Fundamentos de Administración Administración Maestra Noemí Tatiana Martínez Reyes
Caso de Estudio Jet Airways: despido, insomnio y empleo
Equipo Número 3
a!o"erto Rodrí!uez Rendón #eo"ardo $al%erde $al%erde $e!a #uis &ern'ndez Cruz
Cd. Obregón Sonora, México a 19 de Septiembre de !1"
#ntecedente$ de% prob%ema #a a%iación en el conte(to internacional en la crisis económica del )**+, surió como consecuencia una "a-a demanda de pasa-eros, así como como las solicitudes para el transporte de car!a. #a industria de aerolíneas de la /ndia tu%o 0ue aumentar los costos de operación de"ido al precio del petróleo, el presidente de Jet Airways, di-o a la pu"licación Economic Times 0ue 1el petróleo est' aectando todo2, ya 0ue la aerolínea su"ió sus precios 3asta un )* por ciento4 el a5o iscal 0ue cerró en marzo de )**+, las aerolíneas de /ndia reportaron una p6rdida acumulada de 78+ millones de dólares. A mediados del )**+, Jet Airways era reconocida como la principal compa5ía de a%iación comercial de la /ndia y su lota esta"a inte!rada por +8 a%iones. 9u situación operati%a y inanciera mostró una perdida muy !rande en el %alor de sus acciones entre )** y )**+, analistas de %arias casas de "olsa emitieron pronósticos indicando 0ue en el a5o )**7 la situación en t6rminos num6ricos sería peor 0ue en )**+, la perspecti%a era 0ue despu6s de un me-oramiento lento para )*;; se alcanzarían ciras ne!ras. El presidente de Jet Airways: Nares3 , de nacionalidad india, undador de la compa5ía, conta"a con casi ?* a5os de e(periencia en la a%iación ci%il y reci"ió m@ltiples reconocimientos a lo lar!o de su carrera. El ; de octu"re de )**+, Jet Airways siendo una de las compa5ías de a%iación m's !randes de la india, a tra%6s de su conse-o de administración tomó la decisión de despedir a ;7** empleados, el ; de octu"re de )**+ Nares3
reinstalaría al personal por0ue 1no pudo dormir, al pertur"arse por %erlos llorar ante las c'maras de tele%isión2.
&denti'icación de protagoni$ta$ A continuación se muestra una ta"la con los actores 0ue se relacionan con el pro"lema, sus roles y el desarrollo de su conducta en el caso. (rotagoni$ta$ +et #ira*$
)o%e$ * Conducta Empresa reconocida como la primera compa5ía de a%iación comercial de la
Nare$- o*a%
/ndia, es la empresa centro del caso. Bresidente de Jet Airways y prota!onista de la decisión de presidir de ;7** empleados deri%ado de la
#ir &ndia, +et #ira*$ * Spice +et
crisis económica del )**+. 9on empresas aeron'uticas 0ue
19!! emp%eado$ de$pedido$
ele%aron sus precios 3asta un )* Empleados 0ue representa"an el ; del total de la aerolínea ueron despedidos, ya 0ue esta"an en periodos de prue"a o toda%ía no
/api% /au%
cumplían los D meses de anti!edad. Jee e-ecuti%o en la /ndia del center or Asia Bacíic a%iation declaró 0ue la
#na%i$ta$ de 0aria$ ca$a$ de bo%$a
decisión de-a"a un mal precedente. Emisión de pronósticos con la
perspecti%a so"re el %alor de las
Con$eo de admini$tración
acciones de la compa5ía Tomo de la decisión en con-unto con el presidente de la compa5ía, de
Medio$ de comunicación
despedir a los empleados /nluyeron en la recontratación, ya 0ue mostraron la situación despu6s del despido de los empleados
2e'inición de% prob%ema
El presidente de la compa5ía Nares3
ib%iogra'4a
Ro""ins, 9. =)*;8>. Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones =+ ed.>. M6(ico: Bearson.
