“Formal
Competition and
entrepreneurship theory
Entrepreneurship.
in economics: Existence
Chicago: University of
and bounds,” Journal of
Chicago Press.
Business Venturing, Vol. 8 No. 3: pp. 197-210.
Kirzner, I. (1997). “Entrepreneurial
Casson, M. (1982). The Entrepreneuer. Totowa, NJ, US: Barnes and Noble Books.
discovery and the competitive market process: An Austrian approach,” Journal of Economic Literature, Vol. 35: 60-85
Scott, S. G. & Bruce, R.A. (1995). “Decision-Making Style: the Development and Assessment of a New Measure,” Educational & Psychological Measurement, Vol. 55: 818-831.
2. MENTALIDAD EMPRENDEDORA
Parte del reto de ser emprendedor, si usted va por una gran oportunidad, es tratar de encontrar problemas que no son del todo conocidos todavía e intentar resolverlos. Sean Parker Co-fundador de Napster y Primer Presidente de Facebook
Los emprendedores causan el emprendimiento Si bien este libro introducirá el papel de las oportunidades del mercado, los cambios tecnológicos, y otros factores del emprendimiento, es importante reconocer que la persona, el emprendedor, es el núcleo de la cuestión. Sin el emprendedor no existe el espíritu emprendedor. Esta es la razón por la cual la comprensión de la mentalidad de los emprendedores es fundamental para la comprensión de cómo desarrollar y poner en marcha proyectos de éxito. Al explorar los componentes de la mentalidad de un emprendedor, se puede entender exactamente que son los emprendedores. Los emprendedores pueden ser personas independientes, intensamente comprometidos a perseverar en arrancar y hacer crecer una empresa. Pueden ser optimistas confiados que se esfuerzan para alcanzar el éxito y el deseo de crear una empresa con fines de lucro, sin fines de lucro, o de riesgo social. A menudo se queman con el deseo de sobresalir, y utilizar el fracaso como una herramienta de aprendizaje. Mientras que cada emprendedor es único, hay selectos puntos en común en su forma de pensar. Este capítulo se centra en la mentalidad de un emprendedor, con especial atención a los logros, el individualismo, el control, el enfoque y el optimismo.
Análisis Canvas de las Oportunidades Énfasis en la Mentalidad Emprendedora
¿Tiene una gran necesidad de logro? ¿Cómo influye el individualismo su toma de decisiones? ¿Usted cree que tiene el control de su propio destino? ¿Es capaz de identificar de forma eficaz su tiempo y recursos? ¿Sus amigos le caracterizan como un optimista?
Investigadores han
La motivación de logro, es
examinado la influencia de
un ámbito conexo que
la necesidad de logro en el
examina las formas en que
éxito empresarial, desde
las personas superan
los primeros estudios de
obstáculos en su intento de
investigación del
alcanzar el éxito.
emprendimiento
En "Volar sin red:
(McClelland, 1961).
convertir el miedo al
“La necesidad de logro” se
cambio en combustible
define como la preferencia
para el éxito", Thomas
por el desafío, una
DeLong examina las
aceptación de la
características dominantes
responsabilidad personal
para la consecución del
por los resultados, o el
logro de profesionales.
impulso para la
En este análisis, explora
autorrealización.
los comportamientos basados en los miedos que
limitan el éxito. Éstas incluyen: •
Ser impulsado para lograr el objetivo a
•
ánimo de extremo a
toda costa •
El no poder diferenciar lo urgente de lo importante
• •
• •
Cambiar el estado de extremo
•
No tomar riesgos
•
Sentirse culpable
Tener dificultades
Aunque el método de esta
delegando
lista pueda desencadenar
Obsesión por
pensamientos de "yo hago
conseguir que el
eso", un primer paso para
trabajo se haga a toda
corregir ciertos
costa
comportamientos es ser
Evitar conversaciones
consciente de su
difíciles
existencia.
Ansiedad por la retroalimentación
Ser consciente puede ayudar en la mitigación de los mismos, o incluso previniéndolos. A medida que nos damos cuenta de las tendencias, podemos cambiar nuestros comportamientos
improductivos a otros más
realizar una tarea" (Manz,
productivos.
1992).
Una herramienta en línea
Las personas normalmente
gratuita para evaluar su
controlan sus propias
necesidad de logro está
acciones a través de las
disponible en
actividades cognitivas y del
www.opportunityanalysisc
comportamiento basado
anvas.com.
en siete componentes:
Esta encuesta de
1.
Establecimiento de
evaluación se basa en
metas personales:
"Dominando el Auto-
Establecer metas
Liderazgo: autorizarse a la
específicas orientadas
excelencia personal." de
al rendimiento
Manz.
desafiante y relevante.
Esta auto-evaluación examina la necesidad de un individuo para el logro mediante la estimación de sus tendencias de autoliderazgo. Auto-liderazgo se refiere al " proceso de influir en sí mismo para establecer la autodirección y automotivación necesaria para
2. Práctica mental: ensayar mentalmente eventos futuros de pensamiento a través de las actividades necesarias para llevar a cabo la tarea, anticipando obstáculos, y el desarrollo de soluciones a esos
obstáculos antes de
para establecer la
que ocurran.
auto-dirección y auto-
3. Diseño de
motivación necesaria
recompensas
para realizar una
naturales: Alterar las
tarea.
tareas y las relaciones de trabajo para hacer el trabajo más motivador e interesante. 4. Auto-monitoreo: Hacer un seguimiento de los avances hacia una meta. 5. Auto-refuerzo: Recompensándose después de completar con éxito una tarea.
El individualismo significa que se necesita menos apoyo o aprobación de los demás. Hay una voluntad, y con frecuencia una preferencia, de ir en contra de la corriente. El individualismo se asocia enfáticamente con la iniciativa individual y el logro. Esto contrasta con la
6. Estrategias de
noción de colectivismo. El
orientación
colectivismo significa que
atencional: Auto-Set
usted valora ser parte de
o curación de control
un grupo específico. El
automático de la
colectivismo altamente
conducta.
evolucionado se asocia con
Auto-liderazgo:
que sea definido de
Influir en sí mismo
acuerdo a las
7.
características del grupo al
www.opportunityanalysisc
que usted pertenece Un
anvas.com.
buen ejemplo de colectivismo eficaz se encuentra en el servicio militar.
Esta evaluación se basa en "Dimensiones horizontales y verticales de individualismo y
En un momento, los
colectivismo: Un
investigadores creían que
refinamiento teórico y de
el individualismo y el
medición” de Singelis,
colectivismo eran
Triandis, Bhawuk, y
completamente opuestos.
Gelfand.
Ahora se entiende que estos son valores
Control
independientes, y que los
El control juega un papel
individuos pueden
importante en la
poseerlos en diferentes
mentalidad de un
grados, cada uno
emprendedor.
dependiendo de las circunstancias y metas personales. Una herramienta en línea gratuita para evaluar su individualismo está disponible en
La autonomía y el locus de control son segmentos valiosos en la investigación sobre el control. La autonomía es la creencia de un individuo acerca del nivel de libertad
que cree tener en cuanto a
Las personas con mayor
la influencia de otros.
control de sus niveles de
Locus de control es la creencia que un individuo tiene acerca de la capacidad de influenciar al medio en el que se encuentran (Rotter, 1966). El locus de control puede orientarse internamente, con una creencia de que la
autonomía y con locus de control interno tienen más probabilidades de descubrir una oportunidad empresarial que aquellos con bajos niveles de autonomía y un locus de control externo (Caird, 1991; Shapero, 1975).
persona está en control y
Por lo tanto, las creencias
tiene capacidad de influir
sobre el valor de las
en su entorno y los
oportunidades
resultados del mismo. El
empresariales están
locus de control también
influenciados por su auto-
puede ser orientado hacia
evaluación. ¿Usted cree
el exterior, lo que significa
que tiene la capacidad de
que se siente sujeto a otras
perseguir una oportunidad
personas y eventos, con
específica? Esta auto-
una mínima influencia en
evaluación depende del
los resultados. Atribuye en
grado en que usted cree
gran medida los resultados
que puede influir en el
al destino, la suerte, u
entorno y sus
otros factores externos.
circunstancias (Harper, 1996).
Una herramienta en línea
decisivos y reflexivos en
gratuita para evaluar su
sus decisiones.
locus de control está disponible en www.opportunityanalysisc anvas.com Esta evaluación se basa en el escrito de Spector "Desarrollo del locus de control a escala laboral." Esta escala evalúa las creencias de control laborales. Enfoque
Una herramienta en línea gratuita para evaluar su enfoque está disponible en www.opportunityanalysisc anvas.com. Esta evaluación se basa en los criterios del DSM-5 revisado por John M. Grohol, doctora en Psicología. Aunque la evaluación se orienta hacia el desorden
Los empresarios de éxito
de déficit de atención, es
son capaces de centrar la
de ayuda para medir la
atención en una tarea
capacidad de enfoque de
única y la ven hasta su
las personas. Este no es un
consecución.
diagnóstico, ni una
Invierten su atención, y procesan información de manera eficiente, permite a emprendedores ser
recomendación de tratamiento. Optimismo El optimismo permite a los emprendedores a intentar
cosas nuevas y realizar
comerciales o un completo
tareas difíciles. El
fracaso.
optimismo también puede ser contagioso, laborales en miembros del equipo, socios, e inversores, quienes pueden compartir el entusiasmo y la emoción de los emprendedores optimistas. El optimismo también puede tener efectos negativos. El optimismo lleva a los emprendedores
Una herramienta en línea gratuita para evaluar su optimismo está disponible en www.opportunityanalysisc anvas.com. Esta valoración es de Psychology Today y mide el optimismo en términos de una “prueba de la felicidad.”
a realizar con frecuencia
Consejos y técnicas
juicios sobre los factores
para el desarrollo de
subjetivos positivos. Esto
su mentalidad
puede resultar en una
emprendedora
tendencia a pasar por alto elementos críticos e incertidumbres. El optimismo excesivo puede conducir a altos niveles de aceptación de riesgo, así como de pérdidas
Mientras que todo emprendedor es único, es valioso para entender cómo su mentalidad empresarial (necesidad de logro, individualismo, control, enfoque y
optimismo) se compara
todo su tiempo, relaciones,
con la mentalidad de la
o dinero.
mayoría de los emprendedores exitosos.
Muchos emprendedores desean un alto nivel de
Mediante la orientación de
control, y es comprensible.
sí mismo con principios y
Es importante tener
terminología clave y por
cuidado en quién confiar y
medio de realizar las
con quien hablar de sus
autoevaluaciones
ideas. Se debe equilibrar
sugeridas, usted está en el
estas consideraciones con
camino correcto para la
carácter de colaboración a
comprensión y mejora de
fin de construir relaciones
su mentalidad
positivas y hacer crecer sus
emprendedora.
ideas.
Una alta necesidad de
Los emprendedores
logro profesional debe
exitosos establecen metas
alinearse con sus objetivos
altas y planifican para
personales. Por supuesto,
alcanzar dichos objetivos.
es importante trabajar duro y estar comprometido con sus ideas y negocios como emprendedor. No tiene que consumirlo, ni debe exigir el sacrificio de
El apuro en la consecución del éxito de un proyecto y el compromiso excesivo culminan con un resultado pobre.
La planificación eficaz, y
fortalezas y debilidades de
enfatizando la
la solución que usted
implementación de sus
propone a las necesidades
estrategias, a menudo
actuales y futuras de los
resultan en éxito.
clientes.
El optimismo es un activo
Sin embargo, una
importante para el
necesidad agobiante de
emprendedor. Si usted no
control, una sensación de
cree que puede tener éxito,
desconfianza, y un
nadie más lo hará. Pero
optimismo no realista son
tratar de convencerse a si
demasiado "buenos".
mismo que la solución que usted propone es mejor que la de sus competidores 'puede conducir a un exceso de optimismo. Cuando usted es demasiado optimista, tiende a no a ver la situación de forma realista cuando crítica sus propias ideas. En su lugar, usted debe participar en una evaluación objetiva de las
Tome el tiempo para moderar estos factores usted mismo.
Spotlight en el Emprendedor Anthony Casalena Fundador y CEO de Squarespace Como fue el caso de Dell, Facebook, Google, Yahoo, y un sinnúmero de nuevas empresas de tecnología, Squarespace empezó en un dormitorio de universidad. Anthony Casalena desarrolló la visión de este proveedor líder en el desarrollo web y servicios cuando era un junior en la Universidad de Maryland en 2003. Un proyecto para realizar un sitio web personal fue el resultado causado por la insatisfacción con los servicios existentes. Anthony recuerda que, "En ese momento, había que buscar e improvisar una mezcla de software para blogs, software de estadísticas, software para construir páginas, y alojamiento web. En vez de ir por ese camino, decidí crear una solución elegante que ofrece todos los elementos necesarios para construir un sitio web profesional. Además, ninguno de los servicios de alojamiento o de publicación disponibles realmente tenía un enfoque en el diseño. No me sentía cómodo al usarlos para mi identidad en línea. "Johnston, M. (2013). Su solución fue crear su propio software para la creación profesional de sitios web, ricos en características y estéticamente atractivos. Al resolver sus propios problemas, pronto se dio cuenta de que otros compartían su difícil situación. Los clientes se registraban para utilizar su servicio
por $ 8 al mes, y el primer lugar de la competencia de Planes de Negocio de la Universidad de Maryland le siguió en 2004. Al centrar su tiempo y recursos en la construcción de la mejor solución posible, y al creer que podía construir no sólo un gran producto, pero una gran compañía, Squarespace es líder en su industria. Con más de un centenar de empresas y $ 17M en ventas (Forbes, 2013), se encuentran entre "Las empresas más prometedoras de América" según Forbes, entre los"50 Mejores Sitios Web de 2012," según Time´s y se encuentra entre las "empresas de mayor crecimiento de Estados Unidos" durante tres años consecutivos en la lista Inc. 500´s.
Ideas en acción: Mente Emprendedora ¿Qué papel juega la necesidad de logro en sus decisiones? __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ ¿Qué nivel de influencia tienen su familia y amigos en su toma de decisiones? __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________
¿Tiene un locus de control interno o externo? __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ ¿Qué técnicas utiliza para enfocar su tiempo y recursos? __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________
¿Cómo puede mejorar su nivel de optimismo? __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________
[Referencias] Caird, S. (1991), “The
yourself for personal
entrepreneurial tendency
excellence. Englewood
of occupational groups,”
Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
International Small Business Journal, Vol. 9: 75 - 81.
McClelland, D.C. (1961), The Achieving Society. Princeton: Van Nostrand.
Forbes. (2013) Squarespace profile. http://www.forbes.com/co
Rotter, J. (1966),
mpanies/ squarespace/
“Generalized expectations for internal versus external control of reinforcement,”
Johnston, M. (2013).
Psychological
“Interview with
Monographs: General and
Squarespace CEO and
Applied, Vol. 80 No. 1: 1-
Founder, Anthony
27.
Casalena.” April 22, 2013. www.cmscritic.com Shapero, A. (1975), “The displaced, uncomfortable Manz, CC (1992).
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Mastering Self-
Today, Vol. 9: 83-88
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validation,” Academy of
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Management Journal, Vol.
Gelfand, M.J. (1995).
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Spreitzer, G.M. (1995). “Psychological empowerment in the workplace: Dimensions, measurement, and
3. MOTIVACIÓN EMPRENDEDORA
La motivación es todo. Se puede hacer el trabajo de dos personas, pero no se puede ser dos personas. En su lugar, usted tiene que inspirar a la próxima persona en la línea y conseguir que esta persona inspire a su gente. Lee Iacocca Ex Presidente y CEO de Chrysler
La motivación emprendedora abarca factores con los cuales se da inicio a un comportamiento cuyo fin es la consecución de objetivos, energético, y continuo. Para la toma de decisiones estratégica, tres factores se acentúan: la autoeficacia, la motivación cognitiva, y la tolerancia a la ambigüedad.
Análisis Canvas de las Oportunidades TM Énfasis en la Motivación Emprendedora
¿Tiene usted una autoeficacia alta? ¿Presenta usted una alta motivación cognitiva? ¿Cuál es su tolerancia a la ambigüedad? Autoeficacia La autoeficacia se define como la capacidad que usted cree tener para realizar una tarea específica. La autoeficacia
alta en tareas financieras. Al contrario, si tiene miedo de hablar en público su autoeficacia puede ser baja para la venta de productos en frente de una audiencia.
se cruza con la mentalidad
Self-efficacy is a key
y la motivación
predictor of
emprendedora.
individual
Mientras que el locus de control y la confianza son características generales que se aplican a todas las tareas, la autoeficacia es diferente, ya que es una característica que depende de las tareas. Por ejemplo, si le gusta trabajar con números su auto-eficacia puede ser
performance in entrepreneurial endeavors. It is valuable to increase your self- efficacy across a variety of tasks. Una herramienta en línea gratuita para la evaluación de su auto-eficacia está disponible en
www.opportunityanal
expectativas de éxito.
ysiscanvas.com.
Su miedo al fracaso
Esta evaluación se basa en la "Escala de Autoeficacia Generalizada." De Schwarzer y Jerusalén. Esta encuesta le proporciona una evaluación global de su autoeficacia. Proporciona una indicación del grado de confianza que siente acerca de la capacidad que usted
es evaluado, de igual manera su optimismo sobre los resultados. Sus niveles de extroversión y habilidades sociales también se examinan en el contexto de situaciones específicas y la resolución de problemas estratégica. Motivación Cognitiva
cree tener para
La cognición es el
manejar con éxito las
proceso del
situaciones esperadas
pensamiento. Los
e inesperadas. Esto
individuos que
incluye su sentido de
presentan una alta
resolución de
necesidad de la
problemas, la
cognición tienden a
disposición a tomar
buscar, adquirir,
medidas, y las
pensar y reflexionar
sobre la información
soluciones
relevante. Los
alternativas. Son
individuos con bajo
menos seguros acerca
contenido de
de las relaciones y,
necesidad de
por tanto,
cognición tienden a
demuestran una
confiar en la
mejor capacidad de
experiencia,
razonamiento lógico.
suposiciones y suerte.
En total, los
Los individuos con una alta necesidad de conocimiento tienden a tomar mejores decisiones. Se involucran y
individuos con una alta necesidad de conocimiento aprenden con mayor eficacia y toman mejores decisiones.
disfrutan actividades
Una herramienta en
cognitivas fuertes.
línea gratuita para la
Recuerdan la
evaluación de su
información más
auto-eficacia está
relevante sobre los
disponible en
desafíos y
www.opportunityanal
oportunidades. Estos
ysiscanvas.com.
individuos analizan con mayor precisión los argumentos y generan más
Esta valoración se basa en la "Evaluación de la necesidad cognitiva:
El Desarrollo de la
impresiones,
necesidad personal
desarrollar e insertar
de estructura y el
las piezas que faltan,
miedo personal a las
y luego aprovechan
escalas de invalidez",
de su experiencia,
por Thompson,
intuición y
Naccarato, y Parker.
suposiciones
Esta evaluación explora su necesidad de dar sentido a las cosas que le rodean de forma más completa y rápida que otros. Este deseo
rápidamente para completar su análisis y decisión, no siendo así con los individuos que tienen un menor grado de motivación cognitiva.
individual de la
La escala de
estructura de
necesidad personal
percepción está
de Estructura (PNS)
ligada a la atención
antes mencionada
selectiva, la
estima la medida en
organización
que usted desea
perceptiva, y la
estructurar su mundo
interpretación. Las
de una manera
personas con alta
simple y descifrable.
motivación cognitiva suelen formar sus primeras
Tolerancia a la ambigüedad
La tolerancia a la ambigüedad se define como la tendencia a percibir situaciones ambiguas como deseables en lugar de percibirlas como una amenaza.
siscanvas.com. Esta evaluación se basa en la "intolerancia a la ambigüedad como una variable de personalidad" de Burdner. Se le ayudará
Este es un factor
a medir que tan
necesario para los
comodo se siente
emprendedores en
usted con la
base a la naturaleza
incertidumbre, el
dinámica de los
cambio y situaciones
mercados y la
desconocidas. Estas
competencia. Es
son características
importante que los
comunes de
emprendedores tomen
situaciones y
decisiones complejas
decisiones que
de forma rápida con
enfrentan los
información limitada.
emprendedores en la
Una herramienta en línea gratuita para evaluar su tolerancia a
puesta en marcha y el crecimiento de sus negocios.
la ambigüedad está
Tips y técnicas para
disponible en
desarrollar su
www.opportunityanaly
motivación
emprendedora. Para mejorar su autoeficacia y la tolerancia a la ambigüedad, debe buscar oportunidades para adquirir experiencia de primera mano en las áreas que
en el contexto de las ideas, se logra de mejor manera mediante la exploración de ideas de negocio que se alineen con sus intereses personales.
le interesan. El éxito
La tolerancia a la
que alcance en estas
ambigüedad puede
tareas elevaran su
desarrollarse
auto-eficacia y
simplemente a través
aumentaran la
de hacer cosas nuevas
comodidad que usted
y desafiantes. Hablar
sienta frente a
con compañeros
situaciones nuevas e
emprendedores y
impredecibles.
activos también es
También puede
valioso para
observar a expertos y
comprender que usted
estudiar nuevos temas
no está solo al
para mejorar su
enfrentar nuevos
autoeficacia y la
retos.
tolerancia a la ambigüedad. La mejora de su motivación cognitiva,
Spotlight en el Emprendedor Tony Hsieh Fundador de LinkExchange y CEO de Zappos. LinkExchange fue creado en 1996 por tres amigos de la universidad -de veinte-tres años de edad. Creció rápidamente a la prominencia del espacio publicitario en Internet, creció a un centenar de personas, y en 1998 fue vendida a Microsoft por $ 265 millones. Financieramente, Tony Hsieh nunca tuvo que trabajar de nuevo. Impulsado por una necesidad de nuevos desafíos, tomó la mayor parte de sus 30 millones de dólares en ganancias de su incubadora VentureFrogs, que finalmente llevó a Zappos. Tony ingresó a Zappos, una tienda de zapatos en línea, como asesor e inversionista cuando la tienda prácticamente tenía cero ventas. Tony creía que podía conducir a la empresa hacia el éxito en el hiper competitivo espacio de ropa al por menor en línea, y así invirtió su tiempo y dinero para navegar sobre ambigüedad que tenía por delante. Con el tiempo se convirtió en CEO de la compañía, las ventas crecieron a más de mil millones de dólares anuales, llegó a ser una de "Las mejores empresas para trabajar" según la revista Fortune, y en 2009, Zappos fue adquirida por Amazon.com por $ 1,2 mil millones.
¿Qué vino a continuación para Tony Hsieh? ahora con $ 400 millones riqueza personal. Es el actual CEO de Zappos, y se encuentra en busca de nuevos desafíos y oportunidades de crecimiento para la compañía. Él continúa viendo nuevas formas de emocionar a los clientes y dar energía a sus empleados. Esto se debe a su mantra "impulsado por el servicio", evidenciado a través los diez principales valores de Zappos: “Sorprender a través del servicio; abarcar y conducir el cambio; crear diversión y un poco de rareza; ser aventurero, creativo y de mente abierta; perseguir el crecimiento y el aprendizaje; construir relaciones abiertas y honestas mediante la comunicación; construir un equipo positivo con espíritu de familia; hacer más con menos; ser apasionado y determinado; ser humilde". (Zappos, 2013)
Ideas en Acción: Motivación Emprendedora ¿Usted cree que tener capacidades para tener éxito como emprendedor? __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ ¿Le gusta recolectar información y conocimientos de expertos antes de tomar decisiones? __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________
¿Cómo puede aumentar su nivel de comodidad con respecto a la toma de decisiones estratégicas de forma rápida, con información limitada y consecuencias de alto impacto? __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________
[Referencias] Budner, S. (1962).
Thompson, M.M.,
“Intolerance of
Naccarato, M.E., &
Ambiguity as a
Parker, K.E. (1989).
Personality Variable,”
“Assessing Cognitive
Journal of Personality,
Need: The Development
Vol. 30: 29-50.
of the Personal Need for Structure and the
Schwarzer, R., &
Personal fear of
Jerusalem, M. (1995).
Invalidity Scales,”
“Generalized Self-Efficacy
Annual Meeting of the
Scale.” In J. Weinman, S.
Canadian Psychological
Wright, &
Association, Halifax,
M. Johnston, “Measures
Nova Scotia.
in health psychology: A user’s portfolio. Causal
Zappos (2013). Zappos
and control beliefs” (pp.
Family Core Values.
35- 37). Windsor, UK:
Zappos Corporate
Nfer-Nelson.
Website. http://about.zappos.co m/our- uniqueculture/zappos-corevalues.
4. COMPORTAMIENTO EMPRENDEDOR
Rodéate solo de personas que te eleven
Oprah Winfrey Actriz, productora y filántropa
La mentalidad y la motivación emprendedora sólo puede traducirse en acción, si existe un comportamiento emprendedor. Es aquí donde el pensar se transforma en ver y actuar. Si bien hay muchos comportamientos que pueden ser descritos como emprendedores, usted debe centrarse en los comportamientos que sean crítico en el análisis de oportunidad y la acción. En este capítulo se examina la confianza, habilidades interpersonales, capital social, y tolerancia al riesgo.
Análisis Canvas de las Oportunidades TM Énfasis en el Comportamiento Emprendedor
¿Tiene la confianza necesaria para intentar lo difícil? ¿Cuál es su tolerancia al riesgo? ¿Están sus habilidades interpersonales bien desarrolladas? ¿Es usted rico en capital social? La confianza y la autoeficacia son dos caras de la misma moneda. Como se introdujo en el capítulo anterior, la auto-eficacia positiva aumenta la probabilidad de que un individuo descubra oportunidades y a su vez incrementa la confianza del individuo en su criterio subjetivo sobre eventos inciertos (Shane, 2003). Por lo tanto, la confianza en sí mismo
impacta en lo bien que se desempeñe y cuan satisfecho se encuentra con sus decisiones. Por esta razón, es importante que los emprendedores activos conozcan sus niveles de confianza personales. De esta manera, usted será capaz de identificar la forma de mejorar su autoconfianza. Los emprendedores deben tener confianza en su juicio, sobre todo
cuando estas
www.opportunityanaly
decisiones difieren, ya
siscanvas.com.
sea, de la opinión pública o de los consejos de amigos y familiares. Si una persona tiene escasa confianza en su juicio, y malestar por no estar de acuerdo con la mayoría, el grado en que se pueden descubrir oportunidades de negocio se limita. (Casson, 1995; Ripsas, 1998).
Tolerancia al Riesgo Las decisiones estratégicas de los emprendedores son inherentemente riesgosas a que los resultados puedan caer dentro de un amplio intervalo. Si la información sobre las consecuencias de una decisión y la probabilidad de que estas consecuencias
¿Cómo afecta la
ocurran es incompleta,
confianza en usted
esa incertidumbre
mismo en su
implica un riesgo.
capacidad para desempeñarse? Una herramienta en línea gratuita para evaluar su confianza está disponible en
¿Los emprendedores por naturaleza muestran mayor tendencia a tomar riesgos? No, no
siempre. Cada vez
línea gratuita para
existe mayor consenso
evaluar su tolerancia al
entre los
riesgo disponible en
investigadores, que los
www.opportunityanaly
emprendedores y
siscanvas.com.
quienes no son considerados emprendedores muestran que no existen diferencias en la tendencia natural a asumir riesgos (Busenitz, 1999). En su lugar, la percepción de riesgo difiere entre emprendedores y no emprendedores Por lo tanto, el riesgo está en la mirada del espectador. El riesgo se conceptualiza en base a la evaluación individual del riesgo y la incertidumbre en una decisión. Una herramienta en
Si bien esta evaluación de tolerancia al riesgo está diseñada para evaluar la tolerancia al riesgo en las finanzas personales, proporciona una sensación de riesgo en un sentido más amplio. Habilidades Interpersonales Conocer a los stakeholders claves puede abrir el acceso a información y recursos. las habilidades de relaciones interpersonales
facilitan el conocer
www.opportunityanaly
personas nuevas y la
siscanvas.com.
construcción de relaciones positivas.
Esta evaluación se basa en el artículo "De
Las relaciones
la boca de los niños"
interpersonales
de Ang y Leong.
contribuyen a la cantidad y calidad de sus redes sociales. Las relaciones interpersonales, como piedra angular de capital social, la capacidad de influencia de uno a acceder a la información facilita el descubrimiento de oportunidades (Aldrich & Zimmer, 1986; Baron & Markman, 2000).
La evaluación “Escala de Orientación Guanxi” examina las conexiones interpersonales, que es un elemento muy importante para hacer negocios en China y muchos países asiáticos con fuertes valores culturales confucianos. El concepto de Guanxi se basa en los valores confucianos tradicionales de
Una herramienta en
ayudar a los demás sin
línea gratuita para
esperar compensación
evaluar su tolerancia al
o pagos a futuro.
riesgo disponible en
El enfoque de Guanxi
Su el capital social
para cultivar
depende de quién
relaciones incluye la
conoces, y el tamaño,
elaboración de
la calidad y la
vínculos personales
diversidad de sus
con personas clave, y
relaciones.
desarrollando y manteniendo una amplia red de relaciones positivas. Capital Social El capital social se refiere a los recursos disponibles en y a través de las redes personales y de negocios. Esto incluye información, ideas,
Un elemento importante del capital social es que es no sólo se trata de a quien usted conoce, también es importante conocer a las personas que ellos conocen. Puede solicitar a las personas que usted conozca que les introduzcan a estas personas.
oportunidades de
Las personas con un
negocio, y capital
valioso capital
financiero. El capital
social están mejor
social es también una
informadas, son más
fuente de apoyo
creativos, más
emocional para los
eficientes, y mejores
emprendedores.
solucionadores de problemas. Con las
redes adecuadas, las
través de su capital
personas ahorran
social.
tiempo porque saben dónde obtener la información que necesitan. También pueden fomentar la cooperación y la colaboración. solicitantes de capital y proveedores a menudo se encuentran entre sí a través de amigos, colegas, conocidos y socios de negocios bien conectados, tales como abogados, agentes de seguros y contadores. En una encuesta a Pequeñas Empresas de EE.UU. se encontró que el 75% de las nuevas empresas encuentran y aseguran financiamiento a
Un acercamiento para la evaluación de su capital social está disponible en www.opportunityanaly siscanvas.com.
Factores clave que influyen en la aceptación de decisiones riesgosas: •
¿Qué tan alto son los riesgos?
•
¿Cuáles son las recompensas?
•
¿Cuáles son las consecuencias?
•
¿Fueron considerados todos los elementos de la decisión? conocimientos y
Tips y técnicas para el desarrollo de su comportamiento empresarial
habilidades. Esto da lugar a ser demasiado optimista con el futuro. Mientras que la confianza ayuda a los emprendedores para
Tenga cuidado con el exceso de confianza. El exceso de confianza se refiere a la tendencia de un individuo a sobreestimar sus propias capacidades,
afrontar con éxito los múltiples obstáculos de la creación y gestión de una empresa, el exceso de confianza explica por qué la mayoría de las nuevas empresas fracasan.
Cuidado con la
sido si ..." o "si yo
representatividad.
hubiera ..." Esto es a
La representatividad es un atajo a la toma de decisiones que generaliza la información basada en sólo unas pocas observaciones de eventos similares. Esta disposición tiende a sacar conclusiones basadas en muestras pequeñas de las cuales pueden dar lugar a tener una percepción errónea de la realidad. Tenga cuidado con
menudo de naturaleza negativa, con un sentimiento de pesar o decepción, debido a la pérdida de oportunidades percibidas. Esto puede dar lugar a que las personas persigan oportunidades mediocres, por temor a que perder la oportunidad de éxito si no actúan ahora. Usa tu capital social
el pensamiento
El capital social es de
contrafactual
inmenso valor para los
El pensamiento contrafactual es la tendencia a pensar en "lo que podría haber
emprendedores, y en gran medida ayuda a moderar el exceso de confianza, la representatividad y el pensamiento
contrafactual. Pida una retroalimentación a sus amigos, familiares y clientes potenciales sobre su idea. Utilice su capital social para reunir información sobre los competidores. Busque mentores y asesores para discutir sus metas, ideas y planes.
Spotlight en el Emprendedor Neil Blumenthal Co-fundador y co-CEO de Warby Parker Como director de un programa de asistencia sin fines de lucro en El Salvador, Neil Blumenthal pasó cinco años llevando anteojos para las personas que viven con menos de cuatro dólares por día. Pronto se dio cuenta que los anteojos pueden cambiar vidas, pero sólo si llevarlos es atractivo. Neil recuerda que "en el pueblo más pobre del planeta, las personas preferirían estar ciegas antes que usar un par de ojos usados de 1970." Esta lección aprendida acerca del deseo de tener gafas atractivas a un precio asequible fue un factor que influenció a la creación de Warby Parker. En 2008, este nativo de la ciudad de Nueva York se inscribió en un programa de MBA y pronto conoció a los tres futuros co-fundadores de la empresa. Su idea para Warby Parker fue crear un minorista en línea óptica cuyos anteojos serían asequibles, con estilo y por la compra de cada par de anteojos la empresa donaría un par a VisionSpring (la organización sin fines de lucro en la que Neil trabajó previamente). A diferencia de las empresas existentes en el mercado de las gafas, Warby Parker integra el diseño, desarrollo, producción y ventas a su empresa por sí sola. La eficiencia a partir de la eliminación de múltiples empresas (es decir, los
intermediarios) llevó ahorros en los costos para el cliente final. El resultado es una calidad comparable a gafas de diseñador y a mitad de precio. Warby Parker tiene como objetivo ofrecer diseños únicos, de inspiración vintage con un precio razonable, todo el tiempo, proporcionando con cada venta, un par a alguien que lo necesite. Lanzado a principios de 2010 Warby Parker alcanzó el objetivo de ventas de su primer año se logró tres semanas después de iniciar la empresa. Dos años y 150 empleados más tarde, la compañía ha donado más de 250.000 pares de anteojos a personas que lo necesitan. Para ver un corto video de Neil Blumenthal revelando cómo su compañía está compitiendo en esta industria de mil millones de dólares, visite http://www.inc.com/neilblumenthal/neil- blumenthal-warby-parker-secrets-torapid-growth.html.
Ideas en Acción: Comportamiento Emprendedor ¿Cómo puede mejorar su nivel de confianza y su tolerancia al riesgo? __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ ¿Qué recursos se pueden utilizar para mejorar sus habilidades de relaciones interpersonales? __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________
¿Cómo puede usted ampliar su capital social? __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________
[Referencias] Aldrich, H. and Zimmer, C.
Management Executive, Vol. 14 No. 1, pp. 106-116.
(1986), “Entrepreneurship
Busenitz, L.W. 1999.
through social networks.”
“Entrepreneurial risk and
In D. Sexton & R. Smilor
strategic decision making:
(Eds.), The Art and
It’s a matter of
Science of
perspective.” Journal of
Entrepreneurship (pp. 3–
Applied Behavioral
23).
Science, 35(3): 325-340
Cambridge, MA: Ballinger
Casson, M. 1995.
Publishing Company.
Entrepreneurship and
Ang, S.H., & Leong, S.M. (2000). “Out of the mouth of babes: business ethics and youths in Asia,”
Business Culture. Aldershort, UK and Brookfield, US: Edward Elgar.
Journal of Business Ethics,
Elkin, A. (2013). Neil
28: 129-
Blumenthal. “40 UNDER
144. Baron, R.A. and Markman, G.D. (2000), “Beyond social capital: How social skills can enhance entrepreneurs’ success,” The Academy of
40, 2013.” Carin’s New York Business. Ripsas, S. 1998. “Towards and interdisciplinary theory of entrepreneurship.” Small
Business Economics, 10: 103-115. Shane, S.A. (2003). “A general theory of entrepreneurship: The individual-opportunity nexus.” Northampton, MA: Edward Elgar Publishing. Zietsma, C. 1999. “Opportunity knocks – or does it hide? An examination of the role of opportunity recognition in entrepreneurship.” In P. Reynolds, W. Bygrave, S. Manigart, G. Meyer, H. Sapienza, and K. Shaver (Eds.), Frontiers of Entrepreneurship Research, Babson Park, US: Babson College, pp. 242-256.
Parte II.
VIENDO COMO
EMPRENDEDOR
Condición de la Industria Estado de la industria Cambio Macroeconómico Competencia
Los emprendedores exitosos introducen un producto o servicio que: (1) satisface las necesidades del cliente de una mejor manera que los competidores; y (2) a un precio que es mayor que el coste de creación y distribución de ese producto o servicio.
Para entender cómo satisfacer las necesidades del cliente a un precio atractivo, cuatro áreas son fundamentales para evaluar: Condición de la industria, estado de la industria, cambios macroeconómicos, y competencia. Estas áreas son el centro de cada uno de los cuatro capítulos siguientes.
5. CONDICIÓN DE LA INDUSTRIA
Nuestra idea es servir a todos, incluyendo a las personas con poco dinero.
Ingvar Kamprad Fundador of IKEA
Después de comprender los cambios macroeconómicos y obteniendo como resultado oportunidades, el siguiente paso en la exploración de nuevas ideas es evaluar la condición de la industria. La comprensión de las condiciones de conocimiento y demanda dentro de una industria proporciona información detallada sobre el atractivo de una industria para los nuevos operadores. Con este entendimiento, los aspirantes a empresarios pueden determinar si, y cómo, competir efectivamente dentro del sector que elijan.
Análisis Canvas de las Oportunidades TM Énfasis en la Condición de la Industria
¿Qué impacto tienen las condiciones de conocimiento tiene en su industria? ¿Son las condiciones de la demanda favorables en su industria? relaciones? Condiciones de Conocimiento Las condiciones de conocimiento de la industria se refieren a la cantidad y el tipo de conocimiento que se requiere para crear y ofrecer productos o servicios en una determinada industria.
Industrias donde el conocimiento es un factor clave para el éxito de nuevas empresas. Alternativamente, si la industria se puede dirigir por cualquier empresa que tiene los recursos financieros para entrar y extenderse, cuidado
Dentro de una
con la competencia en
industria específica,
esa industria.
usted ¿necesita experiencia, o el éxito se basa más en las capacidades financieras, la ubicación y las
Condiciones de la Demanda Para crear una nueva empresa exitosa, es necesario introducir un producto o servicio
que satisfaga las necesidades del cliente de una mejor manera que los competidores, y a un precio que es mayor que el coste de creación y distribución de ese producto o servicio. Es mucho más fácil encontrar una nueva manera de resolver un problema conocido que especular sobre los problemas desconocidos. Estudiar los productos y los clientes actuales para ver las necesidades y deseos.
alternativas existentes. Los emprendedores deben desarrollar y entregar excepcionalmente mejor valor a sus clientes. El desarrollo de insights sobre una industria en cuanto a las condiciones de la demanda requiere una investigación sobre el estado histórico, actual y esperado de la demanda. Valiosas fuentes de referencia incluyen:
Para una verdadera
BizStats ofrece
necesidad exista, el
gratuitamente
nuevo producto o
indicadores
servicio debe ser
financieros de
significativamente
negocios de 250
mejor que las
industrias, junto
con otras
http://www.sbdcn
estadísticas
et.org
empresariales e industriales. http://www.bizsta ts.com Eurostat
La Oficina del Censo de EE.UU. recoge los indicadores económicos sobre
proporciona
bases mensuales y
estadísticas
trimestrales de
detalladas sobre la
sectores
Unión Europea y
seleccionados, y
los países
compila datos del
candidatos, y
censo económico
varias
cada cinco años
publicaciones
para todas las
estadísticas.
industrias.
http://epp.eurosta
http://www.censu
t.ec.europa.eu
s.gov/econ
SBDCNet es el Centro Nacional de Información oficial de la Administración de Pequeños Negocios en EE.UU.
Tips y técnicas para
existentes y nuevos a
el éxito en
medida que pueda
condiciones
utilizar sus
industriales
conocimientos y
desafiantes
recursos de mejor
Al considerar nuevas ideas de negocio fundamentadas en el conocimiento
manera y más rápidamente que los competidores existentes.
existente, puede crear
Para sacar provecho de
condiciones de
las condiciones de la
conocimiento
demanda, enfoquese
favorables para usted
en tres aspectos: (1) la
mismo.
magnitud de la
Explore ideas que se alinean con sus experiencias educativas o de trabajo. Busque ideas que se entrecruzan a sus conocimientos técnicos, intereses y capital de social. Esto le proporcionará una ventaja frente a los competidores
demanda de los clientes para los productos y servicios, ya que cuantifica el número de clientes potenciales; (2) la tasa de crecimiento de la demanda, en la que debe entrar en un mercado creciente; y (3) la consistencia de esa demanda a través
de los segmentos de
alcanzar sus objetivos,
clientes.
pero lo
Estos tres enfoques garantizan que usted está persiguiendo un mercado
suficientemente pequeño para ser poco atractivo para las grandes empresas?
suficientemente
La segmentación
grande y en
también presenta una
crecimiento con un
oportunidad para que
conjunto similar de
los emprendedores se
necesidades y deseos.
especialicen. A medida
Segmente de su mercado en subgrupos más pequeños basados en las necesidades y deseos, ubicación, demografía, etc. Esto es valioso para dar prioridad a sus recursos y alinear su enfoque. ¿Cómo puede usted, como emprendedor, crear un nicho que sea lo suficientemente importante para
que construye una reputación y una marca haciendo bien una sola actividad, puede aprovechar eso para nuevos segmentos posteriores en la vida de su empresa.
Spotlight en el Emprendedor Jeff Raider Co-fundador y co-CEO de Harry´s Cuando exploramos oportunidades de alta demanda, la maquinilla de afeitar y la navaja se encuentran entre las categorías de productos más populares en todo el mundo. Los conocimientos necesarios para diseñar y desarrollar un producto nuevo y, competitivo en este mercado muy establecido es un reto, así como es el know-how para la marca, el mercado y la distribución exitosa del producto. Jeff Raider comparte que la idea de Harry´s comenzó cuando un amigo se quejó de un mal servicio al cliente y una cuenta alta en la compra de hojas de afeitar y crema de afeitar en una farmacia. Ese amigo, Andy Katz-Mayfield, se convirtió en su co-fundador y co-CEO de su compañía de afeitar que puso en marcha en febrero de 2013. Se han centrado en el diseño de afeitadoras con mangos ergonómicos, estéticamente agradables y duraderos. También desarrollaron una crema de afeitar humectante. Cuando se le preguntó acerca de la competencia, Jeff respondió que: "Es un gran mercado, que está dominado por un par de empresas, que hacen grandes productos y cobran montones y montones de dinero por los productos que son difíciles de hacer." Jeff cree que Harry´s puede fabricar y
vender mejores productos por menos dinero que la competencia. (Ryssdal, 2013). Su estrategia incluye la venta directa a los clientes a través de su tienda en línea. "Nos parecía que teníamos que tomar un nuevo enfoque en los mercados establecidos para construir nuestras marcas diferenciadas", dice Jeff. "Las grandes marcas de nombre a veces no se comunican directamente con los clientes, y hemos encontrado clientes y marcas que se preocupan por ellos y existen para tratar de ofrecer una gran experiencia." (Ryssdal, 2013).
Ideas en Acción: Comportamiento Emprendedor ¿Qué conocimientos posee que puedan contribuir a satisfacer una necesidad del mercado? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ ¿Cuáles son las condiciones de la demanda en la necesidad del mercado discutido en la pregunta anterior? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
[Referencias] Ryssdal, K. (2013). “After Warby Parker, a clean shave with Harry’s.” Marketplace. Available at http://www.marketplace.o rg/topics/business/corner -office/after- warbyparker-clean-shave-harrys.
6. ESTADO DE LA INDUSTRIA
Si General Motors se hubiese mantenido al día con la tecnología, al igual que la industria de la computación, todos estaríamos conduciendo coches de $25 que rendirían 1.000 millas por galón.
Bill Gates Co fundador de Microsoft
Con un marco de las condiciones industriales con respecto a los factores de conocimiento y demanda, Es importante entender el ciclo de vida y estructura de la industria. El estado de la industria se ocupa del ciclo de vida de la industria, con énfasis en las oportunidades de crecimiento y evolución de la industria. Al estudiar el estado de la industria, los aspirantes a empresarios pueden evaluar la oportunidad de entrada a la industria.
Análisis Canvas de las Oportunidades TM Énfasis en el Estado de la Industria
¿Cuál es la etapa del ciclo de vida en que se encuentra su industria? ¿El capital de su industria es intensivo? ¿Estás tratando de entrar en un mercado concentrado? ¿Cuál es el tamaño promedio de una empresa en su industria? Ciclo de vida de la
rendimiento de una nueva
Industria
empresa en el mercado.
El ciclo de vida de la industria examina las etapas de desarrollo de una industria. Si bien el ciclo de vida existente es
Dependiendo de la madurez de la industria, los costos de entrada y la competencia efectiva difieren dramáticamente.
continuo, tres amplias
industrias en un ciclo de
áreas de categorización
vida joven suelen ser más
son (1) joven y emergente,
fáciles y más rentables
(2) de mediana edad,
para los emprendedores.
nivelada y predecible, o (3)
Por otra parte, las
antigua y en declive.
industrias niveladas y en
El ciclo de vida de la industria afecta significativamente el
declive pueden estar dominadas por
competidores grandes y
(es decir, la fabricación,
establecidos.
manufactura automotriz).
Estructura de la
Las industrias que son de
Industria
bajo costo para entrar
La estructura de la industria se refiere a la naturaleza de las barreras de entrada y la dinámica
tienen baja intensidad de capital (es decir, un sitio web que proporciona críticas de películas).
competitiva dentro de esta,
La intensidad publicitaria
con énfasis en la
se refiere a la importancia
intensidad de capital, la
de la publicidad y la marca
intensidad de la
para el éxito de los
publicidad, la
competidores en una
concentración
industria específica. Si los
empresarial, y el tamaño
clientes en esta industria
medio de las empresas.
prefieren comprar a las
La intensidad de capital es la cantidad de dinero que se requiere para entrar a competir en la industria. Una industria en la cual es
empresas con las que han tenido transacciones exitosas en el pasado, o empresas que ofrecen sus productos o marcas preferidas, la intensidad de la publicidad es alta.
costoso entrar tiene una
Las empresas establecidas
alta intensidad de capital
pueden tener una
reputación exitosa con los
número de competidores
clientes, mientras que las
de pequeño tamaño
nuevas empresas no lo
presentan el escenario
hacen. En las industrias
preferido para las nuevas
con alta intensidad
empresas. Competir con
publicitaria, a las nuevas
pequeñas empresas es más
empresas les resulta más
ventajoso para los
difícil atraer a los clientes.
emprendedores frente a
Alternativamente, si la
los emprendedores que
intensidad de la publicidad
compiten con las grandes
es baja debido a la
empresas.
disposición de los clientes a probar nuevas marcas y nuevos productos, este es el escenario preferido para nuevos proyectos. la concentración de compañía se refiere al número de competidores en la industria, mientras que el tamaño promedio
Tips y técnicas para conseguir el éxito con respecto a la situación de la industria Las nuevas empresas se desempeñan mejor en las industrias más jóvenes con estructuras industriales inmaduras.
de la compañía se refiere al
En las industrias jóvenes,
nivel de los recursos
hay sustancialmente
(dinero, empleados, etc.)
menos competencia frente
de los competidores. Las
a las industrias
industrias con un pequeño
establecidas. Si hay
empresas competidoras, que a menudo son pequeñas y operando por ello en una mayor igualdad de condiciones con nuevos entrantes. La intensidad de capital y la intensidad de la publicidad a menudo son bajos en industrias en un ciclo de vida joven, y es asequible para nuevos participantes entrar a competir efectivamente. Las industrias jóvenes también ofrecen una curva de aprendizaje común entre todos los competidores. En las industrias jóvenes, no hay competidores antiguos. Todos los competidores son nuevos y pequeños industrias jóvenes, y todavía no existe un líder establecido.
Spotlight en el Emprendedor Neil Blumenthal Fundador y CEO de Mobius Motors La visión de Joel Jackson por Mobius Motors comenzó en 2009, cuando estaba trabajando con una nueva empresa dedicada a la silvicultura en zonas rurales de Kenia. Vivió con las comunidades agrícolas locales y enfrentó sus retos del día a día, como la falta de movilidad. Muchas personas caminaban decenas de millas a la escuela, al médico, o para encontrar agua potable. Esto dio a luz a la idea de una nueva fábrica de automóviles diseñados y construidos en África para su pueblo. Mientras que la industria del automóvil está muy desarrollada y madura en las regiones más ricas del mundo, en África se encuentra muy joven. Mobius tenía como objetivo construir un vehículo adecuado y asequible ($ 6,000- $ 10,000) para las empresas de transporte y crear una plataforma para la movilidad a través de África. Los costos de producción y el peso se reducen drásticamente mediante la eliminación de accesorios no esenciales como la dirección asistida, aire acondicionado y ventanas de cristal. La inversión se incrementa en áreas de funcionalidad crítica, suspensiones escarpadas y durables son necesarias para las carreteras altamente degradadas (Mobius Motors, 2013).
En 2013, Mobius tenía veinticuatro empleados. Se construyeron dos prototipos de vehículos y un vehículo de producción alfa. La producción inicial de prueba para cincuenta vehículos está prevista para finales de 2013. Mobius ha invertido varios millones de dólares para aumentar la producción de trescientas unidades a mediados de 2014 (Peabody, 2013). Los próximos pasos son para probar su modelo de negocio, la producción centralizada, y construir una red de distribución eficiente dentro de Kenia. En 2015, planean lanzar una nueva generación “Mobius Tres” con una red de distribución que se extiende por Kenia. En 2016, planean expandirse hacia el este de África y más allá. Con el tiempo, Joel cree que la producción en masa de vehículos Mobius permitirá un cambio sistémico en la red de tránsito de África. Se espera contribuir para un futuro próspero para cientos de millones de personas en todo el continente.
Ideas en Acción: Estado de la Industria ¿En qué etapa del ciclo de vida industrial se encuentra la industria en la que usted está interesado en ingresar? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ ¿Cuál es la intensidad de capital, concentración empresarial, y el tamaño medio de la empresa dentro de la industria antes citada? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
[Referencias] Mobius Motors (2013). Corporate website. http://www.mobiusmotors .com Peabody, J. (2013). Q&A with Joel Jackson, founder of Mobius Motors. Reuters blog on small business. Available at http://blogs.reuters.com/s mallbusiness/2013/05/23/q-awith-joel- jacksonfounder-of-mobiusmotors/
7. CAMBIO MACROECONÓMICO
La suerte es lo que sucede cuando la preparación se encuentra con la oportunidad.
Séneca Filosofo Romano
La macroeconomía se ocupa con el funcionamiento de una economía grande y la gran cantidad de factores que influyen en esta. Para los emprendedores, es valioso comprender cómo las necesidades y deseos de su público objetivo son influenciados por el mundo que les rodea. En este capítulo se explora este mundo complejo, con énfasis en los cambios en la tecnología, la sociedad, la política y los reglamentos. También se examinan los cambios demográficos y psicográficos, ya que son fundamentales para que los emprendedores comprendan los comportamientos de compra de sus clientes.
Análisis Canvas de las Oportunidades TM Énfasis en el Cambio Macroeconómico
¿Qué cambios demográficos están creando nuevas necesidades? ¿Qué cambios psicográficos son oportunistas? ¿Qué avances técnicos están surgiendo? ¿Qué cambios en la sociedad están presentando nuevas oportunidades? ¿Qué fuerzas políticas influirán en nuevos mercados? ¿Qué negocios se están beneficiando de los cambios regulatorios? Cambios Demográficos Los cambios demográficos pueden crear una gran cantidad de oportunidades empresariales. Por ejemplo, en los EE.UU. figuran el envejecimiento de la población, el
atender a estos clientes por medio de productos y servicios. Las soluciones centros de vida asistidos para ancianos, radios en lengua extranjera y programas de control de peso.
aumento de la diversidad
Un cambio en la
étnica, y una sociedad
percepción o la demanda
desafiada por la obesidad.
abre oportunidades
Cada tendencia ofrece
empresariales. Por
nuevas oportunidades para
ejemplo, cuando los
estadounidenses se
muertes y migración
vuelven más conscientes
internacional. La Oficina
de la salud, los
del Censo publica nuevas
restaurantes que se
proyecciones nacionales
especializan en opciones
periódicamente.
vegetarianas o bajas calorías son cada vez más demandados con relación a las opciones de comida rápida tradicionales. Los gobiernos federales son una valiosa fuente de datos sobre los cambios
Para obtener más información, visite http://www.census.gov/po pulation/p rojections/data/national/2 012.html. Cambios Psicográficos
demográficos actuales y
Los cambios psicográficos
futuros. En los EE.UU., el
examinan los cambios en
Programa de Proyecciones
las actitudes, valores,
en la Población se encarga
opiniones, intereses y
de realizar proyecciones de
personales de los
la población por edad,
mercados. Estos son
sexo, raza y origen. Las
contrastan con las
proyecciones se basan en
variables demográficas
suposiciones acerca de
debido a que los
futuros nacimientos,
psicográficos se refieren a la manera de pensar y sentir.
Para obtener más
estos a la capacidad de
información acerca de los
reproducir canciones en
cambios psicográficos
los teléfonos móviles.
relacionados con sus actividades actuales o futuras, visite
http://www.claritas.com/ MyBestSegme nts/Default.jsp. Cambios Técnicos El cambio técnico es una de las causas más importantes para que exista evolución en el mercado, ya que la nueva tecnología permite la expansión de las nuevas innovaciones. Por ejemplo, los reproductores de casetes portátiles evolucionaron en reproductores de discos compactos portátiles, estos permitieron el desarrollo de reproductores de MP3 y
La magnitud del cambio técnico es importante. Un cambio significativo puede crear mercados completamente nuevos. Cuanto mayor sea el cambio técnico, mayor es la oportunidad crear nuevas empresas. Estos grandes cambios ocasionan más usos para la tecnología, lo que permite el uso de nuevas tecnologías en más cosas. El efecto del cambio técnico sobre la dinámica de la industria altera la manera en que las empresas compiten entre sí. Esto puede abrir nuevos mercados para nuevas empresas.
Si bien hay muchos
personas y creando una
enfoques y recursos para la
demanda de bienes y
exploración de los cambios
servicios que no había
técnicos, existen blogs y
existido antes. Esto puede
sitios web que se centran
incluir nuevos intereses,
en noticias de la industria,
prioridades cambiantes,
estos son una herramienta
cambios morales o éticos,
valiosa y accesible para los
y cambios sociales
emprendedores. Por
relacionados.
ejemplo, para los emprendedores
Cambio Político
interesados en la
Los cambios políticos
electrónica móvil,
pueden presentar
Engadget.com,
oportunidades o desafíos
Gizmodo.com, y
para un proyecto de
Mashable.com son rica
emprendimiento. Es
fuente de cambios actuales
valioso considerar como
y previstos dentro de sus
las decisiones de gobiernos
industrias de enfoque.
locales, estatales o,
Cambio Social
nacionales pueden cambiar las políticas. Estos
El cambio social abre
pueden desafiar a las
oportunidades para
empresas existentes y abrir
nuevos negocios mediante
nuevas oportunidades para
la alteración de las
nuevas empresas.
preferencias de las
Estar al tanto de los
regulaciones de precios a
cambios políticos que
menudo dictan las
influirán en la política de
estrategias de precios que
negocios, los impuestos, la
soportan la competencia
responsabilidad social de
leal, que junto con las
las empresas, las
regulaciones de la
cuestiones ambientales, o
competencia están
la protección de los
diseñadas para proteger
consumidores.
los intereses del
Cambio Regulatorio Las regulaciones gubernamentales afectan a un proyecto de emprendimiento en diversas maneras. reglamentos de gestión regulan lo que los propietarios y operadores de empresas pueden y no pueden hacer. Las regulaciones en la tecnología influyen en las normas, interoperabilidad, seguridad, y una serie de áreas relacionadas. Las
consumidor. La desregulación crea oportunidades, ya que permite más ideas para ser presentadas por emprendedores quienes podrían haber sido impedidos a entrar en un mercado en virtud de sus regulaciones. La desregulación puede reducir las barreras burocráticas y los obstáculos para la creación de nuevas empresas.
Tips y técnicas para la
crear nuevos productos o
aprovechar los
servicios. La mejor pista
cambios
que se necesita para el
macroeconómicos
desarrollo de un nuevo
Más allá de las bases de datos y fuentes de referencia destacadas dentro de este capítulo,
producto o servicio son quejas de los clientes sobre los productos y servicios existentes.
existen asociaciones
Identificar la necesidad es
dedicadas a examinar las
sólo el comienzo. Una vez
tendencias y
que se identifica una
oportunidades dentro de
necesidad real, usted debe
industrias y mercados
desarrollar un producto o
específicos. Un directorio
servicio que satisfaga la
de las asociaciones en los
necesidad tanto ahora
EE.UU. está disponible de
como en el futuro.
forma gratuita en https://www.usa.gov.
La recopilación de información sobre las
Como primer paso para
preferencias de los clientes
explorar nuevas ideas de
es el siguiente paso.
negocio, se debe buscar
Evaluar las preferencias
fuentes de quejas y
para nuevos productos y
malestar de clientes, ya
servicios a través de
que estas son las
entrevistas, focus groups y
principales directrices para
encuestas.
Examinar las tendencias y patrones de adopción para aprender acerca de las futuras preferencias de los clientes. Reconocer que cuando el producto es realmente nuevo, el cliente no puede entender inicialmente el producto. No es necesario conocer la necesidad de cada cliente. Para priorizar las necesidades del cliente, separe y priorice las preferencias y costos de los atributos del producto. Satisfacer las preferencias que son necesidades antes de considerar las características agregadas. Concéntrese en los productos y servicios que se pueden crear y lanzar con éxito.
Spotlight en el Emprendedor Richard Lowenthal Fundador y Director Técnico de ChargePoint El rápido auge de los vehículos eléctricos está en la intersección de múltiples cambios macroeconómicos. El decrecimiento en cuanto a la demanda de combustibles ha sido ocasionado por el interés de los usuarios en vehículos ecológicos. Ciertos gobiernos proporcionan incentivos fiscales por la compra de vehículos eléctricos, y las ciudades están empezando a crear zonas de tráfico que prohíben los vehículos a menos que sean eléctricos. En 2007, Richard Lowenthal reconoció este cambio y la necesidad crítica de estaciones de carga rápidas y fiables. Él creía que una amplia red de estaciones de carga era a la vez un requisito previo esencial para la adopción de vehículos eléctricos y una piedra angular del ecosistema de vehículos eléctricos. Después de una exitosa carrera en StrataCom y Stardent Computers, Lowenthal atribuye una pronta visita a los pioneros en vehículos eléctricos Tesla Motors como la inspiración para para poner en marcha ChargePoint. Con una donación de US $ 15 millones del Departamento de Energía de Estados Unidos y $ 80 millones en capital de riesgo, ChargePoint ha pasado de ofrecer estaciones individuales,
basados en una estación de carga en cada hogar a un modelo de estación de servicio que sirve para múltiples vehículos simultáneamente desde un solo circuito (Van Diggelen, 2010). Con más de doce mil puntos de recarga y una cuota de mercado del setenta por ciento de estaciones de carga públicas, ChargePoint es líder del mercado en este espacio de rápido crecimiento. Casi el cuarenta por ciento de todos los conductores de vehículos eléctricos son miembros ChargePoint. Al llevar a cabo más de 2,5 millones de sesiones de carga, los clientes de ChargePoint han ahorrado tres millones de galones de gasolina y ha evitado cuarenta y seis millones de libras de emisiones de dióxido de carbono (ChargePoint, 2013).
Ideas en Acción: Cambios Macroeconómicos ¿Qué cambios demográficos y psicográficos están creando oportunidades de negocio para nuevas empresas? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ ¿Cómo se puede estar al día sobre los avances técnicos y los cambios sociales que están surgiendo? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
[Referencias]
ChargePoint (2013).
Van Diggelen, A. (10, June
“ChargePoint’s
28). “Richard Lowenthal:
revolutionary charging
Tesla, range anxiety & the
station charges twice the
role of charging stations.”
cars while dramatically
FreshDialogues.com.
reducing cost.” Corporate press release.
8. COMPETENCIA
Tienes que tener una referencia internacional de la competencia. Hay que tener los más altos estándares.
Carlos Slim Helú Magnate mexicano, inversionista, y filántropo La persona más rica del mundo
Evaluar las condiciones de la industria y de estado, proporciona un punto de partida para la comprensión de la competencia. El emprendedor exitoso debe reconocer las oportunidades y sobrepasar a las empresas ya existentes. Para competir efectivamente, es valioso entender las influencias de la curva de aprendizaje, activos complementarios, y efectos de la reputación de nuevas empresas.
Análisis Canvas de las Oportunidades TM Énfasis en la Competencia
¿Cómo la curva de aprendizaje influye en su éxito? ¿Qué activos complementarios son fundamentales para su desarrollo? ¿Cuál es la reputación de sus competidores? Curva de aprendizaje La curva de aprendizaje se refiere a la rapidez con la que se aprende algo nuevo. Esto se representa gráficamente como la
La curva de aprendizaje permite a las empresas utilizar su experiencia operando en una industria para mejorar sus esfuerzos para conseguir el éxito.
relación entre el número
Es poco probable que un
de veces que algo se ha
principiante inicie en el
hecho sobre un eje con
mismo punto de la curva
respecto al nivel de la
de aprendizaje que una
habilidad demostrada en el
empresa consolidada, la
otro eje.
cual, a través de sus
Las curvas de aprendizaje son influenciadas por lo que conocemos hoy en día, además de su interés,
operaciones pasadas, ascendió en la curva de aprendizaje por ensayo y error.
compromiso y recursos
Activos
para aprender nuevas
Complementarios
cosas en el futuro.
Los activos
capítulo de la estructura
complementarios incluyen
del sector.
tanto los recursos tangibles como dinero, equipo y bienes raíces, y los activos intangibles como el conocimiento y las relaciones. Patentes o marcas pueden sentarse entre las categorías tangibles e intangibles. Los emprendedores pueden tener una ventaja sobre sus competidores cuando sus conocimientos, relaciones, o capital financiero es significativo.
Los clientes a menudo prefieren comprar a las empresas con las que han tenido una transacción exitosa en el pasado, o empresas que conocen bien a través de amigos, familiares o esfuerzos de la marca de la empresa. Si la reputación de los competidores es positiva, asegúrese de que usted invierte en la construcción de la marca de su empresa y sus productos. Valiosas herramientas
Efectos de la
para analizar y medir la
Reputación
reputación de los
Los efectos de la reputación son similares a
competidores incluyen: •
Amazon.com: Reseñas
la intensidad de la
de los consumidores y
publicidad discutido en el
valoraciones sobre
•
productos
Estados Unidos y
proporcionan
Canadá ofrece a los
información valiosa e
consumidores y
imparcial en los
empresas recursos,
detalles de gustos y
incluyendo opiniones,
disgustos.
quejas, y una
Angie´s List: Si usted
puntuación de
está entrando en el
satisfacción general
espacio de servicio, es
del cliente acerca de
importante saber la
negocios y entidades
opinión del
benéficas.
consumidor acerca de
•
•
Cnet: Es importante
servicios
evaluar también las
profesionales. Angie´s
opiniones de
List es un servicio de
profesionales acerca
suscripción que
de productos y
compila las
servicios. Cnet es un
valoraciones del
sitio de reseñas
consumidor de las
popular para
empresas de servicios
productos electrónicos
locales y contratistas
de consumo. Busca
en varias ciudades de
otros sitios de reseñas
los Estados Unidos.
profesionales para los
Better Business
productos y servicios
Bureau: El Better
que podrían llegar a
Business Bureau de los
ser su competencia.
•
ThomasNet: Si usted
Análisis de la
está compitiendo en el
competencia
sector de manufactura o suministro de productos, este directorio cuenta con más de 600.000 firmas. Es probable que usted encuentre a uno o más competidores aquí. •
Yelp: Yelp es el representante de las múltiples aplicaciones/sitios de reseña (móviles y en
Las nuevas herramientas de investigación están surgiendo en línea para examinar compañías públicas y privadas. En base a sus necesidades y preferencia de investigar a su competencia puede llevar a cabo su propia investigación o puede pagar por esta información, los costos van de cero a miles de dólares.
línea). Mientras que
Para llevar a cabo su
los minoristas y
análisis de la competencia,
servicios al
considere estas categorías:
consumidor son las más populares, una amplia gama de categorías está disponible.
•
Las búsquedas en Internet: Dado que Internet es uno de los primeros lugares en donde los clientes buscan productos y servicios, puede
empezar aquí.
automatizada, es un
Considere 'el punto de
medio muy eficaz para
vista de los clientes
monitorear a los
cuando se visita sitios
competidores de
web de la
manera continua.
competencia, sitios de
Suscribase a los
reseñas de productos,
boletines de correo
y sitios de noticias.
electrónico de sus
Tenga en cuenta cómo
competidores,
los competidores se
configure alertas de
están diferenciando
Google a través de
unos de otros, y lo que
correo electrónico para
puede hacer eco en sus
los mejores
clientes objetivos. Esto
competidores, y
incluye características
monitoree las
y funciones de los
menciones de su
productos y servicios,
competencia en
así como precios,
Twitter, Technorati, y
marcas, y
Competitrak. Tenga en
asociaciones.
cuenta también las soluciones de RSS
•
La suscripción gratuita
como
para recibir
www.MySyndicaat.co
información en línea:
m para gestionar este
búsqueda pasiva de
proceso.
información de forma
•
Investigación
•
Los registros públicos:
secundaria: empresas
Si sus competidores
de investigación
son empresas públicas,
profesionales pueden
lo que significa que sus
ofrecer más
operaciones de bolsa
información sobre sus
de valores están en el
competidores por un
mercado abierto,
costo (o gratis si usted
normalmente se
tiene acceso a través
pueden ver sus
de una universidad,
registros financieros
biblioteca local, u otra
históricos en línea, la
vía). Descripciones
base de datos del U.S.
generales de la
Securities and
industria y de la
Exchange
competencia de
Commission’s Edgar
Forrester Research,
incluyen esta
Hoover´s, Dun &
información. En Yahoo
Bradstreet, y
y Google Finanzas
Competitrack, entre
figura esta
otros, pueden
información, así como
proporcionar
datos financieros
inmediatamente
relacionados e
información oportuna
información de interés
de la competencia.
periodístico. Mientras que las empresas privadas son más
difíciles de investigar,
Tips y técnicas para
cada corporación
competir
generalmente se encuentra constituida en un estado o región en particular, y sus presentaciones pueden estar disponible en parte como documentos públicos. En los EE.UU., las presentaciones en el
Para escalar en la curva de aprendizaje rápido, es ventajoso perseguir ideas emprendedoras en nuevas industrias y / o nuevos mercados para minimizar la brecha entre su conocimiento y el de sus competidores.
Código Uniforme de
Para aprovechar sus
Comercio, los registros
activos, tenga cuidado de
de bienes raíces, y
iniciar una empresa en un
cualquier litigio
área donde la empresa con
también producirán
más dinero gana. Es
registros públicos que
probable que las grandes
pueden examinarse
empresas con más dinero
para obtener
van a entrar en más
información acerca de
adelante y van a dominar
los competidores de
ese mercado. En su lugar,
forma gratuita.
compita en donde el conocimiento y las relaciones son las
principales fuentes de ventaja competitiva. Los efectos de la reputación están mejor alineados con las nuevas empresas que están persiguiendo nuevas industrias y / o nuevos mercados. Enfoquese en servir a nuevos clientes de nuevas maneras para hacer que la reputación de los competidores existentes sea irrelevante.
Spotlight en el Emprendedor George Weinmann Fundador y CEO de Mega Maldives Airlines Con un título en ingeniería aeroespacial y una temprana carrera en Boeing, las aspiraciones de George Weinmann para el inicio de una nueva línea aérea eran audaces y desafiantes. Con la visión de iniciar la primera compañía de bajo coste de China, después de asegurar millones de dólares de los inversores y de trasladarse a China, su gobierno comenzó a reducir la inversión privada en la industria de la aviación en auge. Tuvo que abandonar el plan cuando se hizo evidente que China no aprobaría la creación de su nueva línea aérea. Mega Maldives Airlines fue concebida durante la pospuesta luna de miel de George en las islas Malvinas, donde encontró su lugar. Se reunió con funcionarios de las Islas Malvinas para discutir las posibilidades de ofrecer vuelos chárter procedentes de China. En su lugar, las autoridades propusieron establecer su propia línea aérea internacional. "En los próximos diez años, las Malvinas pueden convertirse en el patio de recreo de la India y China, similar a la forma en que el Caribe es para Estados Unidos y Canadá", dice George. Mediante la, cada vez más afluente, vinculación de China con las Malvinas, los ingredientes adecuados están en su lugar, para incluir los derechos de aterrizaje en un mercado en expansión, una red internacional de contactos, y las
aprobaciones gubernamentales fundamentales (Gluckman, 2012). Los vuelos de Mega Maldives comenzaron en 2011 con un Boeing 767 que volaba de Hong Kong a las Malvinas. En 2013, Mega Maldives llegó a tener 180 empleados. Ellos ahora tienen derechos de escala en China, lo que permite la expansión a otros destinos como Japón. Con la atención centrada en escalar en la curva de aprendizaje, la construcción de activos complementarios, y el establecimiento de una sólida reputación con los clientes, socios comerciales, y los gobiernos a través de la región, Mega Maldives está destinado a conseguir el éxito.
Ideas en Acción: Motivación Emprendedora ¿Cuál es la curva de aprendizaje en la industria y mercado de su interés? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ ¿Qué activos complementarios son los más importantes en la industria y mercado de interés? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
¿Cómo se puede hacer que la reputación de los competidores sea irrelevante? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
Parte III. ACTUANDO COMO EMPRENDEDOR
Innovación de Valor Identificación de Oportunidades
Con una comprensión de la mentalidad emprendedora, motivación emprendedora y comportamiento emprendedor, así como insights de las fuerzas del mercado y de la industria, los aspirantes a empresarios están bien preparados para desarrollar sus ideas empresariales. Los siguientes capítulos tratan sobre innovación de valor e identificación de oportunidades perfilan un enfoque para el desarrollo de oportunidades.
9. INNOVACIÓN DE VALOR
Nosotros no reinventamos el circo. Nosotros solo lo hicimos de una manera mucho más moderna.
Guy Laliberté Fundador del Cirque de Soliel
Con grandes ideas y recursos escasos, los emprendedores deben ser eficientes en sus decisiones y exigentes con su tiempo y gestión financiera. El concepto de innovación de valor es muy adecuado para evaluar cómo competir y dónde invertir. La innovación de valor y las curvas de valor están vinculadas, como se discutió en el delineamiento del futuro de su empresa (Chan Kim y Mauborgne, 2002). La curva de valor utiliza un diagrama para comparar productos o servicios en una serie de factores por rating cada factor en una escala de menor a mayor. Estos factores pueden ser características, beneficios, precios, o cualquier otro factor de importancia para el negocio. La diagramación de cada competidor en un solo gráfico puede determinar las deficiencias y destacar las oportunidades para los emprendedores. Esto también puede identificar los posibles cambios en la propuesta de valor que pueden ser creados por emprendedores. Para ofrecer innovación y esquematizar las curvas de valor, enfoquese en cuatro preguntas que se alinean con lo que se debe eliminar, reducir, aumentar y crear dentro de la empresa (Kim & Mauborgne, 2005).
Análisis Canvas de las Oportunidades TM Énfasis en la Competencia
¿Qué factores existentes se pueden eliminar? ¿Dónde se puede reducir factores y no reducir el valor? ¿Qué factores se pueden aumentar por encima de los competidores? ¿Qué nuevos factores se pueden crear? Eliminar El primer paso para determinar qué innovación
relaciones, lugares, etc. de la competencia, sean menos valioso?
de valor es la mejor para
Si usted es capaz de
una nueva empresa es
identificar los factores a
identificar oportunidades
eliminar, puede ahorrar
para eliminar factores.
dinero y tiempo. A
¿Hay factores que ofrecen los competidores que no son valiosos para sus clientes objetivo? ¿Cómo se puede desarrollar y
continuación, puede redirigir estos recursos a factores que son verdaderamente valiosos para los clientes.
entregar el mejor producto
La aplicación de los
o servicio para los clientes?
principios de la innovación
¿Tiene una solución más
de valor del Cirque du
rápida, mejor y / o más
Soleil han creado una
económica la cual logre
innovadora experiencia de
que las funciones,
entretenimiento en todo el
mundo. Ellos reinventaron
explorar, para el Cirque du
la industria del circo
Soleil.
estructuralmente poco atractivo mediante la creación de un nuevo espacio en el mercado. Desafiando los difíciles supuestos convencionales acerca de cómo ingresar y competir, la definición de circo se transformó.
Con el cambio enfoque hacia los adultos, el Cirque de Soleil eliminó elementos tradicionales, incluyendo animales, dulces y bebidas en los pasillos, e intérpretes estrella. La eliminación de estos permitió que Cirque
Las innovaciones de valor
du Soleil invierta su dinero
empezaron al cambiar el
y tiempo en nuevos
cliente objetivo, pasando
elementos dirigidos a
de los niños (como
clientes mayores y más
usuarios del circo
maduros quienes tienen
tradicional) a
mayor poder adquisitivo. A continuación, se integraron los mejores
los adultos (compradores
elementos de
del circo tradicional).
entretenimiento popular
Centrándose en los adultos
para adultos, incluyendo
en lugar de niños crearon
teatro, ópera y conciertos
un nuevo conjunto de
de música popular, y los
necesidades y deseos por
espectáculos de Broadway. El resultado es una serie
de grandes éxitos
pequeñas y grandes
ocasionados por
empresas por igual.
actuaciones
Nintendo ha desarrollado
incomparables, el Cirque
una nueva visión para su
du Soleil es visto por más
Wii, un nuevo formato de
de quince millones de
juego interactivo que
personas anualmente.
abandonó el control
Reducir
teclado convencional a favor de un nuevo enfoque
Mientras que factores
basado en el movimiento.
selectos pueden ser
Ellos abandonaron el juego
eliminados, otros pueden
de consola de los
ser preservados, siempre y
desarrolladores que hacían
cuando se los reduzca.
énfasis en mejorar las
Estas reducciones
gráficas, mayor poder y
representan una
rapidez, y estrategias de
oportunidad para ser más
juego complejas y tramas.
eficientes y eficaces que
De esta manera, se
sus competidores. Des-
redujeron ciertos factores
priorizar estos factores
e hicieron hincapié en
menos esenciales le
otros para competir en una
permite centrarse en los
nueva manera con
factores de alto valor.
Playstation de Sony y X-
Competir directamente
box de Microsoft.
con empresas establecidas
El éxito de Nintendo con la
es un reto para las
Wii ilustra cómo las
empresas pueden crear
deseos. Siempre hay
una nueva demanda
muchos más clientes fuera
atrayendo a clientes antes
del mercado que clientes
no atendidos, a sus
dentro del mercado. La
productos. Para Nintendo,
capacidad de Nintendo
estos clientes potenciales
para mirar a través de los
eran mayores y no
límites existentes de la
jugadores, padres que
competencia y replantear
deseaban que sus hijos
su idea les permitió crear
sean más activos. Esto
un nuevo espacio de
condujo a una consola
mercado en el que un
basada en la diversión,
nuevo tipo de demanda
sencillez e interactividad.
podría ser desarrollado.
Esto se reduce a la
Con este insight, Nintendo
necesidad de invertir en
pudo determinar de
consolas que tenían un
manera efectiva que
costo de manufactura,
reducir, que incrementar y
venta y desarrollo alto.
que crear.
Nintendo no buscó una
Aumentar
solución para este problema.
Una vez que se realiza la eliminación y reducción de
En su lugar, crearon una
ciertos factores, la
nueva demanda de nuevos
atención se puede centrar
clientes, centrándose en
en a aumentar ciertos
las nuevas necesidades y
factores.
¿Qué factores pueden
implementación de la
elevar los valores que
nueva estrategia de
realmente importan a los
colaboración en el
clientes? Trabaje es estas
desarrollo del contenido
áreas para superar los
escrito de la enciclopedia
deseos de los clientes.
Wikipedia.
El aumento de estos
Al involucrar a sus lectores
factores de alto valor le
y al público en el
diferenciaran de sus
desarrollo de contenido, la
competidores e
compañía elevó la
incrementaran su ventaja
prontitud y amplitud de su
competitiva.
contenido. Este enfoque
La alineación de Wikipedia en valor, ganancias y propuestas de las personas, basadas en la diferenciación del producto y el bajo costo entregan nuevas innovaciones de valor. Este recurso en línea creó nuevo valor para los usuarios y motivó al público en general a adoptar y ayudar en la
presenta una ventaja sostenible en costo y en el valor frente a la Enciclopedia Británica, al fracasado Encarta.com de Microsoft, así como competidores existentes y futuros. Crear Por último, ¿existe la oportunidad de crear nuevos factores que
satisfagan a los clientes de
presentan ventajas de
nuevas maneras?
costes sostenibles frente a
Si características totalmente nuevas o beneficios pueden ser entregados mediante sus productos o servicios, que son únicos, son de gran valor para los clientes.
las comunicaciones alternativas. La herramienta Skype basada en Internet crea una experiencia de videoconferencia más fácil para los usuarios quienes no necesitan configurar y
Las funciones de
gestionar equipos,
conferencia de audio y
software y sistemas de
vídeo en línea de Skype
redes.
revolucionaron el mercado. Esta oferta global de voz y vídeo para las comunicaciones de
Tips y técnicas para la gestión de la innovación de valor
negocios y personales
Para desarrollar una curva
desafiaron a las llamadas
de valor innovadora,
de larga distancia y
explore los beneficios más
videoconferencias
importantes para los
tradicionales.
clientes. Comprender los
La oferta de productos gratis de Skype, los servicios opcionales complementarios de pago,
valores de sus clientes le permite centrarse en lo que realmente es importante para ellos, y le
da el poder para eliminar o reducir los factores de menor valor. Con estas percepciones de los clientes, su solución para el problema de los clientes, o el cumplimiento de sus deseos, aumenta el valor de su oferta y eleva su competitividad.
Spotlight en la Emprendedora Julie Uhrman Fundadora y CEO de Ouya Julie Uhrman vio la oportunidad en el híper competitivo mercado de juegos de vídeo dominado por titanes de la industria. Ella recuerda que, "Las consolas son increíblemente muy costosas. El modelo de negocio no ha cambiado. Ofrecemos algo muy diferente. Realmente tallamos nuestro propio espacio. "(Molina, 2013). En julio de 2012, introdujo su concepto de Ouya en el sitio de crowdfunding Kickstarter, en un mes llegó a $8,5 millones en pre-venta. Al aprovechar la plataforma de software Android, y haciendo hincapié en costos bajos para el consumidor en lugar de centrarse en consolas de alta tecnología como en la Xbox One de Microsoft y la PlayStation 4 de Sony, Ouya hizo una propuesta de ventas única a su competencia. Con este modelo, las nuevas versiones de Ouya se lanzarán anualmente, mientras que en las consolas de juego tradicionales el ciclo es de cuatro a seis años. El precio de $ 99 de Ouya es mucho menor en comparación con las consolas que van entre $ 200- $ 500. Su forma cúbica es de tan solo unas pulgadas de tamaño, e incluye entradas HDMI para televisores de alta definición y un control similar al de una PlayStation 3 o Xbox 360.
Un diferenciador importante de los operadores tradicionales es su plataforma abierta, permitiendo a los desarrolladores independientes (e incluso los jugadores) para hacer y crear nuevos juegos con facilidad, y que sólo requiere un destornillador para realizar una modificación de hardware y add-ons. Con todos los sistemas siendo por tanto un kit de desarrollo de diseño, cualquier propietario de Ouya puede ser un desarrollador sin necesitar derechos de licencia. Todos los juegos están obligados a tener un aspecto de juego libre_, ya sea completamente gratuito, una prueba, o actualizaciones pagadas. El producto innovador de Julie reduce o elimina los gráficos realistas y la potencia superior de procesamiento, mientras que aumenta y crea valor democratizando los videojuegos, y ahora se está vendiendo en los principales minoristas en línea y fuera de línea en los EE.UU. y el extranjero .
Ideas en Acción: Innovación de Valor ¿Qué factores están ofreciendo los competidores que se pueden eliminar o reducir, sin sacrificar el valor para los clientes? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ ¿Qué factores se puede aumentar para superar las expectativas de los clientes? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
¿Qué nuevos factores se pueden crear para proporcionar mayor valor en nuevas formas a los clientes? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
[Referencias] Kim, W.C. & Mauborgne, R. (2005). Blue Ocean Strategy. Harvard Business School Press. Kim, W.C. & Mauborgne, R. (2002, June). “Charting your company’s future.” Harvard Business Review.
Kim, W.C. & Mauborgne, R. (1999). “Creating New Market Space.” Harvard Business Review, January - February 1999. Molina, B. (2013). “Ouya seeks to shake up video-game console business.” USA TODAY. June 24, 2013.
10. IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD
Las personas mayores se sientan y preguntan: "¿Qué es esto?", pero el niño pregunta: "¿Qué puedo hacer con él?"
Steve Jobs
Las oportunidades para emprender llegan a ser reales cuando se tiene una solución que aprovecha sus ventajas para resolver un problema importante para los demás. En este capítulo se examina cómo traducir los enfoques y herramientas de este libro para identificar y actuar sobre las oportunidades reales para emprender. Los elementos clave para identificar oportunidades son: definir el problema, elaborar una solución competitiva, construir una ventaja competitiva, y formar el equipo adecuado.
Análisis Canvas de las Oportunidades TM Énfasis en la Identificación de Oportunidades
¿Es el problema real? ¿Su solución de crea valor para sus grupos de interés? ¿Su ventaja es superior y sostenible? ¿Puede construir el equipo adecuado en el momento adecuado? Problema
ganar? ¿Pueden
¿Quién es su cliente?
ahorrar dinero con
Este es el primer
su producto? Todas
paso para definir su
estas son cuestiones
mercado y
a considerar en
comprender el
comprensión del
problema o deseo.
problema que aspira
Con este
resolver.
conocimiento, usted puede centrarse en la evaluación de las necesidades de los clientes. Concéntrese en primer lugar en el valor del cliente. ¿Por qué necesitan su producto? ¿Qué beneficios van a
ganar dinero o
Una vez que se conteste a esta primera ronda de preguntas relacionadas con el problema, las siguientes preguntas son: ¿Cuántas personas
experimentan estos
percepciones de
problemas ahora?
valor de los clientes.
¿En el futuro? ¿Cuántos compradores hay? ¿Hay suficientes personas que se preocupan por este problema para que pueda la resolución de este problema pueda ser un éxito
Las soluciones no son acerca de la tecnología o funcionalidad. Las soluciones se centran en valor a los clientes. Las características, funciones y
financiero?
tecnologías son
Solución
vehículos para la
Basado en el
simplemente creación de valor.
problema
Más allá de la
identificado, ¿cuáles
medición de
son los fundamentos
soluciones en
de su solución?
términos de valor al
¿Cuáles son los
cliente, es necesario
valores clave que
evaluar el entorno
obtendrán los
competitivo también.
clientes? Esto
¿Cómo es percibido
requiere una
este valor agregado
comprensión de las
por los competidores
actuales y esperados? Estudie a los competidores directos, aquellos que proporcionan una solución de una manera similar.
Reconocer que cualquier factor que abstenga a un cliente a comprar su solución es competencia para usted.
También examine los
Mientras estudia a la
competidores
competencia,
indirectos que
también considere
proporcionan un
sus segmentos clave
valor similar, pero de
del mercado. Basado
una manera
en el cliente que ha
diferente. Por
identificado en el
ejemplo, las líneas
planteamiento del
aéreas compiten
problema, ¿cómo se
directamente con
puede segmentar
otras compañías
este grupo de clientes
aéreas, sino que
en subgrupos más
también compiten
pequeños?
indirectamente con los trenes, conducción, y otros medios de transporte.
Al segmentar su mercado en función de sus necesidades, geografía, demografía,
psicografía, y otros
posibilidad de servir
factores, se puede
a un mercado que no
determinar a quién
está bien servido por
es más conveniente
los competidores
atender.
existentes. Usted
La identificación de los segmentos clave del mercado. le permite enfocar su tiempo y recursos en lugar de diluirse a través de múltiples segmentos y abarcar
puede ser capaz de adquirir aquellos clientes más rápido y a un menor costo de adquisición. Ventaja Para entender su
demasiado,
ventaja frente a los
Evitar enfocarse
en cuenta el grado de
exclusivamente en el
la ventaja y la
mercado "cubierto".
sostenibilidad de esa
El enfoque excesivo
ventaja.
en atender a los clientes de su competencia presenta el reto de convertir a los clientes en suyos Considere la
competidores, tenga
A la pregunta de grado, considere la superioridad de su ventaja frente a los demás. Esto está influenciado por: (1)
un producto o
recursos, know-how,
servicio con mejores
operaciones y
características o
relaciones?
funciones; (2) un precio más bajo para el cliente basado en el valor creado para ellos (debido a sus operaciones u otras estrategias de control de costos); y (3) un factor de rareza, lo que significa que los competidores no
Equipo ¿Qué es mejor? ¿El talentoso individuo actuando solo o un buen equipo? Esto depende de los objetivos y competencias de la persona y el equipo.
pueden ofrecer el
Como fundador
mismo conjunto de
individual, puede
valores a este cliente.
mantener todos los
La sostenibilidad de la ventaja determina la probabilidad de que los competidores se repliquen o superen su empresa. ¿Qué tan fácil es que la competencia copie o supere sus
beneficios, tener toda la gloria, tomar decisiones rápidas, y centrarse en sus necesidades e intereses. Siempre y cuando sus clientes e inversores estén de acuerdo, puede hacer
exactamente lo que
En la selección de
usted quiera, cuando
quién forme parte de
quiera, y cómo
su equipo, como un
quiera.
co-fundador, asesor
Un equipo complementario trae un incremento de competencias y mayor conocimiento que un solo
o colaborador, formular las preguntas que los inversores hacen para evaluar un equipo.
individuo. Un equipo
Más allá de la
dispone de una red
elección de una
amplia de
empresa individual
potenciales
frente a una empresa
inversores, socios,
en equipo, se plantea
asesores y clientes.
la cuestión de cuál
Un equipo también
sería su papel
ofrece mayor
preferido dentro de
legitimidad como
un equipo. Su
empresa, y permite
función o funciones
la continuidad en
pueden incluir
caso de ausencia de
enfocar al equipo a la
una persona debido a
consecución de
una enfermedad,
objetivos, dar y
vacaciones o eventos
buscar información,
imprevistos.
el cultivo y la
expansión de ideas,
en un Equipo calcula
definir y coordinar
sus preferencias para
actividades, y
cinco funciones en el
resumir la discusión
equipo: motivador,
o análisis de los
portero,
resultados.
armonizador,
Una herramienta gratuita en línea para evaluar las
iniciador y generador de resúmenes. Motivador -
preferencias de
Fuerte tendencia
equipos y funciones
a elogiar y
preferidas está
apoyar ideas, por
disponible en
lo tanto,
www.opportunityana
comprometer y
lysiscanvas.com.
apoyar a los
La evaluación se basa en la "Escale de Preferencias de Rol
miembros del equipo. Portero- Fuerte
en un Equipo” de
tendencia para
Steven L. McShane’s,
alentar a todos
Benne and Sheats
los miembros del
(1948).
equipo a
La Escala de Preferencias de Rol
participar en las discusiones del equipo.
Armonizador Fuerte tendencia
próximos pasos.
a resolver
Comprender las
conflictos entre
cualidades de
los miembros del
cada miembro del
equipo y reducir las tensiones dentro del grupo. Iniciador Fuerte tendencia
equipo: ¿Cuáles son sus motivaciones?
para identificar y promover
¿Cuán
objetivos del
comprometid
equipo,
os están con
incluyendo forma de hacer realidad estos objetivos. Generador de Resúmenes Fuerte tendencia realizar un
la empresa? ¿Qué tan realista son acerca de los riesgos y recompensas
seguimiento de
de la
discusiones,
empresa?
decisiones, y los
¿Qué habilidades, capacidades y
Tips y técnicas para identificar oportunidades
conocimiento
Para validar sus
s tienen?
ideas acerca de los problemas y las
¿Cuál es su reputación? ¿Dónde han trabajado? ¿Dónde han sido educados? ¿Qué han logrado? ¿Quién más
posibles soluciones, hable con los clientes potenciales apenas empiece el proceso de desarrollo de productos. Comprometerse con clientes antes de tener un prototipo le proporciona insights sobre las prestaciones y los valores que son más importantes para los clientes.
tiene que estar en el equipo?
La interacción temprana con los clientes también es fundamental para la
comprensión de lo
un equipo ampliado.
que están dispuestos
El equipo ampliado
a pagar por el
puede incluir consejo
producto que usted
de administración o
imagina.
junta de asesores,
Con una perspectiva clara, validada por el cliente, de su solución planificada
abogados, contadores y otros proveedores de servicios.
para la resolución del
El uso de equipos
problema elegido,
virtuales, temporales
puede invertir
también está ganando
tiempo y recursos en
impulso en las nuevas
el desarrollo de una
empresas. A través de
ventaja superior y
herramientas como
sostenible.
elance.com y
Conformar su equipo
odesk.com, entre
es una ventaja clave.
otros, los empresarios
Mientras que el equipo puede estar conformado entre los co-fundadores y la dirección ejecutiva de la nueva empresa, también debe haber
pueden encontrar talentos específicos de personas y pequeñas empresas en todo el mundo. Esto puede introducir un nuevo nivel de asequibilidad y el acceso a los
empresarios con presupuestos limitados que necesitan contratar a profesionales cualificados. Con un fuerte equipo de trabajo para resolver un problema real, su empresa está bien posicionada para el éxito.
Spotlight en el Emprendedor ¡TU! Escriba en una página su Spotlight, donde apunta ver su empresa en los próximos cinco años. _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
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Ideas en Acción: Identificación de Oportunidades ¿Qué pruebas dispone que para demostrar que el problema propuesto es significativo? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ ¿Qué valor agregado clave ofrece su solución a los clientes? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
¿Cómo va a lograr que la ventaja de su empresa y producto o servicio sea superior y sostenible? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ ¿Qué pasos seguirá para conformar el equipo adecuado en el momento adecuado? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
[Referencias] Benne, K.D., & Sheats,
McShane, S.L., &
P. (1948). “Functional
Steen, S. (2011).
roles of group
Canadian
members,” Journal of
Organizational
Social Issues. Vol 4,
Behavior. McGraw-Hill
pp. 41-49.
Ryerson. Whitby, ON. Canada
11. PRÓXIMOS PASOS
Dejemos que el futuro diga la verdad y juzguemos a cada uno según sus logros y sus objetivos. El presente es de ustedes, pero el futuro, por el que tanto he trabajado, me pertenece.
Nikola Tesla Inventor prolífico y padre de la industria electrónica moderna
Con este viaje ya
El siguiente paso en sus
terminado, usted está listo
actividades empresariales,
para utilizar el Análisis
es explorar modelos de
Canvas de las
negocio para sus nuevas
Oportunidades para
ideas.
identificar y analizar las ideas empresariales. Mediante el estudio de este libro, su conocimiento de la mentalidad, la motivación y el comportamiento emprendedor se ha expandido. Usted aprecia el papel de los mercados y las industrias en las oportunidades empresariales. Usted reconoce la curva de valor y los fundamentos para identificar oportunidades como elementos clave de la acción empresarial.
Desarrolle el Modelo
distribución, y a qué costo
de Negocio
financiero.
Como paso previo a la
Con un modelo de negocio
redacción del plan de
bien desarrollado, puede
negocios, el modelo de
probar sus suposiciones y
negocio describe la lógica
estrategias hablando con
de cómo una organización
los clientes potenciales.
crea, entrega y captura de
Pueden afirmar partes del
valor de forma sostenible.
modelo de negocio y
Mientras que el termino
rechazar otras partes.
modelo de negocio es muy
Esta temprana
popular hoy en día, el
retroalimentación de los
concepto data de los
clientes es valiosa para
primeros días de negocio,
adaptar el modelo de
y simplemente define
negocio, y tal vez la idea
como una organización va
fundamental del producto
a ganar dinero.
o servicio en sí, antes de
Un modelo integral define la forma en que los productos o servicios de una empresa sirven las necesidades del cliente, a qué precio, a través de qué canales de fabricación y
ser autor de un plan de negocios completo.
Escriba el plan de negocios Esta experiencia de escuchar las necesidades y deseos de sus clientes en reacción al modelo de negocio le permite escribir un plan de negocios espectacularmente mejor. Con un plan de negocios bien investigado, puede aumentar el capital financiero (si es necesario) y proceder con el lanzamiento de la empresa. ¡Ahora, manos a la obra! Los mejores deseos en el cumplimiento de sus objetivos empresariales.
Una idea que se desarrolla y se pone en acción es más importante que una idea que existe solamente como una idea.
Edward de Bono Físico, inventor y autor
