NOMBRE: KOVIN AGUIRRE PEREZ
DESARROLLO DE ACTIVIDADES: CAP. 6
1. Defina la orientación de las personas en el contexto de su colocación. La orientación de las personas es el primer paso para emplearlas de manera adecuada en las diversas actividades de la organización, pues se trata de posicionarlas en sus labores en la organización y clarificarles su papel y los objetivos. 2. Explique la cultura organizacional y defina cultura fuerte y cultura débil. Cultura organizacional es un conjunto de temas básicos compartidos por un grupo que aprendió la manera de resolver sus problemas de adaptación externa e integración interna, y que funciona bien hasta el punto de ser considerada válida y deseable para ser transmitida a los nuevos miembros como la manera correcta de percibir, pensar y sentir frente a los problemas. La cultura es fuerte cuando sus valores son compartidos intensamente por la mayoría de los empleados e influye comportamientos y expectativas. 3. ¿Por qué la cultura se parece a un iceberg? Explique la respuesta. Algunos aspectos aspectos de la cultura organizacion organizacional al se perciben con con más facilidad, facilidad, mientras otros son menos visibles y de difícil percepción. La cultura es como la parte visible de un iceberg –que apenas sobresale 10 o 20% por encima del nivel del agua —cuya mayor parte permanece oculta bajo las aguas y fuera de la visión de las personas. 4. Defina los aspectos formales y abiertos de la cultura, así como los informales y ocultos. Aspectos formales y abiertos Estructura organizacional Títulos y descripciones de cargos Objetivos y estrategias Tecnológicas y practicas operacionales Políticas y directrices de personal procedimientos Métodos y procedimientos Medidas deproductividad física y financiera Aspectos informales y ocultos
Estándares o patrones de influencia y de poder Percepciones y actitudes de las personas Sentimientos y normas grupales Valores y expectativas Patrones de interacción informal Normas grupales Relaciones afectivas
5. ¿Cuáles son los componentes de la cultura organizacional? Explíquelas. Artefactos: constituyen el primer nivel de la cultura, el más superficial, visible y perceptible. Son los elementos concretos que cada uno ve, oye, y siente cuando se
NOMBRE: KOVIN AGUIRRE PEREZ
encuentra con una organización. Valores compartidos: constituyen el segundo nivel de la cultura. Son valores destacados que se tornan importantes para las personas, los cuales definen las razones para hacer lo que hacen. Presupuestos básicos: constituyen el nivel más íntimo, profundo y oculto de la cultura organizacional. Son las creencias inconscientes, percepciones, sentimientos, y presupuestos dominantes de las personas. 6. ¿Qué significa valor? Valor organizacional: temas que deben tener prioridad en el proceso de decisión, en el comportamiento o en la actitud de las personas en las organizaciones. Valores personales: ideales y exceptivas que las personas asumen como esenciales y primordiales. Valor para el accionista: retorno que el accionista percibe y evalúa en sus inversiones y transacciones financieras en la organización. Valor para el cliente: retorno que el cliente percibe y evalúa en las transacciones con la organización al adquirir sus productos o servicios. 7. ¿Cuáles son las condiciones para cambiar una cultura organizacional? Una crisis dramática: es el choque que afecta el status quo (mantenimiento de estado actual y saca a relucir el tema de la importancia de la cultura actual. Estas crisis están representadas por una dificultad financiera súbita, la pérdida de un gran cliente o un cambio tecnológico radical llevado a cabo por un competidor. Modificaciones del liderazgo: un nuevo liderazgo de la cúpula que proporcione un nuevo conjunto de valores puede ser capaz de responder a una crisis. Organización pequeña y joven: cuanto más nueva sea la empresa, tanto más fácil es cambiar la cultura de una organización. Cultura débil: cuanto más sólida sea la cultura, tanto mayor es el compromiso de los miembros frente a los valores y, por consiguiente, más difícil de cambiar.
8. ¿Cómo aprenden los empleados la cultura organizacional? Los empleados aprenden la cultura organizacional de varias maneras: Historias: cuentos y relatos sobre el fundador de la compañía, recuerdos sobre dificultades o eventos especiales, reglas de conducta, recorte y reubicación de empleados. Rituales y ceremonias: secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores principales de la organización. Símbolos materiales: la arquitectura del edificio, las salas y escritorios, el tamaño y la distribución de las oficinas constituyen símbolos materiales que definen el grado de igualdad o diferenciación o entre las personas y el tipo de comportamiento deseado por la organización. Lenguaje: utilizan el lenguaje como medio de identificar los miembros de una cultura o subcultura. 9. ¿Qué es socialización organizacional? ¿Por qué utilizarla? La organización adapta las personas a sus conveniencias.
