Caso Amazon

Misión de Amazon  Aprovechar la tecnología y la experiencia de nuestros empleados para ofrecer a los consumidores la mejor experiencia de compra en internet. Visión de Amazon Ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, donde los clientes pueden descubrir cualquier cosa que puedan querer comprar online, y comprometerse a ofrecer los precios más bajos posibles. Objetivos Buscan ser la empresa central de la mayoría de las personas en la tierra, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar en línea, y se esfueran por ofrecer a sus clientes los precios más bajos posibles.

Estrategias Centrarse

sin descanso en nuestros

clientes.  Tomar decisiones audaces de inversión Concéntrese en efectivo.  Trabaja duro para gastar con sabiduría y mantener nuestra cultura LEAN. Centrarse en la contratación y retención de empleados versátiles y talentosos

!frece a sus clientes un acceso rápido y sencillo a mas de un mill"n de libros

#olítica de precios agresiva

#ionera en ventas por su distribuci"n online #osee grandes almacenes que les permite controlar y mejorar procesos de entrega

$acilidad en el proceso de b%squeda y compra&venta de libros

Implementa un sistema de diversificación progresiva

Trabaja con empresas complementarias que potencien su negocio

Piensa ideas para fidelizar a largo plazo, aunque no sean rentables a corto plazo

Introduce publicidad

GRUPOSDE INTERÉS Cl i ent es Bús q ue da:s ee s t abl e c i ódo se s t ado s :

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 A)Po rc ur i o s i dad. B)Par ab us c a runl i b r ode t e r mi na do . Co mpr a:Gar ant i z aal o sc l i e nt e sl as e gur i dadde s usc ompr as . 

GRUPOSDE INTERÉS Proveedores,edi tori al es,di st ri bui dores…. Pr o gr amas :   Amaz o n´ sPubl i s he r ´ sAdv ant ag e :i nv e nt ar i o pe r ma ne nt ede5l i br o s . Pr o g r a madea s o c i a do s:ma ne j od epr o d uc t o se nb as e as us e l e c c i ó n. 

Si s t e madepag opo rho no r :pág i nass i ne s t r uc t ur a c o me r c i alpue de nr e c i bi rpe que ñasa po r t ac i o ne s . 

Cue nt asCo r po r at i v as : di r i g i doac o mpr ado r e s e j e c ut i v o sy / og ube r name nt al e s 

GRUPOSDE INTERÉS Trabaj adores EnAmaz o nt o do sl o st r aba j ado r e ss o npr o pi e t ar i o s , di s po ne ndeunpaq ue t edeac c i o ne s .

Innovación escogida Proceso

Valor para el cliente

Signica dar algo en lo cual se sienta an mejor de !aber cumplido con lo "ue se necesitaba y lo "ue se "uería.