La compañía de importaciones White Resumen Ejecutivo El caso muestra el inicio de operaciones de una pequeña empresa dirigida por el Sr White, un emprendedor quien se inicia en el negocio del comercio exterior producto de 5 años de experiencia laboral en el sector y con un pequeño capital de trabajo, sin respaldo bancario decide iniciar operaciones en un negocio de importaciones. Como todo inicio de un nuevo negocio, y como se previ, el primer año de operacin !ue lento, pero se desarroll una estrategia de contactos y cultivo de con"an#a con los clientes$ sin embargo, ante la !alta de capital y prestigio reali# operaciones pequeñas. Con el desarrollo de la operacin, %mportadora White encuentra en el camino oportunidades de negocios, dentro del rubro, que le permitir&n hacerse conocido y ganar prestigio y con"an#a en sus operaciones, es donde comien#an a experimentar todos los riesgos que las operaciones de comercio exterior contraen, desde los riesgos que la operacin propiamente dicha generan ante la dependencia de miembros de una cadena que permitir&n generar con"an#a y prestigio con el cumplimiento de entregas del producto "nal en tiempo permitir&n generar mayores utilidades$ hasta riegos externos generados por competidores que por ganar un negocio pueden !ormular estrategias de desprestigio ante los clientes obstaculi#ando sus operaciones. Principales Problemas: '. (irm un un contrato con un proveedor proveedor americano americano )Compañ* )Compañ*a a +aderera de ueva -or/ por un valor de 011,111 2S3. 0. 2na de las las cl&usulas cl&usulas del contrato contrato es es que debe debe entregar entregar la carga dentro de los 4 meses despus de la 6C. 7. 8ero 8ero si el precio precio de esta clase clase de madera madera en EE.22 baja baja m&s del 9 :, el precio de venta del Sr. White se tendr& que nivelar al del mercado. 9. ;a competencia competencia es es desleal, )Compañ*a )Compañ*a de importaciones importaciones superior/ superior/ <=rasil> amena#o al Sr. White con eliminarlo y sabotear su carga en el puerto de origen.
Alternativas de Solución: '. Coordinar la venta de la madera con %mportaciones Superior para vender la madera a ?001,111.11, siendo la !orma de pago '11: adelantado en E@W6AB, para que as*, el Sr. White pueda comprarle a +aderera =ah*a, siendo el pedido entregado en meses, con una proteccin de 71 d*as debido a que el tiempo de entrega no es exacto. Diempo su"ciente para importarlo y cumplir con el cliente en EE22 dentro de los 4 meses de pla#o. 0. olver a comunicarse con %mportaciones Superior para llegar a un acuerdo en donde ambos puedan ganar y poder establecer negociaciones a !uturo en donde no se pueda volver nuevamente amena#ado. 7. El Sr. White hace caso omiso a la amena#a del propietario de la empresa de importaciones Superior y continFa con la transaccin de la compra. Se entrega la mercader*a mucho antes del tiempo pactado y el cliente queda satis!echo. 3e acuerdo a las estimaciones del mercado, el precio no var*a, por lo que no tendr*a que reali#ar ningFn descuento y su utilidad quedar*a igual. 9. Generar un contrato con +aderera =ra#a para comprarlo en 338 y poder trasladar toda la responsabilidad al proveedor con la intencin de que puedan asegurar la entrega a destino. Conclusiones Recomendaciones Con esta oportunidad de negocio y la necesidad de la industria maderera norteamericana se puede generar un mercado comercial de madera especial brasilera atractivo para los productores y consumidores, considerando que se cuenta con una alternativa de proveedor adicional el cual incrementar*a el volumen de o!erta, lo que con llevar*a un mayor an&lisis de demanda de este tipo de madera, derivados, etc. ;os precios para estas operaciones deben cerrarse por cada embarque para evitar que la variacin del precio del mercado en no a!ecte al margen o de lo contrario buscar concretar contratos marco de abastecimiento a precio Hat en donde permita a toda la cadena mantener un margen rentable en la operacin. El nivel de servicio es un !actor importante para las relaciones
comerciales entre la empresa importadora, el cliente "nal y proveedor, es por eso que consideramos que White debe contar con una cadena log*stica internacional seria y precisa para honrar los compromisos con los clientes siempre cuidando la rentabilidad en sus operaciones para cuidar los m&rgenes de la operacin, lo cual tambin permitir& a White cumplir con sus obligaciones con los proveedores y con las "nanciera, permitiendo la consolidacin paulatina de la %mportadora White en mercado del comercio exterior. 3e llegar a una generacin de demanda en el mercado de maderas, White deber& trabajar en las !recuencias de atencin de este tipo de maderas para tener un abastecimiento e"ciente con sus clientes y que la Huctuacin de los precios en el mercado no a!ecte al margen de la operacin. 8or el lado de las amena#as externas consideramos que la operacin no deber*a detenerse bajo ningFn motivo, para ello todos los actores de la cadena log*stica internacional que utili#a White debe ser del todo pro!esional para evitar cualquier tipo de trabas o sabotaje m&s aun estando prevenidos de ello y se deber&n tomar las contingencias necesarias. 8or otro lado este tipo de amena#as debe ser denuncias ante las c&maras de comercio de origen o internacionales para que quede como precedente este tipo de actos.
