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ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO CASO 2: A.G LAFLEY. LAS INNOVACIONES DE P&G
Introducción
Se presenta a continuación el análisis del entorno del caso de las innovaciones de P&G, de la lectura se analizaron diferentes aspectos, como el perfil estratégico, el entorno general, el entorno de la industria y el entorno de la competencia. El a análisis de esto nos lleva a conocer como todo esto
Caso 2: A.G Lafley. Las innovaciones de P&G
HISTORIA DE P&G William Procter un inmigrante inglés y James Gamble un inmigrante irlandés, se establecieron en Cincinnati trabajando uno en la fabricación de velas y el otro en la de jabón. Cuando se casaron con las hermanas Norris, su suegro los animo a que se asociaran y, así, constituyeron P&G en 1837. La empresa adquirió gran popularidad en 1862, durante la guerra civil, porque obtuvo varios contratos para suministrar jabón y velas a los ejércitos. Más adelante, los hijos de los fundadores tomaron las riendas de la empresa. James Norris Gamble desarrollo Ivory, un jabón blanco que fue el primer producto de P&G con enorme popularidad.
I.
PERFIL ESTRATEGICO Y OBJETO DEL ANALISIS DEL CASO
P&G desde la década de los 40’s había duplicado sus ventas cada diez años. Sin embargo, en la década de los 90’s la empresa registro tasas de crecimientos muy lentas, de alrededor de 1%. En el periodo de 1990 al 2000, la empresa no pudo duplicar sus ventas. Los problemas de la empresa se agravaron a finales de 1997 cuando Colgate-Palmolive Co. Uno de los más fuertes competidores para Crest de P&G, lanzo un nuevo dentífrico. A finales de 1998 Colgate supero a Crest al quedarse con 30% de la participación del mercado de los dentífrico y dejar a Crest con una participación de 26% En enero de 1999 Durk Jager un veterano de P&G, tomo las riendas de la empresa, invirtió alrededor de 200 millones de dólares y con esto introdujo nuevos productos costosos que nunca despegaron, mientras que había dejado las marcas existentes a la deriva. En su primero y último ejercicio fiscal completo, la utilidad por acción aumento tan solo 3.5%, en lugar de 13%, como se había estimado. Entre Enero y Junio del 2000 el valor de las acciones de la empresa cayó 43% y el valor del mercado de P&G había disminuido 70 millones, por lo cual Jager fue despedido por el mal desempeño financiero de la empresa.
II.
ANALISIS DE LA SITUACION A. Análisis del entorno general
SEGMENTO
TENDENCIA
Tecnológico
-Creciente popularidad de la radio patrocinando programas a principio de los 20’s -Popularidad de las radionovelas.
Oportunidad
-Introducción de la televisión en Estados Unidos en el año 1935. -Disponibilidad de instalaciones telefónicas para hacer llamadas de larga distancia baratas. -Innovación abierta.
Oportunidad
-Nuevas ideas, tecnologías y productos -Innovación 360 grados
Amenaza Oportunidad
-Expansión geográfica.
Oportunidad
-Guerra civil
Oportunidad
-Mejora de las relaciones con el exterior.
Oportunidad
-Otorgar licencias de propias tecnologías. -Necesidades y gustos cambiantes del cliente. -Desarrollo de nuevas preocupaciones. -Operaciones globales.
Oportunidad
-Globalizar marcas.
Amenaza
Demográfico Económico Político y legal
Sociocultural
Global
Oportunidad
Oportunidad
Oportunidad
Amenaza Amenaza Oportunidad
Los segmentos que más influyeron en la empresa fueron el tecnológico y el sociocultural, ya que el tecnológico fue el que presento más oportunidades y P&G tuvo más éxito al estar innovando constantemente sus productos, y el sociocultural porque es donde se presentaron dos amenazas muy importantes que si no eran cubiertas la competencia podría ganarle mercado a P&G.
B. Análisis de la industria
La empresa P&G no tiene una amenaza de empresas entrantes esto significa que no tiene amenaza de participación del mercado en relación con las nuevas empresas. No presenta un problema en esta segunda fuerza ya que los productos de los proveedores son satisfactorios. En 1925 se inició con técnicas para reunir datos, respecto a cuáles eran las actividades para las que empleaban productos P&G. Adaptar productos a las necesidades y gustos cambiantes de los compradores.
Amenaza de nuevos entrantes
Poder de negociación proveedores
de
los
Poder de negociación compradores
de
los
Amenaza de productos sustitutos
Rivalidad entre las empresas que compiten
En el año 200 la capacidad de desempeño y calidad de los productos de la competencia eran mejor. Kimberly-Clark Corp. Y Colgate- Palmolive Co. Habían innovado de forma agresiva que P&G. Lanzamiento de nuevos productos que nunca despegaron.
Ausencia de innovaciones en los productos P&G. Mejora de las marcas de la competencia. Innovación abierta (tecnologías e ideas en el interior y exterior). Buscar innovación fuera de la empresa, en ocasiones incluso en los competidores.
C. Análisis de la competencia
A lo largo del tiempo P&G ha tenido diversos competidores, en sus inicios siempre fue líder y no se preocupaba tanto por la competencia, pero en 1935 Neli McElroy que la marca de jabón Cambray de P&G, no solo competía con Unilever y Palmolive si no también con marcas propias. McElroy quería que cada marca fuera administrada como un negocio individual y que cada una debería tener su propio segmento de consumidores meta para reducir al mínimo la competencia entre marcas propias. En el periodo de 1990 al 2000 la empresa perdió su posición de líder con alguna de sus marcas clásicas, Pampers perdió su posición de líder ante Kimberly-Clark Corp., Crest la perdió ante Colgate-Palmolive Co., el jabón Ivory había perdió su posición líder frente al jabón Dove de Unilever y Charmin, la marca líder en el campo del papel higiénico durante muchos decenios, cayó al segundo lugar. Años después Lafley un presidente muy respetado de P&G era partidario de buscar la innovación fuera de la empresa, en ocasiones incluso en los competidores. En 2000, 20 % de las innovaciones provinieron del exterior, en 2004 esta cifra fue de 35%. En 2004 P&G tenía 70% del mercado de los blanqueadores de dientes y tenía el 48% de los mercados de pañales desechables. Durante este mismo periodo las ventas de los tres competidores más importantes de P&G, Johnson & Johnson, Kimberly-Clark y Unilever, registraron, respectivamente, un crecimiento anual de15.3, 5.8 y 5.9 por ciento. P&G reporto que esperaba que sus utilidades trimestrales para el tercer trimestre del 2004 aumentaran 14%. Los analistas habían proyectado que los ingresos trimestrales de Colgate disminuiría 7.7%, Unilever también dijo que la utilidad del tercer trimestre del 2004 no serían tan altas como las del año anterior. Esto nos deja ver que la empresa P&G siempre ha estado al tanto de los competidores de sus distintas marcas, cada una tiene una competencia especifica pero siempre han tratado de innovar y satisfacer al cliente, por eso es una marca que hoy en día es muy reconocida y demandada.
III.
IDENTIFICACION DELAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL ENTORNO
Oportunidades
Nuevas necesidades
Amenazas
Nuevos competidores
Capacidad de crecimiento a
nuevos mercados o segmentos.
Cambios de las necesidades del cliente
Ideas externas
Creación de nuevas tecnologías
Comercialización al extranjero
Nuevos productos
Innovación Demanda
Estrategias de mercadotecnia de la competencia. (tiene más influencia sobre la decisión de compra de los clientes.)