Unidad 1. Concepto y tipologías: liderazgo y negociación Definición de Líder Líder y sus cualidades. cualidades. Diferencia entre autoridad autoridad y poder. Significado de negociación, sus principios, liderazgo y el proceso de negociación.
Definición de Líder y sus cualidades Líder, es una palabra sajona. En Ingles se dice leader . Viene del verbo to lead = guiar, dirigir (Rodríguez Estrada M, 2005). En una definición más amplia podemos hacer referencia que los líderes son: Las personas capaces de guiar e influir a otras personas o grupos de personas, que además es reconocido como tal. Concepto de PORTAL EDUCATIVO. (2014). Existe una gran variedad de clasificaciones clasificaciones de líderes, algunos autores los clasifican por las características características que poseen, poseen, dentro de esta clasificación clasificación están los llamados líderes naturales y los institucionalizados. Los primeros son aquellos que surgen de los grupos de personas de manera natural y el resto decide reconocer su función de líder y respetarlo como tal. Por otro lado se encuentran los institucionalizados, institucionalizados, ellos poseen su cargo de manera legítima. Este puede cubrir distintos cargos, sean políticos, espirituales, como educadores, entre otros. Otra manera de clasificar a los líderes es en positivos y negativos. Un ejemplo de los segundos son los líderes autoritarios. Los mismos se caracterizan por ser dominantes y abusar de su poder. Además imponen cuales son las cuestiones a tratar. Tampoco permiten la libre expresión del resto de sus compañeros. El caso contrario a este tipo de líderes son los que permiten que el resto del grupo opine y permite que haya mejores relaciones entre los distintos miembros del grupo. Concepto de PORTAL EDUCATIVO. (2014).
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Dávalos Osorio V (2011) nos explica para abundar en el tema: Las recientes décadas se han caracterizado por la preocupación y estudio de las complejas relaciones interpersonales y el desarrollo humano, debido a la dinámica de vida que se experimenta tanto en las grandes como en las pequeñas ciudades, cuyos habitantes enfrentan, cada vez más retos y obstáculos para salir adelante. A raíz de esto han surgido diversas y controvertidas teorías sobre las características y habilidades idóneas para que una persona (líder) que pretenda ejercer un liderazgo eficaz, trascendente y propositivo. Se presentan de manera enunciativa tres: Teorías de los rasgos: basada en las características - estereotipos sociales tales como la sensibilidad perceptiva (captación del entorno), flexibilidad conductual (adaptación), habilidad comunicativa (hacerse entender), la apariencia física (ser atractivo), entre otras. Para identificar a un líder, propone, se deben utilizar test o pruebas. La gran dificultad de aplicar esta teoría tiene que ver con las subjetivas y, a veces falsas interpretaciones que pueda realizar el evaluador. Teoría del comportamiento: En esta teoría, se estudian los comportamientos existentes de los aspirantes a líderes y se les somete a pruebas operativas (de trabajo) y de relaciones personales. Aquí nacieron los grados de participación de dirigentes y colaboradores que ahora conocemos como tipos de líderes (tema que se abordó en el punto 1.2). Teoría situacional : plantea que un líder eficaz depende de muchas variables, tales como la cultura y políticas del contexto en que su labor se lleva acabo; la naturaleza de las tareas o actividades a realizar; así como las expectativas o características de los seguidores. Aquí el análisis y estudio tanto del líder como de su liderazgo es más completo, ya que la sociedad moderna no se puede limitar a uno o dos aspectos de un individuo. Son múltiples y diversos los factores que influyen en el actuar y convivir humano Esta teoría se abordara con mayor amplitud en la Unidad 2 de nuestra materia esta teoría.
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En cuanto a las Características del líder (Dávalos et al., 2011) nos explica de una manera sintetizada: El líder, es ejemplo muchas veces para los demás, por lo que debe cubrir cualidades tales como:
Carisma Creatividad e innovación
Preparación y Conocimiento
Responsabilid ad y compromiso
Sentido del humor
Líder Ánimo y valentía
Visión
Ambición y espíritu de logro
Buena comunicación
Optimismo
Orientación hacia la realidad
Buena comunicación. Implica la expresión clara de ideas e instrucciones: saber hablar . Lograr que los seguidores escuchen y entiendan: saber escuchar.
Orientación hacia la realidad y acción. Obliga a la objetividad (poner los pies en la tierra) rapidez --evitar detenerse a pensarlo--, actuar, actuar, actuar....
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Optimismo, entusiasmo y seguridad en la búsqueda y alcance de metas, atreverse sin miedo al fracaso o al qué dirán.
Buen colaborador e institucional con un pensamiento constante de "nosotros".
Ambición y espíritu de logro constante y continuo.
Ánimo y valentía al tomar decisiones, asumir riesgos, errores y consecuencias.
Respeto y aceptación hacia las necesidades de sus colaboradores.
Responsabilidad y compromiso, vivir sus actividades como un privilegio y beneficio de todos y para todos.
Motivación hacia sus seguidores por que los conoce, dialoga y confía en ellos, está seguro de sus capacidades.
Autocritica constante Reconocer fortalezas, emociones y altibajos propios, sin caer en los mecanismos de defensa. esto le permitirá identificar a los ajenos.
Creatividad e innovación personal y de trabajo, siempre en busca de lo novedosos y mejor. Esta característica es importante ante un mundo que avanza a paso veloz mediante la ciencia y la tecnología cambiantes que obligan a la competitividad.
Honestidad y sinceridad, ya que se habla de con la verdad y asertividad.
Organización y orden en todo lo que se plantea.
Recepción y empatía al escuchar quejas u observaciones.
Conciencia de las necesidades y realidades tanto de los individuos como de los contextos.
Alerta siempre para no confundir hechos con situaciones engorrosas.
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Digno de confiar La seguridad en una persona genera credibilidad y ésta es tomada como modelo a seguir: "La puerta más confiable es aquella que se puede dejar abierta".
Confianza en los colaboradores, así como en las capacidades creativas, sin llegar al paternalismo.
Visión. Adelantarse al futuro, a las necesidades, a las modas, a los cambios, inspirarse en los sueños, en las aventuras, en la imaginación, en la fantasía " Si eres capaz de imaginarlo eres capaz de hacerlo realidad pensar en el éxito como si ya lo hubieras logrado"
Intuición y comprensión. Capacidad para captar las emociones de los otros.
Buen sentido del humor crea un clima o ambiente agradable, reír es un grado mayor de inteligencia, conocimiento y control de uno mismo y es una manera fácil de atraer personas.
Preparación y conocimiento. Estar informado teórica, técnica y estratégicamente es sinónimo de independencia, modernidad, creatividad y, obvio, inteligencia.
Carisma, promovido por la empatía, honestidad e interés en los demás sin egoísmos, resultado: atrae, cae bien, llama la atención y es agradable a los ojos de las personas (p. 50-51).
Diferencia entre autoridad y poder Los humanos somos seres sociales por naturaleza y como tales, nos reunimos y coordinamos para el logro de nuestros objetivos, ya sean de sobrevivencia, desarrollo y/o evolución. Siendo indispensable sean delimitadas actividades y funciones dentro de las diferentes organizaciones en las cuales participamos. Esa misma dinámica social obliga a realizar una diferencia entre autoridad y poder, a fin de poder comprenderla. Definiremos al Poder según lo planteado por Prado S. Fernando, Seleme Antelo Susana, Peña C. Claudia. Liderazgo y negociación
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Según el Diccionario de la Lengua Española, Mijail Bulgakov (18911940) señalaba que “Todo poder es una violencia ejercida sobre la gente”, y no parece que ésta sea una definición que rechace una gran mayoría, entre ellos, Joaquín Estefanía (El Poder en el Mundo . Plaza & Janes: Barcelona, España. 2000).para quien poder significa dominio, imperio, facultad y jurisdicción que se tiene para mandar o ejecutar una cosa, imponer una voluntad sobre otras; pero ante todo superioridad, ya que todo poder sería una conspiración contra el débil, aunque si los más fuertes se imponen en un periodo, pueden llegar a estar entre los más débiles en el siguiente. Lo que cambia, según el escritor y periodista, son los poderes fácticos, es decir aquellos que cambian con el tiempo, entre los que se encuentran: la política, los hombres de las finanzas, los medios masivos de comunicación, los sindicatos, los patrones, los militares, la iglesia y, al final de la lista, los ciudadanos, cuando castigan con su voto o su abstención. La dinámica del poder se asienta en la capacidad de controlar las emociones, al igual que Jano, la deidad etrusco-romana con dos caras, quien custodia ambivalentemente las puertas de la tierra y del cielo, símbolos del principio y el fin; una cara hacia al atardecer, y otra al amanecer: las dos caras contrapuestas, lo que permite una evaluación ambivalente, positiva y negativa. Para ejercer esta estrategia “bifronte” como la de Jano, el poder requiere de la capacidad de jugar con las apariencias y con las emociones; es decir, contar con la habilidad para controlar las emociones inte rnas. El poder es ante todo “parecer” justos y decentes; agradables y sutiles pero as- tutos, democráticos pero arteros. En el juego del poder no se mide al hombre por sus intenciones, sino por el efecto de sus acciones. (Prado S. Fernando, Seleme Antelo Susana, Peña C. Claudia, 2007, 16).
Max Weber (1864-1920) considerado como uno de los más grandes filósofos del siglo pasado, define al poder como "la probabilidad de imponer la propia voluntad, dentro de una relación social, aun contra toda resistencia y cualquiera que sea el fundamento de esa probabilidad"(Weber Max, 1977 p.43). Weber distingue en la medida en que el poder se ejerce por medio de la fuerza y la coerción, entre el ejercicio del poder y la relación de dominación. Según el Liderazgo y negociación
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autor, el concepto de dominación tiende a ser más exacto, ya que sólo puede significar la probabilidad de que un mandato sea obedecido de cualquier manera. Weber distingue tres tipos básicos de dominación legítima: 1) La dominación tradicional fundada en la fuerza de la costumbre que conduce a aceptar el mando de quienes la costumbre señala; 2) La dominación carismática que descansa más bien en el reconocimiento o la atribución de condiciones o cualidades extraordinarias a algunos individuos a quienes se está dispuesto a seguir u obedecer y 3) La dominación legal que se fundamenta en las regulaciones y reglamentaciones formalmente instituidas y en los derechos a ejercer el mando que esas regulaciones establecen (1967, 84).
El ejercicio del poder La palabra poder tiene varias acepciones, el uso más común del término refiere al control, imperio, dominio. Al estudiar este apartado nos referiremos a Prado que nos indica: Para hacer que su poder sea efectivo, un individuo o un grupo pueden apelar a los temores, a sanciones físicas, al ejercicio de la persuasión, a la manipulación o al compromiso (2007). Por tanto podemos definir al poder como la capacidad o facultad de hacer, de imponerse en una relación entre dos personas o varias. Considerando la anterior definición se utiliza de manera coloquial, poder económico, absoluto, ideológico, adquisitivo, político, legislativo, militar, judicial, social, religioso, entre otros, desde los cuales se manipula para obtener prerrogativas o ventajas en cualquiera de esos campos de poder. Cabe hacer mención que el poder es susceptible de ser concertado y acordado mediante la persuasión. Debemos entender por persuasión a la capacidad o habilidad para convencer a una persona mediante razones o argumentos para que piense de una determinada manera o haga cierta cosa.
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Como guía para entender la diferencia entre autoridad y poder se presenta la siguiente tabla:
AUTORIDAD
PODER
Se fundamenta en el respeto mutuo Debidamente ejercida se fortalece con el tiempo
Se fundamenta en la dominación Se acaba cuando la fortaleza del dominador es igualada o superada por el dominado No enseña el establecimiento de límites No es asertivo Se muestra confuso e inconsistente
Genera el aprendizaje de los límites Es asertiva Se fundamenta en criterios y normas claras y previamente establecidas Utiliza sanciones disciplinarias Se ejerce en función de la libertad Es detonador de seres humanos autónomos y seguros con alta autoestima
Se basa en el castigo de tipo físico, psicológico, moral y social Se ejerce en función del dominio Es responsable de seres inseguros con pobre autoconcepto
Referencias Concepto de PORTAL EDUCATIVO. (2014). Concepto de líder. Recuperado de http://concepto.de/concepto-de-lider/ Covey, Stephen R. (1993). El liderazgo centrado en principios. Paidós Dávalos Osorio V. (2011). Comunicación y liderazgo Una propuesta juvenil . Mcgraw-Hill Interamericana Editores. Lewicki, Roy J.; Saunders, David M. y Barry, Bruce (2012). Fundamentos de negociación. McGraw-Hill Lussier, Robert N. y Achua, Christopher F. (2011). Liderazgo: teoría, aplicación y desarrollo de habilidades. Cengage Learning Prado S. Fernando, Seleme Antelo Susana, Peña C. Claudia (2007). Primer ensayo: Marco Teórico sobre Poder y Elites, Poder y Elites en Santa Cruz: Tres visiones sobre un mismo tema. Recuperado de http://cedure.org/files/poderyelitesenscz.pdf Rodríguez Estrada, M. (2005). Liderazgo (desarrollo de habilidades directivas), México, D.F; Editorial El Manual Moderno, S.A de C.V., 11a.reimpresión. Weber, Max (1967). El político y el científico. Madrid. Alianza Editorial.
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Weber, Max (1977). Economía y Sociedad . México. Fondo de Cultura Económica.
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