Características Características de un segmento de mercado: Hay mucha manera para segmentar un mercado de hecho n o hay una receta para llevarla a cabo sin embargo para que la segmentación del mercado sea eficaz del mercado sea eficaz.
1. Medible 2. Accesible 3. Sustancial 4. Diferenciable 5. Susceptible de acción
Paso para hacer una segmentación de mercado: Identificar las oportunidades de venta de la organización para este efecto se debe considerar hacer seis pasos: 1. Seleccionar un mercado o una un a categoría de producto 2. Escoger una base para hacer la segmentación 3. Seleccionar las variables de segmentación segmentación 4. Analizar los segmentos 5. Seleccionar el marcado meta 6. Diseño e implementación de la mezcla de mercadotecnia
Sistema de información de mercadotecnia Estructura estable de interacción integrada por personas, equipos y procedimientos cuya finalidad es reunir, clasificar evaluar y distribuir información pertinente oportuna y verídica para uso de los encargados de la toma de decisiones para mejorar la planeación y control de los planes de mercadotecnia. ¿Por que surge? Debido a los niveles de competencia que se están dando en los mercados internaciones. Se necesita información referente a la competencia. ¿De dónde provienen? De todas las aéreas de la organización para luego ser proporcionada al área que toma las decisiones de mercadotecnia. Tipos de fuentes Dos tipos de fuente de información que son:
Primarias Fuentes de información
Internas
Secundarias Externas
Tipos de información (definición) Fuentes primarias: búsqueda de información de forma directa, ir hasta la fuente y tratar de obtener la información solicitada. Fuentes secundarias: presenta datos recopilados y en muchos casos hay que analizarlos.
Investigación de mercados Fuente de información primaria, recopila datos que después serán tabulados y analizados para proporcionar a quien toma las decisiones en el área de mercadotecnia, se centra en la entrevista y utiliza como el cuestionario. Define como la recolección tabulación y análisis sistemáticos de información referentes a la actividad de la mercadotecnia. Dirigida a los propósitos del negocio. Aplicaciones y
Analizar el consumidor: usos y actitudes, motivacionales, imagen y marcas, estilo de vida, satisfacción de la clientela.
y
Efectividad publicitaria: pre-test publicitario, post-test de campaña, seguimiento de la publicidad, efectividad promocional.
y
Análisis del producto: test de concepto, análisis multiconcepto, análisis precio, test producto, test envase etiqueta, test de marca.
¿Por qué usarla? Apoyo al proceso de toma de decisiones. a)
Reduce la incertidumbre que hay en torno a un
problema
b) Influye realmente sobre la toma de decisiones. Resuelve:
a) Detención de problemas b) Estudia y analiza el comportamiento del consumidor c)
Estudia los factores del entorno que influyen
d) Analiza las consecuencias de la actuación de la empresa sobre la variable de marketing
Tipos de investigación I.
Investigación exploratoria: que pasa si toma la decisión
II.
Investigación concluyente: resolución de la decisión tomada.
III.
Investigación causal: relación variable-problema
IV.
Pre-test publicitario: impacto de la publicidad
V.
Investigación descriptiva: propone descripción de lago
Perfume X El perfume X es una perfume (descripción del producto) va dirigido a las damas hermosas(a
quien
(características
de
va
dirigido),
venta)compradoras
compulsivas de 20 a 45 años con un status socioeconómico de clase C, (canal de distribución)(donde
y
como
la
vas
a
vender)en el municipio de Pachuca de Soto. Contando con una población femenina de 122,653
Mercadotecnia
y
Actividad humana que pretende satisfacer las necesidades humanas
y
Promover el intercambio.
Deseo: cubrir las necesidades del individuo. Demanda: adquirir recursos sin límites. Intercambio: obtener algo ofreciendo algo a cambio. Mercado: conjunto de compradores potenciales, reales. Producto: cualquier cosa que se puede ofrecer para su adquisición.
Cuatros P: promoción, precio, producto, plaza.
Definición mercadotecnia: proceso planear, ejecutar, y distribución de ideas, mercancía, satisfagan objetivos individuales.
Nace la mercadotecnia: satisfacer las necesidades primarias y secundarias. Mercadotecnia comercial: satisfacer necesidades empresas respecto a ventas e ingresos. Mercadotecnia punto de venta: facilitar compra-venta donde se comercializa producto. Mercadotecnia local: desarrolla localidad población o región. Mercadotecnia nacional: aplica las cuatro P se enfocan al mercado de un solo país.
Mercadotecnia internacional: entre dos o más países y su centro negoción país especifico Mercadotecnia global: su lugar de producción en cualquier lugar del mundo.
La mercadotecnia ha evolucionado como lo ha hecho el hombre pues desde sus inicios el hombre en la sociedad ha necesitado la colaboración de sus semejantes para sobrevivir y lograr mejores condiciones de vida con la cual aparece el intercambio.
Objetivos de la mercadotecnia y
Satisfacer las necesidades del consumidor
y
Mejoramiento de imagen (posicionamiento) empresa
y
Superar la competencia
y
Aumentar volumen de ventas
y
Crecimiento territorial sector
y
Incremento participación de mercado
y
Utilidades
Funciones de la mercadotecnia 1. Satisfacer las necesidades deseos gustos intereses. 2. Cumplir con la razón de los oferentes.
Propósitos de la mercadotecnia
Línea de Producto Nos referimos a un grupo de artículos estrechamente relacionados. A la cantidad de artículos productos en una línea de productos.
Mezcla de Productos Es hablar de todos los productos que tiene una organización, es la cantidad de líneas de productos que ofrece la empresa. Concepto de imagen Representación
metal es lo que denominamos como imagen y constituyen un elemento
intangible del producto. Beneficios del Producto La diferencia entre el ingreso total y el conste total del bien. Servicio al Producto Son actividades beneficios o satisfacciones que se ofrece en venta o se suministre con respecto a la venta de bienes. Envase Protección física del producto Objetivos del envase son:
Contener
Proteger
Promocionar
Diferenciar el producto
Marca Es la identificación que diferencia de producto y garantía comercial Nombre, termino diseño o combinación de ellos que trata de identificar o servicios. Nombre Símbolos Diseños Lema Cobertura o Alcance
Elementos de una Marca Marca nominal o nombre que es la parte de la marca que puede verbalizarse.
Etiqueta Identifica el producto y describe varias cosas que contiene y como se usa.
A. Generación de ideas. B. Tamizado de ideas. C. Desarrollo y prueba de concepto.
Teoría de Pavlov o teoría de aprendizaje Proporciona guías que orientan en el campo de la estrategia de la publicidad.
Comportamiento del consumidor Comprador: realiza físicamente la compra. Usuario: persona que participa directa en el consumo
del bien.
Evaluador: sujeto que con el conocimiento real o no sobre el bien lo adquiere.
