Conclusiones y lineamientos estratégicos Naturalia es una empresa con tradición que participa en el mercado del arándano. Su trayectoria y conocimiento son atributos valiosos. El fundador de Naturalia el Sr.Diaz estableció redes de contacto tanto en Chile como el extranjero, sobre la base de su gestión personal, lo cual debe ser aprovechado para ampliar las redes a nivel mundial. Sin embargo, el hecho de querer integrarse hacia atrás, buscando ser productor y comercializador de todo tipo de derivados del arándano, ha llevado a Naturalia a caer en un desenfoque y en una serie de ineficiencias que hacen que la compañía esté en una condición crítica. Dado los antecedentes conocidos, sugerimos los siguientes lineamientos, bajo los cuales Naturalia podría trascender en el mercado: i) Basar la estrategia en la eficiencia, logrando establecer un modelo de negocio en donde el foco esté puesto mayormente en la comercialización, dado que en el tiempo ha demostrado su capacidad en este ámbito, y no en la producción ni en la búsqueda de economías de escala. ii) Vender parte de los activos que ocupan recursos que podrían destinarse d estinarse a otros propósitos. Algunos de estos son: los campos (cuenta con una capacidad y poder de negociación potente frente a los productores de arándano), el criadero de pollos (Activo absolutamente innecesario para el desarrollo del negocio, no representa representa ninguna ventaja). iii) Desarrollar nuevos mercados, sobre todo para el negocio de pulpa, dado que la concentración en un solo mercado presenta un riesgo enorme. iv) Dar mayor énfasis al desarrollo del negocio de los cosméticos, considerando el uso óptimo del laboratorio, privilegiando la producción de cosméticos de alta calidad. Se sugiere determinar un portafolio acotado de productos y establecer una estrategia comercial y promocional potente basada en las necesidades del cliente.
