“COACHING”
Nuevas Tendencias Tendencias en Recursos Humanos Instituto IACC 24 de julio 2016
1) Identifiq Identifique ue en la situación situación planteada planteada las caracterí característica sticass que serían propias propias de un coaching
En relación al caso planteado las caracter!sticas propias del coac"in#$
Es un %uen comunicador Crea una relación de con&ian'a( Capacidad de escuc"ar e&ectivamente in)uietudes )ue presenta el tra%ajador con sus su%alternos * con su je&atura directa( +a apo*o * comprende los sentimientos super&iciales * pro&undos del a*udado( Tiene la capacidad de an,lisis de una pro%lem,tica planteada( Tiene la capacidad de encontrar las pre#untas adecuadas para o%tener la respuesta
)ue necesita para dar apo*o( Toma en cuenta metas * valores del a*udado Interviene en procesos de aprendi'aje individual * #rupal para aumentar la
e&ectividad( Capacidad de #enerar cam%ios conductuales desempe-o alineados con los
o%jetivos de la or#ani'ación( !) "#u$ tipo de uso se le dio al coaching en esta situación% "Cree que fue el uso &'s adecuado% Analice crítica&ente
.a intervención de un coac"in# en este caso es de manera individual donde se %usca )ue el tra%ajador )ue est, siendo a*udado sea el mismo )uien encuentre la estrate#ia m,s adecuada para encontrar una solución a la situación presentada( +onde la &inalidad es mejorar los resultados de distintos ,m%itos en este caso relación con los su%ordinados lidera'#o(
(odelo de gan*
Incorporan t/cnicas Co#nitivo conductuales para &acilitar la aplicación con la &inalidad de a*udar a las personas a manejar los pro%lemas con m,s e&icacia aumentando la con&ian'a * la capacidad para solucionar o%st,culos(
El coac"in# inda#a en la situación en )ue se encuentra el coac"ee * as! #enerar un plan de acción( ediante tres etapas$ Clarificación del +ro,le&a* corresponde al estado actual en el )ue se encuentra la
persona donde el coac" inda#a en las preocupaciones )ue a&ectan en este caso al nuevo je&e con el o%jetivo de poder clari&icar * de&inir la situación donde el coac" en todo momento de%e estar atento a la persona mediante escuc"a activa * emp,tico #enerando con&ian'a escuc"ando con respeto * sin emitir juicios de valor( 3u/ le est, pasando 3u/ siente 3u/ le apro%lema5 -efinición de &etas* donde se le a*uda a la persona a plantear un nuevo conteto
desarrollando una visión m,s o%jetiva del pro%lema con la &inalidad de de&inir metas donde el a*udado esco#e opciones para posteriormente actuar de acuerdo a lo ele#ido( El Coac" de inte#rar la in&ormación )ue el coac"e/ le entre#ó se#uir con las mismas actitudes se-aladas en la primera etapa con el &in de &acilitar al a*udado en precisar sus metas( 3u/ es lo )ue )uiere cam%iar o mejorar5 Acción* es el escenario de acción en esta etapa es donde se descu%re eli#e * desarrollan e
implementan estrate#ias de acción con el o%jetivo de )ue el coac"e/ pueda cumplir las metas llevando a ca%o las estrate#ias donde a veces se toman ries#os * donde el coac" de%e otor#ar apo*o constante durante el proceso &acilitando el plan del coac"e/( 3u/ estrate#ia ele#ir, Cómo lo desarrollar,5 Creo )ue &ue adecuada la &orma de inda#ar la situación del tra%ajador *a )ue la &orma de "acerlo permite )ue la persona pueda darse cuenta si est, "aciendo %ien o no las cosas( Adem,s el coac"e/ se siente apo*ado * escuc"ado en todo momento * el coac" "i'o pre#untas precisas para poder o%tener in&ormación(
.) "/sted ha,ría utili0ado el &is&o tipo de coaching u otro% ustifique su respuesta con un e2e&plo concreto de estrategia
7i "a%r!a utili'ado el mismo *a )ue se puede inda#ar como se est, sintiendo el tra%ajador o%teniendo respuesta )ue nos permitir!a #enerar estrate#ias óptimas para un %uen proceso
de asesor!a aun)ue "a%r!a aconsejado )ue &uera /l Coac"e/5 )uien "u%iera "a%lado con su e)uipo de tra%ajo * no su je&e directo *a )ue creo )ue /l como je&e de%e "acerse respetar * "acer )ue su e)uipo si#a sus instrucciones no encuentro )ue sea lo m,s adecuado "a%lar con el je&e para )ue /l je&e "a%le con su e)uipo de tra%ajo *a )ue lo m,s pro%a%le es )ue su je&e visuali'ar, una de%ilidad en /l *a )ue /l de%e ser capa' de diri#ir * or#ani'ar su e)uipo de tra%ajo( Adem,s "a%r, una p/rdida de tiempo *a )ue como se puedo ver en el caso /l sa%e lo )ue le est, pasando cu,l es su pro%lema )ue es lo )ue lo desmotiva no est, cómodo * sa%e eactamente )ue "a* &alta de comunicación /l tiene )ue "a%lar con su e)uipo de tra%ajo "a* de%ilidad en la comunicación *a )ue no se dejó claro como i%an a cam%iar las cosas desde un principio * se "a%r!a evitado toda esta pro%lem,tica actual( En de&initiva creo )ue la comunicación en las or#ani'aciones es mu* importante *a )ue sirve para )ue los tra%ajadores se sientan tomados en cuenta * sepan lo )ue de%en "acer * lo )ue no( 8 en este caso creo )ue &altó eso(
3i,liografía
Contenidos de la semana 9 pro&esor :atricio ;ravo Ro#el(
