CASO LECHOSA
Integrantes: Natalia Barra Pino Asignatura: Control de Gestión. Profesor: Ricardo Martínez.
Introducción Antes de proceder al análisis de una empresa, debemos tener clara la situación y perspectivas de la economía en general ya que influyen decisivamente en la evolución actual y futura de cualquier organización. En conjunto con esto debemos tener claro cuáles son las debilidades amenazas fortalezas y oportunidades de la empresa que analizaremos, esto es de suma importancia para poder realizar un plan estratégico y un cuadro de mando integral propiamente tal. Para el éxito de cualquier empresa, es fundamental contar con los factores humanos, ya que con estos se pueden mejorar los problemas de gestión que se tenga, además de mejorar los análisis, aplicando conocimientos para el éxito de la empresa.
CASO LECHOSA FODA Fortalezas:
Productos únicos sin aditivos ni conservantes, lo que lo hace como llamativo frente al resto de los productos.
La marca es conocida, junto con sus productos.
Tiene variados productos con diferentes cualidades. Abarca a más clientes.
Debilidades:
Cadena de logística mal implementada.
Solo abarca al mercado minorista.
Poca comunicación con los consumidores.
Trabajadores inexpertos.
No se enfoca en las necesidades de los consumidores.
Oportunidades:
Posibilidades de abarcar más clientes, con los diferentes productos que ofrece.
Ofrecer sus productos a las cadenas de supermercados y a más negocios del país.
Abarcar a más clientes con otros gustos.
Amenazas
Empresas grandes dedicadas al rubro también pueden realizar estos productos a menor valor.
Poca innovación en los procesos productivos.
Existen productos sustitutos a menores costos. MISION
La misión de lechosa es realizar los mejores productos lácteos dentro del país, que estos tengas cualidades distintivas, ofreciendo productos sanos a los consumidores, utilizando los mejores productos en materia prima. Todo esto aplicando un desarrollo sustentable frente a nuestros socios, cuidando el medio ambiente, entregando productos saludables e innovadores de alta calidad, enfocados en las necesidades de los consumidores. VISION
Ser líder en la industria láctea, aumentando con el tiempo el volumen procesado, obteniendo así un valor preferencial frente a los consumidores. CUADRO MANDO INTEGRAL
Para el mejoramiento de la empresa, los directivos han decidido implementar una estrategia que los ayude a organizarse de manera adecuada, para poder así tener los resultados esperados. Las personas son importantes a la hora de tomar decisiones, ya que tienen que estar informados acerca de los recursos que tiene la empresa, cuáles son sus amenazas, en que se puede mejorar, por ende si no se toman las mejores decisiones difícilmente se pueda llegar al éxito de la compañía.
Definir las estrategias.
Financiera
:
Aumentar la rentabilidad
Clientes
:
Incrementar la cuota de mercado y conseguir clientes
satisfechos.
Procesos
:
Calidad de los productos elaborados.
Aprendizaje
:
Implicación del personal y capacidad de innovación.
Indicadores de evaluación.
Financiera
:
Eficiencia, productividad.
Clientes
:
Satisfacción, Ventas.
Procesos
:
Mejoramiento en la calidad de los productos.
Aprendizaje
:
mejoramiento en las innovaciones de la gestión y mejorar La formación de los trabajadores de la empresa.
CUADRO MAGNO INTEGRAL
PERSPECTIVA
OBJETIVO
AREA CRITICA
FACTOR CLAVE
INDICADORES
AUMENTAR LA RENTABILIDAD
VENTAS
AUMENTAR LAS
(VENTAS- VENTAS AÑO ANTERIOR /
VENTAS
VENTAS PERIODO ANTERIOR)
COSTOS
COMPRAR MAS MATERIA
FINANCIERA PRODUCCION
A MENOR COSTOS COSTOS VARIABLES/ VENTAS COSTOS FIJOS/ VENTAS
VENTAS
MARKETING
INCREMENTAR LA CUOTA
MEJORAS EN OFERTAS DAR MAYOR PUBLICIDAD
DE MERCADO VENTAS
FIDELIZACION
CLIENTES
% DE CLIENTES QUE VUELVEN A COMPRAR REVISAR CUANTO VUELVE A COMPRAR
CLIENTES SATISFECHOS
CRECIMIENTO DE LA MARCA
MOTIVACION
SATISFACCION
RESULTADO DE ENCUESTAS A LOS
DEL CLIENTES
CONSUMIDORES
% DE TRABAJADORES MOTIVADOS
CHARLAS MOTIVACIONES A LOS TRABAJOS
PRODUCCION PROCESOS INTERNOS
COSTOS DE LA NO CALIDAD
COSTOS DE LOS FALLOS COSTOS DE LOS FALLOS/ VENTAS
CALIDAD PRODUCTOS LACTEOS
IMPLICACION PERSONAL
DESPACHO
RRHH
APRENDIZAJE Y
CALIDAD DEL
PORCENTAJE DE PEDIDOS ENTREGADOS
SERVICIO
PUNTUALMENTE
NIVEL DE
ENCUESTAS DEL TRABAJADOR
SATISFACCION
CRECIMIENTO PRODUCTIVIDAD
EFICACIA
VENTAS/ N° DE EMPLEADOS
RRHH
TRABAJADORES
INVERSION EN FORMACIONES
PRODUCCION
MEJORA DE
EVALUACION DE DESEMPEÑO
CAPACIDAD DE INNOVACION
PROCESOS
