Caso 2 Etica

311-S12 15 DE MAYO DE 2007

LYNN SHARP PAINE

Ética: un marco de referencia Los mercados con frecuencia se han tildado como “amorales”, pero, quienes participan en ellos, a menudo emiten juicios éticos sobre las personas y las prácticas con las que se encuentran. En efecto, la mayoría de las personas prefieren hacer negocios con aquellas compañías e individuos en los cuales pueden confiar, y son pocos (al menos en una sociedad libre y abierta) los que se pliegan a un tratamiento que consideren no ético. Cuando sufren un revés, daño, desprecio o son ignorados, muchos buscarán otras opciones para sus negocios, mientras que otros buscarán desagravios a través de los tribunales, los medios de comunicación, las leyes u otros canales. Algunos, incluso, “recompensarán” o “castigarán” a las empresas por su conducta respecto a terceros: por ejemplo, a los inversionistas que apoyan la responsabilidad empresarial o aquellos clientes que rehúyen de los infractores de derechos humanos. Cada vez hay más investigaciones que muestran vínculos entre la ética y el desempeño. Los investigadores han descubierto, por ejemplo, que una mayor creatividad se asocia con una recompensa justa, ayuda recíproca e información honesta; 1 que los empleados comparten sus conocimientos en un ambiente donde sienten confianza;2 que evitar incurrir en faltas a la ética profesional y practicar una conducta corporativa de buen ciudadano construye una reputación positiva;3 y que las empresas acusadas de mala conducta obtienen menos ganancias en el tiempo. 4 Por supuesto, estos resultados no comprueban que la ética siempre “paga”; de hecho, esa sería una conclusión equivocada. No obstante, ésta y otras investigaciones demuestran que la ética empresarial tiene importantes implicaciones en el funcionamiento de una organización, su capacidad para manejar el riesgo, su reputación en el mercado y prestigio en la comunidad. 5 A pesar de estos hallazgos, con frecuencia, el análisis ético no forma parte de la toma de decisiones gerenciales. En la mayoría de las empresas bien administradas, los análisis financieros, legales y competitivos son rutinarios y se hacen de forma explícita. Por el contrario, la ética se considera como algo instintivo o una “reacción visceral” y se maneja ad hoc, conforme surjan los problemas. Según lo indican investigaciones de las ciencias sociales, muchos individuos asumen posturas éticas según sus instintos y emociones.6 Si usan la razón y el análisis, es sólo después de ocurrido el hecho, a fin de justificar su respuesta instintiva en lugar de formular y poner a prueba su juicio. El instinto, por supuesto, es una importante guía para decidir y actuar y no debería obviarse. Pero los instintos de las personas difieren y pocos poseen uno tan bien canalizado, que les permita visualizar los aspectos éticos asociados a una reestructuración financiera compleja, a un nuevo modelo de negocios o a un avance tecnológico. Toda vez que el instinto por sí solo funciona en situaciones sencillas y conocidas, es esencial que los actuales líderes empresariales cuenten con un ______________________________________________________________________________________________________________ El caso de LACC 311-S12 es la versión en español del caso de HBS número 498-057. Los casos de HBS se desarrollan únicamente para su discusión en clase. No es el objetivo de los casos servir de avales, fuentes de datos primarios, o ejemplos de una administración buena o deficiente. Copyright 2006 President and Fellows of Harvard College. No se permitirá la reproducción, almacenaje, uso en planilla de cálculo o transmisión en forma alguna: electrónica, mecánica, fotocopiado, grabación u otro procedimiento, sin permiso de Harvard Business School.

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Ética: Un Marco De Referencia

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enfoque más estructurado, a fin de identificar y dar solución a los dilemas éticos. En esta nota de estudio nos disponemos a esbozar esa perspectiva.

Un marco de referencia Los académicos han debatido durante largo tiempo la definición de ética. 7 Se ha definido como “el estudio de lo que está bien y lo que está mal” y, desde una perspectiva más amplia, como: “la indagación general de lo que se considera bueno”. 8 Nuestro marco de referencia se basa solamente en algunos conceptos de este amplio campo de estudio. Involucra cuatro preguntas fundamentales que un actor (un individuo, una compañía o un grupo) deberían considerar cuando evalúa un posible curso de acción:    

¿Esta acción concuerda con los deberes básicos del actor? ¿Respeta los derechos y otras reivindicaciones legítimas de las partes afectadas? ¿Refleja las mejores prácticas? ¿Es compatible con los compromisos más arraigados del actor?

Estas preguntas originan diferentes normas o estándares éticos. Las dos primeras preguntas sacan a la luz los requisitos básicos: lo éticamente esperado –lo mínimo- de alguien que se encontrase en tal situación. La tercera y cuarta interrogante suscitan consideraciones que son más discrecionales y, sin embargo, revisten importancia para las compañías y los individuos que se consideran a sí mismos líderes, tomando en cuenta que el liderazgo, casi por definición, significa hacer mucho más que el mínimo esperado. El uso eficaz de este marco referencial exige la comprensión de cuatro conceptos derivados de la teoría de la ética, cada uno vinculado a cada una de las preguntas mencionadas con anterioridad:

Deberes Un deber moral básico es una exigencia para actuar o dejar de hacerlo de un modo específico. Con frecuencia, los deberes se le asignan a las otras partes (la compañía, los colegas, los clientes, el público en general), aunque los deberes para con uno mismo son también importantes. En ocasiones, se ha establecido una distinción entre los deberes “perfectos”, que implican determinadas obligaciones para con actores específicos: por ejemplo, cumplir una promesa, y los deberes “imperfectos”, que son más generales y abiertos, por ejemplo, el deber de hacer la caridad. Aunque se asume que cualquier actor competente es capaz de cumplir con los deberes básicos, a menudo se requiere conocimiento especializado y experiencia. Muchos deberes morales básicos se han incorporado a las leyes o se han incluido en códigos. Tal es el caso de los deberes de respetar la propiedad, abstenerse de cometer fraude y evitar dañar a otros, los cuales forman parte de muchos sistemas legales. Asimismo, existen disposiciones en diversos códigos de conducta empresarial. Los deberes básicos no son siempre explícitos; también pudieran residir en pactos tácitos de lo que los seres humanos se deben recíprocamente. Dado que los deberes básicos reflejan las expectativas aceptadas, aquellas acciones que violenten estas obligaciones, generarán críticas o culpa. El actor podrá verse obligado a disculparse o compensar los daños ocasionados por la acción que generó la controversia.

Derechos Los deberes morales van de la mano de los derechos morales. Un derecho es, con frecuencia, lo opuesto del deber. Por ejemplo, el derecho a la propiedad de una de las partes se corresponde con el deber de no robar de la otra. Por analogía, el derecho de alguien a saber, generalmente implica el deber de otro de informar. Un derecho, por tanto, es el derecho a esperar una determinada conducta por parte de otros individuos. 9 Los derechos a veces se catalogan como “positivos”, si exigen que otros dediquen recursos o tomen una acción afirmativa (tal es el caso del 2 This document is authorized for use only in Leswin Valenzuela's Etica Profesional course at UTH, from January 2017 to July 2017.

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derecho a la educación) y son “negativos”, si requieren que otros se abstengan de realizar ciertas acciones (como sería el derecho a la privacidad). Pese a que los derechos y los deberes están correlacionados, resulta útil concentrarse en los derechos, puesto que los derechos están mejor definidos que los correspondientes deberes. Conforme ocurre con los deberes básicos, los derechos básicos están escritos como leyes o códigos formales, como en la Declaración Universal de los Derechos Humanos. El incumplimiento de los deberes básicos o el irrespeto a los derechos básicos generan culpabilidad y los infractores de esos derechos reciben una sanción o se les exige compensar el daño que produjeron sus acciones.

La mejor acción Aparte de los derechos y deberes básicos, la mayoría de los sistemas éticos definen, además, ciertos principios o estándares de excelencia. En la teoría de la ética, se denominan “ideales”, “valores” o “aspiraciones”. También se llaman estándares de “la mejor acción”, dado que representan una conducta que es deseable, pero que no es necesariamente obligatoria. La distinción que hay entre la conducta exigida por razones éticas (las “obligaciones”) y la conducta que es buena, pero que no es obligatoria (lo que “debería” hacer o “cosas buenas por hacer”) no siempre es diáfana. Una prueba de una determinada acción es cómo es recibida por el otro. La conducta que ejemplifica la mejor práctica genera alabanzas o admiración, aunque su falta no amerite crítica o culpabilidad. Por ejemplo, el honrar un contrato que no es vinculante podrá otorgarle “crédito moral” al actor, incluso si el actor podía o merecía ser excusado por el incumplimiento del convenio. Igualmente, una compañía que proporciona información más allá de lo exigido por la ley y por la honestidad, podría generar halagos por su franqueza, aunque ocultar la información no la haría culpable. Compromisos La mayoría de los individuos y organizaciones asumen compromisos morales que van más allá de los derechos, deberes y estándares públicamente definidos o aplicables a todos. Estos compromisos elegidos por los individuos y las organizaciones, son compromisos subjetivos que están enraizados en los valores y creencias personales del individuo, la cultura y las prácticas de la organización, o en las necesidades de la sociedad en el sentido amplio. Por ejemplo, un gerente tiene una creencia arraigada sobre la honestidad, de decirlo “sin rodeos”, cuando la mayoría daría vueltas o disfrazaría la verdad. Una compañía se podría definir a sí misma con base en el compromiso que asume con el ambiente, el desarrollo de sus empleados o porque brinda un servicio extraordinario al cliente. Estos compromisos por lo general representan un importante aspecto de la identidad de la organización. Por consiguiente, si bien es posible que no se generen críticas de los actores externos a las organizaciones cuando éstas no cumplan a carta cabal los compromisos adquiridos, puede ser bastante dañino para el concepto que la organización tiene de sí misma e incluso podría mermar su capacidad de funcionamiento.

La aplicación del marco de referencia Este marco parece sencillo y, sin embargo, su aplicación es difícil cuando se evalúa un posible camino de actuación, pues surgen retos en cada paso involucrado en el proceso.

Comprender los hechos Entender el camino de actuación propuesto es un paso crucial, lo cual parecería obvio. En muchos casos, quienes toman decisiones no entienden la naturaleza o las consecuencias de las acciones que piensan llevar a cabo o incluso el propósito ulterior de sus actuaciones. Confían en sus propias buenas intenciones y se concentran en sus limitados objetivos y por eso obvian los efectos incidentales, las interpretaciones alternativas y los posibles impactos sobre otras personas. Pero esas consideraciones forman parte integral de un análisis confiable y, sin ellas, es imposible determinar si la acción fue nociva, justa e incluso legal, ni tampoco sería posible predecir su eficacia al profundizar en los objetivos del propio actor. Entender los aspectos clave de la acción, la finalidad deseada y su correcta descripción, así como sus consecuencias 3 This document is authorized for use only in Leswin Valenzuela's Etica Profesional course at UTH, from January 2017 to July 2017.


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probables, son etapas esenciales del proceso analítico. Una herramienta que resulta útil a tales fines es lo que se denomina el “análisis estratégico de actores o de las partes interesadas” o “evaluación de las repercusiones que tendría la acción en los interesados”.10 El análisis de actores tiene dos componentes básicos: identificar los participantes que se verán afectados por la acción (es decir, aquellos que tienen “algo que está en juego” y que hay que considerar) y dibujar el mapa de las posibles consecuencias para cada actor, tanto positivas como negativas, a corto y a largo plazo. Luego de que se tiene organizado el impacto en los actores o en las distintas partes interesadas, es factible evaluar sistemática y acuciosamente la acción propuesta, comparándola con los estándares éticos pertinentes (deberes, derechos, mejores prácticas y compromisos). Este proceso también mostrará oportunidades que mitigarán daños innecesarios o mejorará los beneficios de la acción planeada. La guía en el Anexo 1 servirá de orientación para este análisis.

Identificar los estándares relevantes Un segundo reto es definir cuáles estándares éticos son aplicables. Las normas éticas son generalmente tácitas en vez de explícitas y como se derivan de diversas fuentes, tales como la razón, la ley, la filosofía, la religión, las costumbres e incluso quizás la biología, la decisión de cuáles son los estándares correctos en una situación dada, casi nunca es directa.11 Un punto de inicio será el propio código de la compañía y los estándares adecuados del sector comercial. Otro punto de referencia útil es el Código de Estándares Mundiales para Empresas, que es una recopilación de los estándares recopilados en los más reconocidos códigos de conducta para compañías en todo el mundo.12 A pesar de que el código no diferencia entre deberes básicos y mejores prácticas, es una lista de estándares ampliamente aceptados que rigen la forma como se maneja la compañía con sus actores clave o partes interesadas, e incluye preceptos como obedecer la ley, rechazar el soborno y el engaño, revelar los conflictos de interés, practicar negociaciones justas, salvaguardar la salud y proteger el medio ambiente.13 Los creadores de este Código descubrieron que los estándares que se manifestaban con mayor frecuencia eran explicaciones de sólo ocho principios básicos. En el Anexo 2 encontrará un resumen de los estándares relacionados con cada uno. Principio fiduciario: Actuar pensando en el interés de la compañía y tomando en cuenta a sus inversionistas. Principio de la propiedad: Respetar la propiedad y los derechos de los propietarios. Principio de confiabilidad: Mantener las promesas, los acuerdos, los contratos y otros compromisos. Principio de transparencia: Realizar negocios de forma sincera y abierta. Principio de la dignidad: Respetar la dignidad de todas las personas. Principio de justicia: Negociar equitativamente con todas las partes involucradas. Principio de ciudadanía: Actuar como miembros responsables de la comunidad. Principio de dar respuesta: Atender los reclamos y preocupaciones legítimas de los demás. Aunque muchos de estos principios y sus estándares relacionados tienen sus raíces en varias tradiciones éticas, su significación e interpretación varía enormemente en los diferentes contextos sociales y culturales. Sería simplista entonces definirlos como “valores universales”. No obstante, dada su aceptación, representan un punto de referencia muy útil. 14

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Mantener la objetividad Todas las formas de análisis son vulnerables a los prejuicios de las personas involucradas. Se han ideado innumerables “pruebas” al juicio ético, con la finalidad de obviar los intereses personales y prejuicios en el análisis ético. Las tres más útiles y conocidas son las siguientes: Visibilidad: ¿Me sentiría a gusto, si esta acción apareciera publicada en la página principal de un periódico respetable? Generalización: ¿Me sentiría cómodo, si todos hicieran lo mismo en una situación parecida? Legado: ¿Quisiera que mi liderazgo fuera recordado así? Estas pruebas evocan perspectivas variadas para evaluar nuestros criterios.15 La prueba de “visibilidad”, también llamada la prueba de “transparencia”, “iluminación” o “de la prensa”, es un recordatorio de que sopesemos cómo nuestras acciones son vistas por los demás. La prueba de “generalización” nos pide analizar lo que sucedería, si nuestras acciones se convirtieran en una práctica generalizada.16 ¿Acaso se beneficiaría la sociedad? ¿Querríamos vivir en una sociedad así? La prueba del legado apela a la autoevaluación futura de quien toma la decisión. Si bien estas pruebas se presentan como algo hipotético, la importancia que tienen para los líderes es real, dado que sus acciones se reflejan en la prensa, son reproducidas por otros, e incluso, en ciertos casos, se escriben en la historia. Como lo indica esta propuesta, el análisis ético exige un pensamiento riguroso y un análisis profundo de pros y contras. La mayoría de las veces, también requiere investigación y recopilación de información sobre leyes y reglamentos, códigos de conducta, prácticas habituales, opiniones emitidas por expertos, inquietudes que tengan las partes interesadas, opinión pública y otros asuntos. Por supuesto, el análisis ético es, hasta cierto punto, situacional en el devenir del tiempo y entre diferentes culturas. Como sucede con el análisis legal y económico, gente razonable estará en desacuerdo e indudablemente se cometerán errores. La magnitud de los errores podrá mermar sustancialmente y se decidirá mejor si el método se aplica de manera lógica y reflexiva.



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Anexo 1 Planificación de las acciones: Guía para el análisis ético Acción propuesta:

Principales objetivos:

Actor(es) principal(es):

Lapso estimado:

Otras premisas: Actores clave (actores afectados)

Posibles consecuencias Positivas (a corto y largo plazo)

Negativas (a corto y largo plazo)

Estándares éticos Deberes para con este actor

Derechos de este actor

Mejor práctica para con este actor

Compromisos asumidos para con este actor


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Anexo 2 Principios


Estándares de conducta corporativa ampliamente aceptados Lo que exigen

Fiduciario

Diligencia, franqueza, lealtad para con la compañía Exponer conflictos de interés Prudencia, inteligencia, mejores esfuerzos

Dignidad

Protección de la salud la seguridad, la privacidad y la dignidad de los seres humanos Respeto de los derechos humanos fundamentales Desarrollo proactivo de las habilidades humanas Atención especial a las personas vulnerables

Propiedad

Respetar la propiedad de otros Resguardar la propiedad de uno Uso responsable de la propiedad

Transparencia

Confiabilidad

Justicia

Ciudadanía

Respuesta

Precisión, fidelidad, honestidad Presentación detallada de la información Revelar la información relevante Enmendar la información incorrecta Fidelidad con los compromisos, mantener las promesas Cumplir los contratos, aplicar los contratos Atención al asumir compromisos: no aceptar más de lo que se puede cumplir

Lo que prohíben Velar por los intereses propios sin autorización Búsqueda del beneficio propio a expensas de la empresa Negligencia, descuido, esfuerzo a medias Soborno, inducción al incumplimiento del deber fiduciario Coerción, humillación, invasión de la privacidad Perjudicar la salud y seguridad Uso de la fuerza y de la violencia; dañar al inocente Violación de los derechos humanos fundamentales Robo, engaño Apropiación indebida de propiedad intelectual Desperdiciar Violentar la propiedad de otros Fraude, engaño Declaraciones falsas Revelaciones que son confusas en lo relevante Incumplir una promesa Violar un contrato Desdecirse Promesas fraudulentas

Negociación justa (a cambio de algo) Trato justo (oportunidad, pago) Debido proceso (notificación, oportunidad de ser escuchado) Competencia justa (conducta entre los rivales) Respeto por las leyes y reglamentos Asumir responsabilidad para mantener los bienes públicos Cooperación con funcionarios públicos Contribución como ciudadanos Reconocer la jurisdicción del gobierno

Trato preferencial o arbitrario Discriminación injusta Ventaja competitiva injusta Eliminar a los competidores

Disposición a escuchar Responder a las quejas y sugerencias Responder a las inquietudes legítimas de otros

Indiferencia ante los reclamos legítimos y ante quienes reclaman Indolencia ante preocupaciones serias

Ilegalidad, indiferencia a la ley Vagabundeo, tomar las cosas gratis Lesionar o dañar a la sociedad y al medio ambiente Involucrarse indebidamente en la política o el gobierno

Fuente: Basado en Lynn S. Paine, Rohit Deshpandé, Joshua D. Margolis, y Kim E. Bettcher, “Up to Code: Does your Company’s Conduct Meet World-Class Standards?” Harvard Business Review (diciembre de 2005).



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Notas: 1 Teresa M. Amabile, “How to Kill Creativity,” Harvard Business Review (septiembre – octubre de 1998): 77-87; “Mobilizing Creativity in Organizations,” California Management Review, vol. 40, no. 1 (otoño de 1997): 39-58. 2 Anil K. Gupta y Vijay Govindarajan, "Knowledge Management's Social Dimension: Lessons from Nucor Steel," Sloan Management Review (Fall 2000): 71-80. 3Lea, por ejemplo, a Charles J. Fombrun, Reputation Realizing Value from the Corporate Image (Boston,: Mass.: Harvard Business School Press, 1996), esp. p. 6; Grahame Dowling, Creating Corporate Reputations: Identity, Image, and Performance (Oxford, U.K.: Oxford University Press, 2001), pp. 49-63. 4 Melissa S. Baucus y David A. Baucus, "Paying the Piper: An Empirical Examination of Longer-Term Financial Consequences of Illegal Corporate Behavior," Academy of Management Review, vol. 40, N.° 1 (1997): 129- 151. 5 Para una opinión sobre esta investigación, consulte Lynn Sharp Paine, Value Shift: Why Companies Must Merge Social and Financial Imperatives to Achieve Superior Performance (New York, N.Y.: McGrawHill, 2003), Ch. 2. 6 Jon Haidt, "The emotional dog and its rational tail: A social intuitionist approach to moral judgment," Psychological Review 108 (2001): 814-834. 7 Pese a que los términos “ética” y “moralidad” a veces se han definido de formas distintas, es frecuente usarlos como sinónimos intercambiables. En esta nota los consideramos intercambiables. 8 G.E. Moore, Principia Ethica, orig. 1903 (Cambridge, U.K.: Cambridge University Press, 1968), p. 2. Para un resumen de las definiciones, consulte, por ejemplo, The Definition of Morality, eds. G. Wallace and A.D.M. Walker (London: Methuen & Co Ltd, 1970). 9 Respecto a la comparación entre los derechos y los intereses, consulte Ronald Dworkin, Taking Rights Seriously (Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 1978). 10 Un documento de 1964 se cita como el origen del término “parte interesada”, pero se difundió ampliamente después de la publicación aparecida en 1984 de Edward Freeman, Strategic Planning: A Stakeholder Approach (Boston, Mass.: Pitman Publishing, 1984). Desde ese entonces han proliferado las interpretaciones y los usos que se le ha dado y el término incluso ha generado a una teoría empresarial. Consulte a Thomas Donaldson y Lee E. Preston, "The Stakeholder Theory of the Corporation: Concepts, Evidence, and Implications," Academy of Management Review, vol. 20, N.° 1 (1995): 65-91, donde encontrará un resumen. A pesar de que la teoría de la parte interesada en la empresa ha recibido crítica por diversos motivos, la mayoría de los críticos reconocen que lo alegado por los interesados no puede ignorarse. Véase, por ejemplo, Elaine Sternberg, "Stakeholder Theory Exposed," Corporate Governance Quarterly, vol. 2, N.° 1 (marzo de 1996). 11 Consulte, por ejemplo, la investigación de Frans B.M. de Waal, profesor investigador en Psicobiología, en el Centro de Investigación Regional sobre Primates Yerkes, Universidad de Emory, Atlanta, Georgia. 12 Lynn S. Paine, Rohit Deshpande, Joshua D. Margolis, y Kim E. Bettcher, "Up to Code: Does Your Company's Conduct Meet World-Class Standards," Harvard Business Review (diciembre de 2005). 13 Compare, por ejemplo, los códigos recién promulgados, como los Lineamientos de la OECD para Empresas Multinacionales, Resumen de las Normas de la OECD (junio de 2001); Mesa redonda de Caux sobre los principios rectores en los negocios (1994); Compacto mundial de las Naciones Unidas (1999). Véase también a Muel Kaptein, "Business Codes of Multinational Firms: What Do They Say," Journal of Business Ethics, vol. 50, N:° 1 (marzo de 2004). 14 La amplia aceptación que tienen estos principios no causa sorpresa. Aunque la tradición ética tiene grandes variaciones en el mundo, los académicos refieren que algunos temas aparecen una y otra vez en la historia y son semejantes en las tradiciones. Se apela a la honestidad, justicia, reciprocidad y asistencia mutua en virtualmente todas las culturas, así como en paralelo hay reprimendas al engaño, traición, robo, injusticia,


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violencia e indiferencia por los otros. La recurrencia de estos temas sugiere que los seres humanos estén programados biológicamente para ser morales (al igual que para el lenguaje) y que ciertas normas éticas tienen un valor de supervivencia en los grupos que las acogen. Véase, por ejemplo, Sissela Bok, Common Values (Columbia, Mo.: University of Missouri Press, 1995); H.L.A., Hart, The Concept of Law (Oxford, U.K.: Clarendon Press, 1961), pp. 187-191 (toca los estándares básicos de conducta que son necesarios para el funcionamiento de todo tipo de sociedad). 15 Otras pruebas que se citan a menudo incluyen la “regla de oro”, “la prueba del espejo” y la “la prueba de consultar con la almohada”. Respecto a las diferentes formulaciones de la “regla de oro” en culturas distintas, lea el comentario de Sissela Bok sobre este tema en The Oxford Companion to Philosophy, ed. Ted Honderich (Oxford, U.K.: Oxford University Press, 1995), p. 321. Hay diferentes versiones de la prueba del “espejo”; consúltelas en Wendy Fischman, Becca Solomon, Deborah Greenspan, y Howard Gardner, Making Good: How Young People Cope with Moral Dilemmas at Work (Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 2004), pp. 178-179. 16 La prueba de la generalización está estrechamente relacionada con la prueba de la “universalización”. Lea a R.M. Hare, "The Structure of Ethics and Morals," en Essays in Ethical Theory (Oxford, U.K.: Clarendon Press, 1989); Marcus Singer, Generalization in Ethics (New York, N.Y.: Knopf, 1961).


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