AMAZO MAZON N
VS. VS.
WALMA LMART: RT: CUA CUAL
COMERCIO
DE
EST ESTOS GIGA GIGANT NTES ES DOMI DOMINA NARA RA EL ELECTRONICO
PREGUNTAS DEL CASO 1. Que Que conc onceptos ptos e! e! c"p#tu p#tu!o !o se $!ust !ust%%"n es este ste c"so "so. S$s S$ste& te&" e "&$n$st%"c$'n e $n(ent"%$os.
Catálogo virtual. Modelo de ingresos por ventas. E-tailer Cadena de valor de Wal-Mart: precios bajos, servicio personalizado, proporción del inventario, distribución de tiendas. Cadena de valor de Amazon: servicio a la medida, mejora en tiempos de entrega, etensa red de distribución. !a "uerza competitiva no es tan "uerte como cuando estaban separados por#ue ambos tienen gran rivalidad $ eso %a generado p&rdidas monetarias. 'o se %an ocupado de negociar con sus consumidores, se %an dedicado a competir entre ellos. ). An"!$ce " A&"*on + W"!&"%t.co& &e$"nte e! uso e !os &oe!os e c"en" e ("!o% + ,ue%*"s co&pet$t$("s.
!a cadena de suministro es una red de organizaciones $ procesos de negocio para la ad#uisición de materias primas, la trans"ormación de estos materiales en productos terminados e intermedio #ue $ distribución de los productos terminados a los clientes. (incula a los proveedores, plantas de manu"actura, centros de distribución, puntos de venta $ clientes para suministrar bienes $ servicios de origen a trav&s de la cadena de suministro en ambas direcciones. !a cadena de suministro del sistema de gestión de automatizar el "lujo de in"ormación entre los miembros de la cadena de suministro para #ue lo puedan utilizar para tomar mejores decisiones acerca de cuándo $ cuánto comprar, producir o transportar. Más in"ormación eacta de suministro c%ai sistemas de gestión reduce la incertidumbre $ el impacto del e"ecto látigo. !a cadena de suministro inclu$e el so"t)are de gestión de so"t)are para la plani"icación de la cadena de suministro $ para las cadenas de suministro, proporcionando la conectividad para las organizaciones en di"erentes pa*ses para compartir in"ormación de la cadena de suministro. Mejora de la comunicación entre los miembros de la cadena de suministro tambi&n "acilita la respuesta e"iciente al cliente $ el movimiento %acia un modelo basado basado en la demanda. demanda. En la consec consecuci ución ón de cinco cinco "uerza "uerzas s competi competitiv tivas as +orter +orter Aventaje se puede utilizar u tilizar para determinar la rentabilidad de la industria. Estas "uerzas inclu$en la amenaza de nuevas entradas en el mercado, el poder de mercado de los proveedo proveedores res,, sustit sustituci ucione ones s de produc productos tos $ servic servicios ios,, el poder poder bergai bergaining ning de los compradores $ la competencia de la industria. El nternet %a cambiado la naturaleza de los negocios, negocios, por lo #ue tiene la competencia competencia #ue le rodea. Mediante el suministro suministro de una amplia gama de productos para el consumidor, amazon.com compartir un espacio de mercad mercado o con empres empresas as como como WalWal-Mar Mart. t. !as rivali rivalidade dades s entre entre las empres empresas as
eistentes son "uertes $a #ue la industria está creciendo $ los productos #ue se venden al consumidor no se di"erencian tanto. -. Cu/!es son !os ,"cto%es e "&$n$st%"c$'n0 o%"n$*"c$'n + tecno!o#" 2ue 3"n cont%$4u$o "! 56$to t"nto e W"!7M"%t co&o e A&"*on8
Amazon ten*a &ito por#ue logró tener lo #ue el cliente #uer*a $ enlazarlo. e %a organizado para abrir más categor*as de productos $ su internacionalización. Walmart %a implementado su "aceta online, siempre tiene un inventario justo #ue le evita perdidas. 9. Co&p"%e !os &oe!os e neoc$os e co&e%c$o e!ect%'n$co e W"!7M"%t + e A&"*on. Cu/! es &/s ,ue%te8 E6p!$2ue su %espuest".
/ 0esde su llegada al mundo punto-com en 112 como una pe#ue3a librer*a en l*nea, Amazon.com creció para convertirse en una de las compa3*as de venta al menudeo más grandes del mundo, $ sin duda en el vendedor minorista de comercio electrónico de ma$or tama3o. +or otro lado, Wal-Mart se "undó como una tienda "*sica tradicional sin coneión a nternet en 145, $ dejo de ser una sola tienda general administrada por su "undador para convertirse en el ma$or vendedor minorista en el mundo,con casi 6.777tiendas a nivel mundial. 5/ Amazon va camino de sumar 82.777 millones de dólares en ventas este a3o, pero suele operar en n9meros rojos. in embargo su estrategia es clara, Amazon está reinvirtiendo el dinero en su negocio constantemente. ambi&n invierte muc%o dinero en crear los almacenes más avanzados, los canales de atención al cliente más "áciles $ agradables de usar. ;ran parte de la inversión de Amazon va directamente a la tecnolog*a. Wal-Mart por el contrario, obtuvo <=72 mil millones por sus ventas el a3o pasado, #ue es casi 57 veces lo #ue obtuvo Amazon. >ace dos a3os abrió un centro de ?0 en ilicón (alle$, donde desarrolla sus propios motores de b9s#ueda. @/ Amazon cuenta con su servicio de entrega +remium, conocido como Amazon +rime, o"rece el env*o gratuito de dos d*asB a un precio ase#uible, lo #ue a menudo se considera como un punto d&bil para los vendedores minoristas en l*nea. En contraposición, Wal-Mart, además de contar con un sitio Web tiene un espacio "*sico para #ue los compradores puedan comprar los productos deseados. "recen apo$o a sus proveedores, #ue son ma$ormente pe#ue3as $ medianas empresas. Dn "actor #ue impulsa la econom*a de un pa*s. =/ eg9n algunas estimaciones indican #ue el comercio electrónico podr*a abarcar del 2 al 57 por ciento de las ventas totales al menudeo en Estados Dnidos.
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En Wal-Mart por#ue está cerca, por#ue se puede con"iar $ tiene una ma$or red de distribución, además de un inventario constante. Aun#ue Amazon o"rece más variedad, la ma$or*a de los art*culos se agotan. Wal-Mart $a es conocido por lo #ue me da cierta seguridad, además de #ue se es"uerza por mejorar como empresa al implementar sus estrategias $ estar al corriente de las de su competencia. !a idea era crear grupos sociales $ a%ora somos seguidores de las marcas #ue nos gustan. A )itter no le conviene cobrar el uso de sus cuentas por#ue cada #ue una persona se registra, está creando nuevos seguidores para las empresas #ue le pagan por publicidad. Considero #ue )itter no deber*a abarrotar a sus usuarios de publicidad por#ue perder*an el inter&s como lo %izo acebooF. )itter es más cuidadoso con su manejo de in"ormación o por lo menos más discreto. Wal-Mart $ Amazon tienen una guerra de precios cuando deber*an en"ocarse a buscar otras estrategias de generación de valor. El comercio electrónico %a crecido en los 9ltimos a3os pero $o creo #ue a9n le "alta atender su distribución $ los medios para generar con"ianza por#ue seguimos realizando las compras por nosotros mismos.
