Caso de Estudio AMAZON VS. WALMART.pdf

PINCAY JURADO TITO

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

AMAZON VS. WALMART: ¿CUÁL DE ESTOS GIGANTES DOMINARÁ EL COMERCIO ELECTRÓNICO?

CASO DE ESTUDIO 1. ¿Qué conceptos del capítulo se ilustran en este caso? 

Modelo de E-Comerce

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E-tailer Cadena de valor de Wal-Mart: precios bajos, servicio personalizado,  proporción del inventario, distribución de tiendas.

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Cadena de valor de Amazon: servicio a la medida, mejora en tiempos de entrega, extensa red de distribución.

2. Analice a Amazon y Walmart.com mediante el uso de los modelos de cadena de valor y fuerzas competitivas. La cadena de suministro es una red de organizaciones y procesos de negocio para la adquisición de materias primas, la transformación de estos materiales en productos terminado e intermedio, distribución de los productos terminados. Mejora la de la comunicación entre los miembros de la cadena de suministro también facilita la respuesta eficiente al cliente cli ente y el movimiento hacia un modelo basado en la demanda. La fuerza competitiva porter se puede utilizar para determinar la rentabilidad de la industria. Estas fuerzas incluyen la amenaza de nuevas entra da en el mercado, el poder de mercado de los proveedores.

3. ¿Cuáles son los factores de administración, organización y tecnología que han contribuido al éxito tanto de Wal-Mart como de Amazon? Ambos se utiliza el comercio electrónico es una fascinante combinación de modelos de negocio y nuevas tecnologías de la información. Las tres categorías principales de comercio electrónico son: negocio a consumidor (B2C), negocio a negocio (B2B) y consumidor a consumidor (C2C). El comercio electrónico puede ser visto como la conducción de comunicaciones de negocios comerciales y de gestión mediante el uso de las tecnologías de Internet ya través de medios electrónicos, tales como el intercambio electrónico de datos (EDI) y sistemas automatizados de recolección de dato. También puede implicar la transferencia electrónica de información entre empresas (EDI). E-business, por otra  parte, ha llegado a referirse a la automatización de los procesos empresariales de una organización interna que utilicen las tecnologías de Internet y el navegador.

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4. Compare los modelos de negocios de comercio electrónico de Wal-Mart y de Amazon. ¿Cuál es más fuerte? Explique su respuesta. Ambos sitios son comerciantes en línea que han sido realizadas por un modelo idéntico. En el centro de la página en la parte superior de ambos sitios tienen los motores de búsqueda para los productos que se pueden buscar por todos los departamentos o para cada departamento por separado. En el centro de la página que ambos tienen las ofertas, productos más vendidos, amazon.com y tiene los productos que usted está viendo actualmente por otros usuarios. Tienda Wal-Mart es más simple y más fácil de llegar al producto requerido, mientras que en amazon.com y búsqueda de productos en la página principal tiene muchas cosas que desvirtúan el producto requerido. AMAZON Creo que Amazon todavía como el minorista más fuerte en línea, todos los días se sigue innovador. La tecnología de perfiles ha permitido Amazon para recomendar libros basados en historial de compras anteriores y lo que otros clientes que han comprado libros similares también están leyendo. Incluso hoy en día, la compañía se esfuerza por mantener su compromiso funcional de la satisfacción del cliente y la entrega de una experiencia de compra educativo e inspirador.

5. ¿En dónde preferiría realizar sus compras por Internet? ¿Amazon o Walmart.com? ¿Por qué? Amazon, porque es el producto más completo que Wal-Mart ya que tiene en categoría libros especiales que no encuentro en el mercado y es el que utilizo ya que no he utilizado el Wal-Mart y no tiene estos servicios.