Paredes Ramos Pat Estefanía
N.L.: 45
Fecha: 14/11/2012
Caso Cascades Al leer este caso me recordó muchas cosas que he visto en las diferentes diferentes empresas que he estado, cierto es que una cultura organizacional para que se pueda llevar a cabo y sea aceptaba por sus trabajadores, tiene que ser realista, motivadora, que se lleve a cabo en todo los niveles jerárquicos y sobretodo que se haga con la mejor de las voluntades. En mi caso podría mencionar tres empresas donde podría comparar la cultura organizacional las cuáles son: Mcdonalds, American Express y Quintiles. En Mcdonalds, tenían una buena cultura organizacional, en especial es fácil implementarla porque son muchos jóvenes los que están trabajando y se pueden ir moldeando como la empresa lo desee además de tener muchas ganas de mejorar y poder hacer ahí una carrera. El único defecto, es que a veces no se puede tener contacto con directivos de la empresa por estar solo en los corporativos o bien, el acceso a documentos como los manuales de organización no son de fácil acceso. Solo se pueden acercar a ellos lo que puedan tener un crecimiento en algún puesto o los gerentes. Otro punto además, es que muchos jóvenes lo ven como un trabajo pasajero y no tienen ganas de seguir trabajando en la empresa y hacer una carrera ahí, además no todos los gerentes llevan al 100% los valores y la cultura que busca implementar la empresa, causa que ayuda a que los empleados no se quieran contagiar de las ideas que les propone la empresa. En el caso de Amercian Express, puedo decir que en verdad su cultura organizacional esta casi al 100% bien implementada con los trabajadores. Desde el acceso fácil a la información con el intranet de la organización hasta los valores que todos los empleados se los saben así como los principales puntos de su cultura.
Además, siempre hacen actividades que a los empleados les motiva como ayudar a personas de bajos recursos, apoyo a la comunidad LGTB, carreras para apoyar campañas de salud, etcétera. Realmente en esta empresa he tenido una buena experiencia y la verdad todos los empleados se apoyan entre sí así como con sus jefes y directivos (quiénes se acercan mucho a los empleados para felicitarlos, ayudarlos o escucharlos). Lo que hace que muchos trabajadores se pongan la camiseta de la empresa y digan con mucho orgullo “yo trabajo aquí”.
No hay que dejar de mencionar, que AMEX da muchas prestaciones y paga muy buenos salarios a todos sus empleados. Y por último, la empresa en la que trabajo actualmente: Quintiles. La quise poner al final porque a partir de esta empresa quiero dar mis puntos de vista sobre la cultura organizacional y poder relacionarla con la lectura. En esta empresa se venden mucho los valores, los principios, la cultura que se maneja, etc. Sin embargo, nadie la aplica ni siquiera se la saben los empleados. De hecho por el más mínimo intento de querer promoverla pareciera como si detrás de todo hubiese una manipulación, nadie cree en nadie y todos se cuidan de sus propios colegas. No existe la confianza, todas las áreas se atacan unas a las otras y de algún modo les gusta sobresalir a costa de los demás. La verdad es una empresa que siento debería trabajar más en eso, porque incluso en sus actividades para ayudar a los demás casi nadie se interesa en participar. Además toda la información esta resguardada y no se tiene fácil acceso a todo lo que se requiere, sin contar que la poca información que se tiene esta en completo desorden. ¿Cómo querer que los empleados tengan un interés por la cultura organizacional si ni siquiera la llevan a cabo los directivos? Simplemente el empleado pensará “él
me pide cumplirla pero quién me la esta dando no la cumple, ¿Por qué yo sí debería interesarme en esto?” Tienen una justa razón para pensar así.
La realidad es que para poder implementar toda una cultura se requiere de tiempo, de estar abierto a las ideas, a las personas y tratarlas como son: seres humanos con sentimientos y ganas de crecer por lo que esperan ser escuchados. Además, es cierto que si no se hace con la mejor de las voluntades, ya se esta empezando mal. Primero se debe de creer que esa cultura va a funcionar que realmente es lo que busca la empresa y que se espera todo el personal la tengan presente para que la empresa trabaje en sinergia y de esta forma entrar en un concepto de Ganar-Ganar. La empresa gana más en producción, utilidades, ventas, mejoras, innovación, etc. y el empleado se siente feliz de realizar su trabajo y busca la forma de poder crecer. Si pudiéramos vincular la lectura con la ley, podemos decir simplemente en la LFT viene las especificaciones para trabajar en las mejores condiciones de trabajo y de esta forma hacer un poco más cómodo y menos riesgoso el trabajo de los empleados. Es un tema que considero muy importante debido a que es necesario que los empleados se encuentren felices y cómodos realizando su trabajo, porque con esto ellos pueden ser más productivos además de incrementar la lealtad a la empresa. Poco a poco las grandes empresas han buscado implementar su cultura para ir educando a sus trabajadores y de esta forma trabajar todos como un reloj suizo, cada uno es un engrane y es importante para que funcione el reloj. Así todos trabajan en equipo y pueden superar las metas que se propongan.
