CAPÍTULO I EL PROBLEMA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Ubicación del problema en un contexto En 1986 Héctor Martínez Espinoza inicia sus actividades bajo el nombre comercial de TECNOFRÍO HM, se ubica en la ciudad de Guayaquil, en las calles Boyacá 301 y Juan Montalvo; la actividad de esta microempresa arte artesa sana nall empi empiez eza a en la pres presta taci ción ón de serv servic icio ioss de repa repara raci ción ón,, mant manten enim imie ient nto, o, vent venta a e inst instal alac ació ión n de acon acondi dici cion onad ador ores es de aire aire;; actu actual alme ment nte e es dist distri ribu buid idor or auto autori riza zado do de las las marc marcas as YORK YORK,, LG, LG, COMFORTSTAR y HAIER. TECNOFRÍO HM cuenta con una amplia cartera de clien ientes, mayoritariamente empresas privadas con las que tiene contratos anuales de mante mantenim nimien iento to preven preventiv tivo o de acondi acondicio cionad nadore oress de aire, aire, entre entre las políticas de venta se manejan bajo pedido u orden de compra del cliente debido a que la mayor parte de equipos solicitados son costosos y no se puede correr el riesgo de mantener un stock que luego puede no ser vendido. La microempresa, especialmente en sus niveles más elementales, no cuenta con los instrumentos contables y administrativos que le faciliten un efic eficie ient nte e dese desenv nvol olvi vimi mien ento to.. Lo que que de ning ningun una a mane manera ra sign signifific ica a desconocer la existencia de extraordinarias cualidades desarrolladas por los empresarios de las microempresas, que de manera intuitiva consiguen muchas veces implantar esquemas de alta eficacia en lo productivo. Los requerimientos en esta materia por parte de la microempresa, difieren radicalmente
con
las
de
grandes
y
medianas
empresas; 3
sencillos registros de ingresos y egresos suelen constituir importantes instrumentos
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para dar una visión del negocio, negocio, por lo cual se hace imprescindible imprescindible para TECNOFRÍO HM la adopción de controles contables que permitan reflejar result resultado adoss reales reales en los estado estadoss financ financier ieros, os, median mediante te los cuales cuales se capaci cida dad d de prod produc ucir, ir, rete retene nerr o reinve einverti rtirr pueda ueda medir edir la capa excedentes, excedentes, determinar su permanencia, proyección y vitalidad.
Situación Conflicto En el caso caso de TECN TECNOF OFRÍ RÍO O HM los los prob proble lema mass mani manife fest stad ados os en la debilid debilidad ad
del
manejo manejo de
instru instrumen mentos tos
contab contables les indisp indispens ensabl ables es
(registro de ingresos y egresos; inventarios; cuentas por pagar y por cobrar, cobrar, presupuesto de inversiones y pagos , etc.), la nula importancia de
part parte e del del Cont Contad ador or en la capa capaci cita taci ción ón e impl implem emen enta taci ción ón de
proc proced edim imien iento toss y cont contro role less cont contab able less inte intern rnos os,, han han
prov provoc ocad ado o un
desconocimiento de la realidad financiera, inestabilidad, falta de liquidez y está generando un problema grave en la microempresa que se ve limitada en su proyección.
Causas del problema, consecuencias PROBLEMA
Inadecuado manejo del control contable en el Taller Taller Artesanal TECNOFRÍO HM, de la ciudad de Guayaquil durante el año 2007. CAUSAS Deficiencia en el rendimiento del Contador Exceso de confiabilidad a la diligencia del Contador Centraliz Centralización ación del manejo manejo administ administrativ rativo o de los recursos del Taller.
Falt Falta a de prep prepar arac ació ión n prof profes esio iona nall de quienes administran de manera directa el taller
CONSECUENCIAS Deterioro Deterioro del crecimie crecimiento nto económic económico o del Taller Clima tensionado entre los integrantes que logran eficiencia y productividad Limi Limita taci cion ones es para para la exig exigen enci cia a documentación contable y legal
de
Los Los adm administ nistra rado dore ress mani anifies fiesta tan n insegurid inseguridad ad ante la gestión gestión contable del Taller
Gráfico # 1 5
Diagrama de Problema, causas y consecuencias consecuencias Elaborado por: Ma. Beatriz Martínez y Teresa Minda
Entre las causas que originan el inadecuado manejo del control contable
encontramos: La deficiencia en el rendimiento del contador.- Se habla de deficiencia del profesional por cuanto se limita a visitar el negocio una vez al mes con el fin de pedir un registro de ventas, compras, y retenciones; y no se dan espe especi cififica caci cion ones es ni actu actual aliz izac acio ione ness a las las pers person onas as que que labo labora ran n directamente con los hechos contables para garantizar la fiabilidad de los documentos. Exceso de confiabilidad en las diligencias del contador.- Se genera al no pose poseer er un sopo soport rte e ni cont contro roll sobr sobre e la docu docume ment ntac ació ión n pres presen enta tada da,, y aceptándola como verdadera sin verificar si existe la información contable. Centralización de los recursos administrativos del Taller.- Por ser una empr empres esa a rela relatitiva vame ment nte e pequ pequeñ eña a las las tare tareas as admi admini nist stra rativ tivas as no se encuentran separadas, hay centralización en una sola área donde se genera genera compras, compras, ventas ventas,, pagos, pagos, y no están están definid definidas as ni reparti repartidas das las actividades del personal. Falta Falta de prepar preparaci ación ón profes profesion ional al de quiene quieness admini administr stran an el taller taller de manera directa.- El propietario del Taller tiene conocimientos sobre como manejar la parte técnica operativa y si bien en los primeros años de afianzamiento del negocio pudo mantenerlo y hacerlo prosperar, en la actualidad necesita de personal confiable y profesional que pueda hacer crecer los recursos sostenidamente. Como consecuencia de las causas anotadas en los párrafos anteriores se genera: el deterioro del crecimiento económico del taller en los últimos dos años, clima tensionado entre los integrantes del taller quienes hacen todo todo el esfu esfuer erzo zo por por obte obtene nerr resu resultltad ados os efic eficie ient ntes es y prod produc uctiv tivos os,, el propi ropie etari tario o del tall talle er se encuen cuentr tra a limi limita tado do al no poder der exig exigir ir
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documentación contable fiel a la realidad, y finalmente la inseguridad en la administración por las falencias en la gestión contable.
Delimitación del problema Campo: Contable Área: Control interno, financiero. Aspecto: Estados financieros, registros contables. Tema: “Reestructura del control contable que consolide el crecimiento económico del Taller Taller Artesanal TECNOFRÍO HM, hacia el año 2008”
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ¿Cóm ¿Cómo o infl influy uye e el inad inadec ecua uado do mane manejo jo del del cont contro roll cont contab able le en el crecimiento económico de los recursos del Taller Artesanal TECNOFRÍO HM en el año 2007? Las variables que intervienen son:
Variable Independiente: Control contable. Variable Dependiente: Crecimiento económico.
EVALUACIÓN DEL PROBLEMA El prob proble lema ma sele selecc ccio iona nado do y pres presen enta tado do,, cump cumple le con con los los sigu siguie ient ntes es aspectos:
Relevante: Este proyecto servirá
para obtener
informes fiables, f iables,
coherentes y reales que permitirán tomar decisiones racionales. Servirá para hacer una comparación de los resultados del ejercicio económico bajo un clima de control contable frente a la manera empírica en la que se había estado realizando la contabilidad.
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Claro: Desd Desde e el proc proces eso o de sele selecc cció ión n del del prob proble lema ma,, medi median ante te la búsqueda búsqueda de causas causas y efectos efectos correspon correspondient dientes, es, utilizando utilizando la técnica técnica denominada: árbol del problema, se llegó a la determinación del tema, objeto objeto de esta esta invest investiga igació ción. n. De igual modo, modo, los objetivo objetivos: s: general general y específicos precisan las ideas que conducen a la exploración del sustento científico y argumental del caso que se ventila.
Evidente: En este tema se propone revisar la factibilidad y ventajas que se obtendrían con la aplicación eficiente del control contable, a la vez la calidad de servicio que se brinda a los usuarios de la microempresa
Concreto: En el problema problema detectado detectado y en el tema planteado, planteado, se destaca destaca bási básica came ment nte e una una situ situac ació ión n real real:: El Inad Inadec ecua uado do mane manejo jo del del cont contro roll cont contab able le en el Talle allerr Arte Artesa sana nall TECN TECNOF OFRÍ RÍO O HM. El mism mismo o que que se cons constitituy tuye e en un proble problema ma econ económ ómic ico o que que se debe debe supe supera rarr.
En el
proyecto se plantea de manera precisa los objetivos reales a lograr con la implementación del sistema de control contable.
Delimitado: El problema planteado se aplica específicamente al Taller Artesanal TECNOFRÍO HM que es objeto de esta investigación, se limita al estudio de las deficiencias que se encuentran a nivel de la gestión contable del año 2007 y la aplicación de un sistema de control contable que permitirá un conocimiento real y coherente de los recursos en el año 2008.
Factible: La factibilidad de este proyecto se da por cuanto existe un compromiso de todas las personas que son parte de TECNOFRÍO HM en desnudar las falencias existentes lo que facilitará la investigación y las posibles alternativas de solución del problema detectado. Adicionalmente se cuenta con el apoyo financiero para la investigación, planteamiento y aplicación de este proyecto.
OBJETIVOS 8
General Consolidar el crecimiento económico y productivo del Taller Artesanal
TECNOFRÍO HM mediante un adecuado control contable que satisfaga los requerimientos comerciales y legales.
Específicos •
Determinar el sistema contable con pertinencia a las microempresas.
•
Aplica Aplicarr proced procedimi imient entos os para para el corres correspon pondie diente nte contro controll conta contable ble al interior de la empresa.
•
Defini Definirr normas normas,, políti políticas cas y proced procedimi imient entos os para para permit permitir ir el contr control ol contable de la empresa.
•
Admi Admini nist stra rarr efic eficie ient ntem emen ente te los los recu recurs rsos os del del Talle aller r Artesanal
TECNOFRÍO HM. •
Fortalecer los requerimientos comerciales y el servicio técnico a los usuarios del Taller.
•
Lograr el mejoramiento de los resultados económicos y laborales del gremio artesanal.
•
Disponer de un eficaz instrumento de planificación financiero fiscal.
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA IMPORTANCIA Para la microempresa no ha existido un marco legal protector, que le prov provea ea de escu escudo doss fisc fiscal ales es o medi medida dass de fome foment nto. o. Su exis existe tenc ncia ia bási básica came ment nte e se dese desenv nvue uelv lve e en medi medio o de la ley ley de la ofer oferta ta y la demanda. Su viabilidad depende por entero del propio desempeño y la calidad de bienes y servicios que entregue. César Alarcón Costa en su libro “El futuro de la microempresa” publicado en el año 2006, nos dice:
En la casi totalidad de las economías, los pequeños y microempresarios conforman una parte sustancial de 9
la economía nacional. Su participación en el desarrollo del del país país es tras trasccende ndente. nte. Surgi urgier eron on como un fenómeno socioeconómico que buscaba responder a muchas muchas necesidade necesidadess insatisfecha insatisfechas. s. En este sentido sentido se constituyeron en una alternativa frente a los bajos recursos económicos y a la falta de oportunidades de desarrollo. Pero, a pesar de estas bondades, el sector aun no ha logrado alcanzar su máxima potencialidad, por por ello llo es fun fundamen amenta tall incr increm emen enta tarr accio ccione ness encaminadas
a
mejorar
su
competitiv tivida idad
e
incrementar sus recursos. Pág. 81
A pesar de que las microempresas han cubierto espacios productivos, no han crecido en forma sana y con fortalezas estructurales, si observamos su comportamiento a través del tiempo nos podemos dar cuenta que estas unidades productivas tienen deficiencias en sus economías internas que le impide alcanzar niveles óptimos de competitividad. Como Como la mayo mayoría ría de pequ pequeñ eñas as empre empresa sas, s, TECN TECNOF OFRÍO RÍO HM es una una empresa familiar, por lo tanto la gestión del taller depende en totalidad de su propietario, en los dos últimos años TECNOFRÍO HM se ha visto su crec crecim imie ient nto o econ económ ómic ico o esta estanc ncad ado, o, al anal analiz izar ar el por por qué qué de este este prob proble lema ma,, se dete detect cta, a, la falta falta de cont contro role less cont contab able less inte intern rnos os que que permitan el conocimiento real de la situación financiera. Este Este proy proyec ecto to se just justifi ifica ca ante ante la nece necesi sida dad d de la pron pronta ta y efec efectiv tiva a ejecución de un sistema de control interno contable, de este dependerá la supervivencia de la empresa, que si bien no presenta un decrecimiento en su econom economía, ía, el estanc estancami amient ento o econó económic mico o que está está atrave atravesan sando do ha hecho visible las las falencias en la parte contable y la importancia de dotarla 10
de un sist sistem ema a de contr control ol conta contabl ble e útil útil y efic eficaz az,, que que se ajust ajuste e a las las necesidades de la empresa, que sea manejable y de fácil interpretación, que sea exact exacto o en el reflejo reflejo de la realidad realidad,, coherent coherente e y fiable fiable,, y que proporcione información actualizada que sirva en la toma de decisiones.
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