COMUNICACION ORGANIZACIONAL

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PROY2014-2/SEGUNDO BLOQUECOMUNICACION ORGANIZACIONAL - (Esteban León Beltran) Grupo[001] Comenzado el

lunes, 19 de mayo de 2014, 19:03 Finalizado

Estado Finalizado en

lunes, 19 de mayo de 2014, 19:18

Tiempo empleado 15 minutos 1 segundos

9,0/10,0

Puntos Calificación

22,5 de un máximo de 25,0 ( 90%)

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta La cultura organizacional incluye: Seleccione una: a. comportamientos castigados; las normas; los precios de la economía; la filosofía que guía las políticas del país; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. b. comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofía que guía las políticas de la organización; las reglas del juego jue go y el sentimiento o el clima. Respuesta correcta c. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la es critura y por las gesticulaciones d. las habilidades, los conocimientos y la experiencia cultural necesaria.

Retroalimentación

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La respuesta correcta es: comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofía que guía las políticas de la organización; las reglas del juego y el sentimiento o el clima.


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Texto de la pregunta La comunicación organizacional se conceptualiza también como “un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a obstaculizar y demorar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre l a organización y su medio; o bien generar rumores, afectar las aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta últ ima cumpla mejor y más rápido los objetivos”? Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación La comunicación organizacional se conceptualiza también como “un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio; o bien influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de l a organización, todo ello con el fin de que ésta últ ima cumpla mejor y más rápido los objetivos”. La respuesta correcta es 'Falso'
















En este nivel de comunicación ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos más privados: Seleccione una: a. formal o neutral b. íntimo o informal c. superficial o exterior d. íntimo o interno

Retroalimentación La respuesta correcta es: íntimo o informal


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Texto de la pregunta Uno de los objetivos de la comunicación y el marketing es dar a conocer la filosofía corporativa de la empresa, su cultura e identidad? Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación Los objetivos de la comunicación y el marketing son: - Dar a conocer la filosofía corporativa de la empresa, su cultura e identidad - Dar a conocer los productos que fabrica o los servicios que ofrece - Lograr que sus clientes intermedios y sus consumidores finales prefieran adquirir los productos frente a los que ofrece la competencia La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 5















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Texto de la pregunta Los efectos que la cultura organizacional tiene s obre el comportamiento y el desempeño de los empleados en una organización, incluyen que ésta fomenta el c ompromiso con los valores empresariales y la filosofía de los fundadores, con el fin de trabajar por el bien de los fundadores? Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación Los efectos que esa cultura organizacional tiene t iene sobre el comportamiento y el desempeño de los empleados en una organización pueden referenciarse de l a siguiente manera: 1. El conocer la cultura de una organizaci ón permite a los empleados comprender la trayectoria de la empresa y su enfoque actual. 2. La cultura organizacional fomenta el compromiso con los valores empresariales y la filosofía de los fundadores, con el fin de trabajar por el bien común. 3. La cultura organizacional que incluye normas, representa un mecanismo de control que canaliza entre los empleados comportamientos deseables. 4. En muchas ocasiones ciertos tipos de culturas tienen relación de manera directa con una mayor efectividad y productividad. La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 6 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta En la organización, la Comunicación Externa se subdivide en Comunicación Institucional y Comunicación Comercial y trabajan juntas en la creación de cultura?















Retroalimentación Respuesta incorrecta La respuesta correcta es 'Falso'


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Texto de la pregunta La comunicación interpersonal se puede dar en uno de tres niveles que son; un nivel formal o neutral, un nivel superficial o exterior y un nivel profundo o exploratorio? Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación Lo anterior significa que nuestra comunicación se da generalmente en uno de los siguientes niveles: a) Un nivel formal o neutral: cuando quienes interactúan lo hacen a partir de los roles que desempeñan en una situación social determinada. La comunicación se da entre “personajes” más que entre “personas”. En este tipo de interacciones las personas asumen una determinada función: profesor-alumno, médico paciente, jefe-subalterno. jefe-subalterno. En este nivel las personas solo comparten aquello que “deben” o “tienen” que comunicar. b) Un nivel superficial o exterior: se da cuando nuestras conversaciones giran en torno a aspectos que no nos involucran personalmente como el tiempo, la política, las perspectivas teóricas, los avances científicos, el deporte. Los chistes también cumplen el papel de mantener la comunicación en un nivel superficial. c) Un nivel informal o íntimo: que supone la comunicación entre personas, no entre roles, máscaras o estereotipos ester eotipos e implica que los involucrados reconozcan y compartan aquello que los hace más humanos. En este nivel de comunicación manifestamos nuestra intimidad y ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos más privados. La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 8















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Texto de la pregunta En la organización, la Comunicación Externa se subdivide en Comunicación Institucional y Comunicación Comercial y trabajan juntas en la creación de cultura? Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación La comunicación externa se subdivide en Comunicación Institucional y comunicación comercial. Estas trabajan juntas en la creación de marca. Sus objetivos son comercializarla y difundirá y hacerla parte de lo que se tiene en cuenta. La respuesta correcta es 'Falso'


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Texto de la pregunta La comunicación interpersonal se puede dar en uno de tres niveles que son; un nivel formal o neutral, un nivel superficial o exterior y un nivel profundo o exploratorio? Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación

















interacciones las personas asumen una determinada función: profesor-alumno, médico paciente, jefe-subalterno. En este nivel las personas solo com parten aquello que “deben” o “tienen” que comunicar. b) Un nivel superficial o exte rior: se da cuando nuestras conversaciones giran en torno a aspectos que no nos involucran personalmente como el tiempo, la política, las perspectivas teóricas, los avances científicos, el deporte. Los chistes también cumplen el papel de mantener la l a comunicación en un nivel superficial. c) Un nivel informal o íntimo: que supone la comunicación entre personas, no entre roles, máscaras o estereotipos ester eotipos e implica que los involucrados reconozcan y compartan aquello que los hace más humanos. En este nivel de comunicación manifestamos nuestra intimidad y ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos más privados. La respuesta correcta es 'Falso'


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Texto de la pregunta La cultura organizacional incluye: Seleccione una: a. comportamientos castigados; las normas; los precios de la economía; la filosofía que guía las políticas del país; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. b. comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofía que guía las políticas de la organización; las reglas del juego jue go y el sentimiento o el clima. Respuesta correcta c. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escr itura y por las















PROY2014-2/SEGUNDO BLOQUECOMUNICACION ORGANIZACIONAL - (Esteban León Beltran) Grupo[001] Comenzado el

lunes, 2 de junio de 2014, 18:35 Finalizado

Estado Finalizado en

lunes, 2 de junio de 2014, 19:09


16,0/20,0


80,0 de un máximo de 100,0


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Texto de la pregunta No escuchamos por que Seleccione una: a. nos disponemos enteramente a la comunicación b. no anticipamos la respuesta que vamos a decir c. planificamos la respuesta mientras escuchamos















Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta El clima organizacional es una variable que media entre la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, s us actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro Seleccione una: a. la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro otro b. la jerarquía, puestos, organización y cargos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro. otro. c. se construye a partir de factores extra organización (económicos, sociales, del sector floricultor, otros) e intra-organización (de servicios generales, comerciales, individuales y psicosociales). d. se construye a partir de factores extra organización (macroeconómicos, sociales, del sector industrial, otros) e intra-organización (estructurales, comerciales, individuales y psicosociales). Respuesta incorrecta

Retroalimentación La respuesta correcta es: la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabaj o, por otro

Pregunta 3 Correcta















a. incrementar la aceptación de los papeles en la organización b. abastecer de información necesaria para las decisiones c. alcanzar los objetivos de la organización or ganización d. clarificar las tareas, la autoridad de los miembros de la organización

Retroalimentación La respuesta correcta es: clarificar las tareas, la autoridad de los miembros de la organización


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Texto de la pregunta Uno de los objetivos de la comunicación y el marketing es dar a conocer la filosofía corporativa de la empresa, su cultura e identidad? Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación Los objetivos de la comunicación y el marketing son: - Dar a conocer la filosofía corporativa de la empresa, su cultura e identidad - Dar a conocer los productos que















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Texto de la pregunta En el momento de organizar el orden del día para una reunión, es neces ario alternar asuntos de mayor y menor importancia para recuperar el interés de los participantes. Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación Es cierto, pues la atención humana es muy mu y corta. Es importante tener en cuenta la secuencia del orden del día y atender primero lo urgente y luego lo importante y además, es recomendable alternar asuntos de ma yor y menor importancia para recuperar el interés de los participantes La respuesta correcta es 'Verdadero'


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Texto de la pregunta

















La respuesta correcta es: proceso en el que la información fluye en dos sentidos


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Texto de la pregunta La comunicación organizacional se conceptualiza también como “un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a obstaculizar y demorar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre l a organización y su medio; o bien generar rumores, afectar las aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta últ ima cumpla mejor y más rápido los objetivos”? Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación















Reducir la incertidumbre del rumor es una función de la comunicación de tipo? Seleccione una: a. ascendente b. descendente Respuesta correcta: Es funcion de la comunicación descendente, pues se encarga de coordinar, informar y controlar aspectos organizacionales, evaluar, comprobar la recepción del mensaje, informar y hacer sugerencias c. verbal d. verbal

Retroalimentación La respuesta correcta es: descendente


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Texto de la pregunta La función motivacional de la comunicación busca: Seleccione una: a. incrementar la aceptación de los papeles en la organización b. abastecer de información necesaria para las decisiones c. alcanzar los objetivos de la organización or ganización d. clarificar las tareas, tar eas, la autoridad de los miembros de la organización

Retroalimentación La respuesta correcta es: alcanzar los objetivos de la organización
















interacciones las personas asumen una determinada función: profesor-alumno, médico paciente, jefe-subalterno. jefe-subalterno. En este nivel las personas solo comparten aquello que “deben” o “tienen” que comunicar. b) Un nivel superficial o exte rior: se da cuando nuestras nue stras conversaciones giran en torno a aspectos que no nos involucran personalmente como el tiempo, la política, las perspectivas teóricas, los avances científicos, el deporte. Los chistes también cumplen el papel de mantener la l a comunicación en un nivel superficial. c) Un nivel informal o íntimo: que supone la comunicación entre personas, no entre roles, máscaras o estereotipos ester eotipos e implica que los involucrados reconozcan y compartan aquello que los hace más humanos. En este nivel de comunicación manifestamos nuestra intimidad y ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras vivencias y sentimientos más privados. La respuesta correcta es 'Falso'


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Texto de la pregunta Dentro del proceso comunicativo, la codificación se inicia el mensaje cuando la fuente codifica un pensamiento. Existen cuatro condiciones en la codificación del mensaje que















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Texto de la pregunta Imponer barreras o tener resistencia resiste ncia al cambio en una organización, es un fenómeno que puede surgir como desventaja de: Seleccione una: a. la cultura latinoamericana. b. el clima organizacional. Respuesta incorrecta c. la cultura organizacional. d. la comunicación organizacional.

Retroalimentación La respuesta correcta es: la cultura organizacional.

Pregunta 14 Correcta

















Retroalimentación La respuesta correcta es: planificamos la respuesta mientras escuchamos


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Texto de la pregunta Imponer barreras o tener resistencia resiste ncia al cambio en una organización, es un fenómeno que puede surgir como desventaja de:















Verdadero Falso

Retroalimentación Dentro de las funciones de la comunicación no verbal se encuentran: Complementar la comunicación oral o escrita En ocasiones, sustituir el lenguaje verbal (lo refuerza y lo complementa) En ocasiones, contradecir el lenguaje verbal generando ambigüedades cuando es mal utilizado Regula el flujo de la conversación dinamizando el mensaje. La respuesta correcta es 'Verdadero'
















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Texto de la pregunta Heydebrand (1989), hace referencia a que en las organizaciones actuales la comunicación en todos los canales y el procesamiento de la información son la esencia. En la organización se producen fallas de comunicación siempre que: Seleccione una: a. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escr itura y por las gesticulaciones se afecta b. las actividades tienen resultados para los miembros de la organización, la organización misma y la sociedad. c. se olvida que el comportamiento de los individuos es el inst rumento con el que la















d. horizontal

Retroalimentación La respuesta correcta es: superficial


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Finalizado en

lunes, 30 de junio de 2014, 17:52


20,0/20,0


125,0 de un máximo de 125,0 ( 100%)


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a. comportamientos castigados; las normas; los precios de la economía; la filosofía que guía las políticas del país; las reglas del juego y el sentimiento o el clima. b. comportamientos pre establecidos; las normas; los valores dominantes; la filosofía que guía las políticas de la organización; las reglas del juego jue go y el sentimiento o el clima. Respuesta correcta c. todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escr itura y por las gesticulaciones















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Texto de la pregunta La función productiva de la comunicación organizacional está relacionada con















Respuesta correcta b. la jerarquía, puestos, organización y cargos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeño en el trabajo, por otro. otro. c. se construye a partir de factores extra organización (económicos, sociales, del sector floricultor, otros) e intra-organización (de servicios generales, comerciales, individuales y psicosociales). d. se construye a partir de factores extra organización (macroeconómicos, sociales, del sector industrial, otros) e intra-organización (estructurales, comerciales, individuales
















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Seleccione una: a. una negociación racional entre 2 o mas personas que tratan de alcanzar puntos en común a través de argumentos Respuesta correcta b. una negociación emocional entre 2 o mas personas que tratan de discutir sus puntos en común a través de argumentos argumentos c. una negociación emocional entre 2 o mas personas que tratan de discutir sus puntos en común a través de discusiones

















Correcta











































El clima es una variable que media entre la estructura, procesos, metas y objetivos de la















Correcta







































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