UNIVERSIDAD GALILEO CEI: LICEO GUATEMALA CLASE: Administración Recursos Humanos TUTOR: Licda. Wendy López DIA: SABADO HORARIO: 07:00 am
TAREAS ADICIONALES Cuestionarios 1,2 y 3
ALUMNO: CARNE:
BYRON ALFREDO GOMEZ GARCIA IDE 9630820
Contents Cuestionario capitulo 1 gestión del talento humano ......................................................................... 3 Cuestionario capítulo II gestión del talento humano .......................................................................... 7 Cuestionario capítulo III de gestión de talento humano. .................................................................. 11
Cuestionario capitulo 1 gestión del talento humano 1. Concepto de administración de recursos humanos. La administración de recursos (RH) es un campo muy sensible para la mentalidad predominante en las organizaciones.
2. ¿Cuáles son los grupos de interés de la organización?
Accionistas e inversionistas
Empresarios
Proveedores
3. ¿Qué es la ARH? Es el conjunto de decisiones integradas, referentes a las relaciones laborales, que influyen en la eficiencia de los trabajadores y de las organizaciones. 4. defina los tres significados del término RH: a. Los RH como fusión o departamento, en este caso se refiere a la unidad operativa que funciona como un área del staff es decir como un elemento que presta servicios en una organización. b. Los RH como un conjunto de prácticas de recursos humanos, es decir es la forma en que la organización maneja
sus actividades de reclutamiento, selección, formación,
remuneración, prestaciones, comunicación, higiene y seguridad en el trabajo. c. Los RH como profesión, son los profesionales que trabajan en tiempo completo en el área o departamento en donde se realizan las funciones de recursos humanos.
5. ¿Cuales con los aspectos fundamentales de la administración moderna de recursos humanos? 1. Las personas como seres humanos.
2. Las personas como activadores de los recursos de la organización. 3. Las personas como asociadas de la organización. 4. Las personas como talentos proveedores de competencia. 5. Las personas como capital humano de la organización.
6.
Comente
la
compatibilidad
entre
los
objetivos
de
la
organización y los de los individuos. Las personas jamás podrían alcanzar muchos de sus objetivos tan solo por medio del esfuerzo personal aislado, y la organizaciones surgen para aprovechar la sinergia de los esfuerzos de varias personas que trabajan en conjunto por lo que las organizaciones dependen de las personas para alcanzar sus objetivos y cumplir sus misiones. 7.
¿Qué
significa
¨las
personas
como
recursos
o
como
asociados¨? Aquí nos habla que antes las organizaciones trataban a su personal como el recurso laboral necesario para que el trabajo se pueda
realizar con normalidad hasta darse
cuenta especialmente las organizaciones con un éxito que deben a sus trabajadores como asociados del negocio
y proveedores de competencia y ya no como simples
empleados contratados .
8. ¿Cuáles son las cuatro funciones
administrativas
que
constituyen el proceso administrativo? Planear, Organizar, Dirigir y Controlar
9. ¿Cuáles son los seis
procesos de la administración
recursos humanos? 1.Proceso para integrar personas. 2.Proceso para organizar a las personas. 3.Proceso para recompensar a las personas.
de
4.Proceso para desarrollar a las personas. 5.Proceso para retener a las personas. 6.Proceso para auditar a las personas.
10.¿Que es un Proceso? Es un conjunto de actividades estructuradas que tienen por objeto crear un producto especifico para un cliente determinado.
11.¿Cuales son las tres maneras de reducir el conflicto entre línea y el staff? 1.Mostrar a los gerentes de línea los beneficios de usar programas de ARH. 2.Atribuir la responsabilidad exclusiva de ciertas decisiones de la ARH a los gerentes de línea y otras exclusivas a los especialistas de ARH. 3.Capacitar a las dos partes (gerentes de línea y especialistas de ARH) sobre cómo trabajar juntos y tomar decisiones juntos.
12.¿Cuales son las especialidades del área de la ARH? Posicionamiento, Retener al personal, Relaciones en el trabajo, Formación y desarrollo, Remuneración,
Comunicaciones internas,
Organización,
Administración,
Políticas y
planeación de personal, Auditoria e investigación.
13.Menciones cinco responsabilidades de ARH de los gerentes en línea. 1.Entrenar y preparar a las personas para el trabajo. 2.Evaluar y mejorar el desempeño de cada persona en el puesto que ocupa. 3.Interpretar y aplicar las políticas y los procedimientos de la organización. 4.Desarrollar las habilidades y las competencias de cada persona. 5.Proteger la salud y ofrecer condiciones de trabajo adecuadas.
14.¿Cuales son los Pros y los Contras de la Centralización de la ARH? Los pros: a. Reúne a los especialistas de RH en un solo departamento. b. Incentiva la especialización. c. Proporciona una elevada integración interdepartamental. d. El área ARH está perfectamente delimitada y es autónoma. e. Se concentra en la función de RH y, por consiguiente, las tareas y las actividades de RH en un conjunto único. f .Ideal para las organizaciones pequeñas.
Contras: a. Excesiva concentración de las decisiones y acciones en el staff de RH. b. Monopolio y exclusividad de las decisiones y acciones de RH en el staff. c. Homogeneización y estandarización de las practicas de RH. d. Mantenimiento y conservación del statu quo. e. Distanciamiento del punto focal de la acción. f. El departamento de ARH se vuelve operacional y burocrático. g. Proporciona un administración autoritaria y autocrática. h. Los gerentes de línea quedan excluidos de los asuntos de RH.
15. Explique los procesos para integrar personas. Son los procesos para incluir nuevas personas
en la empresa. Se pueden llamar
procesos para proveer o abastecer personas.
16. Explique los procesos para desarrollar a las personas.
Son los procesos para capacitar
e incrementar el desarrollo
profesional
y personal.
Implican la formación y el desarrollo.
17. Explique los procesos para retener a las personas. Son los procesos para crear las condiciones
ambientales y psicologías satisfactorias
para las actividades de las personas.
18. ¿Qué significa ARH como responsabilidad de línea y función de staff? Administrar a las personas es un responsabilidad de línea y una función de staff. quiere decir muy sencillo quien debe administrar a las personas es el gerente mismo( o supervisor, o líder de equipo).
19.¿Por que presenta conflictos entre la línea y el staff? Es Cuando las dos partes (gerentes de línea y especialistas de la ARH) toman decisiones sobre las mismas personas, por lo general, ocurren conflictos. El conflicto se presenta porque disienten respecto a quien tiene la autoridad para tomar las decisiones sobre las personas o porque tienen diferentes orientaciones al respecto.
20.Explique como proporcionar competitividad a la organización. Esto significa saber crear, desarrollar y aplicar las habilidades y las competencias de la fuerza de trabajo.
Cuestionario capítulo II gestión del talento humano
1.Explique la Era de la industrialización clásica.
El periodo que se presento justo después de la revolución Industrial se extendió hacia mediados de la década de 1950 abarcando la mitad del siglo. Su principal característica fue intensificar el fenómeno de la industria.
2.Defina la importancia en las relaciones industriales. la administración de recursos humanos recibía el nombre de relaciones industriales, los departamentos de relaciones industriales (DRI) actúan como órganos intermediarios y conciliadores entre la organización y las personas (el capital y el trabajo).
3.En que periodo se extiende la década de la era de la Industria neoclásica. Entre la década de 1950 y 1990, se inicio justo después de la Segunda Guerra Mundial, cuando el mundo empezó a cambiar con más rapidez e intensidad.
4.¿Cuales son las características de la organizacionales de la era del conocimiento? La característica principal
de esta nueva era
son los cambios, que se han
vuelto
rápidos, imprevistos y turbulentos. La tecnología de la información, que integra la televisión, el teléfono, y la computadora, trabajo desarrollos imprevisibles.
5.¿A lo largo de tres eras, en paralelo, el área de la ARH paso por tres etapas distintas que fueron? Las relaciones industriales, los recursos humanos y la gestión del talento humano.
6.Explique las relaciones industriales. surgen los antiguos departamentos de personal y, posteriormente, los departamentos de relaciones industriales, los departamentos de personal
eran unidades
destinadas
hacer cumplir las exigencias legales relativas al empleo.
7.¿Cuales son las cuatro funciones principales de la ARH?
1 .Administración de estrategias de recursos humanos.
a
2 .Administración de la infraestructura de la empresa.
3. Administración de la contribución de los trabajadores.
4 .Administración de la transformación y el cambio.
8.Explique
la
administración
de
la
contribución
de
los
trabajadores. La manera en que RH ayuda a la participación y el compromiso de los trabajadores , los transforma en agentes emprendedores, asociados y proveedores de la organización.
9.¿Cuales son las tendencias actuales del mundo moderno? Globalización,
Tecnología,
Información, Conocimiento, Servicios,
Importancia del
cliente, Calidad, Productividad, Competitividad.
10.¿Cuales son las cuatro funciones principales de la ARH? a. Administración de estrategias de recursos humanos. b. Administración de la infraestructura de la empresa. c. Administración de la contribución de los trabajadores. d. Administración de la transformación y el cambio.
11. Explique sobre la Administración de la infraestructura de la empresa. Es la manera en que la HP ofrece una base de servicios a la organización para ayudarla a ser eficiente y eficaz.
12.¿Cual es la diferencia entre personas y talentos? Un talento es siempre un tipo especial de persona. Y no siempre toda persona es un talento. Para ser talento, la persona debe poseer algún diferencial competitivo que la valore.
13. ¿Cuáles son los aspectos esenciales para la competencia individual? a. Conocimiento.
b. Habilidad.
c. Juicio.
d. Actitud.
14.¿Cual era el nombre que se le daba a una moneda valiosa de la Antigüedad? Talento
15.El capital humano
está compuesto por dos aspectos
principales que son. a. Talentos.
b. Contexto.
16. El contexto es determinado por aspectos como. a. Una arquitectura organizacional. b. Una cultura Organizacional. c. Un estilo de administración.
17.¿El ARH tiene tres tendencias que son? 1. Descentralizar las decisiones de la ARH hacia las manos de los gerentes del negocio de la empresa. 2. Proporcionar a los clientes internos nuevos procesos y conocimientos de la ARH. 3. Cambiar el perfil de actuación del profesional de RH a uno como consultor interno.
18.Explique un estilo de administración. Es sustentado en el liderazgo renovador y en el coaching, con descentralización del poder, delegación y atribución de facultades (empowerment).
19.Defina el capital intelectual.
Es uno de los conceptos de mayor polémica recientemente. Al contrario del capital financiero, que es cuantitativo y numérico y se fundamenta
en activos tangibles
y
contables.
20. Defina que es el capital humano. El concepto del talento humano conduce necesariamente
al de capital
humano, el
patrimonio invaluable que una organización puede reunir para alcanzar la competitividad y el éxito.
Cuestionario capítulo III de gestión de talento humano. 1. ¿Cuáles son los valores de la organización?
1. El poder .
7. La imparcialidad
2. El elitismo.
8. El espíritu de equipo
3. Las recompensas.
9. Ley y orden
4. La eficiencia.
10. La defensa
5.La eficacia.
11. La competitividad
6. La economía.
12. La oportunidad
2.¿Para qué sirven los objetivos de la organización? Es una situación deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen organización pretende para el futuro.
que la
3. ¿Cuáles son las funciones de los objetivos de la organización?
Como presentan una situación futura, indican la dirección que la organización procura seguir y definen las líneas maestras para las actividades de los participantes. Constituyen una fuente de legitimidad que justifica las actividades de los participantes. Sirven de normas que permiten a los participantes y a los extraños comparar y evaluar el éxito de la organización, su eficiencia y su rendimiento. 4.Sirve como unidad de medida para verificar y comparar la productividad de la organización o de sus áreas, o incluso de sus participantes.
4. Defina misión organizacional. Proporcione ejemplos. La misión organizacional significa un encargo que se recibe, representa la razón de ser de una organización. Una definición de la misión de la organización debe dar respuesta a tres preguntas básicas. ¿Quiénes somos? ¿Qué hacemos? ¿Porque lo hacemos? Ejemplo: La misión de una telecomunicación.
5.¿Que papel desempeñan los lemas de la organizaciones? Los lemas de la empresas casi siempre traducen algunos aspectos de su visión por lo que muchas organizaciones desempeñan un trabajo integral y consiste para divulgar tanto en lo interno como en lo externo.
6. Defina objetivos de la organización.
El objetivo es un resultado deseado que se pretende alcanzar dentro de un periodo determinado. Cumplen simultáneamente seis criterios, enfocarse en el resultado, ser consistente, ser especificas, ser mensurables, referirse a un periodo determinado y ser alcanzables.
7. Defina visión Organizacional, proporcione ejemplo. La visión es la imagen que la organización tiene de sí misma y de su futuro, es el acto de verse a si misma proyectada en el tiempo y en el espacio. Por lo tanto se puede decir que la visión es el estado deseado por la organización dentro de cinco años. Por ejemplo: La visión de una telecomunicación.
8.Defina estrategia organizacional. La estrategia de la organización se refiere al comportamiento global de la empresa en cuanto a su entorno, por lo tanto la estrategia casi siempre significa cambio organizado .
9.¿Que diferencias existen entre los objetivos de rutina, de innovación y de perfeccionamiento? La diferencia que existe entre estos objetivos son: Objetivos de rutina: Son los del quehacer diario y que sirven como normas del desempeño del día al día. Objetivo de perfeccionamiento: Son los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la organización. Objetivos de innovación: Son los que incorporan o agregan algo totalmente nuevo a la organización.
10. Ha seis criterios de los objetivos que se deben cumplir simultáneamente que son: a. Enfocarse en el resultado
d. Ser mensurables
b. Ser consistente determinado
e. Referirse a un periodo
c. Ser específicos
f. ser alcanzables
11. ¿Cuáles son los aspectos fundamentales de la estrategia organizacional?
La define el nivel institucional Se proyecta para el largo plazo Implica toda la empresa Es un mecanismo de aprendizaje organizacional
12. Cuáles son las principales características de la planificación estratégica.
Holística y sistemática e involucra a toda la organización en relación con el entorno. Su horizonte temporal es de largo plazo. La define la cúpula de la organización
13. Plantea los tres tipos de filosofía de la planificación subordinada:
Planificación conservadora Planificación optimizante Planificación prospectiva
14. Defina planificación estrategia de RH. Es uno de los aspectos más importantes de la planificación RH, con estrategia organizacional, se precisa de traducir los objetivos y las estratégicas de la organización a objetivos y estrategias de la ARH, mediante la planificación estratégica de RH.
15. ¿Que son modelos de planificación RH? La planificación estratégica RH ya no restringe a la cantidad de personas que se necesitan para las operaciones de la organización, implica mucho más que eso, debe lidiar con las competencias disponibles y con las necesarias para el éxito de la organización.
16. ¿De qué manera se evalúa el desempeño de cada empleado en el modelo de sustitución de los puestos clave?
Desempeño Desempeño Desempeño Desempeño
excepcional satisfactorio regular deficiente
17. Mencione los cuatro factores o variables del modelo de la planificación operativa integral.
El volumen de producción planificado por la organización. Los cambios tecnológicos dentro de la organización que alteran la productividad del personal. Las condiciones de la oferta y la demanda en el mercado y el comportamiento de la clientela. La planificación de carreras dentro de la organización.
18. ¿Existen dos tipos de separación en la rotación de personal?
Separación por iniciativa del empleado. Separación por iniciativa de la organización.
19. Entre los aspectos que se consideran de enorme relevancia aparecen dos directrices.
Administrar los RH de modo que contribuyan con el negocio de la empresa Administración por competencia.
20. Entre los aspectos más importantes de la planificación de RH están:
El compromiso de las personas con los objetivos de la organización. La administración del conocimiento poco aplicada y considerada sumamente compleja. La creatividad y la innovación continuas en el trabajo. El modelo de la administración múltiple que implica distintos vínculos de trabajo. El auto desarrollo de las personas.
