CONSULTORIA ADMINISTRATIVA a.
Generalidades
b.
Número de orden Código Pre-requisito Número de horas clases por ciclo Horas teóricas teórica s semanales Horas prácticas práctica s semanales Duración del ciclo en semanas Duración de la hora clase Unidades valorativas Identificación del ciclo académico
: 45 :CON : ADA : 90 TH/C : 3 HTS : 2 HPS :18 semanas : 50 minutos : 4 u.v : X Ciclo
Descripción de la Asignatura
La consultoría empresarial en general se reconoce como un servicio profesional de gran utilidad para coadyuvar coadyuvar a la junta directiva de las organizaciones organizaciones a identificar y definir los principales problemas que afectan a su compañía para alcanzar sus propósitos fundamentales, sus objetivos emanados de la misión, identificar y analizar las causas que lo provocan la problemática y proyectar las acciones orientadas a solucionar e implementar éstas. La labor actual del consultor como “agente de cambio”, implica la transferencia de conocimientos, experiencia y la capacitación del personal de las empresas, de forma implícita implícita o explícita. La acción del consultor actual y el enfoque generalmente utilizado tiene como finalidad apoyar de manera intensa y temporal a las organizaciones a realizar este proyecto y no ejecutarlo por sí mismo, de tal forma que los directivos y trabajadores adquieran el conocimiento y habilidades que lo conviertan en un verdadero consultor interno, agente endógeno de cambio en un proceso de mejora continua de los procesos. Las soluciones que adopten, debe lograr que surjan de la propia organización, por convencimiento propio sobre la necesidad y la bondad de tales cambios y su esencia es crear la capacidad de cambio propia que demanda toda la estructura organizacional que pretenda mejorar sus procesos y resultados de forma continua. c.
Objetivos de la Asignatura
Al finalizar el desarrollo desarrollo de la asignatura asignatura los (las) estudiantes estudiantes serán capaces capaces de: - Proporcionar a los estudiantes los conceptos claves, experiencias, metodologías, técnicas y herramientas que desarrollen su espíritu emprendedor para coadyuvar su formación como consultores empresariales.
- Realizar un análisis crítico de la estructura orgánica, de su operatividad, del empleo de sus recursos humanos, técnicos y materiales de cualquier empresa, con el propósito de descubrir las deficiencias y sugerir soluciones ayudando a lograr una administración más eficiente. d. Contenidos de la Asignatura Unidad Nº- 1: Introducción a la consultaría empresarial. Objetivo Específico: Al finalizar el desarrollo de la Unidad el (la) estudiante será capaz de: - Conocer el significado de la actividad de la consultoría empresarial, la naturaleza del trabajo, los propósitos fundamentales, las características que debe poseer el consultor y los principios y valores inherentes al desempeño profesional al ejercer dicha actividad. Contenidos - Definición. ¿Qué es consultoría empresarial? - Naturaleza de la consultoría de la empresa. ¿Por qué es necesario el trabajo de consultores? - Propósitos básicos. ¿La consultoría fuente de aprendizaje? - Formas de consultoría. - Relación de la consultoría con la capacitación, investigación e información. - Características fundamentales del consultor. - Los aspectos éticos del consultor. - Relación cliente-consultor - La consultaría y el cambio
los
Unidad Nº- 2 Fases del proceso de consultoría empresarial. Objetivo Específico: Al finalizar el desarrollo de la Unidad el (la) estudiante será capaz de - Identificar el esquema del proceso para planear, ejecutar y formular el plan de soluciones y emitir el correspondiente informe de la consultoría. Contenidos - Esquema general de la intervención en consultoría - etapas y procesos. - Esquema del proceso de consultoría. - Aspectos claves para el inicio de la intervención. - Fases del proceso de consultoría. - Preparación inicial. - Diagnóstico del problema. - Plan de acción. - Finalización y cierre del proyecto.
Unidad Nº 3 Metodología, técnicas y herramientas de diagnóstico organizacional. Objetivo Específico: Al finalizar el desarrollo de la Unidad el (la) estudiante será capaz de - Realizar un análisis crítico de la estructura organizativa, de su operatividad, metodologías, técnicas y herramientas para descubrir las deficiencias, analizarlas y sugerir soluciones y acciones a realizar. Contenidos - Subdivisión de la empresa para efectos de análisis. - Los indicadores de desempeño. - La empresa y sus problemas. - Esquema para diagnóstico empresarial. - Proceso de solución de problemas. - Instrumentos para analizar y presentar datos. - Instrumentos para planear las acciones. - Procesos de mejora. Unidad Nº- 4 Elaboración y presentación de propuestas Objetivo Específico: Al finalizar el desarrollo de la Unidad el (la) estudiante será capaz de - Elaborar ,evaluar y elegir alternativas y presentar propuestas al cliente por sus servicios de Consultaría. Contenidos - Elaboración de propuestas alternativas. - Evaluación y elección de alternativas - Presentación de propuestas al cliente.
e.
Estrategia Metodológica
El 60% del tiempo se empleará en el desarrollo de clases magistrales, en donde el catedrático presentará el contenido temático de la asignatura. El 40% restante será distribuido de la siguiente manera: trabajos ex aula, con el propósito de fomentar la investigación y propiciar la creatividad y el pensamiento analítico, con el propósito de proporcionar mayor autonomía a los alumnos; exposiciones intergrupales de trabajos de investigación realizados por los mismos estudiantes a sugerencia del catedrático; además se incluirá dinámicas gerenciales donde a los estudiantes se les proporcionarán estudios de casos para resolver, a fin de aplicar el esquema general de la consultoría empresarial, sus etapas y procesos, así mismo se realizarán controles de lectura evaluados, los cuales serán objeto de retroalimentación.
f.
Evaluación
Se realizarán 3 registros con ponderación de 30%, 30% y 40%, respectivamente y cada uno de ellos incluirá diversas técnicas, procedimientos e instrumentos de evaluación conforme a la siguiente distribución: Examen Parcial Trabajos de Investigación Laboratorios Controles de Lectura Asistencia y participación Total
g.
40% 20% 20% 10% 10% 100
Bibliografía
- Bateman, Thomas S/Snell, Scott Administración un nuevo panorama Competitivo., Editorial Mc Graw Hill, México, 2005, 6ª Edición 3 Ejemplares. en Biblioteca Central U.E.E.S. - Robbins, Stephen P. / Coulter, Mary. Administración. Editorial Prentice Hall. México, 2005, 8ª Edición 3 Ejemplares en Biblioteca Central U.E.E.S. - Kubr, Milan, “La Consultoría de Empresas, Guía para la Profesión ”, Editorial Limusa, México, 2004, 3ª. Edición, 3 Ejemplares en Biblioteca Central U.E.E.S. - Lambert, Tom, “Manual de consultoría : cómo iniciarse y crecer en el mundo de la consultoría Editorial , Gestión Barcelona, 2001, 2ª Edición, 3 Ejemplares en Biblioteca Central U.E.E.S.
