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Nombre: Matrícula: Módulo: Fecha: Asesor:
Víctor H. Hurtado Díaz 14003566 Gestión estratégica Organizacional 15.03.2015 Gabriela Mendoza Núñez
Desarrollando la Filosofía organizacional de una empresa.
Diagnostico interno Fortalezas y Debilidades: Análisis
Fortalezas
Interno
Debilidades No tienen una asignación fija los auxiliares administrativos. Por tal motivo no saben cabalmente que
Preparatoria bilingüe.
funciones
desempeñar.
No
se
respeta su horario de trabajo y contantemente deben apoyar en funciones que no les corresponde. Los auxiliares administrativos sienten tener tres jefes, jefe de Ofrece cursos intensivos, talleres
servicios
extra clase para niños.
administrativo
y
quienes
dan
Ofrece Examen TOEFL
escolares, el
el
jefe
propietario órdenes
indistintamente. Mucha rotación de personal debido a que se sienten mal retribuidos económicamente,
Víctor H. Hurtado Díaz
que
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a
los
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extranjeros
los
retribuyen
mejor
tratan
y
los
que
a
los
nacionales. No están definidas claramente las funciones
Excelentes instalaciones como salones amplios, terraza, jardín y estacionamiento.
los
empleados
de
intendencia y cafetería
ya
comparten
trayendo
consigo
funciones, impuntualidad
y
que los
rumores informales. Se tiene una cafetería mal atendida
Su nómina está integrada por
y mala higiene en los productos
personal internacional
elaborados para su venta.
Diagnostico Externo Amenazas y Oportunidades: Análisis Externo
Oportunidades Amenazas San Miguel Allende ve a esta La casa que sirve de escuela escuela como una institución que quiere ser expropiada por el atiende
a
los
ciudadanos
y estado ya que en época de la
extranjeros de la misma manera, colonia fue casa de un importante con la calidad y profesionalismo, insurgente. digna de las mejores instituciones del país. Existe una demanda insatisfecha Otras
instituciones
pueden
respecto a los estudios a nivel contratar a los profesores que licenciatura
en
San
Miguel
de salen de la institución debido a la
Allende en los rubros de: Turismo, rotación de personal. Rural,
Gastronomía
y
Administración turística. Los alumnos se sienten atendidos y Otras
instituciones
pueden
comprometidos con esta institución, adelantarse a ofrecer la demanda pues saben que es una garantía insatisfecha de en el rubro de Víctor H. Hurtado Díaz
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que al terminar su preparatoria Turismo, rural, gastronomía y podrán hablar una segunda lengua. administración turística. La institución recibe 6 estudiantes Hay pocos proveedores el cual de
universidades
locales
realizar su estadía profesional.
para puedan tomar, para realizar las compras de la institución.
Los proveedores de la escuela ven Otras escuelas pueden captar a un cliente leal y responsable.
los estudiantes nacionales, para el aprendizaje de otros idiomas. Ya que su segmento de mercado es reducido.
Desarrollo de la misión. ¿Qué hace la empresa? R= En la escuela Dos Mundos nos dedicamos a la enseñanza del idioma español, a americanos que deseen aprender el idioma. ¿Cómo lo hace? R= por medio de profesores altamente calificados, de diferentes nacionalidades, comprometidos con la enseñanza, los altos estándares de calidad y el prestigio de la institución. ¿Paraqué lo hace? R= Contribuyendo así con la ciudadanía extranjera que llega a San Miguel Allende al aprendizaje de idioma español para que tengan una excelente comunicación con la sociedad en la que viven.
Misión de la Escuela Dos Mundos: En la escuela Dos Mundos nos dedicamos a la enseñanza del idioma español, a americanos que deseen aprender el idioma. Por medio de profesores altamente calificados, de diferentes nacionalidades, comprometidos con la enseñanza, los altos estándares de calidad y el prestigio de la institución. Contribuyendo así con la ciudadanía extranjera que llega a San Miguel Allende al Víctor H. Hurtado Díaz
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aprendizaje de idioma español para que tengan una excelente comunicación con la sociedad en la que se desarrollan.
Nuestra visión de la Escuela Dos Mundos es: Convertirnos en la principal institución de la región en la enseñanza de idiomas a extranjeros y nacionales, con altos estándares de calidad y prestigio, digno de las mejores instituciones de enseñanza de idiomas en el país. Nuestros valores: 1. Respeto: La institución es respetuosa de las creencias, culturas y religiones que los alumnos ejerzan. 2. Calidad: Calidad en la enseñanza, el profesorado e instalaciones para crear las condiciones propicias para aprender. 3. Disciplina: Es la base para el aprendizaje de un idioma, ya que tarde o temprano la disciplina vence a la inteligencia. 4. Universalidad: En la institución estamos abiertos a las vastas corrientes del pensamiento humano. 5. Justicia y solidaridad: Ya que estos valores le dan sentido de pertenencia a los estudiantes y profesores en la institución. Propósitos: 1. Llegar a ser una institución educativa preferida por los extranjeros y nacionales para su educación. 2. Lograr que los trabajadores de la institución se sientan parte de la misma en un corto tiempo. 3. Tener el reconocimiento como una de las escuelas de alta calidad en la enseñanza de idiomas a nivel nacional. Objetivos: 1. Nivelar los salarios de los profesores para que todos tengan el mismo salario. 2. Establecer, las actividades y responsabilidades de los trabajadores de la cafetería, sus horarios que deben cumplir sin pretexto sus obligaciones para prestar un servicio eficiente y con higiene. 3. Asignar un jefe a los auxiliares administrativos el cual contaran con sus responsabilidades y sus alcances dentro de la institución. Víctor H. Hurtado Díaz
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Conclusión: En el proceso de ir desarrollando las fortalezas y debilidades, así como oportunidades y amenazas, se observa claramente, en donde se encuentra la escuela actualmente en el contexto de oferente de la educación en idiomas, y nos da la pauta para poder genera las estrategias necesarias para reafirmar las fortalezas, y superar las debilidades, así como aprovechar las oportunidades que el medio nos ofrece y combatir al mismo tiempo las amenazas hacia la institución. Por otro lado al generar la misión nos da la guía para desempeñarnos dentro de la escuela y motivando a cada uno de los miembros de ella para el beneficio de la comunidad. Al desarrollar la visión: Nos inspira a ver al futuro y luchar para llegar a lograr lo que se desea y generar estrategias para lograr ese sueño. Los valores: Son las herramientas de conducta que nos lleva al excito, para conducirnos y guiarnos hacia los objetivos y propósitos establecidos. Así mismo los propósitos y objetivos los generamos con basé al análisis FODA el cual nos hizo abrir los ojos sobre nuestras necesidades y carencias como institución educativa y enfrentar los retos futuros impuestas por el desarrollo de la comunidades.
Referencias:
Münch, Galindo Lourdes, Joseph G. (2006). Fundamentos de Administración (Segunda edición). México: Editorial Trillas. Terry, George R. y Franklin, Stephen G. (1995). Principios de Administración (Primera edición). México: C.E.C.S.A.
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