DIAGNOSTICO SITUACIONAL
1. Recolección de información de los aspectos administrativos administrativos del servicio: servicio: 1.1. Datos de identificación 1.1.1. Hospital: Carlos Monge Monge Medrano 1.1.2. Servicio: Medicina General 1.1.3. Enfermera jefa: Elisabeth Elisabeth Coaquira Contreras
A. ETAPA DE PLANIFICACIÓN a. Descripción general del servicio: El servicio de medicina general está ubicado en el segundo piso del pabellón de hospitalización frente a la oficina de legislación y al lado del servicio de cirugía “B”; cuenta con diecinueve di ecinueve ambientes equipados equipados de los cuales ocho están reservados para el personal que labora: como el depósito, un estar de enfermería y un estar de medicina, medicina, el ambiente limpio y el ambiente sucio, dos depósitos para el servicio de limpieza. Diez ambientes están consignados a los pacientes como la sala de espera, dos servicios higiénicos, siete habitaciones abastecidas con veintiocho camas arquitectónicas hábiles b. Concepto del servicio: Es un servicio que atiende a pacientes mayores de quince años cumplidos, atiende las 24 horas del día.; día .; en las especialidades de cardiología, neurología, medicina interna , gastroenterología, y neumología. c. Políticas, estrategias, programación del servicio: 1. Políticas:
El servicio trabaja basándose en las siguientes políticas: a. Establecer delegación de autoridad y responsabilidad. b. Mantener un sistema adecuado de coordinación con los demás servicios del hospital. c. d. Promover la salud integral mediante3 una atención eficiente, de parte del personal de salud dirigido al paciente y su familia. e. Poner en práctica conocimientos técnicos más apropiados para una adecuada atención integral al paciente que ingresa al servicio de medicina. f. Contribuir al restablecimiento rápido del paciente que ingresa al servicio de medicina. g. Promover reuniones generales con el personal de servicio para conseguir mejor rendimiento y desempeño que se desarrolla en dicho servicio, así como desempeñar su labor de enfermería dentro y fuera del hospital. 2. Estrategias del servicio: Establecer las normas para que todo paciente hospitalizado reciba oportunidad de atención médica asistencial. Proporcional atención óptima al paciente y según caso clínico satisfacer las necesidades, esto de acuerdo a la especialidad requerida del servicio de enfermería. Promover el mejor desenvolvimiento del personal para lo cual, realizar cursos de capacitación en enfermería. Poner en práctica todos los acuerdos establecidos en organización teniendo como sustento este manual de organización y funciones.
1. INFRAESTRUCTURA: 1.1. Características del servicio: El servicio está hecho de material noble con mayólicas en las paredes, cielo raso en el techo y mayólica en el piso. Las habitaciones de los pacientes están equipadas con camas arquitectónicas para varias personas por habitación y en cada habitación se encuentran un grifo, tachos de basura, mesitas de noche y porta sueros respectivos a cada cama. El Estar de Enfermería cuenta con un mostrador amplio que es usado para las cumplir las funciones administrativas de médicos y enfermeras; y en el que se incluyen materiales como las historias clínicas, cuadernos de registros y materiales de escritorio. Detrás de ella se encuentra el ambiente limpio o zona antiséptica donde se encuentra las drogas para tratamiento y el material básico para las acciones de enfermería y medicina como tensiómetros y balanzas. A su lado se encuentra el ambiente sucio o zona séptica aprovechada para almacenar la ropa limpia, destinada a cumplir las funciones del técnico, como la adaptación de algunos materiales para el uso del paciente, recolección de muestras para exámenes auxiliares. Así mismo, las zonas destinadas al servicio de limpieza son varias ubicadas en medio de los baños y al final del corredor. Las habitaciones se encuentran hábiles pero en condiciones estéticamente inaceptables, pero permiten al usuario una permanencia relativamente cómoda. 1.2. Clasificación y mantenimiento de ambientes: Nombre del ambiente Depósito Estar de enfermería Estar de medicina Ambiente de cardiología Ambiente de neurología
Condición La enfermera jefa Elisabeth y la licenciada Judith Tagle poseen la llave. Reservado a el personal Reservado a el personal Destinado a los pacientes y sus necesidades. Destinado a los pacientes y sus
Estado Bueno Bueno Bueno Regular Regular
Hall principal Estación de enfermeras Ambiente limpio Ambiente sucio Servicios higiénicos para el personal Servicios higiénicos para mujeres Servicios higiénicos para varones Ambiente de Gastroenterología mujueres Ambiente para limpieza Ambiente ocupado Ambiente de lavachatas Ambiente de medicina interna mujeres Ambiente de medicina interna varones Ambiente de Gastroenterología varones Ambiente de neumología mujeres Ambiente de neumología varones Ambiente de trabajo Escaleras
necesidades. Como lugar de recreación Reservado a el personal Reservado a el personal Reservado a el personal Reservado a el personal
Bueno Bueno Bueno Bueno Bueno
Destinado a los pacientes y sus necesidades. Destinado a los pacientes y sus necesidades. Destinado a los pacientes y sus necesidades.
Regular
Reservado a el personal Reservado a el personal Reservado a el personal Destinado a los pacientes y sus necesidades. Destinado a los pacientes y sus necesidades. Destinado a los pacientes y sus necesidades.
Regular Regular Bueno Regular
Destinado a los pacientes y sus necesidades. Destinado a los pacientes y sus necesidades. Reservado a el personal Reservado a el personal
Regular
Regular Regular
Regular Regular
Regular Bueno Bueno
2. RECURSOS HUMANOS: 1.1. Planificación de recursos humanos: Está a cargo de la enfermera Elisabeth Coaquira Contreras, jefa del servicio. Los Recursos Humanos deben ser a solicitud del servicio; actualmente el Servicio de Medicina cuenta con el siguiente personal:
N MER O 1. 2.
3.
4.
5.
NOMBRE DEL PERSONA L Elisabeth Coaquira Contreras Judith Tagle Rosas Mercedes Rodrigues Vda. De Palomino Victoria Supo Mamani Lenny Pinto de Zevallos
CARGO
ESPECIALIDA NIVE D L
CONDICIÓ N
Enfermer Medicina a Jefe
14
Nombrado
Enfermer a Asistenci al Enfermer a Asistenci al Enfermer a Asistenci al Enfermer a Asistenci al
Cirugía
14
Nombrado
Medicina
13
Nombrado
Medicina
13
Nombrado
Medicina
13
Nombrado
1.2. Asistencia de nivel central: Está a cargo de la enfermera Elisabeth Coaquira Contreras, jefa del servicio.