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Síndrome de Burnout: Un estudio comparativo entre profesores y médicos de la ciudad de Durango Arturo Barraza Macías
[email protected] 1. !. $. &. '. ).
esumen "ntroducci#n %strategia metodol#gica esultados (onclusiones *ista de referencias
%SUM%+ El presente trabajo se planteó como objetivos identificar el nivel del Síndrome de Burnout ue presentan los profesores ! los m"dicos de la ciudad de #urango$ establecer ue variables sociodemogr%ficas marcan una diferencia significativa en el nivel del síndrome de burnout ue presentan ambos profesionistas ! establecer en u" aspectos del Síndrome de Burnout presentan similitudes ! diferencias ambos profesionistas. &eóricamente &eóricamente el trabajo se fundamentó en una perspectiva psicosocial ue conduce a una conceptualización multidimensional del Burnout ue integra tres componentes' agotamiento emocional$ despersonalización ! baja realización personal. (ara el logro de estos objetivos obje tivos se realizo un e studio comparativo$ descriptivo)correlacional$ transeccional ! no experimental. *a recolección de la información se realizó a trav"s del +aslac, Burnout -nventor! en su versión uman Services Surve!$ el cual fue aplicado a m"dicos de consulta externa de las clínicas del sector salud ! a una muestra no probabilística de profesores de educación b%sica de la ciudad de #urango. *os resultados nos permiten afirmar ue en cada una de las dimensiones del burnout$ ! en el nivel general del burnout$ los profesores ! m"dicos presentan un nivel leve/ así mismo se encontró ue ninguna de las cuatro variables sociodemogr%ficas estudiadas establece una diferencia significativa en el nivel con ue se presentan cada una de las dimensiones del burnout$ ! en en el nivel general del burnout$ en los profesores ! m"dicos. "+,-DU(("+ *os profesionistas ue trabajan directamente con personas se ven expuesto a una serie de estresores organizacionales ue$ seg0n como sean vividos$ resueltos ! afrontados$ determinan la respuesta individual al estr"s. Esta respuesta al estr"s puede dar lugar a comportamientos adaptativos$ adaptativos$ ue conducen necesariamente al aprendizaje ! la satisfacción profesional$ o a comportamientos desadaptativos$ ue provocan ineludiblemente el desgaste ! la i nsatisfacción profesional. El desgaste profesional$ producido por una mala adaptación$ ,a sido objeto de m0ltiples investigaciones ! constitu!e todo un campo de estudio' el Síndrome de Burnout o Síndrome del #esgaste (rofesional. Burnout$ es un t"rmino ingl"s ue se traduce como$ uemarse$ gastarse$ agotarse$ fatigarse$ cansarse$ sentirse ex,austo$ consumido$ apagado$ fundido$ 1volverse in0til por uso excesivo1. El t"rmino burnout$ acu2ado originalmente por 3reudenberger 456789$ procede del mundo del deporte ! expresa la situación ue vivían lo s deportistas cuando no obtenían los resultados deseados a pesar de sus grandes esfuerzos ! entrenamientos. Este autor comenzó por observar una serie de manifestaciones de agotamiento$ ! síntomas de ansiedad ! depresión$ en los psicoterapeutas de una clínica para toxicómanos ! describió como estos profesionistas iban modificando p rogresivamente su conducta ! se volvían insensibles$ poco comprensivos !$ en algunos casos$ ,asta agresivos con los pacientes. (osteriormente empiezan a surgir diversas conceptualizaciones sobre este Síndrome$ destacando entre ellas las elaboradas por +aslac, ! :a;cson 456<59 ! (ines$ =ronson ! >ufr! 456<59. = 1
partir de ese momento$ el Síndrome de Burnout se convirtió en un t"rmino ue ,a tenido una excelente recepción en medios acad"micos ! no acad"micos$ sin embargo su uso recurrente ,a propiciado ue desafortunadamente pierda ?consistencia científica por ambiguo e inespecífico ! ,a pasado a ser un cajón de sastre donde incluir cualuier desajuste sociolaboral 4+ingote ! ("rez$ AC/ p. DD9. Esta situación nos obliga a ue recurramos a su acepción m%s com0n$ ! generalizada$ donde se considera al Burnout como un síndrome constituido por tres dimensiones' el agotamiento emocional$ la despersonalización ! la baja realización personal 4+aslac, ! :a;cson$ 56<59. El agotamiento emocional se refiere a una reducción de los recursos emocionales ! al sentimiento de ue no tenemos nada ue ofrecer a los dem%s$ acompa2ados de manifestaciones som%ticas ! psicológicas$ como el abatimiento$ la ansiedad ! la irritabilidad. *a despersonalización se refiere al desarrollo de actitudes negativas ! de insensibilidad ,acia los clientes o receptores de servicios$ así como tambi"n ,acia lo s colegas$ ue conduce con muc,a frecuencia a la idea de ue son la verdadera fuente de los problemas. Se asocia con una actitud un tanto cínica e impersonal$ con el aislamiento de los dem%s$ con el etiuetamiento despectivo para calificar a los otros$ ! con intentos de culpabilizarlos de la frustración ! el fracaso propio en el cumplimiento de los compromisos laborales. *a baja realización personal se refiere a la percepción de ue las posibilidades de logro en el trabajo ,an desaparecido$ junto con vivencias de f racaso ! sentimientos de baja autoestima. eneralmente afecta al rendimiento laboral$ sobre la base de una autoevaluación negativa$ a veces encubierta con una actitud de 1omnipotencia1 ue ,ace redoblar los esfuerzos aparentando inter"s ! dedicación a0n ma!ores$ ue$ a la l arga$ profundizan el Burnout. *os trabajos sobre el Burnout pueden ser agrupados en tres perspectivas diferentes' psicosocial$ organizativa e ,istórica 4il)+ontes ! (eiró$ 56669' 59 *a perspectiva psicosocial' pretende explicar las condiciones ambientales en las cuales se origina el Síndrome de Burnout$ los factores ue a!udan a mitigarlo 4especialmente el apo!o social9 ! los síntomas específicos ue caracterizarían el síndrome$ fundamentalmente de tipo emocional$ en las distintas profesiones. =dem%s$ en este enfoue se desarrolló el instrumento de medición m%s ampliamente utilizado para evaluar este síndrome$ el +aslac, Burnout -nventor! en su versión uman Services Surve! 4+B-)SS9. A9 *a perspectiva organizativa' ue se centra en ue las causas del Síndrome de Burnout se originan en tres niveles distintos$ el i ndividual$ el organizativo ! social. El desarrollo del Síndrome de Burnout genera en los profesionistas respuestas al trabajo$ ue no tienen ue aparecer siempre$ ni junta$ como la perdida del sentido del trabajo$ idealismo ! optimismo$ o la carencia de simpatía ! tolerancia ,acia los clientes e incapacidad para apreciar el trabajo como desarrollo personal. C9 *a perspectiva ,istórica' es un fruto de los estudios realizados sobre las consecuencias de los r%pidos cambios sociales en Estados Fnidos despu"s de la Segunda uerra +undial en el trabajo ! las condiciones laborales. En la presente investigación$ ! en congruencia con la conceptualización esbozada anteriormente$ nos adscribimos a la perspectiva psicosocial ue concibe a este síndrome como un proceso ue se deriva de la interacción ue tiene lugar entre las características del contexto laboral ! las variables personales. Esta perspectiva$ ! su consecuente conceptualización$ se ad,ieren al relativo consenso ue existe en considerar al Burnout como un síndrome clínico$ producido po r un estr"s organizacional crónico ! cotidiano 4uill"n ! uil A9$ ue aparece con frecuencia en trabajadores de servicios asistenciales$ como sería el caso de los m"dicos$ enfermeras$ profesores$ terapeutas$ psicólogos$ policías$ etc. Ejemplos de este tipo de estudios en diferentes profesiones se puede observar en el siguiente cuadro'
Autor Gag! Smit, et. al. Sarros ! 3riesen *eiter G!e et. al.
A/o 56
0rofesi#n o2eto de estudio Secretarias Bibliotecarios =dministradores &rabajadores de salud mental &rabajadores de las fuerzas armadas 2
Autor A/o 0rofesi#n o2eto de estudio *ee ! =sfort, 566C Supervisores ! directores (iedmont 566C &erapeutas ocupacionales Sandoval 566C (sicólogos Bur;e 566C (olicías Bur;e ! reenglass 5668 (ersonal de educación *eiter et. al. 5668 +ilitares (rice ! Spence 5668 &rabajadores sociales #ec;aud et al 5668 +"dicos *eiter ! #orup 5668 (ersonal sanitario upc,up et. al. 5668 3armac"uticos Bur;e ! reenglass 5668 Educadores Buendía ! Iiuelme 566H Jigilantes penitenciarios Balogun et. al. 566H Estudiantes il (eiró 566D &rabajadores de centros ocupacionales +artín et. al. 566D Enfermeras Salgado et. al. 5667 (rofesores Kuadro Go. 5 Estudios realizados sobre el burnout en diferentes profesiones. 3uente (i2eiro et. al. AD En la actualidad se pueden encontrar investigaciones ue contin0an centrando su atención en diferentes tipos de profesionistas' por el inter"s investigativo de este trabajo vale la pena destacar los trabajos referidos a los profesionistas relacionados con el sector salud como sería el caso de los profesionales de la enfermería 4Karmona$ Sanz ! +arín$ AA9$ de l os m"dicos 4=randa$ (ando$ Salazar$ &orres$ =ldrete ! ("rez$ A89 ! del personal sanitario 4=tance$ 56679$ entre otros$ ! los relacionados con el sector educativo$ entre ellos$ profesores de diferentes niveles educativos 4Salgado$ Lela$ Muevedo$ #elgado$ 3uentes$ S%nc,ez$ S%nc,ez ! Jelasco$ 5667/ Jiloria ! (aredes$ AA/ ! uerrero$ AC9$ +%s all% de estos estudios realizados con diferentes profesionistas$ actualmente nos encontramos con una línea de investigación ue centra su atención en los estudios comparativos$ destacando en ella los trabajos ue comparan profesionistas de diferentes países 4+oreno$ arrosa$ Benevides)(ereira ! %lvez$ AC9$ mujeres en contextos de trabajo ! no trabajo 4=gut$ rau ! Beas$ A9 ! enfermeras de atención primaria ! especializada 4=rtiga$ A9. *as investigaciones localizadas$ en la revisión de la literatura$ permitieron reconocer ue no se ,an realizado estudios comparativos entre profesionistas$ por lo ue aduiere relevancia el presente estudio ue busca realizar una comparación entre dos tipos de profesionistas' profesores ! m"dicos/ para lograrlo nos planteamos los siguientes objetivos' -#EG&-3-K=I el nivel del Síndrome de Burnout ue presentan los profesores ! los m"dicos de la ciudad de #urango. #E&EI+-G=I las variables sociodemogr%ficas ue establecen una diferencia significativa en el nivel del síndrome de burnout ue presentan los profesores ! m"dicos de la ciudad de #urango. ES&=B*EKEI los aspectos del Síndrome de Burnout en ue presentan similitudes ! diferencias los profesores ! los m"dicos de la ciudad de #urango
%S,A,%3"A M%,-D-*3"(A El estudio realizado fue de car%cter comparativo 4profesores ! m"dicos9$ correlacional 4variables sociodemogr%ficas ! burnout9$ transeccional 4se aplicó en una sola ocasión durante el mes de junio del a2o AD9 ! no experimental 4no se manipuló ninguna variable9. (ara la recolección de la información se utilizó el +aslac, Burnout -nventor! en su versión uman Services Surve! 4+aslac, ! :ac;son$ 56
Esta decisión metodológica nos ubica en la tendencia ma!oritaria de utilizar medidas de autoinforme$ generalmente el +aslac, Burnout -nventor!$ cuando se mide el Burnout 4+oriana ! erruzo$ A89. *a confiabilidad en alfa de cronbac,$ tanto general como en cada una de las subescalas$ en cada uno de los profesionistas encuestados$ fue la siguiente'
(onfiailidad 0rofesores Médicos eneral .D< .7 =gotamiento emocional .7< .<5 #espersonalización .8< .7 Baja realización personal .77 .76 Kuadro Go. A Konfiabilidad del +B-)SS
eportada )))) .6 .76 .75
Komo se puede observar los resultados muestran ue en el caso de los m"dicos el +B-)SS presenta una ma!or consistencia interna$ mientras ue en el caso d e los profesores encontramos un problema central en la dimensión despersonalización donde la consistencia interna es baja. &anto en la dimensión agotamiento emocional ! despersonalización se obtuvo un coeficiente de confiabilidad menor al reportado originalmente$ mientras ue en el caso de la dimensión baja realización personal se obtuvo un coeficiente de confiabilidad ma!or al reportado originalmente. *os sujetos de la presente investigación fueron' a9 m"dicos de consulta externa de las clínicas del sector salud de la ciudad de #urango' Klínica Santiago Iamón ! Kajal del -nstituto +exicano del Seguro Social$ Klínica Go. 5 de la Secretaría de Salud en el Estado ! Klínica del -nstituto de Seguridad Social al Servicio de los &rabajadores del Estado$ ! b9 profesores de educación b%sica de la ciudad de #urango. En el caso de los m"dicos de consulta externa se lograron recuperar << cuestionarios$ de los cuales tres fueron anulados por inconsistencias diversas$ mientras ue en el caso de los profesores de educación b%sica se realizó un muestreo no probabilístico ue permitió recuperar 5< cuestionarios correspondientes a profesores de educación preescolar$ educación primaria ! educación secundaria. *a presentación ! an%lisis de resultados se realiza en dos momentos' en un primer momento se lleva a cabo un an%lisis descriptivo$ tomando a la variable burnout ! sus dimensiones como variables colectivas$ ! en un segundo momento se efect0a un an%lisis inferencial$ a trav"s de un dise2o de diferencia de grupos$ entre la variable burnout ! sus dimensiones ! las variables sociodemogr%ficas estudiadas$ utilizando para ello los estadísticos t de students ! =GNJ=. (ara la interpretación del nivel de Burnout se utilizó el baremo recomendado por +ingote ! ("rez$ 4AC9 ! ue ,a sido utilizado en diferentes investigaciones como sería el caso de uerrero 4AC9$ El baremo consta de tres niveles como se muestra en el siguiente cuadro'
Baremo 0unta2e +ivel )CC Burnout bajo o leve. C8)DD Burnout medio o moderado D7)5 Burnout alto o profundo Kuadro Go. C Baremo utilizado %SU*,AD-S *os resultados obtenidos en función de cada uno de los objetivos planteados fueron los siguientes' (rimer objetivo' identificar el nivel del Síndrome de Burnout ue presentan los profesores ! los m"dicos de la ciudad de #urango. *a información generada nos permite afirmar ue en la dimensión agotamiento emocional los profesores reportaron un AAO de presencia$ mientras ue los m"dicos reportaron un C5O de presencia$ por lo ue se puede observar una diferencia de nueve puntos porcentuales entre los dos tipos de 4
profesionistas$ sin embargo ambas medidas se ubican en el nivel leve del burnout$ por lo ue la diferencia$ en el nivel de agotamiento emocional$ ue presentan ambos profesionistas no es significativa. En la dimensión de despersonalización ambos profesionistas reportan una presencia de AHO$ ue al igual ue en la dimensión anterior se ubica en el nivel leve del burnout. En la dimensión de baja realización personal los profesores reportaron un 56O de presencia$ mientras ue los m"dicos reportaron un 5DO de presencia$ no obstante esta diferencia de tres puntos porcentuales ambos profesionistas se ubican en un nivel leve del burnout$ por lo ue la diferencia$ en el nivel de baja realización personal$ ue presentan ambos profesionistas no es significativa. En el caso específico de los profesores se coincide con Salanova 4en Salanova$ *lorens ! arcía) Ienedo$ AC9 uien afirma ue ?si bien los niveles de burnout en los profesores no son elevados$ sí se observa un incremento del agotamiento ! de la manifestación de actitudes cínicas 4despersonalización9 4parr. 5C9$ En el nivel general o global del Burnout$ como variable$ encontramos ue los profesores presentan un nivel de presencia del Burnout del AAO$ mientras ue los m"dicos presentan un nivel de presencia del Burnout de A8O. En ese sentido observamos un nivel m%s alto del Burnout en los m"dicos$ pero con una diferencia de escasos dos puntos porcentuales$ ue interpretados con el baremo utilizado nos indica ue ambos profesionistas presentan un nivel leve de Burnout. En el caso específico de los profesores$ este resultado difiere con los reportados por Jitoria ! (aredes 4AA9 uienes afirman ue los profesores presentan un grado medio de Burnout. En el caso específico de los m"dicos no es posible realizar un contraste de resultados$ !a ue la ma!or parte de los estudio 4v .gr. :im"nez$ +orales ! +artínez$ AA/ =randa$ (ando$ &orres$ Salazar ! 3ranco$ AH ! Blandin ! +artínez$ AH9 toman al burnout como variable individual$ a diferencia del presente trabajo donde la tomamos como variable colectiva. Segundo objetivo' determinar las variables sociodemogr%ficas ue establecen una diferencia significativa en el nivel del síndrome de burnout ue presentan los profesores ! m"dicos de la ciudad de #urango. En lo ue respecta a las dimensiones del burnout ! al burnout$ en lo general$ como variable$ se encontró ue ninguna de las cuatro variables estudiadas 4g"nero$ edad$ n0mero de ,ijos ! antigPedad9 establece una diferencia significativa. Estos resultados difieren con los reportados por +ingote ! ("rez$ 4AC9 uienes aseguran ue la edad ! el g"nero si establecen diferencias en el nivel del síndrome de burnout ! con los reportados por Kiancaglini 4AH9 uien afirma ue a9 entre la variable edad ! Burnout ,a! una relación negativa$ b9 se ,a observado ue ,a! una relación entre ma!ores a2os de ejercicio profesional ! el cansancio emocional ! despersonalización$ ! c9 las personas ue tienen ,ijos parecen ser m%s resistentes ante el Burnout. En contrapartida ,abr% ue se2alar ue estos resultados coinciden con uill"n ! uil 4A9$ uienes aceptan ue la relación entre edad$ antigPedad ! g"nero ! el síndrome de burnout no es clara$ al grado de ue ,a! estudios ue presentan resultados contradictorios 4v. gr. en la variable g"nero$ donde algunos estudios marcan ue los ,ombre tienen ma!or nivel de burnout$ otros ue las mujeres ! algunos otros$ afirman ue no se relaciona el g"nero con el nivel de burnout9/ esta idea de ambigPedad en las relaciones entre estas variables ! el burnout tambi"n es reconocida por Kiancaglini 4AH9. En el caso específico de los profesores$ estos resultados difieren con los reportados por Salanova 4en Salanova$ *lorens ! arcía)Ienedo$ AC9 uien afirma ue son ?las mujeres las ue se encuentran m%s agotadas$ menos eficaces ! las ue muestran ma!ores síntomas depresivos 4!9 son los profesores entre 8C)H7 a2os los ue muestran ma!ores niveles de cinismo 4despersonalización9$ menos eficacia profesional$ m%s síntomas depresivos ! menos satisfacción laboral4parr. 589$ ! en contrapartida$ coinciden con los resultados reportados por #i"guez$ Sarmiento ! K alderón 4AD9 uienes afirman ue la edad ! experiencia laboral no influ!e en el burnout de los docentes. En el caso específico de los m"dicos$ estos resultados difieren con los reportados por Qlvarez$ =rce$ Barrios ! S%nc,ez 4AH9$ uienes afirman ue el síndrome de burnout predominó en el sexo femenino$ en la edad entre AH)C8 a2os ! entre los m"dicos ue tenían menos de 5 a2os de servicio/ sin embargo$ estos resultados ,abría ue tomarlos con prudencia si recordamos ue el an%lisis realizado por estos autores se basó en tomar al burnout como variable individual. 5
&ercer objetivo' establecer en ue aspectos del Síndrome de Burnout presentan similitudes ! diferencias los profesores ! los m"dicos de la ciudad de #urango. Kon la información construida podemos afirmar ue$ en relación a las semejanzas$ ambos profesionistas presentan el mismo nivel de burnout en cada una de sus dimensiones constitutivas ! en el burnout$ en lo general$ como variable. Kon relación a las semejanzas ! diferencias$ en el an%lisis inferencial$ se puede afirmar ue ambos profesionistas muestran semejanzas en el ,ec,o de ue las variables g"nero$ edad$ n0mero de ,ijos ! antigPedad no establecen diferencias significativas en el nivel en ue se presentan las dimensiones del burnout ! el burnout$ en lo general$ como variable.
(-+(*US"-+%S *as principales conclusiones arrojadas por el presente estudio son las siguientes' *a presencia de un nivel leve de burnout en profesores ! m"dicos de la ciudad de #urango. *as variables sociodemogr%ficas estudiadas no marcan una diferencia en el nivel del burnout ue presentan profesores ! m"dicos de la ciudad de #urango. Go se observan diferencias substanciales en el nivel de burnout ue presentan los profesores ! m"dicos de la ciudad de #urango. = estas conclusiones uisi"ramos agregar un punto a discusión' la confiabilidad del +B-)SS. Komo se pudo observar la confiabilidad obtenida no solo varió entre uno ! otro profesionista$ sino ue ambas difieren de las reportadas originalmente/ a esta situación , abría ue agregarle estudios como el de +anso 4AD9$ donde se reporta ue la confiabilidad de las subescalas agotamiento emocional$ despersonalización ! realización personal fueron .
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*"S,A D% %4%%+("AS =gut S.$ rau I. ! Beas +. 4A9$ Burnout en mujeres: un estudio comparativo entre contextos de trabajo y no trabajo$ ponencia presentada en el Simposio ?=spectos psicosociales del estr"s ocupacional$ Fniversitat :aume -. Qlvarez =driana +aría$ =rce +aría *ourdes$ Barrios =lejandra Elizabet, ! S%nc,ez de Koll =ntonio Iafael 4AH9$ Síndrome de Burnout en Médicos de Hospitales Pblicos de la ciudad de !orrientes" en Ievista de (osgrado de la J-a K%tedra de +edicina$ Go. 585$ pp. A7)C. =randa Beltr%n Karolina$ (ando +oreno +anuel$ Salazar Estrada :os" .$ &orres *ópez &eresa +.$ =ldrete Iodríguez +aría uadalupe ! ("rez Ie!es +aría Berenice 4A89$ #actores psicosociales laborales y síndrome de burnout en médicos del primer nivel de atención$ en -nvestigación en Salud$ Jol. D$ Go. 5. =randa Beltr%n Karolina$ (ando +oreno +anuel$ &orres *ópez &eresa$ Salazar Estrada :os" ! 3ranco K,%vez Sergio 4AH9$ #actores psicosociales y síndrome de burnout en médicos de $amilia% México$ en =nales de la 3acultad de +edicina$Jol. DD$ Go. C$ pp. AAH)AC5. =rtiga Iuiz =. 4A9 &a en$ermería ante el síndrome de Burnout% 'studio comparativo entre atención primaria y atención especializada$ en la Ievista Enfermería Kientífica$ Go. AA)AA5$ pp. 55)5D. =tance +artínez :uan Karlos 456679$ (spectos 'pidemiológicos del Síndrome de Burnout en personal sanitario" en la Ievista Espa2ola de Salud (0blica$ Jol.75$ Go. C$ pp. A6C)CC. 6
Blandin :aic! ! +artínez =raujo #anilo 4AH9$ 'strés laboral y mecanismos de a$rontamiento: su relación en la aparición del Síndrome de Burnout en médicos residentes del Hospital Militar )*r% !arlos (rvelo$ en =rc,ivos Jenezolanos de (siuiatría ! Geurología$ Jol. H5$ Go. 58. Karmona +onge 3. :.$ Sanz Iodríguez *. :. ! +arín +orales #. 4AA9$ !lima social laboral y síndrome de Burnout en pro$esionales de en$ermería" en Enfermería Kientífica $ pp. A88)A8H Kiancaglini Timmermann ina >at,erine 4AH9$ Síndrome de Burnout $ disponible en +onografías.com$
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Espa2a$ Síntesis il +onte$ (. I. ! (eiró$ :. +. 456669. Perspectivas teóricas y modelos interpretativos para el estudio del síndrome de +uemarse por e l trabajo" en =nales de (sicología$ vo. 5H$ Go. A$ pp. AD5)AD<. rajales &revni 4A9$ 'l agotamiento emocional en los pro$esores de ,uevo &eón" México% -n estudio de género$ disponible en ,ttp'UUwww.tagnet.orgUautoresU monografiasU mono.,tm rajales &revni 4A59$ 'studio de validez $actorial del Maslac. Burnout /nventory versión espa0ola en una población de pro$esionales mexicanos$ disponible en FI*' ,ttp'UUwww.tgrajales.netUmbivalidez.pdf uerrero Barona Eloisa 4AC9$ (n1lisis pormenorizado de los grados de burnout y técnicas de a$rontamiento del estrés docente en pro$esorado universitario$ en =nales de (sicología$ Jol 56$ Go. 5$ pg.58H)5H<. uill"n estoso Karlos ! uil Bozal Iocío 4A9$ Psicología del trabajo para relaciones laborales" +adrid$ Espa2a$ +c raw ill. :im"nez Qlvarez K.$ +orales &orres :. *. ! +artínez +artínez K. 4AA 2" 'studio del Síndrome del Burnout en cirujanos pediatras espa0oles" en Kirugía (edi%trica$ Go. 5H$ pp. 7C)7<. +anso (into :uan 4AD9$ !on$iabilidad y validez $actorial del Maslac. Burnout /nventory verión Human Services Survey en una muestra de asistentes sociales c.ilenos$ Biblioteca Jirtual de (sicologíaKientífica.com$ disponible en ,ttp'UUwww.psicologiacientifica.comUbvUpsicologia)5A<)5) confiabilidad)!)validez)factorial)del)maslac,)burnout)invent.,tml +aslac, K$ ! :ac;son S.456<59$ 3.e measurement o$ experienced burnout $ en :ournal of Social -ssues$ Go. A$ pp. 66)55C. +aslac, K$ ! :ac;son S.456ufr! #. 456<59$ Burnout $ Gew Lor;$ FS=$ &,e 3ree (ress. (i2eiro Su%rez Gere!da et. al. 4AD9$ 'studio sobre la presencia del Síndrome del Burnout en los pro$esores de la secundaria b1sica )5osé Martí6 del municipio !otorro$ en -*FS&I=#NS. KN+ disponible en ,ttp'UUwww.ilustrados.comUpublicacionesUEEu=l!==E=w*VJi;pJ.p,pWsuperior Salanova +arisa$ *lorens Susana ! arcía)Ienedo +ónica 4AC9$ Por +ue se est1 )+uemando6 los pro$esores$ en la Ievista -GS&$ Go. A<$ pp. 5D)A Salgado Iuiz =lfonso$ Lela Bernab" :os" Iamón$ Muevedo =guado +. (az$ #elgado Qlvarez Karmen$ 3uentes Blanco :os" +.$ S%nc,ez Kabaco =ntonio$ S%nc,ez$ S%nc,ez &eresa ! Jelasco alonso Karmela 456679$ 'l Síndrome de Burnout: estudio empírico en pro$esores de ense0anza primaria" en -ber(sicología$ Jol. 5$ Go. A 7
Jiloria +arín ermes ! (aredes Santiago +aritza 4AA 2" 'studio del Síndrome de Burnout o *esgaste Pro$esional en los pro$esores de la -niversidad de los (ndes$ en Educere$ =2o D$ Go. 57$ pp. A6) CD =F&NIES Arturo Barraza Macías 4(rofesor del Qrea de (ostgrado ! Koordinador del (rograma de -nvestigación de la Fniversidad (edagógica de #urango9$ [email protected] aymundo (arrasco Soto 4(rofesor del Qrea de (ostgrado de la E scuela de Enfermería de la Fniversidad :u%rez del Estado de #urango9 Mart5a 3raciela Arreola (orral 4+"dica de Konsulta externa en la Secretaría de Salud del Estado de #urango9 #urango$ #go. +"xico$ abril de A7
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